旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文通用三篇

精品文檔旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文通用三篇旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)指的就是我們自己對(duì)某段時(shí)間的旅游工作進(jìn)展回憶和分析^p，然后將自己的內(nèi)心感受寫(xiě)下來(lái)，以下是職場(chǎng)和大家分享的旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文通用三篇的參考資料，提供參考，歡送你的參閱。旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文通用1一年來(lái)，-旅行社在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司形象等方面獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面的工作：一、樹(shù)立品牌，努力塑造企業(yè)文化和企業(yè)形象20-年是-旅行社成立兩周年，我們從高起點(diǎn)打造“-旅游”企業(yè)形象。首先，投入資金對(duì)旅行社的辦公場(chǎng)所進(jìn)展裝修，并穩(wěn)固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報(bào)紙等作宣傳，倡導(dǎo)“-旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、效勞細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和員工耳目一新，充分理解-旅行，從而承受-旅行社，最后選擇-旅行社，這樣人氣和業(yè)績(jī)隨之而來(lái)。二、以人為本，努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要想培養(yǎng)人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅(jiān)持培訓(xùn)自已的人才隊(duì)伍，面對(duì)大局部畢業(yè)生的員工隊(duì)伍，花大力氣進(jìn)展企業(yè)文化的宣導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)才能的考核，并與收入嚴(yán)密掛鉤，只要在業(yè)務(wù)程度和效勞素質(zhì)上通過(guò)系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)，使之得到進(jìn)步，就是一名優(yōu)秀的員工，就對(duì)企業(yè)有歸屬感。同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成凝聚力，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中營(yíng)造一種和諧相處的氣氛、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。有困難大家一齊來(lái)克制，經(jīng)常組織一些集體活動(dòng)，形成一種非常難得的團(tuán)隊(duì)精神。今年我們專門(mén)組織了導(dǎo)游、計(jì)調(diào)及平安方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對(duì)我培養(yǎng)我公司員工的工作氣氛和團(tuán)結(jié)互助精神起到積極的作用。三、努力拓展業(yè)務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞。旅游業(yè)作為一個(gè)中間產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。旅行社的業(yè)務(wù)分為：地接、組團(tuán)兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)利潤(rùn)很低，經(jīng)濟(jì)效益差，很多旅行社不愿做，甚至放棄，都往組團(tuán)業(yè)務(wù)上開(kāi)展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)，一是可以擴(kuò)大品牌知名度以帶動(dòng)組團(tuán)業(yè)務(wù);一是可以實(shí)實(shí)在在為我縣旅游做奉獻(xiàn)。一年來(lái)接待地接人數(shù)近千人。四、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，引領(lǐng)旅游新潮流。目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團(tuán)業(yè)務(wù)來(lái)支撐，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價(jià)搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響，面對(duì)這種場(chǎng)面，我公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，從導(dǎo)游培訓(xùn)，到計(jì)調(diào)出去踩線，到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，把好關(guān)口，不做低質(zhì)低價(jià)團(tuán)，不靠請(qǐng)客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠效勞、靠創(chuàng)新來(lái)吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡送，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。推出高品保產(chǎn)品來(lái)吸引客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通、回訪。但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對(duì)將來(lái)，我們充滿了信心和激情;我們的目的是一流的旅游品牌，我們的目的是真正讓消費(fèi)者享受到滿意的旅行效勞。旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文通用2今年對(duì)于“年輕”的-市-旅行社來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探究旅游新課題的一年。回首過(guò)去的一年，我們?cè)?市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)心和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一、內(nèi)部改革脫胎換骨，隊(duì)伍建立卓越成效一個(gè)企業(yè)假如沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)才能過(guò)硬的職工隊(duì)伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn)，開(kāi)展和壯大更是無(wú)從談起。在20-年是-市-旅行社內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅游學(xué)校為新穎血液，社會(huì)優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的開(kāi)展軌道。二、搶占-旅游市場(chǎng)占有份額20-年全年我公司國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)：72216776.00元。組織-游客出游119529人次。并增設(shè)大瀝、樂(lè)從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布-五區(qū)。三、公司屢獲殊榮，省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績(jī)我公司曾獲珠江時(shí)報(bào)等媒體評(píng)為-歡送外地品牌旅行社稱號(hào)。且在旅游局的建議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團(tuán)出游累計(jì)過(guò)萬(wàn)人，并在20-年11月19日協(xié)同-日?qǐng)?bào)旅游俱樂(lè)部等單位，同-旅、-旅一起成功組辦了“-一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)?；貞涍^(guò)去的一年，我們獲得了一些成績(jī)，每一個(gè)開(kāi)展和進(jìn)步，都與各級(jí)旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的，但我們深知：工作中還存在很多缺乏，離廣闊游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游，以效勞鑄就品牌，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo)，以專業(yè)專注，專家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，為實(shí)現(xiàn)-市南湖旅行社業(yè)績(jī)?cè)倥市赂叨ぷ鳌Ｂ糜螛I(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文通用3盡管年終的到來(lái)讓旅行社的人事工作告一段落卻不意味著自己可以有所松懈，畢竟無(wú)論是明年的人事規(guī)劃還是旅行社宣傳工作都需要自己盡心對(duì)待才行，實(shí)際上仔細(xì)分析^p便能明白近期的人事工作確實(shí)存在讓人感到不滿意的地方，尤其是今年招收員工離任率較大的問(wèn)題始終困擾著人事部的諸多員工，所以哪怕只是汲取教訓(xùn)也應(yīng)該總結(jié)今年已經(jīng)完成的人事工作。做得較好的那么是旅行社考勤方面的工作并做到了公平公正，實(shí)際上由于旅行社安裝打卡機(jī)的緣故導(dǎo)致全體員工的考勤記錄有著較為明確的數(shù)據(jù)，這樣的話也就杜絕了局部員工混淆自己遲到的事實(shí)從而為人事員工的考勤工作帶來(lái)困擾，盡管有時(shí)確實(shí)存在局部員工忘記打卡的狀況卻在將其與績(jī)效考核聯(lián)絡(luò)起來(lái)以后起到了不錯(cuò)的效果，至于請(qǐng)假調(diào)休之類(lèi)的單據(jù)那么會(huì)統(tǒng)一錄入電腦之中并當(dāng)做績(jī)效考核的參考數(shù)據(jù)，也正因?yàn)榭梢蕴幚砗寐眯猩绲目记诠ぷ鲗?dǎo)致作為人事員工的自己得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。參與了局部旅行社業(yè)務(wù)的宣傳工作并在籌劃方面做出了些許成就，也許是自己并非初次接觸旅行社宣傳工作反倒可以獲得令人滿意的成效，尤其是養(yǎng)成了先籌劃再行動(dòng)的習(xí)慣導(dǎo)致自己處理宣傳工作的時(shí)候有著較強(qiáng)的規(guī)劃性，而且經(jīng)過(guò)后續(xù)的成效足以證明方案的籌劃比盲目進(jìn)展宣傳工作有用得多，因此無(wú)論是否利用節(jié)假日的噱頭都可以吸引到相應(yīng)的客戶辦理旅游業(yè)務(wù)，由于