物業(yè)管理員理論技能考試復習題

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)管理員理論技能復習題一、單選題1、物業(yè)是指（C）的各類房屋及其附屬的設施、設備和相關場地。A、在建中B、已建成C、已建成并交付使用D以上A、B2、物業(yè)管理的管理對象是（A）。A、物業(yè)B、業(yè)主和使用人C、業(yè)主D、以上A、B3、接待服務的工作中最基本的禮節(jié)有（B）A、稱呼禮節(jié)和次序禮節(jié)B、語言禮節(jié)和行為禮節(jié)D、問候禮節(jié)和和操作禮節(jié)D、應答禮節(jié)和迎送禮節(jié)4、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級的劃分，一級物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本應為人民幣（B）萬元以上。A、800B、500C、300D、505、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，三級物業(yè)管理企業(yè)應具有中級以上職稱的管理人員和工程技術(shù)人員不少于（C）人。A、30B、20C、8D、56、物業(yè)管理企業(yè)有依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理，依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用；制止違反規(guī)章制度的行為；要求業(yè)主委員會協(xié)助管理等權(quán)力。以下各項，除了（B）項之外，也是物業(yè)管理企業(yè)應有的權(quán)力。A、有權(quán)選聘專營公司承擔專項管理B、有權(quán)召集業(yè)主大會C、根據(jù)有關法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定小區(qū)管理辦法D、可以實行多各經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費7、物業(yè)管理維修基金由（A）設立?？顜舸鸀楣芾恚坏门沧魉?。A、物業(yè)管理公司B、縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門C、業(yè)主委員會D、物業(yè)管理主管部門8、（B）不屬于住宅小區(qū)公共性服務收費范圍。A、綠化管理費B、電梯大修費C、清潔衛(wèi)生費D、保安費9、物業(yè)管理企業(yè)支付的共同設施設備有償使用費，經(jīng)（B）認可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共同設施設備維修基金。A、物業(yè)管理行政主管部門B、業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人C、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理D、物業(yè)管理企業(yè)財務主管10、不可作為質(zhì)量體系認證的標準是（D）。A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO900411、物業(yè)管理前（早）期介入，應在（C）階段就開始介入。A、竣工驗收B、施工C、規(guī)劃設計D、住戶入住12、物業(yè)的（A）是房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)的最后一個環(huán)節(jié)。A、竣工驗收B、接管驗收C、業(yè)主驗收D、隱蔽工程驗收13、物業(yè)接管驗收一旦完成，標志著物業(yè)（C）A、竣工B、業(yè)主入住C、正式進入使用階段14、業(yè)主大會是由（C）組成。A、所有權(quán)人B、出租人和承租人C、全體業(yè)主D、全體使用人15、業(yè)主委員會主任、副主任由（B）A、物業(yè)管理行政主管部門指派B、業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生C、業(yè)主大會選舉產(chǎn)生D、業(yè)主委員會選舉后，業(yè)主大會確認16、業(yè)主委員會成員名單位應當報所在地物業(yè)管理行政主管部門（B）A、審核B、備案C、審批D、存檔17、21層的大廈屬于（D）高層建筑。A、第一類B、第二類C、第三類D、第四類18、辦公樓宇安全保衛(wèi)工作有：大樓巡邏，大樓消防（C）A、中央監(jiān)控B、出入檢查、登記C、中央監(jiān)控及前后門警衛(wèi)D、出入檢查、登記及前后門警衛(wèi)19、樓宇和住宅小區(qū)綠化工作范圍，除了以下（C）項以外，包括：A、公共綠地綠化B、公共設施、公共建筑綠化C、室內(nèi)綠化D、庭院、陽臺綠化20、物業(yè)消防管理必須（D）A、貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的原則B、注意物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的消防管理結(jié)合C、注意消防宣傳與強化消防管理結(jié)合D、以上A、B、C21、物業(yè)是處于（C）環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)產(chǎn)品。A、生產(chǎn)B、流通C、消費D、以上A、B、C22、物業(yè)管理的服務對象是（C）A、業(yè)主B、物業(yè)C、業(yè)主和使用人D、以上A、B23、規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮，稱為（C）A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌D、禮儀、禮貌24、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級的劃分，二級物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本應為人民幣（C）萬元以上。A、800B、500C、300D、5025、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，一級物業(yè)管理企業(yè)應有（B）以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書。