《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題A(專升本)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題A（專升本）一、填空題1、被稱為“科學(xué)管理之父”的是，被稱為“組織理論之父”的是，被稱為“管理過程之父”的是。2、按組織層次來劃分管理者是最常見的劃分形式。是對組織中的管理富有全面責(zé)任的人，也是出于最高層次的管理者；是直接監(jiān)管一線操作員工的管理者，也是出于最低層次的管理者；介于兩者之間的是。企業(yè)中的部門經(jīng)理屬于，學(xué)校的校長屬于，車間的班組長屬于。3、管理學(xué)者卡茨認為，管理人員應(yīng)具備三項基本技能分別是、、。4、按照決策后果發(fā)生的可能性大小對決策進行分類，如果選中方案在執(zhí)行后有一個確定結(jié)果的決策，這種決策叫；選中的方案在執(zhí)行后會出現(xiàn)多種結(jié)果，這些結(jié)果出現(xiàn)的概率是不確定的，這種決策叫；選中的方案在執(zhí)行后會出現(xiàn)幾種可能的結(jié)果，這些結(jié)果出現(xiàn)的概率是明確的，這種決策叫。5、菲德勒領(lǐng)導(dǎo)模型中，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的環(huán)境因素分別是、、。6、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，如果不滿足就會造成員工不滿的因素是因素，滿足就能使員工感到滿意的因素是因素。二、單項選擇題1、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為（）A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.管理就是指揮別人用最好的工作方法去工作C.管理就是決策D.管理就是由其他人去完成一定的工作2、管理的兩重性是指（）A.積極性和消極性B.集中性和分散性C.自然屬性和社會屬性D.科學(xué)性和藝術(shù)性3、根據(jù)明茲伯格“十種管理者角色”的理論，負責(zé)將組織外部人員和下屬那里獲得信息傳遞給組織其他成員的管理者承擔(dān)的角色是（）A.掛名首腦B.發(fā)言人C.傳播者D.談判者4、奠定行為科學(xué)理論基礎(chǔ)的是（）A.馬斯洛的需求層次論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥格雷戈的X—Y理論D.梅奧的霍桑實驗及其結(jié)論5、以下是經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物的是（）A.德魯克B.巴納德C.梅奧D.西蒙6、滾動計劃法最適合用于（）的編制。A.長期計劃B.中期計劃C.短期計劃D.以上答案均可7、管理方格圖理論認為（）是最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為。A.1.1型領(lǐng)導(dǎo)B.5.5型領(lǐng)導(dǎo)C.9.9團隊型D.不存在最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為8、以下權(quán)力類型，屬于非職權(quán)的是（）A.強制權(quán)力B.感召權(quán)力C.獎賞權(quán)力D.合法權(quán)力9、（）理論的出發(fā)點是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出高效的領(lǐng)導(dǎo)者與低效的領(lǐng)導(dǎo)者在個人品質(zhì)或特性方面有哪些差異，由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特點。A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系理論10、在組織結(jié)構(gòu)中設(shè)置研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人事、財務(wù)等部門，屬于（）部門化設(shè)計。A.職能B.產(chǎn)品C.流程D.地域三、簡答題1、霍桑實驗的結(jié)論有哪些？2、什么是目標管理？目標管理方法的優(yōu)點是什么？3、分別解釋前饋控制、同期控制、反饋控制。4、簡述馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。5、簡述強化理論的基本內(nèi)容。四、案例分析題聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UnitedParcelService,UPS）雇傭了15萬名員工，平均每天將900萬個包裹發(fā)送到美國各地和180個國家。為了實現(xiàn)他們的宗旨“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線都進行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標準。這些工程師們記錄的紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間；將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每位司機每天工作的詳細時間標準。為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機，拉起緊急制動，為送貨完畢的啟動離開做好準備，這一系列活動嚴絲合縫；然后，司機從駕駛室來到地面上，右臂夾著文件夾，右手拿著車鑰匙，左手拿著包裹；他們看一眼包裹上的地址，把它們記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完畢后，他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作。這種刻板的時間表是不是看起來有點繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？毫無疑問！生產(chǎn)效率專家公認，UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來說吧，聯(lián)邦快運公司（FederalExpress）平均每人每天最多取送80件包裹，而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力，對UPS的凈利潤產(chǎn)生了積極地影響。人們普遍認為它是一家獲利豐厚的公司。結(jié)合案例內(nèi)容，回答下列問題：1、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？

