網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)分享

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)分享網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)分享網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)分享資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)分享版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：昨天參加主題沙龍《網(wǎng)絡(luò)營銷重新定位再提升》課程中老師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有一些新的思維方向和實(shí)際應(yīng)用手段的解讀，現(xiàn)總結(jié)分享如下，希望對(duì)大家的工作有所幫助：推廣我們以往總希望排到最前面，但其實(shí)客戶都會(huì)貨比三家，外貿(mào)軟件前五位的基本都會(huì)點(diǎn)擊查看；我們都想有新的創(chuàng)意，但是創(chuàng)意只是促使客戶第一點(diǎn)擊你但并不會(huì)形成購買決策，所以只要夠清晰準(zhǔn)確的表達(dá)就不必天天只糾結(jié)在創(chuàng)意上；詢盤為什么客戶看了好幾家問了好幾家，但是就不向你詢問百度大數(shù)據(jù)調(diào)查平均網(wǎng)民瀏覽外貿(mào)軟件企業(yè)網(wǎng)站的停留時(shí)間是在2分41秒左右，達(dá)到這個(gè)時(shí)長，就證明展現(xiàn)、創(chuàng)意和首頁沒有太大問題，而客戶在類似的產(chǎn)品中做選擇其實(shí)是感性決定的，決定的因素包含：網(wǎng)站的顏值+產(chǎn)品的“包裝”+內(nèi)容a.網(wǎng)站的顏值主要就是頁面美觀整潔大方，切忌跳出一大堆彈窗和浮動(dòng)欄，一定要簡潔明了，重點(diǎn)突出，不要花里胡哨尤其是首頁一進(jìn)來就要明確的知道你是什么網(wǎng)站賣的什么產(chǎn)品，關(guān)鍵詞的跳轉(zhuǎn)落地頁能落在首頁的一定要落在首頁，統(tǒng)一客戶的認(rèn)知；b.首頁添加15~20秒的企業(yè)或產(chǎn)品介紹視頻，產(chǎn)品頁加入操作視頻都會(huì)給客戶留下更深的印象；c.適當(dāng)?shù)摹鞍b”（資質(zhì)、榮譽(yù)、客戶好評(píng)），都會(huì)提升客戶的信任度。3.成交促進(jìn)成交的因素會(huì)溝通，說“人話”a.線上客服要懂得溝通技巧，掌握對(duì)話節(jié)奏，面對(duì)顧客應(yīng)答要快，但是不要啰嗦，不會(huì)的不懂得不要隨意回答，知道的耐心為顧客講解，并多運(yùn)用表情符號(hào)，問候語，拉近與客戶的距離，解除客戶的防備心；b.用客戶能懂的語言去介紹產(chǎn)品，把專業(yè)的屬于用大眾便于理解的方式表現(xiàn)出來，尤其是線上銷售要特別注意這點(diǎn)。4.核心競爭力同質(zhì)化競爭激烈的今天，不要過多去談產(chǎn)品，重點(diǎn)在于服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的人精準(zhǔn)定位你的客戶，看他們關(guān)注外貿(mào)軟件的什么功能，什么服務(wù)，作為重點(diǎn)宣傳網(wǎng)站的顏值和內(nèi)容包裝提升網(wǎng)站的公信力，這是匯信留住客戶的第一步；好的線上客服（溝通有技巧），好的話術(shù)（簡短清晰內(nèi)容明了概括性強(qiáng)）是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的新思維網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，但是不同的人用起來效果不一樣，為什么實(shí)用工具的人投入的精力不同（學(xué)習(xí)、分析、實(shí)踐都要靠自己，都要投入大量時(shí)間精力，不投入就不可能有收獲）惡意點(diǎn)擊及跳出率都存在，怎么看待惡意點(diǎn)擊大家都會(huì)遇到，這一點(diǎn)都是公平的，不是做不好的理由，關(guān)于跳出率，主要關(guān)注的是首頁跳出率，這是網(wǎng)站頁面夠不夠吸引人的考核標(biāo)準(zhǔn)，二級(jí)、三級(jí)頁面存在跳出相對(duì)就比較正常。由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型向網(wǎng)絡(luò)銷售型轉(zhuǎn)變技術(shù)型往往突出的是專業(yè)，各種手段大家其實(shí)受過專業(yè)培訓(xùn)的都會(huì)，大家的差異并不大，但我們的客戶是來買產(chǎn)品的，就是看產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際效果，怎么方便客戶我們就怎么做，接地氣最重要；從流量思維向成交思維的轉(zhuǎn)變推廣的最終的目的不是曝光量也不是點(diǎn)擊率而是成交量，不為成交所做的一切都是無意義的；從崗位