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游泳健身項目計劃書游泳健身項目計劃書游泳健身項目計劃書xxx公司游泳健身項目計劃書文件編號:文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計,管理制度南城游泳健身俱樂部項目計劃書二〇一七年五月四日目錄TOC\o"1-3"\h\z俱樂部文化: 11、前言 22、市場分析 23、競爭分析 34、俱樂部操作計劃 45、俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略 56、俱樂部簡介 67、管理團(tuán)隊 68、銷售策略 89、宣傳營銷 810、業(yè)務(wù)的應(yīng)變計劃 911、財務(wù)分析 912、審計 1613、資本退出 1614、總結(jié) 16附錄: 18俱樂部文化:俱樂部文化南城游泳健身俱樂部旨在俱樂部精神和俱樂部價值觀的完美融合,開創(chuàng)社區(qū)型游泳健身俱樂部市場創(chuàng)新運作的先例,并使之健康快速的發(fā)展,引導(dǎo)群眾健身生活向更高層次、更高品質(zhì)、更科學(xué)化的方向發(fā)展,順應(yīng)消費升級的市場趨勢。俱樂部文化俱樂部文化是融合科學(xué)健身與全面健康理念的總和,具有不同于商業(yè)俱樂部的意識形態(tài)。這兩大部分有機(jī)和諧的貫徹到俱樂部各個分支機(jī)構(gòu)和各個部門的經(jīng)營管理工作中,通過不斷的發(fā)展豐富,形成新的獨具特色的發(fā)展思路。2016年8月19日至20日,在全國衛(wèi)生與健康大會上,習(xí)近平再次強調(diào):沒有全民健康,就沒有全面小康。并提出“健康中國”戰(zhàn)略部署,順應(yīng)時代要求,積極推進(jìn)健康中國夢想。真正意義的健康不僅僅是指身體的健康,還包括心理的健康與社會適用能力的健康。所以,俱樂部的文化以時代夢想為己任、以全面健康服務(wù)為中心、以科學(xué)健身為基礎(chǔ)。打造具有創(chuàng)新精神、人性化服務(wù)、品質(zhì)迭代的新型社區(qū)健身會所,創(chuàng)造健康的宜居社區(qū)。核心理念:科學(xué)健身客戶為中心會所精神:卓越創(chuàng)新進(jìn)取拼搏團(tuán)隊意識:同心協(xié)力眾志成誠發(fā)展戰(zhàn)略:高品質(zhì)高層次高格局發(fā)展目標(biāo):引領(lǐng)新型社區(qū)健身事業(yè)經(jīng)營理念:貢獻(xiàn)價值發(fā)展理念:創(chuàng)造無限健康價值服務(wù)理念:細(xì)節(jié)超出客戶預(yù)期南城游泳健身俱樂部項目計劃書1、前言現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,生活節(jié)奏不斷加快,人們在豐衣足食之后,對生活質(zhì)量的要求越來越高,隨著健身意識深入人心,人們健身消費觀念的轉(zhuǎn)變,健身市場應(yīng)運而生,社會上的各種俱樂部如雨后春筍般的出現(xiàn),而一個好的健身俱樂部將為你打造一片健身娛樂休閑的新天地,讓你在緊張的工作、生活后,釋放身心、緩解壓力、強身健體、陶冶情操。時代的變遷推動了健身行業(yè)的發(fā)展,從最初的健身房發(fā)展到現(xiàn)階段高端俱樂部,人們的健身意識越來越強,對健身消費的要求也在不斷提升。健身行業(yè)在不斷發(fā)展,健身人群除了在激增也在不斷成長。消費的升級是行業(yè)趨勢所在,無法阻擋。十年前只有市中心才有大型商業(yè)健身會所,而今隨著出行成本的增加,人們迫切希望居住地附近就有大型綜合的健身會所,滿足追求健康,提升生活品質(zhì)的目的。游泳健身俱樂部或綜合健身會所,不同于商業(yè)型健身俱樂部與高校型健身俱樂部。其更加注重顧客感受的提升,集專業(yè)健身、游泳、休閑與社交于一體,為顧客提供全方位綜合性的健身服務(wù)場所。在俱樂部內(nèi),你可以盡情的釋放身心,享受幽雅動聽的音樂,科學(xué)地使用先進(jìn)的健身器械,同時還有資深專業(yè)的教練指導(dǎo)。讓你在身心愉悅的同時,不知不覺地達(dá)到健身的目的,更重要的是通過健身俱樂部的延伸服務(wù),讓你在休閑的同時實現(xiàn)社交的需求。