公務(wù)員禮儀培訓(xùn)個人心得5篇

Word———公務(wù)員禮儀培訓(xùn)個人心得5篇良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力。你在禮儀培訓(xùn)中肯定有意想不到的收獲，寫一篇禮儀培訓(xùn)心得回顧一下吧。你是否在找正預(yù)備撰寫“公務(wù)員禮儀培訓(xùn)心得”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

#66996公務(wù)員禮儀培訓(xùn)心得1

為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理詢問有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患沖突化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強調(diào)：禮儀的核心就是對他人的敬重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿態(tài)、如何接待病人、如何與病人溝通、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對的是身有疾患的病人，要學(xué)會換位思索，專心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的擔(dān)心心情及苦痛，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在歡快的互動中把握了禮儀的標準。

沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的確定和深深的感謝，并要求全體醫(yī)務(wù)人員必需要“說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自我的一言一行，提升個人素養(yǎng)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。

#418464公務(wù)員禮儀培訓(xùn)心得2

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2022年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參與了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都仔細的觀看,我也感受頗深,原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī),做人的規(guī)章。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善,贏得伴侶的關(guān)懷,贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)章的,即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否準時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱忱,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清晰,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙,準時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位賠禮,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不行求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,肯定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要談?wù)搫e人,金錢往來要謹慎,私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),由于我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會敬重?！彼哉f:知禮懂禮,注意文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

#110855公務(wù)員禮儀培訓(xùn)心得3

今日通過電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座，我感受頗深，受益頗多。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，在做中觀看“金正昆教授老師禮儀講座”時，就有對老師的基本印象。加入老師這一行業(yè)后，總是力求用一個老師的標準來規(guī)范自己。近來，學(xué)校進行老師禮儀講座，組織老師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀，使我對老師禮儀有了新的熟悉。

在這個急功近利、物欲橫流的社會，只有學(xué)校這片天空純潔。在同學(xué)的眼中，老師不同于社會的一般人，老師應(yīng)是社會的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。同學(xué)把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣，有的同學(xué)甚至還仿照老師的為人態(tài)度、情趣愛好、行為舉止、音容笑貌等。

在教學(xué)中，我熟悉這樣一個語文老師，上課風(fēng)趣，為人正直，深得同學(xué)的寵愛。一段時間后，我們在進行同學(xué)作業(yè)展覽時，發(fā)覺他的同學(xué)的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點讓我很震動，原來老師的行為會對同學(xué)會產(chǎn)生這樣大的影響?？梢哉f，老師專業(yè)素養(yǎng)重要，道德素養(yǎng)更是不行忽視。師德是老師的靈魂，是老師人格特征的直接體現(xiàn)。

既要言傳，又要身教。這無疑對老師提出了更高的要求。老師要為人師表。首先就要強調(diào)老師的自省自律，以身作則，言行全都。要求同學(xué)做的，自己首先要做到，禁止同學(xué)做的，自己堅決不做，在行動上要為同學(xué)做出表率。作為一位語文老師，我覺得上課時用清楚條理的板書、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時，我總是很仔細的去做好這個“表面”工作，一筆一畫的寫，并且告知同學(xué)，“寫好方塊字，培育正直品行?！?/p>

“老師無小節(jié)，到處是楷?！?，“形象的生命更重要”。老師要從生活小節(jié)入手，從小事做起，從嚴要求自己，才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個同學(xué)佩戴?？ㄟM校內(nèi)，可以讓同學(xué)明白自己的身份同學(xué)，是來求知的;也可以保證同學(xué)的平安，防止閑雜人員進校。對于這一舉措，同學(xué)并不明白，所以我上課也佩戴校卡，并告知同學(xué)，這是應(yīng)當(dāng)做到的。再說這新廣播體操學(xué)習(xí)，我不知道同學(xué)在體育課上是否學(xué)得仔細，但當(dāng)我們老師站在同學(xué)后排，跟著同學(xué)一招一勢做時，同學(xué)們做得是很仔細的。我想，正是在這小事中，我們老師對自己嚴格自律，同學(xué)也會培育良好的習(xí)慣。

要讓同學(xué)學(xué)會學(xué)習(xí)，老師也應(yīng)當(dāng)成為求知的榜樣。老師不能滿意于先學(xué)于同學(xué)，而且要堅持連續(xù)學(xué)習(xí)，堅持終身受教育。隨著形勢的進展，高科技突飛猛進，讓人感覺到一停止學(xué)習(xí)，就會落伍。當(dāng)今的時代，人們只有具備了學(xué)習(xí)的力量，具備了可持續(xù)進展的力量，才能獲得生存的社會位置。老師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的力量，還要把這種學(xué)習(xí)力量無私地傳授給自己的同學(xué)。今年開學(xué)初，我將所教的班級進行分組教學(xué)，并要求每個小組同學(xué)制定切實可行的學(xué)習(xí)。同時要求班級領(lǐng)導(dǎo)給我制定一個學(xué)習(xí)，并請班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。每天早晨，當(dāng)我進教室時，我就大聲讀同學(xué)給我的作業(yè)(同學(xué)要檢查的，可不是鬧著玩的);同學(xué)也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣，在我和同學(xué)之間，就形成了互督促互進步的學(xué)習(xí)氛圍。我信任，我會用我的求知熱忱去帶動同學(xué)進步的。

#110877公務(wù)員禮儀培訓(xùn)心得4

實踐求真知，透過20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參與了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都仔細的觀看，我也感受頗深，原先在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。“禮由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清晰，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這但是可遇不行求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，必需要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢往來要謹慎，私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！彼哉f：知禮懂禮，注意禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完善人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長。

#110852公務(wù)員禮儀培訓(xùn)心得5

今日下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參與了一次有意義的家長培訓(xùn)，我有幸參與并傾聽了政府教科所禮儀教育專家余航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感受。

余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強調(diào)了以“習(xí)慣培育”為主的禮儀教育對于孩子的一生進展有著深遠影響，通過詳細事例，闡述只有讓孩子從學(xué)校會“自律”與“敬重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn);對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。我國自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達禮”視為有學(xué)識、有教養(yǎng)的標準，要求女子們努力做到。一個素養(yǎng)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會被人敬重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，進展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得敬重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有許多的伴侶，而這些伴侶又會間接或直接地給他帶來相應(yīng)的進展機會，從而讓孩子漸漸形成健全的人格和與人交往、處事的力量。心里學(xué)家約翰戈特曼的討論也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關(guān)懷他人、更富有憐憫心，伴侶更多，學(xué)習(xí)成果也更好。由此可見，孩子進行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成果的一種途徑。

如今隨著社會的進展，我們在不斷強調(diào)對孩子進行智力開發(fā)和特長培育的同時，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽視了對孩子進行禮儀、規(guī)章的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己特別清晰當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對學(xué)問技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培育，甚至忽視社會公德教育!對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎?答案明顯是否定的。我始終秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培育高于一切”的教育方式，因此，對于余老師的觀點我特別贊同。

學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)章的抱負時期