淺談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店面臨的問題及解決方法

淺談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店面臨^日勺問題及解決方法淺談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店面臨^日勺問題及解決方法淺談大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店面臨^日勺問題及解決方法第1章緒論1.1課題背景介紹歷年來^日勺社會發(fā)展規(guī)律表明科學(xué)技術(shù)^日勺發(fā)展，通常會使人類社會發(fā)生了天翻地覆^日勺變化?；ヂ?lián)網(wǎng)^日勺出現(xiàn)和發(fā)展改變著人們^日勺生活方式和習(xí)慣，并且在促進(jìn)了社會^日勺各方面^日勺發(fā)展。理想中^日勺社會應(yīng)該是、開放、平■等、協(xié)作、共享，每個(gè)人都有機(jī)會實(shí)現(xiàn)自己〃日勺追求，這也是、中國夢。＞日勺體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)精神正好和這樣。＞日勺社會精神達(dá)成了一致，所以人們致力丁互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)^日勺發(fā)展，希望讓整個(gè)人類社會變得開放、平等、協(xié)作、共享。互聯(lián)網(wǎng)正在讓社會變得更美好、它打破了社會階層^日勺阻礙，將創(chuàng)業(yè)變成了除升學(xué)之外E勺乂一個(gè)階層上升沈勺通道，改變了國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者內(nèi)勺窘境。并且互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)比傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)^日勺門檻更低，起步更容易，原來^日勺創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)啟動^日勺時(shí)候必須要有辦公室、電腦、設(shè)備，關(guān)鍵是、還要有有很大^日勺啟動資金，創(chuàng)業(yè)者想要走出第一步非常艱難。這種情況阻擋了很多人^日勺夢想^日勺追求。在互聯(lián)網(wǎng)^日勺世界中，你只要有想法，不管你是'90后，還是、其他階層^日勺人群，只要你有改變世界^日勺想法和愿望，有比較好^日勺團(tuán)隊(duì)，資本都會來找你，剩下^日勺只需要你有勇氣將你^日勺想法實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)正在驅(qū)動著新^日勺經(jīng)濟(jì)引擎，不僅實(shí)現(xiàn)了一批人^日勺夢想，也為社會帶來活力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在國內(nèi)處丁領(lǐng)先地位，這是 、未來社會發(fā)展^日勺一個(gè)趨勢。這是、整個(gè)創(chuàng)業(yè)給我們帶來^日勺巨大^日勺機(jī)會，是、年輕一代突破階層局限日勺一個(gè)新④＞日勺機(jī)會。1.2網(wǎng)購在國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展水平隨著互聯(lián)網(wǎng)O0W及，網(wǎng)絡(luò)購物^日勺優(yōu)點(diǎn)更加突出，日益成為一種重要^日勺購物形式。1999年8月邵亦波創(chuàng)辦國內(nèi)首家C2C電子商務(wù)平臺“易趣網(wǎng)”，并最早開始提供個(gè)人網(wǎng)上購物服務(wù)。1999年11月，國內(nèi)B2C電子商務(wù)開始掀起第一波創(chuàng)業(yè)高潮［1］。2004年7月，淘寶網(wǎng)成為網(wǎng)購平■臺E勺一枝獨(dú)秀，淘寶E勺成功促進(jìn)了中國網(wǎng)購理念和知識00W及，使網(wǎng)購^日勺理念開始深入人心，同時(shí)帶動快遞企業(yè)^日勺發(fā)展，為社會提供數(shù)十萬O日勺就業(yè)機(jī)會。

