人力資源部門年度工作總結(jié)和計(jì)劃零售行業(yè)

人力資源部門年度工作總結(jié)和計(jì)劃零售行業(yè)

第一篇：人力資源部門年度工作總結(jié)和計(jì)劃零售行業(yè)2015年度人力資源工作總結(jié)和2016年度人力資源工作計(jì)劃公司人力資源部第一部分：2015年度人力資源工作總結(jié)2015年度公司人力資源部各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，各部門/項(xiàng)目的大力支持和配合下順利開展，現(xiàn)將公司2015年度的人力資源管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、崗位編制、人員調(diào)整和招聘管理工作1.組織制定分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃。按照2015年度分公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，公司人力資源部在年初組織制定了分公司2015年度的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃，經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后上報(bào)總公司。公司2015年崗位編制總?cè)藬?shù)為101人（經(jīng)營副總編制在物業(yè)，不包含園林綠化部崗位編制計(jì)劃），截至到2015年12月22日，分公司實(shí)際在崗人數(shù)為82人，比崗位編制計(jì)劃少19人，其中操作類員工6人，沒有超出崗位編制計(jì)劃。在本年度中后期，結(jié)合分公司需要針對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，5月初人事行政辦公室拆分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。2.人員合理優(yōu)化，適度壓縮基層操作員工數(shù)量。結(jié)合公司現(xiàn)狀，將各部門編制進(jìn)行梳理，總經(jīng)理辦公室于年底前撤消保潔崗位，同時(shí)司機(jī)編制由原來3名縮減為2名。霸州項(xiàng)目與阿卡項(xiàng)目結(jié)束，相關(guān)人員暫分別調(diào)入文安項(xiàng)目與君蘭苑項(xiàng)目。3.組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。2015年度人力資源部本著“謹(jǐn)慎招聘、滿足需求”的原則，按照年初制定的崗位編制進(jìn)行員工招聘，由于“江南水郡”與“陽光逸墅”項(xiàng)目截至目前尚未開工，故本年度招聘任務(wù)量相對(duì)較小。分公司人力資源部采用的招聘渠道主要有：網(wǎng)絡(luò)（廊坊熱線）、報(bào)刊（消費(fèi)廣場(chǎng)）以及集團(tuán)各級(jí)人力資源部人才信息共享平臺(tái)、員工推薦，在廊坊熱線人才招聘板塊長期發(fā)布招聘信息；與消費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行合作，本年度在該報(bào)紙發(fā)布人才招聘信息共2次。通過上述招聘渠道，2015年度截至目前經(jīng)面試和復(fù)試合格后錄用的員工包括：總工程師1名；總經(jīng)理辦公室主任1人；工地代表2人，其中文安錦繡家園項(xiàng)目1人，君蘭苑第2頁共12頁項(xiàng)目1人；銷售代表3人，其中君蘭苑項(xiàng)目2人，文安項(xiàng)目1人；工程部預(yù)算員1人；營銷中心平面設(shè)計(jì)專員1人、綜合服務(wù)專員1人；市場(chǎng)部市場(chǎng)專員2人。4.招聘工具的開發(fā)。為了提高人才甄選過程中對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)的考評(píng)能力，促進(jìn)招聘過程中人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和甄選質(zhì)量的提升，根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫“人才測(cè)評(píng)試題”的通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測(cè)評(píng)試題”，作為人員甄選的重要工具，由于公司在“人才測(cè)評(píng)試題”編寫后尚未出現(xiàn)招聘需求，故此項(xiàng)工具尚未得到應(yīng)用。5.關(guān)鍵人員納新率與流失率。2015年度截至目前招聘到崗（含調(diào)入人員）關(guān)鍵人員15人，分別是總工辦總工程師懷志斌，總經(jīng)理辦公室主任鄔忠仕，市場(chǎng)部市場(chǎng)專員唐傳志、高堰，營銷中心平面設(shè)計(jì)專員武英杰，君蘭苑工地代表亢長剛，工程部預(yù)算員宋金梅，君蘭苑銷售代表丁艷，人力資源部負(fù)責(zé)人張麗霞，營銷中心負(fù)責(zé)人宋景欣，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)安亞萍，應(yīng)屆畢業(yè)生石娜娜（10月份調(diào)入滄州公司）王曉亮、顧佳寧、王哲；離職員工人數(shù)為21人，其中關(guān)鍵人員8人，分別是人事行政辦公室主任楊華、營銷中心策劃專員屈運(yùn)旺，工程部核算員韓瑞環(huán)、孔杰，君蘭苑工地代表馬玉良，文安工地代表尚金玉，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管何勇鵬、會(huì)計(jì)王良成。截至12月22日關(guān)鍵人員流失率為25.81%。6.人才培養(yǎng)和輸送。2015年度廊分公司向公司輸送了一名高級(jí)管理人員王建新，現(xiàn)任常州公司總經(jīng)理，曾任長沙公司總經(jīng)理。為公司高級(jí)人才培養(yǎng)和輸送做出了貢獻(xiàn)。二、績(jī)效管理1.部門經(jīng)理年度業(yè)績(jī)責(zé)任書的簽訂和考核。公司人力資源部在年初根據(jù)分公司08年度的經(jīng)營計(jì)劃和分公司經(jīng)理08年度業(yè)績(jī)責(zé)任書中的指標(biāo)分解制定了分公司各部門經(jīng)理級(jí)以上人員08年度的業(yè)績(jī)責(zé)任書，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績(jī)責(zé)任書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作第3頁共12頁中加強(qiáng)對(duì)各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。2.月度考核。公司人力資源部在總公司出臺(tái)的《月度考核實(shí)施細(xì)則》基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化，規(guī)范了月度考核管理，并針對(duì)不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進(jìn)而保證考核工具應(yīng)用的實(shí)效性。3.專項(xiàng)考核。公司人力資源部在08年度按照公司的制度要求組織員工轉(zhuǎn)正、提名任命考核，做到考核資料完整。共完成轉(zhuǎn)正考核23項(xiàng)，社會(huì)招聘試用轉(zhuǎn)正考核18項(xiàng)：分別為君蘭苑工地代表魏志遠(yuǎn)、亢長剛，銷售代表丁艷、劉紅娟，市場(chǎng)部市場(chǎng)專員唐傳志、高堰，工程部造價(jià)主管趙玉敏、預(yù)算員宋金梅，辦公室主任鄔忠仕、行政專員韓爽，營銷中心綜合服務(wù)專員焦陽、平面設(shè)計(jì)專員武英杰，文安工地代表李剛，總工辦總工程師懷志斌；應(yīng)屆畢業(yè)生試用期轉(zhuǎn)培養(yǎng)期考核4項(xiàng)，分別是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)石娜娜、王曉亮，君蘭苑工地代表顧佳寧、文安工地代表王哲；提名考核5項(xiàng)：分別為工程部經(jīng)理張立國，君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理（原香河項(xiàng)目經(jīng)理）翟學(xué)剛，總工辦專業(yè)工程師（原君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理）王峰；君蘭苑銷售主管武永會(huì)，文安銷售主管劉娟。4.季度考核。公司人力資源部每季度定期組織副總經(jīng)理季度述職（于總經(jīng)理述職前），為總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通搭建平臺(tái)。5.年終考核。公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎(chǔ)上，今年結(jié)合總公司要求針對(duì)考核方案做出了相應(yīng)調(diào)整，就主管級(jí)及以下人員（不含基層操作）考核增加了占一定權(quán)重的關(guān)鍵指標(biāo)考核、能力態(tài)度考核及部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特殊加減分，進(jìn)而使考核更具合理性與客觀性。三、薪酬管理1.薪酬調(diào)查及測(cè)算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進(jìn)行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測(cè)算工作，并按要求上報(bào)總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度盡早出臺(tái)。第4頁共12頁2.現(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行。公司現(xiàn)行的薪酬制度是03版的，因此在沒有新的薪酬制度出臺(tái)的情況下，公司認(rèn)真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行，僅存在一名員工為談判薪酬。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整，執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的80%。3.薪酬浮動(dòng)情況。08年度公司人力資源部按照總公司要求，分別于1月份和7月份進(jìn)行兩次薪資調(diào)整，總經(jīng)理、副總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整比例參照總公司文件執(zhí)行，其他人員在總公司要求調(diào)整區(qū)間內(nèi)結(jié)合公司情況自行確定調(diào)整比例。四、培訓(xùn)管理。1.