感恩節(jié)營銷活動策劃計劃解決方案實用課件

感恩節(jié)營銷方案感恩節(jié)營銷方案1感恩節(jié)&新愛嬰2016.11.26

感恩節(jié)（ThanksgivingDay）是美國人民獨創(chuàng)的一個古老節(jié)日，也是美國人合家歡聚的節(jié)日。初時感恩節(jié)沒有固定日期，由美國各州臨時決定。直到美國獨立后的1863年，林肯總統(tǒng)宣布感恩節(jié)為全國性節(jié)日[1]

。1941年，美國國會正式將每年11月第四個星期四定為“感恩節(jié)”。感恩節(jié)假期一般會從星期四持續(xù)到星期天。新愛嬰的美國背景感恩節(jié)獨特的節(jié)日意義國人的崇外心理節(jié)日大環(huán)境的烘托感恩節(jié)&新愛嬰2016.11.26感恩節(jié)（Thanksgi2感恩節(jié)主題活動信息活動名稱：新愛嬰感恩節(jié)分享晚會時間：2016.11.26地點：園區(qū)內Slogan：感恩大愛，分享快樂主題畫面感恩節(jié)主題活動信息活動名稱：新愛嬰感恩節(jié)分享晚會主題畫面3新愛嬰的感恩節(jié)內部動作對外動作卡片制作表演節(jié)目彩排電話邀約店內節(jié)日氛圍布置話術培訓演示課程準備產品說明內外促制定新媒體傳播手段周邊小區(qū)傳單投遞地推動作店內宣導異業(yè)聯(lián)盟信息互換新愛嬰的感恩節(jié)內部動作對外動作卡片制作電話邀約店內節(jié)日氛圍布4自媒體傳播您好，尊敬的家長。一年一度的感恩節(jié)到了。為了感謝您對新愛嬰的支持與厚愛，為了感謝您對新愛嬰的理解與信任，我們和您的孩子特地為您準備了一場別開生面的感恩晚會，誠意滿滿的邀請您參加與我們一同分享童真和歡樂！同時如果您身邊有別的孩子想要來體驗一下正宗的美式感恩節(jié)，請?zhí)崆皝黼姼嬷?。活動名稱：感恩大愛，分享快樂-新愛嬰感恩節(jié)分享晚會時間：2016.11.26地點：新愛嬰園區(qū)內主題畫面微信短信群發(fā)自媒體傳播您好，尊敬的家長。主題畫面微信短信群發(fā)5地推動作綠景菜市場茶南菜市場迎賓菜市場云錦路地鐵規(guī)則：周一到周五每天一個地點連續(xù)五天，地鐵做2天（早7點-早9點）人數(shù)：兼職2人+銷售部1人陪同監(jiān)管。活動話術：S:您好，新愛嬰早教歡迎您了解一下。Q:你們是做什么的？A:我們是源自美國專業(yè)的早教機構Q:你們的價格是?A:價格是根據(jù)政府物價走的。現(xiàn)在正在開展免費體驗課活動，你想要報名么？覆蓋周邊早起買菜購物的爺爺奶奶和上班族（11.14-18）傳單設計核心內容：免費試課體驗券感恩節(jié)晚會邀請函到店有禮品牌核心價值觀課程簡介師資力量簡介裝備：背旗*3傳單：500份統(tǒng)一服裝暖寶寶地推動作綠景菜市場茶南菜市場迎賓菜市場云錦路地鐵規(guī)則：周一到6地推動作規(guī)則：一共10個小區(qū)，周一到周五每天二個點連續(xù)五天，（下午2點-下午5點）人數(shù)：兼職2人+銷售部1人陪同監(jiān)管?；顒釉捫g：S:您好，新愛嬰早教歡迎您了解一下。Q:你們是做什么的？A:我們是源自美國專業(yè)的早教機構Q:你們的價格是?A:價格是根據(jù)政府物價走的?，F(xiàn)在正在開展免費體驗課活動，你想要報名么？