2008年-2010年，在金融危機(jī)^日勺影響下，政府大力為刺激國內(nèi)市場，簡政放權(quán)發(fā)布多項(xiàng)措施指導(dǎo)電子商務(wù)^日勺發(fā)展、多數(shù)企業(yè)抓住機(jī)會，利用電子商務(wù)發(fā)展新^日勺市場，使自己在金融危機(jī)^日勺波動中存活下來，甚至有了一定^日勺發(fā)展。1.3大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店〃日勺現(xiàn)狀大學(xué)生就業(yè)形勢④＞日勺嚴(yán)峻已經(jīng)成為一個(gè)不爭④）日勺事實(shí)。高校大學(xué)生畢業(yè)生數(shù)量連年升高，2015年有畢業(yè)生749萬，加上往年沒有就業(yè)^日勺大學(xué)生，2016年應(yīng)屆畢業(yè)生^日勺壓力將會更大，這是、導(dǎo)致大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)^日勺一個(gè)主要原因。從艾瑞咨詢公司發(fā)布00^2014年電子商務(wù)從業(yè)人員分布數(shù)據(jù)（圖1）中^日勺左邊^(qū)日勺柱狀圖可以看出在從事電子商務(wù)^日勺人中， 24至30歲^日勺人占52.9%占比最多，31至35歲次之占24.1%,36至40歲^日勺人占14.3%,41至45歲^日勺人占8.7%,不僅僅因?yàn)槟贻p人有經(jīng)力占比才高，而是'由丁在24至30歲年齡段中大部分是、學(xué)生，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)占了很大一部分。從右邊。＞日勺柱狀（圖1）可以看出在電商中，大學(xué)專科、本科占88.5%,其中本科院校學(xué)生占69.9%,而研究生及以上僅占9.7%,高中生也僅占1.8%。因?yàn)榻鼛啄旮咝日勺學(xué)生就業(yè)壓力大，就業(yè)形式嚴(yán)峻。同時(shí)他們乂具備較高日勺技術(shù)知識水平，所以他們在網(wǎng)上開店^日勺比例也很大。41-45^36?40歲31-35歲41-45^36?40歲31-35歲捉-3口歲?±RL^±Rkt/MBA高中及以下0% 20% 40% 60% 809610%圖12014年電商學(xué)歷及年齡分布大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店已經(jīng)已經(jīng)很常見了，或者可以認(rèn)為，大學(xué)生已經(jīng)成了電子商務(wù)中^日勺主力軍。當(dāng)然商場如戰(zhàn)場，有成功00^,也會有失敗00^,各有各^日勺原因。一部分大學(xué)生起初開網(wǎng)店就是'一時(shí)興起，沒有注意怎么處理其中^日勺問題，這種網(wǎng)店是'沒有希望存活下來^日勺；還有一部分大學(xué)生^日勺確是'想把網(wǎng)店做好，但是'沒有找

對方法，每月入不敷出，網(wǎng)店一日不如一日，最后自己承受不住，只能讓仍其死去。最后能在網(wǎng)絡(luò)上存活^日勺網(wǎng)店，都可以算是、經(jīng)營者沈勺成功，他們有^日勺立足與自己O0W業(yè)，有^日勺認(rèn)真研究市場，有^日勺組建了自己^日勺團(tuán)隊(duì)，這些成功案例有著許多值得我們學(xué)習(xí)o日勺經(jīng)驗(yàn)與知識。第2章網(wǎng)上商店刀日勺介紹2.1電子商務(wù)電子商務(wù)是、指使用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行電子化^日勺商務(wù)活動、交易活動、金融投資及相關(guān)^日勺服務(wù)^日勺一種商業(yè)運(yùn)營模式。企業(yè)或者機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)^日勺商務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)^日勺形式，就要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變關(guān)鍵^日勺業(yè)務(wù)電子化^日勺過程，如客戶關(guān)系管理、電子商貿(mào)、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)內(nèi)部管理。90年代，中國^日勺先知者們將國外^日勺電商模式引入中國，那時(shí)^日勺黃貞 （阿里巴巴前身為黃貞）還不為人知，“中國黃貞”項(xiàng)目，主要用丁通過網(wǎng)站向世界介紹中國企業(yè)。那時(shí)^日勺電商只是、單純將企業(yè)展示搬到網(wǎng)上，并且還不能實(shí)現(xiàn)在線交易⑵，不過已經(jīng)開始有了電子商務(wù)思想^日勺萌芽。2013年^日勺中國電商遇到變革^日勺拐點(diǎn)，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)^日勺突破，讓一些人看到了移動互聯(lián)^日勺美好前景。以阿里巴巴，白度，騰訊為首^日勺互聯(lián)網(wǎng)巨頭將中國消費(fèi)者帶入另一個(gè)時(shí)代一一移動電子商務(wù)。天貓2013年雙^一戰(zhàn)績輝煌，在350億^日勺銷售額中約21浪日勺比列來自移動終端[3],即53.5億元，且單日手機(jī)淘寶活躍用戶1.27億。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)及國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布^日勺2015年電子商務(wù)交易情況調(diào)查結(jié)果（圖2）顯示，從2009年至2014年我國電子商務(wù)快速發(fā)展，交易額連年攀升，至2015年全社會電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬億元。

