前臺2022年2月工作總結(jié)范文

第12頁共12頁前臺2022年2月工作總結(jié)范文工作總結(jié)范文即將過去的____年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。工作總結(jié)范文本人到____辦事處____村擔(dān)任黨支部第一書記一年多的時間以來，在辦事處黨工委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)一支書辦的精心指導(dǎo)下，在我的原單位和____辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，在____村支兩委的大力支持下，我以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，大膽開展工作，積極摸索經(jīng)驗，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)____村的人民群眾努力建設(shè)社會主義新農(nóng)村，為____村的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了一些小小的工作，取得了一點(diǎn)小小的成績。現(xiàn)對一年來的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行回顧總結(jié)，找出經(jīng)驗的教訓(xùn)，以利于今后為____的新農(nóng)村建設(shè)做出更好更大的貢獻(xiàn)。一、主要工作情況深入調(diào)查研究，制訂發(fā)展規(guī)劃。駐村后，我從熟悉情況入手，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，然后工作及時介入，在最短的時間里完成了角色的轉(zhuǎn)換。并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)中央一號文件和區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為核心內(nèi)容，結(jié)合村里實際，組織村支兩委仔細(xì)研究，制訂符合村情的2____年工作規(guī)劃及三年工作目標(biāo)。(一)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)上任伊始，正是開展第三批保持____員先進(jìn)性教育活動的大好時機(jī)，我以此為契機(jī)，扎實開展第三批先進(jìn)性教育活動。把保持____員先進(jìn)性教育活動和黨員冬訓(xùn)結(jié)合起來。我們堅持把學(xué)習(xí)實踐____作為主線，堅持以重在聯(lián)系實際、重在講求質(zhì)量、重在取得實效為要求，組織全體黨員學(xué)理論、學(xué)黨章、學(xué)形式、學(xué)模范、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找存在問題，開展民主評議，落實整改措施、取得了明顯成效，達(dá)到預(yù)期目的。通過學(xué)習(xí)和活動開展，讓黨員更新了觀念，進(jìn)一步解放了思想。思想通，百事通，觀念新，事業(yè)興。教育活動的效果在以后的工作中得到了體現(xiàn)，在整修水利，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)解矛盾等方面，黨員充分發(fā)揮了模先鋒范作用，特別是為了修好通村公路，一些老黨員自發(fā)的去做群眾的工作，帶頭組織捐款捐物。有力地推動各項工作的開展。進(jìn)一步抓好黨員隊伍建設(shè)，2____年發(fā)展預(yù)備黨員一名，培養(yǎng)后備干部一名，為組織增添了新鮮血液，為我村的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。(二)狠抓計劃生育工作隨著農(nóng)村稅費(fèi)改革的深入，村級工作已發(fā)生很大變化，計劃生育工作逐漸成為村級工作的主旋律。今年，在計劃生育工作方面，主要做了以下幾項工作：一是深入宣傳教育，營造良好的計生氛圍。我們始終做到堅持以群眾需求為導(dǎo)向，大力開展人口與計劃生育知識宣傳，著力建設(shè)科學(xué)、文明、健康的生育文化。抓好重點(diǎn)人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的政策、法規(guī)。對特殊人群加強(qiáng)計劃生育政策宣傳，對未婚重點(diǎn)青年男女加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓兩檢到位率。我們村兩委一班人分片包干，落實到人，確保按時按質(zhì)完成，確保了婦檢對象一個不漏，使得全年兩檢到位率均達(dá)____%;三是狠抓未婚男女青年和隱性婚育的管理排查。大量人員的外出務(wù)工，在促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，以給我們的計劃生育工作帶來了很大被動，抓好計劃生育工作，首要任務(wù)就是抓好流動人口的生育管理。