建立國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)體系課件

27十月20221建立國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)體系21十月20221建立國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)體系目錄電子政務(wù)的意義電子政務(wù)平臺(tái)的框架概念框架/工程框架/應(yīng)用框架/標(biāo)準(zhǔn)框架電子政務(wù)發(fā)展的四個(gè)階段目前電子政務(wù)的幾個(gè)關(guān)鍵問題電子政務(wù)的示范工程建議目錄電子政務(wù)的意義電子政務(wù)意義三個(gè)代表體現(xiàn)電子政務(wù)促進(jìn)電子商務(wù)，推動(dòng)NII（國(guó)家信息化基礎(chǔ)建設(shè)）政府再造，政府創(chuàng)新建立民族信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境電子政務(wù)意義三個(gè)代表體現(xiàn)電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服務(wù)功能電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服電子政務(wù)平臺(tái)未來電子政務(wù)平臺(tái)不單單是一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基于國(guó)家信息化推動(dòng)的政策法規(guī)制訂平臺(tái)基于網(wǎng)格GRID的國(guó)家信息資源管理平臺(tái)基于WEB服務(wù)的政務(wù)全過程服務(wù)平臺(tái)基于人工智能的決策支持平臺(tái)基于E-Learning和“體驗(yàn)”的能力培訓(xùn)平臺(tái)電子政務(wù)平臺(tái)未來電子政務(wù)平臺(tái)不單單是一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子政務(wù)—全面服務(wù)體系國(guó)家政務(wù)專網(wǎng)-----政府功能一站式服務(wù)每個(gè)人通過不同的方式接入統(tǒng)一的界面通過這個(gè)界面可以得到各種方式的服務(wù)（自助式和指導(dǎo)式服務(wù)）通過這個(gè)界面可以縱向接入各個(gè)網(wǎng)站得到服務(wù)各個(gè)地方政府的網(wǎng)站各個(gè)局、辦、委的網(wǎng)站通過這個(gè)界面可以橫向接入得到全過程服務(wù)各種政府功能：如房地產(chǎn)審批功能，將涉及多個(gè)局、辦、委電子政務(wù)—全面服務(wù)體系國(guó)家政務(wù)專網(wǎng)-----政府功能一站式服電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整體工程有三個(gè)維度的工程框架工程項(xiàng)目：項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目質(zhì)量控制制度建設(shè)法規(guī)/法律公務(wù)員培訓(xùn)研究開發(fā)技術(shù)研究理論研究電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整體工程電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架研究開發(fā)工程項(xiàng)目制度建設(shè)理論研究技術(shù)研究過程管理質(zhì)量控制法規(guī)法律公務(wù)員培訓(xùn)電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架研究開發(fā)工程項(xiàng)目制度建設(shè)理論研究技術(shù)研電子政務(wù)平臺(tái)的概念框架業(yè)務(wù)---政務(wù)客戶---用戶發(fā)展---可持續(xù)發(fā)展TCO---政府成本電子政務(wù)平臺(tái)的概念框架業(yè)務(wù)---政務(wù)電子政務(wù)平臺(tái)的“市場(chǎng)觀”政務(wù)就是業(yè)務(wù)：政務(wù)就是服務(wù)性產(chǎn)品政務(wù)規(guī)范：如何定義一個(gè)產(chǎn)品及其功能，使之滿足客戶需要政務(wù)流程：生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的流程政務(wù)質(zhì)量：服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量控制客戶滿意度是服務(wù)的唯一鑒定點(diǎn)電子政務(wù)平臺(tái)的四個(gè)對(duì)象（用戶）：G/E/C/B政府：Government公務(wù)員：Emproyee公民：Citizen企業(yè)：Business電子政務(wù)平臺(tái)的“市場(chǎng)觀”政務(wù)就是業(yè)務(wù)：政務(wù)就是服務(wù)性產(chǎn)品電子政務(wù)平臺(tái)的“企業(yè)觀”可持續(xù)發(fā)展電子政務(wù)平臺(tái)是一個(gè)有生命的服務(wù)平臺(tái)電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)帶來自主信息技術(shù)研究和發(fā)展新技術(shù)帶來新產(chǎn)業(yè)政務(wù)象產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品有生命周期TCO總擁有成本電子政務(wù)推動(dòng)電子商務(wù)（強(qiáng)政府特點(diǎn)）帶來經(jīng)濟(jì)繁榮電子政務(wù)平臺(tái)的MAUS要求M可管理性/A可靠性/U好用性/S可擴(kuò)展性將監(jiān)理Consulting和培訓(xùn)Training納入系統(tǒng)成本的主要部分。