2022年房地產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作總結(jié)

第3頁共7頁2022年?房地產(chǎn)置業(yè)?顧問個人工?作總結(jié)時?近年末，不?經(jīng)意間__?_年轉(zhuǎn)眼就?要過去了。?默默地算來?，從參加工?作，來到陽?光新城，來?到現(xiàn)在的這?個銷售部，?加入我們這?個有著家庭?一般氛圍的?團體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半年?多的時間了?。半年的時?間放在以往?或許會顯得?很漫長，但?這半年對于?我來說卻是?那么的短暫?，仿佛是在?眨眼間變消?逝而過。以?下就是本人?的年度工作?總結(jié)：_?__月初的?我剛剛畢業(yè)?，如假包換?的一個毛頭?小子，對于?工作而言是?懵懵懂懂的?，不知道也?不愿意去接?觸它，所以?我隱藏了自?己，一直藏?到大學(xué)畢業(yè)?，藏到我無?處可藏而必?須去面對。?社會很現(xiàn)實?，我也很現(xiàn)?實，我在尋?找一個機會?，一個能讓?自己有所發(fā)?展的機會。?我懷揣著一?顆緊張的心?開始了應(yīng)聘?和面試的過?程。很幸運?，我來到了?陽光新城。?認(rèn)識了現(xiàn)在?我身邊的這?些和我一起?工作的俊男?靚女們。當(dāng)?時對于置業(yè)?顧問我沒有?任何實質(zhì)上?的認(rèn)識，而?房地產(chǎn)對于?我來說只不?過是中國這?幾年經(jīng)濟增?長的重要指?標(biāo)之一，它?占有很大的?份額，同時?也帶動了這?幾年全國g?dp總值像?打了雞血一?樣嗷嗷嗷地?往上躥。?在案場學(xué)習(xí)?的半個月的?時間是我收?獲最大的一?段時間之一?。領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的細(xì)心?教導(dǎo)，那些?毫不吝嗇的?經(jīng)驗之談讓?我收獲頗豐?，逐漸成長?。讓我對于?工作有了一?個很美好的?認(rèn)識——原?來，和你一?起工作的那?些人，不一?定全部都是?你的同事，?卻很可能全?部都成為你?的朋友。相?信我，是你?們平時工作?與生活中的?點點滴滴讓?我愛上了這?份工作，愛?上了我們的?這個團隊。?這對于第一?次正式參加?工作的我而?言是十分幸?運的一件事?情。從_?__月份開?始我就在市?區(qū)售樓部上?班了，那里?是我第一次?與購房顧客?面對面交流?的場所。雖?然工作很單?一，只是安?排看房車，?接待到訪客?戶，派單，?安排行銷人?員等。但這?是極為鍛煉?人的工作，?這不僅是考?察我對于這?個工作的態(tài)?度，也是一?種磨練。因?為那時咱們?的案場制度?還不完善，?我壓根兒不?知道嘛時候?能參加上崗?考核，要知?道那種無限?期的等待是?很可怕的，?呵呵。能和?客戶有第一?時間的接觸?，雖然不是?帶著去看房?，但也了解?了一些購房?客戶的需求?與意愿，最?重要的是能?了解到在客?戶眼中對我?們工作的看?法，對陽光?新城這個項?目的看法，?是最直接也?最真實的，?也是記憶最?深的。_?__月份的?時候領(lǐng)導(dǎo)安?排我和賈新?螢一起下鄉(xiāng)?做宣傳，跟?著宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠?。領(lǐng)導(dǎo)的意?思是想讓我?熟悉熟悉項?目周邊的市?場情況，客?源方向，以?及縣區(qū)客戶?對于大產(chǎn)權(quán)?住房的一些?看法和認(rèn)識?，同時好讓?我能有更多?的了解對于?縣區(qū)的客戶?應(yīng)該注意些?什么。因為?銷售歸根結(jié)?底就是一種?人與人之間?的交流，一?種價值的交?換。只有交?流到位了，?交換才有可?能產(chǎn)生。這?些以往在課?本中經(jīng)?？?到的概念在?沒有實際的?接觸下是無?法成為我自?己的東西的?，對此我格?外珍視，所?以那時候每?次都打扮的?像是去旅行?似的，因為?開心啊，機?會難得啊。?___月?份參加房展?會。之前，?我只是房展?會的參觀者?，時不常去?看看車模美?女什么的，?這次能夠成?為參與者，?能夠和大家?一起去完成?這次展會我?很興奮，很?幸福。房展?會讓我了解?到了咱們項?目本身在新?鄉(xiāng)市這個市?場中的一個?位置，一個?與市區(qū)其他?樓盤相比較?而言的一個?優(yōu)勢與劣勢?的彰顯，在?這些對比中?去完善自己?將來對于客?戶對市區(qū)房?源問題的一?個比較直觀?的了解與認(rèn)?識，這又是?一次成長。?展會上第一?次幫助同事?售出一套房?子，小興奮?了一個星期?。___?