創(chuàng)建青年文明號總結(jié)

創(chuàng)建青年文號總結(jié)一、增強組織領(lǐng)導(dǎo)，實省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)一、增強創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)建、團建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建增進發(fā)展為指導(dǎo)思想，于XX年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科和團干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具工作由團支部牽頭組織實施，責(zé)任到人，并于每一個季度織全部成員召開一次總結(jié)會議，檢查催促創(chuàng)建工作的落實況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團齊抓共的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推動提供了強有力的組織證。同時，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群監(jiān)督員，按期邀請她們走進開展座談，聽取意見建議。二、制定創(chuàng)建工作計辦法。按照《江蘇省青年文明號管理辦法，圍繞勞保障中心工作，制定創(chuàng)建工作計劃和具體辦法，實行以點面、全員參與、精細(xì)管理。按照中心業(yè)務(wù)開展的實際情況采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活配人員，強化人員培訓(xùn)等多項舉措，修訂完善《南京市咨詢服務(wù)部管理制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度《考勤管制度》等多項規(guī)章，極大提升了南京

為民服務(wù)力。二、立足服務(wù)本質(zhì)，真開展創(chuàng)建主題活動作為我市人力資源和會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機響下，及時幫忙企業(yè)了解最新政策，把握文件重點，能更有助于企業(yè)實現(xiàn)效益增加，減緩就業(yè)壓力，增進社會穩(wěn)定因此，中心以服務(wù)為切入點、以優(yōu)化服務(wù)為著力點，內(nèi)強質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。一、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡青年職位建功。工作中，咱們把開展主題活動與提人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和政治素質(zhì)相結(jié)合，按照不同階段的工作點，制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進地開展建言獻策職位練兵號手聯(lián)動活動支部在紀(jì)“五四”運動90周年活動中向團員青年們發(fā)“爭創(chuàng)服務(wù)工零投訴，爭做‘五有建設(shè)排頭兵”的倡議，盡力在中心各科室間形成“比、學(xué)趕、超”的良好氣氛，著力培育一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的合型人材，表彰一批職位能手和服務(wù)明星引導(dǎo)幫忙青年位建功在團員青年中樹立學(xué)習(xí)表率。二、增強隊伍建設(shè)，使青年職位成才。中心十分重視

青年隊伍的建設(shè)和人培育，通過量種途徑增進有為青年早日成長。一是開展黨與入黨踴躍分子結(jié)對幫扶活動，幫忙青年在政治思想上早成熟。XX年，心共有兩名團員光榮地加入了黨組織；是踴躍鼓勵團員青年參加各類組織活動。在團工委組織的級機關(guān)黨團知識大賽，“薦書寄語”青年念書活動，我局行的“青春風(fēng)度杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽和省廳組織江蘇省“絢麗青春務(wù)民生”主題演講比賽中，中選手充分發(fā)揮潛能，展示個人魅力，均取得較好成績；三盡力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部份團青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)職位5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨員。3圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團支部創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深切中心社區(qū)聯(lián)點—鼓樓區(qū)挹江門街道迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)動保障協(xié)理員的工作建議，免費發(fā)放《南京勞動和社會保服務(wù)指南》《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦南；二是深切中心業(yè)聯(lián)系點——南京房地產(chǎn)經(jīng)公司送政策，幫忙解決企業(yè)改制進程中碰到的政策難題；三是深切困難戶開展扶貧助活動。響應(yīng)市級機關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生利入學(xué)；四是深切開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全參加志愿者注冊，團員青年踴躍參加

“青年文明號便民服萬家行”和“學(xué)雷鋒”活動XX年10月16日中組織團員青年參加由省市路主辦關(guān)愛農(nóng)人工，送法進南”法制宣傳活動，深切京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄們提供政策宣傳和咨詢XX年6月1日，中心踴躍參與市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前去江區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市勞動保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺作為動保障咨詢服務(wù)的一項務(wù)延伸，中心黨員、團員利用業(yè)余時間為大群眾，特別是農(nóng)人群眾提供勞動保障政策在線解答。平自年月開通以來，中共回答群眾各類提問689個，全局總答題量的33％。三、樹品牌促業(yè)績，項工作取得沖破進展創(chuàng)建活動的開展極大升了全部人員的服務(wù)意識，對中心各項工作的開展起了踴躍的增進作用。南京現(xiàn)已成為我市人社部門用人單位及勞動者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃全國都處于比較領(lǐng)先的地位。一、咨詢服務(wù)超百萬”服務(wù)能力顯著提。XX年以來咨詢服務(wù)工作有了很多破，主要表此

刻以下五個方面：一咨詢服務(wù)總量沖破萬。年，南京12333全呼入總量沖破150人次，比去年同期增加14%占全省12333呼入總量的，逾額完成全年目標(biāo)二是啟動“慶國保穩(wěn)定促和諧特別服務(wù)月活動。為迎接國慶60周，增進社會和諧穩(wěn)定，足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需中于9月18至10月20日期間在原來小人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗實“九晚九小時不中斷人工服務(wù)，共聽咨詢來電萬個，取得良好的社會效應(yīng)三是咨詢服務(wù)滿意率達到100%。通過每一個月按期對咨來電進行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達到100%，未出現(xiàn)一路服務(wù)態(tài)度方面的舉報投訴；四是咨詢服務(wù)能不斷延伸。發(fā)揮咨詢服務(wù)平臺壯大的功能優(yōu)勢與市政府“122社會求助服務(wù)臺實行業(yè)務(wù)聯(lián)動，共快速帖處置臺轉(zhuǎn)交的社會求助件，有力增進了社會勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定；五是加速咨詢服務(wù)大廳的擴建改。為踴躍應(yīng)對來量逐年遞增的趨勢，最大化知社會日趨增加的咨詢服務(wù)需求，中心對咨詢服務(wù)大廳進行建改造，將座席從原有的46個增加至個。線路全數(shù)通后，統(tǒng)可同時容納人呼入，咨詢服務(wù)硬條件進一步提升。二網(wǎng)站郵件咨詢百百回答網(wǎng)服務(wù)功能不斷拓展。

在深切學(xué)習(xí)實踐科學(xué)展觀活動中，中心將進一步拓展勞動保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功肯定為改善民生、服務(wù)民生的重點調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能有了顯著提升。一是郵件回答率達到100%。全年共答局長信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回答率100%；二是拓展網(wǎng)辦事功能。完成我局今年十大重點調(diào)研課題之—《拓展勞動保障上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報告的撰寫并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項目的內(nèi)容整合、程審定和業(yè)務(wù)需求提交，實現(xiàn)多項勞動保障業(yè)務(wù)的在線辦。3依法推行政務(wù)公開，擴大宣傳提升品牌效。勞動保障各項政策都與群利益息息相關(guān)，因此，咱們將“知民情、解民難、順民意作為中心的一個重要職能。一是搜集熱點難點問題200多個對群眾反映特別強烈的問題，就政策的可研究性、矛盾突出性、現(xiàn)象的普遍性，采取專題分析的形式，通過《信咨詢情況反映》及時反饋到局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能處室和區(qū)縣動保障部門，為領(lǐng)導(dǎo)和部門決策提供持和依據(jù)；二是更普遍地開展品牌宣傳中心持續(xù)5與南京新聞臺聯(lián)咨詢熱”電臺直播節(jié)目，每周次通過電波面向全市聽眾解答勞動保障問題