創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)

創(chuàng)建青年文號(hào)總結(jié)一、增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)省號(hào)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)一、增強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建增進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于XX年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科和團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每一個(gè)季度織全部成員召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)議，檢查催促創(chuàng)建工作的落實(shí)況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群監(jiān)督員，按期邀請(qǐng)她們走進(jìn)開(kāi)展座談，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。二、制定創(chuàng)建工作計(jì)辦法。按照《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法，圍繞勞保障中心工作，制定創(chuàng)建工作計(jì)劃和具體辦法，實(shí)行以點(diǎn)面、全員參與、精細(xì)管理。按照中心業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，靈活配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市咨詢服務(wù)部管理制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度《考勤管制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京

為民服務(wù)力。二、立足服務(wù)本質(zhì)，真開(kāi)展創(chuàng)建主題活動(dòng)作為我市人力資源和會(huì)保障部門(mén)首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)響下，及時(shí)幫忙企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增加，減緩就業(yè)壓力，增進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡青年職位建功。工作中，咱們把開(kāi)展主題活動(dòng)與提人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和政治素質(zhì)相結(jié)合，按照不同階段的工作點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開(kāi)展建言獻(xiàn)策職位練兵號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)支部在紀(jì)“五四”運(yùn)動(dòng)90周年活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工零投訴，爭(zhēng)做‘五有建設(shè)排頭兵”的倡議，盡力在中心各科室間形成“比、學(xué)趕、超”的良好氣氛，著力培育一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的合型人材，表彰一批職位能手和服務(wù)明星引導(dǎo)幫忙青年位建功在團(tuán)員青年中樹(shù)立學(xué)習(xí)表率。二、增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使青年職位成才。中心十分重視

青年隊(duì)伍的建設(shè)和人培育，通過(guò)量種途徑增進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。一是開(kāi)展黨與入黨踴躍分子結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫忙青年在政治思想上早成熟。XX年，心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織；是踴躍鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動(dòng)。在團(tuán)工委組織的級(jí)機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識(shí)大賽，“薦書(shū)寄語(yǔ)”青年念書(shū)活動(dòng)，我局行的“青春風(fēng)度杯”勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和省廳組織江蘇省“絢麗青春務(wù)民生”主題演講比賽中，中選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績(jī)；三盡力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，中心部份團(tuán)青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨員。3圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深切中心社區(qū)聯(lián)點(diǎn)—鼓樓區(qū)挹江門(mén)街道迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)動(dòng)保障協(xié)理員的工作建議，免費(fèi)發(fā)放《南京勞動(dòng)和社會(huì)保服務(wù)指南》《勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦南；二是深切中心業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)公司送政策，幫忙解決企業(yè)改制進(jìn)程中碰到的政策難題；三是深切困難戶開(kāi)展扶貧助活動(dòng)。響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委號(hào)召，資助一名南京籍大學(xué)新生利入學(xué)；四是深切開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。中心干部職工全參加志愿者注冊(cè)，團(tuán)員青年踴躍參加

“青年文明號(hào)便民服萬(wàn)家行”和“學(xué)雷鋒”活動(dòng)XX年10月16日中組織團(tuán)員青年參加由省市路主辦關(guān)愛(ài)農(nóng)人工，送法進(jìn)南”法制宣傳活動(dòng)，深切京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄們提供政策宣傳和咨詢XX年6月1日，中心踴躍參與市委組織的青年文明號(hào)“六一”歡樂(lè)送游園活動(dòng)，前去江區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為動(dòng)保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為大群眾，特別是農(nóng)人群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平自年月開(kāi)通以來(lái)，中共回答群眾各類提問(wèn)689個(gè)，全局總答題量的33％。三、樹(shù)品牌促業(yè)績(jī)，項(xiàng)工作取得沖破進(jìn)展創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展極大升了全部人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展起了踴躍的增進(jìn)作用。南京現(xiàn)已成為我市人社部門(mén)用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃全國(guó)都處于比較領(lǐng)先的地位。一、咨詢服務(wù)超百萬(wàn)”服務(wù)能力顯著提。XX年以來(lái)咨詢服務(wù)工作有了很多破，主要表此

刻以下五個(gè)方面：一咨詢服務(wù)總量沖破萬(wàn)。年，南京12333全呼入總量沖破150人次，比去年同期增加14%占全省12333呼入總量的，逾額完成全年目標(biāo)二是啟動(dòng)“慶國(guó)保穩(wěn)定促和諧特別服務(wù)月活動(dòng)。為迎接國(guó)慶60周，增進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需中于9月18至10月20日期間在原來(lái)小人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗實(shí)“九晚九小時(shí)不中斷人工服務(wù)，共聽(tīng)咨詢來(lái)電萬(wàn)個(gè)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)三是咨詢服務(wù)滿意率達(dá)到100%。通過(guò)每一個(gè)月按期對(duì)咨來(lái)電進(jìn)行抽檢回訪，從反饋情況來(lái)看，來(lái)電人滿意率達(dá)到100%，未出現(xiàn)一路服務(wù)態(tài)度方面的舉報(bào)投訴；四是咨詢服務(wù)能不斷延伸。發(fā)揮咨詢服務(wù)平臺(tái)壯大的功能優(yōu)勢(shì)與市政府“122社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)實(shí)行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，共快速帖處置臺(tái)轉(zhuǎn)交的社會(huì)求助件，有力增進(jìn)了社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定；五是加速咨詢服務(wù)大廳的擴(kuò)建改。為踴躍應(yīng)對(duì)來(lái)量逐年遞增的趨勢(shì)，最大化知社會(huì)日趨增加的咨詢服務(wù)需求，中心對(duì)咨詢服務(wù)大廳進(jìn)行建改造，將座席從原有的46個(gè)增加至個(gè)。線路全數(shù)通后，統(tǒng)可同時(shí)容納人呼入，咨詢服務(wù)硬條件進(jìn)一步提升。二網(wǎng)站郵件咨詢百百回答網(wǎng)服務(wù)功能不斷拓展。

在深切學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)展觀活動(dòng)中，中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功肯定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能有了顯著提升。一是郵件回答率達(dá)到100%。全年共答局長(zhǎng)信箱和網(wǎng)上12333來(lái)件咨詢6835封，回答率100%；二是拓展網(wǎng)辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之—《拓展勞動(dòng)保障上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門(mén)完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、程審定和業(yè)務(wù)需求提交，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦。3依法推行政務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大宣傳提升品牌效。勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策都與群利益息息相關(guān)，因此，咱們將“知民情、解民難、順民意作為中心的一個(gè)重要職能。一是搜集熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題200多個(gè)對(duì)群眾反映特別強(qiáng)烈的問(wèn)題，就政策的可研究性、矛盾突出性、現(xiàn)象的普遍性，采取專題分析的形式，通過(guò)《信咨詢情況反映》及時(shí)反饋到局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能處室和區(qū)縣動(dòng)保障部門(mén)，為領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)決策提供持和依據(jù)；二是更普遍地開(kāi)展品牌宣傳中心持續(xù)5與南京新聞臺(tái)聯(lián)咨詢熱”電臺(tái)直播節(jié)目，每周次通過(guò)電波面向全市聽(tīng)眾解答勞動(dòng)保障問(wèn)題