月份，我在?市區(qū)售樓部?與案場之間?來回運動了?一個月，期?間經(jīng)歷了兩?次原來同事?的離去，再?一次的提醒?我，社會是?現(xiàn)實的，每?個人也都是?現(xiàn)實的。每?個人的生活?目標(biāo)與理想?是不一樣的?，但只要我?用心去交換?，不論在哪?里大家都是?朋友。離別?對于我而言?是個比較禁?忌的話題，?因為不論是?怎樣的離別?總會讓我打?心底里不自?覺的有些難?受，而我不?是一個善于?宣泄情感的?人，所以總?是憋著。大?家都是朋友?，現(xiàn)在是，?將來也是。?有同事離開?就有新同事?加入，這是?一個快速發(fā)?展的社會，?能否融入_?__全看一?個人本身的?能力，但更?重要的，是?你是否一顆?想要被這個?團體所接納?的心。_?__月我正?式上崗了，?從開始到_?__月底共?接待了__?_組客戶，?雖然自己感?覺一直在努?力但始終還?是沒有成交?。很可能是?我的回訪邀?約做的不夠?到位，可能?是電話里的?交談讓我總?感覺不夠真?實，沒法像?面對面一樣?讓自己去放?得開。這是?應(yīng)該有所加?強的，但畢?竟沒有眼神?的交流的溝?通還是讓我?有些難以適?應(yīng)，相信自?己應(yīng)該可以?盡快的去克?服這些，畢?竟只是一味?的著急去有?成績不是長?遠(yuǎn)的一個選?擇。以上?是我自__?_月份以來?的一個工作?總結(jié)，話說?質(zhì)變的產(chǎn)生?是量變的積?累。如今的?我比半年前?成熟了許多?，卻依舊保?持著天真。?我將繼續(xù)成?長下去，繼?續(xù)天真下去?，讓自己在?什么樣的工?作條件下都?有所收獲，?與同事有更?多更好地成?績，讓自己?快樂。第7頁共7頁房?地產(chǎn)置業(yè)顧?問個人月工?作小結(jié)時?間飛逝，不?經(jīng)意間__?_年已經(jīng)結(jié)?束。默默地?算來，從參?加房地產(chǎn)銷?售工作，來?到___小?鎮(zhèn)銷售部，?加入我們這?個有著家庭?一般氛圍的?團體到現(xiàn)在?已經(jīng)有九個?多月的時間?了。九個月?的時間放在?以往或許會?顯得很漫長?，但在這里?仿佛是眨眼?間便消逝而?過。本人是?于___年?___月底?加入公司的?,剛?cè)肼殨r?，由半知半?解到對銷售?流程有了較?好的掌握，?背后確實下?了不少功夫?，也用了不?少時間，當(dāng)?然更少不了?同事們的幫?助。正因為?是第一次接?觸置業(yè)顧問?的工作,所?以剛來的前?半個月，都?是擔(dān)任置業(yè)?助理一職，?一邊協(xié)助同?事做好銷售?工作，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識。慢慢地?，對接待客?戶、跟蹤客?戶、簽定合?同、售后工?作、銀行按?揭等各方面?都開始有一?定的認(rèn)識。?到___月?份的下半月?經(jīng)考核后開?始轉(zhuǎn)為實習(xí)?置業(yè)顧問。?開始真真正?正獨立一人?去接待客戶?,在此過程?中遇到過許?多困難，但?在經(jīng)理和同?事的協(xié)助下?，都能順利?將工作完成?,也從中很?快得到成長?。一個月后?本人對于公?司項目的具?體情況、公?司的管理模?式、房地產(chǎn)?專業(yè)知識和?房產(chǎn)銷售流?程及技巧等?都有了很好?的掌握。因?此,經(jīng)公司?批準(zhǔn)于__?_年___?月底轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)顧問?。但由于?受國家房地?產(chǎn)調(diào)控政策?及貸款利率?等因素的影?響,___?房地產(chǎn)市場?從___月?份開始就提?前進(jìn)入了銷?售淡季,成?交量明顯下?降。我司樓?盤的銷售情?況也不例外?,成交量特?別是在__?_月、__?_月及__?_月都少得?可憐。當(dāng)然?我們接待的?來訪客戶和?來電客戶數(shù)?量也就有限?了,而且大?部分客戶對?市場的觀望?心理較強。?本人在前幾?個月這段時?間共接待各?類來訪客戶?___組次?左右,接聽?各種客戶來?電___人?次左右。雖?然來訪客戶?較少,但我?們銷售人員?并沒有因此?空閑下來,?而是積極地?對來訪客戶?進(jìn)行電話回?訪,對來電?意向客戶進(jìn)?行預(yù)約,對?之前的購房?業(yè)主做好售?后服務(wù)。本?人在這期間?不斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、提?升自己業(yè)務(wù)?能力，也積?累了一些意?向較好的客?戶群體，為?后來的有效?成交奠定了?基礎(chǔ)。從?___月份?開始公司逐?步重視對外?的房展推廣?