員工培訓計劃方案

員工培訓計劃方案員工培訓計劃方案員工培訓計劃方案xxx公司員工培訓計劃方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度員工培訓計劃方案一、目的、宗旨與原則

1、培訓方針：自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合。2、在職培訓內容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣傳灌輸、法律法規(guī)學習、理論研討會、崗位技能和業(yè)務知識學習、崗位證書培訓及外送培訓等。3、公司員工每年必須參加在職培訓，培訓時間一般不少于20課時，包括公司組織的內部培訓和外送參加各類培訓班。4、員工參加培訓的考核成績，由人力資源記入員工培訓檔案，作為其調職、晉升職務、調整工資的重要依據(jù)。（一）公司培訓的目的：公司培訓的目的主要有以下幾點：通過培訓，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質量和績效。提升公司全員的素質，適應公司不斷向前發(fā)展的要求。培訓的開展結合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結合。構建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓體系，形成“學習型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。公司培訓的宗旨，是為了提升公司業(yè)績服務，為提高員工素質服務，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。（二）公司對員工的培訓遵循以下原則：全員參與原則：公司培訓是針對全體員工開展的培訓。系統(tǒng)性原則：培訓內容的設置是結合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。全面性原則：員工培訓的內容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內容。（三）培訓對象、師資與組織者：1、培訓的對象為公司全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓師資有公司內部和公司外部兩類。3、公司內部培訓師資，指公司內部在某些特定領域方面由專長、具備一定講解能力的員工，可以擔任部分內容的講師。4、公司外部培訓師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔任特定內容講解的專業(yè)講師。5、綜合管理部人力資源主要負責公司整體培訓活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調、具體實施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關人員負責協(xié)調綜合管理部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負責組織部門內部的培訓。二、培訓分類（一）新員工培訓1、新員工培訓是指對新入職員工進行的培訓，主要內容包括公司企業(yè)文化、公司組織結構、相關人事制度、基本工作知識以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2、新員工培訓是由綜合管理部人力資源利用公司內部培訓師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。（二）部門內部培訓1、部門內部培訓是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業(yè)務知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2、部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向綜合管理部人力資源匯報。（三）部門交叉培訓1、部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相關業(yè)務部門之間開展的與工作內容相關的知識、技能的交流培訓。2、部門交叉培訓由綜合管理部人力資源負責協(xié)調相關部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。（四）通用類外部培訓1、通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。2、通用類外部培訓由綜合管理部人力資源負責統(tǒng)籌策劃、內容設置、組織實施和評估工作。（五）專業(yè)類外部培訓1、專業(yè)類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓，包括企業(yè)管理、項目管理、新項目開發(fā)介紹與業(yè)務知識等。2、專業(yè)類外部培訓是由綜合管理部人力資源負責計劃制定、實施和評估工作。（六）短期教育1、短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或專業(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學習。短期及愛與適用于少數(shù)員工快速學習專業(yè)知識，是公司培訓的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2、短期教育分公司派出學習和個人自修兩種，本規(guī)定主要指公司派出學習，關于個人自修由公司另行規(guī)定。（七）長期教育1、長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或專業(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學習。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學習專業(yè)和管理知識，是公司培訓的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2、長期教育分公司派出學習和個人自修兩種，本規(guī)定主要支公司派出學習，關于個人自修由公司另行規(guī)定。（八）高層管理人員的培訓1、高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。2、培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確的履行職責。（九）中層管理人員的培訓1、中層管理人員指各部門經(jīng)理、各項目負責人。2、培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好的理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。