管理咨詢公司方法體系課件

傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版權(quán)所有傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版1智慧經(jīng)營科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想與咨詢方法體系華安盛道版權(quán)所有智慧經(jīng)營科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想2前言管理學(xué)界有句名言：最大的財富是思想，最高的技能是思路。管理咨詢作為智力服務(wù)業(yè)的一個分支，傳播的是管理思想，提供的是管理方法和技術(shù)。管理咨詢公司欲實現(xiàn)最佳的管理咨詢服務(wù)，必須具有系統(tǒng)、全面且符合實際的管理思想和咨詢方法體系。既如“7-S”是麥肯錫的思想體系，“波士頓矩陣”是波士頓的思想體系……。華安盛道管理咨詢公司秉承“協(xié)助客戶構(gòu)建高績效組織”的使命，高度把握管理前沿理論，結(jié)合中國的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的成長現(xiàn)狀，深入研究探討，提出符合中國實際的管理咨詢方法，以期為客戶達到最佳的管理咨詢服務(wù)成效。華安盛道版權(quán)所有前言管理學(xué)界有句名言：最大的財富是思想3一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及規(guī)模的不同而使每個企業(yè)的盈利模式、獲利能力、系統(tǒng)復(fù)雜程度、價值創(chuàng)造方式以及管理的方法都是不同的。華安盛道版權(quán)所有一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)4產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價值鏈產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企5管理成長的三個方面企業(yè)形態(tài)的勢企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個人行為的向華安盛道版權(quán)所有管理成長的三個方面企業(yè)形態(tài)的勢企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個人行為的向華安盛6各個階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤和價值來源的考慮核心以把握行業(yè)價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為利潤和價值來源以產(chǎn)業(yè)的運行關(guān)聯(lián)作為利潤和價值的來源產(chǎn)品型企業(yè)階段特征華安盛道版權(quán)所有各個階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤和以把握行業(yè)7產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價值鏈產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵死亡戰(zhàn)略模式業(yè)務(wù)模式組織模式運作模式死亡各個階段的變化要素華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)格蘭仕TCL產(chǎn)8職能化組織集團化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略價值戰(zhàn)略整合化戰(zhàn)略產(chǎn)品利潤壟斷利潤價值利潤整合利潤行政指揮體制管理流程協(xié)調(diào)協(xié)同管理各個階段變化過程華安盛道版權(quán)所有職能化組織集團化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略9二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)的成長象個人的成長一樣要經(jīng)歷一個過程。這個過程需要企業(yè)及時的更換調(diào)整管理方法，以保持企業(yè)的活力和盈利水平。華安盛道版權(quán)所有二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)10規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵死亡死亡同一階段的演變?nèi)A安盛道版權(quán)所有規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵死亡死亡同一11生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成長靠科學(xué)管理成長靠團隊智慧而成長目標(biāo)模糊危機缺乏科學(xué)危機缺乏增長危機官僚本位危機組織年齡組織規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展時期變革時期創(chuàng)業(yè)階段再發(fā)展繼續(xù)成熟衰退目標(biāo)化階段規(guī)則化階段團隊化階段同一階段的演變過程華安盛道版權(quán)所有生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12同一階段各個過程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集體奮斗熱情、分工、業(yè)績目標(biāo)、自我奮斗分工、專業(yè)、任務(wù)目標(biāo)、細致、遵守創(chuàng)新管理階段階段特征團隊化管理階段分工、專業(yè)、目標(biāo)、細致、協(xié)作、互動華安盛道版權(quán)所有同一階段各個過程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集13華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過程改造組織行為規(guī)范化組織過程精細化價值過程協(xié)同優(yōu)化價值導(dǎo)向變革價值過程改造價值過程精益化資源集約化整合戰(zhàn)略體制再造資本為核心的管理體制多元化業(yè)務(wù)體制簡約化企業(yè)形態(tài)組織基礎(chǔ)華安盛道版權(quán)所有華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過程改造組織行為規(guī)范14通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機贏取客戶（通用工具箱）6σ質(zhì)量計劃傾力合作推行傾力合作計劃，使傾力合作成為自覺行為改進生產(chǎn)工序彈頭火車方法（bullettrainapproach）生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強度時間華安盛道版權(quán)所有通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機贏取客戶（通15聯(lián)想管理階段

