管理學課件第四章計劃與計劃工作

第一節(jié)計劃概述第二節(jié)目標管理第四章計劃與計劃工作10/30/20221管理學精品課程第四章計劃與計劃工作10/23/20221管理學精品課程計劃含義、特性及作用計劃工作的性質(zhì)和基本要求計劃類型計劃工作過程影響計劃類型的權(quán)變因素計劃編制方法簡介

第一節(jié)計劃概述

10/30/20222管理學精品課程第一節(jié)計劃概述10/23/20222管理學1、含義1）就是根據(jù)組織的實際情況，通過科學的預測，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標以及實現(xiàn)目標的途徑和方法。2）對所追求的目標及實現(xiàn)目標的有效途徑進行設(shè)計（阿考夫Ackoffde的定義）做什么？如何做？目標實現(xiàn)目標的方法一、計劃含義、特性及作用10/30/20223管理學精品課程1、含義一、計劃含義、特性及作用10/23/20223管理學2、計劃特性1）嚴肅性（在條件不變或變化不大的情況下，嚴格執(zhí)行）2）靈活性（條件變化較大時，需調(diào)整計劃）3、計劃作用1）給管理者和非管理者指明方向；2）減小不確定性；3）減少重疊性和浪費性；4）設(shè)立標準以利于控制（計劃是控制的基礎(chǔ)）10/30/20224管理學精品課程10/23/20224管理學精品課程1、計劃工作的性質(zhì)1）目的性2）首位性3）普遍性4）效率性5）創(chuàng)新性二、計劃工作的性質(zhì)和基本要求10/30/20225管理學精品課程二、計劃工作的性質(zhì)和基本要求10/23/20225管理學精品2、計劃工作基本要求（明確、可行）1）必須具有可行性2）應(yīng)有明確的指導性3）應(yīng)有足夠的預見性4）應(yīng)有突出的目的性10/30/20226管理學精品課程10/23/20226管理學精品課程1、按表現(xiàn)形式分類1）宗旨2）目標3）戰(zhàn)略4）政策5）程序6）規(guī)則7）規(guī)劃8）預算三、計劃類型10/30/20227管理學精品課程1、按表現(xiàn)形式分類三、計劃類型10/23/20227管理學精2、按戰(zhàn)略制定者層次分類1）戰(zhàn)略計劃為組織設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。2）戰(zhàn)術(shù)計劃在戰(zhàn)略計劃基礎(chǔ)上，制定與組織的特定部門相關(guān)的特定目標與計劃。3）作業(yè)計劃特定部門或個人的具體行動計劃。10/30/20228管理學精品課程10/23/20228管理學精品課程3、按明確性分類1）指導性計劃指出重點，但不把管理者限定在具體目標上或特定行動方案上。2）具體性計劃具有明確規(guī)定的目標的計劃，具內(nèi)在靈活性。10/30/20229管理學精品課程10/23/20229管理學精品課程4、按計劃時間分類1）長期計劃期限3~5年或以上的計劃。2）中期計劃期限1~3年的計劃，長期計劃的階段化和具體化。3）短期計劃期限1年以內(nèi)的計劃，日常活動的指南。10/30/202210管理學精品課程10/23/202210管理學精品課程5、按計劃所涉及的內(nèi)容分類1）綜合計劃涉及組織內(nèi)部眾多部門和方面的活動，具綜合性、系統(tǒng)性。2）專業(yè)計劃涉及組織內(nèi)部某個部門或某項活動的計劃，為職能性計劃。10/30/202211管理學精品課程5、按計劃所涉及的內(nèi)容分類10/23/202211管理學精品6、按企業(yè)職能分類1）銷售計劃2）生產(chǎn)計劃3）供應(yīng)計劃4）財務(wù)計劃5）人力資源計劃6）產(chǎn)品開發(fā)計劃10/30/202212管理學精品課程6、按企業(yè)職能分類10/23/202212管理學精品課程1、描述組織宗旨和使命2、評估當前狀況3、制訂計劃目標4、估量現(xiàn)狀和目標之間的差距5、預測未來情況6、擬定備選計劃方案7、評價、選擇計劃方案8、實施計劃方案9、實施結(jié)果評估與反饋四、計劃工作過程10/30/202213管理學精品課程1、描述組織宗旨和使命四、計劃工作過程10/23/20221五、影響計劃類型的權(quán)變因素1、管理者所處的組織層次戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃總經(jīng)理中層管理者基層管理者組織層次與計劃類型的關(guān)系10/30/202214管理學精品課程五、影響計劃類型的權(quán)變因素戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃總經(jīng)理中層管理者基2、組織的生命周期形成成長成熟衰退指導性短期具體性長期短期10/30/202215管理學精品課程2、組織的生命周期形成成長3、環(huán)境的不確定性程度當環(huán)境變化越大時，計劃越應(yīng)是指導性的、短期的。4、未來許諾的時間長度管理者所做決策并不是對未來的決策，而是針對現(xiàn)在對未來的影響所做的決策；當前的計劃越是影響到對未來的許諾，計劃的期限應(yīng)越長；計劃對太長的期限和太短的期限都是無效的。10/30/202216管理學精品課程10/23/202216管理學精品課程1、滾動計劃法1）適用性用于編制和調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法。2）基本思路采用“近具體、遠概略”的方法，在每次編制和修訂計劃時，要根據(jù)前期計劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計劃期向未來延伸一段時間，使計劃不斷向前滾動。六、計劃編制方法簡介10/30/202217管理學精品課程六、計劃編制方法簡介10/23/202217管理學精品課程