并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓俱樂部成為你的健康管理中心,實時提供健身指導(dǎo)與建議。2、市場分析隨著“全民健身計劃”綱要和“全民健身121工程”的貫徹實施,健身行業(yè)已經(jīng)展現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢,劇增的健身場所,培育了呈快速增長的健身人群。人們健身消費觀念逐漸增強,為健身消費升級奠定了基礎(chǔ)?!罢埬闳コ燥?,不如請你去流汗”已日漸成為時尚。據(jù)調(diào)查%的健身人群認(rèn)為商業(yè)型健身服務(wù)意識差、健身形式單調(diào)、強行推銷明顯等是影響這部分人群持續(xù)健身的主要原因;65%的健身人群認(rèn)同多元化的健身項目,可以促使其增加健身次數(shù)。25%的健身人群表明距離居住地近是選擇健身場館的主要因素。據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的一組調(diào)查資料顯示,有近80%的60、70人群更加容易接受游泳健身,而80、90人群更加喜歡專業(yè)的器械健身。而此項目場館附近既有改善型住宅又有剛需型住宅,人群年齡層次均衡。因此游泳健身型的綜合會所,可以適應(yīng)不同的年齡圈層客戶。讓5公里或15分鐘車程內(nèi)的人群,均可以找到適合自己的健身項目。從未來市場空間看,會所周邊高中端社區(qū)眾多,在建的商業(yè)綜合體項目可以吸引的人群數(shù)量巨大,為俱樂部未來五年發(fā)展創(chuàng)造堅實的市場基礎(chǔ)。在人群的消費潛力上,明顯高于其他市場,對后端消費提供經(jīng)濟(jì)保障。因此從健身意識、需求升級、圈層適用、消費潛力、未來空間等多角度研究,結(jié)果表明此項目周邊健身市場潛力巨大,有待開發(fā)。全入住總?cè)藬?shù)1140戶(s)潛在市場(s*65%)=d有效市場(d*50%)=w目標(biāo)市場(w*40%)南城國際社區(qū)456029641482592周邊社區(qū)與商業(yè)100,00065,00032,50013,0003、競爭分析經(jīng)考察距本項目3公里內(nèi)有直接競爭者3家,2家較大規(guī)模游泳健身俱樂部與1家專業(yè)健身俱樂部;3-5公里內(nèi)間接競爭者4家,其中3家學(xué)校型健身俱樂部與1家社區(qū)型游泳健身俱樂部。項目名稱面積器材裝修價格服務(wù)距離游泳S5健身俱樂部1900㎡寶德隆、嘉沃中2080兩年中公里無風(fēng)景游泳健身3500㎡DHZ低1500兩年低公里向北、低端健翔游泳健身2500㎡嘉沃中3000一年中公里挑空較低經(jīng)過多方面對比,可以從以下幾個方面打造市場競爭優(yōu)勢。首先從經(jīng)營面積方面講,本項目具有相對優(yōu)勢,可以增加多種服務(wù)項目,為客戶提供全方位一站式的健身服務(wù);從健身器材選擇上講,本項目可以采購進(jìn)口品牌健身設(shè)備,為客戶提供更加專業(yè)化的服務(wù);從健身環(huán)境上講,可以加大軟硬裝修方面的投入打造俱樂部的環(huán)境優(yōu)勢;從游泳場館方面,本項目較高的挑高空間,通透的采光,以及兒童戲水池、桑拿間等,增加本項目的競爭優(yōu)勢。其次從健身場館的運營管理方面,本項目將打造成以顧客為中心的綜合健身服務(wù)場館,從會員的健身需求出發(fā),打造服務(wù)型的社區(qū)健身會所品牌。所以,在場館服務(wù)上創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,超越以商業(yè)型健身理念經(jīng)營的競爭對手,塑造品牌的核心競爭力。在價格競爭方面,可以通過超高價值打造,避免直接的價格競爭。即便本區(qū)域出現(xiàn)新的競爭對手發(fā)起價格戰(zhàn),也可以輕松應(yīng)對,因為有較多的后端服務(wù)項目與更新空間。4、俱樂部操作計劃場館功能:經(jīng)過全面的分析研究,將場館分為三層,在地下一層設(shè)置健身空間,分別有有氧訓(xùn)練區(qū)、力量訓(xùn)練區(qū)、私教功能區(qū)、動感單車室、綜合團(tuán)操房等,為會員提供專業(yè)的健身服務(wù)。