沙發(fā)布的出口業(yè)務(wù)流程

沙發(fā)布的出口業(yè)務(wù)流程沙發(fā)布的出口業(yè)務(wù)流程沙發(fā)布的出口業(yè)務(wù)流程資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月沙發(fā)布的出口業(yè)務(wù)流程版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：面料的出口業(yè)務(wù)流程第一章總論第一節(jié)畢業(yè)綜合實(shí)踐實(shí)習(xí)單位介紹公司運(yùn)營(yíng)模式：我公司主要生產(chǎn)坯布，有多家長(zhǎng)期合作的染廠，客戶(hù)下了訂單后生產(chǎn)坯布外發(fā)染廠加工。坯布廠由廠長(zhǎng)組織生產(chǎn)以及處理各種問(wèn)題。外貿(mào)部門(mén)設(shè)在吳江市區(qū)，平常業(yè)務(wù)員主要聯(lián)系國(guó)外客戶(hù)（主要是美國(guó)），接到訂單后根據(jù)客戶(hù)要求將要求發(fā)到坯布廠組織生產(chǎn)坯布，然后聯(lián)系長(zhǎng)期合作的染廠進(jìn)行染色。第二節(jié)畢業(yè)綜合實(shí)踐實(shí)習(xí)崗位介紹工作內(nèi)容：1．利用數(shù)據(jù)查詢(xún)買(mǎi)家信息，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找買(mǎi)家電子郵件，給買(mǎi)家發(fā)送公司相關(guān)信息，等待客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。2．客戶(hù)詢(xún)盤(pán)后及時(shí)給客戶(hù)報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單；3．訂立合同；4．聯(lián)系染廠，安排染色、驗(yàn)貨，制作碼單；5．根據(jù)交期租船訂倉(cāng)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯；6．整理客戶(hù)資料、存檔。面料的出口業(yè)務(wù)流程應(yīng)該先制定相宜的出口計(jì)劃，按照計(jì)劃做出口前的采購(gòu)、樣卡的收集、宣傳、調(diào)查研究等準(zhǔn)備工作。然后就是出口交易洽談，一般要經(jīng)過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。其中包含出口商品的價(jià)格、品質(zhì)、交期、付款方式等等的洽談。接著是簽訂合同，然后安排貨物、檢驗(yàn)、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯等等一系列過(guò)程，最后還應(yīng)該在貿(mào)易結(jié)束后整理客戶(hù)的相關(guān)資料與交易過(guò)程中的相關(guān)文件統(tǒng)一存檔。下面以滌塔夫面料的出口業(yè)務(wù)流程為例：在交易前首先應(yīng)制定相宜的出口計(jì)劃，選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)（美國(guó)）和客戶(hù)；制訂出口營(yíng)銷(xiāo)方案、收集制作樣卡、宣傳等工作。從國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)外客戶(hù)資信方面進(jìn)行分析，防止可能由于國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)外銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，責(zé)任心不強(qiáng)，客戶(hù)資信不好，企業(yè)對(duì)客戶(hù)資信調(diào)查意識(shí)不強(qiáng)或不熟悉調(diào)查方法等問(wèn)題的出現(xiàn)造成風(fēng)險(xiǎn)。放棄或推遲進(jìn)入該目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)，防止產(chǎn)生不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用或帶來(lái)額外損失及出現(xiàn)商業(yè)欺詐而造成錢(qián)貨兩空。這些準(zhǔn)備工作做好后的整個(gè)出口業(yè)務(wù)流程又可以分為以下幾個(gè)步驟：第一步，訂單的簽訂?？蛻?hù)詢(xún)盤(pán)后向客戶(hù)發(fā)盤(pán)、寄送樣品等，經(jīng)多次磋商后達(dá)成協(xié)議，然后簽訂出口合同。確立訂單。第二步，生產(chǎn)、驗(yàn)貨。確立訂單后安排生產(chǎn)，檢驗(yàn)成品。第三步，報(bào)關(guān)、貨運(yùn)。成品做好后安排運(yùn)輸（送進(jìn)倉(cāng)庫(kù)、租船訂倉(cāng)），做好報(bào)關(guān)資料送至貨運(yùn)代理。第四步，制單結(jié)匯?？樦坪蛡渫赘鞣N單據(jù)，包括匯票、出口發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)等結(jié)匯單證單據(jù)，按照付款方式規(guī)定結(jié)匯。第五步，整理存檔。交易結(jié)束后，整理客戶(hù)的相關(guān)資料以及交易過(guò)程中的相關(guān)文件統(tǒng)一存檔。第一節(jié)訂單的簽訂

