2022年電力公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文

第16頁共16頁2022年電力公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、職工同志們：在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司____，向公司系統(tǒng)廣大員工、家屬和離退休老同志致以節(jié)日的問候!向關(guān)心支持公司事業(yè)的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!祝大家新年快樂，闔家幸福，萬事如意!____年，是中國(guó)電力工業(yè)發(fā)展史上具有重大深遠(yuǎn)意義的一年，是公司組建并正式運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年。一年來，公司以____統(tǒng)領(lǐng)全局，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開門紅，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。發(fā)展是公司第一要?jiǎng)?wù)。公司在組建初期，就確立了“____”的工作方針，提出了把公司建設(shè)成為要素組合合理、資源配置優(yōu)化、管理機(jī)制先進(jìn)、經(jīng)營(yíng)狀況良好、綜合實(shí)力較強(qiáng)的復(fù)合控股型、規(guī)模效益型、集團(tuán)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，并明確了公司改革與發(fā)展的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。在此目標(biāo)指引下，公司上下本著“堅(jiān)持發(fā)展為本，實(shí)現(xiàn)科技領(lǐng)先，構(gòu)筑人才高低，形成特色”的理念，以“____”的公司價(jià)值觀感召員工，立足現(xiàn)有、搶抓機(jī)遇，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，對(duì)內(nèi)“強(qiáng)化管理，提高效益”，對(duì)外積極開拓電源點(diǎn)建設(shè)，按照確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的效益目標(biāo)和每年“三個(gè)四百萬”的電源建設(shè)目標(biāo)，奮勇拼搏，扎實(shí)工作，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，發(fā)展規(guī)模不斷壯大。____年，是公司進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，謀求發(fā)展的關(guān)鍵之年。我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹____和黨的____，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深化電力體制改革，積極探索建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，以改革的精神努力實(shí)現(xiàn)存量資產(chǎn)的科學(xué)管理和集約經(jīng)營(yíng);以創(chuàng)新的機(jī)制大力推進(jìn)增量資產(chǎn)的理性擴(kuò)張和健康發(fā)展，在全系統(tǒng)開展“”活動(dòng)，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理入手，扎扎實(shí)實(shí)提高公司的整體經(jīng)濟(jì)效益，大力實(shí)施科技興企戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，大幅度提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)做大、做強(qiáng)公司的目標(biāo)，進(jìn)入全國(guó)大型企業(yè)先進(jìn)行列而努力奮斗。電力事業(yè)的發(fā)展正面臨著難得的歷史機(jī)遇，也面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要?jiǎng)?chuàng)造公司光輝燦爛的美好未來，需要我們抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，自強(qiáng)不息，奮斗不止。我堅(jiān)信，只要公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，努力工作，公司的明天一定會(huì)更加美好。電力公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、職工同志們：在____月金秋季節(jié)，在共和國(guó)建國(guó)____周年之際，我們滿懷喜悅之情，歡聚一堂，共同慶祝____電廠____歲生日。在此，我謹(jǐn)代表漢新公司全體職工，向前來參加慶?；顒?dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓，社會(huì)各界朋友們表示熱烈的歡迎!向____年來，給予____電廠親切關(guān)懷，無私幫助的國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司、各級(jí)黨委政府、各有關(guān)部門、兄弟單位、社會(huì)同仁表示真誠(chéng)的感謝!向曾經(jīng)為____電廠的發(fā)展做出無私奉獻(xiàn)的離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工表示崇高的敬意!____年來，____電廠從無到有、從小到大、從設(shè)備爆管頻繁到機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行____電廠走過一條自強(qiáng)不息的奮斗之路。