我們對全村____周歲以上的未婚男青年和____周歲以上的未婚女青年登記造冊，并與育齡群眾和重點(diǎn)未婚男女青年簽訂了計劃生育合同。同時層層落實責(zé)任，誰包片誰負(fù)責(zé)。根據(jù)群眾的舉報，我們還組織村干部外出調(diào)查，實地排查育齡婦女;四是及時落實到期手術(shù)。五是落實計劃生育獎勵政策，對____名獨(dú)生子女發(fā)放了保健費(fèi)。確保了我村全年無計劃外生育。(三)全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一是組織整修危塘。今年初，本村石咀組董家大塘由于冰凍開裂，縱向裂縫達(dá)____多米長，一旦倒塌，將危及到全組十幾座民房、幾十頃良田，我一方面向上爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視，一方面組織群眾自救，在汛期到來前修復(fù)了塘壩外擋墻。并借機(jī)在全村掀起整修山塘、水庫、水渠的高潮，全年全村共投入資金____萬多元，工日____多個，改造整修山塘13口，水庫2座，全部建成高標(biāo)準(zhǔn)的混凝土防滲塘，山塘清淤9口，干渠清淤____米，完成土石方____多立方，維修7.5KW機(jī)埠1處。大大地加強(qiáng)了抗旱保收的能力。二是整修硬化通村公路。我村通村公路列入了市鄉(xiāng)村公路建設(shè)指揮部____年規(guī)劃，通過與上級有關(guān)部門及鄰村多方協(xié)調(diào)，對群眾廣泛宣傳發(fā)動，使通村公路的硬化建設(shè)得以提前實施，____月____日____米的通村公路路基建設(shè)正式動工，新埋設(shè)道路管涵____處，砌護(hù)田石方____立方，清淤除雜路溝1____多米，人工____多個，目前硬化工作正在如火如荼地進(jìn)行之中。(四)努力做好其它各項工作村級工作千頭萬緒，我們在做好辦事處黨工委、____布置的中心工作的同時，努力做好其它常規(guī)工作。一是及時完成退耕還林補(bǔ)苗任務(wù)。由于2____年該村退耕還林驗收不合格，2____年如果還不補(bǔ)栽到位，將影響到今后的退耕還林專款的返回，不僅是關(guān)系到國家政策落實的大事，也是關(guān)系到群眾利益的大事。為此，深入動員，組織人力物力，及時將所有苗木補(bǔ)齊。二是健全了財務(wù)制度，確定了新的出納人選。三是處理好鄒家組遺留問題，鄒家組一村民承包組上山林、魚塘多年利潤一直未上交，群眾對此有些看法，通過多方調(diào)解，今年得以一次性解決。四是選舉了坪頭組組長，健全了組織。五是指導(dǎo)村民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，千方百計增加收入。及時引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，全村年勞務(wù)輸出____多人次，實現(xiàn)務(wù)工收入____余萬元。六是上下協(xié)調(diào)，積極向上爭取資金物資。在2____年村里受到旱災(zāi)和洪災(zāi)雙重侵害，許多農(nóng)戶全年顆粒無收的情況下，我通過多方協(xié)調(diào)，從區(qū)“紅十字會”為該村群眾爭取到一批賑災(zāi)棉被，共計____床，價值近萬元。另外從我的“娘家”區(qū)廣播電視局爭取到工作經(jīng)費(fèi)____元，緩解了村里辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的困難。七是與電視臺聯(lián)系，開展對我村新農(nóng)村建設(shè)的宣傳報道，從正面引導(dǎo)群眾樹立積極向上的精神風(fēng)貌。另外，加大村級各類矛盾的排查，及時調(diào)解，全年共成功調(diào)解各類糾紛____多起，確保了一方平安，且全村無一例刑事案件發(fā)生。成立老人協(xié)會，關(guān)心弱勢群體，倡導(dǎo)尊老愛幼的文明新風(fēng)。二、主要感受(一)迎難而上，敢于挑戰(zhàn)自我。盡管說下村擔(dān)任第一支書是我自己申請的，但組織找我談話，讓我到____村去時，心里還是有過思想斗爭的。____村是____辦事處的一個偏遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)村，交通不方便，經(jīng)濟(jì)落后，村民思想復(fù)雜，象尤其是聽說村支兩委班子的思想還不太統(tǒng)一，辦事處本來下派了一支書的，但是打了退堂鼓。本人又是在城市長大，一直在機(jī)關(guān)工作，小孩不到兩歲，且一去就是三年，我猶豫了。是軍人出身的父親和同樣是軍人轉(zhuǎn)業(yè)的丈夫給了我信心和力量，他們鼓勵我、支持我，讓我換個環(huán)境，到艱苦的地方磨煉。于此我義無反顧，毅然接受了第一支書的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年的工作，雖然農(nóng)村有時很辛苦也有點(diǎn)累，但總體感到自己各方面都得到了極大的鍛練和提高。(二)充分調(diào)動村兩委一班人的積極性，抓好班子和黨員隊伍建設(shè)是當(dāng)好村第一支書的保證。“眾人拾柴火焰高”。作為第一支書，既是執(zhí)行者，又是決策者，對組織協(xié)調(diào)能力、駕馭問題能力的要求很高，要善于團(tuán)結(jié)好兩委一班子人，引導(dǎo)一班人心往一處想，勁往一處使，協(xié)調(diào)好村級配套組織等各方面的關(guān)系，充分調(diào)動大家的積極性，形成合力。____村支、村兩委班子在____年換屆后，由于某些方面的因素，引起認(rèn)識不統(tǒng)一，造成一些矛盾、誤解、隔閡未消除，在一定程度上存在工作推諉、相互扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致班子凝聚力有所減弱。班子有問題如果不及時解決，就會對工作順利開展帶來很大的困難。為此，今年我把加強(qiáng)班子建設(shè)擺在很要的位置，以開展保持____先進(jìn)性教育為契機(jī)，大力加強(qiáng)班子建設(shè)。做好班子成員的思想工作，組織他們搞好交心通氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，統(tǒng)一思想，更好的起好帶頭作用。鼓勵他們樹立科學(xué)的發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾致富，全面建設(shè)和諧農(nóng)村。同時還請辦事處的駐村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及村支兩委其他同志一起來做工作，收到了不錯的效果，通過一年的努力，村支兩委班子建設(shè)有了很大的起色。(三)帶著感情，為民謀利。選派干部到村后，村里干部群眾一開始都是持一種觀望的態(tài)度，特別是老百姓，說什么的都有，比如“是來鍍金的”，“是走過場的”等等。取得干部群眾的信任，是當(dāng)好村第一支書的基礎(chǔ)。我深知取信于民，得到廣大村民的理解和支持是今后做好各項工作的前提。萬事開頭難，加之，群眾又最講究實際，所以剛開始是我在干，群眾在看。為了取得群眾的支持和信任，我從群眾關(guān)心的難點(diǎn)的熱點(diǎn)問題入手，辦一些實實在在的事，基本取得了群眾的信任，工作因而得到了廣大群眾的支持。如交通不便一直是制約我村發(fā)展的最大瓶頸，原有的公路路基狹窄，沆洼不平，還存在嚴(yán)重的安全隱患，今年____月份，通村公路石咀組段因連日大雨造成大面積塌方，許多村民家房屋被泥土淹埋、堵塞，在組織群眾積極搶修的同時，我也在思索，只有對公路進(jìn)行硬化才能根本解決問題。但是要硬化公路，當(dāng)時存在的困難是相當(dāng)?shù)拇蟆俞樢€，修路要錢。最主要的困難就是資金缺乏，我村是有名的貧困村，辦公經(jīng)費(fèi)都沒有保證。群眾也不富裕，大老板沒有幾個，在外的名人也為數(shù)不多，在外求援半月也僅僅捐得區(qū)區(qū)____元，離預(yù)算____萬元的工程造價相差太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。上級部門的補(bǔ)貼資金____萬元也要等路修好驗收合格后才能撥付。村里群眾也還是觀望態(tài)度，捐資熱情不高。村支兩委反復(fù)研究論證，決定不等不靠，搞好勘察、設(shè)計、做好放線定位等前期工作，然后采取公開招標(biāo)的形式，由老板帶資修路。在修路的過程中，我又一直堅持在施工現(xiàn)場，有什么問題和矛盾及時處理。____月____日，交通局驗收路基沒有合格，主要是因為村里缺水，灑水不夠造成黃土與碎石不相粘，必須當(dāng)天重新灑水濕潤后再碾壓路面，第二天一定要通過驗收進(jìn)入硬化階段，因我們是三個村同時修路，我村是中間段，如果不能比其他村加快進(jìn)度，那么福潭村一硬化，我們的材料就運(yùn)不進(jìn)，工期就會不知要拖到何時了。白天聯(lián)系了環(huán)衛(wèi)處的灑水車給我們晚上加班，結(jié)果晚上司機(jī)實地察看了地形后，因為環(huán)衛(wèi)處的灑水車不適合大坡度地方行駛而去不了，又只得臨時多方找朋友聯(lián)系到園林處的尖頭灑水車，從晚上____點(diǎn)半開始一直干到凌晨____點(diǎn)多才完成，為了安全和保證工程質(zhì)量，我一直都在現(xiàn)場陪同。我的工作態(tài)度感染了施工方和村民，保證了通村主干道工期如期進(jìn)行，如今一條長____公里、寬____米的水泥路即將完工。只要是事關(guān)群眾利益的事，不管事大事小，我都當(dāng)做頭等大事來對待。象退耕還林工作、庫區(qū)移民工作我都做到親力親為。當(dāng)我設(shè)身處地為群眾的切身利益著想，竭盡所能為群眾辦成了幾件實事，為他們帶來了實實在在的好處后，群眾就信任我，由看我干變?yōu)楦腋伞，F(xiàn)在我村各組自發(fā)組織發(fā)動群眾建設(shè)通組公路，檳榔組____公里長、____米寬的通組公路硬化工程已于____月____日開工，丁家組的____公里長的通組公路路基建設(shè)已整個完畢，準(zhǔn)備明年硬化。