系統(tǒng)四大件硬件Hardware+軟件software+C+T電子政務(wù)平臺(tái)的“企業(yè)觀”可持續(xù)發(fā)展電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架三網(wǎng)合一，四方服務(wù)專網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)在一個(gè)平臺(tái)下、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下互通互聯(lián)；無論對(duì)政府機(jī)構(gòu)、公務(wù)員、企業(yè)、公民采用一個(gè)統(tǒng)一入口，個(gè)性化服務(wù)；電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架三網(wǎng)合一，四方服務(wù)電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)政府專網(wǎng)企業(yè)公民外網(wǎng)電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)政府專網(wǎng)企業(yè)公民外電子政務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)框架網(wǎng)絡(luò)層OS數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)OS標(biāo)準(zhǔn)DB標(biāo)準(zhǔn)cngXML應(yīng)用系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)框架網(wǎng)絡(luò)層OS數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)OS標(biāo)電子政務(wù)平臺(tái)的總框架公用信息平臺(tái)政策法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指揮與決策指揮與決策電子政務(wù)平臺(tái)的總框架公用信息平臺(tái)政策法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)步驟的實(shí)施原則整體規(guī)劃，規(guī)范實(shí)施每個(gè)階段的規(guī)范和要求：《規(guī)范指導(dǎo)書》每個(gè)年度對(duì)每個(gè)階段的規(guī)范和要求的修訂并行實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)共享研究和實(shí)踐并行各行業(yè)的地域的條件和要求不同，可以處于不同階段；三維規(guī)劃模型服務(wù)功能性：實(shí)現(xiàn)什么功能、實(shí)現(xiàn)到什么程度客戶交互性：對(duì)什么樣的客戶分別的參與性是什么技術(shù)復(fù)雜性：用什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)四個(gè)步驟的實(shí)施原則整體規(guī)劃，規(guī)范實(shí)施建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的四步驟數(shù)字化階段將各類紙質(zhì)文件電子化數(shù)字化（無紙化）WEB化階段建立單向的WEB網(wǎng)站（政府上網(wǎng)）單向網(wǎng)站雙向化資源化階段行業(yè)性縱向信息資源大集中（稅務(wù)IDC等）地域性橫向信息資源大集中（天津政務(wù)IDC）平臺(tái)化階段全國(guó)性政務(wù)網(wǎng)格GRID建設(shè)全國(guó)性電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的四步驟數(shù)字化階段電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服務(wù)功能電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服數(shù)字化階段現(xiàn)狀：以“無紙化辦公”為目的的OA已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)中普遍應(yīng)用。問題IT黑洞：實(shí)際上是紙張浪費(fèi)越來越嚴(yán)重中國(guó)20000家OA公司，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重（國(guó)外只有MS/Lotus等少數(shù)幾家）解決要點(diǎn)觀念培訓(xùn)：使用網(wǎng)絡(luò)電腦的同時(shí)要改變自己的工作流程以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和電腦的處理特點(diǎn)；使用正版軟件扶植自己的軟件公司；數(shù)據(jù)保護(hù)制度的建立數(shù)字化階段現(xiàn)狀：信息化階段現(xiàn)狀單向的政府上網(wǎng)獲得階段性成果少數(shù)雙向業(yè)務(wù)正在開始問題信息發(fā)布不及時(shí)雙向交互性的方便性和安全性等等問題沒有解決使業(yè)務(wù)實(shí)際上無法全過程網(wǎng)上進(jìn)行（比如CA問題）信息發(fā)布后政府效率問題解決要點(diǎn)信息發(fā)布與OA結(jié)合的技術(shù)和BPR工作方法安全性、支付系統(tǒng)等問題上的技術(shù)保障研究法規(guī)建設(shè)和培訓(xùn)信息化階段現(xiàn)狀資源化階段現(xiàn)狀各個(gè)縱向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本初具規(guī)模（幾個(gè)金工程）問題專網(wǎng)的重復(fù)建設(shè)系統(tǒng)的MAUS沒有規(guī)劃資源集中沒有納入規(guī)劃解決要點(diǎn)具體項(xiàng)目方面：咨詢和監(jiān)理制度建立；充分利用公網(wǎng)資源；用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范信息資源的大集中。