高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)

Word———高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

一、監(jiān)管報(bào)送組項(xiàng)目

隨著銀行的進(jìn)展，業(yè)務(wù)越來(lái)越廣、客戶數(shù)據(jù)越來(lái)越大，交易系統(tǒng)越來(lái)越簡(jiǎn)單，監(jiān)管部門(mén)對(duì)監(jiān)管數(shù)據(jù)在真實(shí)性、精確性、準(zhǔn)時(shí)性等方面的要求越來(lái)越嚴(yán)格，銀行積累的監(jiān)管數(shù)據(jù)也呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。對(duì)這些海量監(jiān)管數(shù)據(jù)的搜集、清洗、挖掘、整理、報(bào)送等操作也超出了傳統(tǒng)銀行監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)的力量。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)面臨著挑戰(zhàn)。

目前監(jiān)管報(bào)送項(xiàng)目組有23個(gè)報(bào)送系統(tǒng)，分別報(bào)送給人民銀行、銀監(jiān)局、外管局等相關(guān)部門(mén)，系統(tǒng)數(shù)目不斷增加，2022年增加了兩個(gè)。報(bào)送系統(tǒng)主要流程是從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)取數(shù)，在前臺(tái)頁(yè)面展現(xiàn)，通過(guò)程序自動(dòng)或者行社人員手工生成報(bào)文報(bào)送給監(jiān)管部門(mén)。

項(xiàng)目組從2022年開(kāi)頭建設(shè)監(jiān)管報(bào)送統(tǒng)一平臺(tái)，致力于建設(shè)一套后臺(tái)取數(shù)集中，報(bào)送界面統(tǒng)一的數(shù)據(jù)報(bào)送平臺(tái)。將來(lái)，全部報(bào)送的取數(shù)來(lái)自監(jiān)管報(bào)送數(shù)據(jù)集市，報(bào)送系統(tǒng)的操作界面統(tǒng)一到監(jiān)管報(bào)送統(tǒng)一平臺(tái)（Web）中，資源集中，條理清楚。

銀行建立適應(yīng)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作需要的、完善的監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)，供應(yīng)全面、準(zhǔn)時(shí)和精確地監(jiān)管統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)于夯實(shí)銀行監(jiān)管基礎(chǔ)、做好風(fēng)險(xiǎn)管控、推動(dòng)銀行精細(xì)化管理、加強(qiáng)內(nèi)部掌握機(jī)制建設(shè)具有重要意義。

二、組建團(tuán)隊(duì)

經(jīng)過(guò)多年的報(bào)送系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和管理，為了應(yīng)對(duì)眾多的報(bào)送需求，監(jiān)管項(xiàng)目組需要組建多種團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于詳細(xì)某個(gè)報(bào)送系統(tǒng)報(bào)表的開(kāi)發(fā)，需要組件流淌式團(tuán)隊(duì)。監(jiān)管報(bào)送組有23個(gè)報(bào)送系統(tǒng)，每個(gè)報(bào)送系統(tǒng)報(bào)送任務(wù)明確，可以組建多支流淌性團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)報(bào)送報(bào)表的開(kāi)發(fā)，團(tuán)隊(duì)擁有各自工作流的同時(shí)，可以并行不悖。報(bào)送系統(tǒng)的流淌性團(tuán)隊(duì)可以做到快速、平安和自立地構(gòu)建和完成報(bào)表開(kāi)發(fā)和報(bào)送，不需要其它團(tuán)隊(duì)的支持。報(bào)送系統(tǒng)面對(duì)監(jiān)管部門(mén)，接到反饋的問(wèn)題需要準(zhǔn)時(shí)解決，流淌性團(tuán)隊(duì)可以滿意比大團(tuán)隊(duì)更快的響應(yīng)問(wèn)題。

對(duì)于報(bào)送項(xiàng)目組的整理架構(gòu)和新技術(shù)的引進(jìn)和實(shí)踐，需要組建賦能團(tuán)隊(duì)。報(bào)送系統(tǒng)從原來(lái)的分散型，逐步往前后臺(tái)統(tǒng)一的方向進(jìn)展，賦能團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行調(diào)研工作，學(xué)習(xí)同業(yè)的閱歷，嘗試不同的方案，并在工具、實(shí)踐、框架、技術(shù)棧等方面給出建議。在流淌性團(tuán)隊(duì)在詳細(xì)某個(gè)環(huán)節(jié)遇到障礙時(shí)，賦能團(tuán)隊(duì)要能四別問(wèn)題并供應(yīng)有效的指導(dǎo)。