(四)要想做個合格的村黨支部書記，需要提高自己的政策理論水平。要通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)____和黨在農(nóng)村的各項方針、政策，增強(qiáng)政治意識、大局意識和組織觀點(diǎn)、群眾觀點(diǎn)，牢固樹立起為集體村民服務(wù)的思想，明確自身應(yīng)有的帶領(lǐng)全村群眾致富奔小康的重要職責(zé)和定位;要掌握了解市場經(jīng)濟(jì)知識、農(nóng)業(yè)科技常識，增強(qiáng)自己引導(dǎo)農(nóng)民以市場為導(dǎo)向、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、依靠科技致富的本領(lǐng)和能力。也只有政策理論水平提高了，才能為做好農(nóng)村工作指明方向，為貫徹落實黨的農(nóng)村政策提供思想保證。同時，從理性上要更深層次地去了解農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民。三、存在不足一年來，工作在取得一定成績的同時，也存在著一些問題。主要有(一)基層工作經(jīng)驗缺乏，在工作中新思路、新舉措不多。由于本人一直在機(jī)關(guān)工作，基層工作經(jīng)驗缺少，對農(nóng)村工作還是按上級部門的安排進(jìn)行，自身獨(dú)創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開。(二)經(jīng)濟(jì)活動能力較弱，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不理想。組織選派我們下來任職，不僅僅是為了考驗鍛練自己，更主要的是要為村民謀福利。解決村民關(guān)心的熱點(diǎn)重點(diǎn)問題，因地制宜發(fā)展經(jīng)濟(jì)增加收入，不僅是組織的重托，人民的期盼，也是村干部的工作目標(biāo)之一。發(fā)展才是硬道理，怎樣才能發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加集體收入和提高農(nóng)民收入呢?雖然編制了“____村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃”，并在調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上做了一些嘗試，如大力推廣蓮耦種植，隨著吉星路的征收，南垅村的蓮耦基地將大量減產(chǎn)，我村為滿足市場需要，大力推廣種植。同時鼓勵農(nóng)民加大了楊梅、椪柑、蔬菜的種植，發(fā)展養(yǎng)殖。這些都是村民增收的大好途徑。但總體上由于自己對市場經(jīng)濟(jì)知識了解不多，缺少經(jīng)濟(jì)操作實踐經(jīng)驗，加上本村經(jīng)濟(jì)條件所限，并且該村村支兩委班子還存在一些問題，對一些工作不能及時統(tǒng)一思想，因而自己花在事務(wù)性的工作時間和精力多一些，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)工作上不堪理想，還有待鍛煉提高。(三)加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，加強(qiáng)群眾教育做得不夠。社會主義新農(nóng)村建設(shè)有著豐富的內(nèi)涵，農(nóng)村文化建設(shè)是級其重要的一個方面，而我村由于經(jīng)濟(jì)落后，事務(wù)性工作又多，使得我村的農(nóng)村文化建設(shè)欠缺，對群眾的教育和業(yè)余文化生活開展得不理想。一年來，本人能夠根據(jù)上級的要求結(jié)合本村的實際情況，圓滿完成年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，保證了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)及各項社會事業(yè)取得了全面發(fā)展，為我村全面建設(shè)小康社會奠定了堅實的基礎(chǔ)，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和全村廣大群眾的期望還有很多不足。在今后的工作中，我將始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自已，始終與辦事處黨工委____保持一致，做到目標(biāo)同向、思想同心、行動同步，并結(jié)合村情實際，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成辦事處交辦的各項工作，力爭在新的一年取得更大的進(jìn)步，各項工作再上一個新的臺階，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。前臺2022年2月工作總結(jié)范文（二）即將過去的是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常