企業(yè)的人才素質(zhì)要求

3/3企業(yè)的人才素質(zhì)要求企業(yè)的人才素質(zhì)要求

何總：光起老師，你好!作為總經(jīng)理，我想請(qǐng)你對(duì)我們這類人員的素質(zhì)作一要求。

光起老師：好的。作為一名現(xiàn)代企業(yè)的總經(jīng)理，他應(yīng)該是這樣的：

1.熟悉國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，善于在國(guó)家法規(guī)允許的范圍內(nèi)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

2.掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本情況，具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力。

3.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)中帶有傾向性的或重大問(wèn)題，并能迅速發(fā)出指令，采取行動(dòng)糾正。

4.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，能夠充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神。

5.能夠撰寫工作報(bào)告和重要文件，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。

6.思想活躍，敢于創(chuàng)新，有超有意識(shí)。

7.具有大專以上的學(xué)歷，掌握本行業(yè)方面的系統(tǒng)知識(shí)。

8.具有同類企業(yè)五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，且擔(dān)任部門經(jīng)理以上職務(wù)三年。

9.性格堅(jiān)強(qiáng)、沉穩(wěn)，做事公正。

10.有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在群眾中有較高的威信。

何總：謝謝您，光起老師!

企業(yè)財(cái)務(wù)人才的素質(zhì)要求

王經(jīng)理：光老師，你好!我是財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)?

光起老師：財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)該具有以下素質(zhì)：

1.熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度。

2.具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。

3.善于發(fā)現(xiàn)和分析經(jīng)營(yíng)者管理中的問(wèn)題，數(shù)字概念強(qiáng)。

4.性格稍有內(nèi)向。

5.堅(jiān)持原則，廉潔奉公。

6.工作認(rèn)真細(xì)致，敢于負(fù)責(zé)。

7.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，忠于職守。

8.具有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)大專以上學(xué)歷或會(huì)計(jì)師以上職稱。

9.主管一個(gè)單位財(cái)務(wù)工作兩年以上，熟練掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

企業(yè)人事管理人才的素質(zhì)要求

孫經(jīng)理：光起老師，你好!我是人事部經(jīng)理。

光起老師：孫經(jīng)理，我認(rèn)為人事部經(jīng)理應(yīng)該是這樣的：

1.具有較強(qiáng)政策理論水平，熟悉國(guó)家有關(guān)人事方面的政策。

2.有強(qiáng)烈的責(zé)任感，辦事公道。

3.不怕得罪人。

4.具有心理學(xué)、行為科學(xué)和情商學(xué)方面的知識(shí)。

5.性格穩(wěn)重，善于平衡人際關(guān)系。

6.有同類企業(yè)兩年以上的人事管理經(jīng)驗(yàn)。

7.大學(xué)以上學(xué)歷或同等學(xué)力。

企業(yè)銷售人才的素質(zhì)要求

趙經(jīng)理：光起老師好!我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，我想請(qǐng)您談一談營(yíng)業(yè)部經(jīng)理素質(zhì)要求：

光起老師：我認(rèn)為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理應(yīng)該是這樣的：

1.企業(yè)第一，有團(tuán)體精神。

2.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特點(diǎn)和趨勢(shì)，能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出營(yíng)銷策略。

3.熟悉經(jīng)營(yíng)策略，了解競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平、客戶狀況，善于及時(shí)提出應(yīng)變措施。

4.信息來(lái)源廣泛，同客戶有良好的人際關(guān)系。

5.具有較強(qiáng)的分析能力，應(yīng)變能力，商務(wù)談判能力(和英語(yǔ)會(huì)話能力)。

6.具有市場(chǎng)開發(fā)和銷售經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷部門經(jīng)理二年以上的工作經(jīng)歷。

7.具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，善于調(diào)動(dòng)下屬人員的主動(dòng)性，積極性。

8.善于交際，接觸面廣，有處理難題的能力。

9.形象氣質(zhì)較好，能為提高團(tuán)隊(duì)士氣努力工作。

10.具有市場(chǎng)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，有大專學(xué)歷或同等學(xué)力。

好的，今天我們先談到這里，管理者要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各種資源，首先是人力資源的優(yōu)勢(shì)。下次再見!