掃樓&信箱投遞覆蓋周邊小區(qū)巡街活動（11.14-18）傳單設計核心內容：免費試課體驗券感恩節(jié)晚會邀請函品牌核心價值觀課程簡介師資力量介紹裝備：背旗*3傳單：500份統(tǒng)一服裝暖寶寶地推動作規(guī)則：一共10個小區(qū)，周一到周五每天二個點連續(xù)五天，7活動當天演示課程準備演示行業(yè)標準化凸顯小客戶差異化激發(fā)小客戶興趣給父母的感恩賀卡為父母表演節(jié)目活動當天演示課程準備演示行業(yè)標準化凸顯小客戶差異化激發(fā)小客戶8活動當天節(jié)日氛圍室內外節(jié)日氣氛布置銷售氛圍布置活動當天節(jié)日氛圍室內外節(jié)日氣氛布置銷售氛圍布置9時間軸11.25卡片制作表演節(jié)目彩排11.16-25電話邀約11.25店內節(jié)日氛圍布置11.16話術培訓11.6演示課程準備11.16內外促制定新媒體傳播周邊小區(qū)傳單投遞11.12-13/19-20商超外展11.26產品說明店內宣導異業(yè)聯(lián)盟信息互換11.12-13/19-20商超外展新媒體傳播自媒體傳播邀約物料制作采買時間軸11.25卡片制作11.16-25電話邀約11.25店10市場銷售到場人數(shù)多到場人數(shù)少高意向客戶低意向客戶差異化設置流程差異化銷售管控現(xiàn)場差異化執(zhí)行銷售部門銷售部門通過對預計到場客戶意向、到場意向客戶的預判與實時觀察，做好銷售管控。市場銷售到場人數(shù)多到場人數(shù)少高意向客戶低意向客戶差異化設置流11邀約話術邀約分析邀約激勵邀約管理客戶邀約體系標準化邀約話術巧妙的貼合客戶的心理，提高邀約成功的幾率。系統(tǒng)化邀約分析對邀約質與量起到監(jiān)控，依據(jù)分析針對性進行邀約改善。全面化邀約管理對客戶意向級別、到場情況、下定情況層層管理。大力度邀約激勵制定有吸引力的內促政策，激勵銷售顧問邀約積極性。邀約話術邀約分析邀約激勵邀約管理客戶邀約體系標準化邀約話術12內促設置激勵機制邀約目標A檔：5批次B檔：10批次C檔：15批次及以上價格15元20元30元成交獎勵目標3批6批9批價格100元200元300元1、由銷售顧問自由領取邀約任務，低于邀約任務目標降檔，低于邀約任務目標50%降為A檔，成交低于3臺，退還邀約獎勵2、邀約未達到3批次，退還所有邀約獎勵，并罰款500元3、成交低于預定目標降檔4、邀約目標達到30批以上，成交訂單數(shù)超9批，每批成交再獎勵200元內促發(fā)放要有儀式感，店內盡可能多的人進行觀摩，讓多拿的自豪，少拿的羞愧，領取內促激勵進行拍照，并寫下自己的感恩節(jié)愿望。內促設置激勵機制邀約目標A檔：5批次B檔：10批次C檔：113銷售顧問：“先生/小姐，您好，我是XX店的xx老師目標客戶：你好銷售顧問：您好，告訴您個好消息，咱們新愛嬰早教本周舉辦一場XXX活動（如感恩節(jié)分享晚會），特別邀請您，您看您是否愿意參加？目標客戶：愿意不確定不參加銷售顧問：好的，那我明后天再與您聯(lián)系，通知您發(fā)布會具體的安排，可以嗎？那我明后天再與您確認一下XX先生，是這樣，我們本次XXX活動我們邀請您做特約嘉賓，我先給您報個名，參加不參加再說，只要您來店可獲贈精美大禮包一份，您看好嗎？目標客戶：行，活動場地在哪里？好的再見我看時間吧真的沒時間銷售顧問：公司還沒有具體通知，我收到消息會盡快通知您的。再見那我明后天再與您確認一下好的，感謝您對新愛嬰的關注，以后有活動在聯(lián)系您，再見目標客戶：好的。再見好的。

