保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)15篇

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)15篇保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)1

連續(xù)開展制度創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)保上新臺(tái)階

1、開展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民根本醫(yī)療保險(xiǎn)

試點(diǎn)工作。根據(jù)國(guó)家醫(yī)改方案中關(guān)于探究建立城鄉(xiāng)一體化的根本醫(yī)療保障治理制度，并逐步整合根本醫(yī)療保障經(jīng)辦治理資源的要求，我市在蒼溪縣開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民根本醫(yī)療保險(xiǎn)的試點(diǎn)，打破了城鄉(xiāng)根本醫(yī)療保險(xiǎn)二元制度模式，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民根本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和治理“兩統(tǒng)一”，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農(nóng)合制度合二為一，不分城鄉(xiāng)戶籍一個(gè)制度掩蓋，繳費(fèi)三個(gè)檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費(fèi)檔次享受相應(yīng)待遇。為便于治理，將原由衛(wèi)生部門主管的合管中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉(zhuǎn)勞動(dòng)保障部門，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民經(jīng)辦工作歸口和統(tǒng)一治理。蒼溪縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達(dá)73.9萬人，為應(yīng)參保人數(shù)的100%。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)二合一運(yùn)行過程中的沖突和困難得到了有效解決。

2、開展建立為鼓舞病人合理就醫(yī)機(jī)制的探究。為建立鼓舞參保病人“小病進(jìn)小醫(yī)院，大病進(jìn)大醫(yī)院”的就醫(yī)機(jī)制，我市改以往按定點(diǎn)醫(yī)院級(jí)別確定住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷起付線為按定點(diǎn)醫(yī)院人均次、日均住院費(fèi)用和2次以上住院率等因素確定起伏線的方法，其效勞指標(biāo)越高，起付線標(biāo)準(zhǔn)越高。這項(xiàng)機(jī)制的建立可引導(dǎo)參保病員依據(jù)自身病情和經(jīng)濟(jì)狀況選擇定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，解決了過去“大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院無人問津”的現(xiàn)象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院合理收費(fèi)，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用效率，市中心醫(yī)院的次均住院醫(yī)療費(fèi)用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達(dá)40.7%。

3、開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。為減輕參與城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險(xiǎn)人員的門診負(fù)擔(dān)，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問題，結(jié)合我市實(shí)際，積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的狀況下，在城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資額中根據(jù)肯定比例標(biāo)準(zhǔn)建立門診統(tǒng)籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合根本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍的門診醫(yī)療費(fèi)用根據(jù)肯定比例報(bào)銷。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將參保人員門診醫(yī)療費(fèi)用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4、開展參保人員異地就醫(yī)結(jié)算方法的探究。參保人員在本市范圍內(nèi)就醫(yī)，出院時(shí)只結(jié)算屬于本人自付的費(fèi)用，其余屬于統(tǒng)籌支付的費(fèi)用，由縣區(qū)醫(yī)保局與定點(diǎn)醫(yī)院按規(guī)定結(jié)算。實(shí)行這一方法，有效解決了參保人員異地就醫(yī)墊錢數(shù)額大和報(bào)賬周期長(zhǎng)的問題，大大便利了廣闊參保人員。

5、開展關(guān)破集體企業(yè)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)方法的探究。為妥當(dāng)解決破產(chǎn)、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)問題，對(duì)有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號(hào)文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清償根本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，根據(jù)統(tǒng)帳結(jié)合方式納入城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn);資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號(hào)文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)足額清償?shù)帜馨丛撐囊?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)模梢园次募?guī)定70%清償后解決其住院醫(yī)療保險(xiǎn);沒有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償?shù)狈υ撐募?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)?，參與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。在職人員在職工醫(yī)保和居民醫(yī)保中選擇參保。

6、開展醫(yī)療工傷保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算方法的探究。我們抓住醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算方法這個(gè)“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標(biāo)、單病種、人頭等方式相結(jié)合的復(fù)合型付費(fèi)方法，增加了定點(diǎn)醫(yī)院的責(zé)任，提高了醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金的使用效率，降低了醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金支付風(fēng)險(xiǎn)，使醫(yī)保基金支出的增幅比收入增幅慢14個(gè)百分點(diǎn)。

7、積極進(jìn)展工傷保險(xiǎn)監(jiān)視治理新路子的探究。今年，針對(duì)少數(shù)煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺(tái)了招用工治理方法，其中規(guī)定在企業(yè)招用工前必需進(jìn)展安康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇削減支出180余萬元。

