教育教學(xué) 法約爾的一般管理理論

法約爾的一般管理理論科學(xué)管理的三巨頭，泰勒打開科學(xué)管理的大門，亨利.法約爾則奠定了管理的地基。法約爾一一這個開創(chuàng)了一般管理理論的男人，被人稱為一般管理之父，他的貢獻(xiàn)不亞于泰勒。只是他的著作并沒有得到同時代人廣泛的關(guān)注，直到1949年，他的最重要的著作《一般管理與工業(yè)管理》英文版出版，他的研究理論才廣為流傳，得到世人的認(rèn)可。法約爾是法國和泰勒、韋伯同時代的管理學(xué)家，相比于其他兩位，他是理論沒有廣為流傳的原因，也許很大可能是因為當(dāng)時管理并沒有受到很大的重視，并且沒有出版英文圖書。說起語言，有些時候看到一些言論，說中文以后的作用會超過英文，英文無用論之說，其實我個人認(rèn)為，英文的地位是無法撼動了。近代科學(xué)在西方起步，范式在西方，雖然理論上的東西我們可能有創(chuàng)新發(fā)明，但是很多實際的應(yīng)用都是以英文作為基礎(chǔ)。比如計算機(jī)編程技術(shù)，英語作為直接的源語言，哪種語言能替代了，雖然有一些中文的編譯，但他的工作原理無非溝通中文和英文的翻譯工作，由于語言的差異來講，這是很難做到準(zhǔn)確。我嘗試著站在當(dāng)時的環(huán)境之下去分析，而不是站在后來者去分析他的理論有什么缺陷。有一些文章說法約爾當(dāng)時的理論只是局限于組織內(nèi)部，而沒有看到組織的外部。認(rèn)為當(dāng)時把員工看作經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，這種假設(shè)很有可能是不合適的。其實，有時候，我就想說，如果沒有看到后來的一些研究成果，那這些局限是不是還存在。那可能有人就說了，局限肯定是客觀存在的，不管是不是有人發(fā)現(xiàn)他。當(dāng)然，這也是正確的，但我在這里只想談?wù)撍呢暙I(xiàn)。在當(dāng)時的生產(chǎn)力條件下，提高企業(yè)利益才是最重要的管理目標(biāo)，而完成這種目標(biāo)，最直接的反應(yīng)就是從組織內(nèi)部找原因，而經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)，也是符合當(dāng)時的社會條件下的組織關(guān)系的。雖然我們不能回到過去，去證實這種觀點，但是在當(dāng)時的條件下，很大的改善了企業(yè)業(yè)績，也沒有充分的理由說這種假設(shè)是局限的。法約爾和泰勒的軌跡是不一樣的，所以他們的關(guān)注的重點和關(guān)注的角度也是不一樣的。泰勒關(guān)注的軌跡是主要局限在生產(chǎn)一線，相對來講，體現(xiàn)在圍觀的層面，從下至上。法約爾從事的是礦業(yè)集團(tuán)，31歲就做到中層經(jīng)理了，最后出任公司總經(jīng)理，把一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生。關(guān)注的角度更加宏觀一些，當(dāng)然這里的宏觀主要是還是才企業(yè)的內(nèi)部，只是企業(yè)的角度去看待問題，然后到員工的生產(chǎn)的層面。一般管理理論是什么概念呢，我覺得只要早理論上加上一般這兩個字，就是巨大的成就。一般奠定了基本的框架，這是很了不起的。其實到現(xiàn)在來講，管理學(xué)的概念還在這個框架之中，很多的術(shù)語，即來源于此。法約爾的一般管理理論，主要有三大核心貢獻(xiàn)。1、把管理作為專門的一項活動，從經(jīng)營活動中分離。在此之前，管理融合在其他經(jīng)營活動之中的。將經(jīng)營活動分為管理、技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全和會計，是管理成為一項專門的生產(chǎn)活動。這是一個偉大的進(jìn)步，這是進(jìn)行系統(tǒng)化的前提。獨立出來專門的業(yè)務(wù)活動，職能部門也隨即出現(xiàn)。