銷售顧問：感謝您的參與，再見。

謝謝您耐心傾聽，再見。

目標客戶：再見再見第一次電話邀約話術客戶參加客戶不參加客戶待定客戶CA您好，我是新愛嬰早教的XX,昨天剛剛跟您通的電話，咱們感恩節(jié)分享晚會我已給您報上名了，恭迎您的到來，收到請您回復。您好，我是新愛嬰早教的XX,昨天我給您打電話了，這次活動非常隆重，因為是老師和孩子一起特別準備的內部晚會，所有到店的客人可獲贈精美大禮包一份，很難得的機會，真的不想讓您錯過這么難得的機會！收到請回復！您好，我是新愛嬰早教的XX,昨天我給您打電話的，這次活動非常隆重，因為是老師和孩子一起特別準備的內部晚會，所有到店的客人可獲贈精美大禮包一份。真的不想讓您錯過這么難得的機會！收到請回復。第二次短信邀約話術銷售顧問：“先生/小姐，您好，我是XX店的xx老師目標客戶：14第三次電話邀約話術第四次短信邀約話術CA：“先生/小姐，您好，我新愛嬰的xxx客戶你好CA：預報晴天：前天我跟您通過電話了，日產啟辰這次晚會定在今天下午XX點準時開始，這次活動原本是針對園區(qū)內的孩子和家長，所以我盡快跟您確定一下與您一起前來的人數(shù)，你可千萬不要錯這個機會。預報下雨/下雪/大風：我們的活動照常進行。您放心，下雨...也擋不住我們火熱的心，這次活動原本是針對園區(qū)內的孩子和家長，千萬不要錯過。跟您確定一下與您一起來的人數(shù)，您可以請家人一起來參加活動！客戶參加客戶.待定客戶不參加客戶CA：說好了，到時不見不散。今天的活動這次活動原本是針對園區(qū)內的孩子和家長，希望您到時來參與，到現(xiàn)場有禮品相送，我先給你報個名，別錯過這個機會您可以帶著家里人一起去，我們還有精美的禮品相送，客戶：好的好的沒時間（按第一次邀約話術）我考慮考慮實在沒時間CA：好的，提醒您一下：今天下午x小時，請在x點前到店，一定不要遲到如果有意向購買課程請帶好誠意金，500抵1000元。在晚會結束后如果沒有意向購買是可以退的。

