營銷人員注意事項

...wd......wd......wd...營銷人員本卷須知

〔1〕準(zhǔn)備工作：首先要做好專業(yè)知識的準(zhǔn)備，充分了解我們服務(wù)的優(yōu)勢，對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。其次是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)。再次是體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的，精力充分亦必不可少。最后是工具上的準(zhǔn)備，要注意自己的著裝，準(zhǔn)備好資料、名片、彩頁、筆、合同、收據(jù)等。不要丟三落四，既影響了自己的情緒，也給客戶帶來不好的印象。

〔2〕控制好自己的情緒、用積極的情緒來感染客戶：人是情緒化的動物，客戶亦然，銷售是信息的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)變。大局部人購置策略是建設(shè)在情緒化感性的根基之上的，營銷人員絕不可以把不好的情緒傳遞給客戶，因為這樣做的結(jié)果只會使?fàn)I銷流產(chǎn)，給客戶一個不好的印象。在到達(dá)商談地點時給予自己充分的心理暗示：我能行，我可以做好！在遇到拒絕和指責(zé)的時候不要氣餒，不要動搖自己的信念，相信自己，相信我們的產(chǎn)品。

〔3〕建設(shè)信任關(guān)系：在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人。不要過分吹噓我們的建站服務(wù)，將我們的建站服務(wù)的情況實在的講給客戶聽，如果對方有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以將我們的產(chǎn)品案例的實際效果展示給對方看，以事實說服對方，來建設(shè)雙方初期的信任關(guān)系。

〔4〕激起顧客的興趣：客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購置的根基，因此我們要設(shè)法激起客戶的興趣。首先要了解客戶建站的需求，根據(jù)客戶的描述了解客戶的真實想法。再根據(jù)客戶的具體需求突出我們與時建站的優(yōu)勢，可以在我們的優(yōu)勢方面與其他公司的建站服務(wù)做比較，讓客戶在設(shè)計水平、價格體系、服務(wù)質(zhì)量上發(fā)現(xiàn)我們的明顯優(yōu)勢，而產(chǎn)生購置的欲望。

〔5〕價格：通過了解客戶對產(chǎn)品的需求以及經(jīng)濟情況，大體確定對方在產(chǎn)品上所能承受的價格上限。初次報價可以比他所能承受的價格稍微高一點，但不要過于離譜而嚇跑客戶，再通過優(yōu)惠或者贈送域名空間一年服務(wù)費的方式將價格降低一局部，使客戶有一種砍價成功的滿足感。對于出價很低的客戶要穩(wěn)住自己的立場，并突出我們的優(yōu)勢，要讓他明白我們的設(shè)計水平是最好的、服務(wù)是最棒的，所以價格相對產(chǎn)品品質(zhì)是物超所值。如果對方堅持低價，不必和他過多糾纏，不如多花點時間尋找下一個可以成交的客戶。

〔6〕承諾：承諾的關(guān)鍵是完成承諾，你要給客戶一個保證，保證客戶可以得到他所想要的網(wǎng)站，保證他可以獲得令其滿意的服務(wù)。在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾，使客戶相信你的承諾是真實有效的，以促成與客戶成交。

〔7〕話術(shù)：與客戶對話時，所有表達(dá)的這一切都要用到話術(shù)。話術(shù)，又名說話的藝術(shù)，以"察顏觀色"，"一物百擬"，"用情至深"，"行文狡辯"著稱于世。運用到商道上就是說話做事的方式方法，以取信于人、說服對方為目標(biāo)。掌握話術(shù)是為了更好的傳達(dá)訊息給客戶，要注意的細(xì)節(jié)如下：

