公司工作標(biāo)準(zhǔn)制度辦法

101/104（部門名稱）工作標(biāo)準(zhǔn)制度手冊部門工作制度（P1-P22）部門職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)（P23-P27）工作流程圖（P28-P52）工作流程附表（P53-P71）目錄工作制度 4（制度名稱1） 4（制度名稱2） 5（制度名稱3） 6工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 7部門職責(zé) 7各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化描述 7工作流程圖 8（流程名稱1） 8（流程名稱2） 9工作流程相關(guān)附表 10（附表格文件名稱1） 10（附表格文件名稱2） 10（附表格文件名稱3） 10工作制度1-考勤與請休假治理制度總則第一條目的為加強(qiáng)公司治理，維護(hù)公司的正常工作秩序，依照國家相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。本制度適用公司全體職員。認(rèn)真貫徹執(zhí)行考勤與休假治理制度是每個(gè)職員的職責(zé)與義務(wù)。每個(gè)職員都要自覺的遵守考勤制度，必須按時(shí)上下班，不遲到早退，不曠工或無故缺勤。工作時(shí)刻及法定假日實(shí)行周一至周五工作，周六、日休息；業(yè)務(wù)部門需要24小時(shí)值班的，必須安排好人員值班?？砂磳?shí)際情況進(jìn)行輪休制。正常工作時(shí)刻為上午9：00－12：00，下午13：00－18：00，其中午餐休息時(shí)刻為12：00－13：00。各部門可依照工作需要調(diào)整午餐休息時(shí)刻，但不能超過1小時(shí)。法定節(jié)假日：按照國家規(guī)定執(zhí)行法定節(jié)假日?？记诖蚩ǖ谌龡l打卡制度1、公司實(shí)行上下班指紋打卡制：職員必須在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)指紋打卡。2、正常出勤打卡次數(shù)：一日2次；早上9:00之前打上班卡，晚上18:00之后打下班卡；公出者需及時(shí)填公出單，如未打卡、無任何公出單則按事假處理(公出單職員自行打印)。3、職員公出必需先經(jīng)部門負(fù)責(zé)人（或直屬總經(jīng)理）批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可外出，且公出單須每周提交至前臺，逾期上交的前臺概不接收（如有專門情況無法簽字，需及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人同意后方可外出）。4、電話報(bào)崗制度：駐地項(xiàng)目的職員電話報(bào)崗時(shí)必須使用項(xiàng)目上的座機(jī)，禁止使用個(gè)人電話報(bào)崗，個(gè)人電話報(bào)崗無效（項(xiàng)目上沒有座機(jī)的登記物業(yè)電話，進(jìn)行電話報(bào)崗）。第四條曠工有下列情況之一，按曠工處理：未請假或未經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，擅自不上班或離開工作崗位者；假期滿后無專門緣故，也未經(jīng)直屬經(jīng)理/主任批準(zhǔn)而不按時(shí)上班者；無正當(dāng)理由不服從分配和拒絕同意安排工作者，且未在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)到達(dá)崗位者；連續(xù)曠工3天以上者（含3天）或一年之內(nèi)累計(jì)曠工5天以上者，公司將視其嚴(yán)峻違紀(jì)行為，按職員自動解除勞動合同處理，公司不承擔(dān)任何補(bǔ)償責(zé)任。曠工期間工資按三倍事假計(jì)算，并取消當(dāng)月績效考評資格、評優(yōu)資格、年底分紅資格。第五條未打卡記錄職員因公外出或其他專門緣故未能按時(shí)上下班打卡時(shí)，必須提早一天或當(dāng)天及時(shí)填寫《公出\專門考勤申請單》，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門最高負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，由行政前臺人員給予修正考勤記錄；如發(fā)覺弄虛作假現(xiàn)象，當(dāng)事人將受到嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)處罰，懲處金額為200-2000元不等；其直屬領(lǐng)導(dǎo)將受到連帶責(zé)任，懲處金額為500-3000元不等；情節(jié)嚴(yán)峻者屬嚴(yán)峻違紀(jì)行為，將視為職員自動解除勞動關(guān)系。偽造出勤記錄者、偽造病假單者，一經(jīng)發(fā)覺，公司視其為誠信上的嚴(yán)峻違紀(jì)行為，公司按職員自動解除勞動關(guān)系。遲到和早退規(guī)定第六條遲到和早退遲到：職員在早上9：00以后打卡視為遲到。早退：職員在下午18：00之前打卡視為早退。不記得打卡，每日不得超過一次（含），每月不得超過2次（含）；超出按事假處理。在填寫不記得打卡單時(shí)，需要找2個(gè)證明人簽字，然后再經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，交人事行政總監(jiān)簽字方可。職員每月有兩次遲到10分鐘的機(jī)會；關(guān)于超出的部分處罰如下：1、1分鐘—10分鐘扣20元；2、10分鐘—30分扣50元；3、30分鐘—1小時(shí)扣80元；4、超過一小時(shí)者按半天事假處理；5、超過兩小時(shí)者則按一天事假處理；6、如全天沒有指紋記錄和任何請假單、公出單者，按曠工處理，每天扣除3倍工資。第七條考勤確認(rèn)公司考勤周期為上月26日至本月25日，社區(qū)各片區(qū)負(fù)責(zé)人務(wù)必于每月26號下班前統(tǒng)計(jì)完考勤，整理完各種單據(jù)報(bào)送公司人力資源部，呼叫中心、技術(shù)部需將值班人員名單統(tǒng)計(jì)好26號下班之前交至前臺。每月28號（周末或放假等專門情況則另發(fā)通知）前臺會將職員考勤情況發(fā)到大伙兒郵箱，職員自行查閱自己考勤情況，如有問題，需第一時(shí)刻與前臺聯(lián)系解決，考勤確認(rèn)時(shí)刻為28號9:00—14:00（周末或放假等專門情況則另發(fā)通知），假如在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)職員未提出問題，前臺將視為本人默認(rèn)考勤情況無異議，過后再提出質(zhì)疑的，前臺將不予受理，也不做任何補(bǔ)發(fā)。請休假規(guī)定第八條各類休假規(guī)定病假：職員因病需要治療或休養(yǎng)，無法正常出勤，經(jīng)本人提出申請，審批后方可休假；職員一年之內(nèi)病假累計(jì)不得超過30天，超出者則按事假處理。專門病種者需提早由部門第一負(fù)責(zé)人公司人力資源部公司總經(jīng)理審批后方可休假；病假須持有區(qū)縣級以上醫(yī)院病休證明和病歷資料、掛號單、假條，否則將按事假處理。3天以內(nèi)（含）病假扣除日工資的50%，大于3天小于7天（含）病假扣除日工資的70%，7天以上病假扣除日工資的80%，15天以上（含）病假取消當(dāng)月績效獎金考評資格和年底分紅資格、評優(yōu)資格。轉(zhuǎn)正后職員均可享受。事假：職員一年之內(nèi)事假累計(jì)不得超過30天。超出者則屬于職員主動和公司解除勞動關(guān)系，公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。事假期間無工資和績效獎金。15天以上（含）事假取消當(dāng)月績效獎金考評資格和年底分紅資格、評優(yōu)資格。年假：凡在公司工作滿一年以上方可休年假，年假天數(shù)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算。職員請“休年假”以“天”為單位,每次休假須許多于0.5天。職員累計(jì)病假1個(gè)月以上或累計(jì)事假1個(gè)月（含1個(gè)月）者不享受年休假。年假期間發(fā)放全額差不多工資。年假職員累計(jì)天數(shù)計(jì)算：（1）工齡已滿1年不滿10年的，年休假5天；(2)職員累計(jì)工齡已滿10年不滿20年的，年休假10天；（3）職員累計(jì)工齡已滿20年的，年休假15天。特不要求：年假不能與法定假日連休，但可與婚假連休；每年12月30日前不休年假者，視為自動放棄，不能累計(jì)；年假休后不同意再延長;休年假前必須做好工作交接。時(shí)刻上的安排以不阻礙工作為前提，如：財(cái)務(wù)部及客服人員不能在月底休假；銷售人員不能在銷售旺季時(shí)休假；4、婚假：凡在公司工作滿一年以上且男滿25周歲，女滿23周歲以上均可享受10天婚假；凡符合婚姻法規(guī)定，在公司工作滿一年以上，但男不滿25周歲、女不滿23周歲者，或符合婚姻法規(guī)定且試用期滿但工作不滿一年的職員，均享受3天婚假。再婚者可享受國家3天婚假，但不享受晚婚假?；榧俚挠行跒橐荒?以結(jié)婚證的日期為準(zhǔn))。婚假必須按自然日一次性休完。婚假期間發(fā)放全額差不多工資。5、產(chǎn)假：公司按照國家規(guī)定，法定正常產(chǎn)假為98天；難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天；若多胞胎生育，每多生育一胎增加產(chǎn)假15天；關(guān)于已婚婦女年滿24周歲初育，除享受國家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加晚育獎勵假30天；流產(chǎn)假以4個(gè)月為界，懷孕不滿4個(gè)月者，依照醫(yī)務(wù)部門證明享受15天產(chǎn)假；4個(gè)月以上者，享受42天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間工資按公司相關(guān)制度執(zhí)行。6、哺乳假：有未滿1周歲嬰兒的女職員，每個(gè)工作日給予2次哺乳時(shí)刻，每次30分鐘；多胞胎生育的，每多哺乳1個(gè)嬰兒每次哺乳時(shí)刻增加30分鐘。每個(gè)工作日的2次哺乳時(shí)刻能夠合并使用。若部門有哺乳期職員，務(wù)必將人員名單上報(bào)至人力資源部，否則將按遲到、早退處理。在公司工作滿一年后可享受。另外，公司給予男職員陪產(chǎn)假為15天。(關(guān)于產(chǎn)假的補(bǔ)充講明:關(guān)于孕期的職員公司給予每月1天帶薪產(chǎn)檢假期，職員需提交產(chǎn)檢證明及相關(guān)單據(jù)；關(guān)于每月超出的天數(shù)，職員要提交相關(guān)的產(chǎn)檢證明方可算作病假，若無相關(guān)產(chǎn)檢證明，則按事假處理。（注：職員產(chǎn)檢在部門負(fù)責(zé)人同意的情況下可提早休假，第二天上班再補(bǔ)假條及產(chǎn)檢證明等相關(guān)單據(jù)，若第二天未上交，則按事假處理）)6、喪假：職員親屬（父母、配偶、配偶父母、子女、兄弟姐妹）死亡，可休喪假3天，多余天數(shù)按事假處理。職員休喪假需提供親屬死亡證明，否則將按事假處理。喪假期間發(fā)放全額差不多工資。轉(zhuǎn)正后能夠享受。7、女職員在懷孕期間，因軀體不適需要休假者，按病假規(guī)定執(zhí)行，超出病假規(guī)定天數(shù)則按事假處理。