在做好出口準(zhǔn)備工作后，根據(jù)計(jì)劃安排采取各種方式和通過(guò)各種渠道對(duì)國(guó)際市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查研究，相比較后美國(guó)白人資信狀況較好，選擇美國(guó)白人為主要目標(biāo)客戶(hù)群體。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)貿(mào)易形式逐步讓位于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，即電子商務(wù)。電子商務(wù)包含兩個(gè)層面的內(nèi)涵：一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子只是手段，商務(wù)才是本質(zhì)。電子商務(wù)的本質(zhì)就是商務(wù)電子化?！?】

電子商務(wù)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的新熱點(diǎn)，在國(guó)際貿(mào)易中有很多優(yōu)勢(shì)：

1．電子商務(wù)使外貿(mào)企業(yè)尋找合適的貿(mào)易伙伴變得便捷、高效；

2．電子商務(wù)使貿(mào)易咨詢(xún)、磋商變得簡(jiǎn)單易行；

3．電子商務(wù)可大大增加訂單數(shù)并提高簽約率；

4．電子商務(wù)使結(jié)算方式、外匯業(yè)務(wù)及投融資業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合；

5．電子商務(wù)可提高履約效率并實(shí)現(xiàn)交易全過(guò)程跟蹤與管理?！?】

因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)倍受企業(yè)、個(gè)人的歡迎，從而成為國(guó)際貿(mào)易的一個(gè)主流。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，要適應(yīng)實(shí)際的工作需要，就必須了解和掌握電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能。

我公司主要以電子商務(wù)的形式進(jìn)行出口貿(mào)易。利用公司購(gòu)買(mǎi)的海關(guān)數(shù)據(jù)查詢(xún)國(guó)外企業(yè)名稱(chēng)，然后通過(guò)Google查找企業(yè)的網(wǎng)站，了解其經(jīng)營(yíng)狀況，分析其使用面料的概率，對(duì)于有可能成為潛在客戶(hù)的公司，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站中留下的E-mail發(fā)送公司相關(guān)信息供其參考，等待客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。

收到客戶(hù)詢(xún)盤(pán)后給客戶(hù)報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)洽談達(dá)成協(xié)議后，簽訂貿(mào)易合同。

一、聯(lián)系客戶(hù)，介紹公司情況：

查詢(xún)、分析后發(fā)給潛在客戶(hù)公司簡(jiǎn)介，讓企業(yè)采購(gòu)部門(mén)人員稍微了解我公司，最好能在他們心中留下印象。郵件省略：

發(fā)送相關(guān)信息給潛在客戶(hù)

收到一個(gè)詢(xún)問(wèn)公司經(jīng)營(yíng)狀況的客戶(hù)A的回復(fù)：

回復(fù)他相關(guān)問(wèn)題，并讓在其相應(yīng)國(guó)家的代理商查詢(xún)客戶(hù)A公司的基本狀況，寄送當(dāng)前正在織造的樣品和以前的一些其他布樣的色卡，供其參考。

客戶(hù)A在看過(guò)樣品、了解相關(guān)信息后，委托熟悉的廠家來(lái)公司查看、證實(shí)。

二、客戶(hù)詢(xún)價(jià)及磋商

接下來(lái)和上述客戶(hù)A進(jìn)行了有關(guān)主要交易條件的磋商，涉及品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、交貨時(shí)間和地點(diǎn)、付款方式等方面。

三、訂立合同

通過(guò)電子郵件，電話(huà)等聯(lián)系方式，達(dá)成協(xié)議。與客戶(hù)談好付款方式、交期、數(shù)量等其他相關(guān)因素后，根據(jù)客戶(hù)A的要求以及該份報(bào)價(jià)單制作合同傳真與其會(huì)簽，同時(shí)傳真形式發(fā)票讓客戶(hù)回簽。簽訂貿(mào)易合同，確定訂單。（見(jiàn)附錄三）

確定訂單、收到訂金后聯(lián)系工廠相應(yīng)車(chē)間，安排生產(chǎn)坯布以確保在交期內(nèi)交貨。

注：具體價(jià)格運(yùn)算方法這里不做詳細(xì)運(yùn)算。

T/T(電匯TelegraphicTransfer)是指匯出行應(yīng)匯款人的申請(qǐng)，把委托電匯通知拍發(fā)加押電報(bào)或電傳給在另一國(guó)家的匯入行，指示其解付一定金額給收款人的一種匯款方式，有收款快捷、資金安全等優(yōu)點(diǎn)?！?】

