2021年山西省呂梁市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)

2021年山西省呂梁市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.對于基層管理人員而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

2.組織確定使用某種績效評估方法是為了達(dá)到理想的考核評估?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個(gè)人自我評價(jià)法B.小組評議法C.目標(biāo)管理法D.業(yè)績表評估法

3.按照期望理論的觀點(diǎn)，要想使激勵(lì)力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高M(jìn)D.高E=高V×高M(jìn)

4.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（）

A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D.生產(chǎn)過程創(chuàng)新

5.構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.個(gè)體間溝通D.團(tuán)隊(duì)溝通

6.曾在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

7.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動(dòng)的是（）

A.技術(shù)活動(dòng)B.管理活動(dòng)C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.調(diào)研活動(dòng)

8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

9.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出（）

A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

10.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)

二、填空題(10題)11.一般信息系統(tǒng)的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

12.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

13.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

14.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

15.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種，變革中的主要壓力因素是____和個(gè)人因素

16.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

17.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標(biāo)和方針，以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時(shí)間內(nèi)起指導(dǎo)作用

18.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

19.根據(jù)目標(biāo)管理理論，績效目標(biāo)要根據(jù)____來設(shè)定

20.庫爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場上活動(dòng)的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

三、名詞解釋(10題)21.激勵(lì)

22.業(yè)務(wù)決策

23.信息

24.組織設(shè)計(jì)

25.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

26.量本利分析法

27.組織

28.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)

29.組織結(jié)構(gòu)

30.外部審計(jì)

四、案例分析(2題)31.柯達(dá)自己扼殺的明星產(chǎn)品是什么？富士推行的多元化戰(zhàn)略保證了其長期生存和發(fā)展，請問其推行是何種多元化戰(zhàn)略？

32.產(chǎn)品向科技沖刺

文字識(shí)別技術(shù)既是一項(xiàng)難度很大的研究課程，又是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，而聯(lián)機(jī)手與漢字識(shí)別的發(fā)明人劉迎建，就是從自己的工作實(shí)踐中體會(huì)到，突破鍵盤輸入，實(shí)現(xiàn)手寫是這一技術(shù)的最高境界。這項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)立、發(fā)展，我國辦公自動(dòng)化開創(chuàng)了一個(gè)新的應(yīng)用領(lǐng)域。而且從一開始就把科研開發(fā)定位在市場需求和應(yīng)用上，從第一代產(chǎn)品開始就不同程度地進(jìn)入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動(dòng)，但市場還是啟動(dòng)不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達(dá)到350套/月。在市場處于低迷時(shí)，為了公司的生存和發(fā)展，把目光轉(zhuǎn)向海外與國外的技術(shù)合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識(shí)別技術(shù)用于香港、臺(tái)灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個(gè)人手寫數(shù)字助理及PC手寫輸入系統(tǒng)，并形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，與英特爾公司上?？偛块_展技術(shù)合作；為日立公司、韓國丹一公司研發(fā)日、韓文手寫識(shí)別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術(shù)合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識(shí)別打印和手寫日文非漢字的識(shí)別表格后填信息的抽取和復(fù)原及表格后填抽取及使用法等研究項(xiàng)目，通過上述技術(shù)研究與合作實(shí)踐，既鍛煉了一支善于解決技術(shù)難題的研究隊(duì)伍，又獲得相當(dāng)數(shù)額的經(jīng)濟(jì)收入，產(chǎn)生了良好的國際影響。

漢王公司在技術(shù)上取得突破性的進(jìn)展后，迅速實(shí)現(xiàn)了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產(chǎn)品良性循環(huán)的格局。從而使自己所從事的研究和技術(shù)均處于國際領(lǐng)先水平，這是漢王堅(jiān)持不斷地實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。1993年公司成立時(shí)，聯(lián)機(jī)手寫漢字識(shí)別技術(shù)，就已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的識(shí)別率，但是當(dāng)時(shí)還沒有被人們所認(rèn)識(shí)，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運(yùn)行需求，于是公司就以自己的技術(shù)優(yōu)勢，尋求與國外一些電子公司的技術(shù)合作，授權(quán)使用漢王手寫漢字識(shí)別技術(shù)，建立了OEM捆綁銷售，獲得數(shù)百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識(shí)別、掃描識(shí)別、語音識(shí)別的綜合集成，產(chǎn)品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內(nèi)非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產(chǎn)品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經(jīng)驗(yàn)效益，積累了資金，促進(jìn)了技術(shù)的研究與開發(fā)。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發(fā)步伐，逐步從單一的筆輸入產(chǎn)品，研發(fā)出一個(gè)又一個(gè)市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動(dòng)分揀系統(tǒng)、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務(wù)通、網(wǎng)上尋呼、網(wǎng)上筆談、名片識(shí)別管理、快速增值稅發(fā)票防偽識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業(yè)績斐然，在深交所中小板上市。與此同時(shí)，劉迎建投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網(wǎng)站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業(yè)30強(qiáng)。我們的創(chuàng)新不是什么都去做，我們要?jiǎng)?chuàng)新的是產(chǎn)業(yè)，而不僅是技術(shù)、產(chǎn)品或者市場，著眼產(chǎn)業(yè)的劉迎建或許是無法簡單地用技術(shù)偏執(zhí)狂來定義的。