技術(shù)法規(guī)等等方面：這個(gè)階段的技術(shù)涉及面非常廣泛，在國(guó)外也是處于開拓階段。從這個(gè)階段開始，將是中國(guó)電子政務(wù)帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的突破口。資源化階段現(xiàn)狀平臺(tái)化階段（目標(biāo)）一個(gè)平臺(tái)---廣義上的網(wǎng)站所有政府組織都扁平化在一個(gè)網(wǎng)站上所有政務(wù)都在一個(gè)網(wǎng)站上全程處理高效、簡(jiǎn)便、透明的電子政務(wù)服務(wù)是一個(gè)政府Call-Center是一個(gè)可以個(gè)性化服務(wù)的電子政務(wù)系統(tǒng)智能決策系統(tǒng)知識(shí)管理和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的學(xué)習(xí)型智能決策系統(tǒng)“政府創(chuàng)新”成為公務(wù)員和干部的主要工作，機(jī)械性的、程序性的、半程序的工作已經(jīng)由“國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)”處理了。平臺(tái)化階段（目標(biāo)）一個(gè)平臺(tái)---廣義上的網(wǎng)站建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵觀念技術(shù)制度建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵觀念觀念問題和解決問題：信息技術(shù)本身比較復(fù)雜，需要專業(yè)知識(shí)；信息技術(shù)本身從處理速度、時(shí)間空間概念等多方面沖擊傳統(tǒng)辦事流程。而公務(wù)員在素質(zhì)和思想上跟不上。解決：體驗(yàn)方式的持續(xù)培訓(xùn)建立“電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”，通過網(wǎng)上實(shí)際體驗(yàn)的方式培訓(xùn)公務(wù)員，直到電子政務(wù)中的信息技術(shù)成為工作習(xí)慣；體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特色。直到信息化技術(shù)成為公務(wù)員上崗的必須證件之一觀念問題和解決技術(shù)問題和解決問題：電子政務(wù)在中國(guó)具有特殊意義，但是還沒有一個(gè)研究機(jī)構(gòu)來專門研究。造成了信息技術(shù)公司（尤其是國(guó)外公司）互相混戰(zhàn)的局面-----技術(shù)混戰(zhàn)、標(biāo)準(zhǔn)混戰(zhàn)。同時(shí)帶來的信息安全問題已經(jīng)不單單是技術(shù)問題了。解決：建立高級(jí)別的“中國(guó)電子政務(wù)研究中心”對(duì)相關(guān)電子政務(wù)的技術(shù)進(jìn)行組織、研究；研究指定信息化下的制度對(duì)策；研究電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃；技術(shù)問題和解決制度問題和解決問題：在信息化、網(wǎng)絡(luò)化前提下，一個(gè)柔性制度的建立是關(guān)鍵----能夠快速反應(yīng)、準(zhǔn)確決策、有效實(shí)施執(zhí)行的體系。解決：倡導(dǎo)制度創(chuàng)新和政府創(chuàng)新制度問題和解決27十月202227建立國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)體系21十月20221建立國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)體系目錄電子政務(wù)的意義電子政務(wù)平臺(tái)的框架概念框架/工程框架/應(yīng)用框架/標(biāo)準(zhǔn)框架電子政務(wù)發(fā)展的四個(gè)階段目前電子政務(wù)的幾個(gè)關(guān)鍵問題電子政務(wù)的示范工程建議目錄電子政務(wù)的意義電子政務(wù)意義三個(gè)代表體現(xiàn)電子政務(wù)促進(jìn)電子商務(wù)，推動(dòng)NII（國(guó)家信息化基礎(chǔ)建設(shè)）政府再造，政府創(chuàng)新建立民族信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境電子政務(wù)意義三個(gè)代表體現(xiàn)電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服務(wù)功能電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服電子政務(wù)平臺(tái)未來電子政務(wù)平臺(tái)不單單是一