形成總資產(chǎn)____億元，累計(jì)發(fā)電____億千瓦時(shí)，通過積極探索，不斷總結(jié)，培育出了“求真、務(wù)實(shí)、科學(xué)、有效”的企業(yè)精神，最終形成了具有自身特色的“以人為本”的文化治廠方針，____年制定了建設(shè)安全型、學(xué)習(xí)型、效益型和現(xiàn)代化、多元化、人性化的三型三化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。上世紀(jì)末，____電廠順利地實(shí)行了公司制改造，職工的身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。隨著電力體制改革向縱深發(fā)展，我們抓住機(jī)遇，從建章建制入手，經(jīng)過____年的努力，企業(yè)管理形成了由管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定了相應(yīng)的配套考核措施。為企業(yè)管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)我們推行了全面質(zhì)量管理和安全性評(píng)價(jià)，順利通過了iso9002認(rèn)證，我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以加強(qiáng)安全教育、全面提高安全意識(shí)，建立人、機(jī)、環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一的安全文化為基礎(chǔ)，以全員參與安全管理，科學(xué)興安為保證，以全過程安全控制為重點(diǎn)，做到把安全隱患扼殺在萌芽階段，確保機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。____年，____電廠以鞏固一流成果為契機(jī)，拉開了企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的序幕。二次創(chuàng)業(yè)以“創(chuàng)新”為核心，把規(guī)范管理做為創(chuàng)新內(nèi)容，確保企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。在規(guī)范管理方面，我們從改革企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制入手。按照有利于統(tǒng)一指揮，有利于協(xié)調(diào)協(xié)作，有利于信息傳遞的原則，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和重組，使各部門和職責(zé)更加翔實(shí)、細(xì)化、明確，達(dá)到了指揮到位、協(xié)調(diào)方便、信息快捷的目的。滿足了企業(yè)各項(xiàng)管理工作的需要，也使職責(zé)不清問題得以解決。在中層干部管理上，每年從德、勤、能、清四個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)議。在部分崗位實(shí)行公開招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗，充分體現(xiàn)能者上、庸者下、平者讓的公平競(jìng)爭(zhēng)原則。構(gòu)筑信息高速公路，建立了企業(yè)局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享。在二級(jí)單位初步試點(diǎn)了星級(jí)員工評(píng)定方案。我們逐年加大對(duì)職工政治、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的力度，在全員中廣泛開展“做知識(shí)型員工、創(chuàng)學(xué)習(xí)型部室、建學(xué)習(xí)型班組”的活動(dòng)，月推敬業(yè)愛崗好事跡，年評(píng)標(biāo)兵能手、勞模，用身邊的榜樣激勵(lì)職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu);堅(jiān)持開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明、主旋律突出的教育活動(dòng)，倡導(dǎo)職工讀《誰動(dòng)了我的奶酪》、《致加西亞的信》、《沒有任何借口》等書籍，促進(jìn)了職工“向上、振奮、高尚、奉獻(xiàn)”精神風(fēng)貌的形成。堅(jiān)持開展攝影、網(wǎng)頁制作、明珠之夏系列文體活動(dòng)。堅(jiān)持開展危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感教育，使職工充分理解“企業(yè)發(fā)展靠職工，職工生存靠企業(yè)”的道理。在企業(yè)發(fā)展遇到挫折和困難時(shí)，我們都毫無保留地向職工講清楚，使職工清楚認(rèn)識(shí)到我們所面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)自信心，進(jìn)而產(chǎn)生戰(zhàn)勝困難的精神動(dòng)力。依靠廣大____電職工，我們以狠抓基礎(chǔ)、穩(wěn)中求進(jìn)，以安全為保證，積極探索、勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，在狠抓企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，職工收入逐年遞增。____年的辛勤耕耘，使我們?cè)谄髽I(yè)的不斷發(fā)展中深刻體會(huì)到：一是領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用的發(fā)揮是搞好企業(yè)的關(guān)鍵。我們把加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建立作為頭等大事來抓，把提高班子的政治理論水平，廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)大局觀念，塑造團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)班子建設(shè)的長(zhǎng)期工作目標(biāo)。