SDR故障快速定位手冊

故障快速定位手冊中興通訊股份有限公司TOC\o"1-5"\h\z1 B8200CC上的告警E1/T1鏈路遠(yuǎn)端接收故障告警（告警碼509）；E1/T1鏈路幀同步丟失告警（告警碼505）；PPP鏈路斷告警（告警碼520）；PPP鏈路組不可用告警（告警碼521）；E1/T1鏈路電信號丟失（告警碼504）；E1/T1鏈路信元定界丟失（LCD）（告警碼506） ?告警原因：E1/T1傳輸線路故障。（這種情況概率較大X 、 ,、 …—對端或本喘的PPP設(shè)備故障。（這種情況概率非常?。?gt;對端或本端的PPP軟件模塊異常。（這種情況概率較?。?gt;基站側(cè)或BSC側(cè)PPP相關(guān)配置錯誤。（這種情況概率較大）■排查步驟：（1） 檢查BBU側(cè)E1/T1連接，確保連線正確、連接頭牢固、插針無受損、線纜完好： QXSA板是否插好，確保插好；E1轉(zhuǎn)接頭是否松動，如松動則插緊；轉(zhuǎn)接頭插針是否整齊完好，有無歪針、斷針，如有則更換轉(zhuǎn)接頭；E1傳輸布線是否符合工程規(guī)范，有無承受外力，如有則更改布線；（2） 檢查SA單板上的模式及阻抗跳線（分別對應(yīng)E175歐、E1120歐及T1三種模式有三種跳線方法），確保模式及阻抗跳線設(shè)置正確。對于雙絞線負(fù)端不能接保護(hù)地。y^^（3） 線路兩端E1、T1模式配置是否一致。（4） 幀結(jié)構(gòu)是否匹配，線路兩端必須同時工作在雙幀或者復(fù)幀模式下，檢查是否一致，保證兩端匹配。（5） 自環(huán)該條E1/T1鏈路。如果自環(huán)后告警沒有恢復(fù)，則說明是BBU側(cè)的硬件V 問題，逐步更換E1/T1線纜、SA單板及CC單板直到告警恢復(fù)；如果自環(huán)后告警恢復(fù)，則檢查對端E1線路。IQ配置失敗告警（告警碼536870926）告警原因：>UBPG單板不夠或故障。光纖鏈路故障。RRU未啟動完成或RRU無法啟動。配置有誤。排查步驟：查看基帶資源是否充足。如果基帶資源不足，需要增加基帶板及相關(guān)配置。查看BBU到RRU的連接是否良好，確保可靠正確連接。查看FS是否有光口信號丟失告警，RRU是否有光口信號丟失告警，如有則TOC\o"1-5"\h\z更換光纖或光模塊，或按照相關(guān)告警處理建議處理。 、/查看RRU是否正常運(yùn)行，是否有單板重啟告警和應(yīng)用軟件監(jiān)控告警，如有則按照相關(guān)告警處理建議處理。 入—查看配置中是否有已配置單板不在位，如有則修改配置。復(fù)位CC板，觀察告警是否恢復(fù)。 Xl}/SCTP偶聯(lián)斷開告警(告警碼516)告警原因： 、>本地傳輸配置錯誤。>底層無法與對端通信。CC單板故障。配置的端口號沖突。排查步驟：在告警管理界面的告警實時監(jiān)控中檢查是否存在相關(guān)的告警，如果有，則按照相關(guān)告警的處理建議進(jìn)行處理。相關(guān)告警：?、E1/T1鏈路電信號丟失(告警碼504)。E1/T1鏈路幀同步丟失(LOF)(告警碼505)。E1/T1鏈路信元定界丟失(LCD)(告警碼506)。.\ > E1/T1鏈路遠(yuǎn)端接收故障(告警碼509)。以太網(wǎng)電(光)信號丟失(告警碼23)。檢查CC板閃燈狀態(tài)。如果是FE接入方式，查看ETH0(ABIS)燈狀態(tài)，常滅則需要檢查網(wǎng)絡(luò)連接。