具體步驟：對近期計劃制定得盡量具體，對遠期計劃只規(guī)定大概要求。再根據(jù)近期計劃在實施過程中的差異和問題，去修訂遠期計劃，使遠期計劃在實施過程中逐漸予以具體化。這種隨時根據(jù)近期執(zhí)行情況及時調(diào)整組織計劃的方法，既增大了計劃彈性，又增強了計劃的適應(yīng)性和準確性。10/30/202218管理學精品課程10/23/202218管理學精品課程2、網(wǎng)絡(luò)計劃法1）適用性用于任何行業(yè)的任何復雜項目的具體性管理計劃。2）基本思路該方法是從開始和生產(chǎn)大型、高費用、進度要求嚴的復雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來的，是以網(wǎng)絡(luò)圖形式表表達整個項目計劃，據(jù)以選擇最佳方案，以便對項目所需時間、費用和物資技術(shù)資源進行有效規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制。10/30/202219管理學精品課程10/23/202219管理學精品課程3、運籌學方法通過將主要問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學模型，求解最優(yōu)解以確定最優(yōu)計劃方案的方法。4、投入產(chǎn)出方法1）適用性常用于編制國民經(jīng)濟計劃和行業(yè)及部門等計劃。2）基本思路該方法是通過編制投入產(chǎn)出表，并建立投入產(chǎn)出模型，研究各種經(jīng)濟活動的投入產(chǎn)出之間的數(shù)量依存關(guān)系，尤其研究和分析國民經(jīng)濟各個部門和各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和消耗之間的數(shù)量依存關(guān)系的經(jīng)濟數(shù)學方法。5、計量經(jīng)濟學方法就是將經(jīng)濟學中關(guān)于種種經(jīng)濟關(guān)系的學說作為假設(shè)，運用現(xiàn)代數(shù)學和數(shù)理統(tǒng)計的方法，根據(jù)實際統(tǒng)計資料，對經(jīng)濟關(guān)系進行計量。奠基人是挪威經(jīng)濟學家弗瑞奇。10/30/202220管理學精品課程3、運籌學方法10/23/202220管理學精品課程目標概述目標管理含義及共同要素目標管理過程目標管理有效性的評價

