燃?xì)夤芾硇畔⒒w方案課件

燃?xì)馄髽I(yè)信息化解決方案?2010

AOTESOFTWARE西安奧特(楓)軟件開(kāi)發(fā)有限公司1燃?xì)馄髽I(yè)信息化解決方案?2010AOTESOFTWAREw軟提綱12燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃3奧特燃?xì)猱a(chǎn)品43

質(zhì)量保證體系5典型案例公司簡(jiǎn)介w軟提綱12燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃3奧特燃?xì)猱a(chǎn)品4

1.公司介紹?2010

AOTESOFTWARE31.公司介紹?2010AOTESOFTWARE3w軟

西安奧特軟件位于西安軟件園，是專業(yè)提供天然氣行業(yè)軟件產(chǎn)品和整體解決方案的公司。公司核心技術(shù)人員都有十年天然氣行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或天然氣行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司技術(shù)實(shí)力雄厚，是一家致力于基礎(chǔ)支撐平臺(tái)軟件和大型應(yīng)用軟件研發(fā)以及應(yīng)用推廣的高新技術(shù)企業(yè)。w軟西安奧特軟件位于西安軟件園，是專業(yè)提供天然氣行業(yè)

2.燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃?2010

AOTESOFTWARE52.燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃?2010AOTESOFTw軟

2.1組織結(jié)構(gòu)圖w軟2.1組織結(jié)構(gòu)圖w軟

2.2業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式w軟2.2業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式w軟

2.3能源分銷模式w軟2.3能源分銷模式w軟

2.4總體業(yè)務(wù)規(guī)劃燃?xì)馄髽I(yè)統(tǒng)一規(guī)劃客戶服務(wù)行政管理城市燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)行市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)客戶呼叫系統(tǒng)維修管理系統(tǒng)安檢管理系統(tǒng)客戶報(bào)裝系統(tǒng)GIS系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)CNG管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)催繳費(fèi)系統(tǒng)銀行代收系統(tǒng)w軟2.4總體業(yè)務(wù)規(guī)劃燃?xì)馄髽I(yè)統(tǒng)一規(guī)劃客戶服務(wù)行政管理城w軟

2.5系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)w軟2.5系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)w軟

2.6總體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)模式方案設(shè)計(jì)需求分析現(xiàn)狀調(diào)研燃?xì)饪傮w需求燃?xì)庑枨笙到y(tǒng)體系框架設(shè)計(jì)核心系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)專業(yè)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)燃?xì)饨ㄔO(shè)目標(biāo)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)建庫(kù)軟件選型網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)硬件選型w軟2.6總體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)模式方案設(shè)計(jì)需求分析現(xiàn)狀調(diào)研燃?xì)饪倃軟

2.7建設(shè)目標(biāo)(1)建立統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)。企業(yè)信息平臺(tái)建成一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)智能化、管理決策科學(xué)化、信息資源化和運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化。(2)建成核心數(shù)據(jù)交換中心。實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的集中存儲(chǔ)，形成一個(gè)信息共享體。同時(shí)健全信息管理機(jī)制，形成法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全體系框架。(3)省公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)和運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)。(4)對(duì)于城市燃?xì)夤?，根?jù)實(shí)際情況分步建設(shè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)、安檢維修管理系統(tǒng)、客戶報(bào)裝系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)等。w軟2.7建設(shè)目標(biāo)(1)建立統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)。企業(yè)信息平w軟

2.8系統(tǒng)建設(shè)路線(1)以各地市天然氣售氣量、用戶數(shù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)相應(yīng)的數(shù)學(xué)模式，建立科學(xué)的銷售系統(tǒng)；根據(jù)各子站、加氣站的氣量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)建立運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)。w軟2.8系統(tǒng)建設(shè)路線(1)以各地市天然氣售氣量、用戶數(shù)為w軟營(yíng)銷系統(tǒng)客戶增長(zhǎng)表售氣量統(tǒng)計(jì)月報(bào)表購(gòu)氣統(tǒng)計(jì)月報(bào)表業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表新增客戶名單日結(jié)賬單營(yíng)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)表累計(jì)客戶發(fā)展量年度客戶發(fā)展預(yù)算銷氣量分析購(gòu)售氣對(duì)比分析民用用戶數(shù)分析工商項(xiàng)目數(shù)分析工商用氣量分析民用新增客戶數(shù)分析w軟營(yíng)銷系統(tǒng)客戶增長(zhǎng)表新增客戶名單累計(jì)客戶發(fā)展量民用用戶數(shù)分w軟采購(gòu)管理子站監(jiān)控系統(tǒng)管理w軟采購(gòu)管理子站監(jiān)控系統(tǒng)管理w軟(2)以天然氣客戶為主線，建立天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)、維修管理系統(tǒng)、安檢管理系統(tǒng)、客戶報(bào)裝系統(tǒng)；天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)安檢管理系統(tǒng)維修管理系統(tǒng)客戶報(bào)裝系統(tǒng)w軟(2)以天然氣客戶為主線，建立天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)、客戶服w軟

(3)以生產(chǎn)運(yùn)行為主線，建立SCADA、GIS系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)。w軟(3)以生產(chǎn)運(yùn)行為主線，建立SCADA、GIS系統(tǒng)、工w軟(4)以行政管理為主線，建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化、物料供應(yīng)管理系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)物料供應(yīng)管理w軟(4)以行政管理為主線，建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系