部門內(nèi)訓(xùn)：各部門結(jié)合年底制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃開展部門內(nèi)訓(xùn)，由于不確定因素存在，計(jì)劃與執(zhí)行情況存在一定偏差。2.外部培訓(xùn)：主要由控股培訓(xùn)部及總公司培訓(xùn)部組織，本年度公司中高層總計(jì)參加外部培訓(xùn)3次，分別是：2015年春季干部培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式透視和分析（講師郎咸平）、職商決定成?。ㄖv師余世維）。3.輪值（公司級(jí)）培訓(xùn)：公司人力資源部在下半年開始啟動(dòng)部門輪值培訓(xùn)，部門輪值培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施后，收到了一定效果。截至12月初共組織輪值（公司級(jí)）培訓(xùn)6場(chǎng)（不含企業(yè)文化培訓(xùn)），分別是：法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)工作流程培訓(xùn)、園林設(shè)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)形勢(shì)分析和廊坊市場(chǎng)研究培訓(xùn)、新形勢(shì)下公司現(xiàn)狀分析培訓(xùn)、工程細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)。4.企業(yè)文化培訓(xùn)：公司按照公司年度企業(yè)文化培訓(xùn)目標(biāo)，截至目前，公司級(jí)企業(yè)文化培訓(xùn)已組織完成，總計(jì)2次，分別是：“企業(yè)文化”培訓(xùn)、“董事長在地產(chǎn)公司半年工作會(huì)議上講話精神”專項(xiàng)培訓(xùn)，由總經(jīng)理擔(dān)任講師。5.新員工入職培訓(xùn)：目前，系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)主要由控股培訓(xùn)部組織，公司內(nèi)的新員工入職培訓(xùn)工作尚未成體系，故于11月初，由控股公司培訓(xùn)部牽頭搭建新員工入司培訓(xùn)體系，現(xiàn)公司人力資源部已將培訓(xùn)第5頁共12頁課程開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃表上報(bào)總公司培訓(xùn)部，同時(shí)結(jié)合課程開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃表將具體課程研發(fā)內(nèi)容分解到部門，進(jìn)而便于人力資源部跟蹤、協(xié)助完成。公司培訓(xùn)工作本著“內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔”的原則組織開展培訓(xùn)。截至到12月22日，分公司08年度培訓(xùn)總課時(shí)為8991小時(shí)，人均培訓(xùn)時(shí)間為89.9小時(shí)，課件研發(fā)總計(jì)52個(gè)，分別為：《新形勢(shì)下公司現(xiàn)狀分析》、《職業(yè)顧問培訓(xùn)教程》等（詳見培訓(xùn)臺(tái)帳）。五、案例管理公司人力資源部通過對(duì)具體案例的講解及對(duì)案例庫建立的目的有效引導(dǎo)，截至12月22日，編制完成案例總計(jì)88個(gè)，其中文化故事類案例28個(gè)，分別是：“榮盛精神之認(rèn)真”、“苦干、認(rèn)真的工作態(tài)度成就良好的工作業(yè)績(jī)”等；專業(yè)/管理類案例60個(gè)，分別是：“應(yīng)多加強(qiáng)售后服務(wù)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)管理”、“關(guān)于變更簽證單返回項(xiàng)目部后的簽字確認(rèn)不完整的問題”等（詳見案例臺(tái)帳）。六、人事制度建設(shè)1.人事制度梳理。2015年度公司人力資源部對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了細(xì)化和梳理，主要包括：《公司月度考核實(shí)施細(xì)則》、《公司招聘與試用期管理實(shí)施細(xì)則》、《公司職業(yè)生涯管理辦法》等，其他制度將在年結(jié)合總公司制度進(jìn)行細(xì)化和梳理，此外，年底還由人力資源部牽頭組織修訂了各部門職責(zé)和崗位說明書。2.人事制度的執(zhí)行。公司人力資源部嚴(yán)格按照公司招聘、考核、培訓(xùn)管理等制度執(zhí)行。本年度根據(jù)控股公司與地產(chǎn)總公司分別出臺(tái)的《招聘及試用期管理制度》和《新員工試用期管理辦法》，并結(jié)合公司實(shí)際情況制定了《公司招聘與試用期管理實(shí)施細(xì)則》，此細(xì)則的實(shí)施進(jìn)一步規(guī)范的了新員工入職管理，同時(shí)有利于用人部門和人力資源部對(duì)試用期員工的過程管理，有效規(guī)避了試用期用人風(fēng)險(xiǎn)。七、員工關(guān)系管理公司人力資源部于年6月出臺(tái)《職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法（試行）》，啟第6頁共12頁動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，通過對(duì)員工進(jìn)行員工信息的整理工作，與員工溝通，明確其職業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和存在的不足，使員工清晰地看到自身發(fā)展路徑，同時(shí)便于分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展提供必要的幫助和指導(dǎo)。八、人事基礎(chǔ)工作2015年度公司人事基礎(chǔ)工作基本按照公司制度執(zhí)行，基礎(chǔ)工作主要包括：招聘/離職/調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)合同/社保、績(jī)效管理、人事信息/檔案其6個(gè)部分，上級(jí)公司通過定期組織點(diǎn)檢，對(duì)分公司人事基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，進(jìn)而分公司結(jié)合點(diǎn)檢情況不斷整改、完善人事基礎(chǔ)工作。本年度共接受人事點(diǎn)檢兩次，執(zhí)行力檢查一次。九、e-HR系統(tǒng)軟件啟動(dòng)2015年11月10日由控股公司組織e-HR系統(tǒng)正式啟動(dòng)上線，年底前達(dá)到可以用系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)人事信息和計(jì)算工資。其大量的工作是信息的錄入。十、存在的不足及面臨的問題1.招聘管理。招聘管理工作中比較突出的問題是：一、招聘工作的計(jì)劃性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性不強(qiáng)，用人部門隨意性較強(qiáng)，不注重甄選手段和測(cè)評(píng)方法應(yīng)用，推行結(jié)構(gòu)化面試是改變現(xiàn)狀首要任務(wù)。同時(shí)要明確招聘分工，人力資源部須對(duì)應(yīng)聘人員素質(zhì)負(fù)責(zé)；用人部門須對(duì)應(yīng)聘人員專業(yè)技能負(fù)責(zé)；責(zé)權(quán)明晰。二是分公司目前的招聘渠道還比較狹窄，針對(duì)專業(yè)技能水平較高、市場(chǎng)稀缺的人才招聘難度較大。2.培訓(xùn)管理。（1）培訓(xùn)課程還沒有形成完整體系。從分公司現(xiàn)行的培訓(xùn)看，培訓(xùn)課程內(nèi)容還不全面，不能滿足分公司各專業(yè)員工的培訓(xùn)需要。一些公司臨時(shí)性組織的培訓(xùn)課程僅是“打補(bǔ)丁”，有待進(jìn)一步整合培訓(xùn)資源，建立完整的培訓(xùn)課程體系。部分部門/項(xiàng)目員工對(duì)年度制定的部門內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃不重視，以忙碌當(dāng)托詞，加之部分不確定因素，致使計(jì)劃與執(zhí)行情況存在偏差。（2）內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍不健全。目前分公司臨時(shí)擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師的隊(duì)伍距內(nèi)部培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)還存在一定距離，人力資源部還須不斷引導(dǎo)、培養(yǎng)、第7頁共12頁充分挖掘，逐步建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。3.薪酬管理。分公司現(xiàn)行的薪酬制度是03年由總公司統(tǒng)一制定的，在執(zhí)行的過程中分公司營銷員工和工程管理崗位員工的薪酬制度進(jìn)行過補(bǔ)充?，F(xiàn)行的薪資制度不能發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，造成了很多人干多干少都一樣，新的薪酬制度的出臺(tái)和實(shí)施須盡快落實(shí)。4.績(jī)效管理。目前分公司的績(jī)效評(píng)價(jià)還存在靠主觀意識(shí)打分現(xiàn)象，同時(shí)與下屬缺乏有效的績(jī)效溝通。主要原因是直接主管對(duì)績(jī)效考評(píng)的目的和意義認(rèn)識(shí)還不到位，沒有將考核工具做到有效應(yīng)用。5.員工關(guān)系管理。廊坊榮盛物業(yè)公司目前在冊(cè)員工500余人；酒店公司兩個(gè)會(huì)所加之湘菜館，員工也達(dá)到近300人；此外還有園林公司，僅工人就達(dá)百余名，但目前其勞動(dòng)合同簽訂范圍僅停留在管理人員層面上，其他員工都未簽訂勞動(dòng)合同，繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)，存在較大的人事風(fēng)險(xiǎn)。由于繳納保險(xiǎn)成本較高及基層人員的不確定因素，目前暫無較好的辦法解決。6.所轄公司人事人員管理。下屬公司人事人員管理是雙線管理，分為“行政線”與“業(yè)務(wù)線”；考核是由分公司人力資源部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。其身兼行政與人力兩方面工作，工作匯報(bào)對(duì)象是行政領(lǐng)導(dǎo)，然后由行政領(lǐng)導(dǎo)向公司經(jīng)理匯報(bào)，故而為間接參與公司涉及人力資源工作的相關(guān)決策，分公司人力資源負(fù)責(zé)人在部署工作時(shí)是不通過其行政領(lǐng)導(dǎo)而是將工作直接下達(dá)到人事人員處，其行政領(lǐng)導(dǎo)不知情，故而造成人力資源工作無法深入滲透下去。