如果是E1/T1接入方式，該告警無相應(yīng)閃燈指示。在配置管理界面中檢查B8200側(cè)配置的SCTP偶聯(lián)的本端地址、本地端口、遠(yuǎn)端地址、遠(yuǎn)端端口號，要求與BSC側(cè)配置的一致。如果是FE方式，查看FE、全局端口、IP、SCTP配置是否正確、是否有沖突，如果是E1、T1方式，查看E1/T1、HDLC、PPP、全局端口、IP、SCTP配置是否正確、是否有沖突。重新配置SCTP偶聯(lián)：在SCTP偶聯(lián)配置界面刪除該故障偶聯(lián)；在SCTP偶聯(lián)配置界面增加SCTP偶聯(lián)，相關(guān)配置要和對端一致，設(shè)置后檢查告警是否恢復(fù)。復(fù)位CC板，觀察告警是否恢復(fù)。更換CC板，觀察告警是否恢復(fù)。時鐘參考源丟失告警(告警碼5)告警原因：所配置的時鐘參考源不存在。TOC\o"1-5"\h\z外部參考時鐘故障。 、/CC單板故障。 .線纜故障。 人V/排查步驟： XlJ在告警管理界面，查看告警的詳細(xì)信息。在告警的詳細(xì)信息里，給出了具體的時鐘參考源丟失信息。檢查是否誤配置了系統(tǒng)不提供的參考源(例如配置了GPS時鐘參考源，但實際系統(tǒng)沒有GPS時鐘參考源)。如果有，在配置管理界面的時鐘優(yōu)先級配置中，修改時鐘參考源配置，使其與實際系統(tǒng)相一致。參考源是線路時鐘：i.若系統(tǒng)配置了主備主控單板，如果對板沒有相同告警，則復(fù)位本板；如果對板有同樣告警，則檢查E1接口是否存在物理鏈路故障，檢查連線各個接口處接頭是否擰緊，連線有沒有斷路，可以采取環(huán)回(直接連通鏈路的收發(fā)端)的方式，環(huán)回后在網(wǎng)管界面的告警實時監(jiān)控中若有“198084025E1/T1鏈路自環(huán)”告警則表明物理鏈路通，否則不通，更換連線。)/⑷ 參考源是GPS時鐘：i,目前CC0單板支持GPS，CC2單板不支持GPS。請首先檢查CC單板是否支持GPS。人Vii.若系統(tǒng)配置了主備主控單板，如果對板沒有相同告警，則更換GPS卡；對板有同樣告警，則檢查功分器以及連接線纜，檢查GPS天線與GPS饋線、GPS饋線與GPS跳線之間的接頭是否擰緊。若安裝避雷器，檢查避雷器是否有損壞，以及GPS跳線的SMA接頭是否正確連接到主控板的REF接口上。(5) 參考源是BITS-2MHz時鐘：i.目前只有CC2單板支持BITS2MHz，CC0不支持BITS2MHz。請首先檢查CC單板是否支持BITS2MHz。ii.若系統(tǒng)配置了主備主控單板，對板沒有相同警告，則復(fù)位故障的主控單板，對板有同樣警告就檢查BITS-2MHz時鐘連線接口是否存在物理鏈路

故障，如查看SMA接頭是否正確連接到主控板的REF接口上，連線的各個接口處接頭是否擰緊，BITS-2MHz參考源是否已正常工作并輸出參考源時鐘到單板。(6) 參考源是BITS-2Mbit時鐘：i.若系統(tǒng)配置了主備主控單板，如果對板沒有相同告警，則復(fù)位故障的主控單板；如果對板有同樣告警，則檢查BITS-2Mbps時鐘連線接口是否存在物理鏈路故障，檢查連線各個接口處接頭是否擰緊，連線有沒有斷路，可以采取環(huán)回(直接連通鏈路的收發(fā)端)的方式，由于BITS-2Mbps占用的是E1通路的第8路，對于該通路的故障定位，請參照參考源是線路時鐘的情況。 .