3.奧特燃?xì)猱a(chǎn)品?2010

AOTESOFTWARE193.奧特燃?xì)猱a(chǎn)品?2010AOTESOFTWARE1w軟

3.1奧特燃?xì)猱a(chǎn)品1、燃?xì)饪蛻魣?bào)裝管理2、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)收費(fèi)管理3、銀行代收費(fèi)管理4、燃?xì)獯呃U費(fèi)管理5、燃?xì)饪头?呼叫中心)管理6、燃?xì)獍矙z維修管理7、燃?xì)庠O(shè)備管理8、燃?xì)夤こ坦芾?、燃?xì)馕镔Y管理10、燃?xì)夤芫W(wǎng)GIS系統(tǒng)11、燃?xì)釹CADA系統(tǒng)12、燃?xì)釵A辦公系統(tǒng)w軟3.1奧特燃?xì)猱a(chǎn)品1、燃?xì)饪蛻魣?bào)裝管理w軟3.2天然氣營(yíng)收管理收費(fèi)系統(tǒng)包括建立機(jī)、卡表用戶檔案，IC卡管理，過(guò)戶、停用、換表、補(bǔ)氣、停用等業(yè)務(wù)管理，抄表數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、沖正管理、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理等?？梢詫?shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售氣、多卡兼容、機(jī)卡表統(tǒng)一系統(tǒng)、銀行代售、票據(jù)打印、支持多營(yíng)業(yè)廳、完善的報(bào)表管理等。用戶檔案過(guò)戶換表補(bǔ)氣抄表收費(fèi)報(bào)表w軟3.2天然氣營(yíng)收管理收費(fèi)系統(tǒng)包括建立機(jī)、卡表用戶檔案，Iw軟PDA移動(dòng)抄表營(yíng)業(yè)廳多費(fèi)合繳基于動(dòng)態(tài)抄表冊(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了表具維修服務(wù)與抄表業(yè)務(wù)的同步關(guān)聯(lián)。支持多種抄表機(jī)具和各種遠(yuǎn)抄系統(tǒng)多種業(yè)務(wù)費(fèi)用收取：燃?xì)赓M(fèi)、服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、表具費(fèi)、安檢費(fèi)、工本費(fèi)、補(bǔ)氣費(fèi)、銷售費(fèi)、水費(fèi)電費(fèi)清潔費(fèi)等代收多種收費(fèi)方式：柜臺(tái)現(xiàn)金、支票收費(fèi)、上門走收、銀行批量代扣、銀行實(shí)時(shí)繳費(fèi)等多種異常操作處理：提供了錯(cuò)抄、錯(cuò)計(jì)、錯(cuò)收引起的各種補(bǔ)救操作多種催收渠道：提供了多種復(fù)抄、稽查等業(yè)務(wù)渠道和上門、電話、短信多種技術(shù)方式多種輔助業(yè)務(wù)整合：發(fā)票管理、銀行運(yùn)行監(jiān)控、銀行收費(fèi)實(shí)時(shí)顯示多樣化、全生命周期的抄收數(shù)據(jù)管理與分析w軟PDA移動(dòng)抄表營(yíng)業(yè)廳多費(fèi)合繳基于動(dòng)態(tài)抄表冊(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了w軟w軟w軟3.3天然氣報(bào)裝管理天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)繁瑣、流程復(fù)雜，報(bào)裝涉及的部門也多，包括營(yíng)業(yè)大廳、市場(chǎng)部、審核部、財(cái)務(wù)部等部門，采用工作流來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)裝業(yè)務(wù)，使得各部門提供了報(bào)裝業(yè)務(wù)的效率，并且系統(tǒng)提供了各種查詢和報(bào)表，使得各個(gè)報(bào)裝項(xiàng)目情況一目了然。天然氣報(bào)裝管理從用戶申請(qǐng)開(kāi)始，直到與用戶簽訂維護(hù)管理協(xié)議結(jié)束的整個(gè)報(bào)裝流程?？呻S時(shí)看到某項(xiàng)工程目前進(jìn)行到了那一步，以及以前的進(jìn)度情況?？梢灶A(yù)設(shè)某一步時(shí)間，對(duì)于逾期項(xiàng)目可進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤辦理。市場(chǎng)部調(diào)查市場(chǎng)部立項(xiàng)審核部審核財(cái)務(wù)部收費(fèi)查詢及報(bào)表↓↓↓↓營(yíng)業(yè)大廳報(bào)建w軟3.3天然氣報(bào)裝管理天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)繁瑣、流程復(fù)雜，報(bào)裝涉w軟3.4天然氣客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)呼叫中心是燃?xì)馄髽I(yè)與用戶和社會(huì)各界的直接面對(duì)面窗口，也是信息化建設(shè)中的關(guān)鍵部分?？蛻舴?wù)呼叫中心以用戶基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)對(duì)每一個(gè)燃?xì)庥脩艚⒎?wù)，得到用戶開(kāi)戶后在系統(tǒng)中的所有信息，例如購(gòu)氣情況、安檢、維修、報(bào)修等，使燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象有一個(gè)非常清楚全面的了解，以便做好對(duì)外服務(wù)的基礎(chǔ)工作。在應(yīng)用層次上分為，坐席、班組長(zhǎng)、部門經(jīng)理三種應(yīng)用層次。呼叫中心系統(tǒng)(人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù))坐席人員班組長(zhǎng)部門經(jīng)理維修任務(wù)營(yíng)收系統(tǒng)用戶來(lái)電用戶來(lái)電電話回訪用戶安檢w軟3.4天然氣客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)呼叫中心是燃?xì)馄髽I(yè)與用戶w軟多視角的客信息組織和業(yè)務(wù)操作客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)普表客戶和IC卡表客戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)同城各種公用事業(yè)服務(wù)客戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)正式客戶和潛在客戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)居民、工業(yè)、商業(yè)等不同類型客戶的統(tǒng)一管理使呼叫中心、抄收服務(wù)、維修服務(wù)、安檢稽查、工程管理等各種城市燃?xì)夥?wù)基于統(tǒng)一的客戶信息，實(shí)現(xiàn)了各種業(yè)務(wù)、各個(gè)服務(wù)場(chǎng)景之間的有機(jī)協(xié)同。信息共享業(yè)務(wù)協(xié)同w軟多視角的客信息組織和業(yè)務(wù)操作客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)：使呼叫中w軟w軟w軟3.5天然氣安檢維修管理安全檢查分為用戶戶內(nèi)安檢以及戶外管道巡線管理。對(duì)于安檢或電話報(bào)修產(chǎn)生的需要上門維修信息，分派給維修部門或維修組長(zhǎng)，由維修組長(zhǎng)根據(jù)維修人員的情況進(jìn)行任務(wù)分派。具體包括如下：客服人員電話不能處理的內(nèi)容，直接轉(zhuǎn)到維修組長(zhǎng)，進(jìn)行維修分派；圖例顯示所有維修人員的狀態(tài)以及所在小區(qū)地區(qū)信息，以便維修組長(zhǎng)了解維修人員情況；維修組長(zhǎng)可以根據(jù)系統(tǒng)提供的維修人員相關(guān)信息，進(jìn)行空閑優(yōu)先分派原則、距離近優(yōu)先分派原則等；維修派單手持設(shè)備查看維修信息↓w軟3.5天然氣安檢維修管理安全檢查分為用戶戶內(nèi)安檢以及戶外w軟整改工單派發(fā)工單設(shè)計(jì)安檢工單設(shè)計(jì)安檢計(jì)劃編制安檢信息錄入安檢信息統(tǒng)計(jì)計(jì)劃編制檢查信息錄入系統(tǒng)功能特點(diǎn)分析：1.動(dòng)態(tài)計(jì)劃管理(安檢)2.安檢項(xiàng)目靈活定義3.根據(jù)安檢結(jié)果給出相應(yīng)處理手段4.查找構(gòu)建重點(diǎn)稽查對(duì)象(欠費(fèi)戶\漏抄戶\消費(fèi)量驟增或驟減戶\用量大或特大戶)