第二部分2016年度人力資源管理工作計(jì)劃結(jié)合公司人力資源管理工作的現(xiàn)狀，公司人力資源部2016年度的總體工作思路是：加強(qiáng)人力資源管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，加大制度的宣貫與執(zhí)行力度，確?；A(chǔ)性人力資源管理工作符合公司制度要求；加強(qiáng)人才培養(yǎng)和干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支適應(yīng)分公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍和干部隊(duì)伍；做好企業(yè)文化宣貫與員工關(guān)系管理，增第8頁共12頁強(qiáng)員工攻堅(jiān)克難的精神與企業(yè)歸屬感，進(jìn)而通過員工凝聚力為公司帶來更大經(jīng)濟(jì)效益。一、公司2016年度人力資源工作目標(biāo)是：1.選——注重甄選手段和測(cè)評(píng)方法應(yīng)用，推行結(jié)構(gòu)化面試，嚴(yán)把招聘人員質(zhì)量觀，抓好員工隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。2.用——不斷完善有效的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)用好考核工具，做好全方位、多角度的評(píng)價(jià)3.育——整合培訓(xùn)資源，逐步搭建員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。4.留——加強(qiáng)人力資源管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，進(jìn)一步完善人力資源柔性管理機(jī)制。二、公司2016年度人力資源工作實(shí)施計(jì)劃1.按照分公司的年度經(jīng)營計(jì)劃與分公司領(lǐng)導(dǎo)溝通后組織編制分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃，報(bào)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后上報(bào)總公司人力資源部備案實(shí)施。并組織制定各部門的年度工作業(yè)績(jī)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)。2.人力資源部按照既定組織架構(gòu)和崗位編制來招聘人才滿足分公司運(yùn)營需求。盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源配臵的原則。（1）關(guān)鍵崗位人員招聘，首先從內(nèi)部選拔、培養(yǎng)；其次采取各種形式的外部招聘；最后，必要時(shí)可以借助總公司及控股公司資源招聘。（2）優(yōu)化招聘流程，縮短招聘周期，保證空缺人才及時(shí)到位。（3）推行結(jié)構(gòu)化面試，注重甄選手段和測(cè)評(píng)方法應(yīng)用，提高面試的有效性，不斷豐富面試形式和測(cè)試題庫，爭(zhēng)取選拔到合適人才。（4）對(duì)比較優(yōu)秀但目前無合適崗位的社會(huì)招聘人員要持續(xù)關(guān)注，采取“外部?jī)?chǔ)備”和“內(nèi)部?jī)?chǔ)備”相結(jié)合的方式，建立動(dòng)態(tài)人才庫。3.配合上級(jí)部門作好公司績(jī)效管理制度的宣貫和推行，對(duì)主管級(jí)以第9頁共12頁上領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的績(jī)效管理意識(shí)和操作水平，對(duì)基層員工加強(qiáng)績(jī)效管理過程的培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證績(jī)效管理的各環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處，對(duì)績(jī)效管理制度的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，按照分公司績(jī)效管理制度實(shí)施細(xì)則的規(guī)定認(rèn)真作好分公司績(jī)效管理制度的執(zhí)行工作，通過績(jī)效管理提升分公司員工的工作效率和工作能力。根據(jù)分公司09年度的經(jīng)營計(jì)劃和分公司經(jīng)理年度業(yè)績(jī)責(zé)任書分解和制定分公司部門經(jīng)理年度的業(yè)績(jī)責(zé)任書，并在年底作好業(yè)績(jī)責(zé)任書中各項(xiàng)指標(biāo)考核信息的收集和考核組織工作。4.加強(qiáng)員工企業(yè)文化培訓(xùn)，通過開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)員工正確行為，用企業(yè)文化吸引人、留住人。此外將新員工入職培訓(xùn)體系搭建完成，進(jìn)而幫助新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境及工作內(nèi)容，提高工作效率；輪值培訓(xùn)與部門內(nèi)訓(xùn)仍作為年度培訓(xùn)開展的核心內(nèi)容，同時(shí)，人力資源部將針對(duì)輪值培訓(xùn)與部門內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，逐步搭建員工培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。對(duì)于外部培訓(xùn)人力資源部主要借助總公司及控股公司資源組織進(jìn)行。5.完善制度、流程（1）人力資源各模塊制度、流程的完善。人力資源部在年度根據(jù)總公司相關(guān)制度流程，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，不斷完善分公司的人力資源管理制度、流程，規(guī)范各方面的工作。（2）組織公司各部門/項(xiàng)目對(duì)完善后的人事制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。定期對(duì)物業(yè)公司、酒店公司及園林公司的人力資源管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，定期組織其人事人員進(jìn)行工作溝通，將人事工作滲透、深入下去。（3）在公司08年度員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的基礎(chǔ)上組織做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃的定期跟蹤和指導(dǎo)工作，配合直接主管對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供幫助和發(fā)展平臺(tái)。6.加強(qiáng)員工的思想溝通，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，在生活和工作上第10頁共12頁多角度全方位關(guān)心、關(guān)注員工，增強(qiáng)員工歸屬感，減少高績(jī)效員工的流動(dòng)，同時(shí)積極與上級(jí)人力資源管理部門和勞動(dòng)管理部門加強(qiáng)溝通，妥善解決和處理好員工的勞動(dòng)關(guān)系問題，維護(hù)公司的利益。7.公司領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)公司分派的其他任務(wù)確保高績(jī)效完成。公司現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)面臨的問題：1、組織培訓(xùn)費(fèi)力不討好，員工沒空沒時(shí)間2、員工學(xué)習(xí)成效難掌握、考核評(píng)估難執(zhí)行3、外聘專家來講課、講完馬上就走人4、填鴨式被動(dòng)培訓(xùn)，學(xué)員缺乏主動(dòng)性5、員工培訓(xùn)方式單一、內(nèi)容枯燥無聊6、企業(yè)知識(shí)難以傳承、知識(shí)散亂不成體系7、年年投入培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)成效不明顯8、員工多、培訓(xùn)覆蓋率低，員工上手慢9、員工流動(dòng)性高。企業(yè)知識(shí)沉淀和管理難10、信息上傳下達(dá)難，溝通不暢11、人手不足，預(yù)算少，不懂TT、供應(yīng)商魚龍混雜12、培訓(xùn)效果評(píng)估難，不全面、不直觀、不實(shí)時(shí)13、學(xué)習(xí)體驗(yàn)差，平臺(tái)操作難、使用不方便、培訓(xùn)操作人員難14、培訓(xùn)零碎、線上線下割裂、無法體系化15、課程難消化、課程內(nèi)容枯燥、冗長、針對(duì)性差16、求助無門、業(yè)務(wù)難題不知如何解決17、缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、智慧無法分享18、信息泄露、運(yùn)行不穩(wěn)定、流量費(fèi)用高，平臺(tái)管理不省心。劃掉培訓(xùn)問題，開始“授客”第11頁共12頁翰特科技在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)又一力作：企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)-授客為您的企業(yè)培訓(xùn)模式翻開贊新的一頁第12頁共12頁

第二篇：人力資源部門工作計(jì)劃2012年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼之間我們即將迎來新的一年，在即將過去的這一年里，在我來到這個(gè)崗位之后，先后接觸了員工培訓(xùn)、威達(dá)報(bào)的編輯、文體活動(dòng)開展、三體系及工會(huì)的相關(guān)工作。介于這段時(shí)間對(duì)先現(xiàn)在工作的接觸，我對(duì)2012年的工作有下面一些計(jì)劃。首先，關(guān)于員工培訓(xùn)工作：一方面計(jì)劃由各部門填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表根據(jù)各個(gè)部門的具體情況實(shí)施培訓(xùn)，減少?zèng)]有必要的培訓(xùn)，另增加禮儀方面的培訓(xùn)以提升辦公人員總體形象；另一方面將新員工培訓(xùn)的教材及PPT材料數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，增加安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)縮減員工守則內(nèi)容的講解（改為印發(fā)員工手冊(cè)）。其次，在威達(dá)報(bào)的編輯方面：目前威達(dá)報(bào)面臨的主要問題是職工提供的稿件相對(duì)較少，在下一年的工作中需要增強(qiáng)此方面的工作，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門車間職工的積極性，以豐富威達(dá)報(bào)的內(nèi)容。另外，在版面的設(shè)計(jì)上進(jìn)行一些變動(dòng)，使其更能體現(xiàn)出我公司的風(fēng)格和特點(diǎn)。再次，體育活動(dòng)開展方面：在部分節(jié)日（如婦女節(jié)、青年節(jié)等等）舉辦主題類體育類活動(dòng)，該類活動(dòng)以參與性強(qiáng)、活動(dòng)周期短的趣味體育活動(dòng)為主；根據(jù)生產(chǎn)情況，安排舉行乒乓球賽、羽毛球賽、威達(dá)杯籃球賽等大型體育活動(dòng)以及象棋、跳棋等棋牌類比賽。文藝活動(dòng)開展方面：在傳統(tǒng)節(jié)日期間可安排舉行茶話會(huì)、文藝晚會(huì)等活動(dòng)為家在外地的職工創(chuàng)造出節(jié)日的氣氛，豐富員工的精神文化生活。最后，做好質(zhì)量體系及環(huán)境/健康安全體系的相關(guān)工作，做到體系文件準(zhǔn)確、齊全、無遺漏，使體系穩(wěn)定、有效地運(yùn)行。工會(huì)方面加強(qiáng)員工建議的采集及處理工作，做到員工所提出來的問題在最短的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。