職員進(jìn)行孕期檢查憑醫(yī)院開具產(chǎn)檢證明可按病假處理；懷孕期間職員可提早或晚到一小時(shí)給予專門照顧，但不能耽擱工作。第九條相關(guān)規(guī)定所有職員請、休假（病假可除外）必須至少提早一天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；職員如因突發(fā)性情況來不及提早請假，應(yīng)于當(dāng)天上班的一小時(shí)內(nèi)電話請示其直屬領(lǐng)導(dǎo)，以便其安排工作，否則按曠工處理。休假完畢后要在3天內(nèi)補(bǔ)齊假單，并提交相關(guān)證明資料，超過3天補(bǔ)交的，前臺概不接收。職員請假二天以內(nèi)只需其直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)即可；職員請假超過二天(含2天)必須由上級領(lǐng)導(dǎo)和部門最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，即隔級批準(zhǔn)；同時(shí)需要公司人事行政總監(jiān)和總經(jīng)理審批。職員請、休假期滿應(yīng)按規(guī)定期限上班，如因情況專門需延長期限的職員應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行。待口頭征得部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可延長，但需本人上班后立即補(bǔ)交假單給公司行政前臺。各部門依照具體情況，在不阻礙部門業(yè)務(wù)進(jìn)展，本人工作可協(xié)調(diào)開的情況下可適當(dāng)安排職工年休假，休假手續(xù)必須通過其部門直屬領(lǐng)導(dǎo)、部門最高負(fù)責(zé)人和公司人事行政總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如在本年度未使用的年休假不能跨年度使用，視同職員自動放棄。以上各種性質(zhì)的休假，凡未履行手續(xù)或雖履行手續(xù)未批或超期未申請者，公司均按曠工處理。本規(guī)定所指的病假、事假、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、培育期喂養(yǎng)子女假，除病、事、年假外，在申請假期周期時(shí)均包括法定節(jié)假日及休息日（按自然日計(jì)算）。第十條加班及調(diào)休申請公司加班由各部門依照具體情況安排。周一到周五晚20:00后、周六日、節(jié)假日到客戶處或辦公室處理工作事宜的可計(jì)算加班。加班之前提早填寫《加班審批單》，并由部門經(jīng)理及部門最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，即隔級審批；因?qū)ｉT情況需要緊急加班者，則應(yīng)在加班完成后的第2個(gè)工作日內(nèi)填寫《加班審批單》。批準(zhǔn)后的《加班審批單》須報(bào)至公司人事行政總監(jiān)審核批準(zhǔn)，確認(rèn)同意后方可按加班處理，公司行政部將《加班審批單》留存?zhèn)錂n。加班時(shí)刻均以考勤打卡記錄為準(zhǔn)。值班/加班人員上下班必須打卡，未打卡的按未加班處理。部門或公司安排會議，則均不屬于加班。工作未完成或拖延的，則不屬于加班。加班時(shí)刻以“小時(shí)”為單位核定。加班可安排調(diào)休，應(yīng)在一年之內(nèi)安排倒休，不能跨年（以農(nóng)歷大年三十為界）使用；若當(dāng)年未休完，則視為自動放棄。加班不再另計(jì)算和發(fā)放加班工資。調(diào)休時(shí)，請到前臺領(lǐng)取調(diào)休單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后執(zhí)行。領(lǐng)取過值班補(bǔ)助的職員，則不能再填寫加班單及安排調(diào)休。第十一條加班人員須注意事項(xiàng)加班人員在加班時(shí)刻內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司職員的日常行為規(guī)范，不得借加班從事與工作無關(guān)的其他個(gè)人行為。加班人員注意維持值班/加班區(qū)域內(nèi)的正常工作秩序，并做好值班記錄，及交接班手續(xù)。夜間加班，職員應(yīng)有加強(qiáng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的自覺意識，嚴(yán)防偷盜等事件的發(fā)生。夜間加班，職員應(yīng)注意夜行返回時(shí)的個(gè)人安全。值班人員須保障值班時(shí)刻內(nèi)各方面安全；保管好鑰匙，負(fù)責(zé)值班后的安全檢查，消除安全隱患；值班職員有責(zé)任和義務(wù)在值班結(jié)束后處理好善后事宜，如關(guān)機(jī)、關(guān)燈、檢查門窗等。加班時(shí)如遇突發(fā)事件，加班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級經(jīng)理或相關(guān)部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，以便妥善解決。全勤獎制度第十二條每月全勤者發(fā)放每人200元/月作為獎勵，當(dāng)月進(jìn)行考核，次月同工資一起發(fā)放。第十三條考評標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)刻內(nèi)未出現(xiàn)任何休假（包括年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、）請假（包括事假、病假，不包含加班調(diào)休）、遲到、早退、曠工者，公司給予全勤獎；上述情況若發(fā)生一次，當(dāng)月不享受全勤獎;（銷售類崗位因工作性質(zhì)的專門性，不參加公司的全勤獎評選，屬于駐地項(xiàng)目崗位可參加評選）。新進(jìn)職員未轉(zhuǎn)正同樣可享受全勤獎（必須是當(dāng)月1日入職職員）；當(dāng)月離職人員（包括：自動辭職、免職、解職等）不計(jì)發(fā)當(dāng)月全勤獎。不記得打卡者，在規(guī)定范圍內(nèi)及通過證明人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后能夠發(fā)放全勤獎。因公司放假無其他安排等情況不扣發(fā)全勤獎。附則第十四條1、本修訂制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)條文自動廢止。本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。2-考勤公出補(bǔ)充治理規(guī)定鑒于公司在考勤及公出治理過程發(fā)覺的一些漏洞，現(xiàn)做如下補(bǔ)充規(guī)定：第一條：屬于后臺運(yùn)營中心各部門（除技術(shù)運(yùn)維部和工程部外）和各業(yè)務(wù)部門的非銷售類人員（如：部門助理、企業(yè)客服）一個(gè)月內(nèi)公出在4次以內(nèi)（含）需提早向部門直屬領(lǐng)導(dǎo)和人事行政考勤員申請，并在公出單中填寫相關(guān)信息后即可按公出處理。在4次以上外出的，還需要向各運(yùn)營中心總經(jīng)理提早申請確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可按公出處理（各助理不得代替總經(jīng)理簽字）。未按規(guī)定簽字和信息不準(zhǔn)確的按未打卡處理。第二條：屬于各業(yè)務(wù)部門銷售類人員(包含：續(xù)簽部、社區(qū)后臺運(yùn)營人員)，一個(gè)月內(nèi)公出在10次以內(nèi)（含）需提早向部門直屬領(lǐng)導(dǎo)和人事行政考勤員申請，并在公出單中填寫相關(guān)信息后即可按公出處理。在10次以上外出的，還需要向各運(yùn)營中心總經(jīng)理提早申請確認(rèn)（各助理不得代替總經(jīng)理簽字），經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可按公出處理。未按規(guī)定簽字和信息不準(zhǔn)確的按未打卡處理。第三條：各業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理和后臺運(yùn)營中心各部門負(fù)責(zé)任人，公出及請假務(wù)必都需要通過何總認(rèn)可并簽字。第四條：公出次數(shù)計(jì)算：上午或下午公出算一次、全天沒有打卡記錄按兩次計(jì)算。第五條：除專線銷售類人員外，其他人員均可享受全勤獎。駐地項(xiàng)目屬于在建設(shè)中的，管轄的銷售人員按專線銷售類人員計(jì)算；如駐地項(xiàng)目確定已開始進(jìn)入辦公，則算駐地銷售崗，享受全勤獎。第六條：駐地人員報(bào)考勤必須使用辦公座機(jī)報(bào)考勤，如沒有座機(jī)則可用微信定位及圖片確認(rèn)報(bào)考勤?？芍苯诱胰耸滦姓靠记趩T聯(lián)系確認(rèn)微信；不能使用手機(jī)或其他方式報(bào)考勤，否則按未出勤處理。如出現(xiàn)虛假報(bào)考勤者，出現(xiàn)一次按當(dāng)日則按曠工處理；連續(xù)出現(xiàn)3次以上（含）虛假信息的，則扣除當(dāng)月全部差不多工資和績效工資。情節(jié)嚴(yán)峻者，則給予除名處理，公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七條：《公出單》填寫內(nèi)容增加外出約見人員姓名及聯(lián)系方式，需要必須填寫，人事行政部考勤員會進(jìn)行電話核實(shí)真?zhèn)?。如出現(xiàn)虛假信息，當(dāng)日則按曠工處理；連續(xù)出現(xiàn)3次以上（含）虛假信息的，則扣除當(dāng)月全部差不多工資和績效工資。情節(jié)嚴(yán)峻者，則給予除名處理，公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第八條：如原有制度與此制度有相沖之處，則按此規(guī)定執(zhí)行。本規(guī)定自頒布之日起開始執(zhí)行。第九條：最終解釋權(quán)歸屬人事行政部。3-關(guān)于考勤與月度績效考核和年終分紅的規(guī)定月度績效規(guī)定：所有正式和公司簽署勞動合同職員必須每月含有月度績效工資，如沒有單獨(dú)制定績效工資，則從差不多工資的10%作為績效工資。（除專門崗位外）當(dāng)月假期（病假、事假、各類帶薪休假）累計(jì)在5天（含）--10天者則按月度績效工資的50%作為考核基數(shù)，通過考核后發(fā)放最終的績效工資。當(dāng)月假期（病假、事假、各類帶薪休假）累計(jì)在10天（含）以上者則扣除當(dāng)月全部績效工資。曠工一天者，扣除當(dāng)月全部績效工資。當(dāng)月有3次以上（含），沒在外出前請假就私自外出的，扣除當(dāng)月全部績效工資。當(dāng)月遲到、早退次數(shù)大于等于6次者，扣除當(dāng)月全部績效工資。公司扣除的績效工資能夠適當(dāng)?shù)难a(bǔ)發(fā)給同部門內(nèi)其他多做工作的職員。當(dāng)月入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、晉升、離職等職員績效按照當(dāng)月實(shí)際出勤工作日計(jì)算。