時鐘降質(zhì)告警(告警碼7)告警原因：傳輸時鐘質(zhì)量差。CC單板故障。傳輸時鐘質(zhì)量差。CC單板故障。線纜連接故障。排查步驟:在告警管理界面，查看告警的詳細(xì)信息。在告警的詳細(xì)信息里，給出了具體的時鐘參考源降質(zhì)信息。z內(nèi)置GPS時鐘降質(zhì)或外置GPS時鐘降質(zhì)：檢查GPS天饋線和GPS卡是否正常。檢查GPS天線與GPS饋線、GPS饋線與GPS跳線之間的接頭是否擰緊。若安裝防雷器，檢查防雷器連接，或者天饋是否有損壞°GPS跳線的SMA接頭是否正確連接到CC單板的REF接口上。主備主控板都有告警，檢查防雷器及GPS天線。若連接和天饋都正常，又 則更換防雷器或GPS天線。重新安裝GPS卡及天饋線。級聯(lián)時鐘降質(zhì)：檢查上級設(shè)備時鐘是否鎖定。檢查輸出時鐘參考源設(shè)備，是否時鐘鎖定狀態(tài)。重新安裝線纜。BITS-2MHz時鐘降質(zhì)：檢查外部參考源是否正常。重新安裝線纜。BITS-2MBps時鐘降質(zhì)：檢查參考源是否正常。檢查輸出時鐘參考源設(shè)備，是否時鐘鎖定狀態(tài)。檢查傳輸設(shè)備是否正常。iii.重新安裝線纜。本板線路時鐘降質(zhì)：檢查外部參考源是否正常。檢查輸出時鐘參考源的外部設(shè)備，是否處于時鐘鎖定狀態(tài)。檢查同步網(wǎng)時鐘是否正常。檢查外部傳輸設(shè)備接線及配置是否正確。重新安裝線纜。通知傳輸工程師檢查外部傳輸設(shè)備是否正常。其他板線路時鐘降質(zhì)或IEEE1588時鐘時鐘降質(zhì)：檢查外部參考源是否正常。檢查輸出時鐘參考源設(shè)備，是否時鐘鎖定狀態(tài)。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"■ t檢查同步網(wǎng)時鐘是否正常。檢查傳輸設(shè)備接線及配置是否正確。重新安裝線纜。 官通知傳輸工程師檢查外部傳輸設(shè)備是否正常。UBPG的告警 入二、)天線數(shù)據(jù)鏈路錯誤告警(告警碼536870916)\o"CurrentDocument"告警原因： ?上行鏈路異常。下行鏈路異常。排查步驟：查看是否有IQ配置失敗告警，如有則按照該告警處理方式進(jìn)行排查，觀察告警是否恢復(fù)。查看光纖是否插好，如沒插好則插好光纖，觀察告警是否恢復(fù)。檢查FS是否有Ir光(電)丟失告警，RRU是否有光口信號丟失告警，若有則按照該告警處理方式進(jìn)行排查，觀察告警是否恢復(fù)。<^、(4)'「查看RRU是否正常運(yùn)行，是否有單板重啟告警和應(yīng)用軟件監(jiān)控告警，如有則按照相關(guān)告警處理建議處理。<\ 、⑸ 查看是否有板內(nèi)時鐘告警，若有的話查看是否有背板時鐘告警，如果背板時鐘告警，則復(fù)位CC單板；如果沒有背板時鐘告警則復(fù)位基帶板。觀察告警是否恢復(fù)。復(fù)位FS單板，觀察告警是否恢復(fù)。復(fù)位RRU單板，觀察告警是否恢復(fù)。FS的告警Ir光(電)丟失告警(告警碼14)告警原因：