發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用，做好“兩定點(diǎn)”監(jiān)管工作，完善內(nèi)部掌握機(jī)制，提升經(jīng)辦效勞水平

依據(jù)省醫(yī)保中心《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部掌握檢查評(píng)估工作意見》的詳細(xì)要求，我們組織以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)檢員、黨支部書記及各科室科長(zhǎng)為成員的內(nèi)部檢查評(píng)估小組，開展了針對(duì)局內(nèi)各科室及各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控建立的檢查評(píng)估活動(dòng)。檢查評(píng)估主要涉及組織機(jī)構(gòu)掌握、業(yè)務(wù)運(yùn)行掌握、基金財(cái)務(wù)掌握、信息系統(tǒng)掌握和內(nèi)部掌握的治理與監(jiān)視五個(gè)方面的內(nèi)容。內(nèi)控檢查中發(fā)覺了一些治理漏洞和制度缺陷，有針對(duì)性的提出整改措施。通過檢查，進(jìn)一步明確和完善醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職責(zé)，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦治理，有效地發(fā)揮了內(nèi)控檢查效勞決策和促進(jìn)治理的作用。

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，提高職工效勞意識(shí)

我們以“創(chuàng)一流”活動(dòng)為載體，以建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和效勞型單位為整體目標(biāo)，以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)為重點(diǎn)，努力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，不斷提高職工效勞意識(shí)和提升效勞力量。通過開展理論學(xué)習(xí)，政策業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、綜合技能學(xué)問學(xué)習(xí)、到煤礦井下體驗(yàn)生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng)，提高了職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、創(chuàng)新力量和效勞意識(shí)。“創(chuàng)一流”活動(dòng)中，我們組織各科室對(duì)業(yè)務(wù)流程、工作制度及效勞承諾等內(nèi)容進(jìn)展考核，通過建立意見箱，承受來自社會(huì)人民群眾的監(jiān)視，更有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建立，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍效勞意識(shí)和參保人員滿足度都提高的目標(biāo)。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年馬上進(jìn)入尾聲，一轉(zhuǎn)瞬，我進(jìn)入出單中心也已有2年有余。在這兩年多時(shí)間中，我從一個(gè)未曾接觸過非車險(xiǎn)的新手，到現(xiàn)在負(fù)責(zé)責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的出單一分中心一員，經(jīng)受了很多成長(zhǎng)和磨煉。期間，不乏領(lǐng)導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和殷切關(guān)心。如今，我們組能夠擔(dān)當(dāng)起全轄16家中心城區(qū)支公司的責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)出單任務(wù)，做到時(shí)效性和精確性的統(tǒng)一。我從出單中心成立至今，經(jīng)受了一系列的政策、體制改革變動(dòng)，包括業(yè)務(wù)、績(jī)效等方面。可以說，在出單中心的建立和成熟過程中，我也伴隨著我們部門在不斷地成長(zhǎng)、成熟。作為一名在本部門工作2年的老員工，我的體會(huì)如下：

一、仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好本職工作的首要條件。所謂態(tài)度打算一切，從心動(dòng)身，專心對(duì)待，使之成為愛崗敬業(yè)的一種主觀能動(dòng)性。出單工作看似簡(jiǎn)潔機(jī)械，實(shí)則需要許多急躁、細(xì)心和必要的專業(yè)學(xué)問。所以，必需做到一絲不茍、謹(jǐn)小慎微，容不得半點(diǎn)馬虎疏忽。在做到精確性的根底上，我們還必需做到準(zhǔn)時(shí)出單，也就是保證時(shí)效性。尤其是遇到加急任務(wù)，應(yīng)當(dāng)急客戶之所急、想外勤之所想，嚴(yán)格履行出單效勞承諾。

二、扎實(shí)的專業(yè)技能是做好本職工作的必備根底。我們出單崗位屬于內(nèi)勤部門的一線業(yè)務(wù)崗位，所以，除了仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，過硬的業(yè)務(wù)水平成為打算我們工作水平的重要指標(biāo)。我們現(xiàn)在所涉及的責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)分別包含多個(gè)險(xiǎn)種，相較于出單二分中心的車險(xiǎn)和另一組貨運(yùn)險(xiǎn)，明顯更具有簡(jiǎn)單性、多樣性和多樣性。這就需要我們勤于鉆研、擅長(zhǎng)總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)更新和擴(kuò)大自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)造。并且結(jié)合平常的錄單操作實(shí)務(wù)，做到融會(huì)貫穿、把握要領(lǐng)，爭(zhēng)取能實(shí)現(xiàn)又快又準(zhǔn)。

