《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》學(xué)習(xí)心得

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》學(xué)習(xí)心得《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》學(xué)習(xí)心得《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》學(xué)習(xí)心得xxx公司《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》學(xué)習(xí)心得文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》學(xué)習(xí)心得上周末參加了公司組織的《目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行》中層管理培訓(xùn)課程，該課程由王昌國老師講授，整個(gè)課程分為“準(zhǔn)確理解——高效決策——任務(wù)分解——任務(wù)分配——任務(wù)跟蹤——協(xié)同推進(jìn)——工作總結(jié)”七大步驟，總共使用兩天（12課時(shí)）講解完畢。王老師講課時(shí)的聲音洪亮、思路清晰，每個(gè)部分環(huán)環(huán)相扣又各有側(cè)重。在講解七大步驟前，王老師首先闡述了中層管理者的角色定位：承上+啟下+平行間+自我認(rèn)知；作為一個(gè)中層管理者，我們是下級(jí)、是上級(jí)、是同事，需要在每個(gè)角色中靈活切換，還要不斷的自我認(rèn)知、自我分析、自我提升。第一步：準(zhǔn)確理解：作為上司，如何發(fā)現(xiàn)下級(jí)執(zhí)行力不強(qiáng)時(shí)需要查找深層次原因，是下屬的業(yè)務(wù)能力不夠雙方的價(jià)值觀不同或者重要性不夠未能真正理解任務(wù)的意圖等等這些都需要上司及時(shí)介入溝通交流。作為下屬，不同的上司有不同的風(fēng)格，需要根據(jù)上司平時(shí)的風(fēng)格調(diào)整自己的工作方向，如果僅僅靠字面意思來執(zhí)行上司的要求，這樣必定干不好。真正理解上司的目標(biāo)，是職場上必不可少的修為之一；第二步：高效決策：整個(gè)高效決策分為決策的類型、決策的流程、決策的工具、非理性決策四個(gè)部分；我對(duì)決策工具中的拋硬幣法和加權(quán)選擇法影響深刻；在選擇很糾結(jié)、而且結(jié)果也不是很重要的時(shí)候，可以通過擲硬幣的方法；其實(shí)大多數(shù)情況下，我們在拋擲的過程中心中已有決定意向，只不過由硬幣給自己下定最后決心的理由罷了，這種決策節(jié)約時(shí)間，對(duì)于經(jīng)常犯糾結(jié)病的人異常有效。在做重大決策時(shí)，加權(quán)選擇法顯得非常重要，它將影響選擇的各種因素進(jìn)行權(quán)重分配，再對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，分?jǐn)?shù)乘以權(quán)重再相加，單項(xiàng)所得的總分就是最終分?jǐn)?shù)。最后得到的最高分?jǐn)?shù)的那個(gè)選項(xiàng)就是你最終要選擇選項(xiàng)；老師在講解加權(quán)法時(shí)列舉了一個(gè)“選拔誰”的案例，故事中的李麗是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的優(yōu)秀骨干，趙文是空降的業(yè)務(wù)精英，選擇誰繼任部門經(jīng)理呢這個(gè)案例操作的過程中，我們很多人得第一印象是選擇趙文，但是通過多選一的加權(quán)選擇法，最終的評(píng)分結(jié)果讓我們大吃一驚，大部分的團(tuán)隊(duì)選擇了李麗。所以我們第一印象做的決策，往往更加感性，或者是自己認(rèn)為的理性。所以，不論是生活中、還是在職場上，我們每天都要面臨很多決策，掌握有效的決策方法可以為我們提供正確的決策。