RRU板軟件跑死；FS和RRU之間的物理鏈路斷開。光模塊損壞或接觸不好。光纖的輸入輸出接口插反。排查步驟：在告警管理界面檢查RRU是否存在復(fù)位相關(guān)告警，如果有，則按照相關(guān)告TOC\o"1-5"\h\z警的處理建議進(jìn)行處理。 、/相關(guān)告警：單板重啟告警(告警碼2043) 7檢查RRU是否上電。 人—將BBU的FS接口板上光口的收發(fā)光纖倒換一下。如果故障消失，說明光纖插反。如果工程上已經(jīng)用的是防反接的光纖，則不存在光纖插反的可能?？梢圆蛔鬟@步處理。否則下一步。 /X,、7用一根備用光纖連接FS告警光口的Tx和Rx進(jìn)行光纖環(huán)回，如果告警沒有消失，說明是FS側(cè)的光模塊壞了，請更換光模塊。否則下一步。確認(rèn)RRU側(cè)的光纖是接到RRU的光口1，而不是光口2。RRU的光口2不支持連接到BBU(注意對于光口的描述要用設(shè)備標(biāo)識來表示)確認(rèn)RRU光纖與光模塊接觸良好。室外光纖的接觸問題一是可能螺圈沒擰緊，二是這個接口不支持盲插，需要大致對齊了再插，歪著硬插也能擰上，但會有問題。正確接法如附圖，注意螺圈和接口。將備用光纖更換到故障RRU上。如果故障消失，說明是光纖壞引起的故障。更換RRU的光模塊。如果故障消失，說明是RRU的光模塊損壞引起的故障。復(fù)位下級RRU。更換下級RRU。PM的告警電源欠壓告警(告警碼1539)告警原因：一次電源輸出電壓過低。排查步驟：查電源線是否插好。確認(rèn)是否有輸入電壓，測量輸入電壓值，是否大于40V。更換電源板，觀察告警是否恢復(fù)。設(shè)備溫度高告警(告警碼1502)告警原因：風(fēng)扇問題環(huán)境溫度超出允許工作范圍防塵網(wǎng)堵塞問題 、/排查步驟： 入是否有環(huán)境溫度高(1500)告警，如果有請按環(huán)境溫度高告警處理；如果沒有或者按上述處理后告警未消失，請繼續(xù)往下定位。是否有風(fēng)扇告警或FA溫度傳感器告警，如果有，請直接更換FA。JUTOC\o"1-5"\h\z1.5各單板的告警 \O'應(yīng)用軟件監(jiān)控告警(告警碼2017)\o"CurrentDocument"告警原因： ?單板與主用主控單板之間的通信故障。單板參數(shù)配置錯誤。排查步驟： V看故障單板是否插好，觀察告警是否恢復(fù)。檢查單板是否有“單板通訊鏈路斷”告警：在告警管理界面查看本單板當(dāng)前是否有“單板通訊鏈路斷”告警。如有則根據(jù)“單板通訊鏈路斷”的人尸 工處理建議，排除該告警。<(3) 檢查單板是否有“單板配置參數(shù)錯誤”告警：在告警管理界面查看本單板當(dāng)前是否有“單板配置參數(shù)錯誤”告警。如有則根據(jù)“單板配置參數(shù)錯誤”八<V的人工處理建議，排除該告警。查看當(dāng)前配置的單板槽位是否與實際插入的槽位相符，如不相符請插入正確的槽位。復(fù)位故障單板，等待2分鐘，觀察本告警是否恢復(fù)。單板通訊鏈路斷告警(告警碼2023)告警原因：備CC或外圍單板與主CC間的通訊鏈路斷開，無法正常通訊。排查步驟：（1） 檢查機(jī)架上是否插了該單板。（2） 檢查單板高層軟件是否下載成功。（3） 復(fù)位單板，觀察告警是否恢復(fù)。（4） 檢查單板與主用主控單板之間的物理鏈路連接是否出現(xiàn)故障，比如：RRU，光纖是否連接好。2 R8860 **2.1單板通訊鏈路斷告警（告警碼2023） 、U告警原因：與主CC間的通訊鏈路斷開，無法正常通訊該故障若長時間不恢復(fù)，通常是光纖連接問題或配置錯誤造成的。排查步驟：（1） 請檢查光纖的上下行是否接反。把上下行交換一次，進(jìn)行觀察。工程光纖上下行固定，可以跳過這一步。