（按第一次邀約話術）好的，感謝您對新愛嬰的關注，以后再聯(lián)系，再見客戶：好

CA：下午我在園區(qū)等您，一會兒我把我的電話用短信發(fā)給您，有變化再聯(lián)系，再見！

客戶：再見！

客戶參加客戶不參加客戶待定客戶CAXX,您好，我是XX,今天下午X點到我們園區(qū)內集合，”一言為定，不見不散“。(收到請回復）。XX,您好，我是XX,今天下午X點到我們園區(qū)內集合，我在店里等著您，期待您和您的寶寶的到來，不見不散，收到請回復。XX,您好，我是XX,今天下午X點到我們園區(qū)門口集合，我在店里等您，到店有寶貝成長大禮，期待您的光臨，不見不散，收到請回復。第三次電話邀約話術第四次短信邀約話術CA：“先生/小姐，您好15依據(jù)客戶購買行徑，我們將著重在營造氛圍環(huán)節(jié)打造流程從客戶的購買行徑出發(fā)進行整體思考流程設置依據(jù)核心思維Attention關注Feel感覺Think思考Action行動Share分享消費期待深化認知營銷氛圍口碑先鋒依據(jù)客戶購買行徑，我們將著重在營造氛圍環(huán)節(jié)打造流程從客戶的購16時間內容細節(jié)目的對應16:00-16:30簽到寶寶貼活動貼紙，目標客戶做隱蔽特殊標記區(qū)隔非活動人員16:30-17:00體驗課程潛在客戶和?？驮谝黄鹕险n，凸顯差異化帶動現(xiàn)場氣氛17:00-17:15暖場音樂，嘉賓入座觀察現(xiàn)場家長的反應，并做相對應的互動將音樂或玩具穿插其中，使孩子不致哭鬧主持人開場白，簡述品牌故事和感恩節(jié)的意義。教育父母以孩子的角度與孩子溝通，點明蒙臺梭利的育兒理念及優(yōu)勢17:15-17:30小型匯演，結尾孩子給家長遞上賀卡投影播放孩子制作卡片的過程。配合主持人的深入淺出的兒童心理講解，使來賓感受新愛嬰的專業(yè)與情懷。17:30-17:45造型風格解讀請幾位家長談談孩子參加早教以來的變化。老師也談談幾位孩子的優(yōu)缺點和未來培養(yǎng)的方向，突出專業(yè)性。突出主題：或許家長對孩子的要求有很多，但在孩子的眼里，家長就是最棒的，這就是愛與和平17:45-17:55公布今天的優(yōu)惠政策針對分享活動信息的來賓贈送送小禮品相關試聽及優(yōu)惠活動介紹跟進意向性來賓的課程購買讓孩子的父母感受與其他機構的不同之處17:55-18:00尾聲?？团恼樟魬兕I取禮品。晚宴開始。美譽度傳播，促銷晚會流程時間內容細節(jié)目的對應16:00-16:30簽到寶寶貼活動貼紙17外促設置超級特價秒殺：1、在團購政策基礎上，再給與部分項目的一定具有誘惑力的優(yōu)惠力度，激發(fā)客戶購買欲望，刺激客戶參加到團購活動中來。（強調是集團總部統(tǒng)一的當天優(yōu)惠政策）2、階梯式優(yōu)惠比如有3人購買全部優(yōu)惠100元，6人購買全部優(yōu)惠300元以此類推。3、定購有禮抽獎活動。設置獎項，現(xiàn)場購買的客人可在晚宴結束時跟保客一同參加抽獎。外促設置超級特價秒殺：18禮品設置到店禮：關愛禮包園區(qū)代金券一張、合作品牌贈券、卡通餐具一套。訂購禮：寶貝成長禮包園區(qū)代金券一張、合作品牌贈券、小玩具、現(xiàn)場抽獎券。?？投Y：寶貝成長禮包園區(qū)代金券一張、合作品牌贈券、小玩具、現(xiàn)場抽獎券?，F(xiàn)場抽獎禮：鴨絨被等占體積的禮品。禮品設置到店禮：關愛禮包19時間分配團購現(xiàn)場銷售爭分奪秒，面對不同意向客戶合理分配時間才能更高效的實現(xiàn)銷售。低意向客戶猶豫型客戶高意向客戶重點突破高意向客戶，以最快的速度實現(xiàn)成交快速詢問客戶意向，并適當進行冷落處理，切忌浪費過多時間前期簡短詢問留客，最后攻堅深入洽談時間分配團購現(xiàn)場銷售爭分奪秒，面對不同意向客戶合理分配時間才20心態(tài)管控銷售顧問的心態(tài)決定著邀約與銷售的成績，快速進行心態(tài)的條件才能更好的做好銷售。積極樂觀不放棄淡定關鍵字：1、邀約過程中連續(xù)性的拒絕打擊，我們可適當篩選客戶中的高意向客戶邀約，意向客戶戰(zhàn)敗客戶交叉邀約調整心態(tài)。2、活動現(xiàn)場客戶過多，談判難度較大時，不要慌張，找個安靜的地方適當進行調整，做幾次深呼吸，穩(wěn)定一下情緒?？蛻糁粫头e極自信的銷售顧問簽單，調整好心態(tài)才能做好團購銷售心態(tài)管控銷售顧問的心態(tài)決定著邀約與銷售的成績，快速進行心態(tài)的21執(zhí)行力落實只有落實到位的活動才是真正成功的活動，將細節(jié)執(zhí)行到位才能促進銷售。邀約管控現(xiàn)場執(zhí)行落實系統(tǒng)的每日檢核邀約分析表的每日填寫每日晨夕會的通報活動方案的專項講解活動前的彩排現(xiàn)場執(zhí)行管控表現(xiàn)場執(zhí)行腳本執(zhí)行力落實只有落實到位的活動才是真正成功的活動，將細節(jié)執(zhí)行到22預計到場客戶明細表銷售顧問：序號確定or待定客戶姓名聯(lián)系電話初洽日期確度意向成交預判%客戶信息摘要成交應對提示信息是否到達是否成交訂購品種未到場/未下訂原因1

234、、、

說明：

1、本表在第2輪邀約時開始填寫：將確定/待定參加客戶的信息錄入本表（范圍：確定or待定-客戶信息摘要）；

2、簽到開始1小時前，依據(jù)本表信息對邀約客戶進行到店跟催；

3、客戶到店簽到時，依據(jù)客戶簽到表填寫“是否到店”項；簽到結束前10分鐘針對未到店客戶再次跟催確認；

4、活動進行時，及時將已訂購信息錄入“是否成交”、“意向”項中，同時做好未訂購客戶的簽單促進；

5、活動結束后，整理填寫“未到場/未訂購原因”并結合本表各項記錄數(shù)據(jù)做好活動總結。預計到場客戶明細表銷售顧問：序號確定or待定客戶姓名聯(lián)系電話23模塊內容行動描述（參考）執(zhí)行部門執(zhí)行人檢查人開始時間第一節(jié)點時間第一節(jié)點結果第二節(jié)點時間第二節(jié)點結果完成時間最終結果備注現(xiàn)場執(zhí)行迎賓/服務接待客戶指引、迎接

