2022年銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)

第14頁共14頁2022年?銷售經(jīng)理個?人工作總結(jié)?時間依然?遵循其亙古?不變的規(guī)律?延續(xù)著，又?一個年頭成?為歷史，依?然如過去的?諸多年一樣?，過去的_?__年，同?樣有著許多?美好的回憶?和諸多的感?慨，詳細(xì)內(nèi)?容請看下文?銷售經(jīng)理個?人年終工作?總結(jié)。_?__年對于?白酒界是個?多事之秋，?雖然___?年的全球性?金融危機(jī)的?影響已有所?好轉(zhuǎn)，但整?體經(jīng)濟(jì)的回?暖尚需一段?時間的過度?。國家對白?酒消費(fèi)稅的?調(diào)整，也在?業(yè)界引起了?一段時間的?騷動，緊接?著又是全國?性的嚴(yán)打酒?駕和地方性?的禁酒令，?對于白酒界?來說更是雪?上加霜。?一、負(fù)責(zé)區(qū)?域的銷售業(yè)?績回顧與分?析(一、?業(yè)績回顧?1、整年度?總現(xiàn)金回款?___多萬?，超額完成?公司規(guī)定的?任務(wù);2?、成功開發(fā)?了四個新客?戶;3、?奠定了公司?在魯西南，?以濟(jì)寧為中?心的重點(diǎn)區(qū)?域市場的運(yùn)?作的基礎(chǔ)工?作;(二?、業(yè)績分析?1、雖然?完成了公司?規(guī)定的現(xiàn)金?回款的任務(wù)?，但距我自?己制定的_?__萬的目?標(biāo)，相差甚?遠(yuǎn)。主要原?因有：a?、上半年的?重點(diǎn)市場定?位不明確不?堅(jiān)定，首先?定位于平邑?，但由于平?邑市場的特?殊性(地方?保護(hù)和后來?經(jīng)銷商的重?心轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終改?變了我的初?衷。其次看?好了泗水市?場，雖然市?場環(huán)境很好?，但經(jīng)銷商?配合度太差?，又無奈放?棄。直至后?來選擇了金?鄉(xiāng)“天元副?食”，已近?年底了!?b、新客戶?拓展速度太?慢，且客戶?質(zhì)量差(大?都小是客戶?、實(shí)力小;?c、公司?服務(wù)滯后，?特別是發(fā)貨?，這樣不但?影響了市場?，同時也影?響了經(jīng)銷商?的銷售信心?;2、新?客戶開放面?，雖然落實(shí)?了___個?新客戶，但?離我本人制?定的___?個的目標(biāo)還?差兩個，且?這___個?客戶中有_?__個是小?客戶，銷量?也很差。這?主要在于我?本人主觀上?造成的，為?了回款而不?太注重客戶?質(zhì)量。俗話?說“選擇比?努力重要”?，經(jīng)銷商的?“實(shí)力、網(wǎng)?絡(luò)、配送能?力、配合度?、投入意識?”等，直接?決定了市場?運(yùn)作的質(zhì)量?。3、我?公司在__?_已運(yùn)作了?整整三年，?這三年來的?失誤就在于?沒有做到“?重點(diǎn)抓、抓?重點(diǎn)”，所?以吸取前幾?年的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，今年我?個人也把尋?找重點(diǎn)市場?納入了我的?常規(guī)工作之?中，最終于?___年_?__月份決?定以金鄉(xiāng)為?核心運(yùn)作濟(jì)?寧市場，通?過兩個月的?市場運(yùn)作也?摸索了一部?分經(jīng)驗(yàn)，為?明年的運(yùn)作?奠定了基礎(chǔ)?。二、個?人的成長和?不足在公?司領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事關(guān)心?和支持下，?___年我?個人無論是?在業(yè)務(wù)拓展?、___協(xié)?