2022年保險公司工作總結(jié)（一）

第6頁共6頁2022年?保險公司工?作總結(jié)（一?）___?年是人保財?險股份制改?革上市后的?第二個年度?。這一年，?是我司面臨?壓力攻艱克?難的一年，?是面對新變?化、落實新?機制、執(zhí)行?新規(guī)定的一?年。我司在?市分公司黨?委、總經(jīng)理?室的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在全?體員工的奮?力拼搏下，?取得了一定?的經(jīng)營業(yè)績?。___?年，我司實?收毛保費_?__萬元，?同比增長_?__%，已?賺凈保費_?__萬元，?凈利潤__?_萬元，賠?付率為__?_%。較好?地完成了上?級公司下達(dá)?的任務(wù)指標(biāo)?。一、圍?繞目標(biāo)，落?實計劃，緊?抓業(yè)務(wù)工作?1、計劃?落實早、措?施___?年初，我司?經(jīng)理室就針?對___地?區(qū)保險市場?變化及__?_年全年保?費收入情況?進行綜合分?析，將上級?公司下達(dá)我?司的各項指?標(biāo)進行層層?分解，把計?劃分解成月?計劃，月月?盤點、月月?落實，有效?的保證了對?計劃落實情?況及時的進?行監(jiān)控和調(diào)?整。在制?定全年任務(wù)?時充分考慮?險種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量，進?一步明確了?考核辦法，?把綜合賠付?率作為年終?測評的重要?數(shù)據(jù)。2?、搶占車險?市場，加大?新工程、新?項目的拓展?力度，堅決?的丟棄“垃?圾保費”?今年來，我?們把穩(wěn)固車?險和企業(yè)財?產(chǎn)保險，拓?展新車市場?和新工程新?項目作為業(yè)?務(wù)工作的重?中之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上，?堅決的丟棄?屢保屢虧的?“垃圾”業(yè)?務(wù)。一是?確保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時回籠?，我們要求?各業(yè)務(wù)部門?按月上報續(xù)?保業(yè)務(wù)臺帳?，由經(jīng)理室?督促考核，?并要求提前?介入公關(guān)。?一旦出現(xiàn)脫?報，馬上在?全司公布，?其他人員可?以參與競爭?，從而鞏固?了原有業(yè)務(wù)?，極大減少?了業(yè)務(wù)的流?失，保證了?主要險種的?市場份額占?有率。二?是與地__?_府有關(guān)部?門建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提前?獲悉新上項?目、新上工?程___，?并和交警部?門、汽車銷?售商建立友?好合作關(guān)系?，請他們幫?助我們收集?、提供新車?信息，對潛?在的新業(yè)務(wù)?、新市場做?到心中有數(shù)?，充分把握?市場主動，?填補了因競?爭等客觀原?因帶來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定因?素。三是?已失業(yè)務(wù)不?放棄。我們?不僅對__?_年業(yè)務(wù)臺?賬做到筆筆?清晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把___年?展業(yè)過程中?流失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)，?并分解到相?關(guān)部門，要?求加大公關(guān)?力度，找出?脫保原因，?確屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣報?廢車輛的，?由經(jīng)辦人提?供確切證明?;屬競爭流?失的，我們?決不消極退?出，而是主?動進攻，上?門聽取意見?和建議，改?善服務(wù)手段?，逐個突破?，全面爭取?回流。四是?大小齊抓，?能保則保。?因為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因素?對企業(yè)財產(chǎn)?保險形成了?較大的沖擊?，加之競爭?等因素，使?的展業(yè)難度?和展業(yè)成本?極大增加。?針對這些情?況，我們充?分動員，統(tǒng)?一思想，上?下形成合力?，迎難而上?。做到責(zé)任?到人，對保?費在___?萬元以上的?實行分管經(jīng)?理介入，共?同公關(guān)。?3、在競爭?中求生存，?在競爭中促?發(fā)展。_?__地區(qū)現(xiàn)?有___家?(中國財保?、中國人壽?、太平洋產(chǎn)?險、太平洋?壽險、中華?產(chǎn)險、平安?產(chǎn)險、平安?壽險、天安?產(chǎn)險、華邦?代理、匯豐?代理)經(jīng)營?財產(chǎn)保險業(yè)?務(wù)和短期健?康險業(yè)務(wù)的?保險公司、?營銷部、代?理公司，另?已發(fā)現(xiàn)__?_家公司(?大地產(chǎn)險)?在我縣爭奪?業(yè)務(wù)，而_?__地區(qū)人?口少，企業(yè)?規(guī)模小，我?司面對外部?競爭所帶來?的業(yè)務(wù)壓力?，保持沉著?冷靜，客觀?面對現(xiàn)實情?況尋求對策?，與競爭對?手們展開了?一場品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)?一是做好地?___府主?要領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)理?室多次向縣?委、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作，突?出匯報我司?是如何加大?對___地?方經(jīng)濟建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地___府?中心開展工?作的，我司?積極參與了?全民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個體、?私營經(jīng)濟企?業(yè)，不僅使?縣委、縣政?府對我司熱?心參與地_?__府工作?表示滿意，?還對我司正?確調(diào)整業(yè)務(wù)?發(fā)展方向，?向中小企業(yè)?提供保險保?障，主動服?務(wù)于他們，?給予肯定。?真實的讓縣?委、縣政府?感到人保財?險公司是真?