第二節(jié)目標管理10/30/202221管理學精品課程第二節(jié)目標管理10/23/202221管理1、目標含義、作用及要求1）含義指在未來一定時期內(nèi)要達到的目的性標準。2）作用*支配組織活動；*指導計劃編制；*激勵人員士氣。一、目標概述10/30/202222管理學精品課程1、目標含義、作用及要求一、目標概述10/23/2022223）要求*必須是先進的；*必須是可實現(xiàn)的；*必須是具體化的；*必須有明確的時間期限10/30/202223管理學精品課程10/23/202223管理學精品課程2、目標分類1）按層次分類*總體目標（宗旨和使命）*戰(zhàn)略目標*戰(zhàn)術(shù)目標*具體作業(yè)目標（執(zhí)行目標）2）按目標性質(zhì)分類*社會目標*經(jīng)濟目標*發(fā)展目標10/30/202224管理學精品課程2、目標分類10/23/202224管理學精品課程3）按目標內(nèi)容分類*營銷目標*利潤目標*生產(chǎn)目標*采購目標*財務(wù)目標*研發(fā)目標*人力資源目標10/30/202225管理學精品課程3）按目標內(nèi)容分類10/23/202225管理學精品課程3、組織目標的多重性1）不論處在哪個組織層次，目標都是多重的；2）沒有一種單一的衡量尺度能夠有效地評價一個組織是否成功地履行了其使命。10/30/202226管理學精品課程10/23/202226管理學精品課程4、傳統(tǒng)目標的設(shè)定方法1）設(shè)定方法*目標由組織的最高層設(shè)定；*高層管理者將組織目標分解成子目標，并落實到組織的各個層次上。（上級給下級規(guī)定目標）2）缺陷*管理者必須能夠綜觀組織的全貌；*目標自上而下分解過程中，易喪失清晰性和一致性。10/30/202227管理學精品課程4、傳統(tǒng)目標的設(shè)定方法10/23/202227管理學精品課程1、目標管理含義（ManagementByObjectives，MBO）由美國著名管理學家彼得·F·德魯克于1954年在其《管理實踐》中提出。所謂目標管理，是以制定和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想和管理方法。二、目標管理含義及共同要素10/30/202228管理學精品課程1、目標管理含義二、目標管理含義及共同要素10/23/202、MBO的共同要素1）明確目標2）參與決策3）規(guī)定期限4）反饋績效3、目標管理與計劃1）目標管理是實現(xiàn)計劃目標的一種有效方式和途徑；2）目標管理是一種將計劃職能和控制職能相融合的綜合性管理方法。10/30/202229管理學精品課程10/23/202229管理學精品課程1、目標設(shè)置1）建立目標體系，將組織目標分解為各部門分目標；2）將分目標落實到下屬各部門及員工個人；3）目標體系的整理和確定。注意：目標是由管理者和員工共同確定的。2、目標實施1）權(quán)限下放；2）上級進行必要指導，下級實施自我控制；3）定期或不定期對實施過程進行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個人反饋。三、目標管理過程10/30/202230管理學精品課程1、目標設(shè)置三、目標管理過程10/23/202230管理學精3、成果評價實行自我評價和上級評價相結(jié)合的方法。1）評定目標完成情況；評價指標的設(shè)置一般應(yīng)綜合考慮：*目標達成程度*復雜困難程度*員工努力程度等。2）依目標完成情況進行獎勵；3）總結(jié)經(jīng)驗。10/30/202231管理學精品課程3、成果評價10/23/202231管理學精品課程1、優(yōu)越性評價1）強調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性；2）目標管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高；3）每人都有明確的工作目標，使工作績效的評價更具客觀性；4）有利于開展有效的控制。四、目標管理有效性的評價10/30/202232管理學精品課程四、目標管理有效性的評價10/23/202232管理學精品課2、局限性評價1）目標有時不易確定；2）目標趨向于短期；3）不夠靈活；4）過分強調(diào)數(shù)量目標；5）如果管理者和員工之間不能達成協(xié)議，目標管理沒有說明怎樣確定目標。10/30/202233管理學精品課程10/23/202233管理學精品課程3、有效性評價實際的MBO研究計劃表明：1）如果目標困難到足以使個人發(fā)揮出其潛能，則MBO是最有效的。2）高層管理的承諾和參與，是MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。3）MBO確實能夠有效地提高員工的績效。4）參與設(shè)定目標和分派目標與其績效之間的關(guān)系，并不存在一致的相關(guān)性。10/30/202234管理學精品課程3、有效性評價10/23/202234管理學精品課程第一節(jié)計劃概述第二節(jié)目標管理第四章計劃與計劃工作10/30/202235管理學精品課程第四章計劃與計劃工作10/23/20221管理學精品課程計劃含義、特性及作用計劃工作的性質(zhì)和基本要求計劃類型計劃工作過程影響計劃類型的權(quán)變因素計劃編制方法簡介

