電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)期末考試B卷+答案

XXX學(xué)院2018—2019學(xué)年第二學(xué)期《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程考試試題紙（第1頁(yè)共4頁(yè)）得分評(píng)卷人** XXX學(xué)院課程考試試題紙*_ *__ *_ * 課程名稱： 電子商務(wù)管理實(shí)務(wù) (A卷，B卷)_ *__ * 考試班級(jí)：XXX_ *_ *

二、填空題（每小題1分，共10分）企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制包括 、信用保障機(jī)制、安全保障制、 、法律保障機(jī)制。電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)包括信息流平臺(tái)、 平臺(tái)、 平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略包括 、 、坐收其利型策略、縫隙型略。線號(hào)線學(xué) _ * _ * _*

— 二 三 四 五

總審卷人 復(fù)核人分

虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式分為5大類：虛擬生產(chǎn)、 、虛擬銷售、 、策略聯(lián)盟。SWOT分析法，又稱為態(tài)勢(shì)分析法，分別代表：優(yōu)勢(shì)、 、機(jī)會(huì)、 。__ * ……………………_ * 得分評(píng)卷人_ * 一、名詞解釋題（315）__ *名姓* 1．電子商務(wù)戰(zhàn)略：_ *_ 封__ *_ *_ *_ * 2．__ *級(jí)班、*業(yè)*專* 3．激勵(lì)機(jī)制：_ 密__ *_ *_ *__ * 4．_ **_*部院*** 5．

得分 評(píng)卷人三、選擇題（每小題2分，共30分）題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415答案電子商務(wù)管理關(guān)系沒有涉及到的要素是（。A.人的要素 B.物的要素 C.資金的要素 D.環(huán)境的要2（）的產(chǎn)生標(biāo)志著電子商務(wù)的誕生。A.EDI B.互聯(lián)網(wǎng) C.外聯(lián)網(wǎng) D.物聯(lián)3（）就是各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)之間建立動(dòng)態(tài)的臨時(shí)合作，來(lái)完成業(yè)務(wù)。A.電子商務(wù)企業(yè) B.企業(yè)電子商務(wù) C.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) D.虛擬企4（）是無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的和不成文的行為準(zhǔn)則。A.激勵(lì)機(jī)制 B.權(quán)力權(quán)威機(jī)制 C.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 D.企業(yè)信仰機(jī)制下列哪一項(xiàng)不屬于電子商務(wù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)？（）全局性 B.合作性 C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D.方向性下列哪一項(xiàng)不屬于信息源的屬性？（）主觀性 B.共享性 C.相對(duì)性 D.廣泛7.（）是企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起來(lái)的為自己服務(wù)的局域網(wǎng)。A.互聯(lián)網(wǎng) B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng) C.外聯(lián)網(wǎng) D.物聯(lián)網(wǎng)（）是避開對(duì)手鋒芒的一種進(jìn)攻戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略B.專一化戰(zhàn)略 C.隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略D.從不定式中尋找定式戰(zhàn)略數(shù)據(jù)庫(kù)屬于什么類型的信息源？（）

XXX學(xué)院2018—2019學(xué)年第二學(xué)期《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程考試試題紙（第2頁(yè)共4頁(yè)）得分評(píng)卷人A.生產(chǎn)型信息源 存儲(chǔ)型信息源 負(fù)載型信息源 交流型信息源下列哪一項(xiàng)不屬于電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征（。小型化 平臺(tái)化 個(gè)性化 生態(tài)化下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制？（）三流協(xié)作機(jī)制 信用保障機(jī)制 C.合作信任機(jī)制 法律保障機(jī)制電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不包括（。信息流平臺(tái) 物流平臺(tái) 資金流平臺(tái) 商流平臺(tái)下列哪一項(xiàng)不屬虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式？（。虛擬生產(chǎn) 虛擬開發(fā) 虛擬財(cái)務(wù) 虛擬銷售（）的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)鏈進(jìn)行管理，使企業(yè)的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。供應(yīng)鏈管理 知識(shí)管理 客戶關(guān)系管理 企業(yè)資源計(jì)劃（）19823灰色系統(tǒng)理論 B.主成分分析理論 模糊評(píng)價(jià)理論 平衡計(jì)分卡理論

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）電子商務(wù)管理研究對(duì)象有哪些？電子商務(wù)戰(zhàn)略的基本模式有哪些？得分評(píng)卷人四、判斷題（每小題1分，共10分）題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案電子商務(wù)管理的研究對(duì)象是電子商務(wù)管理的技術(shù)運(yùn)用（）管理的關(guān)鍵不是要實(shí)現(xiàn)“三流”合一，而是“三流”協(xié)同互動(dòng)（）專一化戰(zhàn)略是電子商務(wù)戰(zhàn)略的基本模式之一（）在電子商務(wù)管理中，資金流是基礎(chǔ)（）企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)模式是企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的一種（）坐收其利型策略是電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略的一種（）核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要素（）（）CRM戰(zhàn)略的最終目的是使企業(yè)長(zhǎng)期盈利（）供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、銷售4（）