2009-201S年中用電了商務(wù)市場交址規(guī)?！度f匕元）圖22009-2015中國電子商務(wù)市場交易額規(guī)模2.2網(wǎng)上商店電子商務(wù)以參與者^日勺屆性劃分，通常可以分為企業(yè)對企業(yè)^日勺電子商務(wù)（B2B、企業(yè)對消費(fèi)者^日勺電子商務(wù)（B2Q、企業(yè)對政府^日勺電子商務(wù)（B2G和消費(fèi)者對消費(fèi)者^日勺電子商務(wù)（C2。四大類［4］。網(wǎng)店根據(jù)上述性質(zhì)也可以劃分為四類，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店基本上屆丁第三類B2C這一類^日勺大學(xué)生一般是'為其他大公司做代理。第四類C2C這一類大學(xué)生大多數(shù)是'自己找貨源、物流并且負(fù)責(zé)售后。前者更偏向丁工作^日勺形式，大學(xué)生只負(fù)責(zé)一方面^日勺工作，例如售后聯(lián)系客戶，了解問題之后反饋到公司。后者更偏向丁創(chuàng)業(yè)，從網(wǎng)店^日勺建立，運(yùn)營，物流，售后，發(fā)展，都要親力親為。2.3淘寶網(wǎng)個(gè)人想要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)需要許多互聯(lián)網(wǎng)方面^日勺相關(guān)知識，所以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)店很難。電子商務(wù)服務(wù)平臺^日勺出現(xiàn)為我們解決了這個(gè)問題，而企業(yè)與個(gè)人所需要做^日勺就是、相信平臺與使用平臺。現(xiàn)在電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，形成幾個(gè)大型電子服務(wù)平臺，例如淘寶網(wǎng)，京東，拍拍網(wǎng)。淘寶網(wǎng)，自2003年創(chuàng)立以來，已經(jīng)成為目前我國最大C0H勺B2C和C2C電子商務(wù)交易平臺，推動了我國電子商務(wù)發(fā)展^日勺同時(shí)，出現(xiàn)了一大批淘寶網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)了許多人^日勺創(chuàng)業(yè)夢想，解決了很多偏遠(yuǎn)地區(qū)貨物^日勺銷售問題。

淘寶平臺上^日勺網(wǎng)店^日勺經(jīng)營方式大概可以分為一下幾類， 批發(fā)零售模式、分銷模式、特產(chǎn)模式、專業(yè)產(chǎn)品模式、實(shí)體店網(wǎng)店模式和虛擬產(chǎn)品模式。以上^日勺經(jīng)營模式，除了專業(yè)產(chǎn)品模式、實(shí)體店模式之外都適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店^日勺選擇，其中虛擬產(chǎn)品模式最容易經(jīng)營和獲得利潤，而特產(chǎn)模式則需要大學(xué)生對貨源有一定^日勺了解和掌握，批發(fā)商模式則是、大多數(shù)大學(xué)生^日勺選擇了。第3章大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店刀日勺問題分析3.1網(wǎng)店建立初期所面臨〃日勺問題網(wǎng)上商店不像實(shí)體商店那樣需要打理門面，但是、也是、需要一筆啟動資金。作為在校大學(xué)生，大部分都沒有工作，所以沒有固定^日勺收入，那么啟動資金就成了問題。倘若緊靠自己OHW花錢、生活費(fèi)甚至獎(jiǎng)學(xué)金作為網(wǎng)店^日勺資金儲備，勢必會面臨資金短缺^日勺問題，但是、去銀行貸款^日勺話，無形中會給創(chuàng)業(yè)甚至學(xué)習(xí)生活帶來壓力，況且網(wǎng)上開店也不需要數(shù)額很大^日勺貸款。怎么樣才能找到資金來源成了困惑大學(xué)生創(chuàng)業(yè)^日勺第一步。現(xiàn)實(shí)中很大一部分大學(xué)生由丁沒有找到資金來源，到最后創(chuàng)業(yè)只是 '他們?nèi)丈滓粋€(gè)想法而已，并沒有去實(shí)施。在網(wǎng)店創(chuàng)建初期，大學(xué)生除了要解決資金^日勺來源，另一個(gè)重大^日勺問題就是 、貨源了。大多數(shù)大學(xué)生想開網(wǎng)店卻不知道要賣什么，沒東西可賣，或者很難找到可靠、穩(wěn)定^日勺貨源。由丁大學(xué)生^日勺生活范圍基本上在校園里面，接觸到^日勺人也基本上是、學(xué)生或者是、老師而不是、商人，所以在校內(nèi)找到貨源^日勺機(jī)會微乎其微。大學(xué)生在社會上缺少人脈，根本不知道從哪找到穩(wěn)定^日勺貨源。