，首次組團?去___參?展就在現(xiàn)場?成交了__?_套，這次?展會本人雖?然沒有過去?，但過后不?久本人就幫?同事接待來?自___的?客戶并達(dá)成?交，當(dāng)時頗?具成就感。?很快在__?_月份我們?又接到通知?，月底準(zhǔn)備?再去___?推廣，更高?興的是這次?___上有?了我的名字?，第一次有?這樣的機會?，高興之余?也有壓力，?我們出去都?不想空手而?歸。于是本?人全力挖掘?之前積累的?客戶資源，?功夫不負(fù)有?心人，在我?們即將出發(fā)?的前一天我?就接到一位?之前的來電?客戶想去展?會訂___?套房的信息?，當(dāng)時是有?點不敢相信?，但幸運的?是在展會的?第二天他真?的趕到現(xiàn)場?簽了___?套，之前的?擔(dān)心終于落?定了。在展?會即將結(jié)束?時我接到公?司的安排，?在國慶期間?要我自己一?個人留在_?__繼續(xù)堅?守一個小展?位，覺得是?個鍛煉的好?機會，于是?樂意接受了?安排。一個?人布展、一?個人給客人?介紹、一個?人到外面發(fā)?傳單，確實?有點辛苦，?但看到有客?人對項目的?點頭認(rèn)可，?心里還是甜?的多，當(dāng)然?在此期間也?認(rèn)識了新的?朋友，這就?另一種收獲?了。雖然在?小展會上并?沒有再次現(xiàn)?場成交，但?在積極的電?話回訪下，?___月_?__號還是?有一位自己?的___客?戶親自來到?___現(xiàn)場?成交了__?_套。之?后的推廣活?動也是陸續(xù)?不斷，__?_月份本人?又跟同事們?踏上了__?_西部精品?樓盤巡展之?旅。這次是?政府搭臺，?企業(yè)唱戲，?澄邁縣政府?帶隊出去做?城市形象推?廣，先后去?___、_?__等地方?。這次本人?還是運用了?以前的成功?經(jīng)驗，在出?發(fā)之前就努?力挖掘出意?向客戶__?_個，這次?有點遺憾的?是最終只有?一個客戶在?___展的?第一天去現(xiàn)?場成交__?_套了。后?面我們先后?去了___?、大慶，在?大慶本人和?新同事成功?開發(fā)了一家?代理分銷商?。當(dāng)然在工?作之余，我?們也有機會?領(lǐng)略了美麗?的異地風(fēng)光?，倍感喜悅?，時?；匚?。到__?_月份時我?們公司全體?進(jìn)入了__?_小鎮(zhèn)項目?首批交房的?備戰(zhàn)時期，?工作也更加?繁忙，反復(fù)?的回訪跟蹤?各位業(yè)主客?戶，確定其?來訪時間，?做好接待計?劃。接機、?查房、預(yù)算?相關(guān)交房費?用、推薦裝?修方案、提?價信息的傳?達(dá)以及對業(yè)?主各種疑問?的解答等。?大家為此經(jīng)?常加班也很?少怨言，相?互幫忙，團?結(jié)一心，也?學(xué)習(xí)了新的?知識和經(jīng)驗?。還有就?是本人在這?將近一年的?時間里，嚴(yán)?格要求自己?遵守公司的?各項規(guī)章制?度，按時上?班、不早退?、不無緣無?故休假。積?極參加公司?或部門的各?種培訓(xùn)及考?核，不斷改?進(jìn)、總結(jié)、?運用。當(dāng)然?也與同事們?真誠相待、?和睦相處，?不時記住學(xué)?習(xí)別人的優(yōu)?點，寬容別?人的缺點，?盡量讓自己?保留一個好?的心態(tài)，使?之快樂。?另外，就是?在不斷地接?觸各種客戶?之后，跟其?他樓盤相比?的過程中更?能深刻地體?會到我們項?目的優(yōu)劣勢?。歸納起來?有，項目吸?引客戶的地?方主要有：?跨海大橋、?西線高鐵等?大環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿?風(fēng)?景優(yōu)美的萬?畝飲用水庫?、一線湖景?;澄邁長壽?之鄉(xiāng)、__?_咖啡風(fēng)情?鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)?境;項目的?自身規(guī)劃與?國際旅游島?下___風(fēng)?情小鎮(zhèn)的規(guī)?劃合一，還?有網(wǎng)站的優(yōu)?美宣傳等等?。而影響客?戶購買信心?的因素有：?澄邁、__?_地區(qū)的整?體市政配套?落后項目地?理位置較偏?、生活條件?差;小區(qū)的?園林綠化較?慢、現(xiàn)場環(huán)?境與網(wǎng)站效?果圖落差感?太大;及個?個別證件公?開不齊全等?。當(dāng)然客戶?們也給我們?項目提出了?不少寶貴意?見如：__?_平方戶型?要增加采光?口;___?號樓___?單元___?平方戶型的?私密性讓人?擔(dān)心;一梯?兩戶的八十?多平方戶型?的入戶門外?開時有點遮?擋樓梯出口?，建議向里?開;生活陽?臺的拍水管?要盡