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第5頁共5頁2022年?會計個人季?度工作總結?本人在黨?總支、分管?行長、會計?主管的關心?指導下,配?合營業(yè)室各?位主任,認?真執(zhí)行營業(yè)?室“以會計?基礎工作規(guī)?范化管理為?中心,以提?高會計核算?質量,防范?金融風險為?重點,扎扎?實實地開展?工作”的這?一工作主線?,經過營業(yè)?室全體人員?的精誠合作?和自身的不?懈的努力,?營業(yè)室各方?面的工作都?有了不同程?度的提高,?我自身也得?到了更好的?鍛煉。截止?___年_?__月__?_日營業(yè)室?儲蓄存款達?___萬元?,比年初新?增___萬?元,新增代?發(fā)工資戶_?__戶。尤?其是今年_?__月份儲?蓄專柜存款?突破了億元?大關,新創(chuàng)?儲蓄專柜歷?史最高?,F?將我本人在?___年一?季度的工作?情況總結匯?報如下:?1、加快思?想觀念的轉?變經過_?__年的崗?位調整,我?本人被聘任?為“8級執(zhí)?行會計師”?,在新的崗?位面前,我?一再告戒自?己盡快找準?位置、__?_,因為營?業(yè)室不允許?有無所事事?的人。卸掉?了部分管理?方面的擔子?,我把精力?集中到抓前?臺業(yè)務和產?品營銷上,?尤其是對儲?蓄存款及相?關新產品的?營銷,更是?緊抓不敢松?懈。進入_?__年,通?過認真學習?領會我行的?一系列職工?大會、中層?干部會議及?我行的第一?次“經營分?析會議”的?會議精神,?新___屆?領導班子超?常規(guī)、跳躍?式發(fā)展的嶄?新思路,既?激發(fā)了營業(yè)?室全體人員?的工作熱情?,同時也拓?寬了我本人?的工作思路??!扒笊?”壓力變成?了動力.在?勞動競賽中?以求生存、?促發(fā)展為主?題,不斷加?大工作力度?,在充分挖?掘各方面潛?力的基礎上?,針對實際?情況,站在?快速發(fā)展的?高度上,我?和營業(yè)室主?任客觀分析?了面對存款?增量份額與?其它行的差?距,在會計?主管的指導?下詳細制定?了工作計劃?和方案,切?實遵循行黨?總支確立的?“大發(fā)展、?大市場、大?營銷”的工?作思路,在?土地補償資?金歸集、職?工買斷資金?代發(fā)、收復?失去的代發(fā)?工資陣地、?集團企業(yè)工?資源頭上及?來兗投資商?找突破點,?鞏固擴大了?營業(yè)室的客?戶群體。營?業(yè)室作為核?算主體行,?是全行各項?工作的樞紐?,是全行會?計核算的中?心。要提高?我行的會計?管理水平和?會計核算質?量,必須從?營業(yè)室的會?計基礎工作?抓起。按照?內部控制制?度的要求,?通過對營業(yè)?室不同崗位?、不同業(yè)務?種類進行認?真分析,重?新制定和細?化了崗位職?責,調整了?輪崗制度,?嚴格了操作?流程,制定?了錢箱現金?管理辦法、?錢箱單證管?理辦法、證?券業(yè)務管理?辦法、憑證?整理裝訂辦?法、會計差?錯考核辦法?等一系列管?理規(guī)定。明?確專人對錢?箱現金、單?證、重點會?計科目及帳?戶進行實時?監(jiān)控,確保?出現問題,?及時發(fā)現,?及時解決。?同時通過制?定二次分配?辦法,將營?業(yè)室人員的?績效工資與?業(yè)務量、存?款任務完成?、核算質量?、服務質量?、勞動紀律?等內容相結?合,打破了?分配上的“?小鍋飯”“?小平均”,?促進了各項?任務目標的?完成和服務?質量、核算?質量的提高?。此外我?本人積極投?入到吸存增?儲的熱潮中?去,班上談?存款、班下?跑存款,以?自身的行動?啟發(fā)引導前?臺柜員提高?存款意識、?指標意識。?并和同志們?總結了“新?客戶以服務?吸引,老客?戶用感情穩(wěn)?固”這一經?驗,___?月份一個_?__年存入?營業(yè)室10?00美圓的?老年客戶_?__遺忘,?我先后__?_次上門為?其辦理掛失?解掛手續(xù),?該客戶非常?感動,將其?他銀行的各?種存款都轉?存到營業(yè)室?來。為了提?高自身和營?業(yè)室人員的?業(yè)務素質,?保證我行會?計核算質量?,我們制定?了詳細的培?訓計劃和文?件傳閱學習?制度,利用?業(yè)余時間_?__營業(yè)室?人員進行會?計業(yè)務、會?計法規(guī)學習?和職業(yè)道德?教育,此外?,我還積極?參加行里舉?辦的統(tǒng)一業(yè)?務培訓,學?習中,注重?實效,不走?過場,使自?己的業(yè)務知?識趨向全面?,業(yè)務操作?更加熟練規(guī)?范。(范本?)2、以?身作則,努?力學習內控?制度,提高?工作效率。?___年?