如何穩(wěn)定和關(guān)懷員工的思路和建議

如何穩(wěn)定和關(guān)懷員工的思路和建議如何穩(wěn)定和關(guān)懷員工的思路和建議如何穩(wěn)定和關(guān)懷員工的思路和建議資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月如何穩(wěn)定和關(guān)懷員工的思路和建議版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：如何穩(wěn)定和關(guān)懷員工的思路與建議一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)取得不斷前進(jìn)的重要保障，員工尤其核心員工的大量流失，不僅會(huì)造成客戶資源流失，人心浮動(dòng)，而且還可能造成企業(yè)核心機(jī)密的流失，給企業(yè)帶來慘重?fù)p失。因此對(duì)于企業(yè)來講，除了需要淘汰的員工外，企業(yè)要確保員工的相對(duì)穩(wěn)定，并采取一定措施降低企業(yè)員工的流失。針對(duì)穩(wěn)定和關(guān)懷員工，降低企業(yè)員工的流失，思路與建議如下：一、嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)在許多應(yīng)聘者的面試中，對(duì)于短期內(nèi)跳槽頻頻而詢問原因時(shí)，不能自圓其說的應(yīng)聘者，說明他們往往難以對(duì)企業(yè)建立忠誠度，缺乏對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，企業(yè)稍微不能滿足他們要求，都可能成為他們離職的原因。所以對(duì)于此類應(yīng)聘者，不予錄取。二、明確崗位職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)公司的組織架構(gòu)以及各崗位設(shè)置要有前瞻性，必須要分清每個(gè)崗位設(shè)置的必要性、時(shí)限性、崗位職責(zé)，明確用人標(biāo)準(zhǔn)，才能有的放矢，招聘到合適的人。在招聘員工時(shí)，要結(jié)合公司的實(shí)際用人需求，結(jié)合公司實(shí)際，切忌盲目的提高用人標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楣菊衅赶鄳?yīng)職位的崗位，只會(huì)給予這些崗位相應(yīng)的待遇和級(jí)別，而這些人進(jìn)入企業(yè)后，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況不是自己想象的，就會(huì)感到上當(dāng)受騙，從而一走了之。三、端正用人態(tài)度招聘員工時(shí)非常重視，層層選拔，但員工入職后真正到了崗位上，卻出現(xiàn)這樣的狀況：除了人力資源部組織的新員工培訓(xùn)和新員工訪談，部門內(nèi)部無人過問。這些員工一旦識(shí)破企業(yè)的真實(shí)意圖或者看到這樣的現(xiàn)狀，往往直接流失。四、分析員工需求并盡可能滿足做為一個(gè)社會(huì)人，就會(huì)有各種各樣的需求。作為企業(yè)來講，一定要經(jīng)常對(duì)員工的需求進(jìn)行分析與調(diào)整。根據(jù)馬斯洛需求理論，人的需求分為五個(gè)層次：一、生理；二、安全；三、社會(huì)；四、尊重；五、自我實(shí)現(xiàn)。前三個(gè)方面屬于基本需求，員工在公司工作如果得到了尊重與自我實(shí)現(xiàn)，一定會(huì)愿意留在公司，穩(wěn)定地工作。那么對(duì)于公司來說，從多方面關(guān)心員工，讓員工感覺到公司對(duì)他的關(guān)心不僅僅是工作業(yè)績(jī)的看重，更重要的是對(duì)他個(gè)人的關(guān)心和尊重，員工怎么不會(huì)留下來呢公司員工工作壓力大，平時(shí)自己休息的時(shí)間少，為緩解工作壓力，舒緩負(fù)面情緒，公司可以適當(dāng)組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。建議：1、恢復(fù)部門正式員工月度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放（正式員工50元/），增加非正式員工月度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放（非正式員工30元/人），每月由部門進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織，從而有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工的滿意度，穩(wěn)定員工。2、每年一度的國慶節(jié)旅游公司出資不設(shè)上限，只按年資來劃分出資比例：100%、80%、60%等等；旅游也可以做為一種激勵(lì)手段，各部門營銷冠軍公司出全資。3、開設(shè)關(guān)于員工心理疏導(dǎo)的培訓(xùn)，外聘專業(yè)心理學(xué)老師進(jìn)行授課，注重心態(tài)調(diào)整以及對(duì)于自己所不認(rèn)同的、不理解的問題的處理方式。五、幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培養(yǎng)機(jī)制在新員工面試及老員工訪談中，員工都會(huì)提到自己的發(fā)展方向和發(fā)展空間的問題。如果能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上切實(shí)完善員工晉升通道，使員工明確個(gè)人優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)會(huì)給他們提供什么樣的發(fā)展空間，個(gè)人該如何通過努力實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)，公司結(jié)合每個(gè)人的特點(diǎn)通過一定的途徑去培養(yǎng)，使員工找到自己的定位和明確將來努力的方向，試問如果企業(yè)能幫員工做到這一點(diǎn)，還會(huì)有那些員工決定離開呢六、待遇留人，既要馬兒跑，又要馬吃草對(duì)于現(xiàn)在企業(yè)的員工來講，待遇是一種很現(xiàn)實(shí)的東西，在制定員工的薪酬福利時(shí)，公司應(yīng)結(jié)合行業(yè)的情況，進(jìn)行合理定位。