年終分紅規(guī)定：1、年終分紅月份是按照實(shí)際到崗月份計(jì)算，如在15日前入職則按當(dāng)月計(jì)算分紅月份，如在15日（含）后入職則按次月計(jì)算分紅月份。休產(chǎn)假職員按實(shí)際工作月份享受年終分紅，產(chǎn)假期間不計(jì)算分紅。一年中因考勤緣故而有扣除當(dāng)月全部績效工資的情況，出現(xiàn)3次者（含）則不能參加月度、季度、年底評選各類獎項(xiàng)及不享受年終分紅。（產(chǎn)假期間除外）休產(chǎn)假職員實(shí)際工作月份當(dāng)中因考勤緣故而有扣除當(dāng)月全部績效工資的情況，出現(xiàn)3次者（含）則不能參加月度、季度、年底評選各類獎項(xiàng)及不享受年終分紅。三、附則：1、本修訂制度自5月開始生效，原相關(guān)條文自動廢止。2、本制度由公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。關(guān)于考勤與月度績效考核和年終分紅的補(bǔ)充規(guī)定公司各職員：依照前期試行規(guī)定，現(xiàn)做如下補(bǔ)充：月度績效規(guī)定中第二條：當(dāng)月假期（病假、事假、各類帶薪休假）累計(jì)在6天--10天者則按月度績效工資的50%作為考核基數(shù)，通過考核后發(fā)放最終的績效工資。月度績效規(guī)定中第三條：當(dāng)月假期（病假、事假、各類帶薪休假）累計(jì)在11天以上者則扣除當(dāng)月全部績效工資。各部門扣除的費(fèi)用將納入該部門作為獎金池，年底發(fā)給全年全勤職員，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為不超過該職員的績效工資，發(fā)放剩余的鈔票作為該部門的活動經(jīng)費(fèi)。（部門定義：各銷售部門不屬銷售運(yùn)營中心，兼管兩部門領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用各部門發(fā)放一半）。附則：本修訂制度自7月開始生效，原相關(guān)條文自動廢止。本制度由公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。4-關(guān)于社保、公積金的通知社保：依照中華人民共和國《社會保險(xiǎn)法》和中華人民共和國《勞動合同法》規(guī)定：用人單位有義務(wù)給正式職員繳納相關(guān)社會保險(xiǎn)費(fèi)用~故從本月起公司沒有上社保的正式職員現(xiàn)不再享有任何社保補(bǔ)助~請大伙兒按照國家規(guī)定執(zhí)行~及時(shí)上交相關(guān)社保材料~公司將統(tǒng)一辦理此業(yè)務(wù)~2014年我公司社保統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)新核定的繳費(fèi)基數(shù)為：2317元（每年6，7月份調(diào)整一次）；我公司規(guī)定的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：轉(zhuǎn)正后（每月15日（含）之前的當(dāng)月辦理；15日之后的次月辦理）；社保費(fèi)用明細(xì)如下：（個(gè)人承擔(dān)的部分從工資里直接扣除）參保人員類不申報(bào)繳費(fèi)工資社保繳費(fèi)計(jì)算基數(shù)養(yǎng)老失業(yè)工傷生育醫(yī)療總計(jì)養(yǎng)老失業(yè)工傷生育醫(yī)療單位個(gè)人單位個(gè)人單位單位單位個(gè)人單位合計(jì)個(gè)人合計(jì)20%8%1%0.2%0.5%0.8%10%2%+3本市城鎮(zhèn)231723172317347634763476463.40185.3623.174.6317.3827.81347.6072.52879.36262.511141.87外埠城鎮(zhèn)231723172317347634763476463.40185.3623.174.6317.3827.81347.6072.52879.36262.511141.87本市農(nóng)村231723172317347634763476463.40185.3623.170.0017.3827.81347.6072.52879.36257.881137.24外埠農(nóng)村231723172317347634763476463.40185.3623.170.0017.3827.81347.6072.52879.36257.881137.24公積金：2014年我公司公積金統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)新核定的最低繳費(fèi)基數(shù)為：1773元（每年6，7月份調(diào)整一次）,公積金費(fèi)用明細(xì)如下：按照公司規(guī)定，我公司繳納公積金標(biāo)準(zhǔn)為：轉(zhuǎn)正后滿一年，次月生效；繳費(fèi)基數(shù)分不為：1773元（一般職員、儲備項(xiàng)目經(jīng)理）、2500元（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)理（總監(jiān)）助理）、3500元（部門經(jīng)理）、4500元（部門總監(jiān)）、5000元（總經(jīng)理）。單位及個(gè)人均承擔(dān)12%（個(gè)人承擔(dān)的部分從工資里直接扣除）職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人承擔(dān)12%企業(yè)承擔(dān)12%總計(jì)總經(jīng)理￥5,000.00￥600.00￥600.00￥1,200.00部門總監(jiān)￥4,500.00￥540.00￥540.00￥1,080.00部門經(jīng)理￥3,500.00￥420.00￥420.00￥840.00部門主管項(xiàng)目經(jīng)理總經(jīng)理（總監(jiān)）助理￥2,500.00￥300.00￥300.00￥600.00一般職員儲備項(xiàng)目經(jīng)理￥1773.00￥213.00￥213.00￥426.00以上2014年最新材料供大伙兒參考，了解公司扣款詳情，幸免發(fā)生個(gè)人與單位的工資糾紛；若有社保、公積金方面的問題請隨時(shí)與我聯(lián)系：人事行政部-李85797549.另，社保、公積金增減員業(yè)務(wù)截點(diǎn)以每月15日為截點(diǎn)。每月15日（含）之前轉(zhuǎn)正的職員，當(dāng)月辦理社保增員；離職的職員當(dāng)月辦理社保、公積金減員。每月15日之后轉(zhuǎn)正的職員，次月辦理社保增員；離職的職員次月辦理社保、公積金減員。公司規(guī)定，轉(zhuǎn)正的職員必須在公司辦理社保，不上社保的需要簽署自愿放棄社保協(xié)議，且公司不給予任何補(bǔ)助。5-關(guān)于公司全體職員增加司齡工資的通知6-內(nèi)部推舉制度為規(guī)范公司內(nèi)部推舉流程，現(xiàn)新制定內(nèi)部推舉制定。一、 資格要求1、被推舉人資格要求：滿足公司空缺崗位任職要求的優(yōu)秀人才。2、不同意推舉職員親屬到公司任職，如有隱瞞，一經(jīng)查出該職員要自行離開公司。二、 差不多程序1、空缺崗位公布人事行政部定期在公司內(nèi)部公布崗位空缺及職位要求；2、推舉流程（1）、推舉人將被推舉人簡歷發(fā)到人事行政部招聘專員郵箱，由人事行政部統(tǒng)一篩選；（2）、獵取面試資格后，人事行政部將統(tǒng)一按照面試流程安排面試。（3）、被推舉人轉(zhuǎn)正后，推舉人到人事行政部領(lǐng)取內(nèi)部推舉表填單確認(rèn)。三、 獎勵方法1、 獎金額度推舉到本部門人才，不予以職員推舉獎勵；推舉其他部門人才，被推舉人試用并轉(zhuǎn)正通過，推舉獎勵如下；（1）經(jīng)理級以下（含經(jīng)理），推舉獎勵人民幣200~500元；（2）經(jīng)理級以上，推舉獎勵人民幣500~1000元。2、 獎金發(fā)放方式推舉公司人才請按照公司流程辦理，若違反流程，不享受此職員推舉獎。由人事行政部負(fù)責(zé)獎金的申請及發(fā)放，每月初人事行政部統(tǒng)計(jì)已符合發(fā)放推舉獎的職員，并統(tǒng)一向財(cái)務(wù)部申請領(lǐng)取，在每月工資中將獎金發(fā)放給推舉人。四、 其他人力資源部職員、經(jīng)理級以上職員推舉人才，不享受內(nèi)部職員推舉獎勵。7-職員離職手續(xù)辦理規(guī)定目的規(guī)范本公司職員離職流程，保證公司人員相對穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流淌秩序；幸免出現(xiàn)職員辭職期間內(nèi)消極怠工或離職后因工作交接不清晰，接任人無法勝任工作等狀況。適用范圍適用于所有職員的離職手續(xù)辦理。離職定義辭職：公司職員依照個(gè)人意愿或因勞動合同期滿不情愿續(xù)簽合同而辭去工作的行為。辭退：公司依照相關(guān)的規(guī)章制度、治理規(guī)定或聘用協(xié)議，事先不必征得職員同意而單方面決定終止與職員的聘用關(guān)系的行為，包括結(jié)束試用、除名或開除等情況。惡性離職：職員未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開崗位三天及三天以上的行為。辭職、辭退職員未在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完離職手續(xù)者，原則上人力資源部亦會將其轉(zhuǎn)為惡性離職，將臨時(shí)凍結(jié)一切費(fèi)用支出（工資、提成、獎金、報(bào)銷等）。離職申請辭職：職員辭職必須提早一個(gè)月向公司提交辭職報(bào)告，以書面形式提出申請。辭退：部門主管提出辭退建議時(shí)，應(yīng)有理有據(jù)，并詳細(xì)填寫《職員辭退建議及審批報(bào)告單》。第五條離職審批1、辭職：面談：部門主管、人力資源與辭職職員積極溝通，對績效良好的職員努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。②審批程序：經(jīng)面談后，職員仍然堅(jiān)持辭職，則填寫《辭職審批單》經(jīng)所屬部門經(jīng)理簽字同意后，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可辦理離職手續(xù)。辭退：①依據(jù)：部門主管提供辭退職員的依據(jù)，并上交《職員辭退建議及審批報(bào)告單》。②審批程序：部門主管提出意見并填寫《職員辭退建議及審批報(bào)告單》，經(jīng)一級部門經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部核實(shí)并簽署意見，送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部通知擬辭退人員所在部門安排工作移交。第六條離職交接物資交接：①本部門：離職職員應(yīng)將文件資料、檔案等所有紙質(zhì)及電子文檔與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接。②辦公室：離職職員應(yīng)將辦公物資、工作證、名片、鑰匙等交接給辦公室負(fù)責(zé)人。③其他：公司其他財(cái)物應(yīng)與相關(guān)部門辦理好物資交接。工作移交：部門主管在確定職員離職信息后，應(yīng)盡快安排離職職員進(jìn)行工作交接，并填寫《離職手續(xù)移交表》，所有移交工作須有詳細(xì)的書面記錄，電子檔應(yīng)該有詳細(xì)的歸類。使移交后的工作能夠順利進(jìn)行。