創(chuàng)業(yè)管理文化目標(biāo)管理文化規(guī)則管理文化創(chuàng)新管理文化客戶導(dǎo)向管理文化聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有聯(lián)想管理階段聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有16海爾管理階段制度管理文化管理流程再造內(nèi)部市場鏈SBU結(jié)構(gòu)海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海爾管理階段海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有17海信股份管理階段制度管理基于市場的成本管理TPI管理生產(chǎn)力管理KPI平衡目標(biāo)管理海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海信股份管理階段海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所18三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長和高的贏利水平，企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展的要求對管理方法和模式進行和調(diào)整，而這需要認知、選擇和實踐。華安盛道版權(quán)所有三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長和高的贏利19戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價值與績效管理信息與物流管理財務(wù)與成本管理人力資源管理市場與品牌管理診斷模型1---管理職能法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價值與績效管20診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有21戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動終極客戶)愿景使命價值觀管理控制與績效評價戰(zhàn)略定位管理結(jié)構(gòu)與流程管理網(wǎng)絡(luò)與規(guī)制診斷模型3---關(guān)聯(lián)協(xié)同法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動終極客戶)愿景使命價值觀管理控制與績效評價戰(zhàn)略定22評價內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)財務(wù)效益情況38凈資產(chǎn)收益率25資本保值增值率12經(jīng)營者基本素質(zhì)18主營業(yè)務(wù)利潤率8產(chǎn)品市場占有能力（客戶滿意度）16總資產(chǎn)報酬率13盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)8成本費用利潤率10資產(chǎn)運營狀況18總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9存貨周轉(zhuǎn)率5基礎(chǔ)管理水平12流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率5發(fā)展創(chuàng)新水平14不良資產(chǎn)比率8經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略12償債能力狀況20資產(chǎn)負債率12現(xiàn)金流動負債比率10在崗員工素質(zhì)10已獲利息倍數(shù)8速動比率10發(fā)展能力狀況24銷售增長率12三期資本平均增長率9技術(shù)裝備更新水平10資本積累率12三期銷售平均增長率8綜合社會貢獻8技術(shù)投入比率7診斷模型4---收益指標(biāo)法華安盛道版權(quán)所有評價內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)23經(jīng)濟增加值（EVA）稅后凈營業(yè)利潤營業(yè)資本的稅后資本成本息稅前利潤1-所得稅稅率營業(yè)資本稅后資本成本率營業(yè)利潤財務(wù)費用凈經(jīng)營性營運資本凈固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)凈值工程物資在建工程診斷模型5—價值增加法華安盛道版權(quán)所有經(jīng)濟增加值（EVA）稅后凈營業(yè)利潤營業(yè)資本的稅后資本成本息稅24四、管理方法與技術(shù)的選擇針對企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的自身狀況，可以選擇最符合企業(yè)的管理方法和技術(shù)，以最大程度的促進企業(yè)的發(fā)展。