w軟整改工單工單設(shè)計(jì)安檢工單安檢計(jì)劃安檢信息安檢信息計(jì)劃編制w軟3.6天然氣設(shè)備管理對(duì)天然氣重要設(shè)備的管理，包括設(shè)備的整個(gè)生命周期，從設(shè)備檔案中可以了解到設(shè)備投運(yùn)年限、維修、巡檢等詳細(xì)情況。系統(tǒng)能根據(jù)設(shè)備的投運(yùn)年限自動(dòng)進(jìn)行大修、中修、日常保養(yǎng)提醒，為設(shè)備管理人員維護(hù)提供方便，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的使用率。設(shè)備管理系統(tǒng)同時(shí)可以給GIS系統(tǒng)提供設(shè)備的運(yùn)行以及相關(guān)信息，這樣即可以從GIS系統(tǒng)中了解相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行信息或其他相關(guān)信息等。設(shè)備檔案設(shè)備巡檢設(shè)備維修w軟3.6天然氣設(shè)備管理對(duì)天然氣重要設(shè)備的w軟3.7天然氣工程管理該系統(tǒng)包含了天然氣工程承接、勘查、設(shè)計(jì)、施工、預(yù)算、合同、竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段的管理，對(duì)工程成本等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，統(tǒng)計(jì)，分析。實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目各環(huán)節(jié)執(zhí)行狀態(tài)，對(duì)可能出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行提醒。對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，符合公司實(shí)際項(xiàng)目業(yè)務(wù)處理，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)電子化處理，減少人為的遺漏失誤，工程項(xiàng)目從承接，施工，驗(yàn)收各環(huán)節(jié)的報(bào)建審批，施工圖紙等多類數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)掌握項(xiàng)目狀況對(duì)單個(gè)項(xiàng)目信息。便于查看，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目信息進(jìn)行分類，匯總處理。工作效率監(jiān)管，對(duì)有嚴(yán)格時(shí)間規(guī)定的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控成本統(tǒng)計(jì)分析。工程承接竣工驗(yàn)收工程預(yù)算工程施工工程進(jìn)展查詢工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表↓↓↓w軟3.7天然氣工程管理該系統(tǒng)包含了天然氣工程承接、勘查、設(shè)w軟3.8銀行代售管理

實(shí)現(xiàn)與銀行的代售天然氣業(yè)務(wù)，天然氣客戶資料全部在天然氣公司機(jī)房服務(wù)器，天然氣公司與銀行通過(guò)通信服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互來(lái)完成實(shí)時(shí)代售業(yè)務(wù)，建立與銀行通信協(xié)議。保證了天然氣用戶資料的保密性，銀行不保留天然氣客戶資料，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)通信協(xié)議來(lái)完成。每天代售結(jié)束后，銀行結(jié)賬給天然氣公司發(fā)送對(duì)帳請(qǐng)求，雙方服務(wù)器進(jìn)行對(duì)總賬、對(duì)明細(xì)等。繳費(fèi)記錄銀行總帳銀行明細(xì)w軟3.8銀行代售管理