三、培訓組織程序（一）新員工培訓組織程序1、凡新入職員工，都要參加綜合管理部人力資源組組織的新員工培訓，從而對公司的運作有整體的了解，適應公司的企業(yè)文化和人際關系，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。2、新員工入職前一周，綜合管理部人力資源組組織適當內部培訓師資，制定不少于8學時的新員工培訓計劃，新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內。3、綜合管理部人力資源組根據(jù)培訓計劃，填寫《培訓安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理、各項目負責人，要求部門經(jīng)理和項目負責人安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準時參加培訓。4、人力資源組負責培訓實施過程的協(xié)調、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5、培訓結束時，人力資源組將綜合評估新員工的培訓效果，成績合格者準許回部門參加工作，人力資源組將其《培訓成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，并留存此次培訓記錄。6、因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉正。7、未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓。（二）新員工培訓的目的和內容1、入職培訓的目的是要使新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關規(guī)章制度等，便于新進人員更快勝任工作。2、入職培訓的內容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設、公司經(jīng)營狀況、組織結構、管理制度、相關崗位（職務）的業(yè)務知識和工作責任制等。3、凡新進人員的入職培訓一般不少于8課時，有特殊情況，可報綜合管理部適當延長或縮短。4、由公司總監(jiān)職務以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標、目前經(jīng)營狀況、公司組織結構等，使上崗人員對公司有較為具體的認識。5、根據(jù)應聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務部門負責人講解相關崗位（職務）的業(yè)務知識。6、由增員部門主管負責向新員工介紹其崗位工作職責、崗位特征、工作技能及與其他各部門的配合等詳細工作環(huán)節(jié)。7、由人力資源組負責講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關規(guī)章制度和員工的福利待遇，使新員工明確自己的權利和義務。（三）部門內培訓組織程序1、公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內部培訓計劃，并于季度初5日前，提交綜合管理部人力資源組。2、部門內部培訓的內容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關中的業(yè)務知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓需求申請。3、部門內部培訓的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務小組溝通等。4、部門內部培訓的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務方面由專長或經(jīng)驗的員工。5、部門經(jīng)理負責內部培訓計劃的組織實施。6、部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓報告單》，每季度結束時3天內匯總至綜合管理部人力資源組。（四）部門交叉培訓組織程序1、每年10月份，綜合管理部人力資源組向各部門下發(fā)《培訓需求調查問卷》。2、公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調查問卷中填寫對部門交叉培訓的需求申請。3、當工作中遇到部門內部難以結局的問題時，各部門也可以隨時向綜合管理部人力資源組提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》。4、人力資源組根據(jù)各部門提出的培訓申請，并充分考慮加強相關部門的業(yè)務溝通和配合，結合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當?shù)牟块T交叉培訓計劃。5、根據(jù)培訓計劃，人力資源組負責協(xié)調相關業(yè)務部門，整合公司內部培訓師資，組織落實交叉培訓計劃。（五）通用類外部培訓組織程序1、每年10月份，人力資源組向各部門下發(fā)《培訓需求調查問卷》。2、員工可根據(jù)個人工作需要，在調查問卷中填寫相應的需求申請。3、綜合管理部人力資源組，在考慮公司培訓的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓申請，制定培訓計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓在全員范圍內逐級、逐步實施。4、根據(jù)培訓計劃，人力資源組負責選擇外部資源、安排培訓實施，各部門要積極配合，確保效果。（六）專業(yè)類外部培訓組織程序1、每年10月份，綜合管理部人力資源組向各部門下發(fā)《培訓需求調查問卷》。2、部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓的需求申請。3、當經(jīng)營環(huán)境、工作內容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源組提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》。4、人力資源組根據(jù)部門和員工提出的培訓申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領域的知識和技能為目標，制定適當?shù)呐嘤栍媱潯?、根據(jù)培訓計劃，人力資源組負責選擇公司外部培訓師資，組織落實專業(yè)類外部培訓計劃，接受培訓的部門或員工要積極配合培訓的實施工作。6、外送培訓和崗位證書培訓的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學習為主，經(jīng)培訓考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓費用由個人自付。（七）短期教育組織程序1、人力資源組負責收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。