華安盛道版權(quán)所有四、管理方法與技術(shù)的選擇針對企業(yè)的發(fā)展階段和25組織結(jié)構(gòu)流程、績效、薪酬、職責(zé)體系與制度平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、供應(yīng)鏈、團隊化組織傳統(tǒng)提升超越管理技術(shù)的變化華安盛道版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)流程、績效平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、傳統(tǒng)提26制度過程結(jié)構(gòu)形態(tài)知識型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)效率型企業(yè)泰勒的科學(xué)原理+福特TPM管理JIT生產(chǎn)信息化組織學(xué)習(xí)型組織智本管理企業(yè)管理發(fā)展的組織行程精益流程、能力管理精細型企業(yè)ISO9000華安盛道版權(quán)所有制度過程結(jié)構(gòu)27剛性自動化數(shù)控機床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)智能制造計算智能制造智能信息高速路敏捷制造虛擬組織全球通訊網(wǎng)絡(luò)全球制造制造資源與組織全球化運作空間技術(shù)演變社會工廠間工廠內(nèi)車間單元全球設(shè)備20世紀(jì)40-50609020008070剛性技術(shù)柔性單元柔性系統(tǒng)系統(tǒng)集成決策自動化敏捷性全球化華安盛道版權(quán)所有剛性自動化數(shù)控機床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)28績效管理與考核制度過程結(jié)構(gòu)形態(tài)價值化管理戰(zhàn)略化管理任務(wù)化管理感覺管理KPI平衡記分卡財務(wù)管理業(yè)績化管理崗位責(zé)任制價值管理命令化管理華安盛道版權(quán)所有績效管理與考核制度過程結(jié)構(gòu)29五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的管理系統(tǒng)給予定性，并根據(jù)定性進行具體的管理方案規(guī)劃與設(shè)計。華安盛道版權(quán)所有五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)30文化導(dǎo)向激勵措施績效考核動力系統(tǒng)經(jīng)營決策職責(zé)目標(biāo)績效指標(biāo)

目標(biāo)系統(tǒng)指示解釋與實情反饋、知識共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)管理關(guān)系權(quán)限配置組織系統(tǒng)素質(zhì)培養(yǎng)設(shè)施設(shè)置財力資源資源系統(tǒng)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)推行流程推進技巧路徑系統(tǒng)高績效企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)與因素企業(yè)運作6系統(tǒng)—目標(biāo)、動力、路徑、組織、資源、信息華安盛道版權(quán)所有文化導(dǎo)向經(jīng)營決策指示解釋與實情反饋、知識共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)31人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與技能心態(tài)與文化目標(biāo)動力組織路徑信息資源融合性與和諧性學(xué)歷經(jīng)驗技能結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)性獨立和諧規(guī)則氛圍跟隨協(xié)作團隊個人英雄樂群華安盛道版權(quán)所有人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與心態(tài)與32人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與技能心態(tài)與經(jīng)驗融合性與和諧性目標(biāo)動力組織路徑信息資源愿景戰(zhàn)略計劃職責(zé)任務(wù)薪酬考核文化領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格事業(yè)部部門子公司崗位團隊作業(yè)流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范制度收集整理傳遞共享控制獲取建筑整合使用華安盛道版權(quán)所有人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與心態(tài)與33階段、問題基礎(chǔ)目標(biāo)、解決方案實施計劃調(diào)研、設(shè)計培訓(xùn)、輔導(dǎo)關(guān)聯(lián)協(xié)同法價值增加法關(guān)鍵要素法華安盛道管理提升的開展流程診斷規(guī)劃運行行為價值法動力源泉法管理技術(shù)法

組織利益心理法觀念-行為-習(xí)慣法沖突突變法

華安盛道版權(quán)所有階段、問題目標(biāo)、解決方案調(diào)研、設(shè)計關(guān)聯(lián)協(xié)同法華安盛道管理提升34解決問題的管理方法和技術(shù)基于信息化的流程規(guī)劃技術(shù)目標(biāo)管理技術(shù)客戶關(guān)系管理技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)企業(yè)管理不等級越升技術(shù)標(biāo)桿化企業(yè)管理技術(shù)組織重構(gòu)技術(shù)（Z型組織構(gòu)建）自我管理小組技術(shù)工作效率化規(guī)劃技術(shù)華安盛道版權(quán)所有解決問題的管理方法和技術(shù)基于信息化的流程規(guī)劃技術(shù)華安盛道版權(quán)35信息體系規(guī)劃技術(shù)精益流程管理與再造技術(shù)TPM生產(chǎn)管理技術(shù)PMM生產(chǎn)管理技術(shù)TPI生產(chǎn)管理技術(shù)豐田模式生產(chǎn)技術(shù)全面成本管理技術(shù)基于活動的成本管理技術(shù)生產(chǎn)力規(guī)劃技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有信息體系規(guī)劃技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有36平衡記分卡管理技術(shù)KPI績效管理技術(shù)戰(zhàn)略性績效考核技術(shù)戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計技術(shù)基于價值觀的招聘技術(shù)管理人員開發(fā)技術(shù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有平衡記分卡管理技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有37核心競爭力規(guī)劃