客戶簽到

禮品發(fā)放

銷售管理產品介紹

服務介紹

意向客戶手續(xù)辦理

潛客收集

教具管理

物料管理現(xiàn)場物料維護

現(xiàn)場物料清潔

餐飲管理餐飲配送

餐飲擺放

場地管理場地設施（電力、水力等）

場地安保

場地保潔

現(xiàn)場技術支持

活動送別致謝送客

模塊內容行動描述（參考）執(zhí)行部門執(zhí)行人檢查人開始時間第一24客戶到店簽到表銷售顧問：聯(lián)系方式：序號客戶編號客戶姓名聯(lián)系方式意向是否領取禮品1

2

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備注1、此表格由顧問老師每人手持1-2張，活動當天放置在簽到臺，客戶簽到完畢后，顧問老師在下面簽字，并對簽到結果負責。

2、銷售經理簽字表示確認，并對簽到結果負責。

3、銷售經理到達現(xiàn)場后，第一時間收集好本店所有此表格，并交予執(zhí)行公司。顧問老師簽字：

銷售經理簽字：

客戶到店簽到表銷售顧問：聯(lián)系方式：序號客戶編號客戶姓名聯(lián)系方25ThanksThanks26感恩節(jié)營銷方案感恩節(jié)營銷方案27感恩節(jié)&新愛嬰2016.11.26

感恩節(jié)（ThanksgivingDay）是美國人民獨創(chuàng)的一個古老節(jié)日，也是美國人合家歡聚的節(jié)日。初時感恩節(jié)沒有固定日期，由美國各州臨時決定。直到美國獨立后的1863年，林肯總統(tǒng)宣布感恩節(jié)為全國性節(jié)日[1]

