班組管理“情”不可少

班組管理：“情”不行少在寬松、和睦，充滿友善的氛圍下工作，是人們?nèi)温毜拿篮脡?mèng)想。在管理從嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈、職場(chǎng)增壓、思想活躍等新局勢(shì)下，一些班組員工仿佛碰到了“疑惑”。他們的真情表白，一方面顯露出對(duì)公司的依戀，對(duì)工作的熱愛(ài)，另一方面也飽含著他們盼望心與心真摯交流的心聲：［情況捕獲一］班組“邊沿人”張師傅在一線工作已20多個(gè)年頭。不知從什么時(shí)候起，她感覺(jué)自己成了班里的一個(gè)“邊沿人”。好多時(shí)候，她想找人傾吐內(nèi)心的愁悶。張師傅所在的班組有10多名員工，絕大部分是女同胞。近來(lái)幾年來(lái)，她所在的崗位不只人員精簡(jiǎn)了，并且也年青化了，她在班里是大姐，班長(zhǎng)是位技術(shù)不錯(cuò)的小妹。只管家中經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，愛(ài)人和上高中的兒童需要她照料，但張師傅總想到自己是名老員工，又是黨員，因此工作勤懇，不辭辛苦。按常理，好好工作，遵章守紀(jì)，在班組仍是能愉快高興的，可是，張師傅卻感覺(jué)“有一張看不見(jiàn)的網(wǎng)”，讓她有些透可是氣來(lái)。工廠增強(qiáng)管理，各種規(guī)章制度和查核日趨健全，班組推行打分制查核，并以此作為定崗定薪的重要標(biāo)準(zhǔn)。有一年下來(lái)，張師傅不測(cè)處發(fā)現(xiàn)自己的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于其余同事。她頻頻自找原由，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。正當(dāng)為此疑惑時(shí)，張師傅發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“小奧密”，班長(zhǎng)手上掌第1頁(yè)共4頁(yè)握著必定的加、扣分權(quán)限，關(guān)于常常和自己“走得較近”的幾個(gè)姐妹，班長(zhǎng)平時(shí)存心給她們安排額外的活兒，而后加分，有時(shí)不但可將扣分補(bǔ)齊，還高出其余人許多分。固然找到了“答案”，張師傅卻快樂(lè)不起來(lái)，她也沒(méi)有去和班長(zhǎng)計(jì)較。有一次，張師傅在開(kāi)班會(huì)時(shí)接聽(tīng)了一個(gè)很重要的電話。回來(lái)時(shí)，她看見(jiàn)班長(zhǎng)的神色有些不漂亮，并當(dāng)著全班同事用力甩了一下簿本。當(dāng)時(shí)，感覺(jué)很沒(méi)面子的她為了保護(hù)班長(zhǎng)的威望，沒(méi)有沖班長(zhǎng)生氣。過(guò)后，她找班長(zhǎng)交流，想好心提示一下她不要太焦躁，沒(méi)想到，班長(zhǎng)不只沒(méi)有就自己的失儀說(shuō)半句致歉的話，還跟張師傅說(shuō)“我們之間可能有代溝吧”。張師傅怔了半天。從那此后，張師傅就隱約感覺(jué)班長(zhǎng)對(duì)她疏遠(yuǎn)了好多。班里有同事常常帶零食到班上，和班長(zhǎng)一起有說(shuō)有笑分享，張師傅也不參加，由于，她說(shuō)實(shí)在是沒(méi)有每日帶零食上班的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。有段時(shí)間，班里“湊份子”搞聚會(huì)，張師傅也踴躍參加，可是參加了好幾次，她發(fā)現(xiàn)自己老是“一頭熱”，此后，她干脆拖故不參加了，班長(zhǎng)也沒(méi)有挽留?！拔乙渤３７此甲约?，是否是思想關(guān)閉，沒(méi)有年青人開(kāi)朗開(kāi)放，也想到班長(zhǎng)也難當(dāng)，況且又年青?？墒?，我也是個(gè)愛(ài)面子的人，也盼望在班里人際關(guān)系和睦，獲得應(yīng)有的理解和尊敬啊，”張師傅感觸，“我怎么就仿佛進(jìn)不了‘圈子’里面去呢？有時(shí)想起這些，我就鼻子發(fā)酸，也不知道該怎么辦妥?！保矍闆r捕獲二］“又找我麻煩？”接到車(chē)間主任的電話，正在當(dāng)班的青工小李的下意識(shí)就是——“又找我麻煩？”第2頁(yè)共4頁(yè)小李說(shuō)，他們班有20多名員工，大部分同事在接到上司的電話后的想法都和自己同樣。“沒(méi)有出錯(cuò)誤、惹麻煩誰(shuí)會(huì)找你呀，”他說(shuō)，“此刻從上到下都忙，以生產(chǎn)為重，時(shí)間緊啊?！彼诘膷徫皇菑S里的龍頭崗位，不只“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，每年還得參加單位組織的理論和實(shí)踐“雙考”，“雙考”成績(jī)又與崗位津貼和獎(jiǎng)金掛鉤。小李說(shuō)，此刻他們感覺(jué)工作壓力很大，雖然可以理解履行制度“對(duì)事不對(duì)人”和獎(jiǎng)懲分明，但老是希望班組長(zhǎng)在“施政”時(shí)適合做些解說(shuō)工作，以理順大家的情緒。他們班有位40多歲的員工在“雙考”中，因理論考試沒(méi)過(guò)關(guān)而被扣去了一個(gè)季度的獎(jiǎng)金，崗位薪資也下浮?？墒?，班長(zhǎng)也沒(méi)有找他談心，鼓舞他弘揚(yáng)工作中吃苦耐勞的精神，爭(zhēng)取在理論上多“補(bǔ)火”。以致于這位員工到此刻還感覺(jué)內(nèi)心有個(gè)“疙瘩”，上班茍且偷生。上班忙，下班了總該有時(shí)機(jī)交流交流吧？小李說(shuō)“也難”。這不，近來(lái)班里有人建議出班后找個(gè)地方春游，半個(gè)月下來(lái)，全班20多人只有不到10人表示愿意參加，但對(duì)春游地址存在異議。在此過(guò)程中，班長(zhǎng)沒(méi)有發(fā)動(dòng)和逐一做工作?！翱吹竭@個(gè)樣子，誰(shuí)還有踴躍性參加呢，不如在家里睡懶覺(jué)呢！”小李坦言。他的同事也說(shuō)，在增強(qiáng)管理的情況下，班長(zhǎng)們仿佛重申剛性的多一些，剛?cè)崧?lián)合的少一些，好多班組制度查核履行下來(lái)都是“板上釘釘”，也沒(méi)有什么認(rèn)真說(shuō)明。大家說(shuō)，此刻班長(zhǎng)主動(dòng)找班員談心的情況愈來(lái)愈少見(jiàn)