第二節(jié)出口備貨

一、安排生產(chǎn)

收到定金后，立刻聯(lián)系工廠安排坯布生產(chǎn)。根據(jù)合同規(guī)定，工藝員計(jì)算用紗量，然后安排采購(gòu)員到市場(chǎng)上采購(gòu)紗線(xiàn)；技術(shù)員在生產(chǎn)完上匹貨物的機(jī)器上調(diào)試，使其滿(mǎn)足客戶(hù)的要求：'；車(chē)間安排盤(pán)頭，完成換緯等工作，盡快投入生產(chǎn)。同時(shí)向客戶(hù)A要回嘜頭。

要求采購(gòu)部門(mén)盡快完成采購(gòu)工作，車(chē)間主任抓緊時(shí)間完成織造過(guò)程。期間注意產(chǎn)品的質(zhì)量，加快產(chǎn)品的進(jìn)度。同時(shí)聯(lián)系長(zhǎng)期合作的工廠，安排打A、B、C色卡，寄由客戶(hù)確認(rèn)，將染廠打出的色卡放在色卡文件夾中注明染廠以及收到色卡時(shí)間以便客戶(hù)A確認(rèn)顏色后及時(shí)找到客戶(hù)確認(rèn)的顏色，然后與染廠聯(lián)系好相關(guān)事宜：染費(fèi)、不含偶氮染料、交貨時(shí)間、付款方式、索賠、仲裁、等等一系列事宜，簽定合同。

坯布織好后，計(jì)算需要染色的坯布量，安排貨車(chē)將面料運(yùn)至染廠：

先計(jì)算好所需染色的坯布數(shù)量，然后在倉(cāng)庫(kù)拼好卷湊好相應(yīng)的數(shù)量。讓染廠安排貨車(chē)過(guò)來(lái)拉走坯布。劃碼單：貨車(chē)到達(dá)工廠后，安排裝運(yùn)，填好碼單，確認(rèn)價(jià)格，數(shù)量的準(zhǔn)確，要求司機(jī)在碼單上簽字。嘜頭隨車(chē)讓司機(jī)一起帶回染廠。貨車(chē)到達(dá)工廠，聯(lián)系染廠業(yè)務(wù)員讓其在碼單上簽字確認(rèn)坯布到達(dá)染廠，安排進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