實(shí)現(xiàn)與銀行的代售天w軟3.9催繳費(fèi)管理催繳費(fèi)針對(duì)的用戶群體為機(jī)表用戶。抄表后，產(chǎn)生應(yīng)交費(fèi)用，如果用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有進(jìn)行繳費(fèi)。則應(yīng)交費(fèi)就轉(zhuǎn)為欠費(fèi)。系統(tǒng)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行短信催費(fèi)或自動(dòng)語(yǔ)音催費(fèi)。催費(fèi)的時(shí)段、次數(shù)等都可以從系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置。并且從報(bào)表中可以對(duì)催費(fèi)的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。w軟3.9催繳費(fèi)管理催繳費(fèi)針對(duì)的用戶群體為機(jī)w軟3.10物資管理物資管理主要包括出入庫(kù)管理、領(lǐng)用管理、調(diào)撥管理、庫(kù)存盤點(diǎn)管理等。物資管理領(lǐng)用管理出入庫(kù)管理庫(kù)存盤點(diǎn)管理計(jì)劃調(diào)撥管理w軟3.10物資管理物資管理主要包括出入庫(kù)管理、領(lǐng)用管理、w軟3.11GIS系統(tǒng)介紹采用地理信息技術(shù)，可以使燃?xì)夤芫W(wǎng)管理工作，進(jìn)入可視化階段，適應(yīng)城市快速發(fā)展對(duì)燃?xì)夤芫€信息的快速反應(yīng)的需求。

GIS系統(tǒng)提供了可協(xié)同存取的燃?xì)赓Y產(chǎn)庫(kù)、設(shè)施模型和與燃?xì)廨斔托袠I(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。它將地理設(shè)施管理與運(yùn)維支持和服務(wù)配送等應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起，讓這些系統(tǒng)緊密協(xié)作，管理有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)等工作。w軟3.11GIS系統(tǒng)介紹采用地理信息技術(shù)，可以使燃?xì)夤芫W(wǎng)管w軟w軟w軟3.12燃?xì)釹CADA系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)在燃?xì)馄髽I(yè)中主要對(duì)場(chǎng)站、管網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)的調(diào)度、預(yù)警以及控制，該系統(tǒng)、可大大提高燃?xì)馄髽I(yè)的整體管理能力，加強(qiáng)燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全系數(shù)，能起到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的作用。w軟3.12燃?xì)釹CADA系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)在燃?xì)馄髽I(yè)中主要w軟w軟w軟3.13天然氣行業(yè)OA系統(tǒng)介紹策略授權(quán)工作流系統(tǒng)功能執(zhí)行授權(quán)↓w軟3.13天然氣行業(yè)OA系統(tǒng)介紹策略授權(quán)工作流系統(tǒng)功能執(zhí)行w軟自定流程--由用戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)可視化的對(duì)工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，無(wú)須二次編程,即可運(yùn)行;可以修改現(xiàn)行流程,即改即用擴(kuò)展性強(qiáng)--二次開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單易行,完全不需要二次編碼流程監(jiān)控--對(duì)已經(jīng)處理過(guò)的業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行監(jiān)控、回收、轉(zhuǎn)發(fā)維護(hù)簡(jiǎn)單--采用B/S三層結(jié)構(gòu),用戶用瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)，無(wú)需安裝客戶端，方便遠(yuǎn)程訪問(wèn)跨平臺(tái)性--可以適應(yīng)支持JVM的所有平臺(tái)，如Windows/Linux/Unix等多數(shù)據(jù)庫(kù)--支持Oracle、Mysql、SQLServer等多種數(shù)據(jù)庫(kù)自主版權(quán)--獨(dú)創(chuàng)的面向?qū)ο蟮墓ぷ髁鳎瑢⒊橄蟮膹?fù)雜的工作流概念，使用面向?qū)ο蟮睦碚撨M(jìn)行理解，并且按照面向?qū)ο蟮乃枷雽鬟f的內(nèi)容看作是一個(gè)流動(dòng)的內(nèi)存對(duì)象……w軟自定流程--由用戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)可視化的對(duì)工作流程進(jìn)行w軟機(jī)、卡表兼容在同一收費(fèi)系統(tǒng)--可以把天然氣公司的機(jī)表、卡表用戶統(tǒng)一到同一個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理、收費(fèi)等；多卡兼容--把多家表廠的卡表兼容到同一收費(fèi)系統(tǒng)，讀寫器也最大程度的兼容，數(shù)據(jù)庫(kù)也進(jìn)行了統(tǒng)一，多種卡表的建檔、收費(fèi)都在同一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行，報(bào)表中也可以進(jìn)行所有用戶的統(tǒng)計(jì)分析；聯(lián)網(wǎng)售氣--天然氣公司可以設(shè)置多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收費(fèi)和其他業(yè)務(wù)的辦理，所有數(shù)據(jù)都保存在天然氣公司的服務(wù)器上，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不保留數(shù)據(jù)；銀行代售--與銀行或第三方收費(fèi)機(jī)構(gòu)合作完成天然氣代售業(yè)務(wù)，天然氣用戶檔案全部在天然氣公司，代售時(shí)通過(guò)雙方通信服務(wù)進(jìn)行，每天收費(fèi)結(jié)束進(jìn)行對(duì)總賬、明細(xì)；3.14系統(tǒng)特點(diǎn)w軟機(jī)、卡表兼容在同一收費(fèi)系統(tǒng)--可以把天然氣公司的機(jī)表、卡

4.典型案例?2010

AOTESOFTWARE424.典型案例?2010AOTESOFTWARE4w軟咸陽(yáng)市天然氣總公司天然氣收費(fèi)制卡系統(tǒng)咸陽(yáng)市天然氣總公司客戶服務(wù)系統(tǒng)咸陽(yáng)市天然氣總公司發(fā)票管理系統(tǒng)西安秦華天然氣有限公司天然氣報(bào)裝系統(tǒng)