《A管理模式》--企業(yè)的值班檢查

光起老師：上次我們談了企業(yè)的職能檢查，今天，我們來(lái)談一談企業(yè)的值班檢查。值班檢查分為值班經(jīng)理檢查和執(zhí)勤檢查。

值班檢查有的企業(yè)設(shè)立，有的企業(yè)沒(méi)有設(shè)立。這里，假定企業(yè)設(shè)立了值班檢查制度。企業(yè)的總經(jīng)理，特別是主持工作的總經(jīng)理為了調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，安排下一級(jí)經(jīng)理輪流值班，那么在這天，值班經(jīng)理就被賦予和總經(jīng)理基本相同的權(quán)利，來(lái)處理全局問(wèn)題，這種制度叫值班檢查。

趙經(jīng)理：值班經(jīng)理檢查可起到什么作用呢?

光起老師：這種制度可以保持企業(yè)的不間斷指揮。

首先，企業(yè)的總經(jīng)理或者是部門負(fù)責(zé)人，由于工作的關(guān)系，不可能一分鐘都不離開自己的企業(yè)或部門，但是指揮又不能間斷。這時(shí)就可以考慮用值班經(jīng)理檢查的制度。

其次，值班經(jīng)理檢查還可以給下級(jí)經(jīng)理表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，為選拔合格的職業(yè)經(jīng)理提供依據(jù)。用值班經(jīng)理這種方法，因?yàn)樗麄兌贾回?fù)一天的責(zé)任，合適不合適，就只在這一天中展現(xiàn)。無(wú)論利弊，都不會(huì)對(duì)企業(yè)造成多大的影響。

第三，值班經(jīng)理檢查是對(duì)職業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)。

職業(yè)經(jīng)理是在培訓(xùn)中產(chǎn)生的。培訓(xùn)的過(guò)程，重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐，通過(guò)值班經(jīng)理讓他們?nèi)?shí)踐，去展去自己。有時(shí)，連很細(xì)節(jié)的問(wèn)題也必須進(jìn)行培訓(xùn)。例如服飾，俗話說(shuō)做事要有做事的樣子，經(jīng)理要有一個(gè)經(jīng)理樣子。在形象上、氣質(zhì)上都要符合經(jīng)理人的身份，別搞得不認(rèn)識(shí)的人還認(rèn)為你是修理工什么的。

第四，值班經(jīng)理制度可以調(diào)動(dòng)下級(jí)經(jīng)理的積極性。

讓下級(jí)經(jīng)理通過(guò)值班經(jīng)理制度參與企業(yè)的整體管理，這樣，關(guān)心這個(gè)企業(yè)就不是總經(jīng)理一個(gè)人了，而是每一個(gè)有雄心的人都在關(guān)心。

第五，值班經(jīng)理制度可以讓各部門經(jīng)理有機(jī)會(huì)了解企業(yè)全局。

企業(yè)里還有交叉培訓(xùn)的問(wèn)題，無(wú)論是A管理模式，還是其它管理模式，有一個(gè)缺點(diǎn)就是教條，甚至形成老死不相往來(lái)的局面。因?yàn)閸徫幻枋鼋o定好了，各人管自己的事，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各部門之間簡(jiǎn)直無(wú)法溝通。而通過(guò)值班經(jīng)理制度，當(dāng)值的經(jīng)理就可以檢查企業(yè)各部門，他可以管各部門的事。值班經(jīng)理的人員編排，一般來(lái)說(shuō)是歸辦公室負(fù)責(zé)。辦公室主任會(huì)把這些人組織起來(lái)，制定檢查的路線、檢查的權(quán)限、檢查的方法，檢查的表格，由每個(gè)值班經(jīng)理做詳細(xì)記錄。

在值班經(jīng)理當(dāng)值的那天，不負(fù)責(zé)任或沒(méi)有很好地處理問(wèn)題，或沒(méi)有能力處理問(wèn)題，辦公室主任有權(quán)更換他人。值班經(jīng)理要進(jìn)行考評(píng)，他究竟怎么樣，每輪過(guò)一周，辦公室主任給總經(jīng)理一份報(bào)告，考察值班經(jīng)理在處理問(wèn)題的時(shí)候，有沒(méi)有什么疏漏、失誤，以及最終的表現(xiàn)如何。

趙經(jīng)理：光起老師，聽您一說(shuō)，值班經(jīng)理制度的作用真不可小視。

光起老師：運(yùn)用值經(jīng)理的制度，無(wú)論對(duì)企業(yè)，還是對(duì)經(jīng)理本人都有很多益處，歸納有如下幾點(diǎn)：

第一、減輕總經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，使總經(jīng)理從日常工作中