A、100%B、80%C、60%D、40%26、以上各項，除了（A）項之外，都是物業(yè)管理企業(yè)應有的義務：A、遵守業(yè)主公約；B：履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營；C、接受房地產(chǎn)行政主管部門，有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導：接受業(yè)主委員會和住宅小區(qū)居民的監(jiān)督；D、重大的管理措施應當提交業(yè)主委員會審議，并經(jīng)業(yè)主委員會認可。27、物業(yè)管理收費實行（C）A、政府指導價B、市場調(diào)節(jié)價C、以上A、BD、政府定價28、物業(yè)共同部位，共同設施設備維修、更新費用從物業(yè)管理（B）中開支。A、維修基金B(yǎng)、維修基金增值部分C、管理費用D、營業(yè)成本29、代管基金是指（A）委托管理的房屋共同部位和共用設施設備維修基金。A、物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人B、業(yè)主委員會接受物業(yè)建設單位C、物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)建設單位D、物業(yè)行政主管部門接受物業(yè)管理企業(yè)30、質(zhì)量體系要素是指構(gòu)成質(zhì)量體系的必要因素。ISO9002標準規(guī)定有（C）個質(zhì)量體系要素。A、12B、15C、1920、D31、物業(yè)管理前（早）期介入，應在（C）階段就開始介入。A、接管驗收B、施工C、規(guī)劃設計D、住戶入住32、竣工項目驗收合格后，（D）辦理竣工項目移交手續(xù)。A、建設單位向物業(yè)管理企業(yè)B、建設單位向主管部門C、建設單位向業(yè)主委員會D、承建單位向建設單位33、業(yè)主是指物業(yè)的（C）A、出租人B、代理權(quán)人C、所有權(quán)人D、使用人34、出席業(yè)主大會并有投票權(quán)的人員應是（D）A、業(yè)主B、業(yè)主和使用人C、業(yè)主的書面委托代理人D、以上A、C35、首次業(yè)主大會應當由（B）召開。A、物業(yè)管理公司召集B、物業(yè)管理行政主管部門指導C、開發(fā)建設單位召集D、業(yè)主委員會召集36、廣州市新建住宅小區(qū)是指實行城市綜合開發(fā)，市政、公用設施配套建設比較齊全，用地面積（B）萬平方米以上或建筑面積（B）萬平方米以上的居住小區(qū)或住宅組團。A、1：3B、2：5C、3：6D、4：837、（A）是適宜采用封閉式管理的物業(yè)。A、高層樓宇B住宅小區(qū)C、商業(yè)樓宇D、以上A、B、C38、購物中以日常管理的內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)工作；消防工作、車輛管理、機屯設備管理（C）。A、環(huán)境衛(wèi)生服務B、前臺服務C、環(huán)境衛(wèi)生服務及承租客商選配D、前臺服務及承租客商選配39、環(huán)境綠化工作內(nèi)容，除了以下（A）項以外，包括：A、策劃B、設計和營造C、綠地養(yǎng)護D、綠地改進40、物業(yè)和管理什業(yè)的治安管理，必須（D）A、采取“群防群治、綜合治理”的原則B、注意專政機關管理與物業(yè)管理企業(yè)的結(jié)合C、注意物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)相結(jié)合D、以上A、B、C41、物業(yè)管理體現(xiàn)了（C）的新體制A、社會會、企業(yè)化B、企業(yè)化、專業(yè)化C、社會化、企業(yè)化、專業(yè)化D、社會化、企業(yè)化、科學化42、物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)，包括設立物業(yè)管理組織機構(gòu)、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、物業(yè)管理前期介入、物業(yè)的驗收與接管、迎接住戶入?。―）等。A、物業(yè)管理人員培訓B、建立物業(yè)管理檔案C、提供管理服務D、以上A、B、C43、規(guī)范自身形式的禮，稱為（A）A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌D、禮節(jié)、禮貌44、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級的劃分，三級物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本應為人民幣（C）萬元以上。A、500B200C、50D、1045、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，二級物業(yè)管理企業(yè)應有（B）以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書。A、80%B、60%C、50%D、40%46、物業(yè)管理企業(yè)有依照物業(yè)和理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理；依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用；制止違反規(guī)章制度的行為A：要求業(yè)主委員會協(xié)助管理等權(quán)力。以下各項，除了（B）項之外，也是物業(yè)管理企業(yè)應有的權(quán)力。A、有權(quán)選聘專營公司承擔專項管理B、有權(quán)召集業(yè)主大會C、根據(jù)有關法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定小區(qū)管理辦法D、可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費47、物業(yè)管理服務費用經(jīng)約定可以預收，但預收期限不得超過（B）A、二個月B、三個月C、半年D、一年48、物業(yè)管理維修基金不足物業(yè)共用部位、共用設施設備維修、更新的費用開支，由物業(yè)管理維修基金墊支，墊支部分應當（A）A、向業(yè)主收回B、由政府部門補貼C、計入營業(yè)成本D、計入管理費用49、管理用房是指（A）的辦公用房。A、業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向物業(yè)管理企業(yè)提供B、業(yè)主委員會使用C、物業(yè)管理企業(yè)所有并使用D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人50、質(zhì)量體系認證是指（A）對企業(yè)質(zhì)量體系的審核和注冊活動。A、認證機構(gòu)B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人51、物業(yè)管理前（早）介入，應在（C）階段就開始介入。