西安秦華天然氣有限公司調(diào)壓器設(shè)備管理系統(tǒng)西安秦華天然氣有限公司工商客服管理系統(tǒng)銅川市天然氣公司天然氣收費(fèi)管理系統(tǒng)西安市長(zhǎng)安天然氣公司天然氣綜合管理系統(tǒng)

西安市天然氣工程公司天然氣工程管理系統(tǒng)

西安萊德燃?xì)鈨x表有限公司天然氣收費(fèi)管理系統(tǒng)陜西航天動(dòng)力股份公司天然氣遠(yuǎn)程表收費(fèi)管理系統(tǒng)秦港天然氣收費(fèi)系統(tǒng)（中文版、英文版）尼日利亞天然氣收費(fèi)管理系統(tǒng)管理墨西哥天然氣收費(fèi)管理系統(tǒng)西寧天然氣多卡兼容動(dòng)態(tài)庫(kù)無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)膺h(yuǎn)傳表收費(fèi)管理系統(tǒng)榆林市天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)w軟咸陽(yáng)市天然氣總公司天然氣收費(fèi)制卡系統(tǒng)w軟

案例介紹-咸陽(yáng)天然氣收費(fèi)制卡系統(tǒng)w軟案例介紹-咸陽(yáng)天然氣收費(fèi)制卡系統(tǒng)w軟

案例介紹-秦華天然氣報(bào)裝系統(tǒng)w軟案例介紹-秦華天然氣報(bào)裝系統(tǒng)w軟

案例介紹-銅川市天然氣收費(fèi)系統(tǒng)w軟案例介紹-銅川市天然氣收費(fèi)系統(tǒng)w軟

案例介紹-天然氣工程管理系統(tǒng)w軟案例介紹-天然氣工程管理系統(tǒng)5.質(zhì)量保證體系?2010

AOTESOFTWARE485.質(zhì)量保證體系?2010AOTESOFTWARw軟奧特軟件－質(zhì)量保證體系1、制訂周密的產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃2、進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量控制。3、出具詳實(shí)的項(xiàng)目操作文檔。4、合理的工期安排w軟奧特軟件－質(zhì)量保證體系1、制訂周密的產(chǎn)品實(shí)施計(jì)w軟如何保證項(xiàng)目的售后服務(wù)？定期進(jìn)行客戶回訪交流提供網(wǎng)絡(luò)、電話熱線支持提供電話投訴專線制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃w軟如何保證項(xiàng)目的售后服務(wù)？謝謝大家！西安奧特軟件開(kāi)發(fā)有限公司51謝謝大家！西安奧特軟件開(kāi)發(fā)有限公司51燃?xì)馄髽I(yè)信息化解決方案?2010

AOTESOFTWARE西安奧特(楓)軟件開(kāi)發(fā)有限公司52燃?xì)馄髽I(yè)信息化解決方案?2010AOTESOFTWAREw軟提綱12燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃3奧特燃?xì)猱a(chǎn)品43

質(zhì)量保證體系5典型案例公司簡(jiǎn)介w軟提綱12燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃3奧特燃?xì)猱a(chǎn)品4

1.公司介紹?2010

AOTESOFTWARE541.公司介紹?2010AOTESOFTWARE3w軟

西安奧特軟件位于西安軟件園，是專業(yè)提供天然氣行業(yè)軟件產(chǎn)品和整體解決方案的公司。公司核心技術(shù)人員都有十年天然氣行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或天然氣行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司技術(shù)實(shí)力雄厚，是一家致力于基礎(chǔ)支撐平臺(tái)軟件和大型應(yīng)用軟件研發(fā)以及應(yīng)用推廣的高新技術(shù)企業(yè)。w軟西安奧特軟件位于西安軟件園，是專業(yè)提供天然氣行業(yè)

2.燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃?2010

AOTESOFTWARE562.燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃?2010AOTESOFTw軟

2.1組織結(jié)構(gòu)圖w軟2.1組織結(jié)構(gòu)圖w軟

2.2業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式w軟2.2業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式w軟

2.3能源分銷模式w軟2.3能源分銷模式w軟

2.4總體業(yè)務(wù)規(guī)劃燃?xì)馄髽I(yè)統(tǒng)一規(guī)劃客戶服務(wù)行政管理城市燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)行市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)客戶呼叫系統(tǒng)維修管理系統(tǒng)安檢管理系統(tǒng)客戶報(bào)裝系統(tǒng)GIS系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)CNG管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)催繳費(fèi)系統(tǒng)銀行代收系統(tǒng)w軟2.4總體業(yè)務(wù)規(guī)劃燃?xì)馄髽I(yè)統(tǒng)一規(guī)劃客戶服務(wù)行政管理城w軟

2.5系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)w軟2.5系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)w軟

2.6總體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)模式方案設(shè)計(jì)需求分析現(xiàn)狀調(diào)研燃?xì)饪傮w需求燃?xì)庑枨笙到y(tǒng)體系框架設(shè)計(jì)核心系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)專業(yè)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)燃?xì)饨ㄔO(shè)目標(biāo)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)建庫(kù)軟件選型網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)硬件選型w軟2.6總體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)模式方案設(shè)計(jì)需求分析現(xiàn)狀調(diào)研燃?xì)饪倃軟

2.7建設(shè)目標(biāo)(1)建立統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)。企業(yè)信息平臺(tái)建成一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)智能化、管理決策科學(xué)化、信息資源化和運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化。(2)建成核心數(shù)據(jù)交換中心。實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的集中存儲(chǔ)，形成一個(gè)信息共享體。同時(shí)健全信息管理機(jī)制，形成法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全體系框架。(3)省公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)和運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)。(4)對(duì)于城市燃?xì)夤?，根?jù)實(shí)際情況分步建設(shè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)、安檢維修管理系統(tǒng)、客戶報(bào)裝系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)等。w軟2.7建設(shè)目標(biāo)(1)建立統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)。企業(yè)信息平w軟

