商場(chǎng)年度工作計(jì)劃合集五篇

商場(chǎng)年度工作計(jì)劃合集五篇商場(chǎng)年度工作計(jì)劃合集五篇人生天地之間，若光陰似箭，突然罷了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)具體的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是我為大家采集的商場(chǎng)年度工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。商場(chǎng)年度工作計(jì)劃篇1伴隨著電商“雙11〞銷售的再一次刷新，電商銷售占領(lǐng)全部零售行業(yè)半壁江山已是不爭(zhēng)事實(shí)。不可否認(rèn)，目前的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不再是年輕一族的專利，吸引越來(lái)越多的消費(fèi)群體自動(dòng)參加了其中。面對(duì)如此電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)體店步履困難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖，遭到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐步下降。怎樣面對(duì)網(wǎng)購(gòu)，恢復(fù)昔日人氣？怎樣抵御同行競(jìng)爭(zhēng)，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營(yíng)窘境？怎么開(kāi)展適銷對(duì)路的營(yíng)銷活動(dòng)是營(yíng)運(yùn)部明年考慮的問(wèn)題和工作重點(diǎn)。為此，我們將做好下面幾方面工作。詳細(xì)如下：一、把握機(jī)遇，尋求商機(jī)，提升銷售。相同的經(jīng)營(yíng)形式和營(yíng)銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)本身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷售。通過(guò)開(kāi)展差別化營(yíng)銷、調(diào)研和分析市場(chǎng)，把握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷售；發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng)，如“你購(gòu)物，我買單〞等，聚集人氣；開(kāi)展各類公益活動(dòng)，構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化氣氛和良好的誠(chéng)信效勞。讓消費(fèi)者在各類營(yíng)銷活動(dòng)中，既享遭到真正的商品優(yōu)惠，又能夠得到一份意外之驚喜。二、有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，聚集人氣。在市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，尤其是遭到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代〞。雖然目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等眾多晦氣因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日，捉住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷活動(dòng)、海邊游覽的資源來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，襯托節(jié)日氣氛。另外，充足依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷、場(chǎng)外推廣展現(xiàn)，內(nèi)外結(jié)合，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi)。其次，將依托“雙11〞延展的“數(shù)字節(jié)〞營(yíng)銷成成效應(yīng)，積極探尋求索，有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)。能夠嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日〞，例如：“3。14〞、“5。20〞、“8。18〞、“11。11〞、“12。12〞等，構(gòu)成特色營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，進(jìn)而吸引和鎖定更多客戶群體。通過(guò)耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)〞節(jié)，開(kāi)展各類促銷活動(dòng)，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。三、微信營(yíng)銷，會(huì)員互動(dòng)，擴(kuò)大影響。微信營(yíng)銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲諸多、方式多元化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì)，被諸多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營(yíng)銷活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營(yíng)銷不僅能夠拉近與用戶之間的間隔，還能使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體、更有趣，更利于營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。20xx年，我們將借助微信平臺(tái)，充足利用現(xiàn)有“微伙伴〞功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開(kāi)發(fā)新會(huì)員，不斷積累活動(dòng)經(jīng)歷體驗(yàn)；另一方面有針對(duì)性地開(kāi)展各類營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂(lè)互動(dòng)，加強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。另外，“o2o〞的經(jīng)營(yíng)形式已逐步被網(wǎng)購(gòu)一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售形式，也將逐步取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)形式所取代。今后在機(jī)會(huì)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開(kāi)發(fā)現(xiàn)有“微伙伴〞的“微店〞功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過(guò)“微店〞傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)形式來(lái)鎖定一批忠誠(chéng)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。四、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)效勞，留住顧客。現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，效勞是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、效勞水平的要求也越來(lái)越高。雖然實(shí)體店商品在價(jià)格上無(wú)法與電商相比，但是也有它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、效勞質(zhì)量是看得見(jiàn)、摸得著。由于消費(fèi)者對(duì)商品已經(jīng)不在是單純停留在購(gòu)買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠(chéng)信效勞上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化裝部聯(lián)手開(kāi)展購(gòu)物滿額享受專業(yè)化裝師提供的免費(fèi)化裝活動(dòng)；利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購(gòu)物的樂(lè)趣，享受舒適愜意，放松心情。在營(yíng)銷活動(dòng)中不斷的提供增值效勞，以此來(lái)留住更多的忠誠(chéng)顧客?？傊?0xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮本身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷形式；重視效勞提升，培育忠誠(chéng)顧客；知足消費(fèi)需求，具體表現(xiàn)出特色經(jīng)營(yíng)；揚(yáng)自己之長(zhǎng)，避自己之短，努力探尋求索一條合適本身的營(yíng)銷新路，為完成20xx年公司銷售目的作出積極的努力！商場(chǎng)年度工作計(jì)劃篇21、xx年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約XX年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提升2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步估計(jì)增長(zhǎng)年租金15萬(wàn)余元，調(diào)整人職工資3萬(wàn)余元。2、積極配合商廈做好1月15日和“415〞兩個(gè)店慶的預(yù)備工作，我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī)，給XX年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提早組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，區(qū)域管理人員加鼎力度。力爭(zhēng)在店慶期間獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷的最高銷售記錄，成為XX年的工作的良好開(kāi)端。