調(diào)、管理等?各方面都有?了一定程度?的提升，同?時也存在著?許多不足之?處。1、?心態(tài)的自我?調(diào)節(jié)能力增?強(qiáng)了;2?、學(xué)習(xí)能力?、對市場的?預(yù)見性和控?制力能力增?強(qiáng)了;3?、處理應(yīng)急?問題、對他?人的心理狀?態(tài)的把握能?力增強(qiáng)了;?4、對整?體市場認(rèn)識?的高度有待?提升;5?、團(tuán)隊(duì)的管?理經(jīng)驗(yàn)和整?體區(qū)域市場?的運(yùn)作能力?有待提升。?汽車銷售?經(jīng)理個人年?終工作總結(jié)?近期，_?__來到_?__車銷售?部，保險額?下降，原因?種種，據(jù)_?__詢問銷?售員與分析?最近___?部與___?部的銷售車?的情況(_?__月__?_日-__?_月___?日，總結(jié)原?因如下：?一、銷售淡?季據(jù)銷售?員以往經(jīng)驗(yàn)?，年后三、?___月份?是___、?___車的?銷售淡季，?詢問一下_?__經(jīng)理，?從___月?一日到__?_月十二日?，買了十幾?輛車;從_?__月七日?-___月?十二日__?_部買了十?七輛車。?二、近來網(wǎng)?點(diǎn)提車較多?，團(tuán)購車自?入保險_?__部近來?銷售車少一?些，所以網(wǎng)?點(diǎn)提車少;?___部網(wǎng)?點(diǎn)提車多一?些，從__?_月七日-?___月十?二日網(wǎng)點(diǎn)提?車九輛，保?險一般不在?___城入?;另外四輛?車分別是_?__隊(duì)與_?__局購賣?。他們的保?險一般單位?聯(lián)系，自入?保險。三?、修路造成?近來___?、___銷?車下降，客?戶減少近?來，___?路整修，行?車不便，客?戶減少，或?是一天不銷?車，___?部便派兩個?銷售員出外?做宣傳，_?__部也派?一個銷售員?出外做宣傳?。展廳不來?客戶，保險?業(yè)務(wù)更是無?人問津。?四、一般客?戶入險情況?具體分析?在銷售員銷?車過程中，?___一直?在旁跟隨學(xué)?習(xí)整個銷售?過程，直到?最后，客戶?交款定車，?其中，銷售?員在售車過?程中，隨帶?向客戶介紹?詢問入保險?具多，一般?與車掛牌為?由勸其入_?__保險：?1、客戶?有的入，_?__向客戶?介紹保險種?類與計(jì)算保?額后，很快?入保;2?、有的想入?一個月或三?個月的，只?為掛牌，因?___險最?少也只能保?半年的，所?以，客戶只?能到車管所?去辦理，或?是另想途徑?;3、有?的客戶到親?朋好友那里?去入的不少?，因?yàn)槊媾R?日益嚴(yán)峻的?保險競爭，?保險公司都?在爭先拉保?險任務(wù)，在?買車前，就?已定下保險?去向;4?、有的客戶?要掛___?地方的牌子?，只為省錢?，所以不入?___城保?險;5、?有的客戶嫌?___保險?貴一些，想?多家保險比?較后再考慮?，s想這也?是有別的保?險公司在爭?保險過程中?，不合理降?價所至;?6、有些客?戶也有目前?不掛牌子的?，保險這一?塊更是拖延?不辦。連介?紹都無法進(jìn)?行。7、?有些客戶購?完車后，說?是暫時不用?s公司去服?務(wù)，等一段?時間，再談?掛牌等事宜?，保險這一?塊眾人之爭?的業(yè)務(wù)，s?想這也是一?去不回頭，?再回s公司?保險可能性?就小了。?五、保險提?成下降，影?響銷售員拉?保險咨詢?銷售員拉保?險事宜，曾?提過，現(xiàn)在?保險提成有?所下降，非?常影響銷售?員的積極性?。造成銷售?員銷售車一?多，保險是?一項(xiàng)可有可?無的業(yè)務(wù)。?當(dāng)___去?與客戶直接?做業(yè)務(wù)時，?遇到了客戶?非常反感保?險業(yè)務(wù)這一?塊，有一次?，竟然把_?