第一節(jié)計劃概述

10/30/202236管理學精品課程第一節(jié)計劃概述10/23/20222管理學1、含義1）就是根據(jù)組織的實際情況，通過科學的預測，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標以及實現(xiàn)目標的途徑和方法。2）對所追求的目標及實現(xiàn)目標的有效途徑進行設(shè)計（阿考夫Ackoffde的定義）做什么？如何做？目標實現(xiàn)目標的方法一、計劃含義、特性及作用10/30/202237管理學精品課程1、含義一、計劃含義、特性及作用10/23/20223管理學2、計劃特性1）嚴肅性（在條件不變或變化不大的情況下，嚴格執(zhí)行）2）靈活性（條件變化較大時，需調(diào)整計劃）3、計劃作用1）給管理者和非管理者指明方向；2）減小不確定性；3）減少重疊性和浪費性；4）設(shè)立標準以利于控制（計劃是控制的基礎(chǔ)）10/30/202238管理學精品課程10/23/20224管理學精品課程1、計劃工作的性質(zhì)1）目的性2）首位性3）普遍性4）效率性5）創(chuàng)新性二、計劃工作的性質(zhì)和基本要求10/30/202239管理學精品課程二、計劃工作的性質(zhì)和基本要求10/23/20225管理學精品2、計劃工作基本要求（明確、可行）1）必須具有可行性2）應(yīng)有明確的指導性3）應(yīng)有足夠的預見性4）應(yīng)有突出的目的性10/30/202240管理學精品課程10/23/20226管理學精品課程1、按表現(xiàn)形式分類1）宗旨2）目標3）戰(zhàn)略4）政策5）程序6）規(guī)則7）規(guī)劃8）預算三、計劃類型10/30/202241管理學精品課程1、按表現(xiàn)形式分類三、計劃類型10/23/20227管理學精2、按戰(zhàn)略制定者層次分類1）戰(zhàn)略計劃為組織設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。2）戰(zhàn)術(shù)計劃在戰(zhàn)略計劃基礎(chǔ)上，制定與組織的特定部門相關(guān)的特定目標與計劃。3）作業(yè)計劃特定部門或個人的具體行動計劃。10/30/202242管理學精品課程10/23/20228管理學精品課程3、按明確性分類1）指導性計劃指出重點，但不把管理者限定在具體目標上或特定行動方案上。2）具體性計劃具有明確規(guī)定的目標的計劃，具內(nèi)在靈活性。10/30/202243管理學精品課程10/23/20229管理學精品課程4、按計劃時間分類1）長期計劃期限3~5年或以上的計劃。2）中期計劃期限1~3年的計劃，長期計劃的階段化和具體化。3）短期計劃期限1年以內(nèi)的計劃，日常活動的指南。10/30/202244管理學精品課程10/23/202210管理學精品課程5、按計劃所涉及的內(nèi)容分類1）綜合計劃涉及組織內(nèi)部眾多部門和方面的活動，具綜合性、系統(tǒng)性。2）專業(yè)計劃涉及組織內(nèi)部某個部門或某項活動的計劃，為職能性計劃。10/30/202245管理學精品課程5、按計劃所涉及的內(nèi)容分類10/23/202211管理學精品6、按企業(yè)職能分類1）銷售計劃2）生產(chǎn)計劃3）供應(yīng)計劃4）財務(wù)計劃5）人力資源計劃6）產(chǎn)品開發(fā)計劃10/30/202246管理學精品課程6、按企業(yè)職能分類10/23/202212管理學精品課程1、描述組織宗旨和使命2、評估當前狀況3、制訂計劃目標4、估量現(xiàn)狀和目標之間的差距5、預測未來情況6、擬定備選計劃方案7、評價、選擇計劃方案8、實施計劃方案9、實施結(jié)果評估與反饋四、計劃工作過程10/30/202247管理學精品課程1、描述組織宗旨和使命四、計劃工作過程10/23/20221五、影響計劃類型的權(quán)變因素1、管理者所處的組織層次戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃總經(jīng)理中層管理者基層管理者組織層次與計劃類型的關(guān)系10/30/202248管理學精品課程五、影響計劃類型的權(quán)變因素戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃總經(jīng)理中層管理者基2、組織的生命周期形成成長成熟衰退指導性短期具體性長期短期10/30/202249管理學精品課程2、組織的生命周期形成成長3、環(huán)境的不確定性程度當環(huán)境變化越大時，計劃越應(yīng)是指導性的、短期的。4、未來許諾的時間長度管理者所做決策并不是對未來的決策，而是針對現(xiàn)在對未來的影響所做的決策；當前的計劃越是影響到對未來的許諾，計劃的期限應(yīng)越長；計劃對太長的期限和太短的期限都是無效的。10/30/202250管理學精品課程10/23/202216管理學精品課程1、滾動計劃法1）適用性用于編制和調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法。2）基本思路采用“近具體、遠概略”的方法，在每次編制和修訂計劃時，要根據(jù)前期計劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計劃期向未來延伸一段時間，使計劃不斷向前滾動。六、計劃編制方法簡介10/30/202251管理學精品課程六、計劃編制方法簡介10/23/202217管理學精品課程