3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌構(gòu)造。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌構(gòu)造為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些著名女裝品牌的忠誠(chéng)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。采用末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完好性，保證XX年的升級(jí)改造的順利完成。4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，純熟業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，把握第一手資料，分析著名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找本身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和施行方案等，提升商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)歷體驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力發(fā)掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提升職工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)職工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。第一階段：三月的開(kāi)拓計(jì)劃從上海開(kāi)始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談，關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見(jiàn)過(guò)面后再講。因而我計(jì)劃在三月5日前往上海，為期四天，分別約見(jiàn)上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人，同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布、銷售業(yè)績(jī)、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外，為裝修做預(yù)備工作，我們已電話聯(lián)絡(luò)過(guò)上海的幾個(gè)為國(guó)際大牌做過(guò)道具加工和裝修的公司，在上海出差期間我還需要道他們的公司考察，洽商合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面，我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改良所有的道具工藝和制造的細(xì)節(jié)，但長(zhǎng)沙的工藝尚無(wú)發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn)，因而需要和上?；虮本I(yè)的工廠合作。第二階段：關(guān)于新疆的烏魯木齊，易文迪已將調(diào)查情況反應(yīng)給我，大體情況如下(細(xì)節(jié)請(qǐng)另見(jiàn)報(bào)告)。天山百貨：檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐，四樓男裝，只要類如沙弛檔次的品牌，但據(jù)調(diào)查，在天百的政府消費(fèi)行為類如長(zhǎng)沙的通程，請(qǐng)客送禮多在天百。世紀(jì)金花：烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次最高，營(yíng)業(yè)面積最大，同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓，月銷售最高能達(dá)道40萬(wàn)，而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷量不能跨越10萬(wàn)。包含西垵的世紀(jì)金花在內(nèi)，都是我今年重點(diǎn)開(kāi)拓的對(duì)象。丹璐：進(jìn)駐新疆已達(dá)6年，定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花，銷售情況最好，占領(lǐng)當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額，但商場(chǎng)幾乎無(wú)調(diào)整計(jì)劃。將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花，天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式，其中商場(chǎng)扣率為最高27%，托管另扣最高20%。我以為這種方式我們能夠考慮，另外有人希望托管我們品牌，全額負(fù)擔(dān)營(yíng)業(yè)職工資和各項(xiàng)雜費(fèi)，我以為這是我們首次進(jìn)入大西北的最好方式。第三階段：北方市場(chǎng)，是我今年開(kāi)拓的重要目的。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下，另我會(huì)聯(lián)絡(luò)幾個(gè)賣場(chǎng)，能談一下合作條件。過(guò)年前就講要和鄭州裕達(dá)的盧總見(jiàn)個(gè)面，后又推后道年后，希望能履行承諾，去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯，談一下想進(jìn)一樓的想發(fā)，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn)，由盧總插手我們的推廣和銷售計(jì)劃，這樣能夠達(dá)道事半功倍的效果。在東北，我分析了所有的高檔賣場(chǎng)，幾乎沒(méi)有能夠在本次合作的目的，新世界審核太嚴(yán)、松雷是本土的商場(chǎng)，內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開(kāi)的燕莎奧特萊斯號(hào)稱是東北最大的折扣店，我計(jì)劃能和燕莎合作成功，在奧特萊斯開(kāi)一家專賣店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)絡(luò)過(guò)，北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核，三月初我會(huì)再寄時(shí)髦雜志給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開(kāi)店成功。哈爾濱的金垵歐羅巴是個(gè)新建的大型購(gòu)物廣場(chǎng)，dunhill等幾個(gè)國(guó)際品牌已經(jīng)開(kāi)業(yè)，我如今還在和他們的招商部聯(lián)絡(luò)，我們的資料已經(jīng)寄過(guò)去，在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會(huì)申請(qǐng)去那里順便調(diào)查一下兩個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)的情況第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)絡(luò)一遍，三月份的重要工作側(cè)重于開(kāi)拓。之前聯(lián)絡(luò)并考察過(guò)的合肥，太原，石家莊，南寧，昆明，貴陽(yáng)都列在三月的開(kāi)拓目的之內(nèi)，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開(kāi)拓力度。商場(chǎng)年度工作計(jì)劃篇3光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已然過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)歷體驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目的，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防備工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：一、工作的職責(zé)疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，堅(jiān)持后院消防通道的通順等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：日間巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道能否通順;消防設(shè)備能否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域能否有消防器材，施工證件，施工安全隱患能否存在等等;二、消防知識(shí)九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了其余商場(chǎng)的演講深受打動(dòng)，在這里之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì)從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著天天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊成認(rèn)可!二、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)預(yù)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。2、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間翻開(kāi)所有通道門，并維持門前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、親密凝視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等如今居民生活素質(zhì)的綜合提升，人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比方人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現(xiàn)象也逐步擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增加，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越看重，而保安效勞公司也明顯發(fā)現(xiàn)覺(jué)察客戶單位的要求越來(lái)越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水安然平靜技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，能力讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì)群眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評(píng)斧正，共同進(jìn)步。