第七條薪資結(jié)算財(cái)務(wù)結(jié)算：職員憑《離職手續(xù)移交表》到財(cái)務(wù)部結(jié)清備用金、未報(bào)銷款項(xiàng)及拖欠未付的公司借款、罰金等，經(jīng)相關(guān)部門主管審批后須在《離職手續(xù)移交表》上簽署意見。工資結(jié)算：在工作移交及財(cái)務(wù)結(jié)算完畢后，職員持審批后的《離職手續(xù)移交表》到人力資源部辦理工資結(jié)算。人力資源部依照其出勤狀況、獎懲狀況及其直屬部門主管的績效考核狀況，核算出事實(shí)上際工資，呈總經(jīng)理處審核，審核同意后交財(cái)務(wù)處核算薪資。離職工資不單獨(dú)發(fā)放，同發(fā)薪日時(shí)刻。未辦理完畢離職手續(xù)的，離職工資給予凍結(jié)，按正式辦理完畢離職手續(xù)再結(jié)算離職工資。惡性離職薪酬結(jié)算：針對職員無故（未請假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)請假）三天及三天以上不上班，前臺每周五進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄并通知人事部該職員考勤情況，其行為屬曠工三天及三天以上未辦理離職手續(xù)惡性離職的，公司會臨時(shí)凍結(jié)差不多工資、績效、獎金、提成、報(bào)銷等收入的發(fā)放，待到公司辦理完畢離職手續(xù)后再給予發(fā)放。第八條其他人力資源部依照《面談記錄表》配合總經(jīng)理對公司治理進(jìn)行分析，并加以改善。針對其在公司的表現(xiàn)及績效情況，公司為其開具證明。8-培訓(xùn)治理制度（草擬）第一章總則第一條目的依據(jù)崗位任職資格、勝任力需要，為提高職員職業(yè)素養(yǎng)，充實(shí)職員知識結(jié)構(gòu)，提升職員的必備業(yè)務(wù)技能，改善其工作績效，加強(qiáng)職員激勵，特此制定集團(tuán)培訓(xùn)治理制度。第二條原則職員培訓(xùn)應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)效益原則、內(nèi)部交流原則、學(xué)為所用原則、學(xué)為所用和促進(jìn)績效原則。2.1經(jīng)濟(jì)效益原則：最大化地利用公司銷售部門、產(chǎn)品部門、技術(shù)部門及后臺職能部門的課程資源開展各類培訓(xùn)，當(dāng)內(nèi)部資源滿足不了培訓(xùn)需求時(shí)，考慮外部培訓(xùn)。2.2內(nèi)部交流原則：內(nèi)部培訓(xùn)盡量讓需要的部門和人員參加；參加外部培訓(xùn)后應(yīng)組織學(xué)習(xí)和交流。2.3學(xué)為所用原則：培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)最大程度在工作中進(jìn)行應(yīng)用和時(shí)刻，發(fā)揮培訓(xùn)的最大價(jià)值。2.4促進(jìn)績效原則：公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，均應(yīng)當(dāng)以改進(jìn)績效作為最終的工作目標(biāo)。第三條適用范圍凡本公司所屬職員的培訓(xùn)及其有關(guān)事項(xiàng)均依本制度。第二章組織與職責(zé)劃分第四條人事行政部負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、治理協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作。各部門需配合人事行政部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、考核評估、反饋跟進(jìn)及工作實(shí)踐應(yīng)用，并負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)的策劃及實(shí)施。第五條人事行政部培訓(xùn)工作的要緊職責(zé)5.1建立并完善規(guī)范培訓(xùn)工作體系，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)制度的制定和執(zhí)行；5.2明確集團(tuán)的培訓(xùn)需求，制定年度及各時(shí)期培訓(xùn)打算，審核和操縱培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用；5.3組織策劃并執(zhí)行各類綜合及專題、內(nèi)外部的培訓(xùn)項(xiàng)目；5.4做出培訓(xùn)項(xiàng)目的評估反饋，上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施成果和改進(jìn)方案；5.5部門培訓(xùn)實(shí)施情況的檢查及成果備檔。第六條各部門的具體培訓(xùn)職責(zé)6.1協(xié)助并參與培訓(xùn)需求調(diào)查，呈報(bào)本部門的培訓(xùn)需求；6.2制定本部門培訓(xùn)打算并組織實(shí)施；6.3向人事行政部提供培訓(xùn)相關(guān)的資源支持，包括講師、課程打算表、講義資料等；6.4舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程，上報(bào)相關(guān)的實(shí)施成果報(bào)告；并將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐結(jié)合。6.5推舉并培養(yǎng)本部門的內(nèi)部講師，向公司的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)輸送人才。6.6督導(dǎo)本部門職員參加公司要求的培訓(xùn)項(xiàng)目。第三章培訓(xùn)對象及內(nèi)容分類第七條培訓(xùn)對象界定集團(tuán)的培訓(xùn)對象分類要緊包括：各部門新職員，銷售業(yè)務(wù)人員，技術(shù)運(yùn)維工程師，社區(qū)工程師，各部門經(jīng)理，公司治理層。依照培訓(xùn)對象的職級類不，可參照各職位序列進(jìn)行劃分界定。第八條培訓(xùn)內(nèi)容及要求8.1入職培訓(xùn)：凡公司新進(jìn)職員均應(yīng)參加入職培訓(xùn)。公司新職員入職培訓(xùn)由人事行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，新職員的業(yè)務(wù)導(dǎo)引培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)實(shí)施。8.2產(chǎn)品培訓(xùn)：依據(jù)工作開展中的業(yè)務(wù)需求以及知識全面性的要求，對在職的銷售業(yè)務(wù)人員，人事行政部將組織基礎(chǔ)和提高類產(chǎn)品知識培訓(xùn)。8.3技術(shù)類培訓(xùn)：由于銷售業(yè)務(wù)人員同時(shí)承擔(dān)一定的網(wǎng)絡(luò)開通和售后服務(wù)工作，公司要求銷售職員依照既定標(biāo)準(zhǔn)完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和提高類培訓(xùn)，社區(qū)運(yùn)維工程師需參加個(gè)人用戶技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)，以確保勝任本職工作。8.4銷售技巧培訓(xùn)：人事行政部于每月定期組織適合于不同層次銷售人員的銷售技巧類培訓(xùn)，以提高參訓(xùn)者的客戶關(guān)系能力、商務(wù)談判能力、溝通技巧等。8.5治理類培訓(xùn)：關(guān)于各業(yè)務(wù)部門、事業(yè)部的二級團(tuán)隊(duì)治理者，后臺運(yùn)營中心職能工作者及治理者，公司將依照實(shí)際需要組織內(nèi)部或外部的特定治理專題培訓(xùn)，提升參訓(xùn)者的治理思維和治理實(shí)踐能力。第四章培訓(xùn)打算第九條每年末人事行政部依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)、績效要求及人員進(jìn)展需要，組織年度培訓(xùn)需求調(diào)查，審定各部門培訓(xùn)需求與課程申請。人事行政部于次年初（下一年度開始后的一個(gè)月之內(nèi)）制定出全年的培訓(xùn)規(guī)劃及課程設(shè)定方向，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后后生效執(zhí)行。第十條公司內(nèi)部培訓(xùn)的具體課程打算以月度為周期，于當(dāng)月月末公布次月的培訓(xùn)課程表及參訓(xùn)人名單。第十一條各部門于當(dāng)月5日之前提交本月的內(nèi)部培訓(xùn)打算及培訓(xùn)內(nèi)容介紹。第十二條公司同意各類不培訓(xùn)打算在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)打算調(diào)整不超過原打算的30%，培訓(xùn)項(xiàng)目延遲時(shí)刻不得超過1個(gè)月。第十三條臨時(shí)安排的公司級不培訓(xùn)課程，亦需由人事行政部統(tǒng)一組織，核心重要或涉及高額培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的培訓(xùn)，應(yīng)報(bào)批高管層，總經(jīng)理批準(zhǔn)培訓(xùn)方案及費(fèi)用后生效執(zhí)行。批準(zhǔn)后實(shí)施。第五章 培訓(xùn)實(shí)施第十四條人事行政部依照公司年度培訓(xùn)規(guī)劃組織實(shí)施各月的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，并對公司級內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)分析并撰寫評估報(bào)告。第十五條各部門每月安排進(jìn)行部門級培訓(xùn)項(xiàng)目，并于次月初向人事行政部提交《培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告》。第十六條關(guān)于外訓(xùn)打算，由人事行政部與參訓(xùn)職員所在部門的總經(jīng)理進(jìn)行溝通確認(rèn)，人事部統(tǒng)一申報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十七條各項(xiàng)培訓(xùn)的教材等相關(guān)文件均需整理報(bào)送人事行政部統(tǒng)一備案；人事行政部有權(quán)要求相關(guān)部門將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)分享和成果推廣。第六章 培訓(xùn)考核與評估第十八條每項(xiàng)培訓(xùn)要有相應(yīng)的考核和評估。學(xué)員培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)及培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果都在培訓(xùn)考核評估的范圍內(nèi)。培訓(xùn)組織實(shí)施方應(yīng)及時(shí)出具培訓(xùn)項(xiàng)目考核評估報(bào)告，每次培訓(xùn)成績結(jié)果以郵件形式通知參訓(xùn)學(xué)員，并告知給相關(guān)部門的治理者或最高負(fù)責(zé)人。