技術(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行體系設(shè)計信息化組織戰(zhàn)略技術(shù)面向客戶的組織運行體系設(shè)計技術(shù)產(chǎn)業(yè)商務(wù)狀況及競爭分析技術(shù)行業(yè)環(huán)境及企業(yè)態(tài)勢預(yù)警體系設(shè)計基于流程的職能化組織再造技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有核心競爭力規(guī)劃技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有38人力資源與知識管理協(xié)同技術(shù)戰(zhàn)略性人力資源職務(wù)體系規(guī)劃技術(shù)企業(yè)文化運行體系設(shè)計技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有人力資源與知識管理協(xié)同技術(shù)解決問題的管理方法和技術(shù)華安盛道版39提高價值性：不把時間和資源浪費在沒有附加價值的活動中。保證品質(zhì)：提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)和人員品質(zhì)。增加靈活性：使企業(yè)可以迅速應(yīng)對顧客的變化，及時反應(yīng)和行動。降低成本：減少運行成本（時間、貨幣和情感成本），減少生產(chǎn)成本、管理成本和運行浪費。提高主動性：增強員工工作主動性、業(yè)務(wù)水平和對企業(yè)的凝聚力。增強持久性：為企業(yè)的長久發(fā)展奠定堅實、穩(wěn)固的管理基礎(chǔ)。提升效率性：提高企業(yè)的運行效率，使企業(yè)的每一份投入都得到最大的回報。提高可控性：使企業(yè)的各方面的發(fā)展都處于可控和可把握的狀態(tài)。提高解放性：使企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的精力得以從非增值業(yè)務(wù)中解脫出來。增強競爭力：整體上實現(xiàn)企業(yè)的競爭能力、抗風(fēng)險能力和贏利能力。達到的目標(biāo)華安盛道版權(quán)所有提高價值性：不把時間和資源浪費在沒有附加價值的活動中。達到的40傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版權(quán)所有傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版41智慧經(jīng)營科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想與咨詢方法體系華安盛道版權(quán)所有智慧經(jīng)營科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想42前言管理學(xué)界有句名言：最大的財富是思想，最高的技能是思路。管理咨詢作為智力服務(wù)業(yè)的一個分支，傳播的是管理思想，提供的是管理方法和技術(shù)。管理咨詢公司欲實現(xiàn)最佳的管理咨詢服務(wù)，必須具有系統(tǒng)、全面且符合實際的管理思想和咨詢方法體系。既如“7-S”是麥肯錫的思想體系，“波士頓矩陣”是波士頓的思想體系……。華安盛道管理咨詢公司秉承“協(xié)助客戶構(gòu)建高績效組織”的使命，高度把握管理前沿理論，結(jié)合中國的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的成長現(xiàn)狀，深入研究探討，提出符合中國實際的管理咨詢方法，以期為客戶達到最佳的管理咨詢服務(wù)成效。華安盛道版權(quán)所有前言管理學(xué)界有句名言：最大的財富是思想43一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及規(guī)模的不同而使每個企業(yè)的盈利模式、獲利能力、系統(tǒng)復(fù)雜程度、價值創(chuàng)造方式以及管理的方法都是不同的。華安盛道版權(quán)所有一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)44產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價值鏈產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)生成長僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企45管理成長的三個方面企業(yè)形態(tài)的勢企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個人行為的向華安盛道版權(quán)所有管理成長的三個方面企業(yè)形態(tài)的勢企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個人行為的向華安盛46各個階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤和價值來源的考慮核心以把握行業(yè)價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為利潤和價值來源以產(chǎn)業(yè)的運行關(guān)聯(lián)作為利潤和價值的來源產(chǎn)品型企業(yè)階段特征華安盛道版權(quán)所有各個階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤和以把握行業(yè)47產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價值鏈產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵死亡戰(zhàn)略模式業(yè)務(wù)模式組織模式運作模式死亡各個階段的變化要素華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)格蘭仕TCL產(chǎn)48職能化組織集團化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略價值戰(zhàn)略整合化戰(zhàn)略產(chǎn)品利潤壟斷利潤價值利潤整合利潤行政指揮體制管理流程協(xié)調(diào)協(xié)同管理各個階段變化過程華安盛道版權(quán)所有職能化組織集團化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略49二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)的成長象個人的成長一樣要經(jīng)歷一個過程。