對(duì)于比較簡(jiǎn)單的幾個(gè)報(bào)送系統(tǒng)，需要組件簡(jiǎn)單字系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)。比如人行流淌性報(bào)送，是間隔5分鐘報(bào)送一次其余系統(tǒng)是T+1或者按月報(bào)送，用到了CDC，KFK等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)處理的技術(shù)棧。該團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是降低使用簡(jiǎn)單子系統(tǒng)的系統(tǒng)中流淌式團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知負(fù)荷，只需要明白簡(jiǎn)單模塊的使用方法，不需要理解底層的規(guī)律。

對(duì)于監(jiān)管報(bào)送集市和監(jiān)管報(bào)送統(tǒng)一前臺(tái)，需要組建平臺(tái)團(tuán)隊(duì)。監(jiān)管數(shù)據(jù)集市和監(jiān)管報(bào)送統(tǒng)一前臺(tái)是給各個(gè)報(bào)送系統(tǒng)公用的平臺(tái)，詳細(xì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的流淌式團(tuán)隊(duì)可以基于平臺(tái)綻開(kāi)高度自治的方式交付新報(bào)表。平臺(tái)團(tuán)隊(duì)可以供應(yīng)報(bào)送系統(tǒng)報(bào)表開(kāi)發(fā)服務(wù)，而流淌式團(tuán)隊(duì)無(wú)需開(kāi)發(fā)集市的寬表和前臺(tái)的底層模塊，降低了對(duì)寬表和前臺(tái)底層的熟悉負(fù)荷。

讓小而美的長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)成為標(biāo)準(zhǔn)，小規(guī)模帶來(lái)信任，團(tuán)隊(duì)需要信任維持高效運(yùn)作。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升效能

選擇良好的交互模式。監(jiān)管報(bào)送數(shù)據(jù)集市和監(jiān)管報(bào)送統(tǒng)一前臺(tái)在建設(shè)階段，平臺(tái)團(tuán)隊(duì)和流淌性團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有更多的協(xié)作。流淌性團(tuán)隊(duì)要整理出實(shí)際的報(bào)送需求，平臺(tái)團(tuán)隊(duì)要將報(bào)送需求內(nèi)容融合到集市和前臺(tái)的設(shè)計(jì)中，有大量的探究性工作。早期兩個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎是融為一體的，有著共同的目標(biāo)，設(shè)計(jì)出符合大多數(shù)報(bào)送系統(tǒng)的取數(shù)和頁(yè)面報(bào)送需求。隨著集市和統(tǒng)一前臺(tái)的建設(shè)完成，不同報(bào)送系統(tǒng)逐步接入，平臺(tái)團(tuán)隊(duì)和流淌式團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)當(dāng)處于服務(wù)的關(guān)系。這個(gè)階段流淌式團(tuán)隊(duì)可以使用平臺(tái)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)數(shù)據(jù)集市和統(tǒng)一報(bào)送前臺(tái)公共模塊作為實(shí)現(xiàn)不同報(bào)送系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，把更多的精力聚焦到詳細(xì)報(bào)送報(bào)表的開(kāi)發(fā)和報(bào)送上面。職責(zé)邊界清楚，一個(gè)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)服務(wù)，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)使用服務(wù)。當(dāng)不同報(bào)送系統(tǒng)從前后端逐步接入集市和報(bào)送統(tǒng)一前臺(tái)，賦能團(tuán)隊(duì)要考慮如何提升流淌式團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和效率。不管是前后端，項(xiàng)目組會(huì)持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，賦能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是關(guān)心其它團(tuán)隊(duì)更快速地學(xué)習(xí)、更好地理解新服務(wù)，并發(fā)覺(jué)和解決團(tuán)隊(duì)間地問(wèn)題，這就是促進(jìn)地交互模式。

培育團(tuán)隊(duì)優(yōu)先的思維。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)地認(rèn)知負(fù)荷都有限度，給團(tuán)隊(duì)支配任務(wù)地時(shí)候，要分析團(tuán)隊(duì)地力量，合理安排報(bào)送項(xiàng)目。盡量避開(kāi)超出一個(gè)團(tuán)隊(duì)地最大認(rèn)知負(fù)荷，確保團(tuán)隊(duì)可以處于舒適地狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目。原來(lái)都是給某個(gè)人制定KPI，團(tuán)隊(duì)可不僅僅是某位經(jīng)理帶領(lǐng)地一群個(gè)體，而是一個(gè)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、目標(biāo)、使命和合理自治地實(shí)體，我們要更加注意團(tuán)隊(duì)KPI地設(shè)定。全部團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)KPI為目標(biāo)，團(tuán)