通過各種渠道采取有效的措施，開展有益于強(qiáng)化班子建設(shè)的各類活動(dòng)，取得了明顯效果。二是堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，使企業(yè)整體思路清晰、明確、主線突出，基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步完善，生產(chǎn)管理逐步向科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化邁進(jìn)，保證了企業(yè)方針目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三是建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是企業(yè)健康發(fā)展的根本。多年來，我們堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，提倡全員參與企業(yè)管理，形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，職工敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，展現(xiàn)了____電人拼搏向上的風(fēng)貌，樹立了良好的企業(yè)形象。電力公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：今天，省公司人力資源部、紀(jì)委、____供電公司人董部以及市委組織部的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我們____供電公司，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察，這是以省公司為主體的上級(jí)組織部門首次對(duì)我公司干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行直接指導(dǎo)，這將是促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)班子管理水平提高的大好機(jī)會(huì)。在此，我代表公司全體員工，對(duì)你們的到來表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的謝意!____年，____供電公司在上級(jí)供電公司黨委、行政和____市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司年初工作會(huì)議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)，公司上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成效。尤其面對(duì)年平均缺電____%的嚴(yán)峻形勢(shì)，全體干部員工奮力拼搏，爭(zhēng)抓實(shí)干，企業(yè)售電量達(dá)到____億千瓦時(shí)，供電量突破____億千瓦時(shí)，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，繼續(xù)保持了國(guó)電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)稱號(hào)，____年還榮獲江蘇省“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。這些成績(jī)的取得也證明了我公司是一個(gè)具有優(yōu)良傳統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)，干部員工隊(duì)伍是具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)體。當(dāng)前，省市公司在發(fā)展戰(zhàn)略、工作思路、管理理念、企業(yè)文化、工作作風(fēng)以及技術(shù)導(dǎo)向等方面均有一系列創(chuàng)新和突破，對(duì)我們也提出了新的任務(wù)和要求。____年將是我公司推進(jìn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)工作目標(biāo)、落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路的起步之年。這就必然要求公司員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，勵(lì)精圖治，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為實(shí)現(xiàn)____市兩個(gè)“率先”和實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的新騰飛提供強(qiáng)有力的電能支撐。今天，____帶領(lǐng)考察組的各位領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察指導(dǎo)，這是客觀評(píng)價(jià)我們領(lǐng)導(dǎo)班子以往工作情況的有效方式，也是真實(shí)反映和衡量我們領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力、工作水平的良好途徑，更是我們進(jìn)一步認(rèn)清自身價(jià)值，提高管理執(zhí)行能力的大好機(jī)會(huì)，這對(duì)我們公司今后建設(shè)一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，這次考察活動(dòng)將是推動(dòng)我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一次重要舉措，必將促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平再上臺(tái)階，為公司的可持續(xù)發(fā)展打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。