A、房屋銷售B、施工C、規(guī)劃設計D、住戶入住52、物業(yè)竣工驗收是（D）移交物業(yè)的過程。A、建設單位向物業(yè)管理企業(yè)B、建設單位向主管部門C、建設單位向業(yè)主委員會D、承建單位向建設單位53、物業(yè)的使用人是指（D）A、代理權(quán)人B、承租人C、占有權(quán)人D、承租人及其他實際使用物業(yè)的人54、業(yè)主大會選舉產(chǎn)生（A）A、業(yè)主委員會B、業(yè)主委員會正、副主任C、開發(fā)建設單位D、業(yè)主委員會55、業(yè)主委員會成立后，業(yè)主大會由（D）負責召開。A、物業(yè)管理公司B、業(yè)主委員會正、副主任C、開發(fā)建設單位D、業(yè)主委員會56、住宅小區(qū)物業(yè)管理，是指對小區(qū)范圍內(nèi)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管更項目進行的（A）A、以下B、CB、維護C、修繕與整治D、經(jīng)營57、外墻清洗必須處于良好的氣候條件，風力應小于（C）級，氣溫在（C）度，天氣下雨、下雨、有霧、能見度差等，都不適宜進行外墻清洗。A、3：00—30B、4：00—30C、4：00—35D、5：00—3558、就管理的內(nèi)容來講，購物中心日常管理與住宅小區(qū)管理的重要差異在于（C）A、環(huán)境衛(wèi)生服務B、安全保衛(wèi)工作C、承租客商選配D、消防工作，車輛管理59、環(huán)境綠化工作一般要注意（D）A、實用與類化相結(jié)合B、家庭住址、樓宇與環(huán)境綠化相結(jié)合C、營造與養(yǎng)護相結(jié)合D、以上A、B、C60、物業(yè)管理企業(yè)的車輛管理，以下除（A）項之外，應確保樓宇和住宅小區(qū)內(nèi)A、停放車輛良好的使用狀態(tài)B、良好的交通秩序C、良好的車輛停放秩序D、停放車輛不受損、不失竊61、住宅小區(qū)應逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式。由（C）統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。A、業(yè)主委員會B、開發(fā)商C、物業(yè)管理公司D、住宅小區(qū)管理委員會（管委會）62、物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)，包括物業(yè)管理前期介入、物業(yè)的驗收與接管、迎接住戶入住，物業(yè)管理人員培訓、制定物業(yè)管理規(guī)章制度（D）等A、設立物業(yè)管理組織機構(gòu)B、建立物業(yè)管理檔案C、提供管理服務D、以上A、B、C63、依日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝愿以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，稱為（B）A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌D、禮儀、禮貌64、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，一級物業(yè)管理企業(yè)應具有中級以上職稱的管理人員和工程技術(shù)人員不少于（B）1A、40B、30C、20D、865、依據(jù)目前家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，三級物業(yè)管理企業(yè)應有（C）以上部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書。A、80%B、60%C、50%D、40%66、以上各項，除了（A）項之外，都是物業(yè)管理企業(yè)應有的義務：A、遵守業(yè)主公約；B、履行物業(yè)管理合同、依法經(jīng)營；C、接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關行政和主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導：接受業(yè)主委員會和住宅小區(qū)居民的監(jiān)督；D、重大的管理措施應當提交業(yè)主委員會審議，并經(jīng)業(yè)主委員會認可。67、物業(yè)管理維修基金的使用，由（C）提出年度計劃，經(jīng)（C）批準后實施。A、維修單位：物業(yè)管理公司B、維修單位：業(yè)主委員會C、物業(yè)管理公司：業(yè)主委員會D、業(yè)主委員會：物業(yè)主管部門68、商業(yè)用房的指（D）的經(jīng)營用房。A、業(yè)主委員會使用B、物業(yè)管理企業(yè)所有并使用C、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人D、業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向物業(yè)管理企業(yè)提供69、不可作為質(zhì)量體系認證的標準是（D）A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO900470、物業(yè)管理在（C）階段的參與主要是確保工程施工質(zhì)量。A、規(guī)劃設計B、竣工驗收C、施工D、住戶入住71、新建物業(yè)接管驗收應具備的條件之一是（C）A、綜合驗收合格B、全部工程施工完畢C、竣工驗收合格D、符合交樓條件72、業(yè)主（D）稱為“入伙”。A、驗收其所購房屋并簽收B、與物業(yè)管理公司簽定“業(yè)主公約”C、咨詢?nèi)胱〉挠嘘P事項D、領鑰匙、按房入住73、業(yè)主委員會每屆任期（A）年，可以連選連任。A、二B、三C、四D、五74、業(yè)主委員會成立后，物業(yè)管理的委托方是（D）A、業(yè)主和使用人B、物業(yè)管理行政主管部門C、開發(fā)建設單位D、業(yè)主委員會75、住宅小區(qū)管理的目檔是實現(xiàn)（D）A、具有良好人際關系，促進社會穩(wěn)定的社會效益B、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)良好的經(jīng)濟效益C、以上A和B的統(tǒng)一D、以上A、B及環(huán)境效益的統(tǒng)一76、外墻清洗工必須有良好的身體素質(zhì)和心素質(zhì)，身體合格的外墻清洗工必須經(jīng)過專門的培訓，取得國家勞動部門核發(fā)的（A），并在有效期內(nèi)方可上崗。