（2） 檢查R8860的光模塊是否在位（包括級聯(lián)上級R8860的LC2光模塊）（3） 更換光纖。（4） 更換光模塊（包括FS/R8860本級/級聯(lián)上級R8860的LC2光模塊）。（5） 檢查后臺為該RRU配置的拓?fù)潢P(guān)系。確認(rèn)物理連接和邏輯配置一致。請檢查R8860的LC1出口光纖是按照拓?fù)潢P(guān)系的配置正確連接到FS的對應(yīng)光口或者是級聯(lián)上級R8860的LC2出口。如果物理連接和邏輯配置不一致，請更改配置或者物理連線方式。（6） 該故障若會反復(fù)上報和恢復(fù)，且告警恢復(fù)到告警的時間很短，通常的原因是尸版本下載失敗。請在后臺檢查BBU的版本規(guī)格包是否包括了DTR單板的版Y本。2.2應(yīng)用軟件監(jiān)控告警（告警碼2017）告警原因：與主CC通訊鏈路有故障；配置錯誤；排查步驟：（1） 檢查是否同時有“單板通訊鏈路斷”告警：如有則根據(jù)“單板通訊鏈路斷”的人工處理建議，排除該告警。（2） 檢查后臺是否為該RRU配置了中心頻點(diǎn)參數(shù)；如果沒有配置，請增加對該RRU的配置信息。檢查后臺是否為該RRU配置了GSMRU參數(shù)；如果沒有配置，請增加該RRU的配置信息。2.3下行數(shù)字中頻預(yù)失真告警(告警碼1019)告警原因：DPD在初始化、訓(xùn)練、啟動過程中出錯將上報“下行數(shù)字中頻預(yù)失真告警”排查步驟：通過后臺啟用功放，等待5分鐘，觀察告警是否恢復(fù)。 、/后臺掉電復(fù)位RRU，等待5分鐘，觀察告警是否恢復(fù)。/如果仍然出現(xiàn)，建議返修。 '―2.4單板配置參數(shù)錯誤告警(告警碼2019)K、1常見配置錯誤：中心頻點(diǎn)錯誤(告警子碼30)；排查步驟：檢查CC版本與DTR版本是否一致，不一致，更換版本，觀察告警是否恢復(fù)。檢查后臺配置的中心頻點(diǎn)是否在該RRU工作頻段范圍內(nèi)，超出重新配置中心頻點(diǎn)，觀察告警是否恢復(fù)。如果仍然出現(xiàn)，建議返修。2.5最大載波數(shù)與載波功率檢驗失敗(告警子碼35)最大載波數(shù)與載波功率需要滿足的條件(1)和(2)：入(1)后臺配置GSMRU配置項中：GSM單模配置時，載波個數(shù)*每載波功率＜=60w；WCDMA/GSM混模時，GSM載波個數(shù)*每載波功率＜=40w。(2)載波個數(shù)＜=當(dāng)前已經(jīng)配置的GSM載波個數(shù)。/A 、排查步驟：修改載波個數(shù)或載波功率配置，使之滿足條件(1)。在OMCR上刪除載波，或者修改載波個數(shù)，使之滿足條件(2)。2.6遠(yuǎn)端天線過駐波比告警(告警碼1525)，遠(yuǎn)端天線駐波比告警(1526)告警原因：主要是由于天饋系統(tǒng)連接有問題或者與RRU不匹配所致。排查步驟：(1) ZZS位瞿,且通囂"未金則檢查此RRU連接的天線是否是CNB天線的B端口，如果是，則可能是天線端口本身的駐波差造成的，需進(jìn)一步確認(rèn)；上站處理，需攜帶Sitemaster儀表和大功率匹配負(fù)載上站處理。首先在RRU接入點(diǎn)口測試駐波比。如果駐波比超標(biāo)，則逐級排查天饋連接，直至天線。如果天饋連接都沒有問題，而從RRU接入點(diǎn)測試駐波比仍然超標(biāo)，檢查天線是否是CNB天線，如果是接到了CNB天線的B端口，則確定此天線駐波有問題，需