企業(yè)薪酬福利如果沒有競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)出現(xiàn)有能力的員工向其它企業(yè)流失的情況，最終使企業(yè)出現(xiàn)"低薪低能"的不利局面：高素質(zhì)、高能力的員工留不住，高素質(zhì)、高能力的人才又引不進(jìn)，從而使企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)無法得到提升，無法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。建議：改善薪酬，根據(jù)物價(jià)水平每年遞增基本工資100-200元/人；提升老項(xiàng)目單項(xiàng)提成標(biāo)準(zhǔn)；3、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放針對(duì)不同工作崗位員工分類發(fā)放：后勤人員開班補(bǔ)助與營銷人員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金分開發(fā)放，后勤人員開班補(bǔ)助發(fā)放時(shí)間控制在扎帳后的一周內(nèi)，銷售人員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放控制在每周期結(jié)賬后的一月內(nèi)發(fā)放；4、對(duì)于公司正式員工，辦理住房公積金，將對(duì)公司員工滿意度與人員穩(wěn)定性起到較為顯著的作用；5、根據(jù)物價(jià)水平的上漲提升公司過年過節(jié)的購物卡金額標(biāo)準(zhǔn)；6、提升出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，如住宿標(biāo)準(zhǔn)提升50元/人；7、為業(yè)務(wù)員工配置平板電腦：平板電腦可做為一個(gè)資料庫，公司所有的項(xiàng)目資料都可存在里面，定期更新；8、與物業(yè)餐廳進(jìn)行協(xié)商，在物業(yè)餐廳放置微波爐，公司出點(diǎn)電費(fèi)和租金，大家中午就餐可多重選擇，愿意在餐廳吃飯的，公司給予補(bǔ)貼，想自己帶飯的可自行帶飯；提高現(xiàn)行餐標(biāo)，可選擇增加酸奶或時(shí)令水果。9、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)中，加入各部門業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)，三個(gè)獎(jiǎng)并存；10、設(shè)置兩年以內(nèi)新人進(jìn)步獎(jiǎng)的同時(shí)增加兩年以上員工優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)，新老員工一視同仁。七、制度嚴(yán)謹(jǐn)，既要以理服人，又要人性化管理公司制度的制定是為了解決企業(yè)未來的問題而不是只解決現(xiàn)在的問題，所以需要有前瞻性。公司應(yīng)建立多方面的激勵(lì)方式，多獎(jiǎng)少罰，引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)。制度執(zhí)行時(shí)更為人性化，先提醒，后處罰。建議：1、公司201X陸續(xù)出臺(tái)了的制度中罰款類型多而重，且很多條款不夠人性化，建議減輕罰款金額，且對(duì)于新員工，采取第一次警告，第二次再罰款的處理方法。針對(duì)罰款的項(xiàng)目制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，有獎(jiǎng)有罰，賞罰分明；2、中午打卡制度調(diào)整：將中午打卡時(shí)間延長(zhǎng)至12：30-13：30之間打卡；3、客戶報(bào)備制度中，免除撤消報(bào)備信息的罰款；4、建立公司公共網(wǎng)站平臺(tái)，以便學(xué)員能更好地確認(rèn)各部門業(yè)務(wù)人員與期電話溝通的真實(shí)性；5、考勤機(jī)的歸還：延長(zhǎng)到課程結(jié)束后的三天之內(nèi)，給帶班教務(wù)助理一個(gè)緩沖的時(shí)間；6、考勤（請(qǐng)假單等）走OA流程，增加了部門行政無謂的工作量，建議取消，延用原來的流程。7、對(duì)于公司的員工訪談，公司能真正去消化存在的問題，進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)員工反映的問題公司領(lǐng)導(dǎo)能給予，不要讓訪談流于形式；八、感情留人，人都有感情員工是人，而人又是感情動(dòng)物，尤其在中國這個(gè)人情味很濃的國家里。企業(yè)在對(duì)員工的感情投入上，在企業(yè)創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺的環(huán)境往往會(huì)收到事半功倍的效果。比如員工家里出現(xiàn)困難時(shí)，企業(yè)可以伸出援手，去幫助自己?jiǎn)T工解決困難，安心工作；老板和企業(yè)高層主動(dòng)找員工談心溝通，會(huì)讓員工有受到重視的感覺；員工結(jié)婚或家里出現(xiàn)老人病重、去世的情況時(shí)，老板或企業(yè)高層親自到場(chǎng)祝賀或哀悼；盡可能地為員工排憂解難，實(shí)際上企業(yè)并沒有多付出什么，而收獲的往往是員工的心和忠誠。九、建立企業(yè)員工尤其具有一定影響力的核心員工流失預(yù)警機(jī)制企業(yè)內(nèi)員工和個(gè)別核心員工的一定流失在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，是非常正常的，但是如果一旦出現(xiàn)流失，往往會(huì)給企業(yè)帶來沉重打擊。而且有事實(shí)表明，核心員工的流失會(huì)帶走一批員工或陸續(xù)從公司帶走一些員工，這是需要引進(jìn)高度重視的。人力資源部會(huì)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)情況的預(yù)防，如發(fā)現(xiàn)員工可能流失的跡象，及時(shí)通報(bào)企業(yè)高層以采取應(yīng)對(duì)之策。企業(yè)高層也應(yīng)慎重對(duì)待，正視問題，及時(shí)采取有力措施進(jìn)行解決，而不要互相推諉、逃避責(zé)任。十、建立公平競(jìng)爭(zhēng)，能者上、庸者下的用人機(jī)制和環(huán)境部分員工的離職時(shí)會(huì)提到對(duì)企業(yè)的用人機(jī)制和環(huán)境不滿，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，自己有能力但是得不到晉升，并且反映公司小團(tuán)隊(duì)主義盛行。