2、科學(xué)管理的方法在UPS公司中是如何取得顯著效果的？

五、論述題1、什么是組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則有哪些？2、為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？管理的科學(xué)性和藝術(shù)性有什么樣的關(guān)系？《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題B（專升本）一、填空題1、管理的二重性是指屬性和屬性。2、管理學(xué)者卡茨認為，管理人員應(yīng)具備三項基本技能分別是、、。3、泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容有、、、科學(xué)地挑選工人、計劃與執(zhí)行分開、勞資雙方要進行“精神革命”、、實行例外原則。4、被稱為數(shù)字化計劃的是。5、計劃的種類很多，可以按不同的標準分類。按計劃期限分類，可以分為：、中期計劃和；按計劃性質(zhì)分類可分為：戰(zhàn)略計劃和；按計劃明確性分類可分為：具體性計劃和。6、目標管理是把目標作為，通過目標進行管理，以為主，注重的管理方法和制度。7、是指一位管理者能夠直接、有效管理的下屬數(shù)量。8、指的是職權(quán)（主要是決策權(quán)）主要集中在高層管理者手中；則意味著中低層管理者被授予了較大的職權(quán)。二、單項選擇題1、管理就是指揮別人用最好的工作方法去工作。這是哪位管理學(xué)家對管理的定義？（）A.韋伯B.泰勒C.法約爾D.梅奧2、20世紀60年代，提出“管理者必須承擔(dān)十種角色”的是（）

A.巴納德B.明茲伯格C.麥格雷戈D.馬斯洛3、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）A.韋伯B.泰勒C.法約爾D.梅奧4、泰勒之所以被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”，是因為泰勒（）

A.認為人是“經(jīng)濟人”

B.將科學(xué)的方法引入到管理領(lǐng)域

C.實行“合理的日工作量”制度

D.推行差別計件工資制

5、在層級劃分嚴格的組織中，為提高辦事效率，兩個分屬不同系統(tǒng)的部門遇到只有協(xié)作才能解決的問題時，可先自行商量、自行解決，只有協(xié)商不成時才報請上級部門解決。該原則被法約爾稱為（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.分權(quán)原則C.秩序原則D.跳板原則

6、企業(yè)中存在“非正式組織”的觀點來源于（）

A.科學(xué)管理理論B.XY理論C.霍桑試驗的結(jié)論D.管理權(quán)變理論7、關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，涉及組織全局的長遠性的、方向性的決策是（）A.戰(zhàn)略決策B.確定型決策C.程序性決策D.風(fēng)險性決策8、在管理方格法的方格圖上處于哪個位置是最理想的管理者？（）A.1.1型B.5.5型C.9.9型D.1.9型9、通過預(yù)算特別是現(xiàn)金和流動資金預(yù)算來控制財政資金的控制方法是（）A.前饋控制B.反饋控制C.同期控制D.直接控制10、根據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功，這是（）理論的觀點。A.領(lǐng)導(dǎo)生命周期B.管理方格C.菲德勒權(quán)變模型D.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖三、簡答題1、比較“經(jīng)濟人”與“社會人”的觀點。2、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)點？3、說明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則。4、簡述期望理論的主要觀點。5、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容是什么？四、案例分析題2002年11月7日，美國舉行的第54屆總統(tǒng)選舉，候選人小布什和戈爾得票數(shù)十分接近，由于佛羅里達州計票程序引起雙方爭議，結(jié)果新總統(tǒng)遲遲不能產(chǎn)生。對此，原擬發(fā)行千禧年美國總統(tǒng)紀念幣的香港威廉造幣公司，面對美國總統(tǒng)難產(chǎn)的政治危機，管理者靈機一動，化危機為商機，利用早已準備好的小布什和戈爾的雕版像，搶先推出“美國總統(tǒng)