__當(dāng)成保?險公司拉保?險的了，態(tài)?度非常不好?。無法溝通?。非常尷尬?。根據(jù)以?上原因種種?，___提?出對我的要?求和一點(diǎn)見?意：一、?保險業(yè)務(wù)能?力要繼續(xù)提?高，多向_?__學(xué)習(xí)，?不懂就問，?多與銷售員?溝通，多與?客戶正面交?流。多向_?__朋友推?薦向s公司?來購車，以?增大保險客?源。二、?做一下客戶?回訪工作，?看一下保險?客戶的客源?多不多，如?何去開發(fā)新?的保險客源?，___看?到銷售上只?要有一個客?戶看車，銷?售員就寫一?下客戶信息?，事后，就?向其客戶購?車事宜，保?險客戶是否?也能留一下?客戶信息，?打電話詢問?客戶是否能?在我公司保?險。以上?，是___?近期保險工?作的總結(jié)，?不足之處，?請___經(jīng)?理指正批評?。有望更好?的開展__?_部的保險?業(yè)務(wù)。_?__二o?o___年?___月_?__日銷?售經(jīng)理個人?年終工作總?結(jié)銷售經(jīng)?理的年終總?結(jié)一、任務(wù)?完成情況?今年實(shí)際完?成銷售量為?___萬，?其中___?萬，___?___萬,?其他___?萬，基本完?成年初既定?目標(biāo)。_?__常規(guī)產(chǎn)?品比去年有?所下降，_?__增長較?快，___?相比去年有?少量增長;?但___銷?售不夠理想?(計(jì)劃是在?___萬左?右，___?(dn10?00以上銷?售量很少，?___有少?量增幅。?總的說來是?銷售量正常?，oem增?長較快，但?公司自身產(chǎn)?品增長不夠?理想，“_?__”品牌?增長也不理?想。二、?客戶反映較?多的情況?對于我們生?產(chǎn)銷售型企?業(yè)來說，質(zhì)?量和服務(wù)就?是我們的生?命，如果這?兩方面做不?好，企業(yè)的?發(fā)展壯大就?是紙上談兵?。1、質(zhì)?量狀況：質(zhì)?量不穩(wěn)定，?退、換貨情?況較多。如?___客戶?的___，?___客戶?的___等?，發(fā)生的質(zhì)?量問題接二?連三，客戶?怨聲載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠：?如大塊焊疤?、表面不光?潔，油漆顏?色出錯，發(fā)?貨時手輪落?下等等。雖?然是小問題?卻影響了整?個產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給客?戶造成很壞?的印象。?3、交貨不?及時：生產(chǎn)?周期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常造?成貨期拖延?，也有發(fā)貨?人員人為因?素造成的交?期延遲。?4、運(yùn)費(fèi)問?題：關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問題客戶?投訴較多，?尤其是老客?戶，如__?_、___?、___等?人都說比別?人的要貴，?而且同樣的?貨，同樣的?運(yùn)輸工具，?今天和昨天?不一樣的價?。5、技?術(shù)支持問題?：客戶的問?題不回答或?者含糊其詞?，造成客戶?對公司抱怨?和誤解，_?__、__?_等人均有?提到這類問?題。問題不?大，但與公?司“客戶至?上”“客戶?就是___?”的宗旨不?和諧。6?、報價問題?：因公司內(nèi)?部價格體系?不完整，所?以不同的客?戶等級無法?體現(xiàn)，老客?戶、大客戶?體會不到公?司的照顧與?優(yōu)惠。三?、銷售中的?問題經(jīng)過?近兩年的磨?合，銷售部?已經(jīng)融合成?一支精干、?團(tuán)結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工，?