第三篇：人力資源總結(jié)(部門)2003年人力資源部工作總結(jié)基于公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各部門的密切配合，2003年人力資源工作取得了長足的進(jìn)步。招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和員工關(guān)系等各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，基本上滿足了公司在2003年的人力資源需求，為生產(chǎn)指標(biāo)順利完成提供了保證。招聘體系、考核體系、培訓(xùn)體系從無到有，并在實(shí)踐中不斷地進(jìn)行了完善。借全面推動(dòng)ISO9001質(zhì)量體系之機(jī)，人力資源相關(guān)制度、流程進(jìn)行了兩次徹底地自查，對(duì)已經(jīng)不符合實(shí)際情況的部分做了認(rèn)真地整改，對(duì)新增加的工作，制定了相應(yīng)的制度，使制度與工作結(jié)合更為緊密。下面是2003年人力資源部各項(xiàng)工作的開展情況。一、招聘工作2003年招聘工作的目標(biāo)是建立并完善招聘體系，確保新進(jìn)員工的質(zhì)量和數(shù)量能滿足公司發(fā)展的需要。為了達(dá)成這一工作目標(biāo)，人力資源部重點(diǎn)從以下五個(gè)方面開展招聘工作：（1）充分利用各種招聘渠道，選擇有針對(duì)性的信息發(fā)布方式，全方位開展招聘工作。2003年人力資源部從各種渠道收到簡(jiǎn)歷400多份，參加成品人才面試115人次，錄用43人，基本滿足了各部門的人員需求。針對(duì)2004年的招聘計(jì)劃，年底又參加了石油大學(xué)、西南石油學(xué)院、天津大學(xué)等十所大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)。目前，已簽署就業(yè)協(xié)議或達(dá)成意向的畢業(yè)生有67人。部分學(xué)校已同意學(xué)生在明年3-4月份到我公司進(jìn)行實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。（2）招聘工作在數(shù)量上和質(zhì)量上基本滿足了各部門的招聘需求。2003年入職共70人（含海洋系統(tǒng)調(diào)入員工27人），除極少數(shù)較為稀缺的專業(yè)未能找到合適人選外，招聘工作基本上滿足了各部門提出的招聘需求。在人才的錄用上本著寧缺毋濫的態(tài)度，面試中嚴(yán)格把關(guān)，觀察期、試用期實(shí)施考核，確保了招聘工作的成功率。（3）建立了招聘體系，并不斷地進(jìn)行了完善。2003年人力資源部建立了完整的招聘體系，使得招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)范化，對(duì)招聘參與人員的分工、步驟、需要的文件做出了明確的規(guī)定，招聘工作完全按照流程化管理，做全程的跟蹤記錄，既方便統(tǒng)籌安排，又便于隨時(shí)掌握甄選錄用進(jìn)度。體系運(yùn)行過程中，從效率和效果兩個(gè)方面不斷地優(yōu)化，經(jīng)過一年的實(shí)踐，招聘體系得到了很好的完善。（4）招聘對(duì)象由成品人才向?qū)W生轉(zhuǎn)移。隨著公司的迅速發(fā)展，人才需求數(shù)量激增，2003年招聘重心由成品人才逐步轉(zhuǎn)向?qū)W生，側(cè)重于招聘品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆畢業(yè)生自行培養(yǎng)。（5）在招聘過程中加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。作為公司內(nèi)部的一個(gè)服務(wù)部門，招聘的本質(zhì)就是向各部門提供人員需求服務(wù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，招聘也是以服務(wù)者的姿態(tài)開展工作。從通知應(yīng)聘者面試起，到試用期結(jié)束止，服務(wù)思想貫穿始終，既充分展示了公司的企業(yè)文化，又幫助新員工迅速地投入工作。招聘作為人力資源的一項(xiàng)重要工作，在2003年完成了預(yù)定的工作目標(biāo)，保證了各部門的人員需求，為公司的發(fā)展提供了服務(wù)，并通過體系化管理逐步地得到了完善。二、培訓(xùn)工作2003年，培訓(xùn)工作的目標(biāo)是確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，迅速提升各崗位員工的工作技能以滿足公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展；建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)管理。（1）新員工入職培訓(xùn)力度加大，保證了新員工的迅速融入。2003年共組織了兩次新員工入職培訓(xùn)，其中7月份的新員工培訓(xùn)是公司成立以來參加人數(shù)最多（38人）、時(shí)間最長（5天）、內(nèi)容最多的一次培訓(xùn)，取得了良好的效果，幫助新員工找到歸屬感。（2）特殊工種培訓(xùn)實(shí)施力度加大，保證了安全生產(chǎn)。2003年組織各類特殊工種培訓(xùn)148人次，OHSMS18000體系中規(guī)定的各類需持證上崗的崗位均組織了培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)提供了保障。（3）組織了大量的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升了員工的工作能力。隨著2003年公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，對(duì)員工的工作能力提出了更高的要求。在培訓(xùn)工作上，加大了對(duì)各類專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，以確保員工工作能力的提升能夠滿足公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。2003年共組織各類培訓(xùn)78次（特殊工種及海安取證除外），其中專業(yè)技能培訓(xùn)53次，占總數(shù)的68%。（4）加大了內(nèi)訓(xùn)力度，全面整合利用公司培訓(xùn)資源。2003組織的所有培訓(xùn)中，公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)占62%，比2002年增加了6%，符合公司加大內(nèi)訓(xùn)力度的發(fā)展方向。內(nèi)訓(xùn)師資除公司部門經(jīng)理、專家、崗位經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之外，還包括部分普通員工，較好地發(fā)揮了內(nèi)部培訓(xùn)資源的作用。（5）建立并逐步完善了《培訓(xùn)控制程序》。2003年建立了《培訓(xùn)控制程序》，并在兩次ISO9001質(zhì)量體系自查過程中進(jìn)行了改進(jìn)，使得培訓(xùn)工作制度化、流程化，在培訓(xùn)管理上更加合理。（6）初步建立了培訓(xùn)體系框架。為了加強(qiáng)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，經(jīng)過和各部門長時(shí)間的深入溝通，在各部門的協(xié)助下，依照公司的實(shí)際情況，初步建立了培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系針對(duì)現(xiàn)有不同崗位、不同情況的員工設(shè)計(jì)出相對(duì)成型的培訓(xùn)模式，加強(qiáng)對(duì)各方面培訓(xùn)資源的整合，提高了培訓(xùn)工作的針對(duì)性、合理性。2003年加大了特殊工種的培訓(xùn)力度，保證了安全生產(chǎn)；擴(kuò)大新員工入職培訓(xùn)規(guī)模、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提升了員工的崗位工作能力；增強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)力度，充分利用了公司內(nèi)部培訓(xùn)資源；制定了《培訓(xùn)控制程序》并建立了培訓(xùn)體系框架，加強(qiáng)了培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性，完成了年初制定的工作目標(biāo)。三、員工考核2003年人力資源部考核工作的目標(biāo)是建立考核體系框架，并實(shí)施全員考核。（1）建立了考核體系框架。2003年初步建立了考核體系框架，在繼續(xù)觀察期、試用期考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了全員考核管理辦法。2003年進(jìn)行新員工觀察期考核43人次，試用期考核40人次，實(shí)施了四次季度全員考核，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，考核流程不斷得到優(yōu)化。（2）加強(qiáng)了各級(jí)經(jīng)理的考核意識(shí)。2003年首次實(shí)施了全員考核，在考核初期，各級(jí)經(jīng)理對(duì)考核了解甚少，考核觀念淡薄，經(jīng)過人力資源部經(jīng)理與各級(jí)經(jīng)理的反復(fù)溝通，各級(jí)經(jīng)理對(duì)考核的方法逐漸有所掌握，考核意識(shí)得到提升。針對(duì)各級(jí)經(jīng)理和員工在實(shí)際操作過程中提出的意見和建議，對(duì)考核辦法做了進(jìn)一步的完善，考核較能客觀地反映員工的真實(shí)績(jī)效。（3）實(shí)施了員工升職試用期的答辯考核。