會員來場在一樓換運動裝或泳裝,可以直接進(jìn)入游泳區(qū),也可以下一層進(jìn)入健身區(qū)。健身或游泳之后可以上到二樓的休閑區(qū),就餐、美容、美體、心理咨詢、色彩分析等多種功能空間。服務(wù)介紹:健身會所將根據(jù)季節(jié)的變化調(diào)整開放時間,也會根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)項目的增減。在對每個服務(wù)項目進(jìn)行增減之前,都會做充分的市場調(diào)研,推出適合客戶需求的服務(wù)項目。除了專業(yè)的健身與游泳服務(wù)外,還會結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技,提供個性化的健身服務(wù)。營運管理:俱樂部采取個人和會員及團(tuán)體的形式采取計時收費、會員收費等不同的收費形式(針對不同的項目采用不同的形式)。初期我們將承辦和舉辦多項社區(qū)健身推廣活動,為社區(qū)居提供多種健身運動福利,通過新穎的健身項目吸引健身愛好者。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的營銷活動,創(chuàng)造良好的口碑,帶動會員量的增長。告別商業(yè)健身初級的營銷方式,造成的不佳顧客體驗。5、俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略本項目初期定位在高端社區(qū)市場,打造具有優(yōu)勢服務(wù)的社區(qū)健身品牌。待發(fā)展穩(wěn)定壯大后,調(diào)整戰(zhàn)略面向省內(nèi)其他高端宜居社區(qū)市場和具備高端消費力的商業(yè)市場。在經(jīng)營健身、游泳、美容等項目上立足自己的優(yōu)勢,發(fā)展特色服務(wù)(注重人文關(guān)懷),運用獨特的經(jīng)營理念、策略和管理方法,形成獨特的俱樂部文化,打造獨特的社區(qū)健身品牌。立足會員終身價值的經(jīng)營理念,為會員提供可持續(xù)性服務(wù),全面提升會員的續(xù)會率。創(chuàng)建不斷迭代的健身場館升級計劃,為會員提供不間斷的創(chuàng)新服務(wù)。eq\o\ac(○,1).前三年,我們將打造品牌的口碑,完善品牌運營模式,儲備團(tuán)隊人才。eq\o\ac(○,2)4-5年,我們將完善多店經(jīng)營布局,強化社區(qū)健身品牌第一的地位。eq\o\ac(○,3)第6年,我們將大力度引人健身科技,增強會所的可復(fù)制性??傊瑢⒊浞掷脿I銷活動和健身科技塑造我們的品牌形象,擴(kuò)大品牌影響力,吸引更多的健身愛好者、行業(yè)同仁、高端社區(qū)和投資商加入項目運營。6、俱樂部簡介南城游泳健身俱樂部是一家計劃創(chuàng)建的旨在向人們提供居住地附近的綜合健身運動俱樂部。它不同于目前社會存在的商業(yè)型健身俱樂部,他以高端社區(qū)為起點為社區(qū)居民提供便捷全面的健康服務(wù),并為其提供終身式的健康服務(wù)。俱樂部經(jīng)營初期主要面向附近社區(qū)居民,聘請專業(yè)健身教練和游泳教練為會員提供專業(yè)指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程,并且推廣國際最新健身理念,竭誠為每一位會員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造健康人生之旅。7、管理團(tuán)隊鑒于俱樂部成立初期規(guī)模較小,我們采取直線制管理模式,結(jié)構(gòu)簡單,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確,責(zé)任清楚,指揮統(tǒng)一靈活。但是這種組織形式不適于未來俱樂部的發(fā)展戰(zhàn)略要求,所以俱樂部的組織形式將隨俱樂部的發(fā)展而不斷調(diào)整。董事會董事會總經(jīng)理會籍營銷部私教服務(wù)部客服運營部財務(wù)部后勤部團(tuán)隊成員:張三:男,35歲,南城省體育學(xué)院體育教育專業(yè)本科,數(shù)年高端健身俱樂部工作經(jīng)驗。曾擔(dān)任過力圣美健身俱樂部運營副總,現(xiàn)從事投資、金融、實業(yè)等多項事業(yè)。