A、“高空作業(yè)證書”B、物業(yè)管理“崗位合格證書”C、物業(yè)管理“崗位培訓合格證書”D、“職業(yè)資格證書”77、辦公樓宇日常管理的內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)工作；清潔衛(wèi)生服務（D）A、設備、設施管理B、前臺服務C、以上A、BD、以上A、B及營銷78、物業(yè)管理的環(huán)境衛(wèi)生工作范圍，除了以下（B）項以外，包括：A、轄區(qū)內(nèi)公共場所清潔B、轄區(qū)內(nèi)公共設備C、轄區(qū)內(nèi)樓宇、住宅公用場地清潔D、轄區(qū)內(nèi)垃圾收集和協(xié)助清運79、物業(yè)管理企業(yè)的全體員工都應該是（B）消防員。A、正式B、義務C、志愿D、可聘用的80、物業(yè)管理綜合經(jīng)營服務項目包括：日常生活類、文化、教育、衛(wèi)生、體育類；金融類；經(jīng)紀中介服務類；以及（B）A、房產(chǎn)評估、公正B、廣告業(yè)務C、物業(yè)租憑、銷售代理D、房屋裝修81、物業(yè)和理是指業(yè)主委員會對其物業(yè)（D）進行管理的活動。A、共有部分B、共有部分和共同事務C、委托物業(yè)管理公司D、以上B、C82、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理有（B）等基本類型。A、委托服務型B、委托代管型和自管型C、租憑經(jīng)營型D、以上A、C83、儀表包括（D）A、容貌B、服飾C、姿態(tài)D、以上A、B、C84、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，二級物業(yè)管理企業(yè)應具中級以上職稱的管理人員和工程技術(shù)人員不少于（B）人。A、30B、20C、8D、585、國家建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》規(guī)定，（D）管理兩種類型以上的物業(yè)。A、資質(zhì)一級企業(yè)B、資質(zhì)二級企業(yè)C、資質(zhì)三級企業(yè)D、以上A、B86、以下各項，除了（A）項之外，都是物業(yè)管理企業(yè)應有的義務：A、遵守業(yè)主公約：B、履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營；C、接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關行政主管部分及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導：接受業(yè)主委員會和住宅小區(qū)居民的監(jiān)督。D、重大的管理措施應當提前業(yè)主委員會審議，并經(jīng)業(yè)主委員會認可。87、物業(yè)管理維修基金由物業(yè)建設單位按物業(yè)總投資額的百分之二，在向業(yè)委員人移交管理權(quán)時，一次性劃拔給業(yè)主委員會，其所有權(quán)屬（B）共同所有。A、業(yè)主B、全體業(yè)主C、業(yè)主委員會D、建設單位88、物業(yè)管理公司應當每（B）公布一次物業(yè)管理維修基金的使用情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。A、年B、半年C、三個月D、一個月89、物業(yè)管理企業(yè)支付的管理費用房和商業(yè)用房有償使用費，經(jīng)（B）認可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共同部位維修基金。A、物業(yè)和理行政主管部門B、業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人C、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理D、物業(yè)管理企業(yè)財務主管90、質(zhì)量體系認證是指（A）對企業(yè)質(zhì)量體系的審核和注冊活動。A、認證機構(gòu)B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會D、行政主管部門91、物業(yè)管理在（A）階段的參與可以完善設計要求。A、規(guī)劃設計B、竣工驗收C、施工D、住戶入住92、物業(yè)接管驗收是（A）移交物業(yè)的過程。A、建設單位向物業(yè)管理企業(yè)B、建設單位向主管部門C、建設單位向業(yè)主委員會D、業(yè)主委員會向物業(yè)管理企業(yè)93、業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立的有關物業(yè)的共有部分和共同事務管理的協(xié)議，對（C）有約束力。A、全體業(yè)主B、物業(yè)受讓人或承租人C、以上A、BD、以上A、B及物業(yè)管理公司94、業(yè)主委員會委員應當由業(yè)主擔任，業(yè)主委員會委員不得少于（B）人。A、3B、5C、7D、995、業(yè)主大會每（D）致少召開一次。A、月B、三個月C、半年D、年96、我國規(guī)定（C）的住宅及高度超過（C）米的民用建筑為高層建筑。A、7層或7層以上：22B、7層或7層以上：24C、8層或8層以上：24D、8層或8層以上：3197、辦公樓宇日常管理的內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)工作，清潔衛(wèi)生服務：（D）A、設備、設施管理B、前臺服務C、以上A、BD、以上A、B及營銷98、物業(yè)管理的環(huán)境衛(wèi)生工作必須注意：（D）A、提高人的環(huán)境衛(wèi)生意識與衛(wèi)生清掃、清潔相結(jié)合B、提高人的環(huán)境衛(wèi)生意識與加強衛(wèi)生設施、設備的設置或改進相結(jié)合C、人人參與衛(wèi)生清潔管理與專業(yè)人員衛(wèi)生清掃、清潔知識宣傳D、以上A、B、C99、物業(yè)消防管理的內(nèi)容包括：消防日常管理、消防設備管理、除了以下（A）項以外，還包括：A、治安管理B、消防演習C、防火知識宣傳D、火警應急措施100、物業(yè)管理綜合經(jīng)營服務的條件包括（D）A、綜合經(jīng)營服務的資金，場地和建筑物B、綜合經(jīng)營服務項目C、以上A、BD、以上A、B以及經(jīng)營思想一、判斷題1、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，二級物業(yè)管理企業(yè)應有50%以上的部門經(jīng)理，管理員取得從業(yè)人員崗位證書。（×）2、物業(yè)管理收費實行政認指導價和市場調(diào)節(jié)價。（√）3、物業(yè)管理維修基金的使用，由維修單位提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主委員會批準后實施（×）4、物業(yè)管理財務分析的內(nèi)容，涉及物業(yè)管理企業(yè)折經(jīng)營、管理、服務等環(huán)節(jié)。