。1941年，美國國會正式將每年11月第四個星期四定為“感恩節(jié)”。感恩節(jié)假期一般會從星期四持續(xù)到星期天。新愛嬰的美國背景感恩節(jié)獨特的節(jié)日意義國人的崇外心理節(jié)日大環(huán)境的烘托感恩節(jié)&新愛嬰2016.11.26感恩節(jié)（Thanksgi28感恩節(jié)主題活動信息活動名稱：新愛嬰感恩節(jié)分享晚會時間：2016.11.26地點：園區(qū)內Slogan：感恩大愛，分享快樂主題畫面感恩節(jié)主題活動信息活動名稱：新愛嬰感恩節(jié)分享晚會主題畫面29新愛嬰的感恩節(jié)內部動作對外動作卡片制作表演節(jié)目彩排電話邀約店內節(jié)日氛圍布置話術培訓演示課程準備產品說明內外促制定新媒體傳播手段周邊小區(qū)傳單投遞地推動作店內宣導異業(yè)聯(lián)盟信息互換新愛嬰的感恩節(jié)內部動作對外動作卡片制作電話邀約店內節(jié)日氛圍布30自媒體傳播您好，尊敬的家長。一年一度的感恩節(jié)到了。為了感謝您對新愛嬰的支持與厚愛，為了感謝您對新愛嬰的理解與信任，我們和您的孩子特地為您準備了一場別開生面的感恩晚會，誠意滿滿的邀請您參加與我們一同分享童真和歡樂！同時如果您身邊有別的孩子想要來體驗一下正宗的美式感恩節(jié)，請?zhí)崆皝黼姼嬷；顒用Q：感恩大愛，分享快樂-新愛嬰感恩節(jié)分享晚會時間：2016.11.26地點：新愛嬰園區(qū)內主題畫面微信短信群發(fā)自媒體傳播您好，尊敬的家長。主題畫面微信短信群發(fā)31地推動作綠景菜市場茶南菜市場迎賓菜市場云錦路地鐵規(guī)則：周一到周五每天一個地點連續(xù)五天，地鐵做2天（早7點-早9點）人數(shù)：兼職2人+銷售部1人陪同監(jiān)管?；顒釉捫g：S:您好，新愛嬰早教歡迎您了解一下。Q:你們是做什么的？A:我們是源自美國專業(yè)的早教機構Q:你們的價格是?A:價格是根據(jù)政府物價走的?，F(xiàn)在正在開展免費體驗課活動，你想要報名么？覆蓋周邊早起買菜購物的爺爺奶奶和上班族（11.14-18）傳單設計核心內容：免費試課體驗券感恩節(jié)晚會邀請函到店有禮品牌核心價值觀課程簡介師資力量簡介裝備：背旗*3傳單：500份統(tǒng)一服裝暖寶寶地推動作綠景菜市場茶南菜市場迎賓菜市場云錦路地鐵規(guī)則：周一到32地推動作規(guī)則：一共10個小區(qū)，周一到周五每天二個點連續(xù)五天，（下午2點-下午5點）人數(shù)：兼職2人+銷售部1人陪同監(jiān)管?；顒釉捫g：S:您好，新愛嬰早教歡迎您了解一下。Q:你們是做什么的？A:我們是源自美國專業(yè)的早教機構Q:你們的價格是?A:價格是根據(jù)政府物價走的?，F(xiàn)在正在開展免費體驗課活動，你想要報名么？掃樓&信箱投遞覆蓋周邊小區(qū)巡街活動（11.14-18）傳單設計核心內容：免費試課體驗券感恩節(jié)晚會邀請函品牌核心價值觀課程簡介師資力量介紹裝備：背旗*3傳單：500份統(tǒng)一服裝暖寶寶地推動作規(guī)則：一共10個小區(qū)，周一到周五每天二個點連續(xù)五天，33活動當天演示課程準備演示行業(yè)標準化凸顯小客戶差異化激發(fā)小客戶興趣給父母的感恩賀卡為父母表演節(jié)目活動當天演示課程準備演示行業(yè)標準化凸顯小客戶差異化激發(fā)小客戶34活動當天節(jié)日氛圍室內外節(jié)日氣氛布置銷售氛圍布置活動當天節(jié)日氛圍室內外節(jié)日氣氛布置銷售氛圍布置35時間軸11.25卡片制作表演節(jié)目彩排11.16-25電話邀約11.25店內節(jié)日氛圍布置11.16話術培訓11.6演示課程準備11.16內外促制定新媒體傳播周邊小區(qū)傳單投遞11.12-13/19-20商超外展11.26產品說明店內宣導異業(yè)聯(lián)盟信息互換11.12-13/19-20商超外展新媒體傳播自媒體傳播邀約物料制作采買時間軸11.25卡片制作11.16-25電話邀約11.25店36市場銷售到場人數(shù)多到場人數(shù)少高意向客戶低意向客戶差異化設置流程差異化銷售管控現(xiàn)場差異化執(zhí)行銷售部門銷售部門通過對預計到場客戶意向、到場意向客戶的預判與實時觀察，做好銷售管控。市場銷售到場人數(shù)多到場人數(shù)少高意向客戶低意向客戶差異化設置流37邀約話術邀約分析邀約激勵邀約管理客戶邀約體系標準化邀約話術巧妙的貼合客戶的心理，提高邀約成功的幾率。系統(tǒng)化邀約分析對邀約質與量起到監(jiān)控，依據(jù)分析針對性進行邀約改善。全面化邀約管理對客戶意向級別、到場情況、下定情況層層管理。大力度邀約激勵制定有吸引力的內促政策，激勵銷售顧問邀約積極性。邀約話術邀約分析邀約激勵邀約管理客戶邀約體系標準化邀約話術38內促設置激勵機制邀約目標A檔：5批次B檔：10批次C檔：15批次及以上價格15元20元30元成交獎勵目標3批6批9批價格100元200元300元1、由銷售顧問自由領取邀約任務，低于邀約任務目標降檔，低于邀約任務目標50%降為A檔，成交低于3臺，退還邀約獎勵2、邀約未達到3批次，退還所有邀約獎勵，并罰款500元3、成交低于預定目標降檔4、邀約目標達到30批以上，成交訂單數(shù)超9批，每批成交再獎勵200元內促發(fā)放要有儀式感，店內盡可能多的人進行觀摩，讓多拿的自豪，少拿的羞愧，領取內促激勵進行拍照，并寫下自己的感恩節(jié)愿望。內促設置激勵機制邀約目標A檔：5批次B檔：10批次C檔：139銷售顧問：“先生/小姐，您好，我是XX店的xx老師目標客戶：你好銷售顧問：您好，告訴您個好消息，咱們新愛嬰早教本周舉辦一場XXX活動（如感恩節(jié)分享晚會），特別邀請您，您看您是否愿意參加？目標客戶：愿意不確定不參加銷售顧問：好的，那我明后天再與您聯(lián)系，通知您發(fā)布會具體的安排，可以嗎？那我明后天再與您確認一下XX先生，是這樣，我們本次XXX活動我們邀請您做特約嘉賓，我先給您報個名，參加不參加再說，只要您來店可獲贈精美大禮包一份，您看好嗎？目標客戶：行，活動場地在哪里？好的再見我看時間吧真的沒時間銷售顧問：公司還沒有具體通知，我收到消息會盡快通知您的。再見那我明后天再與您確認一下好的，感謝您對新愛嬰的關注，以后有活動在聯(lián)系您，再見目標客戶：好的。再見好的。