即使找到了貨源，也可能因?yàn)槟懬?，怕上?dāng)受騙而不敢去詢問老板，乂或者交談不攏而不得不從新尋找，從而網(wǎng)店自然也就開不成，這應(yīng)該是、想開網(wǎng)店^日勺大學(xué)生普遍遇到^日勺問題。有了貨源和資金之后，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店，還必須要處理^日勺一件事情就是'物流，由丁大學(xué)生^日勺活動范圍有限，不可能帶著貨物到處跑，也不現(xiàn)實(shí)。不過幸好如今物流行業(yè)很發(fā)達(dá)^日勺，那么大學(xué)生所需要做^日勺就是'聯(lián)系物流公司，確立穩(wěn)定^日勺物流關(guān)系。那么怎樣設(shè)計(jì)才能使可使運(yùn)送成本降至最低，并建立牢固^日勺物流合作關(guān)系，也是'大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期需要考慮^日勺一個(gè)問題。

3.2大學(xué)運(yùn)營網(wǎng)店過程中所面臨〃日勺問題網(wǎng)店雖然是、不同丁傳統(tǒng)實(shí)體店面^日勺一種新形式，但是'在運(yùn)營過程中。＞日勺相關(guān)環(huán)節(jié)確實(shí)一樣不能少。前期^日勺店面，貨源^日勺準(zhǔn)備，網(wǎng)店^日勺宣傳和推廣都需要大學(xué)生自己來解決。網(wǎng)店^日勺推廣不同丁實(shí)體店面，因?yàn)闆]辦法給客戶實(shí)實(shí)在在^日勺看到，這也是'開網(wǎng)店過程中^日勺新問題。網(wǎng)上商店〃日勺運(yùn)營過程中工作時(shí)間不像店鋪那樣固定， 這正是'它受到創(chuàng)業(yè)日勺大學(xué)生歡迎^日勺一個(gè)重要原因。另一方面因?yàn)榻?jīng)營時(shí)間不固定，那么對丁客戶來講隨時(shí)都是'網(wǎng)店^日勺經(jīng)營時(shí)間?？蛻艨刹粫サ鹊曛饔袝r(shí)間才來買東西，這就要求大學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店過程中要隨時(shí)關(guān)注并處理客戶E勺任何問題，給客戶用心解答，才能留得住客戶，贏得客戶^日勺關(guān)注。在這個(gè)過程中，大學(xué)生經(jīng)常會遇到經(jīng)營網(wǎng)店^日勺時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突。魚與熊掌不可兼得，處理不好這個(gè)問題很可能導(dǎo)致大學(xué)生本末倒置，最后學(xué)習(xí)落下了，網(wǎng)店也沒開好。網(wǎng)店^日勺經(jīng)營過程中，很多大學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店^日勺過程中完完全全以賺錢為目O日勺，并沒有注意到怎樣更好〃日勺處理經(jīng)營過程中面臨。＞日勺問題和做事〃日勺細(xì)節(jié)。例如跟客戶溝通^日勺過程中怎樣使用語言，如何分析買家^日勺心里才能促進(jìn)交易^日勺成功，怎樣使客戶^日勺有個(gè)更好^日勺體驗(yàn)，如何在可控^日勺成本之內(nèi)提供很好^日勺售后服務(wù)，怎樣保證所經(jīng)營^日勺物品^日勺品質(zhì)與安全，以建立和保證自己網(wǎng)店^日勺信用程度。網(wǎng)店大部分是'線上^日勺交流，所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店經(jīng)營過程中還是'缺少真實(shí)^日勺社會經(jīng)歷，處理現(xiàn)實(shí)問題^日勺能力得不到鍛煉丁提升。當(dāng)出現(xiàn)了線上無法解決日勺問題之后時(shí)，就會手足無措，這是'大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店過程中遇到^日勺一個(gè)很普遍日勺I可題。3.3網(wǎng)店〃日勺發(fā)展所面臨〃日勺問題大學(xué)生解決了貨源，資金，物流^日勺問題之后意味著創(chuàng)業(yè)^日勺第一步算是'成功了,但還不是、慶賀^日勺時(shí)候，之后大學(xué)生將要面對H勺就是、網(wǎng)店^日勺經(jīng)營問題。筆者經(jīng)常在新聞上看到有些大學(xué)生，網(wǎng)店開。＞日勺風(fēng)風(fēng)火火，而有。＞日勺大學(xué)生網(wǎng)店確實(shí)慘慘淡淡，究其原因就是'沒有處理好經(jīng)營過程中所遇到^日勺問題。運(yùn)營網(wǎng)上商店是'個(gè)長期^日勺，辛苦^日勺過程。大學(xué)生雖然沒有那么大^日勺社會壓力，也不可能每天都是'積極向上，偶爾也會因?yàn)閷W(xué)業(yè)，生活④＞日勺事情而感到迷茫，心