對(duì)于3個(gè)顏色，要求染廠在染色前分好數(shù)量每色±3%，不得相差太多。然后進(jìn)行坯布縫頭→前處理→染色→還原清洗→熱水洗→水洗→脫水→定形等一系列工藝。要求出口包裝：內(nèi)塑外編，注意每三卷一包，即1、2、3卷放在第一包，4、5、6卷放在第二包，以此類(lèi)推，以免在做碼單時(shí)由于數(shù)量多出現(xiàn)錯(cuò)誤。二、驗(yàn)貨染色后對(duì)面料進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，檢驗(yàn)面料的門(mén)幅、成品顏色與其相應(yīng)色卡的色差、不同缸的同色mianliao的色差、布面效果、縮水率、包裝等等。門(mén)幅控制在162-163cm之間，成品顏色與其相應(yīng)色卡應(yīng)有九成相似（大貨與色卡有些許差異），不同缸的同色mianliao色差僅允許稍微變動(dòng)。布面可能出現(xiàn)色斑、污點(diǎn)、破損、斷經(jīng)、筘路不勻等問(wèn)題。打卷時(shí)，在打卷機(jī)上檢驗(yàn)，關(guān)閉上燈源、開(kāi)啟下燈源，容易看清布面效果。出現(xiàn)色斑是染廠問(wèn)題，要求其進(jìn)行修色；污點(diǎn)：在打卷時(shí)用濕的布料輕輕擦拭，可以清理掉污點(diǎn)；對(duì)于破損讓打卷工在破損處進(jìn)行假開(kāi)；斷經(jīng)是織造過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題，在打卷時(shí)將其開(kāi)剪；出現(xiàn)筘路不勻也是織造的問(wèn)題，可能是鋼筘有損耗、穿筘錯(cuò)誤，回公司后及時(shí)查找問(wèn)題，是鋼筘?fù)p耗的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)替換；是穿筘錯(cuò)誤的問(wèn)題應(yīng)對(duì)穿筘工強(qiáng)調(diào)穿筘準(zhǔn)確的必要性引起其注意，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度令其思想重視，同樣的問(wèn)題不得重復(fù)出現(xiàn)。時(shí)刻與客戶(hù)保持良好的溝通，應(yīng)客戶(hù)的要求控制產(chǎn)品質(zhì)量?？s水率：控制在9%左右。三、包裝注意內(nèi)塑外編。打好卷后，在布卷兩頭貼上卷的嘜頭，套上塑料袋，扎緊封口；打好三卷后將三卷放入一個(gè)編織袋，在編織袋外面貼上包的嘜頭，如此重復(fù)。注意嘜頭不能有拼寫(xiě)錯(cuò)誤，不能將卷與包貼錯(cuò)。嘜頭：卷嘜頭包嘜頭其中COLOR項(xiàng)具體顏色填入相應(yīng)的顏色英文字母：Black,Navyblue,Stone.填好卷號(hào)、包號(hào)以及缸號(hào)，工廠填好碼單，確認(rèn)無(wú)誤后完成驗(yàn)貨工作；面料進(jìn)入染廠倉(cāng)庫(kù)。驗(yàn)貨時(shí)挑出10米船樣，檢驗(yàn)完貨物后帶回染廠碼單和船樣，回公司核對(duì)碼單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及該次染色的縮水率，做好相關(guān)記錄，以便下次精確核算所需原料，減少成本，獲取更大的利益。核對(duì)無(wú)誤后，將其按客戶(hù)要求的模板做成電子碼單（Excel）。將挑好的船樣用快遞寄給客戶(hù)確認(rèn)方便其看到成品效果付清余款，同時(shí)將做好的電子碼單E-mail客戶(hù)方便其在接貨時(shí)核對(duì)。第三節(jié)貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、結(jié)匯一、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)在安排面料染色的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備租船訂倉(cāng)、報(bào)關(guān)。客戶(hù)指定了貨運(yùn)代理公司。在坯布廠織造的同時(shí)與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向并了解將要安排的出口口岸，船期等情況。然后在染色時(shí)與染廠聯(lián)系交期，確認(rèn)染廠的交貨時(shí)間能早于開(kāi)船期至少三天以前，以及船期在客人要求的交貨期之內(nèi)。與客戶(hù)A保持良好溝通，告知其船期、柜型及數(shù)量、目的港大致情況，讓其確認(rèn)。在交貨期兩周之前讓客戶(hù)向貨運(yùn)代理公司發(fā)出書(shū)面訂倉(cāng)通知（shippingorder）并向貨運(yùn)代理提供品名、數(shù)量、體積、重量、發(fā)票等全套單據(jù)以使貨運(yùn)代理及時(shí)向船公司訂倉(cāng)，讓貨運(yùn)代理公司在開(kāi)船一周前直接傳真書(shū)面定倉(cāng)紙(進(jìn)倉(cāng)通知單)給我們。拿到入進(jìn)倉(cāng)通知單后，了解其所定船期、柜型及數(shù)量、目的港、入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求、截貨時(shí)間，截單時(shí)間等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。去染廠驗(yàn)貨時(shí)帶上進(jìn)倉(cāng)通知單，在檢驗(yàn)完成品后還沒(méi)到時(shí)間先存放在染廠倉(cāng)庫(kù)，將進(jìn)倉(cāng)通知單交給染廠業(yè)務(wù)員，讓其在截貨時(shí)間之前聯(lián)系拖車(chē)行，將進(jìn)倉(cāng)通知單（注明拖柜時(shí)間、染廠廠址、聯(lián)系電話(huà)等）傳真給拖車(chē)行。確保其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將滌塔夫運(yùn)至指定的碼頭倉(cāng)庫(kù)以利于裝船作業(yè)。讓染廠業(yè)務(wù)員保留運(yùn)費(fèi)以及進(jìn)倉(cāng)費(fèi)等發(fā)票在結(jié)算染費(fèi)時(shí)一次結(jié)算。同事向貨運(yùn)代理要回場(chǎng)站收據(jù)、裝箱單等單據(jù)。將需要報(bào)關(guān)內(nèi)容（FaxMessage）：發(fā)票、場(chǎng)站收據(jù)、出口收匯核銷(xiāo)單、中華人民共和國(guó)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單、裝箱單(packinglist)等準(zhǔn)備好并向拖車(chē)行問(wèn)清報(bào)關(guān)行地址。在FaxMessage上注明報(bào)關(guān)行地址傳真給長(zhǎng)期合作的出口代理公司以方便其將報(bào)關(guān)資料傳給報(bào)關(guān)行進(jìn)行報(bào)關(guān)。報(bào)關(guān)后讓出口代理公司將相關(guān)資料（出口收匯核銷(xiāo)單、中華人民共和國(guó)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單、蓋有海關(guān)放行章的場(chǎng)站收據(jù)等）用快遞寄給貨運(yùn)代理公司。（報(bào)關(guān)也可是貨運(yùn)代理公司報(bào)關(guān)，具體看各公司情況）當(dāng)船舶到港,裝貨計(jì)劃確定后，由貨運(yùn)代理按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi)將出口貨物及時(shí)運(yùn)至港區(qū)集中，然后根據(jù)蓋有海關(guān)放行章的場(chǎng)站收據(jù)第六聯(lián)安排集裝箱貨物裝船。二、制單結(jié)匯在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容（正確的數(shù)量、一些客戶(hù)特殊要求以及船公司隨同提單出的船證明等）傳真給貨運(yùn)代理。督促貨運(yùn)代理盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。先傳真提單樣板給客戶(hù)，得到確認(rèn)后，向貨運(yùn)代理書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容，支付報(bào)關(guān)費(fèi)，訂艙費(fèi)，碼頭操作費(fèi)THC，文件費(fèi)，拖車(chē)費(fèi)等費(fèi)用并要求貨運(yùn)代理盡快出正本提單。準(zhǔn)備裝船通知（收件人名稱(chēng)和地址、合同號(hào)、貨名、數(shù)量、金額、船名、開(kāi)航日期、提單號(hào)碼等）并盡快將其與產(chǎn)地證明等單據(jù)掃描件發(fā)E-mail客戶(hù)A要求其付清余款以及準(zhǔn)備辦理保險(xiǎn)、進(jìn)口報(bào)關(guān)和接貨等手續(xù)。讓貨運(yùn)代理用快遞將正本提單B/L寄給我們公司（注：合同規(guī)定不接受貨物收據(jù)FCR）。在客戶(hù)付清余款后將正本提單、箱單、發(fā)票等單據(jù)直接快遞給客戶(hù)A，以便客戶(hù)提貨。向貨運(yùn)代理公司要回報(bào)關(guān)單，加上開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)表，交給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。開(kāi)出增值稅專(zhuān)用發(fā)票（第一聯(lián)綠色抵扣聯(lián)、第二聯(lián)黃色發(fā)票聯(lián)、第三聯(lián)深藍(lán)色記賬聯(lián)）。在滌塔夫離境后，出口代理公司向報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)辦理退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單，然后憑出口貨物報(bào)關(guān)單、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（抵扣聯(lián)）、出口收匯核銷(xiāo)單、收匯水單等單證到外匯局辦理核銷(xiāo)，取得出口收匯核銷(xiāo)單出口退稅專(zhuān)用聯(lián)到稅務(wù)局辦理退稅手續(xù)。第四節(jié)整理存檔