這個過程需要企業(yè)及時的更換調(diào)整管理方法，以保持企業(yè)的活力和盈利水平。華安盛道版權(quán)所有二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)50規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵死亡死亡同一階段的演變?nèi)A安盛道版權(quán)所有規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈管理熵死亡死亡同一51生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成長靠科學(xué)管理成長靠團隊智慧而成長目標(biāo)模糊危機缺乏科學(xué)危機缺乏增長危機官僚本位危機組織年齡組織規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展時期變革時期創(chuàng)業(yè)階段再發(fā)展繼續(xù)成熟衰退目標(biāo)化階段規(guī)則化階段團隊化階段同一階段的演變過程華安盛道版權(quán)所有生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)52同一階段各個過程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集體奮斗熱情、分工、業(yè)績目標(biāo)、自我奮斗分工、專業(yè)、任務(wù)目標(biāo)、細致、遵守創(chuàng)新管理階段階段特征團隊化管理階段分工、專業(yè)、目標(biāo)、細致、協(xié)作、互動華安盛道版權(quán)所有同一階段各個過程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集53華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過程改造組織行為規(guī)范化組織過程精細化價值過程協(xié)同優(yōu)化價值導(dǎo)向變革價值過程改造價值過程精益化資源集約化整合戰(zhàn)略體制再造資本為核心的管理體制多元化業(yè)務(wù)體制簡約化企業(yè)形態(tài)組織基礎(chǔ)華安盛道版權(quán)所有華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過程改造組織行為規(guī)范54通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機贏取客戶（通用工具箱）6σ質(zhì)量計劃傾力合作推行傾力合作計劃，使傾力合作成為自覺行為改進生產(chǎn)工序彈頭火車方法（bullettrainapproach）生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強度時間華安盛道版權(quán)所有通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機贏取客戶（通55聯(lián)想管理階段

創(chuàng)業(yè)管理文化目標(biāo)管理文化規(guī)則管理文化創(chuàng)新管理文化客戶導(dǎo)向管理文化聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有聯(lián)想管理階段聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有56海爾管理階段制度管理文化管理流程再造內(nèi)部市場鏈SBU結(jié)構(gòu)海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海爾管理階段海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有57海信股份管理階段制度管理基于市場的成本管理TPI管理生產(chǎn)力管理KPI平衡目標(biāo)管理海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海信股份管理階段海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所58三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長和高的贏利水平，企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展的要求對管理方法和模式進行和調(diào)整，而這需要認知、選擇和實踐。華安盛道版權(quán)所有三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長和高的贏利59戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價值與績效管理信息與物流管理財務(wù)與成本管理人力資源管理市場與品牌管理診斷模型1---管理職能法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價值與績效管60診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有61戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動終極客戶)愿景使命價值觀管理控制與績效評價戰(zhàn)略定位管理結(jié)構(gòu)與流程管理網(wǎng)絡(luò)與規(guī)制診斷模型3---關(guān)聯(lián)協(xié)同法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動終極客戶)愿景使命價值觀管理控制與績效評價戰(zhàn)略定62評價內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)財務(wù)效益情況38凈資產(chǎn)收益率25資本保值增值率12經(jīng)營者基本素質(zhì)18主營業(yè)務(wù)利潤率8產(chǎn)品市場占有能力（客戶滿意度）16總資產(chǎn)報酬率13盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)8成本費用利潤率10資產(chǎn)運營狀況18總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9存貨周轉(zhuǎn)率5基礎(chǔ)管理水平12流