（×）5、物業(yè)管理在規(guī)劃設計階段的參與主要是確保工程施工質(zhì)量。（×）6、新建物業(yè)接管驗收應具備的條件之一是全部工程施工完畢。（×）7、非業(yè)主不能成為業(yè)主委員會委員。（√）8、我國規(guī)定7層或7層以上的住宅及高度超過24米的民用建筑為高層建筑。（×）9、依據(jù)目前國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分，三級物業(yè)和理企業(yè)應具有中級以上職和的管理人員和工程技術(shù)人員不少于8人（√）。10、物業(yè)和理服務費用經(jīng)約定可以預收，但預收期限不得超過二個月。（√）11、維修基金的明細戶一般按一個小區(qū)或一幢大廈設置。（√）12、按財和分析的目的，可以將財務分析為事前預測分析，事中執(zhí)行過程的控制分析，事后檢查總結(jié)分。（√）13、物業(yè)管理在規(guī)劃設計階段的參與可以完善設計要求。（√）14、物業(yè)的接管驗收是房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)的最后一個環(huán)節(jié)。（×）15、業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會正、副主任。（√）16、前臺服務也是辦公樓宇日常管理的內(nèi)容。（√）17、物業(yè)管理企業(yè)可享受國家對特殊產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。（×）18、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不預退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。（√）19、維修基金閑置時，可用于購買國債。（√）20、按財務分析對象所包括的范圍，可以將財務分析分為全面分析，部分分析，專題分析（√）21、物業(yè)管理在規(guī)劃設計階段的參與主要是確保工程施工質(zhì)量。（×）22、物業(yè)接管驗收是建設單位向業(yè)主委員會移交物業(yè)的過程。（×）23、物業(yè)委員會每屆任期三年，可以連選連任。（×）24、高層樓宇最適宜采用封閉式管理的物業(yè)（√）25、國家建設部將物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級劃分為一級、二級、三級等級。（√）26、因房屋拆行或者其他原因造成房屋滅失的，維修基金代和單痊應當將維修基金帳面余額按業(yè)主個人繳交比例退還給業(yè)主。（√）27、物業(yè)管理公司應當每一年公布一次物業(yè)管理維修基金的使用情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。（×）28、按財務分析進行的時間可以將財務分析分為定期分析、日常分析、昨時分析。（√）29、物業(yè)管理在規(guī)劃設計階段的參與可以完善設計要求。（√）30、物業(yè)接管驗收一只完成，標志著物業(yè)管理公司對該物業(yè)實際管理的開始。（√）31、業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。（×）32、承租客商選配應是購物中心日常管理的內(nèi)容。（√）33、新設立的物業(yè)管理企業(yè)應到物業(yè)和宣行政主管部門中請臨時資質(zhì)等級。（√）34、物業(yè)管理收費實行政府指導價的和市場調(diào)節(jié)價。（√）35、電梯大修費不屬于住宅小區(qū)公共性服務收費范圍。（√）36、財務分析可以使出比較分析不、因素規(guī)換分析法、平均分析法與平衡分析法等方法。（√）37、物業(yè)管理在規(guī)劃設計階段的參與主要是確保工程施工質(zhì)量。（×）中級物業(yè)管理員：單項選擇題1、ISO9000系列標準由（D）標準構(gòu)成。A、2個B、3個C、4個D、5個2、物業(yè)管理行業(yè)一般選用（B）作為建立質(zhì)量體系和申請認證的標準依據(jù)。A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO9004-13、當需要證實供方設計和提供合格產(chǎn)品的過程控制能力時，應選擇和使用（A）A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO9004-14、用于物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的質(zhì)量管理標準是（B）A、ISO9004-1B、ISO9004-2C、ISO9004-3D、ISO9004-45、當需要證實供方針對已有的設計提供合格產(chǎn)品的過程控制能力時，應選擇和（B）A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO9004-16、物業(yè)管理行業(yè)建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系時，只能選用ISO9002標準。此外必須參照（B）標準。A、ISO9004-1B、ISO9004-2C、ISO9004-3D、ISO9004-47、ISO9002屬于（B）A、指導性標準B、質(zhì)量保證模式標準C、質(zhì)量管理標準D、支持性技術(shù)標準8、在質(zhì)量體系文件中，處于綱領性文件地位的是（C）A、質(zhì)量體系程序B、服務業(yè)務指導書C、質(zhì)量手冊D、質(zhì)量記錄9、當僅需要證實供方在最終檢驗和試驗期間查出產(chǎn)品不符合并控制其處置能力時選擇和使用（C）。A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO900410、ISO9004屬于（C）A、指民笥標準B、質(zhì)量保證模式C、質(zhì)量管理標準D、支持性技術(shù)標準11、物業(yè)管理實施ISO9002質(zhì)量體系建設領導小組組長由（A）A、企業(yè)最高管理者B、管理者代表C、服務業(yè)指導書D、質(zhì)量主管兼任12、下列屬于詳細作業(yè)文件的是（C）A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量體系程序C、季務業(yè)指導書D、質(zhì)量計劃13、下列屬于質(zhì)量要素選擇標準的是（D）A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO900414、ISO9000系列標準是國際標準化組織于（C）正式發(fā)布的。