觀察--通過觀察對方動作神態(tài)來獲取對方的信息；

語氣--只有創(chuàng)造出一個非常好的談話氣氛才可以讓別人愿意同你交談；

語調(diào)--只有說話抑揚頓挫才可以"說的比唱的好聽"，讓人忘記了時間聽你"廢話"；

語法--頻繁的運用各種排比反問可以到達(dá)你想要的效果，比方排比之后加反問，可以到達(dá)非常好的效果。比方〔我覺得…我覺得…我覺得…您覺得呢難道不是嗎〕

表情--只有表情豐富才可以增加對方的投入度，到達(dá)對話的基本表現(xiàn)力；

眼神--如果你不敢去看對方的眼睛，那么你的話術(shù)非常弱，不應(yīng)該去吃營銷這行飯，要讓眼睛會說話，會笑，自然可以說動別人；

動作--適當(dāng)?shù)膭幼骺梢栽黾诱Z言氣氛的立體感，太多小動作會讓別人反感你；

關(guān)鍵--把握語言的關(guān)鍵是話術(shù)上下的分水嶺，如果你不能三句話引起別人的興趣，建議你放棄后面所有的話；

心緒--談話要一心四用，1嘴上說的要控制語速和情感，2眼睛觀察對方的表情，3分析他們的心思和想法，4立刻找出新的切點和爆點并對切點結(jié)果作出準(zhǔn)確的預(yù)測；

感情--如果在談話時可以輔助其他感情作為分支，那么就可以到達(dá)完美了。

網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案是一個企業(yè)根據(jù)實際狀況制定的未來某一時間段內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的籌劃方案，用以指導(dǎo)企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作。

網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案專輯主要包括：鞋業(yè)公司、電器公司、外貿(mào)公司、生物科技公司、房地產(chǎn)公司、服裝公司、飾品公司、酒店、眼鏡企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案等。

網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案

網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣，也并不但是一個網(wǎng)上銷售，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn)，比方對客戶服務(wù)的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、對公司品牌拓展的幫助等等。新競爭力曾經(jīng)提出網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃要從客戶的角度出發(fā)，主要包括網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站定位籌劃、網(wǎng)站優(yōu)化完善、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣籌劃、網(wǎng)站運營咨詢等重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案主要包含微博營銷籌劃培訓(xùn)、休閑食品網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書、酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書、蛋糕網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃、電子商務(wù)網(wǎng)站籌劃、煤焦電子商務(wù)籌劃等等。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為根基，以新的方式、方法和理念，通過數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型營銷模式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成局部。

本專輯主要包括了酒店、蛋糕店、休閑食品等餐飲業(yè)的網(wǎng)路營銷籌劃方案，還包括了服裝、相機、手機、眼鏡等日用品的營銷策略，為企業(yè)制定營銷方案提供參考。正所謂：“穿金戴銀能若何，平平凡凡又若何，只要你能知足，就什么都不缺〞.要知道有的人雖然貧窮，但感覺很幸福；有的人雖然富有，但浮而不實，憂慮重重。當(dāng)然，人間的一切不幸?guī)缀醵寂c人民幣有關(guān)，但有了人民幣并不代表真的幸福。樂觀者的幸福府首皆拾，悲觀者的幸福高山仰止。幸福到底是什么呢幸福就是一家老、小、安全全安、團團圓圓，即使吃著粗茶淡飯，也滿口香甜；幸福就是擁有一位甘苦與共、風(fēng)雨同舟的知心朋友，可以有福同享有難同當(dāng)；幸福就是擁有一顆平常心，過著比上缺乏，比下有余的日子，知足常樂！要知道幸福不是你有多少的鈔票，也不是你有幾座豪華的別墅、開什么牌子的名車，手上佩戴多少克拉的鉆戒和多么華美的衣裳。真正幸福的人，不一定擁有很多財富，但他們內(nèi)心一定是踏實快樂的。所謂內(nèi)心的幸福，是過著和諧的正常生活所感到的快樂，這種幸福和滿足是任何金人民幣換不來的。幸福，其實很簡單，不一定是高官顯祿，腰纏萬貫，而是要懂得若何生活。只要您不放棄對美好生活的追求，一家人健安康康的活著，開開心心的過著，用一顆平常之心享受平淡生活的美好，快樂地度過人生中的每一天，這就是幸福！因為平淡是一種“福〞,它能讓我們調(diào)整心態(tài)，在五味雜陳的大千世界里去發(fā)現(xiàn)生活的和諧之美，做到真正的滿足！正像黃磊所言：“平凡日常的記憶，最關(guān)一餐一飯。平淡生活的溫暖處，也許就是與家人、孩子在一起分享美食，分享品味美食的愉快心情。無論走多遠(yuǎn)，最終也只是為了回家，回到餐桌前。〞其實生命的過程，原本