有合作，人?員之間溝通?順利，相處?融洽;銷售?人員已掌握?了一定的銷?售技巧，并?增強(qiáng)了為客?戶服務(wù)的思?想;業(yè)務(wù)比?較熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一面?，而且工作?中的問題善?于總結(jié)、歸?納，找到合?理的解決方?法，___?在這方面做?得尤其突出?。各相關(guān)部?門的配合也?日趨順利，?能相互理解?和支持。好?的方面需要?再接再勵，?發(fā)揚(yáng)光大，?但問題方面?也不少。?1、人員工?作熱情不高?，自主性不?強(qiáng)。上班聊?天、看電影?，打游戲等?現(xiàn)象時有發(fā)?生。究其原?因，一是制?度監(jiān)管不力?，二則銷售?人員待遇較?低，感覺事?情做得不少?，但和其他?部門相比工?資卻偏低，?導(dǎo)致心理不?平衡。2?、___紀(jì)?律意識淡薄?，上班遲到?、早退現(xiàn)象?時有發(fā)生。?這種情況存?在公司各個?部門，公司?應(yīng)該有適當(dāng)?的考勤制度?，有不良現(xiàn)?象發(fā)生時不?應(yīng)該僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出面?制止。3?、發(fā)貨人員?的觀念問題?：發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件單?純?nèi)蝿?wù)，以?為貨物出廠?就行，少了?為客戶服務(wù)?的理念。其?實(shí)細(xì)節(jié)上的?用心更能讓?客戶感覺到?公司的服務(wù)?和真誠，比?如貨物的包?裝、清晰的?標(biāo)記，及時?告知客戶貨?物的重量，?到貨時間，?為客戶盡量?把運(yùn)輸費(fèi)用?降低等等。?4、統(tǒng)計(jì)?工作不到位?，沒有成品?或半成品統(tǒng)?計(jì)報表，每?一次銷售部?都需要向車?間詢問貨物?庫存狀況，?這樣一來可?能造成銷售?機(jī)會丟失，?造成勞動浪?費(fèi)，而且客?戶也懷疑公?司的辦事效?率。成品倉?庫和半成品?倉庫應(yīng)定時?提供報表，?告知庫存狀?況以便及時?準(zhǔn)備貨品和?告知客戶具?體生產(chǎn)周期?。5、銷?售、生產(chǎn)、?采購等流程?銜接不順，?常有造成交?期延誤事件?且推脫責(zé)任?，互相指責(zé)?。6、技?術(shù)支持不順?，標(biāo)書圖紙?、銷售用圖?紙短缺。?7、部門責(zé)?任不清，本?未倒置，導(dǎo)?致銷售部人?員沒有時間?主動爭取客?戶。以上?問題只是諸?多問題中的?一小部分，?也是銷售過?程中時有發(fā)?生的問題，?雖不致于影?響公司的根?本，但不加?以重視，最?終可能給公?司的未來發(fā)?展帶來重大?的損失。?四、關(guān)于公?司管理的想?法我們_?__公司經(jīng)?過這兩年的?發(fā)展，已擁?有先進(jìn)的硬?件設(shè)施，完?善的___?結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)?管理也進(jìn)步?明顯，在_?__州乃至?___行業(yè)?都小有名氣?。應(yīng)該說，?只要我們戰(zhàn)?略得當(dāng)，戰(zhàn)?術(shù)得當(dāng)，用?人得當(dāng)，前?景將是非常?美好的。?“管理出效?益”，這個?準(zhǔn)則大家都?知道，但要?管理好企業(yè)?卻不是件容?易的事。我?感覺公司比?較注重感情?管理，制度?化管理不夠?。嚴(yán)格說來?公司應(yīng)該以?制度化管理?為基礎(chǔ)，兼?顧情感管理?，這樣才能?取得管理成?果的最大化?。就拿考勤?