物業(yè)服務(wù)環(huán)境清潔服務(wù)方案

物業(yè)服務(wù)環(huán)境清潔服務(wù)方案一、清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目 標(biāo) 準(zhǔn)1.上班穿工作服，佩帶工作牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，不穿奇裝異服。容2.上下班時(shí)，手不放在衣服口袋內(nèi)，不勾肩搭背。3.精神飽滿，舉止文明、端莊，儀表整潔、利落。表4.遵守辦公環(huán)境規(guī)定。1.見(jiàn)到業(yè)主微笑、點(diǎn)頭、問(wèn)好。2.使用規(guī)范文明禮貌用語(yǔ)。3.服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。度5.服從領(lǐng)導(dǎo)。6.文明服務(wù)，禮貌待人。1.遵守法紀(jì)、員工紀(jì)律，履行職責(zé)。2.上班不遲到、早退，不曠工離崗。工3.上班不會(huì)客、閑談，不在走廊樓梯間大聲喧嘩，作不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，不挑撥是非，保守公紀(jì)司機(jī)密。5.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受、私律自動(dòng)用業(yè)主錢(qián)財(cái)和物品。

分實(shí)際值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分每發(fā)現(xiàn)一6分項(xiàng)不合格扣2分，扣完為止。每發(fā)現(xiàn)一6分項(xiàng)不合格扣1分。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格8分扣2分，扣完為止。工作日工作日志書(shū)寫(xiě)清楚、內(nèi)容齊全。不合格扣志2分2分。地面：無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水，無(wú)泥沙。不合格全地2分部扣除。天面：目視無(wú)污染，無(wú)明顯灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)不合格全下2分部扣除。室墻面：目視無(wú)污跡，無(wú)污漬，無(wú)明顯灰塵。不合格全2分部扣除。1 /7一處達(dá)不標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門(mén)等設(shè)施：目視無(wú)污跡，無(wú)明2分到標(biāo)準(zhǔn)扣顯灰塵。1分，扣完為止。路面、散水坡：無(wú)瓜殼果皮、紙屑等雜物，無(wú)積水一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣，無(wú)污漬,每100平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物2分1分，扣完不超過(guò)2個(gè)。為止。3分有一處不垃圾桶：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡，粘附物符合標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)蚊蠅害蟲(chóng)進(jìn)行消殺，無(wú)明顯蚊蟲(chóng)?？?分，扣完為止。標(biāo)識(shí)牌、雕塑：無(wú)亂張貼，目視表面無(wú)明顯灰塵，有一處不室符合標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污跡，不銹鋼材質(zhì)，光亮無(wú)銹跡；木材質(zhì)，無(wú)脫3分扣1分，扣漆、變形現(xiàn)象，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。完為止。有一處不沙井：底部無(wú)垃圾，無(wú)積水、積沙、蓋板無(wú)污跡。2分符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣完為止。有一處不雨、污水井：檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物2分符合標(biāo)準(zhǔn)，水流暢通，井蓋上無(wú)污跡。扣1分，扣外完為止?；S池：不外溢污水，定期消殺，防止蚊蠅的滋生2分達(dá)不到標(biāo)，無(wú)明顯蚊蟲(chóng)。準(zhǔn)扣2分。場(chǎng)地：地面無(wú)散落垃圾，無(wú)積水、無(wú)明顯污跡。2分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣2分。宣傳欄：無(wú)亂張貼，目視表面無(wú)明顯灰塵，無(wú)污跡2分達(dá)不到標(biāo)。準(zhǔn)扣2分。員工宿舍：地面無(wú)散落垃圾，無(wú)積水、無(wú)明顯污跡2分達(dá)不到標(biāo)。準(zhǔn)扣2分。2 /7有一處不樓道頂燈：目視燈殼、燈桿無(wú)明顯灰塵、污跡。2分符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣完為止。有一處不垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾物：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、2分符合標(biāo)準(zhǔn)污漬，無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡?？?分，扣完為止。樓道梯級(jí)和走廊地面、電梯：無(wú)雜物、紙屑、明顯不符合標(biāo)污跡，全部梯級(jí)煙頭不超過(guò)2個(gè)，走廊100平方米2分準(zhǔn)的全部煙頭不超過(guò)2個(gè)。扣除。天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層、雨蓬：目視無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)污2分不符合標(biāo)準(zhǔn)的全部跡，明溝暢通。扣除。