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基于國(guó)家信息化推動(dòng)的政策法規(guī)制訂平臺(tái)基于網(wǎng)格GRID的國(guó)家信息資源管理平臺(tái)基于WEB服務(wù)的政務(wù)全過程服務(wù)平臺(tái)基于人工智能的決策支持平臺(tái)基于E-Learning和“體驗(yàn)”的能力培訓(xùn)平臺(tái)電子政務(wù)平臺(tái)未來電子政務(wù)平臺(tái)不單單是一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子政務(wù)—全面服務(wù)體系國(guó)家政務(wù)專網(wǎng)-----政府功能一站式服務(wù)每個(gè)人通過不同的方式接入統(tǒng)一的界面通過這個(gè)界面可以得到各種方式的服務(wù)（自助式和指導(dǎo)式服務(wù)）通過這個(gè)界面可以縱向接入各個(gè)網(wǎng)站得到服務(wù)各個(gè)地方政府的網(wǎng)站各個(gè)局、辦、委的網(wǎng)站通過這個(gè)界面可以橫向接入得到全過程服務(wù)各種政府功能：如房地產(chǎn)審批功能，將涉及多個(gè)局、辦、委電子政務(wù)—全面服務(wù)體系國(guó)家政務(wù)專網(wǎng)-----政府功能一站式服電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整體工程有三個(gè)維度的工程框架工程項(xiàng)目：項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目質(zhì)量控制制度建設(shè)法規(guī)/法律公務(wù)員培訓(xùn)研究開發(fā)技術(shù)研究理論研究電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架國(guó)家電子政務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整體工程電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架研究開發(fā)工程項(xiàng)目制度建設(shè)理論研究技術(shù)研究過程管理質(zhì)量控制法規(guī)法律公務(wù)員培訓(xùn)電子政務(wù)平臺(tái)的工程框架研究開發(fā)工程項(xiàng)目制度建設(shè)理論研究技術(shù)研電子政務(wù)平臺(tái)的概念框架業(yè)務(wù)---政務(wù)客戶---用戶發(fā)展---可持續(xù)發(fā)展TCO---政府成本電子政務(wù)平臺(tái)的概念框架業(yè)務(wù)---政務(wù)電子政務(wù)平臺(tái)的“市場(chǎng)觀”政務(wù)就是業(yè)務(wù)：政務(wù)就是服務(wù)性產(chǎn)品政務(wù)規(guī)范：如何定義一個(gè)產(chǎn)品及其功能，使之滿足客戶需要政務(wù)流程：生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的流程政務(wù)質(zhì)量：服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量控制客戶滿意度是服務(wù)的唯一鑒定點(diǎn)電子政務(wù)平臺(tái)的四個(gè)對(duì)象（用戶）：G/E/C/B政府：Government公務(wù)員：Emproyee公民：Citizen企業(yè)：Business電子政務(wù)平臺(tái)的“市場(chǎng)觀”政務(wù)就是業(yè)務(wù)：政務(wù)就是服務(wù)性產(chǎn)品電子政務(wù)平臺(tái)的“企業(yè)觀”可持續(xù)發(fā)展電子政務(wù)平臺(tái)是一個(gè)有生命的服務(wù)平臺(tái)電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)帶來自主信息技術(shù)研究和發(fā)展新技術(shù)帶來新產(chǎn)業(yè)政務(wù)象產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品有生命周期TCO總擁有成本電子政務(wù)推動(dòng)電子商務(wù)（強(qiáng)政府特點(diǎn)）帶來經(jīng)濟(jì)繁榮電子政務(wù)平臺(tái)的MAUS要求M可管理性/A可靠性/U好用性/S可擴(kuò)展性將監(jiān)理Consulting和培訓(xùn)Training納入系統(tǒng)成本的主要部分。系統(tǒng)四大件硬件Hardware+軟件software+C+T電子政務(wù)平臺(tái)的“企業(yè)觀”可持續(xù)發(fā)展電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架三網(wǎng)合一，四方服務(wù)專網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)在一個(gè)平臺(tái)下、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下互通互聯(lián)；無論對(duì)政府機(jī)構(gòu)、公務(wù)員、企業(yè)、公民采用一個(gè)統(tǒng)一入口，個(gè)性化服務(wù)；電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架三網(wǎng)合一，四方服務(wù)電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)政府專網(wǎng)企業(yè)公民外網(wǎng)電