我堅(jiān)信，在座的公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部，一定會(huì)以積極的心態(tài)，負(fù)責(zé)的行為，從顧大局、講政治的高度配合好本此次考察組的各項(xiàng)工作，同時(shí)，我希望全體領(lǐng)導(dǎo)干部以此為契機(jī)，在上級(jí)公司的大力關(guān)懷和親切指導(dǎo)下按照市公司三個(gè)穩(wěn)定、六個(gè)不變的全年工作要求，狠抓落實(shí)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)并創(chuàng)造創(chuàng)造令人信服的業(yè)績(jī)，提高效率并謀求超常的發(fā)展速度，力爭(zhēng)公司干部職工素質(zhì)不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng)，社會(huì)貢獻(xiàn)不斷優(yōu)異，協(xié)力開創(chuàng)____電力事業(yè)的新輝煌。最后，我再次對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的謝意，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作提出批評(píng)和建議，并愿大家在我公司短暫的工作之際一切順利、愉快!謝謝大家!2022年電力公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文（二）同志們：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題，更是履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。在當(dāng)前如何以全新的服務(wù)理念，全新的服務(wù)質(zhì)量、全新的服務(wù)形象面向新形勢(shì)下的廣大用電客戶是擺在我們供電企業(yè)面前的重要課題，下面就如何與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)提高供電服務(wù)質(zhì)量談?wù)勎业目捶?。一、認(rèn)清形勢(shì)，正視供電服務(wù)面臨的新課題供電服務(wù)是一項(xiàng)涉及方方面面的系統(tǒng)工程。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步、改革的深化，都使供電服務(wù)面臨著新的考驗(yàn)，都給供電服務(wù)提出了新的課題。一是供電需求的變化，客戶的用電需求不斷提高，有的客戶對(duì)電能質(zhì)量的要求，決不僅限于電壓的偏差，供電的連續(xù)，有的甚至達(dá)到了苛刻的地步;個(gè)別時(shí)候的保障供電甚至上升到政治高度，____年的奧運(yùn)保電就是例證。經(jīng)過多年的建設(shè)，我縣電網(wǎng)的主架構(gòu)進(jìn)一步得到鞏固和加強(qiáng)，但是在配網(wǎng)建設(shè)上還有欠賬，電力供需之間這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，使供電服務(wù)再也不能僅停留在一杯熱水、一張笑臉、一件好事、給點(diǎn)溫暖的水平上。二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，當(dāng)前，包括電、煤、汽、油，都在激烈地爭(zhēng)奪能源消費(fèi)市場(chǎng)，僅網(wǎng)電我縣就形成包括覺道莊、華北石油在內(nèi)的三足鼎立之勢(shì)。三是客戶素質(zhì)的提高，客戶的法制意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)空前增強(qiáng)，供電服務(wù)的一言一行都關(guān)系到企業(yè)的形象和效益，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)已迫在眉睫。四是管理機(jī)制亟待創(chuàng)新，目標(biāo)考核的粗放管理使供電服務(wù)難以脫離條塊分割的傳統(tǒng)體制，各個(gè)子系統(tǒng)孤島運(yùn)行，信息不共享、功能不整合，使客戶信息無法形成完整資料。五是監(jiān)督力度逐漸加大，我縣行風(fēng)評(píng)比的新模式就要求我們的供電服務(wù)，必須內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，把服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新臺(tái)階。二、與時(shí)俱進(jìn)，樹立供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新理念而對(duì)新形勢(shì)、新課題，我們的服務(wù)理念必須與時(shí)俱進(jìn)地加速轉(zhuǎn)變。一是客戶至上意識(shí)，把客戶作為____焦點(diǎn)的原則，我們必須從思想到行動(dòng)，真正樹立起客戶至上的理念，由客戶適應(yīng)我們的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冎鲃?dòng)適應(yīng)客戶需求;由我們確定服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽尶蛻暨x擇服務(wù)方式，讓顧客是____的理念深深扎根在員工心中。二是需求為先意識(shí)，多年來，供電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直重系統(tǒng)建設(shè)輕客戶需求，當(dāng)前就必須把滿足需求作為開拓市場(chǎng)之基石，作為企業(yè)生存發(fā)展之根本，必須把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的重點(diǎn)向需求側(cè)傾斜，真正做到始于客戶需求、終于客戶滿意、把客戶需求作為供電服務(wù)的始終點(diǎn)。三是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵意識(shí)，提高供電服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的指揮與控制，協(xié)調(diào)全局各部門同心協(xié)力抓服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作為客戶，這是提高供電服務(wù)質(zhì)量____決定性因素，領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)第一責(zé)任者意識(shí)。四是全員服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員、全面，全過程的質(zhì)量管理，這對(duì)于供電服務(wù)尤為重要，要從方便客戶出發(fā)，實(shí)行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、一口對(duì)客戶的無障礙報(bào)裝綠色通道;倡導(dǎo)只要您一個(gè)電話，其余的事我來辦;實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)、營(yíng)銷圍繞客戶轉(zhuǎn)。五是系統(tǒng)治理意識(shí)，供電服務(wù)質(zhì)量涉及到人員素質(zhì)、網(wǎng)架設(shè)備、管理體制，管理機(jī)制、服務(wù)方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服務(wù)質(zhì)量就必須從系統(tǒng)工程觀點(diǎn)出發(fā)，去綜合整治、分步實(shí)施，既不能顧此失彼、也不求一蹴而就。六是供需雙贏意識(shí)，電力是商品、供電部門是企業(yè)，供電服務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。七是依法供電意識(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，面對(duì)法制意識(shí)不斷增強(qiáng)的客戶、面對(duì)規(guī)范運(yùn)作的電力市場(chǎng)，供電服務(wù)尤其要強(qiáng)調(diào)依法辦事，要依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益、依法保護(hù)客戶的切身利益、依法建立誠(chéng)信形象、依法參與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)操作。八是持續(xù)改進(jìn)意識(shí)，提高供電服務(wù)質(zhì)量是永無止境的，當(dāng)前電力企業(yè)大力倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，就是將包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)手段等都要與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)，都要經(jīng)過pdca循環(huán)過程去逐步提高，做到?jīng)]有最好，只有更好。三、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新舉措面對(duì)新形勢(shì)，我們不僅要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，樹立新理念，更要進(jìn)行管理創(chuàng)新，實(shí)施供電服務(wù)的新舉措。一是開展服務(wù)體制創(chuàng)新。為在現(xiàn)行管理體制下，促進(jìn)大服務(wù)體系的形成，積極致力于部門職能重新定位、服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程再造，從方便客戶、有利服務(wù)出發(fā)，重新確定各崗位責(zé)任;積極構(gòu)建以95598電力呼叫中心為樞紐的城鄉(xiāng)一體化服務(wù)新格局，實(shí)現(xiàn)以電相連、用心溝通。二是實(shí)行管理機(jī)制創(chuàng)新。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作視為____工程，形成黨政工團(tuán)齊抓共管、全員參與的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制;突出____的綜合協(xié)調(diào)職能，實(shí)行從客戶申請(qǐng)用電、勘查、設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、驗(yàn)收，直到裝表、接電、資料歸檔、抄表、核算、收費(fèi)的全過程閉環(huán)管理，做到用分析頭腦抄表;依法律程序催費(fèi);以真誠(chéng)之心接待。三是推行服務(wù)方式創(chuàng)新。收費(fèi)方式創(chuàng)新，除了采取座收，銀電聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)外，還____全天候自動(dòng)繳費(fèi)終端，增加社區(qū)收費(fèi)點(diǎn)，推行無卡自動(dòng)售電裝置等。推行客戶代表制和首問負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持三不指定。四是推行服務(wù)手段創(chuàng)新。推行快速反應(yīng)的客戶故障急修信息處理手段，在搶修車上普遍應(yīng)用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)縮短急修到場(chǎng)時(shí)間。為____系統(tǒng)升級(jí)，增加咨詢和查費(fèi)功能，提高了營(yíng)銷工作效率。五是堅(jiān)持差異服務(wù)。成立了vip客戶服務(wù)中心，向客戶提供一對(duì)一、零距離、貴賓接待式服務(wù)。按客戶信譽(yù)差異服務(wù)，對(duì)信譽(yù)等級(jí)高的客戶，給予更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的實(shí)惠，對(duì)惡意欠費(fèi)、竊電嫌疑戶，從管理措施，技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段上嚴(yán)加防范。