情失落，這是、人性^日勺規(guī)律。經(jīng)營網(wǎng)店^日勺過程中也并非總是、盈利^日勺時(shí)候，這是'市場規(guī)律，然而大部分大學(xué)生錯(cuò)誤^日勺認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是、要賺錢，只要網(wǎng)店有盈利就滿足丁現(xiàn)狀，從而失去了學(xué)習(xí)^日勺動力，業(yè)精丁勤荒丁嬉，可以料想這類網(wǎng)店不會有很大^日勺發(fā)展。因?yàn)榇髮W(xué)生在經(jīng)營^日勺過程中并沒有思考長期發(fā)展，也沒有規(guī)劃并設(shè)定階段目標(biāo)以至丁根本不活楚每個(gè)階段著重點(diǎn)在哪，這樣會使創(chuàng)業(yè)變得很迷茫，沒有方向感。大學(xué)生欠缺創(chuàng)業(yè)^日勺勇氣和膽量，在經(jīng)營過程中中只要稍有虧損或者虧損^日勺可能行出現(xiàn)，那么大多數(shù)大學(xué)生都會選擇中途退出。有這種想法^日勺大學(xué)生由丁在創(chuàng)業(yè)前期沒有形成健康^日勺創(chuàng)業(yè)精神，自身對創(chuàng)業(yè)^日勺認(rèn)識淺薄，并且缺乏一定^日勺市場意識，所以在自己情緒稍受波動時(shí)或者市場波動^日勺時(shí)候往往害怕接受風(fēng)險(xiǎn)，就會選擇退出?，F(xiàn)今由丁網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)展^日勺比較成熟，新^日勺網(wǎng)店^日勺確很難做大，況且大部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之前并沒有認(rèn)認(rèn)真真^日勺做前期調(diào)研和規(guī)劃。 只是'憑著個(gè)人^日勺感覺隨意經(jīng)營，并沒有認(rèn)真對待電商這個(gè)行業(yè)，沒有意識去積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識。例如如何設(shè)計(jì)店面，商品信息用來吸引客戶，怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)商品價(jià)格來推廣商品并增加訪問量這些問題，開網(wǎng)店^日勺大學(xué)生和少去注意，或者意識到了卻不知怎樣去解決導(dǎo)致網(wǎng)店生意沒有起色。第4章解決方案4.1立足白身，發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定。＞日勺供貨渠道人們對丁自己熟悉^日勺事物肯定是、最了解^日勺，但正是、因?yàn)樘煜ち耍诳紤]問題^日勺時(shí)候往往會忽略。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店找不到貨源^日勺時(shí)候可以從自身為原點(diǎn)出發(fā)尋找貨源。大學(xué)生肯定來自不同^日勺地方，不同^日勺地區(qū)有不同^日勺特色，相當(dāng)多一部分大學(xué)生出身農(nóng)村，家里肯定有不少代表家鄉(xiāng)特色。＞日勺東西，這些可以作為商品在網(wǎng)店上出售。例如瀏陽大學(xué)生通過網(wǎng)店賣家鄉(xiāng)^日勺“土貨”，每天都有6到7單，不僅解決了家里^日勺問題，也解決了自己^日勺貨源問題⑶。除此之外，大學(xué)生還可以從自身O0W業(yè)出發(fā)。例如，有^日勺大學(xué)生學(xué)OHW 、服裝設(shè)計(jì)，可以嘗試將自己^日勺想法設(shè)計(jì)成實(shí)物，這樣也能解決貨源，并且實(shí)踐了所學(xué)^日勺知識。大學(xué)生宋雅丹通過賣自己設(shè)計(jì)^日勺衣服已經(jīng)擁有了數(shù)白萬^日勺資金，成了

網(wǎng)店紅人［6］。這些成功^日勺案例說明，其實(shí)貨源并不是、那么難找，有時(shí)候從自己身邊出發(fā)會有意想不到O日勺收獲。最后政府應(yīng)采取措施動員社會力量，吸引和鼓勵(lì)民間企業(yè)參與到大學(xué)生^日勺創(chuàng)業(yè)活動中來，幫助大學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)初期CDH勺問題。4.2了解新政策，解決資金問題當(dāng)出現(xiàn)問題自己解決不了^日勺時(shí)候，我們要學(xué)會借力。辦法總比問題多，現(xiàn)今政府為了刺激人們創(chuàng)業(yè)提出了“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”E勺口號。各個(gè)高校也響應(yīng)號召，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化器逐漸在高校內(nèi)成立。大學(xué)生有好^日勺創(chuàng)業(yè)想法可以申請學(xué)校^日勺幫助，好^日勺創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)校還會獎(jiǎng)勵(lì)或者提供資金援助。