第十九條同意外部培訓(xùn)的職員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)撰寫培訓(xùn)總結(jié)（總結(jié)應(yīng)包括參加培訓(xùn)時(shí)刻、地點(diǎn)、期望效果、培訓(xùn)內(nèi)容和所受收獲等），同在職培訓(xùn)考試成績和《培訓(xùn)反饋表》提交人力資源中心備檔。第二十條培訓(xùn)課程結(jié)束之后，培訓(xùn)組織者應(yīng)與參訓(xùn)職員進(jìn)行溝通，針對培訓(xùn)中的問題及關(guān)鍵點(diǎn)收集反饋信息及改進(jìn)意見，提供培訓(xùn)改進(jìn)方案。第七章 培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)第二十一條一般情況下，培訓(xùn)費(fèi)用按如下支付方式：公司全部承擔(dān)；或公司與個(gè)人各支付一定比例的形式。公司支付的部分，在培訓(xùn)通過后予以報(bào)銷。第二十二條違約賠償22.1與公司簽署培訓(xùn)協(xié)議的人員，在服務(wù)年限之內(nèi)不得提出辭職。如本人辭職或因違紀(jì)被辭退、除名，必須交納培訓(xùn)違約金方可辦理有關(guān)手續(xù)。22.2培訓(xùn)違約金的計(jì)算方法：（考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、培訓(xùn)期間差旅費(fèi)和當(dāng)期工資之和）×剩余合同年限÷自培訓(xùn)之日起合同年限。22.3公司代交教育經(jīng)費(fèi)的應(yīng)屆畢業(yè)生，如本人辭職或因違紀(jì)被辭退、除名，必須全額返還公司代交教育經(jīng)費(fèi)方可辦理有關(guān)手續(xù)。22.4在試用期內(nèi)參加培訓(xùn)，并在試用期內(nèi)離職的職員，其培訓(xùn)費(fèi)用由其在離職時(shí)全額返還給公司。第九章培訓(xùn)獎懲第二十三條職員在各類培訓(xùn)的課程完成情況、考評成績將納入綜合績效評定；職員評優(yōu)、晉升職務(wù)、調(diào)整工資等方面，培訓(xùn)成績突出者享有優(yōu)先權(quán)。第二十四條各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施均需參加人員簽到，不得遲到早退，不得擅自曠課。因故不能參加者須提早到人事行政部領(lǐng)取并填寫培訓(xùn)缺課講明單，由本部門直屬領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交回。培訓(xùn)前未提交缺席講明單者，僅限培訓(xùn)后2天之內(nèi)補(bǔ)交，未按時(shí)補(bǔ)交者視為無故缺席培訓(xùn)。第二十五條曠課、遲到、早退、不用心同意培訓(xùn)的學(xué)員會阻礙其績效評估結(jié)果。第二十六條無故缺席培訓(xùn)者，第一次人事行政部進(jìn)行一般警告；第二次進(jìn)行嚴(yán)峻警告，第三次在公司內(nèi)通報(bào)批判。第二十七條公司新職員需嚴(yán)格按照入職培訓(xùn)要求完成課程學(xué)習(xí)并通過考試，考試不合格者需參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格者需參加下一次的入職培訓(xùn)。第二十八條參加外部培訓(xùn)的職員。綜合表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)者，應(yīng)視情況扣減其績效評分，關(guān)于公司付費(fèi)的有償培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)繳給公司。承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用不阻礙可能涉及的培訓(xùn)服務(wù)部分續(xù)簽勞動合同條款的履行。9-關(guān)于職員申請公司電腦的規(guī)定第一章關(guān)于試用期職員第一條：針對銷售崗位人員，公司不為個(gè)人配備電腦，部門有公司配備的電腦時(shí)（每部門2臺），由部門同事之間共用，不能占為己有。第二條：針對文職崗位人員（部門助理、財(cái)務(wù)、客服、行政、人事），如需使用電腦，可填寫申請，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可使用公司配備的電腦。第二章關(guān)于轉(zhuǎn)正職員第一條：電腦為非必備品，假如工作需要，職員在自己的能力范圍內(nèi)能夠自行購買電腦，公司將予以電腦補(bǔ)助（總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可補(bǔ)助方可生效），補(bǔ)助周期及發(fā)放形式為：技術(shù)部400元*12個(gè)月=4800元社區(qū)100元*36個(gè)月=3600元銷售及公司文職人員200元*18個(gè)月=3600元（注：職員必須在轉(zhuǎn)正3月內(nèi)將電腦補(bǔ)助申請單和發(fā)票（3個(gè)月內(nèi)購買電腦的正規(guī)發(fā)票）一齊交到人事行政部，轉(zhuǎn)正3月內(nèi)未申請，過后再申請的的不再給予補(bǔ)助。且每月15號前上交補(bǔ)助申請單的補(bǔ)助當(dāng)月生效，15號以后上交的，補(bǔ)助下月生效。另外，職員第一次申請電腦補(bǔ)助，五年后可申請第二次補(bǔ)助）第二條若滿足申請條件且沒有能力購買電腦的職員，可申請公司配備的電腦，到行政部填寫申請單，由行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理審批后由人事行政部進(jìn)行購買。第三條公司配備的電腦由公司統(tǒng)一購買，故公司配備的電腦均為公司固定資產(chǎn)，惡意損壞、私自挪用，經(jīng)核實(shí)后，公司有權(quán)收回并按實(shí)際算壞程度當(dāng)時(shí)的維修價(jià)格進(jìn)行賠償，由行政部做好監(jiān)督。10-固定資產(chǎn)治理制度第一章總則為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)（包括：辦公用品、電腦、手機(jī)、打印機(jī)、電動車…）的保管及使用治理，有效的使固定資產(chǎn)受到安全愛護(hù)，防止遺失或被竊，同時(shí)讓固定資產(chǎn)可發(fā)揮其正常使用功能，消除閑置固定資產(chǎn)，幸免白費(fèi)資金，并使資產(chǎn)明晰，責(zé)任明確，特制定以下治理制度。第二章制度第一條：采購采購設(shè)備，由申購部門職員填寫《物品申請單》，項(xiàng)目上需要采購物品的需填寫《項(xiàng)目物品申請單》，交由部門負(fù)責(zé)人簽字、人事行政總監(jiān)簽字、總經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽完字后交至行政部，由行政部統(tǒng)一進(jìn)行購買。第二條：領(lǐng)取設(shè)備采購到貨后，先由行政部驗(yàn)收，進(jìn)行資產(chǎn)資料登記，申購部門職員到行政部進(jìn)行設(shè)備領(lǐng)取登記，并領(lǐng)取設(shè)備實(shí)物。同時(shí)，為了規(guī)范化，統(tǒng)一化治理，規(guī)定每周四為物品領(lǐng)取時(shí)刻，非緊急情況，其他時(shí)刻不進(jìn)行物品發(fā)放。第三條：使用公司實(shí)行設(shè)備使用人負(fù)責(zé)制：“誰使用，誰負(fù)責(zé)?！奔偃鐨幕蛘哌z失，由使用者進(jìn)行賠償，設(shè)備負(fù)責(zé)人需對設(shè)備進(jìn)行定期檢查，幸免設(shè)備因灰塵，水等外部環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備損壞。第四條：維修假如設(shè)備需要維修，設(shè)備負(fù)責(zé)人需到行政部進(jìn)行設(shè)備維修登記，再由行政部進(jìn)行聯(lián)系售后處進(jìn)行維修，若未經(jīng)同意私自維修，造成的的一切后果及費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，公司概不負(fù)責(zé)。第五條：移交設(shè)備移交需到行政部進(jìn)行設(shè)備移交登記，由雙方簽字確認(rèn)后方可移交，否則，如出現(xiàn)設(shè)備損壞或遺失等問題由設(shè)備原責(zé)任人負(fù)責(zé)。第六條：報(bào)廢（出現(xiàn)以下情況之一的可做報(bào)廢處理）1、設(shè)備多次維修均不能完全解決存在故障或維修費(fèi)用已超出當(dāng)前設(shè)備價(jià)值的，可建議進(jìn)行報(bào)廢處理。2、設(shè)備使用超過正常的使用年限，且運(yùn)行不穩(wěn)定不能滿足日常工作需要，可建議進(jìn)行設(shè)備報(bào)廢處理。3、部門設(shè)備需要進(jìn)行報(bào)廢的，需到行政部填寫報(bào)廢申請，經(jīng)技術(shù)部鑒定，人事行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批后可進(jìn)行報(bào)廢處理。4、已完成審批的報(bào)廢設(shè)備，行政部應(yīng)及時(shí)更新對應(yīng)的設(shè)備登記表，并將報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行入庫，若無利用價(jià)值，可向總經(jīng)理申請變賣或其他處理方式。注：個(gè)人購買的筆記本不適用于本制度11-辦公室內(nèi)部治理規(guī)定第一章總則為了更好維護(hù)辦公室環(huán)境和提高職員的節(jié)約意識,針對目前發(fā)覺的一些不良行為進(jìn)行約束,特制訂本制度。第二章：制度第一條:為了節(jié)約資源，對公司使用紙張進(jìn)行嚴(yán)格管控;1）用于對外、對內(nèi)正式公文和規(guī)定可使用新的紙張進(jìn)行打印，但最好是雙面打印。其余非正式的文件須使用二次紙進(jìn)行打印。行政部將回收所有新的紙張，并開始使用二次紙；如部門需要使用新紙打印請到行政部簽字領(lǐng)取，紙張費(fèi)用將核算到各部門成本當(dāng)中。2）建議各部門或個(gè)人常規(guī)使用的表格、合同等可進(jìn)行批量印刷，由行政部幫忙負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷場。公司各職員所寄出的快遞（公司業(yè)務(wù)）必須填寫姓名、部門，如未填寫清晰將無法寄出，若未按規(guī)定執(zhí)行，造成的任何損失，前臺概不負(fù)責(zé)。第二條：工作時(shí)刻不得掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站、觀看視頻、聽音樂等行為，一經(jīng)發(fā)覺，則每次處罰100元，三次以上者則不發(fā)放績效獎金。第三條：為節(jié)約保潔用品和維護(hù)辦公室環(huán)境，嚴(yán)禁將剩飯剩菜倒在辦公桌下的垃圾桶里，嚴(yán)禁往垃圾桶里吐痰、倒茶葉。一經(jīng)發(fā)覺，則每次處罰50元，第二次之后每次處罰100元（含），罰金直接從當(dāng)月工資里扣除。