三、團(tuán)隊(duì)合作精神是團(tuán)隊(duì)建立的核心要素。我們小組成員包括主管教師，一共有11人。在平常的工作中，既需要獨(dú)立操作，也需要相互溝通合作，才能將出單系統(tǒng)中的任務(wù)圓滿地完成。固然，獨(dú)立操作的過程中，每個(gè)人的水平各有差異，導(dǎo)致的結(jié)果不盡一樣。但是，我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)是齊心協(xié)力，共同為全轄16家中心城區(qū)支公司效勞，完成出單任務(wù)。因此，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。“眾人拾柴火焰高”，我們平常應(yīng)當(dāng)在完成自己本職工作的同時(shí)，盡力去幫忙身邊有需要的同志。也可以相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過溝通閱歷心得，共同提高專業(yè)技能。假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成了一股繩，那么這股合力必定能所向披靡！

四、加強(qiáng)各部門之間的溝通是完善工作的必經(jīng)之路。我們出單中心雖然是一個(gè)獨(dú)立的部門，但是在實(shí)際工作中，我們不行能完全獨(dú)立于其他部門來完成工作。我們公司是一個(gè)整體，

需要各部門的通力合作，才能有機(jī)地運(yùn)作。在我們平日的工作中，接觸最多的當(dāng)屬各產(chǎn)品線、信息技術(shù)部和各基層支公司。實(shí)踐操作中，難免遇到溝通不暢而導(dǎo)致效率低下。而我們又處于夾縫中兩頭受氣的為難境地。所以，為了提高工作效率，我們必需增進(jìn)和其他相關(guān)部門之間的有效溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作。

回憶20xx年，我自身仍有不少有待改良的地方。比方馬虎大意的毛病是出單工作的大忌。今年的首屆出單技能競(jìng)賽令我印象深刻，從中反映出我與其他同志的差距。我必將吸取閱歷教訓(xùn)，痛定思痛，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷地完善自我，努力向業(yè)務(wù)骨干看齊，努力向黨組織靠攏！

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，五月份又過去了，這個(gè)月對(duì)于二部或?qū)τ谖襾碚f收獲還是許多的，現(xiàn)將五月份工作總結(jié)如下。

這個(gè)月，公司新成立了一個(gè)部門三部，從今公司也不再是兩個(gè)部門單調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)。自從三部成立后，公司的部門競(jìng)爭(zhēng)明顯比以前更加劇烈。單從我個(gè)人感受來講我比以前有一種史無前例的緊迫感和集體榮譽(yù)感。并不是單純的想為自己出單，而是想為部門盡一點(diǎn)力，想要為部門到達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)，不想坐落后的那個(gè)部門。

在這個(gè)月的中旬以后，部門成員都已經(jīng)出單，唯單獨(dú)己還沒有，覺得壓力挺大的，在努力的半個(gè)月后依舊沒有業(yè)績(jī)，月末的時(shí)候，心里特殊急燥，導(dǎo)致月末心態(tài)不穩(wěn)定，并且提前放棄了這個(gè)月，可能月末的幾天自己就是在混日子，等這個(gè)月過去，而且這個(gè)月我消失了習(xí)慣性松懈的問題，而其他同事都再拼，我覺得這不是一個(gè)老業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)。

由于這個(gè)月始終被急躁的心態(tài)所左右，導(dǎo)致在電話溝通中，對(duì)客戶失去急躁，無論首咨還是回訪，只要客戶略微不根據(jù)自己的想法去走，我就不想和客戶溝通下去，不想去引導(dǎo)客戶，會(huì)主動(dòng)放棄客戶，導(dǎo)致客戶大面積死亡，沒有好的意向客戶。我盼望這一點(diǎn)在下個(gè)月工作中要嚴(yán)格杜絕改正，保持穩(wěn)定，緊迫的業(yè)務(wù)心態(tài)。

由于這一個(gè)月，部門常常開早會(huì)，這樣我可以清晰的知道前一天的工作質(zhì)量，也可以準(zhǔn)時(shí)調(diào)整當(dāng)天的工作激情和狀態(tài)，我想這次二部可以完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，很大一局部歸功于這里。由于一部和三部沉淀質(zhì)量和數(shù)量始終比我們高，可能下個(gè)月我們會(huì)面臨很大的危急，我盼望這個(gè)月戒驕戒躁，努力為部門奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)4