保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;(2)30歲下面，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);(3)有保安能力、知識(shí)豐富者;(4)體格強(qiáng)健、責(zé)任心強(qiáng)、能做到真誠(chéng)實(shí)在的履行任務(wù)者;一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人重要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位本能機(jī)能制訂;考核標(biāo)準(zhǔn)制訂;例如：1)保潔員重要負(fù)責(zé)賣場(chǎng)重要通道，商場(chǎng)門前衛(wèi)生，茅廁衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜索時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售效勞工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制訂本工作規(guī)范，營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵照本規(guī)范。一營(yíng)業(yè)預(yù)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營(yíng)業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作商場(chǎng)保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)(超市)經(jīng)營(yíng)部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職商場(chǎng)年度工作計(jì)劃篇4自20xx年“五一〞開(kāi)業(yè)以來(lái)，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營(yíng)業(yè)額到達(dá)近600萬(wàn)元，涌現(xiàn)出很多有經(jīng)歷體驗(yàn)、有實(shí)力、積極配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶。過(guò)去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場(chǎng)，抓效益。目前，##服飾已成為XX縣最具著名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng)。為了更好的提升管理理念，提升經(jīng)營(yíng)效益，使工作更有起色，占領(lǐng)垣曲更有利的市場(chǎng)地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷體驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)20xx年的工作做如下規(guī)劃：一、完善各種管理制度商場(chǎng)各種規(guī)章制度固然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來(lái)了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。1、完善商戶的合同〔1〕一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪?zhàn)尪蓜e人；〔2〕不準(zhǔn)私自空柜，影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)；〔3〕自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還?！?〕二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。2、完善供貨商管理制度針對(duì)平常管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定下面管理制度：服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量能否相符，多與少都要有明確的處理懲罰制度。檢查與處理懲罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的.各種漏洞。3|、完善售后效勞制度在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問(wèn)題處理好。否則，假如交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不消經(jīng)供貨商同意。4、后門管理方面的問(wèn)題出于商場(chǎng)消防安全考慮，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來(lái)很浩劫度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。、在過(guò)去的管理中，出現(xiàn)了很多有經(jīng)歷體驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷售不配合商場(chǎng)管理，既沒(méi)有經(jīng)歷體驗(yàn)又沒(méi)有積極性，擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行具體的摸底，從新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場(chǎng)管理形式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增長(zhǎng)商區(qū)面積，商場(chǎng)應(yīng)鼎力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工商場(chǎng)柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場(chǎng)經(jīng)歷體驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充分商場(chǎng)。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場(chǎng)管理。四、改良員工工作作風(fēng)為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)溝通時(shí)機(jī)，定期開(kāi)會(huì)提升員工的工作積極性和工作熱情，要商場(chǎng)員工以身作則，盡職盡責(zé)。1、管理層通過(guò)外出溝通、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改良管理方法，提升工作效率。2、收銀員的工作要求加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元，平常只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理，如有退場(chǎng)商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親身消磁。2、安全、衛(wèi)生方面。通過(guò)學(xué)習(xí)提升管理理念和認(rèn)識(shí)改良以前工作中的問(wèn)題，以身作則，保證商場(chǎng)的安全、衛(wèi)生整潔。在不到一年的時(shí)間里，商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有很多需要改良的地方，十分是目前垣曲在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上出現(xiàn)了很多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給我們商場(chǎng)了工作上的壓力，同時(shí)也帶來(lái)了動(dòng)力，要想在垣曲博得市場(chǎng)，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場(chǎng)員工的鼎力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有著名度、最能賺錢的服裝商場(chǎng)。商場(chǎng)年度工作計(jì)劃篇520xx年全體建二人緊緊圍繞“差別化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵〞的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)履行力〞的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并獲得了突破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增加15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增加381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增加26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌〞和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌〞的“兩手抓〞工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增加36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破慣例，通過(guò)整合資源，把握熱門，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終堅(jiān)持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)