A、1946年B、1984年C、1987年D、1994年15、典型的質(zhì)量體系文件劃分為（B）個層次。A、2B、3C、4D、516、物業(yè)管理行業(yè)地進行質(zhì)量體系審核時的第三方審核（D）進行。A、企業(yè)內(nèi)部人員（即供方）B、業(yè)主或其代表（即需方）C、供需同雙方共同D、獨立于供需雙方之外的認證機構(gòu)17、中國質(zhì)量體系認證機構(gòu)國家認可委員會（ACR）成立于（D）A、1984年B、1987年C、1993年D、1994年18、下列不適用于外部質(zhì)量保證的質(zhì)量標準是（D）A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO900419、下列關于ISO9002的表述，正確的是（B）A、它用于指導企業(yè)在設計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的全過程建立符合需要的質(zhì)量體系。B、它用于指導企業(yè)在生產(chǎn)和安裝等過程建立符合需要的質(zhì)量體系。C、它用于指導企業(yè)在最終檢驗和試驗等過程建立符合需要的質(zhì)量體系。D、它是企業(yè)建立并完善質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的要素指南。20、管理代表由（A）A、管理者指定，連管理層中產(chǎn)生B、職工代表大會選舉產(chǎn)生C、管理者指定，在工人當中產(chǎn)生D、管理者指定，在技術(shù)人員中產(chǎn)生判斷題1、物業(yè)管理企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量體系建設專門小組組長由企業(yè)最高領導者擔任。（×）2、質(zhì)量體系程序是質(zhì)量手冊的基礎（√）3、物業(yè)管理企業(yè)實施ISO9002質(zhì)量體系建設領導小組組長由企業(yè)最高領導者擔任。（√）4、ISO9002標準適用于外部質(zhì)量保證。（√）5、由用戶或其代表對供應商進行的質(zhì)量體系審核屬于第三方審核。（×）一、單項選擇題1、物業(yè)所有人，即產(chǎn)權(quán)人，系指（C）人，也稱業(yè)主。A、房屋所有權(quán)B、土地所有權(quán)C、房屋所有權(quán)和土地使用權(quán)D、房屋使用權(quán)2、住宅小區(qū)應逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由（C）統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會C、物業(yè)公司D、開發(fā)商3、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售住宅小區(qū)房屋前，應當選聘物業(yè)管理公司承擔小區(qū)管理，并與其簽訂（C）A、業(yè)主公約B、管理協(xié)議C、物業(yè)管理委托合同D、代理協(xié)議4、《廣東省物業(yè)管理條例》自（A）起施行。A、1998年11月1日B、1998年10月1日C、1996年11月1日D、1996年10月1日5、《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理的管理服務費經(jīng)約定可以預收，但預收期最長不得超過（D）A、半年B、五個月C、一年D、三個月6、物業(yè)管理維修基金由（B）批準后方可使用。A、物業(yè)管理公司B、業(yè)主委員會C、區(qū)房管局D、票房管局7、物業(yè)管理公司應建立管理費收支的財務公開監(jiān)督制度，管理公司至少每（C）年應向業(yè)主住戶張榜公布一次管理費的收支帳目。A、一年B、二年C、半年D、三年8、業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時，除簽訂（業(yè)主/住戶公約）外，還應當填寫（D）A、裝修申請B、維修登記表C、搬家登記表D、住戶登記表9、進行物業(yè)驗收接管的主要驗收依據(jù)是（A）A、《房屋接管驗收標準》B、《廣東省物業(yè)管理條例》C、《房屋完損等級評定標準》D、《城市住宅小區(qū)綜合驗收管理辦法》10、業(yè)主大會是由（C）組成，是決定著本物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織。A、產(chǎn)權(quán)人B、出租人和承租人C、全體業(yè)主D、全體使用人11、業(yè)主委員會成立后就是全體業(yè)主的代表，物業(yè)管理的委托方就是（C）A全體產(chǎn)權(quán)人B、產(chǎn)權(quán)人和使用人C、業(yè)主委員會D、開發(fā)商12、除首次業(yè)主大會以外，以后召開的每屆年度大會均由（C）負責召集主持。A、開發(fā)企業(yè)B、物業(yè)公司C、業(yè)主委員會D、政府有關部門13、房屋所有人、使用人進行家庭居室裝修前，必須向（C）提出申請。A、業(yè)主委員會B、開始公司C、物業(yè)管理企業(yè)D、行政管理部門14、優(yōu)秀管理小區(qū)標準要求房屋完好率要達到（B）A、98%B、98%以上C、100%D、95515、優(yōu)物物業(yè)管理小區(qū)標準要求房屋零修及時率要達到（C）A、90%B、95%C、98%以上D、100%16、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)標準要求房屋設備維修合格率要達到（D）A99.9%B、99%以上C、95%以上D100%17、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)標準要求，物業(yè)管理企業(yè)實行代收代繳服務的，代數(shù)代繳率要達到（）。A、100%B、99%C、95%以上D、98%以上18、根據(jù)《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》，外墻面、走廊通道的維修責任應由（）了擔（注：因業(yè)主不當造成破壞的除外）。A、全體業(yè)主B、開發(fā)商C、物業(yè)公司D、業(yè)主委員會A、購買期貸或股票B、投資房地產(chǎn)C、債券D、存入銀行19、危房的鑒定由（）負責。A、和業(yè)管理企業(yè)B、開發(fā)商C、業(yè)主委員會D、房地產(chǎn)行政部門20、高層樓房以樓內(nèi)供水泵計費水表為界，界限以內(nèi)（含水表井）至用戶的供水管及設備由（）負責維修管理。A、開發(fā)商B、業(yè)主C、供水部門D、物業(yè)管理企業(yè)21、根據(jù)各為房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設備等組成部分的完好損壞程度，房屋完損等級分為（）。