“仔細(xì)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20x年的工作中，我時(shí)刻用詳細(xì)的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在x年馬上過去之際，回憶我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)圓滿，固然隨著整個(gè)公司的蓬勃進(jìn)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)將來的向往和盼望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪時(shí)機(jī)，這些時(shí)機(jī)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微缺乏道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻特別關(guān)鍵的差異。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將連續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)力量。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20x年，我肯定會(huì)以新的姿勢(shì)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)5

年初，我參加到了國(guó)壽**支公司，從事我不曾熟識(shí)的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和其他教師傅的熱忱幫忙下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞水平

積極參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購置六H彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的喜愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)6

“仔細(xì)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我時(shí)刻用詳細(xì)的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

在XX年馬上過去之際，回憶我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)圓滿，固然隨著整個(gè)公司的蓬勃進(jìn)展，我看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)將來的向往和盼望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪時(shí)機(jī)，這些時(shí)機(jī)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微缺乏道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻特別關(guān)鍵的差異。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將連續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)力量。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。XX年，我肯定會(huì)以新的姿勢(shì)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)7

半年來，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，緊緊圍繞全年目標(biāo)治理任務(wù)，緊扣重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，強(qiáng)化治理，提升效勞，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要目標(biāo)任務(wù)完成狀況

1、參保單位及人數(shù)：全區(qū)參保的企業(yè)單位54家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位28家，參保的企業(yè)及敏捷就業(yè)在職人數(shù)達(dá)5532人，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)5255人（完成全年目標(biāo)任務(wù)101%），企業(yè)退休人數(shù)達(dá)1565人；參保事業(yè)在職人數(shù)795人，完成全年目標(biāo)任務(wù)119%，事業(yè)退休數(shù)達(dá)248人。

2、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面：1-6月份全區(qū)已新增企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)931人，完成全年目標(biāo)任務(wù)55%。

3、基金征繳：截止6月底全區(qū)共完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳980萬元，完成全年任務(wù)50.2%，完成事業(yè)養(yǎng)老基金征繳131萬元，完成全年任務(wù)61%。累計(jì)征繳基金（含企業(yè)和事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金）1111萬元。

4、養(yǎng)老金發(fā)放：全區(qū)1-6月份共發(fā)放企業(yè)養(yǎng)老金1098萬元，共發(fā)放事業(yè)養(yǎng)老金115萬元，累計(jì)發(fā)放1213萬元，按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放率100%。

5、同級(jí)財(cái)政補(bǔ)助。上半年共落實(shí)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)同級(jí)財(cái)政補(bǔ)助34萬元，完成全年任務(wù)50%。

6，上解資金：上解省級(jí)調(diào)劑金187萬元，完成全年任務(wù)3.22%。

7、基金結(jié)余：截止6月底全區(qū)共累計(jì)結(jié)余企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金5655萬元，累計(jì)結(jié)余事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金737萬元，兩項(xiàng)合計(jì)共累計(jì)結(jié)余6392萬元。

8、被征地農(nóng)夫社會(huì)保障工作：今年1-6月份共新增被征地農(nóng)夫養(yǎng)老保險(xiǎn)和生活保障人數(shù)325人，完成全年目標(biāo)任務(wù)108%。

二、主要工作狀況

1、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度加大。擴(kuò)面征繳是社保工作重點(diǎn)難點(diǎn)，為抓好這項(xiàng)工作，我局實(shí)行全員目標(biāo)治理考核責(zé)任制，將擴(kuò)面征繳指標(biāo)進(jìn)展細(xì)化分解，任務(wù)落實(shí)到人，同時(shí)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道考核調(diào)度力度，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及社區(qū)勞保機(jī)構(gòu)工作人員積極性，落實(shí)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，構(gòu)建了區(qū)、鄉(xiāng)（街）社區(qū)三級(jí)社保擴(kuò)面工作體系。上半年先后在晶珠廣場(chǎng)、太平小區(qū)廣場(chǎng)、鴻運(yùn)數(shù)碼廣場(chǎng)、西園市場(chǎng)、立新機(jī)電市場(chǎng)及29個(gè)社區(qū)開展社保政策學(xué)問宣傳，發(fā)放各類宣傳資料15000余份。為形成推動(dòng)擴(kuò)面征繳的強(qiáng)大合力，與區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察的大隊(duì)一道深入全區(qū)用人單位進(jìn)展法律法規(guī)政策宣傳，對(duì)拒不簽訂勞動(dòng)合同拒不辦理社保的用人單位申請(qǐng)區(qū)法院強(qiáng)制執(zhí)行，有力地推動(dòng)了擴(kuò)面征繳工作。我局還與區(qū)地稅局加大連接協(xié)調(diào)，上半年將20xx年地稅代征單位和個(gè)人的養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)全部辦結(jié)。貫徹落實(shí)好湘政辦發(fā)[20xx]18號(hào)文件，妥當(dāng)處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