室水磨石、水泥、大理石、地板磚、木地板地面的清一處不符潔：無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙、無(wú)污漬，大理石地面打合標(biāo)準(zhǔn)扣4分蠟拋光后有光澤，木地板無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。1分，扣完為止。瓷片、乳膠漆、噴涂墻面的清潔：瓷片、噴涂墻面2分一處不符用紙擦拭50厘米無(wú)明顯灰塵，乳膠漆墻面無(wú)污跡合標(biāo)準(zhǔn)扣，目視無(wú)明顯灰塵。1分，扣完為止。天花板、天棚：距1米處目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯灰同塵。上。燈罩、煙感、指示燈、通風(fēng)口、電燈開(kāi)關(guān)：目視無(wú)一處不符內(nèi)明顯灰塵，無(wú)污漬。合標(biāo)準(zhǔn)扣4分1分，扣完為止。一處不符玻璃門(mén)窗：無(wú)污跡，清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵2分合標(biāo)準(zhǔn)扣，門(mén)窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵、污漬。1分，扣完為止。3 /7公用門(mén)窗、消防栓（箱）、標(biāo)牌、扶手、欄桿、意一處不符見(jiàn)箱、電表箱：目視無(wú)明顯污跡，用紙巾擦拭無(wú)明合標(biāo)準(zhǔn)扣顯灰塵，不銹鋼光亮，無(wú)污漬。4分1分，扣完為止?？照{(diào)機(jī)房：目視無(wú)污跡，無(wú)雜物堆放，空調(diào)設(shè)備無(wú)2分不符合標(biāo)準(zhǔn)的全部明顯灰塵?？鄢Ｋ梅浚旱孛鏌o(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)雜物堆放。2分同上。2分一處不符電腦機(jī)房：整潔無(wú)雜物，墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，桌合標(biāo)準(zhǔn)扣面清潔，地面無(wú)塵土，不起靜電1分，扣完為止。2分一處不符垃圾桶：及時(shí)清理，無(wú)雜物、無(wú)污物、無(wú)明顯蚊蠅合標(biāo)準(zhǔn)扣在飛，外部用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。0.5分，扣完為止。一處不符熱水器或飲水機(jī)：目視無(wú)明顯污跡，不銹鋼無(wú)銹漬2分合標(biāo)準(zhǔn)扣室，無(wú)灰塵，地面無(wú)積水。0.5分，扣完為止。一處不符倉(cāng)庫(kù)：整齊、擺放有序，無(wú)垃圾，無(wú)雜物，無(wú)明顯2分合標(biāo)準(zhǔn)扣灰塵。1分，扣完為止。內(nèi)公用衛(wèi)生間：1、工具齊全，擺放整齊有序。8分2、無(wú)異味。3、地面無(wú)積水、無(wú)污漬，無(wú)雜物。4、瓷片、門(mén)、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。一項(xiàng)不符5、便器無(wú)污漬，小便器內(nèi)有無(wú)衛(wèi)生球。合標(biāo)準(zhǔn)扣6、天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵。7、玻璃、鏡面1分。光亮無(wú)水痕，無(wú)污跡。8、垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，定期進(jìn)行殺蟲(chóng)，無(wú)明顯蚊蠅。4 /7②日間保潔人員隨時(shí)使用靜電吸塵劑，實(shí)行往復(fù)推塵、抹塵，做到光亮、清潔無(wú)塵。③除塵、擦拭每日一次。④走廊及地角線每月徹底清洗一次，并每日隨時(shí)拖拭，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬；走廊墻壁每年清潔、除塵二次，易污部位隨時(shí)除污。2、樓梯、電梯、電梯外門(mén)及轎箱內(nèi)壁、地面、樓梯扶手、地角線及內(nèi)側(cè)玻璃每周沖洗擦拭一次，每日用不銹鋼保養(yǎng)液打光一次，并隨時(shí)巡視清掃、擦拭、保持清潔。3、衛(wèi)生間（1）天花板、墻面部分，使用百潔布配合萬(wàn)能清潔劑隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行徹底清洗，去除油、煙及灰塵，使其潔凈光亮。（2）地面部分：首先進(jìn)行表面酸化處理，除去污物及異味，而后采用XTAS42DS擦地機(jī)，百潔墊配合硬表面清潔劑每周對(duì)地面進(jìn)行徹底清洗，去除表面及縫隙中的殘留污垢，并且每日進(jìn)行拖拭。（3）便池、尿斗，使用桶刷，進(jìn)行日常保潔，做到無(wú)異味，無(wú)污物、無(wú)尿堿。每日清洗、消毒一次。尿斗內(nèi)始終保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、臺(tái)面、鏡面、鏡框、木隔板、門(mén)窗、窗臺(tái)、管線及開(kāi)關(guān)面板隨時(shí)擦拭，保持無(wú)灰塵、污漬；拖布池隨時(shí)清洗，保持暢通；便簍垃圾隨時(shí)傾倒。4、公共部位的照明燈具每年進(jìn)行三次擦拭、除塵，對(duì)因燈具燒毀等造成的污跡隨時(shí)擦拭，保持清潔、無(wú)污。不銹鋼面光亮如初。5、不銹鋼部分不銹鋼耐腐蝕性強(qiáng)，光亮美觀，如不經(jīng)常保養(yǎng)和其它金屬一樣也會(huì)銹蝕，失去光澤，降低使用壽命。我們將根據(jù)實(shí)際情況，采取如下保養(yǎng)措施：（1）安排保潔人員每日使用專(zhuān)用不銹鋼保養(yǎng)液進(jìn)行光亮保養(yǎng)。（2）隨時(shí)除塵、除銹。（3）保持無(wú)污漬，光潔明亮。6 /7（4）不銹鋼煙灰桶：隨時(shí)清理、傾倒，沒(méi)有積存，保持桶內(nèi)外及周?chē)孛娴臐崈簟?、殺蟲(chóng)滅鼠消毒（1）為保證大樓的環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，公司在夏季每月6次、春秋季每月2次、冬季每月1次進(jìn)行空氣消毒，重點(diǎn)部位每日噴一次殺蟲(chóng)劑殺滅蚊蠅。（2）春秋季節(jié)每季度對(duì)后樓梯地下室設(shè)備層等隱患處滅鼠一次，確保大樓不受“四害”侵?jǐn)_。7、公共區(qū)域內(nèi)側(cè)玻璃（1）用玻璃專(zhuān)用清洗劑每月