對(duì)地____府確立的重點(diǎn)項(xiàng)目、重大活動(dòng)、重點(diǎn)工程及公益性任務(wù)，要主動(dòng)服務(wù)，這既是振興地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展供電企業(yè)的需要，又是樹立良好形象造福社會(huì)的需要，更是取得政府支持寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境的需要。六是加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督力度。修訂標(biāo)準(zhǔn)，明確監(jiān)督依據(jù)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)對(duì)原有客戶服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，重新明確部門服務(wù)職責(zé)和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)督有據(jù)可查。規(guī)范運(yùn)作，完善監(jiān)督辦法，制訂了客戶投訴____管理制度，使供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督步入制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；牧夹攒壍?加強(qiáng)溝通，務(wù)求監(jiān)督實(shí)效，主動(dòng)邀請(qǐng)政府、人大、政協(xié)及社會(huì)各界人士為行風(fēng)監(jiān)督員。建立客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)了解客戶的需求，查找不足，使客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)了可控、在控、能控。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入績(jī)效考核內(nèi)容切實(shí)增強(qiáng)了全員抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性，確保了服務(wù)效果。同志們，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，沒有結(jié)束只有開始，沒有最好只有更好，沒有短期只有常態(tài)。我們有信心更有能力，不斷提高供電能力和服務(wù)水平，為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、靚麗百姓生活做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。電力勞模座談會(huì)發(fā)言稿篇2同志們：在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)即將來臨之際，與各位勞模代表歡聚一堂，感到格外高興，首先，我代表市委市政府向參加今天座談會(huì)的勞模代表并通過你們向?yàn)開___經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，致以崇高的敬意和親切的問候。各位勞模都是單位里的優(yōu)秀分子和骨干力量，常年忘我工作。這次邀請(qǐng)大家座談，互相交流，聽聽勞動(dòng)模范的心聲和意見，這點(diǎn)很有意義。剛才，幾位勞模就立足本職，發(fā)揮在好中求快、支撐帶動(dòng)發(fā)展主線中的標(biāo)桿作用做了發(fā)言。談得很生動(dòng)、很實(shí)在，也很真摯。透過這些樸實(shí)的語言，我們感受到了廣大勞動(dòng)模范的不懈追求和奮斗歷程，感受到了勞模的崇高思想和可貴精神。在你們當(dāng)中，有兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的生產(chǎn)第一線工人，有崗位成才、勇克難關(guān)的技術(shù)能手，有遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、來泉?jiǎng)?chuàng)業(yè)的新____人，有勇攀高峰、銳意創(chuàng)新的科技專家，有甘做園盯辛勤耕耘的人民教師，有依靠職工、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，等等。雖然大家來自不同的領(lǐng)域，工作在不同的崗位，但有一個(gè)共同的特點(diǎn)，你們都用自己的辛勤勞動(dòng)譜寫了可歌可泣的動(dòng)人贊歌，以自己的實(shí)際行動(dòng)鑄就了愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神，展示了僑鄉(xiāng)____人頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息的崇高品格和與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌，可以說____今天的建設(shè)成就離不開辛勤耕耘的勞動(dòng)模范和廣大群眾。感謝你們，為____的發(fā)展作出了杰出的貢獻(xiàn)。勞動(dòng)模范是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是民族的精英、人民的楷模。市委市政府歷來高度重視勞模工作和關(guān)心勞模待遇，近年來，多次____勞模代表參觀改革開放以來____的城市建設(shè)成就，每年邀請(qǐng)勞模代表參加市委市政府召開的五一表彰大會(huì)、座談會(huì)，還出臺(tái)了《____市勞動(dòng)模范暫行管理規(guī)定》、《提高省級(jí)以上勞動(dòng)模范退休勞模津貼》、《建立市級(jí)勞動(dòng)模范困難補(bǔ)助制度》等等，從多方面不同程度地確確實(shí)實(shí)地提高和擴(kuò)大勞模的政治地位、經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)影響，在全社會(huì)不斷地形成和樹立學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模的良好風(fēng)尚，共同奏響勞動(dòng)光榮，知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大時(shí)代的強(qiáng)音。