具有很強的責(zé)任心、事業(yè)心,辦事穩(wěn)重、考慮周到,管理、組織能力較強。有創(chuàng)新意識,豐富的社會關(guān)系和較強的社交能力。負(fù)責(zé)俱樂部的總體規(guī)劃,發(fā)展戰(zhàn)略制定,平衡主管之間的關(guān)系,將出任俱樂部總經(jīng)理。李四:男,38歲,自03年進(jìn)入健身行業(yè),具有豐富的健身行業(yè)經(jīng)驗,曾在健身俱樂部的多個崗位工作過,熟悉健身俱樂部的運營體系。操盤過多家健身俱樂部的預(yù)售、運營、管理及體系改造,在會籍營銷方面具有很豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,將出任會籍部經(jīng)理。王五:男,36歲,南城省體育學(xué)院競技體育專業(yè)本科,具有豐富的教練工作經(jīng)驗,亞洲體適能高級私人教練、AFAA/MAF/TRX/PTBOX等多項行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。擔(dān)任過多家健身俱樂部的教練部經(jīng)理,在私教課程開發(fā)方面具有很豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,將出任教練部經(jīng)理。張三三:男,33歲,南城體育學(xué)院社會體育專業(yè)本科。對健身事業(yè)有極大的熱情和強烈的事業(yè)心,有很強的管理能力。曾經(jīng)供職于北京中體倍力,擔(dān)任店長。近年一直從事健身行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,擔(dān)任過多家高端健身俱樂部的運營經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)健身俱樂部的運營管理工作,將出任運營部經(jīng)理。李四四:男,30歲,南城大學(xué)信管專業(yè)本科,對互聯(lián)網(wǎng)有深入的研究,熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度,負(fù)責(zé)俱樂部的人事管理,同時負(fù)責(zé)制定有效的考評及激勵機(jī)制和對人員的招聘培養(yǎng)。將出任俱樂部的后勤部經(jīng)理。8、銷售策略短期策略:初期我們將采用線上與線下全覆蓋的模式,做到宣傳無死角。線下進(jìn)行人員宣傳與廣告相結(jié)合的方式,傳單覆蓋、造勢宣傳、營銷活動配合等方式。將具有即刻健身需求的人吸引到會所,通過專業(yè)的服務(wù)流程邀請客戶加入俱樂部。線上將進(jìn)行裂變式傳播,通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的便捷性,快速搶占人們對社區(qū)健身第一品牌的認(rèn)知。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)紅人、公眾大號、本地論壇等,全面宣傳健身俱樂部的優(yōu)勢與特色。大力度的宣傳攻勢,快速獲取首批創(chuàng)始會員的加入。與此同時獲得品牌的傳播,形成人們對品牌的認(rèn)知,打造品牌人格屬性。長期策略:通過對創(chuàng)始會員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成會員主動轉(zhuǎn)介紹的模式。讓服務(wù)帶來效益,人傳人的方式獲取越來越多的客戶,形成健身俱樂部的良性發(fā)展。在服務(wù)會員的過程中,逐步強化服務(wù)人員的價值,讓人性化的服務(wù)成為會所的核心競爭力。讓客戶感受到這里的溫情,在這里獲得服務(wù)的尊重,獲得身份的認(rèn)同。將這里作為生活中的第三空間,來這里不僅僅獲得健身需求的滿足,還可以獲得心理需求的滿足。將賣卡這種冷冰冰的交易關(guān)系,轉(zhuǎn)變成具有溫情的需求關(guān)系。讓會員成為會所的消費者、推廣者、利益獲取者,打破傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,形成全新的消費體驗形式。讓會所自動運行,可持續(xù)盈利發(fā)展。