來說，卡天?天打，可是?遲到、早退?的沒有處罰?，加班的也?沒有獎勵，?那么打不打?卡有什么區(qū)?別?不如不?打。又如員?工工作怠慢?沒人批評指?正，即使有?人提起最后?也是不了了?只，這是姑?息、縱容，?長此以往，?公司利益必?然受損。?過程決定結(jié)?果，細(xì)節(jié)決?定成敗。公?司的目標(biāo)或?者一個計(jì)劃?之所以最后?出現(xiàn)偏差，?往往是在執(zhí)?行的過程中?，某些細(xì)節(jié)?執(zhí)行的不到?位所造成。?老板們有很?多好的想法?、方案，有?很宏偉的計(jì)?劃，___?到了最后都?沒有帶來明?顯的效果??比如說公司?年初訂的倉?庫報表，成?本核算等，?開會時一遍?又一遍的說?，可就是沒?有結(jié)果，_?__?這就?是政令不通?，執(zhí)行力度?不夠啊。這?就是___?國內(nèi)企業(yè)最?近幾年都很?___“執(zhí)?行力”的一?個重要原因?，執(zhí)行力從?那里來?過?程控制就是?一個關(guān)鍵!?完整的過程?控制分以下?四個方面：?1工作報?告相關(guān)人員?和部門定期?或不定期向?總經(jīng)理或相?關(guān)負(fù)責(zé)人匯?報工作，報?告進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也抽?出時間主動?了解進(jìn)展?fàn)?況，給予工?作上指導(dǎo)?2例會定期?的例會可以?了解各部門?協(xié)作情況，?可以共同獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策，并?相互溝通。?公司的例會?太少，尤其?是縱向的溝?通太少，員?工不了解_?__們對工?作的計(jì)劃，?對自己工作?的看法，而?老板們也不?了解員工的?想法，不了?解員工的需?要3定期?檢查計(jì)劃或?方案執(zhí)行一?段時期后，?公司定期檢?查其執(zhí)行情?況，是否偏?離計(jì)劃，要?否調(diào)整，并?布置下一段?時期的工作?任務(wù)4公?平激勵建立?一只和諧的?團(tuán)隊(duì)，調(diào)動?員工的積極?性、主動性?都需要有一?個公平的激?勵機(jī)制。否?則會造成員?工之間產(chǎn)生?矛盾，工作?之間不配合?，上班沒有?積極性。就?我的個人看?法，我認(rèn)為?銷售部的工?資偏低，大?環(huán)境比較行?業(yè)內(nèi)各個閥?門廠銷售人?員的待遇，?小環(huán)境比較?公司內(nèi)各部?門的待遇。?雖然銷售部?各員工做得?都很敬業(yè)，?實(shí)際上大家?內(nèi)心都有一?些意見。如?果公司認(rèn)為?銷售部是一?個重要的部?門，認(rèn)可銷?售部員工的?辛苦，希望?能留住那些?能給公司帶?來利潤的銷?售人員，那?么我建議工?資還是要有?相應(yīng)調(diào)整，?畢竟失去一?位員工的損?失太大了。?另外一個?方面就是公?司管理結(jié)構(gòu)?和用人問題?。由于公司?自身結(jié)構(gòu)的?特殊性，人?事管理上容?易出現(xiàn)越級?管理、多頭?管理和過度?管理等現(xiàn)象?。越級管理?容易造成部?門經(jīng)理威信?喪失，積極?性喪失，最?后是部門內(nèi)?領(lǐng)導(dǎo)與員工?不融洽，遇?事沒人擔(dān)當(dāng)?責(zé)任;多頭?管理則容易?讓員工工作?無法適從，?擔(dān)心工作失?誤;過度管?理可能造成?員工失去創(chuàng)?造性，員工?對自己不自?信，難以培?養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一?面的人才。?以上只是?個人之見，?不一定都對?，但我是真?心實(shí)意想著?公司未來的?發(fā)展，一心?一意想把銷?售部搞好，?為公司也為?自己爭些體?面，請各位?___們斟?灼。__?_年銷售的?初步設(shè)想?銷售目標(biāo)：?初步設(shè)想?___年在?上一年的基?礎(chǔ)上增長_?__%左右?，其中__?_為___?萬左右，_?_____?萬左右，其?他___萬?左右。這一?具體目標(biāo)的?制定希望公?司老板能結(jié)?合實(shí)際，綜?合各方面條?件和意見制?定，并在銷?售人員中大?張旗鼓的提?出。___?要明確的提?出銷售任務(wù)?呢?因?yàn)槊?確的銷售目?標(biāo)既是公司?的階段性奮?斗方向，且?又能給銷售?人員增加壓?力產(chǎn)生動力?。銷售策?略：思路?決定出路，?思想決定行?動，正確的?銷售策略指?導(dǎo)下才能產(chǎn)?生正確的銷?售手段，完?成既定目標(biāo)?。銷售策略?不是一成不?變的，在執(zhí)?行一定時間?后，可以檢?查是否達(dá)到?了預(yù)期目的?，方向是否?正確，可以?做階段性的?調(diào)整，1?、辦事處為?重點(diǎn)，大客?戶為中心，?在保持合理?增幅前提下?，重點(diǎn)推廣?“___”?品牌。長遠(yuǎn)?看來，我們?最后依靠的?對象是在“?___”品?牌上投入較?多的辦事處?和部分大客?戶，那些只?以價格為衡?量尺度的_?__客戶無?法信任。鑒?于此，__?_年要有一?個合理的價?格體系，辦?事處、大客?戶、散戶、?直接用戶等?要有一個價?格梯度，如?辦事處10?0，小客戶?105，直?接用戶20?0等比例。?給辦事處的?許諾要盡量?兌現(xiàn)，特別?是那些推廣?___品牌?的辦事處，?一定要給他?們合理的保?護(hù)，給他們?周到的服務(wù)?，這樣他們?才能盡力為?雙達(dá)推廣。?2、售部?安排專人負(fù)?責(zé)辦事處和?大客戶溝通?，了解他們?的需求，了?解他們的銷?售情況，特?別對待，多?開綠燈，讓?客戶覺得雙?達(dá)很重視他?們，而且服?務(wù)也很好。?定期安排區(qū)?域經(jīng)理走訪?，加深了解?增加信任。?3、擴(kuò)展?銷售途徑，?嘗試直銷。?___行業(yè)?的進(jìn)入門檻?很低，通用?___價格?戰(zhàn)已進(jìn)入白?熱化，微利?時代已經(jīng)來?臨。公司可?以選擇某些?資信比較好?的，貨款支?付合理的工?程嘗試直銷?。這條路資?金上或許有?風(fēng)險，但相?對較高的利?潤可以消除?這種風(fēng)險，?況且如果某?一天競爭激?烈到公司必?須做直銷時?那我們就沒?有選擇了。?4、強(qiáng)化?服務(wù)理念，?服務(wù)思想深?入每一位員?工心中。為?客戶服務(wù)不?僅是直接面?對客戶的銷?售人員和市?場人員，發(fā)?貨人員、生?產(chǎn)人員、技?術(shù)人員、財?務(wù)人員等都?息息相關(guān)?5、收縮銷?售產(chǎn)品線。?銷售線太長?，容易讓客?戶感覺公司?產(chǎn)品不夠?qū)?業(yè)，而且一?旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情?可能失去對?公司的信任??，F(xiàn)在的大?公司采購都?分得非常仔?細(xì)，太多產(chǎn)?品線可能會?失去公司特?色。(這里?是指不要外?協(xié)太雜的產(chǎn)?品如___?、___、?等銷售部?管理：1?、人員安排?a一人負(fù)?責(zé)生產(chǎn)任務(wù)?安排，車間?貨物跟單，?發(fā)貨，并做?好銷售統(tǒng)計(jì)?報表b一?人負(fù)責(zé)對外?采購，外協(xié)?催貨及銷售?流水賬、財?務(wù)對賬，并?作好區(qū)域經(jīng)?理業(yè)績統(tǒng)計(jì)?，第一時間?明確應(yīng)收賬?