2、經(jīng)批準的培養(yǎng)計劃，人力資源組公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。人員名單可分為制定、推薦及個人申請三種情況。3、人力資源組負責實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關人員，簽訂《培訓協(xié)議》，辦理相關手續(xù)等。（八）長期教育組織程序1、人力資源組負責收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。2、公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，并將計劃下達至綜合管理部人力資源組。3、人力資源組負責落實計劃，通知相關人員簽訂《培訓協(xié)議》，協(xié)助辦理入學相關手續(xù)等。人員名單可分為制定、推薦及個人申請三種情況，須總經(jīng)理或公司高層討論決定。（九）高層管理人員的培訓組織程序1、培訓內容：對高層管理人員培訓重點應該側重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟所需求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領導科學與藝術等。2、培訓方式：A、工商管理碩士學位班：有計劃的安排高層管理者參加MBA學習，既可以全脫產(chǎn)，也可以半脫產(chǎn)學習。B、脫產(chǎn)培訓班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。C、有必要有條件的話，可考慮出國考察：有計劃、有選擇的組織高層管理人員出國考察。（十）中層管理人員的培訓組織程序1、培訓內容：A、管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。B、業(yè)務知識與技能：負責的業(yè)務領域知識技能培訓。C、工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。2、培訓方式：A、在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔更好的責任，以增長才干，培養(yǎng)領導能力。B、“請進來、走出去”式培訓：結合公司自身的業(yè)務發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到現(xiàn)今企業(yè)參觀學習、交流經(jīng)驗。C、內部研討：企業(yè)組織內部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。D、脫產(chǎn)培訓：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓。四、培訓評估標準（一）新員工培訓評估標準1、對新員工培訓實施的評估項目，主要有內容準備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10份。具體參加《培訓評估表》。2、對新員工的培訓成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3、以上相關資料，人力資源組歸檔保存。（二）部門內部培訓評估標準1、對部門內部培訓的評估項目，主要有《培訓報告單》和抽查結果兩項。2、《培訓報告單》項目，要求各部門每季度結束日3天內提交兩份以上《培訓報告單》，簡要記錄部門培訓的內容、參加人員等基本狀況。3、部門內部培訓抽查，由人力資源組不定期進行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行評分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。4、人力資源組將相關資料歸檔保存。（三）部門交叉培訓評估標準1、對培訓實施的評估項目，主要有《培訓效果調查問卷》和《培訓評估表》兩項。A、《培訓效果調查問卷》由被培訓者填寫，采用評分標準參加《培訓效果調查問卷》。B、《培訓評估表》主要對內容準備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源組檢查后填寫。評分結果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。2、對被培訓部門的評估，通過考試或總結形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3、以上相關資料在人力資源組歸檔保存。（四）通用類外部培訓評估標準同《部門交叉培訓評估標準》（五）專業(yè)類外部培訓評估標準同《部門交叉培訓評估標準》（六）短期教育評估標準1、對短期教育實施的評估項目，主要有講解內容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓者及其上級訪談為主。2、對被培訓者的評估項目，是培訓結束后提交的培訓總結，人力資源組以百分制評分，成績70分以上為合格。3、以上相關資料在人力資源組歸檔保存。（七）長期教育評估標準1、同《短期教育評估標準》。2、對培訓實施的評估工作，主要由被培訓者和人力資源組實施。3、對被培訓者的評估，主要由人力資源組實施。五、培訓評估程序（一）新員工培訓評估程序1、對培訓實施的評估程序A、培訓結束后，人力資源組組織新員工填寫《培訓評估表》。B、人力資源組負責收集、分析《培訓評估表》，得到評估成績。2、對新員工的評估：A、在培訓內容結束后，人力資源組組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點。B、人力資源組收集考試卷，對其進行評分。C、人力資源組將考試成績通知本人和主管上級。3、以上培訓評估結果，人力資源組歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級回報。（二）部門內部培訓評估程序1、對培訓實施的評估程序：A、季度結束3日內，各部門向人力資源組提交《培訓報告單》。B、人力資源組整理抽查記錄，結合《培訓報告單》，得到評估成績。2、以上培訓評估結果，人力資源組通知部門，并歸檔保存，于季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。（三）部門交叉培訓評估程序1、對培訓實施的評估程序：A、培訓結束后，人力資源組組織被培訓員工填寫《培訓效果調查問卷》。B、人力資源組負責收集、分析《培訓效果調查問卷》，得到員工評估成績。C、按照《培訓評估表》，人力資源組對培訓實施過程打分。2、對被培訓員工的評估：A、在培訓內容結束后，人力資源組組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點，或者要求員工按時提交培訓總結。B、人力資源組收集開始卷，對其進行評分。C、人力資源組將培訓成績通知本人和主管上級。3、以上培訓評估結果，人力資源組歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。（四）通用類外部培訓評估程序評估程序同《部門交叉培訓評估程序》。（五）專業(yè)類外部培訓評估程序評估程序同《部門交叉