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用框架公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)公務(wù)員內(nèi)網(wǎng)政府專網(wǎng)企業(yè)公民外電子政務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)框架網(wǎng)絡(luò)層OS數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)OS標(biāo)準(zhǔn)DB標(biāo)準(zhǔn)cngXML應(yīng)用系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)框架網(wǎng)絡(luò)層OS數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)OS標(biāo)電子政務(wù)平臺(tái)的總框架公用信息平臺(tái)政策法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指揮與決策指揮與決策電子政務(wù)平臺(tái)的總框架公用信息平臺(tái)政策法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)步驟的實(shí)施原則整體規(guī)劃，規(guī)范實(shí)施每個(gè)階段的規(guī)范和要求：《規(guī)范指導(dǎo)書》每個(gè)年度對(duì)每個(gè)階段的規(guī)范和要求的修訂并行實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)共享研究和實(shí)踐并行各行業(yè)的地域的條件和要求不同，可以處于不同階段；三維規(guī)劃模型服務(wù)功能性：實(shí)現(xiàn)什么功能、實(shí)現(xiàn)到什么程度客戶交互性：對(duì)什么樣的客戶分別的參與性是什么技術(shù)復(fù)雜性：用什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)四個(gè)步驟的實(shí)施原則整體規(guī)劃，規(guī)范實(shí)施建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的四步驟數(shù)字化階段將各類紙質(zhì)文件電子化數(shù)字化（無紙化）WEB化階段建立單向的WEB網(wǎng)站（政府上網(wǎng)）單向網(wǎng)站雙向化資源化階段行業(yè)性縱向信息資源大集中（稅務(wù)IDC等）地域性橫向信息資源大集中（天津政務(wù)IDC）平臺(tái)化階段全國(guó)性政務(wù)網(wǎng)格GRID建設(shè)全國(guó)性電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的四步驟數(shù)字化階段電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服務(wù)功能電子政務(wù)發(fā)展數(shù)字化WEB化資源化平臺(tái)化客戶交互度技術(shù)復(fù)雜性服數(shù)字化階段現(xiàn)狀：以“無紙化辦公”為目的的OA已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)中普遍應(yīng)用。問題IT黑洞：實(shí)際上是紙張浪費(fèi)越來越嚴(yán)重中國(guó)20000家OA公司，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重（國(guó)外只有MS/Lotus等少數(shù)幾家）解決要點(diǎn)觀念培訓(xùn)：使用網(wǎng)絡(luò)電腦的同時(shí)要改變自己的工作流程以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和電腦的處理特點(diǎn)；使用正版軟件扶植自己的軟件公司；數(shù)據(jù)保護(hù)制度的建立數(shù)字化階段現(xiàn)狀：信息化階段現(xiàn)狀單向的政府上網(wǎng)獲得階段性成果少數(shù)雙向業(yè)務(wù)正在開始問題信息發(fā)布不及時(shí)雙向交互性的方便性和安全性等等問題沒有解決使業(yè)務(wù)實(shí)際上無法全過程網(wǎng)上進(jìn)行（比如CA問題）信息發(fā)布后政府效率問題解決要點(diǎn)信息發(fā)布與OA結(jié)合的技術(shù)和BPR工作方法安全性、支付系統(tǒng)等問題上的技術(shù)保障研究法規(guī)建設(shè)和培訓(xùn)信息化階段現(xiàn)狀資源化階段現(xiàn)狀各個(gè)縱向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本初具規(guī)模（幾個(gè)金工程）問題專網(wǎng)的重復(fù)建設(shè)系統(tǒng)的MAUS沒有規(guī)劃資源集中沒有納入規(guī)劃解決要點(diǎn)具體項(xiàng)目方面：咨詢和監(jiān)理制度建立；充分利用公網(wǎng)資源；用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范信息資源的大集中。技術(shù)法規(guī)等等方面：這個(gè)階段的技術(shù)涉及面非常廣泛，在國(guó)外也是處于開拓階段。從這個(gè)階段開始，將是中國(guó)電子政務(wù)帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的突破口。資源化階段現(xiàn)狀平臺(tái)化階段（目標(biāo)）一個(gè)平臺(tái)---廣義上