2、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。堅(jiān)持不轉(zhuǎn)向、不停步、不后退三不原則，穩(wěn)妥推動(dòng)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)全面實(shí)現(xiàn)電腦化治理，電腦結(jié)算收繳和撥付單，全區(qū)區(qū)直差額、自收自支編制工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所及衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)、街道差額和自收自支事業(yè)編及社區(qū)工作人員事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)均走上標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行軌道，基金征繳增幅明顯，欠繳狀況逐步消退。

3、確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。離退休人員養(yǎng)老金能否按時(shí)定額發(fā)放，關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定和廣闊離退休人員切身利益，上半年共發(fā)放退休人員養(yǎng)老金1213萬元，其中事業(yè)退休人員養(yǎng)老金115萬元，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金1098萬元，發(fā)放實(shí)現(xiàn)了企業(yè)養(yǎng)老金系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放要求，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，并有效克制停電等客觀緣由引起的不便，加大與銀行工作連接，實(shí)行網(wǎng)上銀行的方式便利快捷的將退療養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到位；二是提升效勞水平，提高辦事效率，急躁做好離退休人員接待工作，做好政策解釋，妥當(dāng)解決離退休人員因退休存折遺失，名字個(gè)別字錯(cuò)誤等狀況的核實(shí)、補(bǔ)辦手續(xù)；三是做好生存狀況調(diào)查工作，防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為發(fā)生，在全區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)街道全面啟動(dòng)了企業(yè)離退休人員人臉建模工作；四是仔細(xì)做好離退療養(yǎng)老金調(diào)待工作，4月份全面完成了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金第八次調(diào)待工作。

4，深入基層推動(dòng)被征地農(nóng)夫社會(huì)保障工作。上半年，我局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門一道，深入到全區(qū)各征地工程村組廣泛宣傳被征地農(nóng)夫社保政策，先后深入聯(lián)合街道楊柳村、紅湘街道聯(lián)合村等，辦理被征地農(nóng)夫參保手續(xù)325人，其中辦理參與養(yǎng)老保險(xiǎn)324人，辦理參與養(yǎng)老生活保障1人。

5、根底工作和經(jīng)辦效勞力量大大提升。上半年我局承受了市審計(jì)組對(duì)社?；鸬膶ｍ?xiàng)審計(jì)，對(duì)審計(jì)指出的問題仔細(xì)整改到位。同時(shí)加大政務(wù)大廳工作人員業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)，做到一崗雙責(zé)，一事兩崗兩審。

6，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)采集工作全面完成，并受到省人社廳的通報(bào)表彰。積極向省申報(bào)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)材料，省廳已正式批復(fù)我區(qū)為全省第四批城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣市區(qū)。

三，下半年工作準(zhǔn)備

1，連續(xù)加大企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作力度。在全區(qū)營(yíng)造聲勢(shì)，做好《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳工作，加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)法律、法規(guī)和政策的宣傳力度，引導(dǎo)城鎮(zhèn)居民以個(gè)人身份參與養(yǎng)老保險(xiǎn)，連續(xù)與地稅、勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)形成征繳合力，將非公有制企業(yè)從業(yè)人員、個(gè)體工商戶、敏捷就業(yè)人員等定為擴(kuò)面征繳重點(diǎn)目標(biāo)群體，全面落實(shí)好湘政辦發(fā)[20xx]18號(hào)文件，解決小集體工、家屬工、五七工等職工參保問題。

2，推動(dòng)被征地農(nóng)夫社會(huì)保障工作，連續(xù)做好長(zhǎng)湖區(qū)立新村、聯(lián)合街道楊柳村、紅湘街道聯(lián)合村的被征地農(nóng)夫社保工作，根據(jù)衡人社發(fā)[20xx]19號(hào)文件規(guī)定妥當(dāng)處理好20xx年7月24日前征地被征地農(nóng)夫的社會(huì)保障問題。