當(dāng)前，是我市全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)____現(xiàn)代化的重要時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)大____的發(fā)展構(gòu)想，實(shí)現(xiàn)和-諧____和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)現(xiàn)代化工貿(mào)港口城市的偉大建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我市____五規(guī)劃藍(lán)圖的各項(xiàng)宏偉目標(biāo)，需要全市人民的團(tuán)結(jié)奮斗，需要?jiǎng)谀＿@個(gè)先進(jìn)群體發(fā)揮新的作用，需要廣大勞模更加以主人翁的姿態(tài)，投身到各項(xiàng)工作中去，積極貢獻(xiàn)自己一份智慧和力量。在這里我提幾點(diǎn)希望：第一，希望勞模和先進(jìn)工作者再接再厲，再立新功。勞動(dòng)模范工作在各行各業(yè)，生活在勞動(dòng)群眾之中，有著特殊的影響力、凝聚力和示范作用。希望大家要倍加珍惜黨和人民給予的崇高榮譽(yù)和信任，立足新起點(diǎn)，樹立新目標(biāo)，發(fā)揮好勞模的骨干帶頭作用，做勤奮學(xué)習(xí)、勇攀高峰的模范;做-愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的模范;做艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的模范;做顧全大局、維護(hù)團(tuán)結(jié)的模范;為全面建設(shè)小康社會(huì)再立新功，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。第二，希望通過對(duì)勞模的表彰，掀起學(xué)習(xí)勞模、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)職工的熱潮。新老模不斷的涌現(xiàn)，勞模這個(gè)先進(jìn)群體不斷發(fā)展壯大。希望在表彰先進(jìn)的同時(shí)，要在全市范圍內(nèi)掀起學(xué)勞模、趕勞模、爭(zhēng)勞模的熱潮，大力弘揚(yáng)勞模精神。希望廣大職工要以勞模為榜樣，把遠(yuǎn)大的理想信念與作好本職工作結(jié)合起來，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把愛國(guó)之情化作報(bào)效祖國(guó)的實(shí)際行動(dòng)，追求新知識(shí)，掌握新科技，提高新技能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)業(yè)能力，不斷提升工人階級(jí)的素質(zhì)，不斷發(fā)展工人階級(jí)的先進(jìn)性，充分發(fā)揮主力軍作用，在推進(jìn)海西建設(shè)的實(shí)踐中展示當(dāng)代勞模的精神風(fēng)貌。電力勞模座談會(huì)發(fā)言稿篇3今天，我們?cè)谶@里召開集團(tuán)公司勞動(dòng)模范和全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者座談會(huì)，與華能集團(tuán)____萬職工的先進(jìn)代表共同研究、共話華能的改革發(fā)展，感到非常高興。____位與會(huì)代表的發(fā)言，抒發(fā)了對(duì)本企業(yè)、對(duì)華能事業(yè)的殷殷之情，表達(dá)了進(jìn)一步為華能事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的崇高追求?？戳斯の幱〉募瘓F(tuán)公司勞動(dòng)模范事跡材料，大家在各自崗位上辛勤勞動(dòng)、拼搏奉獻(xiàn)的事跡，讓我很受感動(dòng)、很受教育。今年五一，在勞模座談會(huì)上發(fā)表重要講話，講話高屋建瓴、內(nèi)容豐富、思想深刻，是指導(dǎo)各級(jí)黨____和工會(huì)做好勞模工作的綱領(lǐng)性文件。我們要學(xué)習(xí)好，領(lǐng)會(huì)好、貫徹落實(shí)好。下面，我和大家一起交流，談幾點(diǎn)感受和意見。一、充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)模范在華能事業(yè)發(fā)展中的作用首先，集團(tuán)公司勞動(dòng)模范是____萬華能職工的閃光群體。所謂閃光，就是有風(fēng)采，有讓人感動(dòng)的事跡，有奉獻(xiàn)，有可圈可點(diǎn)的工作業(yè)績(jī)。第二，勞動(dòng)模范是華能三色文化的具體踐行者。三色文化從提出到實(shí)踐、到深化，這個(gè)群體是踐行的主要力量，在勞模身上體現(xiàn)了三色文化的本質(zhì)要求。三色文化不僅僅是目標(biāo)，勞模展示的無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、勤勉敬業(yè)、追求卓越的精神狀態(tài)，是對(duì)三色文化的詮釋、延伸和深化;第三，勞動(dòng)模范是華能精神的傳承者。勞模的身上，充分體現(xiàn)了華能千辛萬苦、千方百計(jì)的敬業(yè)精神;逢山開路、遇水搭橋的開拓精神;自找差距、自我加壓的進(jìn)取精神;敢為人先、敢為人所不能的創(chuàng)新精神;艱苦奮斗、追求卓越的奮斗精神。第四，勞動(dòng)模范是華能業(yè)績(jī)的奉獻(xiàn)者。集團(tuán)公司和很多基層企業(yè)這么多年來保持著良好的業(yè)績(jī)，與勞動(dòng)模范引領(lǐng)帶動(dòng)華能____萬員工，艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)是分不開的。最后，勞動(dòng)模范也是未來華能事業(yè)的引領(lǐng)者。過去華能的發(fā)展凝聚著勞模的奉獻(xiàn)，未來的發(fā)展也依靠勞模繼續(xù)保持本色。因此，我們要看到勞模群體的作用，華能事業(yè)要發(fā)展，華能精神要傳承，華能文化要繼續(xù)深化，必須依靠勞模這個(gè)優(yōu)秀寶貴的群體。