第四條：為了大伙兒的軀體健康，同時(shí)給職員營造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，要求公司所有職員禁止在公共辦公區(qū)域、廁所、會議室吸煙，行政部每天會不定期進(jìn)行巡視，一經(jīng)發(fā)覺，第一次處罰50元，第二次之后每次處罰100元（含），罰金直接從當(dāng)月工資里扣除。第五條：處罰流程--行政部發(fā)覺或職員舉報(bào)——行政部開處罰單——交由本人簽字——部門負(fù)責(zé)人簽字—人事行政總監(jiān)簽字—總經(jīng)理簽字。（注：本人不簽字的，直接由各部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后執(zhí)行）以上規(guī)定希望大伙兒嚴(yán)格執(zhí)行，也希望所有職員互相監(jiān)督檢查；辦公室是我們大伙兒共同的家，希望我們共同來維護(hù)，關(guān)于那些違規(guī)行為、有損公司環(huán)境和形象的行為望大伙兒勇于提出。工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)部門職責(zé)：一、招聘：1.整理各部門招聘職位及更新公布網(wǎng)站職位。2.開拓各種招聘渠道，社會招聘會、校園招聘、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘等。3.安排助理每月一次，集中溝通和解決人事行政問題。4.每月提交招聘月報(bào)表。5.及時(shí)準(zhǔn)確將面試成功者發(fā)OFFER，高效招聘到位。二、培訓(xùn)：1.建立并完善培訓(xùn)治理制度，設(shè)定培訓(xùn)工作體系，規(guī)范培訓(xùn)治理相關(guān)流程；2.定期（每年1-2次）組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研，制定年度及月度公司級培訓(xùn)打算；3.組織策劃并實(shí)施綜合、專題、等各類內(nèi)外部培訓(xùn)項(xiàng)目；4.進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的評估反饋，編寫培訓(xùn)報(bào)告和改進(jìn)方案；5.部門培訓(xùn)實(shí)施情況的獵取、審查評估及成果備檔；6.起草制定培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用并監(jiān)督操縱培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用。三、企劃宣傳：1.依照公司的要求組織協(xié)調(diào)各類大型會議，策劃團(tuán)隊(duì)活動、職員文娛活動，制定方案并實(shí)施。2.負(fù)責(zé)企業(yè)文化內(nèi)刊及內(nèi)部宣傳材料的設(shè)計(jì)、制作。3.表彰、晉升、批判通告、業(yè)績淘汰、投訴處理、人事調(diào)整等各類官方公告、文稿及紅頭文件的公布。4.協(xié)調(diào)廣告供應(yīng)商，支持相關(guān)部門制作用于市場、業(yè)務(wù)推廣的宣傳品。5.企業(yè)網(wǎng)站更新維護(hù)，宣傳冊內(nèi)容策劃及制作。四、績效考核：1.建立并完善績效治理制度，設(shè)定績效評估體系，并規(guī)范相關(guān)流程；2.各部門助理月度績效考評的執(zhí)行及評估反饋。3.各部門總經(jīng)理考評的執(zhí)行及結(jié)果匯總；4.部門中意度互評的執(zhí)行；5.各要緊業(yè)務(wù)公司銷售業(yè)績信息的收集參考，并對人員相關(guān)問題進(jìn)行提案。6.審查各部門績效考核體系的完善合理性，執(zhí)行程度及結(jié)果的真實(shí)性。五、職員關(guān)系：1.針對入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等要緊時(shí)刻節(jié)點(diǎn)，安排與職員進(jìn)行談話溝通，加強(qiáng)對職員方法的了解。2.適時(shí)組織策劃人文關(guān)懷相關(guān)主題的職員活動，或以發(fā)放福利形式提升對職員的關(guān)懷。六、行政：1、行政成本操縱（電腦、電話卡、辦公用品及固定資產(chǎn)）2、行政辦公用品、辦公設(shè)備（電腦、電話、打印機(jī)等辦公設(shè)備）的治理。3、辦公區(qū)內(nèi)和外部環(huán)境及監(jiān)管；設(shè)備治理（衛(wèi)生、維修、整潔、美化、停車治理和各類行政設(shè)備治理和維護(hù)）4、行政文件編制及發(fā)放及監(jiān)控（行政文件起草、公布及監(jiān)控）5、會議室統(tǒng)一安排；協(xié)助會議安排及組織及臨時(shí)安排工作（會議室安排及會議安排及臨時(shí)工作）6、職員福利、宣傳、培訓(xùn)協(xié)助工作（協(xié)助負(fù)責(zé)各類福利落實(shí)及企業(yè)文化宣傳的各類工作落實(shí)及培訓(xùn)協(xié)助工作）7、公司水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等各類費(fèi)用的結(jié)算。8、負(fù)責(zé)對公司職員的考勤治理，為工資發(fā)放及行政治理提供參考依據(jù)。七、前臺：快遞、名片、水、電話費(fèi)、每周水果等辦理和發(fā)放；衛(wèi)生、維修、整潔、美化、停車治理和所管轄辦公設(shè)備維護(hù)治理；負(fù)責(zé)治理到司辦事人員接待，不得讓外人進(jìn)入公司；負(fù)責(zé)面試和入職人員接待；負(fù)責(zé)郵箱和門禁治理；求職、來人來訪、職員進(jìn)出、物資放行；負(fù)責(zé)所管轄部門的篩選簡歷、聯(lián)系面試者、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作；各類申請表的保管；職員入職身份驗(yàn)證及指紋登記各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化描述：一、招聘：1.及時(shí)更新梳理各部招聘崗位，有優(yōu)先次序；及時(shí)準(zhǔn)確刊登招聘信息。2.按拓展渠道數(shù)量、參加招聘會場次、質(zhì)量考核3.及時(shí)高效召開每月一次會議4.月報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容全面5.所缺崗位在最晚在2周內(nèi)到崗，每周都安排10人次面試，除專門崗位外。6.及時(shí)準(zhǔn)確；積極主動詢問；耐心解答，爭取簽約。二、培訓(xùn)：1.于每年的年初制定完成全年的培訓(xùn)規(guī)劃；2.每月底制定出下個(gè)月的培訓(xùn)打算和課程表；針對銷售人員的工作需要，從產(chǎn)品、技術(shù)、客戶關(guān)系技巧、銷售思維等多方面安排課程；每月設(shè)定課程的完成率在80%以上；3.每次培訓(xùn)課程對參訓(xùn)人員的出席情況、課堂紀(jì)律、聽課效果做必要的統(tǒng)計(jì)、記錄和評估。3.每月10日之前完成上個(gè)月的培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果和評估報(bào)告，并在報(bào)告中體現(xiàn)培訓(xùn)相關(guān)建議；4.每年為業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)理級以上職員各組織至少2次的外部培訓(xùn)課程；（待討論）5.操縱培訓(xùn)支出在預(yù)算范圍之內(nèi)，盡可能提高培訓(xùn)的投入回報(bào)率。三、人事事務(wù)：1.入職：辦理入職手續(xù)，統(tǒng)計(jì)更新相關(guān)表格信息，發(fā)放入職通知，保存職員入職offer以便做工資使用。2.轉(zhuǎn)正：提早一個(gè)月發(fā)轉(zhuǎn)正提醒，要求一周之內(nèi)部門負(fù)責(zé)人給出轉(zhuǎn)正情況的回復(fù)，依照部門負(fù)責(zé)人的回復(fù)情況進(jìn)行如期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、調(diào)動、辭退的手續(xù)辦理，并統(tǒng)計(jì)、更新相關(guān)表格信息，公布轉(zhuǎn)正通知，發(fā)送轉(zhuǎn)正談話反饋郵件。3.調(diào)動：辦理調(diào)動手續(xù)，發(fā)放調(diào)動通知。4.離職：辦理離職手續(xù)，發(fā)送離職談話反饋郵件。5.依照公布的職員獎懲通知，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理制成職員獎懲記錄表；公司各職員的檔案的治理；職員人事檔案轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的辦理；職員節(jié)日福利。6.社保公積金：做好每月變動業(yè)務(wù)及職員關(guān)于社保公積金問題的解決。7.工資：保證每月工資表按規(guī)定時(shí)刻做完交給財(cái)務(wù)發(fā)放工資；工資發(fā)放后為職員提供工資條；制作各部門費(fèi)用月報(bào)表。四、企劃宣傳：1.依照公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化宣導(dǎo)的需要，每年組織職員文娛活動3-4次，包括各類體育運(yùn)動、團(tuán)隊(duì)拓展；組織召開季度總結(jié)會2-3次，加強(qiáng)職員的業(yè)務(wù)分享交流。2.公司各項(xiàng)重大事件、會議或活動之后的一周之內(nèi)，策劃簡報(bào)、期刊等宣傳材料。3.關(guān)于公司的最新正式通告，于1個(gè)工作日內(nèi)完成公告及紅頭文件的公布。4.接收到最新的內(nèi)容素材后，于一周之內(nèi)完成網(wǎng)站的信息更新。5.對業(yè)務(wù)部門的宣傳品需求，明確設(shè)計(jì)方案后2-3周內(nèi)完成制作。五、績效考核：1.每月月底至次月月初完成當(dāng)月的助理績效考評；2.每月月中旬完成上個(gè)月總經(jīng)理績效的評估；3.每1-2個(gè)月進(jìn)行部門中意度互評；4.每月月底之前完成上個(gè)月銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)及情況講明反饋；六、職員關(guān)系：1.關(guān)于固定時(shí)刻段的職員溝通，應(yīng)于約定時(shí)刻之后一周之內(nèi)完成談話及結(jié)果反饋。2.每年組織1-2此人文關(guān)懷的主題活動。七、行政后勤：1.行政成本操縱（1）按運(yùn)營中心結(jié)算成本（2）每月有效降低行政成本（3）合理操縱風(fēng)險(xiǎn)及隱患2.對庫存不足的辦公用品及時(shí)采購補(bǔ)充，操縱職員的領(lǐng)用成本。3.辦公區(qū)內(nèi)和外部環(huán)境及監(jiān)管；設(shè)備治理（1）提高環(huán)境質(zhì)量（2）有效操縱辦公區(qū)門口環(huán)境（3）治理好門口停車（4）對所管轄的行政類設(shè)備維護(hù)和治理。4.行政文件編制及發(fā)放及監(jiān)控（1）及時(shí)有效公布制度（2）監(jiān)督實(shí)施和各部門學(xué)習(xí)（3）積極宣貫5.會議室統(tǒng)一安排；協(xié)助會議安排及組織及臨時(shí)安排工作（1）及時(shí)高效安排并通知會議（2）治理好會議室工作（3）認(rèn)真準(zhǔn)確及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排工作6.職員福利、宣傳、培訓(xùn)協(xié)助工作（1）協(xié)助負(fù)責(zé)提高職員多樣化福利（2）協(xié)助負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳（網(wǎng)站、月刊）等（3）積極主動7.公司水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等各類費(fèi)用的結(jié)算按時(shí)結(jié)算公司的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)及各類辦公費(fèi)用8.負(fù)責(zé)公司職員每月的考勤統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作（1）編制統(tǒng)一考勤用表及請假、加班用單（2）嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，認(rèn)真審核各類假期的手續(xù)；（3）在月初（考核會前）將各部門上報(bào)的考勤匯總完畢，填寫好考勤統(tǒng)計(jì)表；八、前臺：1.按要求給職員辦理快遞和名片；2.每月有效降低行政成本；3.合理操縱風(fēng)險(xiǎn)及隱患；4.提高環(huán)境質(zhì)量有效操縱辦公區(qū)門口環(huán)境治理好門口停車；5.對辦公設(shè)備維護(hù)治理及時(shí)、有效；6.熱情細(xì)心、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)辦事及面試人員初步接待，操縱閑雜人員進(jìn)入；7.及時(shí)準(zhǔn)確為入職和離職職員辦理和停止手續(xù)；做好監(jiān)控。8.每日給所管轄部門發(fā)送簡歷，并及時(shí)聯(lián)系面試者，認(rèn)真熱情。并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。要求一般崗位在兩周內(nèi)招聘到崗，銷售崗位可在一個(gè)月招聘到崗。工作流程圖招聘需求審批流程流程編號：招聘001人事行政部需求部門1人事部招聘主管人事行政總監(jiān)招聘主管結(jié)束審批人事部招聘主管人事行政總監(jiān)招聘主管結(jié)束審批需求部門總負(fù)責(zé)人需求部門助理開始需求部門總負(fù)責(zé)人需求部門助理開始234567內(nèi)部推舉流程流程編號：招聘002推舉部門人事行政部用人部門1推舉簡歷推舉簡歷結(jié)束審批正常面試流程審查通過招聘主管審查公布內(nèi)部招聘通知開始結(jié)束審批正常面試流程審查通過招聘主管審查公布內(nèi)部招聘通知開始234567面試流程流程編號：招聘003用人部門人事行政部總部1用人部門總負(fù)責(zé)人面試用人部門負(fù)責(zé)人面試用人部門助理篩選簡歷。預(yù)約面試用人部門總負(fù)責(zé)人面試用人部門負(fù)責(zé)人面試用人部門助理篩選簡歷。預(yù)約面試結(jié)束審批主管級及以上人事行政總監(jiān)面試公布招聘信息拓展渠道開始結(jié)束審批主管級及以上人事行政總監(jiān)面試公布招聘信息拓展渠道開始總經(jīng)理總經(jīng)理2345671.入職流程行政前臺新職員人事專員行政專員薪酬主管新職員入行政前臺新職員人事專員行政專員薪酬主管新職員入職辦理流程入職資料開始提交入職資料接收入職資料介紹公司提供辦公用品簽訂合同閱讀公司制度信息錄入并公布通知結(jié)束2.試用期轉(zhuǎn)正流程：轉(zhuǎn)正申請表薪資變更單人事專員人事行政總監(jiān)職員所在部門公司總經(jīng)理職員轉(zhuǎn)正申請表薪資變更單人事專員人事行政總監(jiān)職員所在部門公司總經(jīng)理職員本人試用期如期轉(zhuǎn)正流程3.直屬上級審批4.部門總經(jīng)理審批5.審批6.審批開始發(fā)出轉(zhuǎn)正通知提交轉(zhuǎn)正申請結(jié)束通過通過試用期延期轉(zhuǎn)正流程職員本人人事專員人事行政總監(jiān)試用期延期轉(zhuǎn)正流程職員本人人事專員人事行政總監(jiān)職員所在部門公司總經(jīng)理開始決定延期4.延期后申請轉(zhuǎn)正結(jié)束5.直屬上級審批2.延期后發(fā)轉(zhuǎn)正通知延期單薪資變更單6.部門總經(jīng)理審批7.審批8.審批通過通過延期單確認(rèn)延期試用期調(diào)動崗位流程職員本人人事專員人事行政試用期調(diào)動崗位流程職員本人人事專員人事行政總監(jiān)職員所在部門調(diào)入部門公司總經(jīng)理開始調(diào)動意見職員同意并確認(rèn)結(jié)束6.延期轉(zhuǎn)正4.審批5.審批同意調(diào)動通過7.轉(zhuǎn)正流程調(diào)崗申請單

審批開始開始決定辭退溝通并同意確認(rèn)結(jié)束2.終止試用期審批3.審批4.審批通過職員所在部門公司總經(jīng)理試用期辭退流程職員本人人事行政總監(jiān)人事專員6.歸還辦公用品、完成交接離職清單7.確認(rèn)手續(xù)完成通過離職審批單調(diào)動流程開始開始調(diào)動意見職員同意并確認(rèn)結(jié)束4.審批5.審批同意調(diào)動通過調(diào)崗申請單職員所在部門公司總經(jīng)理試用期調(diào)動崗位流程職員本人人事行政總監(jiān)人事專員調(diào)入部門審批通過離職流程：開始開始提出離職結(jié)束2.啟動離職審批3.審批5.審批通過職員所在部門總經(jīng)理公司總經(jīng)理離職辦理流程職員本人人事行政總監(jiān)人事專員6.歸還辦公用品、完成交接離職清單7.確認(rèn)手續(xù)完成通過離職審批單4.審批培訓(xùn)需求調(diào)研實(shí)施流程流程編號：培訓(xùn)001參訓(xùn)者代表培訓(xùn)講師人事部培訓(xùn)經(jīng)理人事行政總監(jiān)公司總經(jīng)理1參加調(diào)研參加調(diào)研參加調(diào)研參加調(diào)研結(jié)束調(diào)研結(jié)果公布調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告收集整理調(diào)研結(jié)果調(diào)研問卷組織培訓(xùn)調(diào)研開始結(jié)束調(diào)研結(jié)果公布調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告收集整理調(diào)研結(jié)果調(diào)研問卷組織培訓(xùn)調(diào)研開始通過審核通過審核通過審核通過審核23456培訓(xùn)打算制定流程流程編號：培訓(xùn)002人事培訓(xùn)經(jīng)理參訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人人事行政總監(jiān)公司總經(jīng)理培訓(xùn)講師1結(jié)束公布培訓(xùn)通知擬定課程打算培訓(xùn)打算溝通培訓(xùn)具體需求開始結(jié)束公布培訓(xùn)通知擬定課程打算培訓(xùn)打算溝通培訓(xùn)具體需求開始培訓(xùn)打算溝通培訓(xùn)打算溝通培訓(xùn)具體需求通過審核通過審核通過審核通過審核確認(rèn)培訓(xùn)日程確認(rèn)培訓(xùn)日程23456培訓(xùn)考評流程流程編號：培訓(xùn)003參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)講師人事部培訓(xùn)經(jīng)理人事行政總監(jiān)公司總經(jīng)理1參加培訓(xùn)考試缺勤人員做缺課講明參加培訓(xùn)考試缺勤人員做缺課講明閱卷閱卷結(jié)束考評結(jié)果公布考評結(jié)果匯總培訓(xùn)反饋統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)考核&中意度反饋考勤統(tǒng)計(jì)開始結(jié)束考評結(jié)果公布考評結(jié)果匯總培訓(xùn)反饋統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)考核&中意度反饋考勤統(tǒng)計(jì)開始通過審核考勤表通過審核考勤表通過審核通過審核23456789培訓(xùn)獎懲通告流程流程編號：培訓(xùn)004參訓(xùn)學(xué)員人事培訓(xùn)經(jīng)理人事行政總監(jiān)公司總經(jīng)理1確認(rèn)獎懲確認(rèn)獎懲結(jié)束傳達(dá)相關(guān)人員公布獎懲通知統(tǒng)計(jì)學(xué)員的綜合培訓(xùn)表現(xiàn)制定獎懲名單開始結(jié)束傳達(dá)相關(guān)人員公布獎懲通知統(tǒng)計(jì)學(xué)員的綜合培訓(xùn)表現(xiàn)制定獎懲名單開始通過獎懲名單成績排名審核通過獎懲名單成績排名審核審核通過審核通過234567部門助理績效考核流程流程編號：績效001部門助理人事行政部部門總經(jīng)理1結(jié)果溝通績效考核表績效自評結(jié)果溝通績效考核表績效自評正式通告考核結(jié)果結(jié)束通過考核結(jié)果總監(jiān)審核考核結(jié)果匯總績效考核表績效考評開始正式通告考核結(jié)果結(jié)束通過考核結(jié)果總監(jiān)審核考核結(jié)果匯總績效考核表績效考評開始績效結(jié)果知曉績效結(jié)果知曉23456部門總經(jīng)理績效考核流程流程編號：績效002部門總經(jīng)理公司總經(jīng)辦人事行政部公司總經(jīng)理1結(jié)果溝通結(jié)果溝通績效考核表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)考評考核結(jié)果績效考核表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)考評考核結(jié)果結(jié)束正式通告考核結(jié)果通過總監(jiān)審核考核結(jié)果匯總績效考核表治理績效考評開始結(jié)束正式通告考核結(jié)果通過總監(jiān)審核考核結(jié)果匯總績效考核表治理績效考評開始通過審核通過審核23456部門中意度互評流程流程編號：績效003相關(guān)部門負(fù)責(zé)人人事行政部總監(jiān)公司總經(jīng)理1考核結(jié)果結(jié)果溝通評價(jià)表中意度互評開始考核結(jié)果結(jié)果溝通評價(jià)表中意度互評開始結(jié)束通過保存互評考核結(jié)果審核考核結(jié)果匯總結(jié)束通過保存互評考核結(jié)果審核考核結(jié)果匯總通過審核績效自評通過審核績效自評23456三天以上請假流程圖流程編號：行政001行政考勤人員職員職員領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)治理人員16、保存單據(jù)結(jié)束2、去行政考勤人那兒拿請假單6、保存單據(jù)結(jié)束2、去行政考勤人那兒拿請假單1、職員開始1、職員開始3、職員領(lǐng)導(dǎo)簽字3、職員領(lǐng)導(dǎo)簽字5.總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)簽字4、人事領(lǐng)導(dǎo)簽字5.