第三步：任務(wù)分解：任務(wù)分配是管理的起點(diǎn)，績效考評(píng)是管理的重點(diǎn)；在給員工分配任務(wù)時(shí)，需將經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題、沒有做過的事情，盡量授權(quán)給下屬去做；同時(shí)更重要的是，在任務(wù)分配時(shí)，需要讓下屬自己做出承諾；第四步：任務(wù)分配：在這個(gè)步驟里，六個(gè)學(xué)習(xí)小組分別做了一個(gè)臨時(shí)任務(wù)下達(dá)的“準(zhǔn)備度”游戲，該游戲旨在說明員工的能力與意愿的相互影響，當(dāng)一個(gè)人擁有信心、承諾及動(dòng)機(jī)的程度會(huì)影響到其能力的運(yùn)用，也會(huì)影響到自身成長和現(xiàn)有能力提供的程度；所以在任務(wù)分配時(shí)需掌握一個(gè)原則：“說明---草擬---確認(rèn)”，要讓員工參與進(jìn)來一起制定任務(wù)，讓員工給出自己的承諾；我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)恰恰相反，常常是直接下達(dá)任務(wù)，沒有讓員工一起制定任務(wù)，更沒有讓員工做出自己的承諾，沒有充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性。至于“計(jì)劃分析表”，我認(rèn)為跟我們現(xiàn)在工作中使用的“潛在失效模式與后果分析FMEA”的基本意思相同，都是在工作或任務(wù)提出時(shí)需修復(fù)考慮各方面的風(fēng)險(xiǎn)因素、并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析和制定改善措施。第五步：任務(wù)跟蹤：任務(wù)跟蹤的方法有兩種，一個(gè)是基于計(jì)劃的跟蹤，另一個(gè)是走動(dòng)式管理。管理者需要經(jīng)常性的到團(tuán)隊(duì)中走動(dòng)，獲取第一手的信息，了解團(tuán)隊(duì)成員最直接的困難，而不是僅僅靠自己的主管判斷；在現(xiàn)實(shí)的工作中，很多管理者喜歡在會(huì)議室召開會(huì)議的方式解決問題，一天幾個(gè)會(huì)議，會(huì)議時(shí)間拖沓，辦事效率異常低下。跟蹤的核心技術(shù)（GROW技術(shù)）是一種幫助員工成長非常有效的方法。我們在與員工績效面談的時(shí)候，可以使用這個(gè)方法，首先跟員工陳述談話的目的，確認(rèn)業(yè)績目標(biāo)（GOAL），擺事實(shí)（Reality），尋找解決方案（Option），制定行動(dòng)計(jì)劃和檢查時(shí)間（what、when、who、where...），引導(dǎo)員工逐步提升。員工不做你“說”的事，只做你“跟”的事；悲觀計(jì)劃，樂觀執(zhí)行。第六步：協(xié)同推進(jìn)：在工作中，我們經(jīng)常要遇到同部門、跨部門的協(xié)同合作。怎么樣讓合作愉快，達(dá)到最好的結(jié)果呢有且只有適當(dāng)?shù)恼驹趯?duì)方的角度考慮問題，為自己著想的同時(shí)也不忘他人的利益、有時(shí)候甚至要犧牲自己部分的利益，這樣才能達(dá)到雙贏。協(xié)同推進(jìn)的基本原則就是雙贏。我們生活和工作中的很多時(shí)候只關(guān)注自己眼前的得失，很少關(guān)注他人的需求。第七步：工作總結(jié)：我對(duì)這一步的“工作總結(jié)6頁紙”很是認(rèn)同（即：P1原計(jì)劃是什么P2實(shí)際情況是什么P3發(fā)生了哪些偏差P4原因及趨勢如何P5個(gè)人收獲P6對(duì)團(tuán)隊(duì)的借鑒意義），這個(gè)“6頁紙”簡單明了，基本可以當(dāng)做我們工作總結(jié)的基本規(guī)范，實(shí)際上我們的很多很多總結(jié)報(bào)告也是按照這個(gè)順序完成的；至于ORID技術(shù)，看起來很玄，其實(shí)與“6頁紙”大同小異。后記：王昌國老師的授課方式靈活多變，課程中穿插及時(shí)提問、互動(dòng)游戲、視頻欣賞、積分獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容，兩天的課程生動(dòng)有趣，有效地吸引各位學(xué)員認(rèn)真聽講并積極融入到課程中。本次《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》的知識(shí)點(diǎn)較多，時(shí)間有限，大部分內(nèi)容能夠做到深入分解，還有少部分內(nèi)容只能做到點(diǎn)到即止；王老師有一句話說：“能記住的都是與你有緣的”；如果我們能夠在該課堂上獲取一些有益的認(rèn)知，并拋棄過去的一些錯(cuò)誤習(xí)慣，將有緣的東西充分應(yīng)用到工作中去，為公司的效益做出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的提升，也就不會(huì)枉費(fèi)公司領(lǐng)導(dǎo)一片苦心了。最后，在本次授課中互動(dòng)游戲中，有幸我們小組奪魁，每人獲得一本《思考，快與慢》的書籍的獎(jiǎng)勵(lì)；本人將該書籍存放于文控中心，供有興趣的同事共享。