2.8系統(tǒng)建設(shè)路線(1)以各地市天然氣售氣量、用戶數(shù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)相應(yīng)的數(shù)學(xué)模式，建立科學(xué)的銷售系統(tǒng)；根據(jù)各子站、加氣站的氣量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)建立運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)。w軟2.8系統(tǒng)建設(shè)路線(1)以各地市天然氣售氣量、用戶數(shù)為w軟營(yíng)銷系統(tǒng)客戶增長(zhǎng)表售氣量統(tǒng)計(jì)月報(bào)表購(gòu)氣統(tǒng)計(jì)月報(bào)表業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表新增客戶名單日結(jié)賬單營(yíng)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)表累計(jì)客戶發(fā)展量年度客戶發(fā)展預(yù)算銷氣量分析購(gòu)售氣對(duì)比分析民用用戶數(shù)分析工商項(xiàng)目數(shù)分析工商用氣量分析民用新增客戶數(shù)分析w軟營(yíng)銷系統(tǒng)客戶增長(zhǎng)表新增客戶名單累計(jì)客戶發(fā)展量民用用戶數(shù)分w軟采購(gòu)管理子站監(jiān)控系統(tǒng)管理w軟采購(gòu)管理子站監(jiān)控系統(tǒng)管理w軟(2)以天然氣客戶為主線，建立天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)、維修管理系統(tǒng)、安檢管理系統(tǒng)、客戶報(bào)裝系統(tǒng)；天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)安檢管理系統(tǒng)維修管理系統(tǒng)客戶報(bào)裝系統(tǒng)w軟(2)以天然氣客戶為主線，建立天然氣營(yíng)收管理系統(tǒng)、客戶服w軟

(3)以生產(chǎn)運(yùn)行為主線，建立SCADA、GIS系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)。w軟(3)以生產(chǎn)運(yùn)行為主線，建立SCADA、GIS系統(tǒng)、工w軟(4)以行政管理為主線，建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化、物料供應(yīng)管理系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)物料供應(yīng)管理w軟(4)以行政管理為主線，建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系