9、宣傳攻勢eq\o\ac(○,1)“這是你的會所!”eq\o\ac(○,2)“帶你的鄰居一起來!”eq\o\ac(○,3)“你來和我一起組織!”個性化的時代,讓會員成為會所的代言人。在這里不再是商家與消費者的關(guān)系,而是服務(wù)者與參與者的關(guān)系。我們來搭建平臺,讓會員成為主角。讓會員在這里得到的不只是場館的功能的使用權(quán),而是一個平臺的主導(dǎo)權(quán)。所以,在這里的宣傳攻勢將是各種活動,由會員組織的各種形式的活動。我們將是活動的協(xié)助者、服務(wù)者,會員通過活動獲得社交需求的滿足、個人價值的體現(xiàn)、身份的認(rèn)同。生日聚會、家庭聚會、朋友聚會、同學(xué)聚會、同事比賽、協(xié)會比賽、親子活動、慶?;顒?、相親活動、學(xué)習(xí)活動等等,凡是你組織的任何形式活動,我們都將全力協(xié)助,讓這里成為活動中重要的一個環(huán)節(jié)。按你的意愿、以你的名義、做你的后盾。讓你可以驕傲的向朋友同事說“去我家吧,我們小區(qū)的會所特別好,可以讓我們這次活動更加豐富多彩!”10、業(yè)務(wù)的應(yīng)變計劃季節(jié)性問題是娛樂、健身行業(yè)的老問題。綜合游泳健身俱樂部由于提供了多種類型的設(shè)施與服務(wù),可使季節(jié)性問題減少到最低限度。對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入的下降,將通過舉辦各種針對性的訓(xùn)練班來解決。在夏季,俱樂部將舉辦學(xué)生體能班、減肥班及康復(fù)訓(xùn)練班等,因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求,增加俱樂部的全年使用率和利潤率。針對體育健身運動的變化趨勢:我們在場館設(shè)計時留有一定的空間以適應(yīng)變化趨勢。我們已做出了可變計劃以使我們能在大眾化的體育項目上較容易較迅速地獲利,我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢,及時提供新的服務(wù)項目來保持顧客的興趣。針對未能招收足夠計劃會員的應(yīng)急:如果我們未能招收足夠數(shù)量的會員,我們將通過降低起始會員費或額外提供一些福利來吸引顧客,也可使用團(tuán)體優(yōu)惠的促銷手段,直到收入可抵消短期的虧損。由于我們的主要收入是會費與延伸消費,這種降低會員費的促銷不會影響我們的長期收入計劃。11、財務(wù)分析會員預(yù)測:據(jù)估計,綜合性游泳健身樂部每100平方米可接29名會員。健身俱樂部擁有2,000平方米,將具有接納528名會員的能力。 據(jù)調(diào)查表明,一個新建的健身設(shè)施一般需要6至24個月收滿會員,我們采取了比較保守的估計,預(yù)計需24個月收滿。根據(jù)網(wǎng)上所作的市場調(diào)查,估計預(yù)售會員資格可達(dá)總會員的2/3。根據(jù)預(yù)測,在考慮了約30%的會員退會率的情況下,四年內(nèi)仍會有平均20%的年增長率,四年后預(yù)計將按3~5%的速度增長。因此我們預(yù)計健身俱樂部的會員情況如下:上一年會員數(shù)會員凈增加總會員數(shù)第一年500225725第二年7253621087第三年10872171304第四五年1564631627會員費的制定:根據(jù)全國健身行業(yè)的價格數(shù)據(jù)及我們的市場調(diào)查,健身俱樂部的收費選擇下列價格:游泳:1500元/人/年健身:1500元/人/年游泳健身:2500元/人/年我們將投資裝修、設(shè)備總費用500萬元左右。按國家有關(guān)規(guī)定,我們采取雙倍下降的方法計算裝修與設(shè)備的折舊費用,時間為30年。其中場館租金費用,我們可以每年一付或物業(yè)為投資的一部分參與利潤分配。