具體步驟：對近期計劃制定得盡量具體，對遠期計劃只規(guī)定大概要求。再根據(jù)近期計劃在實施過程中的差異和問題，去修訂遠期計劃，使遠期計劃在實施過程中逐漸予以具體化。這種隨時根據(jù)近期執(zhí)行情況及時調(diào)整組織計劃的方法，既增大了計劃彈性，又增強了計劃的適應(yīng)性和準確性。10/30/202252管理學精品課程10/23/202218管理學精品課程2、網(wǎng)絡(luò)計劃法1）適用性用于任何行業(yè)的任何復雜項目的具體性管理計劃。2）基本思路該方法是從開始和生產(chǎn)大型、高費用、進度要求嚴的復雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來的，是以網(wǎng)絡(luò)圖形式表表達整個項目計劃，據(jù)以選擇最佳方案，以便對項目所需時間、費用和物資技術(shù)資源進行有效規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制。10/30/202253管理學精品課程10/23/202219管理學精品課程3、運籌學方法通過將主要問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學模型，求解最優(yōu)解以確定最優(yōu)計劃方案的方法。4、投入產(chǎn)出方法1）適用性常用于編制國民經(jīng)濟計劃和行業(yè)及部門等計劃。2）基本思路該方法是通過編制投入產(chǎn)出表，并建立投入產(chǎn)出模型，研究各種經(jīng)濟活動的投入產(chǎn)出之間的數(shù)量依存關(guān)系，尤其研究和分析國民經(jīng)濟各個部門和各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和消耗之間的數(shù)量依存關(guān)系的經(jīng)濟數(shù)學方法。5、計量經(jīng)濟學方法就是將經(jīng)濟學中關(guān)于種種經(jīng)濟關(guān)系的學說作為假設(shè)，運用現(xiàn)代數(shù)學和數(shù)理統(tǒng)計的方法，根據(jù)實際統(tǒng)計資料，對經(jīng)濟關(guān)系進行計量。奠基人是挪威經(jīng)濟學家弗瑞奇。10/30/202254管理學精品課程3、運籌學方法10/23/202220管理學精品課程目標概述目標管理含義及共同要素目標管理過程目標管理有效性的評價

第二節(jié)目標管理10/30/202255管理學精品課程第二節(jié)目標管理10/23/202221管理1、目標含義、作用及要求1）含義指在未來一定時期內(nèi)要達到的目的性標準。2）作用*支配組織活動；*指導計劃編制；*激勵人員士氣。一、目標概述10/30/202256管理學精品課程1、目標含義、作用及要求一、目標概述10/23/2022223）要求*必須是先進的；*必須是可實現(xiàn)的；*必須是具體化的；*必須有明確的時間期限10/30/202257管理學精品課程10/23/202223管理學精品課程2、目標分類1）按層次分類*總體目標（宗旨和使命）*戰(zhàn)略目標*戰(zhàn)術(shù)目標*具體作業(yè)目標（執(zhí)行目標）2）按目標性質(zhì)分類*社會目標*經(jīng)濟目標*發(fā)展目標10/30/202258管理學精品課程2、目標分類10/23/202224管理學精品課程3）按目標內(nèi)容分類*營銷目標*利潤目標*生產(chǎn)目標*采購目標*財務(wù)目標*研發(fā)目標*人力資源目標10/30/202259管理學精品課程3）按目標內(nèi)容分類10/23/202225管理學精品課程3、組織目標的多重性1）不論處在哪個組織層次，目標都是多重的；2）沒有一種單一的衡量尺度能夠有效地評價一個組織是否成功地履行了其使命。10/30/202260管理學精品課程10/23/202226管理學精品課程4、傳統(tǒng)目標的設(shè)定方法1）設(shè)定方法*目標由組織的最高層設(shè)定；*高層管理者將組織目標分解成子目標，并落實到組織的各個層次上。（上級給下級規(guī)定目標）2）缺陷*管理者必須能夠綜觀組織的全貌；*目標自上而下分解過程中，易喪失清晰性和一致性。10/30/202261管理學精品課程4、傳統(tǒng)目標的設(shè)定方法10/23/202227管理學精品課程1、目標管理含義（ManagementByObjectives，MBO）由美國著名管理學家彼得·F·德魯克于1954年在其《管理實踐》中提出。所謂目標管理，是以制定和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想和管理方法。二、目標管理含義及共同要素10/30/202262管理學精品課程1、目標管理含義二、目標管理含義及共同要素10/23/2