客戶(hù)A在接收完貨物，核對(duì)無(wú)誤后，貨物的交接過(guò)程就完成了。

下面就是整理客戶(hù)A的資料：

1．電腦F盤(pán)中客戶(hù)文件夾中建立客戶(hù)A的子文件夾B；

2．將A的聯(lián)系方式（郵箱、電話(huà)、地址等）單獨(dú)做成Word形式存放在B中；

3．將A發(fā)過(guò)的電子郵件、電話(huà)筆錄等具體磋商內(nèi)容也做成Word形式存放在B中；

4．將與A有關(guān)的單據(jù)（出口收匯核銷(xiāo)單、蓋有海關(guān)放行章的場(chǎng)站收據(jù)等）、合同等掃描件存放在B中；

5．將滌塔夫電子碼單存放在B中。

做好電子內(nèi)容歸檔后，防止電腦病毒感染等造成數(shù)據(jù)丟失再將其打印出來(lái)放在專(zhuān)門(mén)存放客戶(hù)資料的文件夾中確保萬(wàn)無(wú)一失。

將客戶(hù)資料存檔是方便以后做查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)。

附錄一：形式發(fā)票

ACO.,LTD

PROFORMAINVOICENO.

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SHIPPEDFROM:CHINAPERSTEAMERTO:XXXXXXXX

ForaccountandriskofMessrs:XXXX

MARKS&NO.DESCRIPTIONQUANTITYUNITPRICEAMOUNTC&FCTG

SAYS:XXXXXXXXXUSDTERMSANDCONDITIONS:1.BANK:OFORIGIN::STANDARDEXPORTPACKING.FORANDBEHALFOFACO.,LTD附錄二：收匯核銷(xiāo)單附錄三：合同ContractNo.：Date：Signedat：Seller: