Z物業(yè)公司南大街（南口菜站）業(yè)主手冊

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔南大街1號（南口菜站）業(yè)主手冊/北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司2008年1月前言《業(yè)主手冊》之功能本《業(yè)主手冊》屬指引性質(zhì)，旨在向全體業(yè)主/使用人闡述《業(yè)主公約的要點(diǎn)及一般原則。若釋義內(nèi)容有差異之處應(yīng)以《業(yè)主公約》及其他相應(yīng)之中的原文為準(zhǔn)備。物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)制定的《業(yè)主公約》及其它有關(guān)文件，旨在規(guī)范區(qū)域管理制度，共建和諧環(huán)境，共創(chuàng)和諧社區(qū)?！稑I(yè)主公約》為初訂公約，待業(yè)主委員會成立后方可對本公約進(jìn)行修改，物業(yè)管理企業(yè)將根據(jù)公約的修改內(nèi)容來調(diào)整本手冊服務(wù)內(nèi)容。為保證業(yè)主物業(yè)及公共物業(yè)的價值和業(yè)主生活環(huán)境舒適、整潔、安寧、平和、敬請全體業(yè)主共同遵守。如有疑問，請即向物業(yè)公司南口菜站物業(yè)管理處垂詢，本部人員竭誠為你服務(wù)。南大街1號（南口菜站）物業(yè)管理處咨詢、投訴電話：89796619-616/612。南大街1號（南口菜站）商業(yè)樓項(xiàng)目簡介南大街1號（南口菜站）商業(yè)樓，位于昌平區(qū)南口鎮(zhèn)南大街和東大街交匯處的西北角，對面東邊是南口玻璃廠；南邊是人明解放軍裝甲部隊(duì)的師級機(jī)關(guān)所在地；西邊是星城商場（新世紀(jì)商城）；西邊角后身是北京南口農(nóng)副產(chǎn)品市場中心。商業(yè)樓地處南口中心繁華地段，坐擁南口觀溝出口處，是北京八達(dá)嶺長城旅游勝地的須經(jīng)之路，不管是從八達(dá)嶺高速往昌平方向還是延慶方以及溫南路的溫泉，陽坊方向來南口，到了南大街、東大街，會看到一座四層高的玻璃幕墻建筑的樓位廣告牌子“玉龍酒樓宴會廳”的霓虹燈招晃，是南口鎮(zhèn)積聚人氣的地方。商業(yè)樓一、二層為商業(yè)，三、四層為辦公。項(xiàng)目占地6633.28平方米（9.95畝），建筑面積7282.43平方米，106套房間。南口菜站商業(yè)樓的地段位置、自然環(huán)境、商業(yè)環(huán)境是經(jīng)營、經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)的最佳場所。置身其間，盡享人生快樂，讓您生意興隆、財源茂盛。物業(yè)服務(wù)管理管理人員及其職能北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司已被聘為本物業(yè)之服務(wù)管理人，北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司南大街（南口菜站）物業(yè)管理處是本物業(yè)的服務(wù)管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，將代表北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司執(zhí)行本物業(yè)的服務(wù)管理職能，享有承擔(dān)《業(yè)主公約》中規(guī)定的物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)以及責(zé)任。北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司將秉承“親情誠信服務(wù)，共建美好家園”的質(zhì)量方針和服務(wù)宗旨，以誠待人，以信立業(yè)；真誠真信，真實(shí)真情；心誠專一、全心全意、全力以赴。在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)中堅(jiān)持不懈注重親和建設(shè)：做人，以德為先，光明正直；待人，以善為重，親和友愛；天地永恒，山水美好，弘揚(yáng)美德，美家美居。在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)中，建立、健全服務(wù)管理規(guī)章制度；規(guī)范員工行為，明確各項(xiàng)職責(zé)和員工崗位責(zé)任制；提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)中，做到細(xì)化，量化物有所值：任何事情必做與細(xì)，物業(yè)管理服務(wù)更始如此。在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)中，共同參與營造美好家園，與時偕進(jìn)，天地和諧、家園和諧、業(yè)主和諧。物業(yè)管理人的工作口號是“精進(jìn)專一，勤奮進(jìn)取”。作為物業(yè)管理人，本公司將負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常保養(yǎng)和小修維修，包括樓宇的公共設(shè)施、公共地點(diǎn)，并獲委任全體代表全體業(yè)主，與政府部門、公共服務(wù)或其它有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行事物接洽，包括選聘專管公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)。善有小善，為做善事，做善事；善有大善，為天道德行，是天以陽光、雨露和空氣，用來滋潤萬物，我們的物業(yè)管理服務(wù)就是安做小善，行大善，給業(yè)主送去溫暖的陽光，新鮮的空氣，滋潤的雨露，還有服務(wù)的微笑。物業(yè)業(yè)主委員會為落實(shí)本物業(yè)服務(wù)管理民主化，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)管理相結(jié)合的管理模式，本物業(yè)由產(chǎn)權(quán)人（業(yè)主）代表大會選出物業(yè)業(yè)主委員會（簡稱“業(yè)委會”），業(yè)委會將代表物業(yè)全體產(chǎn)權(quán)人、使用人利益、要求和意見、并協(xié)助物業(yè)管理人開展工作。有關(guān)業(yè)委會的章程和工作細(xì)則，由業(yè)委會制定，并由產(chǎn)權(quán)人代表大會批準(zhǔn)通過。物業(yè)管理費(fèi).為保障各業(yè)戶在本物業(yè)投資保值和升值的效果，各業(yè)戶需要承擔(dān)本物業(yè)之日常保養(yǎng)及管理開支，，并按時交納物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)只要用于支付下列各項(xiàng)及其他未及詳列細(xì)項(xiàng)費(fèi)用：————管理及他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費(fèi)用；————公共地方安全服務(wù)費(fèi)用；————公共地方清潔服務(wù)費(fèi)用；————公共地方園藝綠化費(fèi)用；————公共設(shè)施設(shè)備和公共地方的日常管理維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、公共水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)用等）；————管理者固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用；————管理者酬金；————法定稅費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)可根據(jù)政府相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際管理成本予以調(diào)整，調(diào)整前會先通告各業(yè)戶。物業(yè)管理費(fèi)之繳付：業(yè)主入住時須預(yù)交半年物業(yè)管理費(fèi)。業(yè)戶應(yīng)于每季度第一個月首十日內(nèi)繳付該物業(yè)管理費(fèi)。繳費(fèi)方式：————自動轉(zhuǎn)帳————支票繳付————現(xiàn)金繳付————刷卡繳付歡迎業(yè)戶采用銀行自動轉(zhuǎn)帳，請業(yè)戶在指定銀行開立帳號或活期存折，管理者樂于提供表格及協(xié)助辦理。務(wù)請業(yè)戶依期繳費(fèi)，逾期繳費(fèi)者，管理者有權(quán)收取滯納金，同時有權(quán)停止對該業(yè)戶的相關(guān)服務(wù)；必要時，公布欠費(fèi)者名單，或按國家有關(guān)法律予以追繳。物業(yè)管理費(fèi)之盈虧：本物業(yè)對提供的物業(yè)服務(wù)采取酬金制收費(fèi)。酬金提取比例為實(shí)收物業(yè)費(fèi)的8%（含空置費(fèi)），此酬金將于每月首個工作日自動從管理帳戶中收取。物業(yè)將嚴(yán)格安裝管理預(yù)算進(jìn)行收支，若本物業(yè)的管理帳戶在年終審計后出現(xiàn)盈余，則該盈余屬于全體業(yè)主，應(yīng)用之于本物業(yè)的改善支出或轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)管理預(yù)算；如因預(yù)算外原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)不足應(yīng)付各項(xiàng)開支時，則將在下年度追加物業(yè)管理費(fèi)。管理帳目以實(shí)報實(shí)銷方式處理，收支情況將由管理者定期公布。公共維修基金業(yè)主辦理入住手續(xù)時，須按政府有關(guān)規(guī)定繳交公共維修基金（購房合同款2%），作為房屋共用部位及公共設(shè)施、設(shè)備的大、中修及更新、改造專項(xiàng)基金。公共維修基金不敷使用時，經(jīng)業(yè)委會同意，可按建筑面積比例，向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌。溝通聯(lián)絡(luò)北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司，全面負(fù)責(zé)南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓的物業(yè)管理工作。如有需要，可隨時致電89796619-616/612?？蛻羰聞?wù)中心為北京隆德美祺物業(yè)管理有限責(zé)任公司的業(yè)務(wù)接待中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)戶各項(xiàng)日常服務(wù)需求、接受客戶投訴、提供服務(wù)咨詢，亦為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算中心。具名投訴及意見：歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)管理意見，懇請留下姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)及跟復(fù)。若投訴個別管理或服務(wù)人員，請盡可能記錄其編號、姓名，以便調(diào)查及處理。此外，我們將在各公共場所裝有布告板、意見薄及意見箱，以加強(qiáng)與業(yè)戶聯(lián)系；若有書面賜示，亦可擲投意見箱。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓的業(yè)主指南業(yè)主對其購買樓宇擁有占有/使用/收益/處分等權(quán)力（如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與、交換、遺贈及繼承），但土地所有權(quán)歸國家。樓宇建筑保修期按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（從發(fā)出“入住通知書”之日起計）。入住驗(yàn)房時，若有發(fā)現(xiàn)單元內(nèi)尚有少許未盡完美之處，請即以書面形式通知隨從驗(yàn)房的業(yè)務(wù)服務(wù)人員，以便代表業(yè)主利益敦促發(fā)展商盡快完成修繕工程。通常，發(fā)展商不會接受保修期后尚未呈報之遺漏工程。業(yè)戶如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向管理者申請，及按照管理者的統(tǒng)一規(guī)定安裝。同時，各單元窗戶、外墻及公共地方均不得樹立任何標(biāo)志及廣告。本物業(yè)僅作銷售合同中約定為指定用途，不可作為貨倉、工廠或其他用途。業(yè)戶進(jìn)行裝修、維修等工程，以不妨害物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進(jìn)行該項(xiàng)目工程前先到物業(yè)公司辦理有關(guān)手續(xù)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，管理者除要求停止及恢復(fù)原貌外，同時保留報告政府部門及要求賠償或罰款之權(quán)利。為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上10時至翌日8時，嚴(yán)禁任何引致噪音的活動，懇請各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨害他人。住宅單元內(nèi)嚴(yán)禁存放任何違禁品及危險物品。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓裝修導(dǎo)引重要事項(xiàng)下述文字簡要介紹有關(guān)裝修及維修工程的政府條例及管理者建議。懇請留意并自覺遵守。以免違反有關(guān)政府法規(guī)、裝修管理?xiàng)l例及《業(yè)主公約》，造成不必要的責(zé)任及損失。政府批準(zhǔn)及管理者認(rèn)可所有裝修及維修工程必須符合政府法規(guī)及《業(yè)主公約》中有關(guān)規(guī)定。請先將裝修、維修工程圖紙送給物業(yè)公司，物業(yè)公司會將相關(guān)文件轉(zhuǎn)交專業(yè)工程師核審及批示。未獲得其書面認(rèn)可前，切勿動工。若遇特殊項(xiàng)目，業(yè)戶要另送圖紙至政府有關(guān)部門批核。倘若未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自動工者，業(yè)戶須負(fù)責(zé)修繕、恢復(fù)原狀，直至物業(yè)公司及有關(guān)政府部門檢查合格為止，而一切費(fèi)用需由所屬業(yè)戶負(fù)擔(dān)。樓宇結(jié)構(gòu)及外墻任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)及公用設(shè)施為準(zhǔn)，例如禁止在承重墻切割、開孔等。除遇極特殊情況，并獲得物業(yè)公司書面認(rèn)可外，禁止在外墻裝置鐵架、陽臺、支柱、鐵籠、檐蓬、花架、天線、招牌或任何形式的附加物。違者，物業(yè)公司有權(quán)無條件拆除，并由業(yè)主支付拆除費(fèi)。樓地面敷貼南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓為鋼筋混凝土現(xiàn)澆整體結(jié)構(gòu)，室內(nèi)地面最大栽荷標(biāo)準(zhǔn)值為150公斤/平方米，住宅樓面、走廊、門廳、樓梯均布荷栽標(biāo)準(zhǔn)值為250公斤/平方米。用戶使用、裝修時，嚴(yán)禁超載。居室地面裝飾材料的重量請勿超過130公斤/米。所選用石材（厚度1CM左右），也可選用人工合成資料，如地磚等。室內(nèi)地面建設(shè)采暖管道，在進(jìn)行地面輔裝時請謹(jǐn)慎在地面鑿孔、釘釘子、打龍骨等破壞地面基層設(shè)施的行為。否則，所造成之損失，均由業(yè)戶自行承擔(dān)?？照{(diào)位南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓外墻采用先進(jìn)的外保溫技術(shù)，結(jié)構(gòu)墻體外即為聚苯保溫層，切勿在外墻面上穿鑿打孔，否則使您的居室保溫效果受到影響，同時也使外墻面破損，影響美觀。空調(diào)室外機(jī)須安裝于指定位置，空調(diào)冷凝水管應(yīng)放于預(yù)留孔內(nèi)，業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝于外墻或其他窗戶。否則，所造成之損失，均由業(yè)戶自行承擔(dān)。電器裝置根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，安裝各項(xiàng)電器工程時，業(yè)戶必須聘用有合格操作證的電器技術(shù)人員。供水及管道系統(tǒng)業(yè)戶未得到有關(guān)政府部門批準(zhǔn)及物業(yè)公司認(rèn)可,切勿隨意更改分支供水及管道系統(tǒng)(特別是中水系統(tǒng))。以免不當(dāng)更改擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)重后果。地采暖及壁掛爐之使用南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓為地采暖系統(tǒng)，地下敷設(shè)管線，為了保證使用安全，進(jìn)行地面裝修是，應(yīng)謹(jǐn)慎施工作業(yè)，請勿在地面打孔，以免破壞采暖系統(tǒng)，造成閣下不必要的損失。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓為壁掛爐式供熱供暖，請仔細(xì)閱讀壁掛爐使用說明后再進(jìn)行使用，以免造成設(shè)備損壞，給您及家人帶來危險。燃?xì)夤?yīng)業(yè)戶切不可隨便改移喉管及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。必要時，須先向燃?xì)夤旧贽k及取得物業(yè)公司認(rèn)可，并須由燃?xì)夤臼┕?。否則，將引致嚴(yán)重后果?？梢晫χv機(jī)及公共天線插座業(yè)戶不可隨便改變其位置或干擾其線路。必要時，須先取得物業(yè)公司認(rèn)可，并聘用其指定的合格承造商辦理。不當(dāng)變更，不但影響所屬單元的性能，更會形象系統(tǒng)整體性能。外展招牌業(yè)戶可安裝姓氏牌，但不可以附加商業(yè)內(nèi)容，如貿(mào)易或行業(yè)。亦不可在窗戶或外墻上裝置任何廣告形式招貼或牌匾。裝修承建商業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原由系統(tǒng)，且符合政策、法規(guī)及《業(yè)主公約》。為保障整體業(yè)戶利益，謹(jǐn)提請各業(yè)戶聘請有承接資質(zhì)的合格裝修承建商，因?yàn)樗杏嘘P(guān)損毀責(zé)任，最終歸屬業(yè)戶承擔(dān)。若所聘請的裝修承建商無合格資質(zhì)，將不能承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；施工時，可能導(dǎo)致公共系統(tǒng)或建筑結(jié)構(gòu)受損，不單影響所屬單元，甚至影響隔鄰及整座樓宇。務(wù)請?zhí)貏e關(guān)注，除挑選合理報價外，還要格外留意其營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)等級。再者，若因上述原因?qū)е聯(lián)p毀，其修繕工程必須由物業(yè)公司及其所代聘的專業(yè)人士監(jiān)督下執(zhí)行，相關(guān)費(fèi)用皆由有關(guān)業(yè)主承擔(dān)。裝修程序扼要動工前———將裝修圖紙交往物業(yè)公司。若有需要，業(yè)戶要另送交有關(guān)部門批審?！獔笱b修有關(guān)申請表格?！k臨時出入證。———交保證金及有關(guān)費(fèi)用。臨時出入證件及保證金為公眾安全及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向物業(yè)公司辦妥手續(xù)的裝修承建商，拒絕進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)施工。受業(yè)戶聘請的裝修承建商在入場前，必須在物業(yè)公司辦理臨時出入證申請手續(xù)，并繳交指定裝修保證金，屆時，物業(yè)公司將為合格的裝修承建商簽發(fā)臨時出入證，裝修人員隨身佩掛，以資識別。施工時———嚴(yán)格監(jiān)督裝修承建商?！热ノ飿I(yè)公司了解裝修材料（垃圾）運(yùn)送時間及途徑。———與物業(yè)公司人員合作，小心使用電梯，保持地方清潔?！鹩诠驳胤?，如走廊、樓梯、電表房、儲物室等堆放裝修材料及雜物。否則，業(yè)戶須負(fù)責(zé)一切清理費(fèi)用。必要時，請預(yù)早與物業(yè)公司聯(lián)系安排適當(dāng)暫放地點(diǎn)，免堵塞通道，防礙其他業(yè)戶?！鹪谏鲜龉驳胤交蛭吹梦飿I(yè)公司事先書面同意擅自接駁公共電力。———所有工程必須于所屬單元內(nèi)進(jìn)行?！鹪诠驳胤綌嚢杌蜻z溢水晶蠟液；因其干涸后，甚難鏟除，會嚴(yán)重影響樓面觀瞻?！?dāng)日工作完畢，請關(guān)妥所有門窗、水節(jié)門及電閘，方可離開?！飿I(yè)公司職員會在施工期間，進(jìn)入單元樓內(nèi)觀察有關(guān)工程是否已獲批準(zhǔn)及符合原先認(rèn)可之圖紙。完工時———有裝修雜物棄置于公共地方，請立即搬離?！⒓辞巴飿I(yè)公司，通知相關(guān)人員核驗(yàn)完竣工程，并須退還裝修工臨時出入證，以避免延誤保證金的發(fā)還。裝修核驗(yàn)受理裝修竣工核驗(yàn)時，物業(yè)公司將重點(diǎn)檢查如下各項(xiàng)違規(guī)情況，例如：Ⅰ、是否遺留裝修物料于公共地方；Ⅱ、曾否損壞公共設(shè)備；Ⅲ、裝修工程是否符合有關(guān)條例及物業(yè)公司事前所認(rèn)可之圖紙；Ⅳ、是否交還所有領(lǐng)取之臨時出入證，若有遺失，每張扣回工本費(fèi)。若一切妥當(dāng)，物業(yè)公司將會同業(yè)主、裝修承建商簽署《裝修驗(yàn)收單》，并在業(yè)戶正常使用該物業(yè)一個月對相關(guān)裝修工程作第二次驗(yàn)收，如未有裝修質(zhì)量問題出現(xiàn)，則可辦理裝修保證金退還手續(xù)。若發(fā)現(xiàn)裝修工程有違上述各點(diǎn)，所屬業(yè)戶須負(fù)責(zé)于指定期限內(nèi)清理及修改。裝修保證金暫被扣存，直至有關(guān)改進(jìn)工程滿意后。若業(yè)戶延誤，未能于期限內(nèi)完成有關(guān)之清理及修葺工程，物業(yè)公司可不必預(yù)先通知，另請裝修承造商代為處理，并按值從保證金扣除。若保證金不足以抵償，業(yè)戶須另繳付不足部分。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓清潔保養(yǎng)各業(yè)戶請勿擾損公共設(shè)備，否則需要賠償損失。請勿將廢棄物丟入各渠道（含溝、渠、池、井等），否則需對損壞/堵塞負(fù)責(zé)修理。請正確使用室內(nèi)電器。失修/及損壞/質(zhì)劣電器易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由合格技工進(jìn)行。請勿隨意涂劃/刮花/吐痰/便/溺等，也請自覺自重，及監(jiān)管家人（含小孩、老人），并遵守政府規(guī)定。請勿侵占任何公共地方（含堆放私人財物、神位、祭祀、曬晾等），以免有礙觀瞻，損害他人利益。愛護(hù)公務(wù)遵守公德，若發(fā)現(xiàn)有刑事?lián)p壞事件，請即報物業(yè)公司。清潔服務(wù)公共地方清潔“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”謹(jǐn)懇請各業(yè)戶合作，共同保持清潔。請勸導(dǎo)隨處棄置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外，危及他人生命。垃圾清倒安排業(yè)戶需將垃圾用塑料袋包好，置于指定垃圾箱；以便清潔工清倒。請勿將裝修垃圾與生活垃圾混置。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓停車管理停車場守則本物業(yè)之停車場，系收費(fèi)停車場，專供租（購）得車位之業(yè)戶使用，使用者需按期交納車位管理費(fèi)。所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)范圍。為求停車場秩序良好及暢通無阻，防礙非法占泊、阻塞通道及危害大眾安全，故要訂立“停車場守則”，以便各使用人依循。該等守則會張貼于停車場入口處。汽車清潔服務(wù)為保障各車主在停車場免受各類外來人士干擾及達(dá)致更佳安全，除車主清潔（不可用水沖刷）外，此類服務(wù)只由物業(yè)公司認(rèn)可之清潔人員（公司）提供，未獲允許之外來清潔工人及公司，不得在停車場內(nèi)工作。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓保安服務(wù)保安人員每日24小時均有保安人員看守當(dāng)值，管制入口，停車場及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地方。門禁系統(tǒng)為加強(qiáng)戶內(nèi)保安，各樓棟門禁系統(tǒng)需經(jīng)常關(guān)閉，防避陌生人擅進(jìn)。敬請來訪者使用可視對講與業(yè)戶聯(lián)絡(luò)，以開啟門禁?？梢晫χv各單元戶內(nèi)已預(yù)裝了完備可視對講機(jī)，并附設(shè)遙控自動開啟按鈕，直達(dá)樓宇門禁。請業(yè)戶告知到訪親友使用此保安設(shè)施，抵達(dá)樓棟門禁時，先以可視對講機(jī)與業(yè)戶聯(lián)絡(luò)。陌生人士由于職責(zé)所在，保安人員在必要時，會查詢進(jìn)入本物業(yè)陌生人士，請向貴親友解釋此為加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)保安措施；若有失敬及不便，敬請見諒。各業(yè)戶開啟電控防盜門進(jìn)出時，請留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。若有懷疑，請即通知附近保安員或管理員，亦可致電物業(yè)公司。防避罪案請謹(jǐn)記：———當(dāng)遇見或聽見任何可疑人士或聲音，請立即通知物業(yè)公司?！形痣S便開啟防盜門給陌生人士?！灿鲆娮苑Q公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須清楚查驗(yàn)其證件。若有懷疑，即時致電往該機(jī)構(gòu)印證?！苊鈱①F重物存放家中?！獬鰰r，將所有窗戶關(guān)閉。南大街1號（南口菜站）商業(yè)辦公樓應(yīng)急提示防火須知私人地方———小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，及時清理灰燼；———不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負(fù)荷過度；———不可將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭；———業(yè)戶家庭成員應(yīng)知悉電源總開關(guān)位置，當(dāng)緊急時，即時切斷；———不可儲存過量易燃物品，如香蕉水、煤氣、石油氣等；———火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童；———使用燃?xì)鈺r，請將窗戶打開，以保持空氣流通。萬一氣體泄露時，亦可免積聚于室內(nèi)；———停止使用時，應(yīng)關(guān)閉燃?xì)饪傞y。尤其外出時，更需倍加小心；———定期檢查及更換電線和電器，接駁燃?xì)饽z管；———切勿將單元內(nèi)防煙門（如廚房門）拆去，以免一旦發(fā)生火警，迅速蔓延至其他部位，甚至禍及隔鄰。公共地方———請勿在公共區(qū)域堆放雜物，如單車、防風(fēng)板、鞋架等；———請謹(jǐn)記所有樓梯及出路必須保持暢通。為個人及公眾安全，切勿阻塞任何公眾地方；———防火門應(yīng)該常關(guān)閉；———公共地方均安裝有滅火器、消防栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)戶敦促子女切勿把玩此等設(shè)備。發(fā)生火警若情況許可下，盡量嘗試進(jìn)行下列各項(xiàng)重要步驟，以挽救或減輕災(zāi)害：———保持鎮(zhèn)靜；———撥119火警電話；———打破就近的火警鐘玻璃；———通知物業(yè)公司，喚醒鄰居；———關(guān)閉電力總擎；———用消防栓嘗試滅火；———關(guān)閉所有門窗及防煙門，防阻火勢及煙霧蔓延；———切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯走廊；———煙霧濃密時，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧；———身處火場上層的人，應(yīng)向天臺方向逃出，如身處火場下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。防風(fēng)措施風(fēng)暴天氣，物業(yè)公司敬請各業(yè)戶垂注下列適用防風(fēng)措施，以保障個人財物及安全?！`緊容易被風(fēng)吹倒之物；———扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開；———勿在玻璃門、窗附近停留；———縛緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)；———風(fēng)暴過后，若有破裂之玻璃，須立即更換；———若需要時，可向物業(yè)公司或市氣象局咨詢風(fēng)暴信息。防侵水須知遇有可能發(fā)生水侵時———把有可能受損的貴重物品移往較高處；———在水侵出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源；———提防通電的電線。水侵之后———逐漸抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成的更大損害；———清除單元內(nèi)、家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。防地震須知———保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方；———躲在具有通風(fēng)口的小開間房屋、桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；———遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件；———地震時不要躲在樓梯底下；———準(zhǔn)備應(yīng)付余震；———如單元受到破壞，立即通知物業(yè)公司；———切勿散播謠言或夸大的報告。應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生以外或緊急醫(yī)療問題：———嘗試盡可能獲取有關(guān)是否損傷的材料；———使傷者處于溫暖及舒適的狀況，并加以安慰；———撥打120要求急救醫(yī)療服務(wù)；———通知物業(yè)公司詳述意外情況，包括所屬單元、地點(diǎn)、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等；———在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)靜。電梯困人———按動警鈴，通