總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)簽字4、人事領(lǐng)導(dǎo)簽字234567三天以內(nèi)請假流程圖流程編號：行政002行政考勤人員職員部門經(jīng)理人事領(lǐng)導(dǎo)15、保存單據(jù)結(jié)束2、提供請假單5、保存單據(jù)結(jié)束2、提供請假單1、領(lǐng)取請假單開始1、領(lǐng)取請假單開始3、職員領(lǐng)導(dǎo)簽字3、職員領(lǐng)導(dǎo)簽字4、人事領(lǐng)導(dǎo)簽字4、人事領(lǐng)導(dǎo)簽字23456公出申請流程流程編號：行政003行政考勤員職員部門經(jīng)理相關(guān)治理者1結(jié)束6、保存單據(jù)2、行政考勤人填寫公出單結(jié)束6、保存單據(jù)2、行政考勤人填寫公出單1、講明公出情況開始1、講明公出情況開始3、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字3、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字5.總經(jīng)理審批4.人事行政總監(jiān)簽字5.總經(jīng)理審批4.人事行政總監(jiān)簽字23456辦公用品申請采購流程編號：行政004人事行政部采購需求部門1入庫采購人事行政部入庫采購人事行政部結(jié)束領(lǐng)取部門負(fù)責(zé)人簽字/公司總經(jīng)理簽字需求部門填寫采購單開始結(jié)束領(lǐng)取部門負(fù)責(zé)人簽字/公司總經(jīng)理簽字需求部門填寫采購單開始23456職員申請電腦補(bǔ)助流程流程編號：行政005人事行政部采購需求部門1人事行政部結(jié)束人事行政總監(jiān)簽字人事行政部審核人事行政部結(jié)束人事行政總監(jiān)簽字人事行政部審核公司總經(jīng)理簽字部門負(fù)責(zé)人簽字申請部門的職員填寫申請單開始公司總經(jīng)理簽字部門負(fù)責(zé)人簽字申請部門的職員填寫申請單開始23456資質(zhì)公章申請流程流程編號：行政006人事行政部采購需求部門1人事行政部人事行政部部門負(fù)責(zé)人簽字開始申請部門的職員填寫申請單結(jié)束領(lǐng)取公司總經(jīng)理簽字部門負(fù)責(zé)人簽字開始申請部門的職員填寫申請單結(jié)束領(lǐng)取公司總經(jīng)理簽字23456名片制作流程流程編號：行政007公司職員行政前臺總經(jīng)理制作人1職員領(lǐng)取結(jié)束職員申請開始職員領(lǐng)取結(jié)束職員申請開始制作完成審核制作完成審核兩盒以上簽字兩盒以上簽字制作制作234567工作流程相關(guān)附表招聘：職位申請表職位申請表職位類型：□全職□實(shí)習(xí)申請職位：____________填表日期：____年____月_____日姓名性不出生年月PHOTO電子信箱婚否及生育英語水平戶口所在地聯(lián)系電話身份證號現(xiàn)居住地地址實(shí)習(xí)時(shí)刻段（實(shí)習(xí)生填寫）工作經(jīng)歷本欄必須全部完整填寫，公司名稱須填全稱；若工作經(jīng)歷過多，填寫最近3個(gè)工作經(jīng)歷。實(shí)習(xí)生填寫社會實(shí)踐經(jīng)歷或在校任職。目前或最后就職公司公司全稱任職部門職位就職時(shí)刻從年月至年月人事部門聯(lián)系人職位聯(lián)系方式直接上級姓名職位聯(lián)系方式曾經(jīng)就職公司公司全稱任職部門職位就職時(shí)刻從年月至年月人事部門聯(lián)系人職位聯(lián)系方式直接上級姓名職位聯(lián)系方式曾經(jīng)就職公司公司全稱任職部門職位就職時(shí)刻從年月至年月人事部門聯(lián)系人職位聯(lián)系方式直接上級姓名職位聯(lián)系方式聲明：本人保證本表格中所填寫信息均真實(shí)和完整，并同意對本表格中信息通過合法途徑進(jìn)行背景調(diào)查，若本人提交的信息不真實(shí)或背景調(diào)查結(jié)果不符合公司聘用條件，即使被聘用，公司也有權(quán)解除聘用而不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。本人簽字:時(shí)刻：教育背景請從大學(xué)開始填寫，否則請?zhí)顚懽罡邔W(xué)歷學(xué)歷1學(xué)校全稱專業(yè)就學(xué)時(shí)刻年月至年月學(xué)位學(xué)歷培養(yǎng)方式□全日制統(tǒng)招□自考□成教□電大□遠(yuǎn)程教育□其他學(xué)歷2學(xué)校全稱專業(yè)就學(xué)時(shí)刻年月至年月學(xué)位學(xué)歷培養(yǎng)方式□全日制統(tǒng)招□自考□成教□電大□遠(yuǎn)程教育□其他學(xué)歷3學(xué)校全稱專業(yè)就學(xué)時(shí)刻年月至年月學(xué)位學(xué)歷培養(yǎng)方式□全日制統(tǒng)招□自考□成教□電大□遠(yuǎn)程教育□其他社會職稱/權(quán)威機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證時(shí)刻發(fā)證機(jī)構(gòu)證書名稱認(rèn)證內(nèi)容以下問題請您在選中的項(xiàng)目后打“√”您應(yīng)聘較關(guān)懷的問題是事業(yè)進(jìn)展的機(jī)會（）公司進(jìn)展前景（）薪金及福利高低（）有無培訓(xùn)機(jī)會（）有無出國機(jī)會（）其它（請寫出）應(yīng)聘職位的優(yōu)勢是專業(yè)特長突出（）專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富（）年齡適合（）其它（請寫出）能否同意值班輪休制（）長期出差或駐外省市工作（）對公司的期望薪金：其它：聲明：本人保證本表格中所填寫信息均真實(shí)和完整，并同意對本表格中信息通過合法途徑進(jìn)行背景調(diào)查，若本人提交的信息不真實(shí)或背景調(diào)查結(jié)果不符合公司聘用條件，即使被聘用，公司也有權(quán)解除聘用而不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。本人簽字:時(shí)刻：面試評鑒及錄用審批表面試評鑒及錄用審批表候選人情況考慮等級：□重點(diǎn)□一般□不考慮招聘渠道：應(yīng)聘部門：差不多信息姓名性不面試時(shí)刻畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷職位本人申請職位公司考慮/建議職位最終職位入職公司筆試成績評定專業(yè)成績行政能力測試成績外語能力英語法語口語成績：5分（優(yōu)秀）、4分（良好）、3分（合格）、2分（有限）、1分（較差）筆譯（包括閱讀）成績：（滿分100分）綜合評價(jià)：評價(jià)人：年月日性格特征測試評價(jià)業(yè)務(wù)部門意見初試意見綜合素養(yǎng)及學(xué)習(xí)能力形象氣質(zhì)：差一般較好溝通能力：不流暢一般清晰較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：差一般較好應(yīng)變能力：差一般較好邏輯思維敏感度：差一般較好專業(yè)知識和專業(yè)深度專業(yè)知識：工作經(jīng)驗(yàn)：崗位匹配度：綜合評價(jià)：錄用復(fù)試備選淘汰評價(jià)人：年月日用人部門最高負(fù)責(zé)人意見：建議薪資待遇：錄用備選淘汰評價(jià)人：年月日人力資源部意見差不多要素形象氣質(zhì)溝通表達(dá)能力、主動性家庭背景抗壓能力、情緒操縱性格特征離職緣故及工作穩(wěn)定性個(gè)人職業(yè)定位期望薪酬專門情況初試意見錄用復(fù)試備選淘汰評價(jià)人：年月日總監(jiān)意見錄用復(fù)試備選淘汰評價(jià)人：年月日職員定位職級/職等提議入職日期建議薪酬:總經(jīng)理面試審批最終薪酬確定月差不多薪酬:月績效獎金:其他補(bǔ)助及其他:年度分紅:社保公積金□正常□人身意外保險(xiǎn)□其他部門最高負(fù)責(zé)人確認(rèn)人事行政總監(jiān)確認(rèn)總經(jīng)理審批人員招聘申請表人員招聘申請表申請日期：年月日申請部門部門負(fù)責(zé)人（簽字）招聘渠道□公司招聘□職員推舉申請緣故□職員辭退□職員離職□職員調(diào)崗□業(yè)務(wù)增量□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門講明需求打算職務(wù)人數(shù)性不年齡學(xué)歷上崗時(shí)刻工作地點(diǎn)聘用標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容工作經(jīng)驗(yàn)□無需工作經(jīng)驗(yàn)□一年以上□兩年以上□三年以上□其他專業(yè)知識領(lǐng)導(dǎo)能力電腦操作外語能力其他標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)崗位級不人事助理（陸揚(yáng)）批示部門直屬領(lǐng)導(dǎo)批示人力資源部批示備注：表格內(nèi)容必須填寫完整方可提交。人事事務(wù)：1.新職員明細(xì)表2.職員明細(xì)表3.職員檔案信息表4.職員生日信息表5.轉(zhuǎn)正跟蹤表6.轉(zhuǎn)正申請表7.變更工資單8.延期單9.轉(zhuǎn)正明細(xì)表10.調(diào)動申請單11.調(diào)崗明細(xì)表12.職員離職審批單13.離職物品交接清單14.離職工作交接表15.離職明細(xì)表16.離職檔案信息表17.停薪留職同離職表單18.社保公積金變動表19.工資表20.各部門費(fèi)用月報(bào)表（附表格文件名稱1）培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)打算表周期序號課程講師時(shí)間地點(diǎn)參加人員形式考核第一周12第二周3新職員培訓(xùn)打算（范例）培訓(xùn)地點(diǎn)：二層大會議室日程培訓(xùn)課培訓(xùn)日時(shí)刻段主題主講人第一天

10.289:00-12:00集團(tuán)概況介紹9:00-10:00破冰游戲10:00-12:00公司戰(zhàn)略進(jìn)展及人事行政制度13:15-17:30集團(tuán)要緊公司及項(xiàng)目介紹13:00-13:30醒腦游戲13:30-14:30維實(shí)嘉業(yè)企業(yè)簡介14:40-15:15盈聯(lián)訊通企業(yè)簡介15:30-16:15社區(qū)運(yùn)營中心簡介第二天

10.299:00-12:00要緊項(xiàng)目及業(yè)務(wù)介紹9:15-10:00集團(tuán)產(chǎn)品介紹10:15-11:00語音業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹11:00-12:00IDC服務(wù)介紹13:15-17:40產(chǎn)品介紹13:20-14:30華豐基業(yè)概況及通信行業(yè)概述14:40-15:15運(yùn)營中心介紹15:30-16:10新職員培訓(xùn)考試培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)主題：主講人：時(shí)刻：序號部門姓名簽到備注123456789培訓(xùn)缺課講明單培訓(xùn)缺課講明單姓名部門職位類不□銷售類□技術(shù)類□職能支持類缺席培訓(xùn)課程名稱課程時(shí)刻會見/技術(shù)支持的客戶名稱聯(lián)系人/電話事件描述：本人簽字直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字所在部門負(fù)責(zé)人意見：簽字：日期：人事行