為了確保在人才使用上切實(shí)做到人盡其才、能上能下，在員工晉升時(shí)，實(shí)行試用期方式，在試用期結(jié)束后實(shí)施答辯考核?？己诵〗M由公司經(jīng)理、所屬部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成，考核過程包括被考核人完成《述職報(bào)告》、述職演講及回答考核小組的提問。考核小組對(duì)被考核人評(píng)分，確定考核結(jié)果，籍此保證了員工和崗位的匹配性。并對(duì)部分經(jīng)考核不適合崗位的員工做了相應(yīng)的崗位調(diào)整（降職4人次、換崗24人次）。（4）實(shí)施了大學(xué)生見習(xí)期述職答辯考核。2003年共進(jìn)行了20人次的大學(xué)生見習(xí)期述職答辯考核，通過考核對(duì)大學(xué)生一年的見習(xí)情況做出了評(píng)價(jià)，并依此對(duì)大學(xué)生做正式的崗位安排。在答辯考核過程中，各位經(jīng)理的提問和點(diǎn)評(píng)，為社會(huì)新鮮人確定今后的努力方向起到了指導(dǎo)作用。四季度全員考核的實(shí)施，考核體系的建立，各級(jí)經(jīng)理考核意識(shí)的加強(qiáng)，使得考核能較客觀地對(duì)員工績(jī)效做出評(píng)價(jià)；員工升職試用期的答辯考核，保證了員工升職的嚴(yán)格管理；大學(xué)生見習(xí)期述職答辯考核，保證了大學(xué)生定崗的合理性。四、薪酬管理薪酬包括員工的工資、獎(jiǎng)金、福利及各種補(bǔ)貼，2003年薪酬管理的工作目標(biāo)是逐步提高薪酬體系的合理性，與考核密切結(jié)合，加強(qiáng)獎(jiǎng)金對(duì)員工的激勵(lì)作用。（1）雇員的福利待遇逐步向企勞、企聘員工靠攏。2003年住房公積金基數(shù)和比例、社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)做了相應(yīng)的上調(diào)，雇員與企勞、企聘員工的福利差距逐漸縮小。（2）基本上形成了雇員薪酬體系框架。2003年招聘過程中，人力資源部對(duì)各崗位的薪酬形成了一個(gè)相對(duì)合理的框架，這為日后進(jìn)一步的薪酬改革、薪酬體系的建立做了準(zhǔn)備。（3）獎(jiǎng)金和考核密切掛鉤，獎(jiǎng)金不再是保健因素。在2003年之前，考核制度尚不健全，獎(jiǎng)金基本上是作為保健因素而存在，隨著考核工作的全面開展，獎(jiǎng)金對(duì)員工的激勵(lì)作用逐漸明顯，員工收入和績(jī)效密切聯(lián)系在一起。（4）對(duì)部分員工的薪資進(jìn)行了調(diào)整。2003年，對(duì)部分員工的薪資進(jìn)行了調(diào)整，并且在對(duì)員工崗位調(diào)整時(shí)，也做了薪資上的調(diào)整，逐步加強(qiáng)薪資的合理性。結(jié)合2003年考核工作的全面開展，以獎(jiǎng)金做為調(diào)節(jié)因素，增強(qiáng)了薪酬分配的合理性；招聘時(shí)對(duì)薪酬的掌控，初步形成了雇員薪酬體系；部分崗位的薪酬做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增強(qiáng)了薪酬與崗位的匹配性。五、員工關(guān)系溝通是建立和諧的員工關(guān)系的主要工具，2003年人力資源部員工關(guān)系的工作目標(biāo)，就是通過廣泛且深入的溝通，不斷完善各項(xiàng)機(jī)制，使人力資源服務(wù)更加具有針對(duì)性。（1）設(shè)立了公司經(jīng)理座談會(huì)機(jī)制，加強(qiáng)了公司經(jīng)理和員工的溝通。2003年舉行了兩次公司經(jīng)理座談會(huì)，效果甚好。公司經(jīng)理充分了解了與會(huì)員工在工作、生活等各個(gè)方面存在的問題，并對(duì)員工的意見作了答復(fù)，通過公司經(jīng)理座談會(huì)的形式，使得普通員工加深了對(duì)公司戰(zhàn)略舉措的了解，也使得公司經(jīng)理了解到公司在管理上的不完善之處。（2）調(diào)查了員工滿意度，工作的改進(jìn)更加具有針對(duì)性。2003年與人大專家組一起對(duì)公司員工滿意度進(jìn)行了調(diào)查，增進(jìn)了對(duì)員工各方面情況的了解，并對(duì)涉及人力資源的一些問題做了適時(shí)的改進(jìn)。（3）人力資源各崗位全面加強(qiáng)和各部門的溝通。在充分利用各種溝通機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，人力資源部對(duì)各部門各崗位做了大范圍、目的明確的主動(dòng)拜訪，并舉辦了如“2002年入職大學(xué)生座談會(huì)”等溝通會(huì)議。考核體系、培訓(xùn)體系以及人力資源各項(xiàng)制度的改進(jìn)皆與同各部門員工的深入溝通密不可分。通過溝通，確保了人力資源工作植根于員工需要。（4）人力資源部經(jīng)理和每一位離職的員工都深入地溝通，了解員工離職原因，為人力資源以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。（5）完善了企勞、企聘員工信息系統(tǒng)，建立了雇員信息系統(tǒng)。在人力資源的管理中時(shí)刻都離不開溝通，2003年是公司人力資源管理全面提升的一年，正是通過和各崗位員工的深入溝通，人力資源服務(wù)工作才得以完成目標(biāo)。人力資源開發(fā)是一個(gè)整體，以上所涉及的各項(xiàng)人力資源工作皆是相輔相承的。目前，招聘體系、考核體系、培訓(xùn)體系雖已粗具模式，但彼此之間尚待進(jìn)一步地整合。下面是人力資源各項(xiàng)工作存在的問題及解決措施：一、招聘工作（1）用人計(jì)劃缺乏前瞻性，招聘工作成為“救火員”。解決措施：加強(qiáng)用人分析，提高人員需求計(jì)劃的準(zhǔn)確性。（2）成品人才引進(jìn)較為困難。解決措施：增加更多的招聘渠道和手段，并逐步以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，成品人才為輔。二、培訓(xùn)工作（1）特殊工種培訓(xùn)缺少約束機(jī)制，常為工作讓路。解決措施：全面推行持證上崗制度，并與薪資掛鉤，不取得相關(guān)證件不允許上崗。（2）員工參加培訓(xùn)紀(jì)律性差，制度執(zhí)行不力。解決措施：培訓(xùn)出勤與人力資源考勤制度對(duì)應(yīng)起來，并且與員工的薪資掛鉤，增強(qiáng)約束力。（3）員工工作飽和度大，培訓(xùn)時(shí)間不易安排。解決措施：增加同一培訓(xùn)的頻次，讓更多的員工有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。三、考核工作（1）評(píng)估指標(biāo)沒有量化或解釋，主觀性較強(qiáng)。（2）全體普通員工一同考核、排序考核結(jié)果不能真實(shí)反映員工的貢獻(xiàn)度。解決措施：以人大考核方案為依據(jù)，結(jié)合公司情況進(jìn)行調(diào)整，形成完善的考核體系。四、薪酬管理（1）職位分類不科學(xué)，職責(zé)分工不明晰，薪酬難以做到很公平。（2）沒有建立科學(xué)公正的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。解決措施：依據(jù)人大制定的薪酬方案，針對(duì)公司實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整，建立較為完善的薪酬體系。綜上所述，人力資源部?jī)?nèi)部各項(xiàng)工作的整合，人力資源體系的全面建立與完善以及與各部門的深入溝通協(xié)作將是2004年工作的重點(diǎn)。

第四篇：人力資源部部門工作總結(jié)人力資源部部門工作總結(jié)2012年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會(huì)：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn)、工會(huì)、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各部門和職工對(duì)我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施；建立政工例會(huì)制度、談心制度；開展艱苦奮斗精神專題教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議；組織完成公司職工考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類保險(xiǎn)；對(duì)職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)；組織召開職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的保證。針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部?jī)?nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。人力資源部部門工作總結(jié)2012年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會(huì)：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn)、工會(huì)、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各部門和職工對(duì)我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施；建立政工例會(huì)制度、談心制度；開展艱苦奮斗精神專題教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議；組織完成公司職工考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類保險(xiǎn)；對(duì)職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)；組織召開職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的保證。針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部?jī)?nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。