二、在今后的華能事業(yè)發(fā)展中進(jìn)一步發(fā)揮好勞模的作用勞動(dòng)模范要繼續(xù)在建設(shè)三色公司、創(chuàng)建世界一流企業(yè)中發(fā)揮作用。建設(shè)三色公司是華能的使命，是華能永恒的追求，是沒有止境的。創(chuàng)建世界一流企業(yè)，是建設(shè)三色公司的階段性目標(biāo)，也不是一蹴而就的，需要求真務(wù)實(shí)地去奮斗。集團(tuán)公司從目前情況看，規(guī)模、指標(biāo)在世界上處于一流;從生產(chǎn)指標(biāo)來看，有些是領(lǐng)先，有些處于中上等水平，如發(fā)電煤耗，廠用電率、等效利用系數(shù)等;效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)在世界上是中下水平，如人均創(chuàng)利、人均產(chǎn)能等。因此，創(chuàng)建世界一流企業(yè)的任務(wù)很艱巨、很繁重。但是，我們要有信心，我們有基礎(chǔ)，我們應(yīng)該創(chuàng)建一流企業(yè)，我們一定能創(chuàng)建成為世界一流企業(yè)。這就需要匯聚我們____萬職工的力量，更需要?jiǎng)谀０l(fā)揮示范引領(lǐng)作用，發(fā)揮中堅(jiān)力量作用。勞模就是華能的榜樣，我在給勞動(dòng)模范事跡匯編題詞中提到的兩句話：中堅(jiān)力量、華能榜樣。勞動(dòng)模范必須要發(fā)揮榜樣的作用，榜樣的力量是無窮的。希望勞動(dòng)模范保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不要滿足于取得的榮譽(yù)，在新的時(shí)期和階段，與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)揮更好的帶動(dòng)作用。各級(jí)黨____、工會(huì)要做好宣傳勞模、學(xué)習(xí)勞模、關(guān)愛勞模的具體工作。希望集團(tuán)公司各級(jí)黨____，要廣泛地宣傳勞模事跡，在公司系統(tǒng)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)、奉獻(xiàn)華能的良好氛圍。同時(shí)，要切實(shí)關(guān)愛、關(guān)心勞模，解決勞模的后顧之憂。特別是工會(huì)____，要進(jìn)一步履職盡責(zé)，成為勞模之家;要及時(shí)讓各級(jí)黨____了解勞模的狀態(tài)，把關(guān)心和愛護(hù)落到實(shí)處。勞模有困難找工會(huì)____，有好的工作建議找工會(huì)反映上來。只有各級(jí)黨____和工會(huì)____真正做到關(guān)心關(guān)愛勞模的工作和生活，才能讓勞模真正沒有憂慮，沒有擔(dān)心，沒有后顧之憂，勇往直前，引領(lǐng)企業(yè)，引領(lǐng)華能____萬職工開拓進(jìn)取，取得進(jìn)一步的好成績(jī)，真正為創(chuàng)建世界一流企業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。三、以勞模為典范，讓華能員工與華能共同成長(zhǎng)，再創(chuàng)輝煌一是企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，是當(dāng)今世界企業(yè)管理實(shí)踐中的共識(shí)。我們提出了創(chuàng)建世界一流就要努力做到五化一共同的理念。安全常態(tài)化，發(fā)展清潔低碳化，經(jīng)營(yíng)集約化，管理精細(xì)化，黨建科學(xué)化，員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。五化一共同代表創(chuàng)建世界一流企業(yè)的方向?；?，是一個(gè)過程，是一個(gè)點(diǎn)和面到另外一個(gè)點(diǎn)和面的過程。安全常態(tài)化，安全是發(fā)電企業(yè)與生俱來的責(zé)任，一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，安全就是第一位的。發(fā)展清潔低碳化，是當(dāng)前世界能源發(fā)展的最大趨勢(shì)，是結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，不走這個(gè)路，能源企業(yè)的發(fā)展，就談不上有質(zhì)量，就不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)集約化，管理精細(xì)化是所有企業(yè)必須做的，包括民營(yíng)企業(yè)。黨建科學(xué)化，是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的特色。員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，是企業(yè)成長(zhǎng)特殊的需要。構(gòu)成企業(yè)的三大要素，人、財(cái)、物，員工是最重要的。企業(yè)的企，表達(dá)的是無人則止。做企業(yè)就是做人的工作，發(fā)展要依靠員工。員工與企業(yè)的關(guān)系最密切。企業(yè)興則員工有幸福生活的條件，企業(yè)衰則員工沒有吃飯的基礎(chǔ)。推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中，員工最關(guān)鍵。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施靠員工，策略實(shí)現(xiàn)也靠員工。企業(yè)創(chuàng)造的每一個(gè)奇跡、所有業(yè)績(jī)都是靠員工干出來的，發(fā)展成果要與員工共享。員工是企業(yè)的根，員工齊心則企業(yè)穩(wěn)。二是華能要?jiǎng)?chuàng)建一流企業(yè)，要做好員工這篇大文章，要讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。管理學(xué)上講，管好企業(yè)要找到規(guī)律，遵循規(guī)律。在____年漢城奧運(yùn)會(huì)時(shí)，荷蘭足球教練希丁克帶領(lǐng)____隊(duì)，取得