心為地__?_府服務(wù)的?，是值得扶?持、信賴和?幫助的，從?而對我司工?作給予了很?大地傾斜。?二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務(wù)，?使其他保險?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是?服務(wù)更加人?性化、親密?化，公司經(jīng)?理室成員年?初就對縣屬?各大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實行?劃塊包干，?進行了多次?回訪，請他?們對我司工?作提出意見?和建議，這?一舉措得到?了企業(yè)的充?分肯定，他?們認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動登?門是人保財?險的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充分體?現(xiàn)，使客戶?對我司更加?信任。四是?要求所有中?層干部走出?辦公室，對?所有中小企?業(yè)必須親自?上門拜訪，?對所有新保?客戶必須當(dāng)?面解釋條款?并承諾服務(wù)?項目，與企?業(yè)進行不斷?的聯(lián)絡(luò)，實?行零距離接?觸，只要客?戶需要必須?隨叫隨到，?提供各方面?服務(wù)。五是?按照向社會?服務(wù)承諾和?行業(yè)禁令，?嚴(yán)格內(nèi)部管?控，以理賠?和承保兩大?服務(wù)部門為?切入口，全?面提高公司?整體服務(wù)水?平。4、?以分散性業(yè)?務(wù)為突破口?，加大市場?占有面根?據(jù)___當(dāng)?前階段的保?源情況，年?初，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)的?分析研究，?確定今年把?摩托車保險?、家庭財產(chǎn)?保險、學(xué)生?以及人身意?外險作為今?年零散性險?種突擊，首?先與交警、?城市執(zhí)法部?門聯(lián)系，請?他們幫我們?代理摩托車?保險業(yè)務(wù);?同時與縣教?委取得聯(lián)系?，班子成員?多次與分管?教育的副縣?長、教委主?任協(xié)調(diào)，最?終取得他們?的信任，才?使我們的學(xué)?平險業(yè)務(wù)有?所突破。?5、開展勞?動競賽，促?進“兩險”?業(yè)務(wù)健康成?長我們根?據(jù)上級公司?有關(guān)競賽要?求，積極配?合開展了首?季度“歲歲?如意”賀歲?保險、“幸?福家庭”、?“合家歡樂?”等勞動競?賽活動，并?自行___?了摩托車、?責(zé)任險、意?外險等突擊?活動，從而?營造了一種?健康活潑、?你追我趕、?團結(jié)奮進的?業(yè)務(wù)發(fā)展氛?圍。特別是?在年末開展?的“幸福家?庭”突擊中?，我公司頂?住家財險滑?坡和年末保?源少的劣勢?情況，合理?分解目標(biāo)，?層層落實，?自加壓力，?跑企事業(yè)單?位，跑個人?家庭，一筆?筆、一份份?，最終以_?__%的好?成績超額完?成市公司下?達(dá)的任務(wù)。?6、狠抓?理賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量的?提高。公?司從狠抓第?一現(xiàn)場的查?勘率入手，?堅持實事求?是、“迅速?、及時、準(zhǔn)?確、合理”?的原則。只?要接到報案?，無論事故?大小，無論?白天黑夜，?始終堅持趕?到第一現(xiàn)場?，掌握第一?手資料，嚴(yán)?格按照快速?賠付流程，?為客戶提供?力所能及的?方便。一?是堅持雙人?查勘，雙人?定損，交叉?做案，限時?賠付，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量;二是?堅持___?小時值班制?度，積極參?與“三個中?心”建設(shè)，?以進一步提?高服務(wù)水平?;三是加?強考核、加?大督查力度?。對理賠過?程中出現(xiàn)各?種問題一經(jīng)?查實，輕者?批評教育，?重者嚴(yán)肅處?理，決不姑?息;四是積?極做好防災(zāi)?防損工作。?在分管領(lǐng)導(dǎo)?的負(fù)責(zé)下，?防理部門主?動與各業(yè)務(wù)?部門聯(lián)系，?及時擬訂了?重大客戶防?災(zāi)防損工作?預(yù)案、夏季?防汛安全檢?查辦法、冬?季防火防爆?安全檢查辦?法，始終做?到提前把握?，提前介入?，積極會同?相關(guān)業(yè)務(wù)部?門對預(yù)案執(zhí)?行情況進行?檢查落實，?對可能出現(xiàn)?的問題及時?采取措施，?以減少損失?，增強防范?風(fēng)險的能力?。我們先后?到有安全隱?患的___?紙業(yè)、__?_藥業(yè)、_?__公司等?重點客戶單?位幫助整改?隱患，制訂?防災(zāi)預(yù)案，?深受客戶的?好評，收到?良好的社會?效果。二?、調(diào)整經(jīng)營?思路，強化?創(chuàng)新意識，?提高公司效?益水平今?年我司在抓?好效益型險?種業(yè)務(wù)的同?時，認(rèn)真梳?理“垃圾”?業(yè)務(wù)，對往?年賠付率高?于___%?的劣勢險種?堅決予以放?棄，對賠付?率較高但仍?存在一點利?潤空間的險?種選擇性承?保。去年我?司農(nóng)險、養(yǎng)?殖業(yè)保險賠?付率高達(dá)_?__%，我?司從大局出?發(fā)，堅決的?暫停該險種?的發(fā)展。企?業(yè)一攬子保?險存在保險?費低，保障?范圍大、保?險金額高的?經(jīng)營風(fēng)險，?特別是遇到?洪澇災(zāi)害、?被盜的事件?，往往造成?較高的賠付?率，我公司?從效益出發(fā)?，對該險種?的承保范圍?、承保條件?進行了嚴(yán)格?的限制。在?注重各險種?效益發(fā)展的?同時，我們?改變以往的?經(jīng)營套路，?___廠車?險業(yè)務(wù)屬于?我司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保時?間為___?月份，但今?年多家保險?公司對此業(yè)?務(wù)虎視眈眈?，介入競爭?，企圖分羹?，為保證萬?無一失，我?司果斷提前?續(xù)保，使其?他保險公司?措手不及，?穩(wěn)固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。_?__紙業(yè)有?限公司保險?業(yè)務(wù)一直以?來是我司囊?中之物，