3，全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，確保完成省市下達(dá)的為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)。

4，進(jìn)一步加強(qiáng)基金治理，實(shí)現(xiàn)基金保值增值。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)8

一、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是接觸現(xiàn)實(shí)，了解社會(huì)，增加勞動(dòng)觀點(diǎn)、社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和治理學(xué)問，穩(wěn)固所學(xué)理論，獵取本專業(yè)的實(shí)踐學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。詳細(xì)要求

1.培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)力量。了解和熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)工作。

2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根底學(xué)問和根本技能解決經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中的詳細(xì)問題。

3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)踐中，要虛心學(xué)習(xí)他們的好素養(yǎng)、好作風(fēng)、好作風(fēng)，提高他們的綜合素養(yǎng)，把自己培育成合格的經(jīng)濟(jì)工。

4.培育艱難奮斗精神和社會(huì)責(zé)任感，形成喜愛職業(yè)、喜愛勞動(dòng)的良好品德。

5.預(yù)習(xí)，預(yù)備就業(yè)。找出自己的狀況與社會(huì)的實(shí)際需求之間的差距，在后期學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，以充分的學(xué)問和力量為求職和正式工作做預(yù)備。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

在參與了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們?nèi)テ渲幸粋€(gè)部門————區(qū)域進(jìn)展部進(jìn)展實(shí)地演練。

區(qū)域擴(kuò)張，又稱區(qū)域會(huì)展，是人壽保險(xiǎn)的一種區(qū)域營(yíng)銷模式，源于家庭效勞的理念。公司派出區(qū)域效勞專員，在固定區(qū)域?yàn)榭蛻艄?yīng)上門效勞，就像一個(gè)移動(dòng)商店，通過一個(gè)渠道將客戶與公司的關(guān)系有機(jī)結(jié)合起來。區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作。

依據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)效勞體系治理方法》的規(guī)定，分行區(qū)域進(jìn)展部設(shè)有展覽效勞部、展覽部、展覽班、展區(qū)四個(gè)級(jí)別的展覽效勞單位。平安人壽湛江中心支公司區(qū)域進(jìn)展部設(shè)有1個(gè)展現(xiàn)部、2個(gè)展現(xiàn)課程、14個(gè)展區(qū)。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理17人，其中展覽經(jīng)理1人，展覽總監(jiān)2人，展區(qū)總監(jiān)14人。本部門共有117名區(qū)域效勞專員(簡(jiǎn)稱“展商”)，均通過保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，是平安人壽的保險(xiǎn)代理人。

來到區(qū)域進(jìn)展部后，我很榮幸我的安排仆人是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1.參與部門的晨會(huì)(周一到周五，早上八點(diǎn)半開頭)，汲取新學(xué)問。晨會(huì)一般是總結(jié)工作，共享閱歷，專題講座，公布通知。我仔細(xì)做筆記，從中汲取新學(xué)問，間接獲得工作閱歷。

2.虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識(shí)區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產(chǎn)品，如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財(cái)寶生活》、《太平盛世才智財(cái)寶生活》。熟識(shí)區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為他們供應(yīng)效勞。其工作流程有五個(gè)步驟：查找客戶、預(yù)約、銷售面談、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)銷售周期。其中售后效勞包括收費(fèi)、保管、理賠、送生日卡或客服報(bào)告等。假如區(qū)域效勞專員供應(yīng)客戶滿足的售后效勞，會(huì)有推舉，會(huì)獲得新的銷售時(shí)機(jī)，開頭新的銷售周期。工作方法有許多，比方如何與客戶打交道，包括如何訪問客戶，如何向客戶介紹保險(xiǎn)，如何為客戶制定保險(xiǎn)規(guī)劃等等。

3.作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些后勤工作。比方設(shè)計(jì)制作部會(huì)議室的大型黑板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，以及設(shè)計(jì)制作部用來鼓勵(lì)員工的“助人成就自我”、“我要去清遠(yuǎn)”、“我要去Xi安”三個(gè)橫幅等等。同時(shí)，了解經(jīng)理王小華如何治理團(tuán)隊(duì)。