雖然這只是一個很小的一步，但這個創(chuàng)造的意識簡直太難得了。在此之前，沒有人專門的學(xué)習(xí)管理的知識，沒有人專門的做管理的工作，總之就是很不專業(yè)。其實，今天的人工智能學(xué)院的設(shè)立也差多這回事，設(shè)立之后，有專門一幫人去研究，有了導(dǎo)向，研究成果肯定會多一些，至于轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)利益，這是早晚的事。法約爾認(rèn)為這幾項活動在基層是分開的，只有在高層也就是董事會那個層次才是混為一體的。2、既然管理已經(jīng)單獨從經(jīng)營活動中分離出來了，那就可以開始研究了。法約爾首先根據(jù)時間的主線將管理的活動分為五項職能，即計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制。這也就是按照管理過程的角度來講，因此，法約爾又被稱為管理過程之父。對于一項活動來講，就比如說單位出去旅游好了，首先要計劃景點，費用預(yù)算，時間，交通路線等等，然后組織大家報名，分配一下任務(wù)，每個人在出行過程中的一些注意事項，分一下組等等。還有就是指揮，旅游團(tuán)的負(fù)責(zé)人，給大家分配指令，誰具體負(fù)責(zé)什么事情，應(yīng)該具體做什么；在出行期間，比如酒店之類的，有意外，進(jìn)而進(jìn)行一下協(xié)調(diào)，主要是解決沖突問題，一般時間上，工作順序上，資源分配上，方案選擇上等等。最后就是，控制，主要是值和計劃之間的偏差，根據(jù)實際的情況，看是調(diào)整計劃還是調(diào)整行動，一般是調(diào)整行動，按計劃完成活動。3、14項管理原則。這些原則在今天依然發(fā)揮著具大的作用，有些原則是已經(jīng)存在的，比如說，勞動分工，亞當(dāng)斯密很早就提出了，人們也是普遍認(rèn)可的。有些是法約爾獨創(chuàng)的，比如說統(tǒng)一指揮，這是根據(jù)他的一般管理理論來總結(jié)的，同時也是為他的理論來服務(wù)的。他的這些原則包括了管理過程的各個方面，但是很少有人用統(tǒng)一的邏輯關(guān)系，表明其中的作用。但是，似乎每一個都是不可獲取的。有一篇論文大概總結(jié)一下，我就截個圖放上去看一下。楊雄勝.內(nèi)部控制理論研究新視野.2006管理過程說明了管理的不同階段的工作內(nèi)容和要點。管理原則則表明這些任務(wù)如何才能夠很好的實現(xiàn)。管理過程說明了管理的工作是什么，管理原則說明應(yīng)該怎么做。一個組織要想高效的工作，明確的層級關(guān)系是很必要的，這樣才能夠保證信息的流通，保證任務(wù)的完成。有了層級的關(guān)系，每個層級有不同的人員匹配，高層人員更多負(fù)責(zé)管理，基層人員更多負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，每個層級有不同的權(quán)力范圍，同時意味著，承擔(dān)不同的責(zé)任。再者就是對員工來講的，如何提高他們的積極性，如何讓大家的目標(biāo)于集體的目標(biāo)一致。這其中包括了一些機(jī)制的設(shè)計，包括如何建立一個讓員工信服的環(huán)境。這些原則，配合管理的過程（也就是職能）來執(zhí)行，這是一個長期的行為。法約爾的理論貢獻(xiàn)大都來源于他的管理實踐，在他退休后的生活了，他一直不余遺力的推行管理，在大學(xué)里開辦管理課程，舉辦管理的沙龍，為管理的傳播做出了卓越的貢獻(xiàn)。用現(xiàn)在的話來講就叫做大國工匠，顯然在這個浮躁的社會，這是極其難得的。泰勒法約爾他們基本上都是在終身從事一項工作，其實我更幻想做不同的工作，但是，隨著年紀(jì)的長大，我覺得對于我來講，這越來越不切合實際，我只是一個平凡的人，想做并不一定代表能夠做到，我們身邊的人，我們的父輩，有多少能夠充實自己喜歡的工作，每天到底是什么支撐著他們的奮斗，或許是家庭吧，是愛與責(zé)任，他們的努力也許能夠換取我們多一點點