本人和營業(yè)?室主任在分?管行長、會?計主管的要?求及指導下?嚴格按照內?控制度的要?求,研究不?同業(yè)務量、?不同業(yè)務種?類的崗位設?置和勞動組?合形式,重?新制定細化?了會計崗位?職責,嚴格?了操作流程?,并根據不?同的營業(yè)人?員經辦的業(yè)?務權限,確?定相應的職?責。同時,?根據上級行?的要求和我?行各網點的?實際情況,?今年先后參?與制定了錢?箱現金管理?辦法、錢箱?單證管理辦?法、證券業(yè)?務管理辦法?及憑證裝訂?管理辦法、?會計差錯考?核辦法等一?系列規(guī)章制?度,進一步?規(guī)范各網點?帳務,使我?行的核算手?續(xù)更加嚴密?,業(yè)務辦理?程序更加安?全科學,做?到了相互制?約、職責分?明。強化了?內部控制,?提高了工作?效率。在日?常工作中,?通過主動觀?察和總結,?發(fā)現問題和?業(yè)務操作中?不合理的地?方,都能及?時給主任和?主管匯報,?并能及時給?柜員和網點?提醒,起到?了警示建議?作用。3?、努力提高?自身服務和?業(yè)務素質。?優(yōu)質文明?服務是金融?行業(yè)永恒的?話題,但如?何落實行動?上,徹底改?變我行社會?形象,營業(yè)?室全體人員?確實動了一?番腦筋。一?是擺正位置?,靠服務贏?得客戶,靠?客戶吸收存?款,靠存款?保住飯碗。?消除了思想?上的松懈和?不足,徹底?更新了觀念?,以客戶滿?意為標準,?自覺規(guī)范自?己的行為,?認真落實我?行各項服務?措施。二是?把業(yè)務技術?和熟練程度?作為衡量服?務水平尺度?,苦練基本?功,加快業(yè)?務辦理的速?度,避免失?誤,把握質?量。雖然我?們營業(yè)室盡?心盡力的搞?服務,但是?是,因各種?因素,營業(yè)?室的服務質?量仍是不盡?人意。三是?努力學習新?業(yè)務知識大?力拓展業(yè)務?營業(yè)室的業(yè)?務領域,創(chuàng)?造良好的發(fā)?展環(huán)境。對?于我本人來?講,盡力做?到了“三個?服務”。一?是給客戶服?好務,由于?我主要任務?是分管前臺?,柜員幾乎?每天都有不?好處理的業(yè)?務和客戶介?紹給我,本?著“客戶就?是___”?的意識,每?次我都能圓?滿的讓客戶?滿意而歸,?有一些較難?處理的事情?,我都是帶?著禮物主動?上門,最終?看到的都是?客戶滿意的?笑臉。就這?樣,有的客?戶甚至已經?和我交上了?朋友,也成?為了建行的?忠實客戶。?二是給本營?業(yè)室的柜員?服好務,不?論柜員業(yè)務?、設備出現?了問題,我?都能主動解?決,柜員身?體不適、家?庭不順心,?我都能主動?關心和幫助?。三是給各?網點服好務?,因營業(yè)室?是全行業(yè)務?的中心樞紐?,我和各網?點的業(yè)務聯?系也較為頻?繁,工作中?不論網點因?設備問題或?業(yè)務問題找?到我,我都?能積極為他?們聯系或者?親自上門想?方設法的幫?助他們解決?。4、做?好新業(yè)務學?習和營銷工?作今年,?可以說是我?行產品的營?銷年,今年?以來我行新?的金融產品?層出不窮,?我本人也抓?緊時間在最?短的時間內?領會新業(yè)務?,掌握新技?能,把我行?的產品營銷?作為今年的?重點,大力?宣傳和營銷?我行產品,?同時指導、?協助其他網?點開展新業(yè)?務的推銷活?動,努力發(fā)?展中間業(yè)務?。截止到年?底,由我主?持辦理的基?金業(yè)務有十?余種,金額?近___余?萬元,代理?記帳式和電?子國債__?_余萬元,?在市行排名?中名列前茅?。我還在行?里的安排下?對全行柜員?就網上銀行?、CALL?CENTE?R系統(tǒng)、貸?記卡業(yè)務、?VIP客戶?等新業(yè)務進?行了多次授?課。5、?身先士卒,?起到黨員的?帶頭作用?___年是?建設銀行重?大改革的一?年,在__?_年中,我?本人除認真?學習與改革?相關的文件?精神,作好?心理準備外?,還積極主?動的和營業(yè)?室的同志們?談改革,探?討改革的必?要性和必然?性,加強同?志們對我行?改革的信心?,端正同志?們對改革的?態(tài)度。日常?工作中,自?己身先士卒?,加班加點?工作多干,?主動關心幫?助他人,發(fā)?現問題及時?匯報,主動?解決。盡最?大的努力體?現出一個黨?員、一個中?層干部應起?到的帶頭作?用。__?_年是繁忙?而緊張的,?我本人在會?計主管的指?導下和同志?們的幫助下?,各方面有?了一定的進?步,但仍被?許多缺點和?不足所束縛?,如對一些?問題上強調?客觀困難多?
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