3.奧特燃?xì)猱a(chǎn)品?2010

AOTESOFTWARE703.奧特燃?xì)猱a(chǎn)品?2010AOTESOFTWARE1w軟

3.1奧特燃?xì)猱a(chǎn)品1、燃?xì)饪蛻魣?bào)裝管理2、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)收費(fèi)管理3、銀行代收費(fèi)管理4、燃?xì)獯呃U費(fèi)管理5、燃?xì)饪头?呼叫中心)管理6、燃?xì)獍矙z維修管理7、燃?xì)庠O(shè)備管理8、燃?xì)夤こ坦芾?、燃?xì)馕镔Y管理10、燃?xì)夤芫W(wǎng)GIS系統(tǒng)11、燃?xì)釹CADA系統(tǒng)12、燃?xì)釵A辦公系統(tǒng)w軟3.1奧特燃?xì)猱a(chǎn)品1、燃?xì)饪蛻魣?bào)裝管理w軟3.2天然氣營(yíng)收管理收費(fèi)系統(tǒng)包括建立機(jī)、卡表用戶檔案，IC卡管理，過(guò)戶、停用、換表、補(bǔ)氣、停用等業(yè)務(wù)管理，抄表數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、沖正管理、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理等?？梢詫?shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售氣、多卡兼容、機(jī)卡表統(tǒng)一系統(tǒng)、銀行代售、票據(jù)打印、支持多營(yíng)業(yè)廳、完善的報(bào)表管理等。用戶檔案過(guò)戶換表補(bǔ)氣抄表收費(fèi)報(bào)表w軟3.2天然氣營(yíng)收管理收費(fèi)系統(tǒng)包括建立機(jī)、卡表用戶檔案，Iw軟PDA移動(dòng)抄表營(yíng)業(yè)廳多費(fèi)合繳基于動(dòng)態(tài)抄表冊(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了表具維修服務(wù)與抄表業(yè)務(wù)的同步關(guān)聯(lián)。支持多種抄表機(jī)具和各種遠(yuǎn)抄系統(tǒng)多種業(yè)務(wù)費(fèi)用收?。喝?xì)赓M(fèi)、服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、表具費(fèi)、安檢費(fèi)、工本費(fèi)、補(bǔ)氣費(fèi)、銷售費(fèi)、水費(fèi)電費(fèi)清潔費(fèi)等代收多種收費(fèi)方式：柜臺(tái)現(xiàn)金、支票收費(fèi)、上門走收、銀行批量代扣、銀行實(shí)時(shí)繳費(fèi)等多種異常操作處理：提供了錯(cuò)抄、錯(cuò)計(jì)、錯(cuò)收引起的各種補(bǔ)救操作多種催收渠道：提供了多種復(fù)抄、稽查等業(yè)務(wù)渠道和上門、電話、短信多種技術(shù)方式多種輔助業(yè)務(wù)整合：發(fā)票管理、銀行運(yùn)行監(jiān)控、銀行收費(fèi)實(shí)時(shí)顯示多樣化、全生命周期的抄收數(shù)據(jù)管理與分析w軟PDA移動(dòng)抄表營(yíng)業(yè)廳多費(fèi)合繳基于動(dòng)態(tài)抄表冊(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了w軟w軟w軟3.3天然氣報(bào)裝管理天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)繁瑣、流程復(fù)雜，報(bào)裝涉及的部門也多，包括營(yíng)業(yè)大廳、市場(chǎng)部、審核部、財(cái)務(wù)部等部門，采用工作流來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)裝業(yè)務(wù)，使得各部門提供了報(bào)裝業(yè)務(wù)的效率，并且系統(tǒng)提供了各種查詢和報(bào)表，使得各個(gè)報(bào)裝項(xiàng)目情況一目了然。天然氣報(bào)裝管理從用戶申請(qǐng)開(kāi)始，直到與用戶簽訂維護(hù)管理協(xié)議結(jié)束的整個(gè)報(bào)裝流程?？呻S時(shí)看到某項(xiàng)工程目前進(jìn)行到了那一步，以及以前的進(jìn)度情況?？梢灶A(yù)設(shè)某一步時(shí)間，對(duì)于逾期項(xiàng)目可進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤辦理。市場(chǎng)部調(diào)查市場(chǎng)部立項(xiàng)審核部審核財(cái)務(wù)部收費(fèi)查詢及報(bào)表↓↓↓↓營(yíng)業(yè)大廳報(bào)建w軟3.3天然氣報(bào)裝管理天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)繁瑣、流程復(fù)雜，報(bào)裝涉w軟3.4天然氣客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)呼叫中心是燃?xì)馄髽I(yè)與用戶和社會(huì)各界的直接面對(duì)面窗口，也是信息化建設(shè)中的關(guān)鍵部分。客戶服務(wù)呼叫中心以用戶基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)對(duì)每一個(gè)燃?xì)庥脩艚⒎?wù)，得到用戶開(kāi)戶后在系統(tǒng)中的所有信息，例如購(gòu)氣情況、安檢、維修、報(bào)修等，使燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象有一個(gè)非常清楚全面的了解，以便做好對(duì)外服務(wù)的基礎(chǔ)工作。在應(yīng)用層次上分為，坐席、班組長(zhǎng)、部門經(jīng)理三種應(yīng)用層次。呼叫中心系統(tǒng)(人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù))坐席人員班組長(zhǎng)部門經(jīng)理維修任務(wù)營(yíng)收系統(tǒng)用戶來(lái)電用戶來(lái)電電話回訪用戶安檢w軟3.4天然氣客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)呼叫中心是燃?xì)馄髽I(yè)與用戶w軟多視角的客信息組織和業(yè)務(wù)操作客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)普表客戶和IC卡表客戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)同城各種公用事業(yè)服務(wù)客戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)正式客戶和潛在客戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)居民、工業(yè)、商業(yè)等不同類型客戶的統(tǒng)一管理使呼叫中心、抄收服務(wù)、維修服務(wù)、安檢稽查、工程管理等各種城市燃?xì)夥?wù)基于統(tǒng)一的客戶信息，實(shí)現(xiàn)了各種業(yè)務(wù)、各個(gè)服務(wù)場(chǎng)景之間的有機(jī)協(xié)同。信息共享業(yè)務(wù)協(xié)同w軟多視角的客信息組織和業(yè)務(wù)操作客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)：使呼叫中w軟w軟w軟3.5天然氣安檢維修管理安全檢查分為用戶戶內(nèi)安檢以及戶外管道巡線管理。對(duì)于安檢或電話報(bào)修產(chǎn)生的需要上門維修信息，分派給維修部門或維修組長(zhǎng)，由維修組長(zhǎng)根據(jù)維修人員的情況進(jìn)行任務(wù)分派。具體包括如下：客服人員電話不能處理的內(nèi)容，直接轉(zhuǎn)到維修組長(zhǎng)，進(jìn)行維修分派；圖例顯示所有維修人員的狀態(tài)以及所在小區(qū)地區(qū)信息，以便維修組長(zhǎng)了解維修人員情況；維修組長(zhǎng)可以根據(jù)系統(tǒng)提供的維修人員相關(guān)信息，進(jìn)行空閑優(yōu)先分派原則、距離近優(yōu)先分派原則等；維修派單手持設(shè)備查看維修信息↓w軟3.5天然氣安檢維修管理安全檢查分為用戶戶內(nèi)安檢以及戶外w軟整改工單派發(fā)工單設(shè)計(jì)安檢工單設(shè)計(jì)安檢計(jì)劃編制安檢信息錄入安檢信息統(tǒng)計(jì)計(jì)劃編制檢查信息錄入系統(tǒng)功能特點(diǎn)分析：1.動(dòng)態(tài)計(jì)劃管理(安檢)2.安檢項(xiàng)目靈活定義3.根據(jù)安檢結(jié)果給出相應(yīng)處理手段4.查找構(gòu)建重點(diǎn)稽查對(duì)象(欠費(fèi)戶\漏抄戶\消費(fèi)量驟增或驟減戶\用量大或特大戶)