第五篇：公司人力資源部門工作總結(jié)公司人力資源部門工作總結(jié)總結(jié)xx年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好xx年工作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí)，較好的促進(jìn)個(gè)人xx年工作的順利開展。xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開展以下工作招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。招聘的成果：1）積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2）拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（4）積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。（5）公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒有競(jìng)爭(zhēng)力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對(duì)招聘問題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。（6）勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。綜合部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃最新【導(dǎo)語】一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。我們要養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣，日后做事都按這個(gè)工作計(jì)劃流程來走，能讓我們少走很多彎路。本篇文章是東星資源網(wǎng)為您整理的《綜合部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃最新》，供大家閱讀?！酒弧烤C合部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃最新在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：一、行政工作1、做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；2、做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。二、企業(yè)文化推廣1、企業(yè)文化的宣傳對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行:首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條；其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾；最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師；2、員工活動(dòng)①元月組織策劃年度經(jīng)營年會(huì)；②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng)；③八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)；④十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)；三、個(gè)人技能提升1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；2、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次?；仡?0xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。【篇二】綜合部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃最新綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。一、部門內(nèi)部工作整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。二、后勤保障工作綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門，對(duì)外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個(gè)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況，--年綜合部將做好以下工作；（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。2、做好辦公物品的采購和配給工作；3、證件年檢；3月底前完成。4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。1、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號(hào)，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔；2、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況，并做好整理和反饋工作；3、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績(jī)效考核提供依據(jù)。1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；2、根據(jù)各部門的實(shí)際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，6月底前完成。（四）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增強(qiáng)，各部門工作相對(duì)獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí)，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游、秋游）；2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng)；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費(fèi)；3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì)，對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。（六）對(duì)外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備，以保證有序更替。（七）做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí)，盡量降低采購費(fèi)用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費(fèi)用；（八）根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。三、人事工作現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來越高，綜合部**年對(duì)人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。--年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開展。鑒于此，綜合部--年對(duì)人事工作主要從以下方面開展：（一）制作完整的員工手冊(cè)，完善人事管理；員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè)，因此制定好員工手冊(cè)，是20xx年人力資源的重要工作。（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。確定各崗位級(jí)別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：xx（三）加強(qiáng)招聘管理，做好人員儲(chǔ)備配給。1、網(wǎng)絡(luò)招聘，以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計(jì)每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì)；目標(biāo)責(zé)任人：xx2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：xx3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：xx（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：xx（五）員工福利與激勵(lì)政策。1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時(shí)啟用；目標(biāo)責(zé)任人：xx2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)方式）、加班補(bǔ)助。3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利；4、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。（六）建立績(jī)效考評(píng)制度。確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。四、財(cái)務(wù)工作預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門預(yù)算費(fèi)用控制。財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。【篇三】綜合部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃最新從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī)，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項(xiàng)工作。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作；加強(qiáng)管理力度；并積極配合其他部門的各項(xiàng)工作；改進(jìn)上一學(xué)期的工作，為此制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃。具體工作如下：一、部門內(nèi)部工作整合綜合部?jī)?nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對(duì)綜合部得調(diào)整，整合綜合部得內(nèi)部資源，從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容，相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整，明確個(gè)人的工作范圍和職責(zé)。