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文檔簡介
Word-5-服務保證書優(yōu)秀3篇單位領導:
您們好!
我在xx公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做xx的工作,xx崗需要和客戶接觸的特點,讓我懂得了客戶服務的真正含義?,F在我主要負責xx工作,需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件,和xx相比xx很少和客戶直接接觸,而是通過打電話溝通,這不僅需要有很好的溝通力量和技巧,還要有更強的服務意識與服務精神。年,在公司大力開展“理賠服務年”活動之際,為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶,對我今后的工作做以下保證:
第一,要敬重領導,團結同事,努力制造一個團結和諧的集體。
其次,要自覺學精神,時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。
第三,要時刻不忘自己的責任,要盡職盡責的做好工作,要做到在崗一分鐘,做好六十秒。
第四,自愿遵守公司制訂的各項規(guī)章制度。
第五,做到對于公司專業(yè)學問工作流程熟識把握,嫻熟操作。
第六,做好自己本職工作,管理好自己區(qū)域,樂觀完成各項上級安排下來的工作。
第七,對待保戶要做到不說不敬重之語,不說不友好之語,不說不耐煩之語,不說不客氣之語,保證做到零投訴。
第八,樹立劇烈的服務意識,富有進取和創(chuàng)新精神。
各位領導,以上是我的保證書,盼望各位領導監(jiān)督我。
保證人:xxx
服務保證書篇二
承蒙您惠購本公司電腦,在此謹致謝意!為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務保證書向您做出下述修理服務承諾,并根據該承諾的要求向您供應修理服務,該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、修理服務的標準和范圍:
1、修理服務的標準:按機子出貨時商品銷售單,將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態(tài)時,機子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數據,我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能,以及軟件的出貨標配),我公司不負責數據的恢復,不擔當數據不能恢復造成的損失。
2、免費修理服務范圍:從用戶購機之日起三年內,當遇到故障時,您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。(一年免費上門服務期滿后,如需續(xù)約此服務請與我公司面談)
二、以下狀況不在免費保修之列,我公司可酌情收取50-200的修理服務費(材料費另計):
1、超過保修期的機器,故障部件;
2、用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;
3、因自然災難等不行抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為緣由(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;
4、非我公司人員,進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
5、用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;
6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;
7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、軟件維護:
1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時,請您于我公司聯(lián)系,您可以獲得我們供應的電話詢問服務。對于不能通過電話詢問解決的軟件性能故障,我公司將供應一年的免費上門維護服務;
2、要求修理人員安裝任何非出貨預裝軟件時,必需由用戶供應正版安裝軟件。不能供應正版軟件時,修理人員有權拒絕安裝;
四、在三包期內,本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準,由我公司負責解釋。
銷售單位:xx經營服務中心
用戶簽字:
日期:20____年___月____日
服務保證書篇三
一、免費供應保潔行內專業(yè)詢問服務,專業(yè)承接:
1、承接項目有:新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管
2、承接對象有:《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫(yī)院、工廠、商場、機場、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3、保潔詳細內容有:室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4、專業(yè)技術保潔服務有:地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發(fā)與布質沙發(fā)清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5、特色保潔專區(qū)有:公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域供應長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎全部客戶前來洽談與合作!
6、質量的放心賽過價格的攀比!
二、清潔標準:干凈、無灰塵、無污點、無油漬,以客戶驗
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