w軟整改工單工單設(shè)計(jì)安檢工單安檢計(jì)劃安檢信息安檢信息計(jì)劃編制w軟3.6天然氣設(shè)備管理對(duì)天然氣重要設(shè)備的管理，包括設(shè)備的整個(gè)生命周期，從設(shè)備檔案中可以了解到設(shè)備投運(yùn)年限、維修、巡檢等詳細(xì)情況。系統(tǒng)能根據(jù)設(shè)備的投運(yùn)年限自動(dòng)進(jìn)行大修、中修、日常保養(yǎng)提醒，為設(shè)備管理人員維護(hù)提供方便，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的使用率。設(shè)備管理系統(tǒng)同時(shí)可以給GIS系統(tǒng)提供設(shè)備的運(yùn)行以及相關(guān)信息，這樣即可以從GIS系統(tǒng)中了解相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行信息或其他相關(guān)信息等。設(shè)備檔案設(shè)備巡檢設(shè)備維修w軟3.6天然氣設(shè)備管理對(duì)天然氣重要設(shè)備的w軟3.7天然氣工程管理該系統(tǒng)包含了天然氣工程承接、勘查、設(shè)計(jì)、施工、預(yù)算、合同、竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段的管理，對(duì)工程成本等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，統(tǒng)計(jì)，分析。實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目各環(huán)節(jié)執(zhí)行狀態(tài)，對(duì)可能出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行提醒。對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，符合公司實(shí)際項(xiàng)目業(yè)務(wù)處理，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)電子化處理，減少人為的遺漏失誤，工程項(xiàng)目從承接，施工，驗(yàn)收各環(huán)節(jié)的報(bào)建審批，施工圖紙等多類數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)掌握項(xiàng)目狀況對(duì)單個(gè)項(xiàng)目信息。便于查看，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目信息進(jìn)行分類，匯總處理。工作效率監(jiān)管，對(duì)有嚴(yán)格時(shí)間規(guī)定的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控成本統(tǒng)計(jì)分析。工程承接竣工驗(yàn)收工程預(yù)算工程施工工程進(jìn)展查詢工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表↓↓↓w軟3.7天然氣工程管理該系統(tǒng)包含了天然氣工程承接、勘查、設(shè)w軟3.8銀行代售管理

實(shí)現(xiàn)與銀行的代售天然氣業(yè)務(wù)，天然氣客戶資料全部在天然氣公司機(jī)房服務(wù)器，天然氣公司與銀行通過(guò)通信服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互來(lái)完成實(shí)時(shí)代售業(yè)務(wù)，建立與銀行通信協(xié)議。保證了天然氣用戶資料的保密性，銀行不保留天然氣客戶資料，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)通信協(xié)議來(lái)完成。每天代售結(jié)束后，銀行結(jié)賬給天然氣公司發(fā)送對(duì)帳請(qǐng)求，雙方服務(wù)器進(jìn)行對(duì)總賬、對(duì)明細(xì)等。繳費(fèi)記錄銀行總帳銀行明細(xì)w軟3.8銀行代售管理

實(shí)現(xiàn)與銀行的代售天w軟3.9催繳費(fèi)管理催繳費(fèi)針對(duì)的用戶群體為機(jī)表用戶。抄表后，產(chǎn)生應(yīng)交費(fèi)用，如果用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有進(jìn)行繳費(fèi)。則應(yīng)交費(fèi)就轉(zhuǎn)為欠費(fèi)。系統(tǒng)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行短信催費(fèi)或自動(dòng)語(yǔ)音催費(fèi)。催費(fèi)的時(shí)段、次數(shù)等都可以從系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置。并且從報(bào)表中可以對(duì)催費(fèi)的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。w軟3.9催繳費(fèi)管理催繳費(fèi)針對(duì)的用戶群體為機(jī)w軟3.10物資管理物資管理主要包括出入庫(kù)管理、領(lǐng)用管理、調(diào)撥管理、庫(kù)存盤點(diǎn)管理等。物資管理領(lǐng)用管理出入庫(kù)管理庫(kù)存盤點(diǎn)管理計(jì)劃調(diào)撥管理w軟3.10物資管理物資管理主要包括出入庫(kù)管理、領(lǐng)用管理、w軟3.11GIS系統(tǒng)介紹采用地理信息技術(shù)，可以使燃?xì)夤芫W(wǎng)管理工作，進(jìn)入可視化階段，適應(yīng)城市快速發(fā)展對(duì)燃?xì)夤芫€信息的快速反應(yīng)的需求。

GIS系統(tǒng)提供了可協(xié)同存取的燃?xì)赓Y產(chǎn)庫(kù)、設(shè)施模型和與燃?xì)廨斔托袠I(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。它將地理設(shè)施管理與運(yùn)維支持和服務(wù)配送等應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起，讓這些系統(tǒng)緊密協(xié)作，管理有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)等工作。w軟3.11GIS系統(tǒng)介紹采用地理信息技術(shù)，可以使燃?xì)夤芫W(wǎng)管w軟w軟w軟3.12燃?xì)釹CADA系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)在燃?xì)馄髽I(yè)中主要對(duì)場(chǎng)站、管網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)的調(diào)度、預(yù)警以及控制，該系統(tǒng)、可大大提高燃?xì)馄髽I(yè)的整體管理能力，加強(qiáng)燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全系數(shù)，能起到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的作用。w軟3.12燃?xì)釹CADA系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)在燃?xì)馄髽I(yè)中主要w軟w軟w軟3.13天然氣行業(yè)OA系統(tǒng)介紹策略授權(quán)工作流系統(tǒng)功能執(zhí)行授權(quán)↓w軟3.13天然氣行業(yè)OA系統(tǒng)介紹策略授權(quán)工作流系統(tǒng)功能執(zhí)行w軟自定流程--由用戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)可視化的對(duì)工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，無(wú)須二次編程,即可運(yùn)行;可以修改現(xiàn)行流程,即改即用擴(kuò)展性強(qiáng)--二次開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單易行,完全不需要二次編碼流程監(jiān)控--對(duì)已經(jīng)處理過(guò)的業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行監(jiān)控、回收、轉(zhuǎn)發(fā)維護(hù)簡(jiǎn)單--采用B/S三層結(jié)構(gòu),用戶用瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)，無(wú)需安裝客戶端，方便遠(yuǎn)程訪問(wèn)跨平臺(tái)性--可以適應(yīng)