二、部門本職工作綜合部作為服務(wù)站的核心部門，兼具著服務(wù)與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對(duì)瑣碎復(fù)雜，但主要是配合站長對(duì)服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作，妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作，更好的為同學(xué)們服務(wù)。綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我部將做好以下本職工作：1、值班考勤：及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時(shí)、有序地開展。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理，而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來提高工作效率！2、文檔管理：3、事務(wù)通知：及時(shí)傳達(dá)老師及各部長的各類通知，使信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門，方便工作正常開展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳。制作站員空閑時(shí)間表，使人力資源的調(diào)度達(dá)到化，提高服務(wù)站的工作效率。4、書寫招聘信息：本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時(shí)書寫招聘信息以確保招聘會(huì)的順利進(jìn)行，同時(shí)做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費(fèi)紙張，并將寫好的招聘信息按序號(hào)排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會(huì)周周見”宣傳單的張貼，做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會(huì)集思廣益聽取大家的意見，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，提高書寫的質(zhì)量，更好的為招聘會(huì)服務(wù)。5、相關(guān)活動(dòng)：如果有可能的話綜合部會(huì)和各部商量對(duì)青蛙市場(chǎng)進(jìn)行改革創(chuàng)新，還希望有更多的人提出建議，對(duì)于每個(gè)意見綜合部都會(huì)認(rèn)真考慮的。對(duì)于服務(wù)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營，都將積極配合相關(guān)部門投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會(huì)與各部門共同努力，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績(jī)而不斷努力！三、部門建設(shè)1、首先，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)部員的管理，我們會(huì)通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。2、其次，進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況對(duì)《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。3、最后，我們會(huì)對(duì)各部門的例會(huì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，會(huì)制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。四、加強(qiáng)管理，提高效率為了提高工作效率，我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制，量化工作，充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí)，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。加強(qiáng)管理，提高服務(wù)站的工作效率，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。很出色的作者。

第一篇：工程部部門年度工作計(jì)劃工程部部門年度工作計(jì)劃工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。榮譽(yù)來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20xx年又是“保通車”的關(guān)鍵之年。20xx年工程部的中心任務(wù)就是保永藍(lán)高速公路年底順利通車，在保通車抓進(jìn)度的同時(shí)，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于永藍(lán)高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實(shí)際情況，制定本年度工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)水平1、加強(qiáng)內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團(tuán)隊(duì)首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，按時(shí)完成既定任務(wù)不放松。20xx年是永藍(lán)高速通車年，要提高部門人心的凝聚力，多開展文娛和體育等集體活動(dòng)，要力抓部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，力求更人性化管理，部門經(jīng)理、副經(jīng)理要及時(shí)了解工程師的思想動(dòng)態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時(shí)要做好大家的思想工作，堅(jiān)持原則，防止人浮于事的現(xiàn)象。分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵(lì)和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)，有計(jì)劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平。工程部要樹立永藍(lán)高速所有建設(shè)者是“一家人”的思想，要加強(qiáng)與公司其他部門、施工單位(各個(gè)層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點(diǎn)、能力和適應(yīng)性，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個(gè)永藍(lán)高速公路建設(shè)看成是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。二、強(qiáng)化積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，提高工作效率。管段工程師要圍繞“保通車”的大目標(biāo)，繼續(xù)以服務(wù)施工的思想，在工地處理問題及時(shí)，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。在20xx年要繼續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)的意識(shí)，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為已任，加強(qiáng)自我認(rèn)知，嚴(yán)格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任。積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋改進(jìn)，工作落實(shí)跟蹤及時(shí)、到位，上傳下達(dá)迅速、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實(shí)各自的工作任務(wù)并及時(shí)反饋，強(qiáng)化責(zé)任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個(gè)人的能力，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價(jià)值。三、做好日常工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平1、20xx通車年，各專業(yè)工程全面鋪開，全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機(jī)電、交安工程)知識(shí)的學(xué)習(xí)，各工程師之間互相學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個(gè)綜合能力強(qiáng)，合格的業(yè)主管段工程師。爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項(xiàng)目參觀、考察、學(xué)習(xí)。2、工程師要爭(zhēng)取多去工地巡視，掌握進(jìn)度、質(zhì)量、安全狀況，每周巡視工地現(xiàn)場(chǎng)不少于3天。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映并解決工地問題，認(rèn)真做好施工日志、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場(chǎng)變更方案的會(huì)簽。4、按照倒排工期計(jì)劃每月督促路面、房建、機(jī)電工程的進(jìn)度。及時(shí)分析進(jìn)度問題，為施工單位想方設(shè)法解決進(jìn)度難題。每月25日前及時(shí)完成各自負(fù)責(zé)管段范圍的進(jìn)度復(fù)核和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況，認(rèn)真核實(shí)施工單位上報(bào)的倒排工期考核表，并應(yīng)特別注意非關(guān)鍵點(diǎn)因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點(diǎn)等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時(shí)上報(bào)，如若有壓縮工期的好的思路，也應(yīng)及時(shí)提出。5、抓各工程界面的交叉作業(yè)。20xx年是土建工程全面收尾，路面、房建、機(jī)電、交安工程全面攻堅(jiān)的一年，任務(wù)艱巨，工期壓力大，既要保進(jìn)度，又要抓質(zhì)量，對(duì)工程技術(shù)部是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要提前計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮，要指導(dǎo)幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè)，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四。6、及時(shí)處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方矛盾，做到不留尾巴。