收支預(yù)測表第一年第二年第三年第四年第五年收入會費收入18,1250027,1750032,6000039,1000040,67500直接花費裝修設(shè)備5000,00050,00050,00050,00050,000游泳池100,000100,000100,000100,000100,000健身室60,00010,00010,50010,50010,500浴室20,000500500500500其他40,00040,00012,60013,00014,000總直接花費5220,000110,50083,60084,00085,000非直接花費修理費10,00012,00013,00014,00015,000水電費34,00035,00036,00036,00036,000其他20,00021,00025,00028,00030,000人員工資福利200,000205,000220,000240,000280,000總非直接花費264,000273,000284,000318,000361,000凈收入-3671,5002244,0002802,4003418,0003531,500上表是在俱樂部未算場地租金的情況下,第三年實現(xiàn)損益平衡。健身俱樂部規(guī)模未擴(kuò)展的情況下所做的計算結(jié)果,其中娛樂休閑服務(wù)區(qū)按不盈利計算。資金構(gòu)成:1、個人投資者60%2、銀行貸款。40%資本構(gòu)成:1、俱樂部(無形資產(chǎn))15%2、風(fēng)險投資者85%利潤分配:1、用于俱樂部發(fā)展的需要2、提取風(fēng)險基金用于應(yīng)急3、資本構(gòu)成利潤分配擴(kuò)大規(guī)模時資金籌集:1、利潤再投資2、風(fēng)險投資商3、銀行貸款審計本游泳健身會所將每年邀請注冊會計師對賬戶進(jìn)行審計。13、資本退出本游泳健身會所充分考慮投資者利益及經(jīng)營風(fēng)險,在資本退出上有多種方案可供選擇。本俱樂部采取貸款、個人投資商兩種融資方式。針對個人投資商:采取俱樂部回購和轉(zhuǎn)讓兩種方式。我俱樂部可與投資者簽訂協(xié)議,約定在未來一段時期后,由俱樂部購回投資者注入的投資所形成的股權(quán)?;蛘卟患s定協(xié)議,而是在俱樂部發(fā)展的一定階段后,由雙方協(xié)商回購。這種方式能保障投資者的最低投資成本,降低投資風(fēng)險,同時由于我俱樂部的高成長性,也可以帶來可觀的收益,這一方案是近來交流性的資本退出方式。由于俱樂部良好的發(fā)展前景會吸引更多的個人投資者,因此可以轉(zhuǎn)讓給個人投資者或風(fēng)投,另外,我們在利潤分配中提取了一部分風(fēng)險基金用于應(yīng)急。破產(chǎn)清算:盡管我俱樂部由眾多的有利條件,我們也有信心將它發(fā)展壯大下去,但也不排除有萬一失敗的可能,因此,我俱樂部草創(chuàng)的初期早已全面考慮好了投資者在各種情況下的資本退出方案,保證將投資的風(fēng)險降到最低,努力擴(kuò)大投資收益,確保你的利益。14、總結(jié)在最初的幾年里,由于俱樂部剛剛成立,對外部資金的依賴性較大,資金的來源以風(fēng)險投資、貸款、俱樂部內(nèi)部入股為主。因此俱樂部的償債能力在短時間內(nèi)無法增強,而難以進(jìn)行其他項目的投資。隨著俱樂部的發(fā)展壯大,當(dāng)資金供應(yīng)狀況達(dá)到相當(dāng)程度時,我們會考慮增加投資,不斷推出新服務(wù),新項目保持俱樂部的旺盛生命力。這些規(guī)劃和開發(fā)計劃固然很好,但也將面臨一定的困難。資金不足是計劃實施的最大障礙。另外,管理人員素質(zhì)也需要不斷提高與增強。如果管理人員的工作能力無法跟上俱樂部的發(fā)展要求,必將,導(dǎo)致俱樂部的管理混亂,給俱樂部帶來巨大的損失。所以在人員選擇、員工培訓(xùn)上我們一定要慎重考慮,高度重視。綜上所述,俱樂部的發(fā)展前景是廣闊的。我們有信心也有能力將俱樂部發(fā)展成為一流的俱樂部,希望投資者加入到我們的行列中來。附錄:健身市場調(diào)查問卷尊敬的先生/女士:您好,我是南城游泳健身俱樂部的市場調(diào)研員,我們正在做一項有關(guān)健身問題的調(diào)查。下面有幾個問題,請您在百忙之中協(xié)助填寫。調(diào)查需要耽擱您一些時間,請您諒解。謝謝您的支持與合作!填寫要求:1)、請您在所選答案前的字母上劃“√”2)、對只選一個答案的問題只能劃一個“√”,對選多個答案的問題,請在您認(rèn)為合適的答案上劃“√”。調(diào)查問卷您喜歡健身運動嗎A不喜歡(終止訪問)B.喜歡(繼續(xù)訪問)C.無所謂D.非常喜歡您的性別男B.女您喜歡哪些健身運動健美操B.健身房式健身

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