A、三類B、四為C、五類D、六類22、按我國的有關規(guī)定，對于結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用設備和附屬建筑，而為不同民有人所共有的房屋，確切的名稱為（）A、多主樓序B、分C、異產(chǎn)毗連房屋D、多產(chǎn)權(quán)樓宇23、物業(yè)大修是指企業(yè)接受業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對房屋（）進行大修。A、共用部位B、共用設施C、共用部位、共用設施D整體24、全國城市物業(yè)管理住宅小區(qū)每（）年進行一次復檢。A、一年B、二年C、三年D、四年25、根據(jù)全國城市和業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)達標考評標準，新建小區(qū)、公共綠地人均（）平方米以上。A、0.5B、1C、1.5D、四年26、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位（）A、B、中修C、所有修繕D、大修27、物業(yè)管理企業(yè)依照（）收取管理費。A、業(yè)主公約B、國家規(guī)定C、和業(yè)管理委托合同和有關規(guī)定D、物價局規(guī)定28、經(jīng)（）批準，物業(yè)管理企業(yè)可以定期向住宅小區(qū)內(nèi)的單位和居民收取一定數(shù)量的物業(yè)管理服務費。A、開發(fā)公司B、業(yè)主委員會C、物價部門D、業(yè)主大會29、物業(yè)管理企業(yè)至少6個月應向全體業(yè)主公布一次（）A、管理費收入賬目B、物業(yè)管理企業(yè)賬目C、業(yè)主委員會賬目D、修繕基金使用情況30、社會主義法制的基本內(nèi)容是“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”。其中心環(huán)節(jié)是（）。A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴D、違法必究E、依法辦事31、物業(yè)管理法律關系的三要素是（）A、主體、客體、對象B、主體、客體、行為C、主體、客體、內(nèi)容D、主體、行為、內(nèi)容32、物業(yè)管理法律體系的基本特征有（）幾方面。A、主體廣泛性、權(quán)屬基礎性、國家干預性B、主體廣泛性、權(quán)屬基礎性、執(zhí)行強制性B、主體多樣性、權(quán)屬基礎性、國家干預性D、主體廣泛性、客體多樣性、國家干預性33、物業(yè)管理違約行為的處理可分為（）三個層次。A、協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟B、協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁C、協(xié)商解決、調(diào)解、訴訟D、調(diào)解、仲裁、訴訟34、物業(yè)管理主體具有廣泛性，其中最主要的主體是（）。A、政府和行政部門與行業(yè)管理企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)業(yè)主及使用人B、政府各主管部門與和業(yè)業(yè)主及使用人A、經(jīng)營性B、專業(yè)性C、服務性D、規(guī)范性35、地方性法規(guī)是由省、自治區(qū)、直轄市或全國人大常委會特別授權(quán)的（）制定和發(fā)布的。36、我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設部第33號令，名稱為（）。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例C、城市居住物業(yè)管理條例37、我國第一部物業(yè)管理地方性法規(guī)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》，制訂于（）上6月18日。A、1989年B、1993年C、1994年D、1995年38、物業(yè)管理合同和小區(qū)管理辦法，應報（）主管部門備案。A、房地產(chǎn)行政B、工商行政C、稅務D、公安機關39、根據(jù)法律規(guī)定的房屋所有權(quán)與該房屋占用土地范圍內(nèi)的土地使用權(quán)一致的原則，該商品相應占用的土地使用權(quán)，在辦理登記旱，由（）核定。40、異產(chǎn)毗連房屋的自然損壞，應按有產(chǎn)規(guī)定及時修繕，不得拖延或拒絕，否則，造成損失的（）應負責賠償。A、所有人B、使用人C、責任人41、按《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)所在地的（）應當指導業(yè)主召開首次業(yè)主大會。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、開發(fā)商C、物業(yè)公司D、物業(yè)管理行政主管部門42、物業(yè)管理維修基金由建設單位按物業(yè)總投資的百分之二，在向業(yè)主委員會移交和業(yè)管理權(quán)時，一次性劃給業(yè)主委員會，其所有權(quán)屬（）共同所有。A、業(yè)主B、全體業(yè)主C、業(yè)主委員會D、建設單位43、物業(yè)管理維修基金由縣級以上人民政府（）設立專款帳戶代為管理，不得挪作他用。A、物價管理部門B、房地產(chǎn)主管部門C、和業(yè)管理行政主管部門44、業(yè)主和使用人不按約定交付物業(yè)管理、維修等分攤費用的，物業(yè)管理公司可以催繳，限期交付：逾期仍不交付的，按合同約定可以加收滯納金，合同沒有約定的，可按每日加收欠交金額（）的滯納金。A、1.5‰B、2‰C、1‰D、3‰45、建設單位向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理權(quán)時，應當按規(guī)定向業(yè)主委員會移交已分攤到戶的用于公共性服務的公共用房和（）。A、管理用房B、商業(yè)用房C、商鋪D、辦公用房46、召開業(yè)主大會應當有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席。業(yè)主大會的決定，應當有（）投票權(quán)的業(yè)主同意才能通過，決定通過后應當予以公布。A、過半數(shù)B、30%C、70%D、80%47、經(jīng)有（C）以上投票權(quán)的業(yè)主提議，可以臨時召開業(yè)主大會。業(yè)主委員會在接到提議后十日內(nèi)應當召一臨時業(yè)主大會。A、30%B、40%C、20%D、50%48、業(yè)主委員會委員應當由業(yè)主擔任；業(yè)主委員會不得少于（A）人。