銷售顧問：感謝您的參與，再見。

謝謝您耐心傾聽，再見。

目標客戶：再見再見第一次電話邀約話術客戶參加客戶不參加客戶待定客戶CA您好，我是新愛嬰早教的XX,昨天剛剛跟您通的電話，咱們感恩節(jié)分享晚會我已給您報上名了，恭迎您的到來，收到請您回復。您好，我是新愛嬰早教的XX,昨天我給您打電話了，這次活動非常隆重，因為是老師和孩子一起特別準備的內部晚會，所有到店的客人可獲贈精美大禮包一份，很難得的機會，真的不想讓您錯過這么難得的機會！收到請回復！您好，我是新愛嬰早教的XX,昨天我給您打電話的，這次活動非常隆重，因為是老師和孩子一起特別準備的內部晚會，所有到店的客人可獲贈精美大禮包一份。真的不想讓您錯過這么難得的機會！收到請回復。第二次短信邀約話術銷售顧問：“先生/小姐，您好，我是XX店的xx老師目標客戶：40第三次電話邀約話術第四次短信邀約話術CA：“先生/小姐，您好，我新愛嬰的xxx客戶你好CA：預報晴天：前天我跟您通過電話了，日產啟辰這次晚會定在今天下午XX點準時開始，這次活動原本是針對園區(qū)內的孩子和家長，所以我盡快跟您確定一下與您一起前來的人數(shù)，你可千萬不要錯這個機會。預報下雨/下雪/大風：我們的活動照常進行。您放心，下雨...也擋不住我們火熱的心，這次活動原本是針對園區(qū)內的孩子和家長，千萬不要錯過。跟您確定一下與您一起來的人數(shù)，您可以請家人一起來參加活動！客戶參加客戶.待定客戶不參加客戶CA：說好了，到時不見不散。今天的活動這次活動原本是針對園區(qū)內的孩子和家長，希望您到時來參與，到現(xiàn)場有禮品相送，我先給你報個名，別錯過這個機會您可以帶著家里人一起去，我們還有精美的禮品相送，客戶：好的好的沒時間（按第一次邀約話術）我考慮考慮實在沒時間CA：好的，提醒您一下：今天下午x小時，請在x點前到店，一定不要遲到如果有意向購買課程請帶好誠意金，500抵1000元。在晚會結束后如果沒有意向購買是可以退的。