請分析

漢王公司選擇的是什么戰(zhàn)略？說明其理由

五、論述題(2題)33.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

34.論述雙因素理論的理論要點(diǎn)，并談?wù)勗摾碚搶芾韺?shí)踐的啟示

參考答案

1.AA人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同；概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要；技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

2.CC目標(biāo)管理法把評估的重點(diǎn)放在員工的貢獻(xiàn)上，通過管理者與員工共同建立目標(biāo)的方式，實(shí)現(xiàn)了雙方工作態(tài)度的徹底轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)代績效評估常用的方法

3.DD按照期望理論的觀點(diǎn)，激勵(lì)力等于效價(jià)與期望值的乘積。要想使激勵(lì)力最高，必須同時(shí)提高效價(jià)、期望值，即：高E=高V×高M(jìn)

4.BB企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

5.C

6.BB《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》的作者是熊彼特

7.D本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動(dòng)，包括技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)

8.BB本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理的核心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

9.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí)，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

10.C本題考查目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。目標(biāo)管理是一種自我管理方法，在目標(biāo)確定的前提下通過自我管理來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

11.控制

12.時(shí)間敏感型決策

13.價(jià)值觀

14.風(fēng)險(xiǎn)型決策

15.組織因素

16.頭腦風(fēng)暴法

17.方向性和根本性

18.精神文化

19.明確挑戰(zhàn)性

20.驅(qū)動(dòng)力

21.

22.業(yè)務(wù)決策，又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程等而進(jìn)行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點(diǎn)

23.信息是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報(bào)表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)

24.組織設(shè)計(jì)就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

25.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求

26.量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤三者之間的相互關(guān)系，進(jìn)行綜合分析、預(yù)測利潤、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析方法

27.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

28.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也稱為歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)

29.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

30.外部審計(jì)是由外部機(jī)構(gòu)（如會(huì)計(jì)師事務(wù)所）選派的審計(jì)人員對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及其反映的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行獨(dú)立的評估

31.柯達(dá)自己扼殺的明星產(chǎn)品是數(shù)碼相機(jī)。數(shù)碼相機(jī)處于明星領(lǐng)域，市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都很高，應(yīng)該采取增長或發(fā)展戰(zhàn)略。富士公司推行的是同心多元化戰(zhàn)略

32.漢王公司選擇的是差別化戰(zhàn)略。其理由是：差別化戰(zhàn)略就是企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統(tǒng)的文字輸入技術(shù)的突破，開創(chuàng)了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優(yōu)勢。并且，通過技術(shù)變革和知識(shí)創(chuàng)新，將產(chǎn)品差別化優(yōu)勢進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)散，研制生產(chǎn)出一個(gè)又一個(gè)市場所需要的產(chǎn)品，從而利用差別化優(yōu)勢給企業(yè)帶來的較高邊際收益，進(jìn)一步彌補(bǔ)了因追求產(chǎn)品差別化而增加的成本

33.這一理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。

期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)。有效的激勵(lì)取決于個(gè)體對完成工作任務(wù)的可能性大小以及得到預(yù)期獎(jiǎng)賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，（激勵(lì)力應(yīng)該是效價(jià)和期望值的優(yōu)化組合關(guān)系，即兩者皆高的情況下激勵(lì)力高）。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：努力和績效的聯(lián)系；績效和獎(jiǎng)賞的聯(lián)系；獎(jiǎng)賞和個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。

這表明組織管理要收到預(yù)期的激勵(lì)效果，要以激勵(lì)手段的效價(jià)和激勵(lì)對象獲得這種滿足的期望值都同時(shí)足夠高為前提。期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，核心是雙向期望，關(guān)鍵是正確識(shí)別個(gè)人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責(zé)任是幫助員工滿足需要，同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

34.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵(lì)的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵(lì)因素是指