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率5發(fā)展創(chuàng)新水平14不良資產(chǎn)比率8經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略12償債能力狀況20資產(chǎn)負債率12現(xiàn)金流動負債比率10在崗員工素質(zhì)10已獲利息倍數(shù)8速動比率10發(fā)展能力狀況24銷售增長率12三期資本平均增長率9技術(shù)裝備更新水平10資本積累率12三期銷售平均增長率8綜合社會貢獻8技術(shù)投入比率7診斷模型4---收益指標(biāo)法華安盛道版權(quán)所有評價內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)63經(jīng)濟增加值（EVA）稅后凈營業(yè)利潤營業(yè)資本的稅后資本成本息稅前利潤1-所得稅稅率營業(yè)資本稅后資本成本率營業(yè)利潤財務(wù)費用凈經(jīng)營性營運資本凈固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)凈值工程物資在建工程診斷模型5—價值增加法華安盛道版權(quán)所有經(jīng)濟增加值（EVA）稅后凈營業(yè)利潤營業(yè)資本的稅后資本成本息稅64四、管理方法與技術(shù)的選擇針對企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的自身狀況，可以選擇最符合企業(yè)的管理方法和技術(shù)，以最大程度的促進企業(yè)的發(fā)展。華安盛道版權(quán)所有四、管理方法與技術(shù)的選擇針對企業(yè)的發(fā)展階段和65組織結(jié)構(gòu)流程、績效、薪酬、職責(zé)體系與制度平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、供應(yīng)鏈、團隊化組織傳統(tǒng)提升超越管理技術(shù)的變化華安盛道版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)流程、績效平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、傳統(tǒng)提66制度過程結(jié)構(gòu)形態(tài)知識型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)效率型企業(yè)泰勒的科學(xué)原理+福特TPM管理JIT生產(chǎn)信息化組織學(xué)習(xí)型組織智本管理企業(yè)管理發(fā)展的組織行程精益流程、能力管理精細型企業(yè)ISO9000華安盛道版權(quán)所有制度過程結(jié)構(gòu)67剛性自動化數(shù)控機床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)智能制造計算智能制造智能信息高速路敏捷制造虛擬組織全球通訊網(wǎng)絡(luò)全球制造制造資源與組織全球化運作空間技術(shù)演變社會工廠間工廠內(nèi)車間單元全球設(shè)備20世紀(jì)40-50609020008070剛性技術(shù)柔性單元柔性系統(tǒng)系統(tǒng)集成決策自動化敏捷性全球化華安盛道版權(quán)所有剛性自動化數(shù)控機床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)68績效管理與考核制度過程結(jié)構(gòu)形態(tài)價值化管理戰(zhàn)略化管理任務(wù)化管理感覺管理KPI平衡記分卡財務(wù)管理業(yè)績化管理崗位責(zé)任制價值管理命令化管理華安盛道版權(quán)所有績效管理與考核制度過程結(jié)構(gòu)69五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的管理系統(tǒng)給予定性，并根據(jù)定性進行具體的管理方案規(guī)劃與設(shè)計。華安盛道版權(quán)所有五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)70文化導(dǎo)向激勵措施績效考核動力系統(tǒng)經(jīng)營決策職責(zé)目標(biāo)績效指標(biāo)

目標(biāo)系統(tǒng)指示解釋與實情反饋、知識共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)管理關(guān)系權(quán)限配置組織系統(tǒng)素質(zhì)培養(yǎng)設(shè)施設(shè)置財力資源資源系統(tǒng)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)推行流程推進技巧路徑系統(tǒng)高績效企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)與因素企業(yè)運作6系統(tǒng)—目標(biāo)、動力、路徑、組織、資源、信息華安盛道版權(quán)所有文化導(dǎo)向經(jīng)營決策指示解釋與實情反饋、知識共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)71人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與技能心態(tài)與文化目標(biāo)動力組織路徑信息資源融合性與和諧性學(xué)歷經(jīng)驗技能結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)性獨立和諧規(guī)則氛圍跟隨協(xié)作團隊個人英雄樂群華安盛道版權(quán)所有人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與心態(tài)與72人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與技能心態(tài)與經(jīng)驗融合性與和諧性目標(biāo)動力組織路徑信息資源愿景戰(zhàn)略計劃職責(zé)任務(wù)薪酬考核文化領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格事業(yè)部部門子公司崗位團隊作業(yè)流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范制度收集整理傳遞共享控制獲取建筑整合使用華安盛道版權(quán)所有人員情況與運營基礎(chǔ)的分析人員情況分析運營基礎(chǔ)分析知識與心態(tài)與73階段、問題