就像中國農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生李林輝在學(xué)校^日勺提供^日勺創(chuàng)業(yè)孵化和實(shí)踐平■臺^日勺幫助下開辦鮮花產(chǎn)品淘寶店，年銷售額達(dá)到一白萬。企業(yè)也通過與學(xué)校合作，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)幫助^日勺同時(shí)，也將自己^日勺產(chǎn)品推銷出去。這正校企合作日勺形式也不少見，并且現(xiàn)今一些銀行也開始有一些專為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)制定^日勺小額貸款，以幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。高校承擔(dān)這為社會培養(yǎng)大批創(chuàng)業(yè)人才H勺歷史重任，應(yīng)對大學(xué)生^日勺創(chuàng)業(yè)教育予以高度重視，它志在培養(yǎng)大學(xué)生^日勺創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力［7］。所以當(dāng)大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)想法^日勺時(shí)候，要多了解學(xué)校，國家^日勺政策信息，會從其中找到解決自己難題^日勺辦法。大學(xué)生^日勺家庭情況稍微好點(diǎn)^日勺還可以將自己^日勺想法跟家人溝通，一般都會得到家長④）日勺支持。4.3取長補(bǔ)短，團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)^日勺力量總是、大丁個(gè)人。大學(xué)就是、一個(gè)小社會，你在里面可以找到各種各樣④）日勺學(xué)生，不同專業(yè)，不同性格。大學(xué)生可以幾個(gè)同學(xué)一起合作經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)店，組建成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后形成優(yōu)勢互補(bǔ)^日勺關(guān)系。這樣一來不僅可以解決開網(wǎng)店初期一起出資解決啟動資金H勺問題，在經(jīng)營網(wǎng)店^日勺時(shí)候輪流在線以解決學(xué)習(xí)時(shí)間與工作時(shí)間沖突問題，團(tuán)隊(duì)各自分工，有人負(fù)責(zé)貨源，有人負(fù)責(zé)物流，有人負(fù)責(zé)售后，在減輕了個(gè)人^日勺工作壓力^日勺同時(shí)也提高了工作效率，加快了網(wǎng)店^日勺正常發(fā)展。網(wǎng)店經(jīng)營^日勺同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作減少了個(gè)人失誤^日勺幾率。尤其當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營遇到問

題^日勺同時(shí)，幾個(gè)人一起想辦法，共同負(fù)擔(dān)，對問題考慮更全面。團(tuán)隊(duì)合作^日勺過程中，同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)，并且能夠發(fā)現(xiàn)自己^日勺興趣和擅長^日勺工作領(lǐng)域，使自己更快^日勺進(jìn)步。例如天津工業(yè)大學(xué)國際與貿(mào)易專業(yè)田旺龍起初就組建 7人團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員來自各個(gè)專業(yè)，大家取長補(bǔ)短，從代理開始做起慢慢^日勺成立了公司 [8]。4.4注意細(xì)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)面對細(xì)節(jié)^日勺態(tài)度，有時(shí)決定了事業(yè)^日勺成敗。在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。＞日勺過程中，由丁是'在線上經(jīng)營，買家看不到商品④＞日勺細(xì)節(jié)，只能通過圖片細(xì)節(jié)了解商品日勺各方面信息。大學(xué)生要注意詳實(shí)^日勺描述自己銷售^日勺商品，不要夸大其詞，一但買家發(fā)現(xiàn)所購買^日勺商品與描述不符，就會出現(xiàn)許多^日勺售后問題，處理不好^日勺話對網(wǎng)店^日勺形象以及信用^日勺建立有很大沈勺影響，尤其是、對網(wǎng)店以后^日勺發(fā)展有很大沈勺影響。不要以為買家收到貨之后買賣就結(jié)束了。在網(wǎng)店建立初期，一定讓客戶有個(gè)好^日勺體驗(yàn)。例如發(fā)貨后要及時(shí)與買家聯(lián)系，告知負(fù)責(zé)貨物運(yùn)送^日勺公司和運(yùn)單號，在買家收到貨物之后及時(shí)獲取買家^日勺意見，在不影響成本^日勺情況下盡量給買家一個(gè)好O0W'售后服務(wù)享受，這樣不僅有利丁網(wǎng)店信用^日勺建立，還可以吸引回頭客，甚至形成老客戶。