第二篇：部門工作總結(jié)(工程部)工程部2014年工作總結(jié)喜迎2015，回顧2014。我們對(duì)過往的一年做深刻的總結(jié)；2014年工程部在公司的指導(dǎo)下，在各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到****的交付工作，a、b地塊商業(yè)部分的全面開工建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。截至2014年12月底，我們已先后完成如下工作：在完成相應(yīng)工作的同時(shí)，我們協(xié)同綜合開發(fā)部對(duì)b地塊內(nèi)的拆遷及林地征測(cè)全面推進(jìn)。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我們就工程部2014年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。一、與集體公司協(xié)作：公司在合作單位的戰(zhàn)略定位上取得較好的成效，這樣做省去了分公司在有相關(guān)需求時(shí)的詢價(jià)、招投標(biāo)等工作，大大節(jié)約人力、物力及時(shí)間成本；這種優(yōu)勢(shì)在抓工期搶進(jìn)度時(shí)尤為明顯，能在較短時(shí)間內(nèi)迅速的組織優(yōu)質(zhì)資源，在按期完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)而不降低公司產(chǎn)品品質(zhì)，為公司樹立良好形象。另外，公司的產(chǎn)品基本采取標(biāo)準(zhǔn)化，建議在合同管理方面也采取標(biāo)準(zhǔn)化，合同盡量細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)模板通過公司法務(wù)部審核定稿，這樣也避免項(xiàng)目公司制定合同時(shí)出現(xiàn)法律條文引用不恰當(dāng)，執(zhí)行合同時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況，不利于工作的開展。具體到合作項(xiàng)目像售樓部中央空調(diào)，室外自動(dòng)扶梯的合同簽訂時(shí)對(duì)甲方應(yīng)該配合到什么程度約定不是很清楚：像主電源電纜到主機(jī)附進(jìn)多少米配電箱，配電箱內(nèi)包含什么內(nèi)容，配電箱再到主機(jī)之間多大電纜、哪方負(fù)責(zé)購買及安裝等等，都應(yīng)該約定清楚。招投標(biāo)方面：公司在招標(biāo)時(shí)采取的是統(tǒng)一工程量，然后邀請(qǐng)不少于三家單位參與投標(biāo)報(bào)價(jià)，開標(biāo)時(shí)多數(shù)情況以低價(jià)中標(biāo)，這給熟悉我們公司工作流程的施工單位留下可乘之機(jī)，他們就會(huì)降低投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)進(jìn)場(chǎng)后以原設(shè)計(jì)品質(zhì)過低、不夠高大上等理由不停的建議修改設(shè)計(jì)，增加造價(jià)，漏項(xiàng)或者輔助性工作虛高報(bào)價(jià)，否則就以不做或者停工等方式要挾，延誤工期。也給項(xiàng)目和集團(tuán)中心增加了大量詢價(jià)和審價(jià)工作。二、部門管理部門管理存在以下問題：1、部門管理做得不好，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有所欠缺，對(duì)部門員工約束不嚴(yán)，公司制度執(zhí)行不到位；2、部門與部門之間溝通不暢通，導(dǎo)致部分工作與實(shí)際執(zhí)行存在偏差；3、部分員工有帶情緒工作現(xiàn)象，困難面前不夠擔(dān)當(dāng)；2015年改進(jìn)措施：1、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，適當(dāng)組織一些工作以外的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性；采取獎(jiǎng)罰制度：對(duì)違反公司制度的員工進(jìn)行一定金額的懲罰，用作部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)良好的員工。2、加強(qiáng)與其他部門的溝通，對(duì)拿不準(zhǔn)或不清楚的多咨詢，必要時(shí)組織部門會(huì)議討論，統(tǒng)一方案后執(zhí)行；3、了解員工的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)的幫助員工解決困難。培養(yǎng)員工的責(zé)任心。4、在日常工作中，遇到某項(xiàng)工作推進(jìn)存在困難時(shí)，相關(guān)管理人員就要靠前服務(wù)，理清工作推進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司牽頭，部門協(xié)調(diào)，專人負(fù)責(zé)，限時(shí)完成。三、總包單位：**有限責(zé)任公司總包單位**的項(xiàng)目管理安全、進(jìn)度和質(zhì)量存在諸多問題?？偨Y(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)、缺乏計(jì)劃性，現(xiàn)場(chǎng)管理人員質(zhì)量、安全意識(shí)較差，執(zhí)行力不夠，管理混亂。（2）對(duì)相關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙不熟，內(nèi)部溝通不暢通，設(shè)計(jì)變更后現(xiàn)場(chǎng)管理人員不知道。(3)、施工班組力量薄弱，搶工期時(shí)加不上人，晚上不加班。(4)、部分施工班組紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。四、監(jiān)理單位管理：**有限公司監(jiān)理單位前期人員配備不合理、不專業(yè)、更換頻繁，經(jīng)過調(diào)整后有所改觀，但現(xiàn)有監(jiān)理人員執(zhí)行力不夠，部分工序檢查不到位，晚上施工基本處于失控狀態(tài)，執(zhí)行時(shí)顧慮太多。且總監(jiān)長期不在現(xiàn)場(chǎng)，建設(shè)主管職能部門對(duì)此意見很大。五、設(shè)計(jì)單位：**設(shè)計(jì)研究院有限公司由于設(shè)計(jì)單位在重慶，導(dǎo)致部分需現(xiàn)場(chǎng)處理的工作無法把控，溝通起來諸多不便；就像施工圖審查，設(shè)計(jì)單位送審之后就不管了，沒有人員追蹤跟進(jìn)，審圖意見出來無人對(duì)接，等把意見拿來再傳給設(shè)計(jì)院，一來二去耽誤了不少時(shí)間；設(shè)計(jì)院把設(shè)計(jì)回復(fù)弄好交給設(shè)質(zhì)站，結(jié)果怎么樣也沒跟進(jìn)。這樣導(dǎo)致施工圖審查時(shí)間過長，影響其他證照的辦理。2015年工程部工作目標(biāo)：工程管理工作仍然是我部日常作的核心和重點(diǎn)；目前，我部人員將全力以赴、齊心協(xié)力，力爭(zhēng)b區(qū)商業(yè)農(nóng)歷年輕開盤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；我部將克服困難，從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，加強(qiáng)管理措施，具體如下：一.定目標(biāo)，建章建制，抓好施工管理工作，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問題。1、注重合同對(duì)工程管理的作用建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，必須嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都要較好的貫徹執(zhí)行。綜合各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。2、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和辦公分區(qū)，生活和施工分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作根據(jù)開陽居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對(duì)存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。五、確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是2015年工作重點(diǎn)戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，2015年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：1.工程施工中的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制；2.做好項(xiàng)目的組織管理和里程碑計(jì)劃管理3、制定里程碑目標(biāo)，里程碑計(jì)劃管理通過對(duì)項(xiàng)目的工作分解框架，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度過程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)一體化。六、建立“以人為本”的管理體制現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。人才缺乏，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。七、結(jié)束語：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們深深領(lǐng)會(huì)公司大道為正，敬畏土地及胡楊樹生而三千年不死、死而三千年不倒、倒而三千年不朽的胡楊精神對(duì)全體員工的啟