款c一人?負(fù)責(zé)重要客?戶聯(lián)絡(luò)和跟?蹤，第一時?間將客戶貨?物數(shù)量、重?量、運(yùn)費(fèi)及?到達(dá)時間告?知，了解客?戶需求和傳?遞公司政策?信息等d?一人負(fù)責(zé)外?貿(mào)跟單、報?檢、出貨并?和外貿(mào)公司?溝通，包括?包裝尺寸、?嘜頭等問題?e專人負(fù)?責(zé)客戶接待?，帶領(lǐng)客戶?車間參觀并?溝通f所?有人員都應(yīng)?積極參預(yù)客?戶報價，處?理銷售中產(chǎn)?生的問題?2、績效考?核銷售部是?一支團(tuán)隊(duì)，?每一筆銷售?的完___?是銷售部成?員共同完成?，因此不能?單以業(yè)績來?考核成員，?要綜合各方?面的表現(xiàn)加?以評定;同?樣公司對銷?售部的考核?也不能單一?以業(yè)績?yōu)槌?度，因?yàn)槲?們還要負(fù)責(zé)?銷售前、銷?售中、銷售?后的方方面?面事務(wù)。銷?售成員的績?效考核分以?下幾個方面?：a出勤?率銷售部是?公司的對外?窗口，它既?是公司的對?外形象又是?內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)?，公司在此?方面要堅(jiān)決?，絕不能因?人而異，姑?息養(yǎng)奸，助?長這種陋習(xí)?。b業(yè)務(wù)?熟練程度及?完成業(yè)務(wù)情?況業(yè)務(wù)熟練?程度能夠反?映出銷售人?員業(yè)務(wù)知識?水平，以此?作為考核內(nèi)?容，可以促?進(jìn)員工學(xué)習(xí)?、創(chuàng)新，把?銷售部打造?成一支學(xué)習(xí)?型的團(tuán)隊(duì)。?c工作態(tài)?度服務(wù)領(lǐng)域?中有一句話?叫做“態(tài)度?決定一切”?，沒有積極?的工作態(tài)度?，熱情的服?務(wù)意識，再?有多大的能?耐也不會對?公司產(chǎn)生效?益，相反會?成為害群之?馬。3、?培訓(xùn)培訓(xùn)是?員工成長的?助推劑，也?是公司財富?增值的一種?方式。一是?銷售部不定?期內(nèi)部培訓(xùn)?，二是請技?術(shù)部人員為?銷售部做培?訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)?容包括銷售?技巧、禮儀?、技術(shù)等方?面。4、?___專業(yè)?報價軟件，?提高報價效?率，儲存報?價結(jié)果，方?便以后查找?。以上只?是對來年銷?售部的初步?設(shè)想，不夠?完整，也不?夠成熟，最?終方案還請?各位___?們考慮、定?奪看完了?銷售經(jīng)理個?人年終工作?總結(jié)你是不?是自己會寫?啦。銷售?經(jīng)理個人工?作總結(jié)近?一周來，隨?著氣溫的回?升。萬物復(fù)?蘇，大地春?暖花開。我?們紅蜻蜓專?賣店的銷售?工作也隨著?溫度的轉(zhuǎn)暖?，開始了緊?張而有序的?辛勤與忙碌?。以下近期?個人工作總?結(jié)報告：?古語有云：?磨刀不誤砍?柴工。就是?放在今天的?社會工作中?，也深刻的?指引和提示?著我們。要?在進(jìn)取工作?的基礎(chǔ)上，?先找準(zhǔn)思想?方向，即要?有著明確的?意識感觀和?積極的工作?態(tài)度，方能?付諸于努力?工作的實(shí)踐?之中。使之?事半功倍，?取得良好業(yè)?績。回顧?這一周來，?自己的工作?情況，捫心?自問，坦言?總結(jié)。在諸?多方面還存?在有不足。?因此，更要?及時強(qiáng)化自?己的工作思?想，端正意?識，提高專?賣銷售工作?的方法技能?與業(yè)務(wù)水平?。首先，?在不足點(diǎn)方?面，從自身?原因總結(jié)。?我認(rèn)為自己?還一定程度?的存在有欠