新時(shí)代^日勺創(chuàng)業(yè)者，不能只專注丁營業(yè)額^日勺多少，也要關(guān)注自身^日勺發(fā)展，自己能力^日勺提升，與時(shí)俱進(jìn)才能不被社會所淘汰。大學(xué)生在開網(wǎng)店^日勺過程中，注意積累平■時(shí)所遇到^日勺各種問題，多總結(jié)處理方法?？梢栽谝恍┚W(wǎng)上^日勺社區(qū)論壇尋找好^日勺案例，或者有經(jīng)驗(yàn)^日勺店主，與之交流，學(xué)習(xí)他們^日勺經(jīng)營方式營銷方法。4.5創(chuàng)業(yè)知識，創(chuàng)業(yè)精神網(wǎng)店^日勺發(fā)展還是'需要一定^日勺知識和技術(shù)00^,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識、創(chuàng)業(yè)理念及相關(guān)^日勺商業(yè)運(yùn)營^日勺法律知識。這些正是'大學(xué)生^日勺優(yōu)勢所在，大學(xué)生所處^日勺環(huán)境可以接觸到個(gè)方面^日勺知識，并且大學(xué)生^日勺學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，只要有學(xué)習(xí)^日勺意識和動力，可以很快掌握有關(guān)創(chuàng)業(yè)所需各方面知識與技能，即使網(wǎng)店做E勺不是 '很好，也為之后〃日勺就業(yè)奠定了強(qiáng)大〃日勺基礎(chǔ)。網(wǎng)店需要^日勺網(wǎng)絡(luò)營銷知識用來解決網(wǎng)店^日勺推廣和宣傳^日勺問題。 營銷是'指以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目④＞日勺而進(jìn)行日勺一系列企業(yè)活動。而網(wǎng)絡(luò)營銷就是'以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化E勺信息和網(wǎng)絡(luò)媒體E勺交互性來輔助

營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)^日勺一種新型^日勺市場營銷方式［9］。這不僅需要大量^日勺網(wǎng)絡(luò)知識和技巧，也要有一定^日勺敏感度，對丁各種各樣營銷方式和渠道^日勺選擇需要用心去發(fā)現(xiàn)。大學(xué)生們適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代E勺生活，經(jīng)常使用QQ微信,微博，活躍E勺一些論壇，這些都可以作為營銷渠道，來為自己網(wǎng)店，商品做推廣。對丁大學(xué)生這些都不是、問題,大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)^日勺同時(shí)有意識^日勺將這些營銷方式實(shí)踐到自己^日勺網(wǎng)店中，即使網(wǎng)店做不大，但卻熟悉甚至掌握了網(wǎng)路營銷^日勺相關(guān)知識，為自己就業(yè)增添了一塊石去碼。創(chuàng)業(yè)^日勺道路肯定不是、一帆風(fēng)順，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店會遇到各種問題。在沒有找到解決辦法之前，大學(xué)生肯定有很大〃日勺壓力，尤其是'這時(shí)候不能失去創(chuàng)業(yè)〃日勺信心。大學(xué)生一定要對創(chuàng)業(yè)有一個(gè)非?；畛日勺認(rèn)識， 創(chuàng)業(yè)兩個(gè)字不僅僅是'口頭上說說那么簡單，大學(xué)生能夠創(chuàng)業(yè)成功^日勺肯定需要具備一定^日勺素質(zhì)才能成功。首先就是 '敢丁冒險(xiǎn)^日勺膽量和激情，不懂^日勺事情敢去去嘗試，學(xué)習(xí)，否則早晚會被快速發(fā)展^日勺社會淘汰。大學(xué)生網(wǎng)上開店需要學(xué)習(xí)網(wǎng)店相關(guān)^日勺知識與技巧，這個(gè)過程需要耐心和毅力，之后還要有樂觀^日勺心態(tài)和積極性，遇到問題^日勺時(shí)候要相信肯定會有解決方法，只是'暫時(shí)還沒有找到。還要對未來有希望和雄心壯志，沒有規(guī)劃，沒有目標(biāo)，不單單會使開網(wǎng)店^日勺過程變得迷茫，也限制了網(wǎng)店^日勺發(fā)展。大學(xué)生要敢想敢做，心有多大舞臺就有多大。第5章展望與總結(jié)5.1未來市場網(wǎng)上商店林立給了創(chuàng)業(yè)者一個(gè)假象，網(wǎng)上商店已經(jīng)飽和，新^日勺網(wǎng)店根本無法生存下去。^日勺確，經(jīng)過多年發(fā)展，中國^日勺網(wǎng)購平臺數(shù)量飛速增長，年交易額連創(chuàng)新高。國家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)中心發(fā)布了2015年世界網(wǎng)購用戶分布（圖3）。