（按第一次邀約話術）好的，感謝您對新愛嬰的關注，以后再聯(lián)系，再見客戶：好

CA：下午我在園區(qū)等您，一會兒我把我的電話用短信發(fā)給您，有變化再聯(lián)系，再見！

客戶：再見！

客戶參加客戶不參加客戶待定客戶CAXX,您好，我是XX,今天下午X點到我們園區(qū)內集合，”一言為定，不見不散“。(收到請回復）。XX,您好，我是XX,今天下午X點到我們園區(qū)內集合，我在店里等著您，期待您和您的寶寶的到來，不見不散，收到請回復。XX,您好，我是XX,今天下午X點到我們園區(qū)門口集合，我在店里等您，到店有寶貝成長大禮，期待您的光臨，不見不散，收到請回復。第三次電話邀約話術第四次短信邀約話術CA：“先生/小姐，您好41依據(jù)客戶購買行徑，我們將著重在營造氛圍環(huán)節(jié)打造流程從客戶的購買行徑出發(fā)進行整體思考流程設置依據(jù)核心思維Attention關注Feel感覺Think思考Action行動Share分享消費期待深化認知營銷氛圍口碑先鋒依據(jù)客戶購買行徑，我們將著重在營造氛圍環(huán)節(jié)打造流程從客戶的購42時間內容細節(jié)目的對應16:00-16:30簽到寶寶貼活動貼紙，目標客戶做隱蔽特殊標記區(qū)隔非活動人員16:30-17:00體驗課程潛在客戶和保客在一起上課，凸顯差異化帶動現(xiàn)場氣氛17:00-17:15暖場音樂，嘉賓入座觀察現(xiàn)場家長的反應，并做相對應的互動將音樂或玩具穿插其中，使孩子不致哭鬧主持人開場白，簡述品牌故事和感恩節(jié)的意義。教育父母以孩子的角度與孩子溝通，點明蒙臺梭利的育兒理念及優(yōu)勢17:15-17:30小型匯演，結尾孩子給家長遞上賀卡投影播放孩子制作卡片的過程。配合主持人的深入淺出的兒童心理講解，使來賓感受新愛嬰的專業(yè)與情懷。17:30-17:45造型風格解讀請幾位家長談談孩子參加早教以來的變化。老師也談談幾位孩子的優(yōu)缺點和未來培養(yǎng)的方向，突出專業(yè)性。突出主題：或許家長對孩子的要求有很多，但在孩子的眼里，家長就是最棒的，這就是愛與和平17:45-17:55公布今天的優(yōu)惠政策針對分享活動信息的來賓贈送送小禮品相關試聽及優(yōu)惠活動介紹跟進意向性來賓的課程購買讓孩子的父母感受與其他機構的不同之處17:55-18:00尾聲保客拍照留戀領取禮品。晚宴開始。美譽度傳播，促銷晚會流程時間內容細節(jié)目的對應16:00-16:30簽到寶寶貼活動貼紙43外促設置超級特價秒殺：1、在團購政策基礎上，再給與部分項目的一定具有誘惑力的優(yōu)惠力度，激發(fā)客戶購買欲望，刺激客戶參加到團購活動中來。（強調是集團總部統(tǒng)一的當天優(yōu)惠政策）2、階梯式優(yōu)惠比如有3人購買全部優(yōu)惠100元，6人購買全部優(yōu)惠300元以此類推。3、定購有禮抽獎活動。設置獎項，現(xiàn)場購買的客人可在晚宴結束時跟?？鸵煌瑓⒓映楠?。外促設置超級特價秒殺：44禮品設置到店禮：關愛禮包園區(qū)代金券一張、合作品牌贈券、卡通餐具一套。訂購禮：寶貝成長禮包園區(qū)代金券一張、合作品牌贈券、小玩具、現(xiàn)場抽獎券。保客禮：寶貝成長禮包園區(qū)代金券一張、合作品牌贈券、小玩具、現(xiàn)場抽獎券?，F(xiàn)場抽獎禮：鴨絨被等占體積的禮品。禮品設置到店禮：關愛禮包45時間分配團購現(xiàn)場銷售爭分奪秒，面對不同意向客戶合理分配時間才能更高效的實現(xiàn)銷售。低意向客戶猶豫型客戶高意向客戶重點突破高意向客戶，以最快的速度實現(xiàn)成交快速詢問客戶意向，并適當進行冷落處理，切忌浪費過多時間前期簡短詢問留客，最后攻堅深入洽談時間分配團購現(xiàn)場銷售爭分奪秒，面對不同意向客戶合理分配時間才46心態(tài)管控銷售顧問的心態(tài)決定著邀約與銷售的成績，快速進行心態(tài)的條件才能更好的做好銷售。積極樂觀不放棄淡定關鍵字：1、邀約過程中連續(xù)性的拒絕打擊，我們可適當篩選客戶中的高意向客戶邀約，意向客戶戰(zhàn)敗客戶交叉邀約調整心態(tài)。2、活動現(xiàn)場客戶過多，談判難度較大時，不要慌張，找個安靜的地方適當進行調整，做幾次深呼吸，穩(wěn)定一下情緒?？蛻糁粫头e極自信的銷售顧問簽單，調整好心態(tài)才能做好團購銷售心態(tài)管控銷售顧問的心態(tài)決定著邀約與銷售的成績，快速進行心態(tài)的47執(zhí)行力落實只有落實到位的活動才是真正成功的活動，將細節(jié)執(zhí)行到位才能促進銷售。邀約管控現(xiàn)場執(zhí)行落實系統(tǒng)的每日檢核邀約分析表的每日填寫每日晨夕會的通報活動方案的專項講解活動前的彩排現(xiàn)場執(zhí)行管控表現(xiàn)場執(zhí)行腳本執(zhí)行力落實只有落實到位的活動才是真正成功的活動，將細節(jié)執(zhí)行到48預計到場客戶明細表銷售顧問：序號確定or待定客戶姓名聯(lián)系電話初洽日期確度意向成交預判%客戶信息摘要