4.在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客服質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)展了電話調(diào)查。首先從兩個(gè)展會(huì)類別中隨機(jī)抽取局部參展商的《區(qū)域活動(dòng)日志》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后依據(jù)日志中的客戶名單給客戶打電話，與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否知道公司的某個(gè)參展商，參展商為客戶供應(yīng)了哪些效勞，客戶對(duì)參展商的效勞是否滿足，客戶覺得參展商的效勞需要改良的地方。

三.實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下，在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)和我的努力下，我在平安的實(shí)習(xí)取得了圓滿勝利。

1.我受過深刻的思想教育。首先，它汲取了優(yōu)秀的和平文化。每天早會(huì)唱公司歌曲《平安頌》，背誦公司的指示、效勞目標(biāo)、工作信條等。感覺已經(jīng)融入平安暖和的家庭。二是進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)治理手段，更是一種財(cái)務(wù)治理工具；保險(xiǎn)代理人在幫忙別人的同時(shí)也在成就自己。第三，我明白了勝利沒有捷徑。除了樂觀的態(tài)度和毅力，我還需要四個(gè)專業(yè)條件：豐富的學(xué)問、執(zhí)著的態(tài)度、嫻熟的技能和良好的習(xí)慣。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)9

20xx年馬上過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下和同事們的幫忙指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)學(xué)問和技能培育方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)嫻熟的前臺(tái)工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注意個(gè)人素養(yǎng)提高

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)問和理賠技能上的缺乏，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭(zhēng)以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素養(yǎng)做好理賠客戶效勞工作，報(bào)效公司培育，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

二、嚴(yán)格治理制度，遵守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)把握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我糊涂的熟悉到，理賠線作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持糊涂的頭腦，時(shí)刻牢記《中國(guó)xx財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國(guó)xx財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國(guó)xx財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

三、工作的主要做法及成效

1、堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時(shí)、精確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利。

2、加強(qiáng)案情溝通，力?？蛻魸M足。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)溝通溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，便利后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶詢問，我做到每問必答，急躁細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的根底上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避開了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿足度。

3、注意資料的完成、精確、標(biāo)準(zhǔn)，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建立是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根底工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的凹凸直接影響公司經(jīng)營(yíng)治理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)性、完整性、精確性等進(jìn)展了屢次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4、注意儀容儀表，呈現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格根據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，表達(dá)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

5、注意與各崗位之間積極協(xié)作，相互支持，催促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和制造性，提高預(yù)見性、超前性和規(guī)劃性。

四、工作中存在缺乏

回憶一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付本錢。二是要增加防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的根底。

1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱難樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。

3、在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“虛心，慎重，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

顧舊盼新，提升理賠效勞質(zhì)量仍舊是20___年工作重心，理賠效勞的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)省理賠本錢，擠干理賠水分始終是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素養(yǎng)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司進(jìn)展做出力所能及的應(yīng)有奉獻(xiàn)。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)10

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞水平

積極參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的”各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，能夠嫻熟辦理業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購置非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人靠著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的喜愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

回首一年過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)11

有收獲，同時(shí)在回憶之前的工作，也是對(duì)自己之后工作的砥礪，因此做個(gè)總結(jié)簡(jiǎn)潔的回憶近期的工作狀況。

一、工作緊抓業(yè)務(wù)，平衡質(zhì)和量

我是做的保險(xiǎn)工作，自然是要把握業(yè)務(wù)的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務(wù)，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成。保險(xiǎn)要做好，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個(gè)客戶，盡可能的幫忙客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在推舉保險(xiǎn)的時(shí)候，也會(huì)向客戶推舉公司其他種類的保險(xiǎn)，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的時(shí)機(jī)，努力把每一單都辦理勝利，為公司賺取效益，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績(jī)到達(dá)了公司的標(biāo)準(zhǔn)，更為自己積存了許多的客源，為自己以后的工作的進(jìn)展鋪了路。

二、參與了公司的員工培訓(xùn)

公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng)，我積極參與了，由于我覺得自己還有許多地方做的不夠好，因此這一次的培訓(xùn)，我把握了時(shí)機(jī)。在培訓(xùn)課上，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)問，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn)，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好。在培訓(xùn)中學(xué)到的學(xué)問我能夠運(yùn)用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過程中，進(jìn)展微笑效勞。