業(yè)主委員夫主任、副主任主委員會選舉產(chǎn)生。A、5人B、3人C、10人D、15人49、業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，應當將（B）作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，對受讓人或者承租人具有同等約束邊。A、購房合同B、業(yè)主公約C、綜合管理規(guī)定50、業(yè)主委員會委員每屆任期（A）年，可以連選連任。A、二年B、三年C、四年D、五年三、判斷題1、《業(yè)主公約》是由業(yè)主共同制訂的有關物業(yè)的共有部分和共同事務的協(xié)議，對全體業(yè)主有約束力，對承租人沒有約束力。（）2、《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達標評分細則》在治安和保衛(wèi)管理方面，要求小區(qū)實行封閉管理和實行24小時保安制度。（）3、按《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)已交付使用，建筑面積達50%以上或入住率達到30%以上且使用已超過貳年的，應召開業(yè)主大會。（）4、召開業(yè)主大會應有過半以上的業(yè)主人數(shù)出席，業(yè)主大會決定應當有過參加開會半數(shù)以上的業(yè)主同意方能通過。（）5、經(jīng)有百分之二十以上的投票權(quán)的業(yè)主提議，可臨時召開業(yè)主大會。（）6、建筑物本體共用部分，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同承擔維修責任。（）7、建設單位未售出的空置物業(yè)應當分攤物業(yè)管理、維修費用，分攤比例應當不抵于收費標準的百分之五十。（）8、物業(yè)管理服務費用經(jīng)約定可以預收，但預收期不得超過半年。（）9、屋面天臺的維修責任由頂層業(yè)主負責。（）10、業(yè)主委員會代表著該物業(yè)的全全業(yè)主，其權(quán)利基礎是物業(yè)的所有權(quán)。（）11、異產(chǎn)毗連房屋的一方所有人或使用人，有造成房屋危險行為時，他方有權(quán)采取必要措施防止危險發(fā)生，如造成損失，雙方應負責賠償。（）12、各級政府特價部門是物業(yè)管理服務收費的主管機關。（）13、房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽性重人質(zhì)量事故時，應由接管單位負責處理（）14、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人與使用人分離時，無須在租賃合同中對使用人有承諾小區(qū)管理辦法的約定。（）15、代管基金應當專戶存儲，?？顚Ｓ茫⒉欢ㄆ诮邮軜I(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)密。（）16、代管基金是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修。（）物業(yè)管理題目1、房屋完好率的經(jīng)濟技術(shù)指標是（）。A）40%B）70%C）55%D）80%2、為了滿足電梯的運行要求，電梯須使用（）電動機。A）直流電B）支流感應C）支流單速D）交流雙速3、自動扶梯運行速度一般為0.5m/s,其最高速不超過（）m/s。A）0.6B)0.7C)0.3D)0.94、物業(yè)設備的管理主要是維修管理和（）組成。A）運行管理B）統(tǒng)一管理C）設備大管理D）技術(shù)管理5、（）是物業(yè)設備管理的基礎而又重要的工作。A）技術(shù)管理B）統(tǒng)一管理C）設備大管理D）資料管理6、下面（）字母代表緊急和火災設備符號。A）AB）EC）XD）V7、設備維修有小修，中修，技術(shù)改造和（）四種選擇。A）大修B）設備更新C）更新D）零星維修8、下面（）字母代表空調(diào)設備符號。A）AB）EC）XD）V9、下面（）字母代表電梯設備符號。A）AB）EC）XD）V10、在高層建筑中，（）范圍內(nèi)的給水設備屬于物業(yè)公司管理。A）水泵房總計費水表以外B）樓外自來水表井以外C）水泵房總計費水表以內(nèi)D）樓外自來水表井以內(nèi)。11、由物業(yè)管理公司接管的新建給水工程均需按國家標準（）規(guī)范進行。A）GBJ242-82B）GBJ246-58C）GBJ244-82D）GBJ246-9312、給水管道的養(yǎng)護要抓三防，即（）A）防腐）防凍）暗漏B）防腐）防凍）明漏C）防腐）防凍）防漏D）明漏）暗漏）防凍13、為了確保高位水箱水質(zhì)，應每年進行一次水箱清洗工作，每（）年進行一次水箱消毒工作。A）1年B）2年C）3年D）4年14、高位水箱因出現(xiàn)裂縫而產(chǎn)生滲漏，其修理辦法是（）A）清洗消毒B）澆灌環(huán)氧樹脂C）澆筑砼D）用膠補縫15、球閥關不住產(chǎn)生的原因是（）A）裂逢B）異物侵人C）膠皮磨損D）挑桿銹蝕16、在給水設備中，產(chǎn)生水眼被堵的毛病是（）A）球閥不出水B）球閥關不住C）球閥關反了D）球閥出現(xiàn)裂縫17、室內(nèi)排水系統(tǒng)由（）維護管理。A）物業(yè)管理公司B）產(chǎn)權(quán)單位C）市政工程公司D）市政工程管理部門18、道路和市政排水設備管理一般以道路寬（）m為界。A）3.5B)3C)4D)3.3

19、室內(nèi)排水設備最常見的故障是（）A）管道銹蝕B）管道堵塞C）管道開裂D）管道滲漏20、大便器水箱不下水的原因（）A）天平架挑桿鐵絲斷B）漂球定得過低C）天平架挑桿鐵絲斷成漂球定得過低D）漂球尖靈21、大便器水箱中的水自泄）其修理方法是更換門芯膠皮或門蕊芯，那么其產(chǎn)生的原因是（）A）漂球失靈B）漂球浸在水中C）漂子門銷子折斷D）漂子門不嚴22、下列不屬于大便器水箱嚴重故障的是（）A）銷母漏水B）自泄C）哈風排水口漏D）沖洗管損壞23、運用更換新林契這個方法修理大便器產(chǎn)生的故障，那么這個故障是（）A）大便器堵塞B）膠皮碗漏水C）大便呂裂縫D）坐便器搖動24、下面（）情況，會產(chǎn)生熱水供暖系統(tǒng)嚴重失水現(xiàn)象。A）鍋爐壓力下降B）鍋爐壓力上升C）鍋爐水溫急驟上升D）鍋爐水溫急驟下降25、在離心泵運行中，發(fā)現(xiàn)水泵質(zhì)量不好或者是選用的水泵過小，那么其產(chǎn)生的故障是（）A）出水量或揚程不足B）軸承過熱C）水泵不出水D）震動或噪音大26、下列（）情況，不屬于對業(yè)主下確使用散熱器的教育A）不得隨意調(diào)節(jié)關閉節(jié)門B）不得振打，蹬踏管道和散熱C）不得將濕毛巾或其他濕物體放在散熱器上D）散熱器出現(xiàn)故障自己修理27、一般情況，每兩套以上的空調(diào)制冷設備應每班設（）人管理。A）1B）2