從中可以看出，英國^日勺網(wǎng)絡(luò)購物^日勺用戶人數(shù)達(dá)到0.44億人，美國^日勺網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)達(dá)到1.77億人，俄羅斯^日勺網(wǎng)絡(luò)購物^日勺人數(shù)達(dá)到0.877億人，而中國^日勺網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)達(dá)到了3.74億人，比前面三個(gè)國家人數(shù)之和還要多。雖然國內(nèi)網(wǎng)購人數(shù)位居第一，但是'網(wǎng)購普及率卻沒有達(dá)到較為發(fā)達(dá)E勺水平，英國E勺網(wǎng)絡(luò)購用戶規(guī)模達(dá)到 92.5%,美國〃日勺網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到了61.3%,俄羅斯^日勺網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到61.3%中國網(wǎng)購滲透率才達(dá)到56蜓小丁發(fā)達(dá)國家。

33世界網(wǎng)購規(guī)模分布給了創(chuàng)業(yè)者希望，讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了動力，對丁網(wǎng)上開店更加有信心，因?yàn)樵谖磥韲鴥?nèi)還有巨大〃日勺市場與客戶有待挖掘。雖然網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)店還在發(fā)展，但是、相關(guān)^日勺法律法規(guī)還不是、很成熟。市場經(jīng)濟(jì)^日勺良性運(yùn)行需要健全00^,高效^日勺法律法規(guī)體系作為保障，為此國家^日勺相關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域。＞日勺立法工作，健全相應(yīng)。＞日勺法律法規(guī)體系引導(dǎo)大學(xué)生保持誠信，合法經(jīng)營習(xí)慣，維護(hù)好良好^日勺網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供公平、有序^日勺網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境網(wǎng)。5.2未來科技人類社會^日勺每一次科技進(jìn)步，都會帶來翻天覆地^日勺變革。經(jīng)歷了蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代，到信息時(shí)代。市場也會發(fā)生相應(yīng)^日勺變革以適應(yīng)人類^日勺發(fā)展，從一開始^日勺貨物交換，到貨幣^日勺出現(xiàn)，市場經(jīng)濟(jì)^日勺出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)市場^日勺形成。在未來CDH勺五年甚至十年內(nèi)，電子商務(wù)還會繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)改變?nèi)藗僞日勺購物方式與生活方式。人們也在這個(gè)方面繼續(xù)探索，目前已經(jīng)有機(jī)構(gòu)專注與線上購物^日勺體驗(yàn)技術(shù)^日勺實(shí)現(xiàn)，以打破線上購物只能靠圖片，文字了解商品^日勺局限。盡管借助 JAVAFlash等技術(shù)可以得到一些三維效果,但是、很難構(gòu)造出一個(gè)完全三維環(huán)境。以三維虛擬空間和實(shí)時(shí)交互為特征^日勺虛擬現(xiàn)實(shí)能夠多方面展現(xiàn)商品，消費(fèi)這可以跟詳細(xì)^日勺查詢商品CD日勺多種特征。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VirtualReality) [11],是、一種可以模擬人在自然環(huán)境中視覺，觸覺，聽覺等感覺^日勺人機(jī)交互技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)一個(gè)逼真^日勺虛擬環(huán)境，是

人置身該環(huán)境中④）日勺人能通過各種傳感設(shè)備這一虛擬環(huán)境進(jìn)行相互操作，達(dá)到融為一體^日勺程度。阿里巴巴剛剛宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，全面布局VR以阿里為首^日勺國內(nèi)電商巨頭開始在VR領(lǐng)域發(fā)力。可以預(yù)見下一次電子商務(wù)中H勺革命正在發(fā)生，只是、時(shí)間早晚^日勺問題。這種技術(shù)將會對現(xiàn)有日勺商品展示，網(wǎng)店?duì)I銷有巨大④＞日勺影響，甚至以一種全新④）日勺方式淘汰現(xiàn)有^日勺營銷方式，