三、個(gè)人的缺乏

在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級(jí)安排任務(wù)下來，我不會(huì)立刻去做，而是會(huì)往后推在，這樣一推遲，也就簡(jiǎn)單遺忘，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時(shí)候，也就不能準(zhǔn)時(shí)的完成，這樣對(duì)公司來說是不好的。因此這方面特殊需要去提高。再有就是工作的思路不是很清楚，在工作過程中，不能去根據(jù)流程做好，而是會(huì)有偏差，這樣在最終完成工作的時(shí)候，是不能形成具體的方案的。

以上便是我的個(gè)人工作總結(jié)，工作中有失也有得，但總體來說，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個(gè)工作，我根本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個(gè)長(zhǎng)期工作中，我會(huì)努力改善自己的問題，把缺乏個(gè)補(bǔ)充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長(zhǎng)期的工作生涯進(jìn)展不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予支持。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)12

又是一年，就這么快的過去，這一年我也是過得很充實(shí)，雖然業(yè)績(jī)的壓力很大，但是我也是去完成了，同時(shí)也是感慨，確實(shí)做好保險(xiǎn)的工作并不輕松，但是收獲也是非常的大，不但是薪資上面的，同時(shí)也是自己力量和閱歷的提升，在此也是就這一年的保險(xiǎn)工作來好好的整理下，做個(gè)總結(jié)。

進(jìn)入公司也是其次年了，這一年自己的力量以及開發(fā)的客戶也是更多，更加的主動(dòng)去尋求新的時(shí)機(jī)，新的客源，對(duì)于保險(xiǎn)的理解也是更加的深入，但同時(shí)也是明白，我照舊是一個(gè)新人，不能自大，許多優(yōu)秀的老員工有時(shí)候都是會(huì)業(yè)績(jī)?cè)愀?，更何況我這個(gè)新人，所以這一年我也是虛心的連續(xù)學(xué)習(xí)，同時(shí)努力的找新的資源，新的客戶，去完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)，年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù)，但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò)，并且用公司新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)去開拓市場(chǎng)，去做好了自己的工作，對(duì)于銷售我也是有自己的理解，但是也是要多一些溝通和學(xué)習(xí)，除了公司的培訓(xùn)，以及和同事們的溝通，我也是多去看書，多和同行以及一些銷售的朋友去探討，如何的做，才能更好的抓住客戶，去把業(yè)績(jī)提升，方法也不是一成不變，同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。

這一年，雖然有一些曲折，但是最終業(yè)績(jī)也是做好了，得到確定，而且也是在部門排在前列，甚至有幾個(gè)月的業(yè)績(jī)都是第一的，這也是自己付出了努力所達(dá)成的，保險(xiǎn)的工作而今也是好做了一些，和一些老同事談天也是知道，以前的保險(xiǎn)工作雖然競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn)，但是也是難做的，而今雖然也是競(jìng)爭(zhēng)大，但是也是市場(chǎng)會(huì)好一些，更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個(gè)工作的。一些大型的客戶，也是需要我們同事積極的協(xié)作去共同的參加做好，而我也是積極的去做，協(xié)作中也是表達(dá)了自己的力量，同時(shí)也是看到一些缺乏，閱歷是一方面，同時(shí)也是一些以前沒有發(fā)覺的細(xì)節(jié)確實(shí)做的還是不夠好，還有改良的空間。

我也是要連續(xù)的努力，一年下來，業(yè)績(jī)做好了，但也是有些小問題要去處理，同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的，連續(xù)的進(jìn)步，一年過得更充實(shí)，讓自己收獲更大。同時(shí)力量的提升，閱歷的累積，也是可以讓我在這條路上走得更好。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)13

今年xx保險(xiǎn)公司在各職能部門的親密支持和協(xié)作下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，業(yè)務(wù)規(guī)模制造了歷史同期最高紀(jì)錄?；貞浺荒甑墓ぷ?，既有勝利的閱歷，也暴露了一些缺乏，為了總結(jié)閱歷，改良缺乏，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健進(jìn)展的根底。依據(jù)公司各個(gè)時(shí)期的企劃，我公司還依據(jù)自身實(shí)際狀況制訂了相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，利用多種銷售模式，抓住新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，最終取得了豐碩的成果。

核心業(yè)務(wù)的迅猛進(jìn)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開頭就加大了隊(duì)伍建立力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)展技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)專家進(jìn)展增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，通過業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無私而宏大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的暖和，做到了有愛留人。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效表達(dá)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其劇烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我公司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xxx萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我公司只用了一個(gè)月的時(shí)間就領(lǐng)先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極查找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)進(jìn)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫忙，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

三、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌

面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，根據(jù)公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。