企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略有哪些？虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制的內(nèi)容是什么？**_ *__ *_ *_ *__ *_ *_ *號(hào)線學(xué)_ *得分評(píng)卷人

XXX學(xué)院2018—2019學(xué)年第二學(xué)期《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程考試試題紙（第3頁(yè)共4頁(yè)）一、名詞解釋題（每小題3分，共15分）謀劃與行動(dòng)，也就是關(guān)于個(gè)組織如何發(fā)展電子商務(wù)以及如何在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的謀劃與行動(dòng)。來(lái)配置資源、進(jìn)行生產(chǎn)的一種組織形式。_ **_*__ *_ *_ *__ *姓*_ *_ *_*__ *_ *_ *__ *班*、*業(yè)*專*

六、論述題（每小題15分，共15分）知識(shí)管理(KnowledgeManagement，KM)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得·杜拉克早在1965年即預(yù)言:知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的20世紀(jì)90入口網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為組織累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多竟?fàn)幜Φ男率兰o(jì)利器。請(qǐng)闡述一下實(shí)施成功的知識(shí)管理體系所包含的內(nèi)容。

在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等表征企業(yè)業(yè)績(jī)的重大特征上獲得戲劇化的改善，并強(qiáng)調(diào)通過充分利用信息技術(shù)使企業(yè)業(yè)績(jī)獲得巨大提高。信息源：個(gè)人為滿足其信息需要而獲得信息的源頭。二、填空題（每小題1分，共10分）三流協(xié)作機(jī)制、實(shí)時(shí)溝通機(jī)制資金流、物流網(wǎng)絡(luò)核心型策略、支配主宰型策略虛擬開發(fā)、企業(yè)共生劣勢(shì)、威脅三、選擇題（每小題2分，共30分）_ 密 題號(hào)答案C答案CADDB ABCBA題號(hào)1112131415答案CDCBA_ *_ *_ *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10__ * 四、判斷題（110分）__ *_ *院**

題號(hào) 1答案 X

2 3 4 5 6 7 8 9 10√ √ X √ √ X √ √ X* 五、簡(jiǎn)答題（520分）XXX學(xué)院2018—2019學(xué)年第二學(xué)期《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程考試試題紙（第4頁(yè)共4頁(yè)）電子商務(wù)管理研究對(duì)象有哪些？ 6）知識(shí)管理的評(píng)價(jià)和改進(jìn)答：首先，電子商務(wù)管理要素是指在電子商務(wù)活動(dòng)過程中，企業(yè)為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，合理分配、協(xié)調(diào)的相關(guān)資源要素；其次，電子商務(wù)管理的管理關(guān)系同最后，在電子商務(wù)活動(dòng)中，有一定的運(yùn)行規(guī)律需要遵循。電子商務(wù)戰(zhàn)略的基本模式有哪些？答：①搶占快車道戰(zhàn)略；②專一化戰(zhàn)略；③從不定式中尋找定式戰(zhàn)略；④隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略有哪些？答：①轉(zhuǎn)變?nèi)藛T思想觀念；②調(diào)整企業(yè)管理模式；③制定電子商務(wù)戰(zhàn)略；④提升人才隊(duì)伍素質(zhì)；⑤加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)；⑥改進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；⑦加強(qiáng)供應(yīng)鏈間合作；⑧合理選擇運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制的內(nèi)容是什么？答：①合作信任機(jī)制；②協(xié)調(diào)機(jī)制；③激勵(lì)約束機(jī)制；④利益分配機(jī)制；⑤文化塑造機(jī)制。六、論述題（每小題15分，共15分）答：1）企業(yè)最高管理者的管理職責(zé)發(fā)生了本質(zhì)的變化主要是制訂知識(shí)管理戰(zhàn)略，特別是建立知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、制度和政策，確立知識(shí)管理的方針和目標(biāo);;;建立新的資源分配機(jī)制和原則;的管理評(píng)價(jià);實(shí)施企業(yè)再造，建立知識(shí)型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。設(shè)置知識(shí)主管(CKO)專門負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)管理工作，開發(fā)、應(yīng)用和發(fā)揮企業(yè)員工的智力、知識(shí)創(chuàng)新能力以及集體創(chuàng)造力，通過一系列的知識(shí)管理活動(dòng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)分析和顧客需求分析對(duì)知識(shí)技術(shù)資本資源產(chǎn)品等市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)知識(shí)技術(shù)產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)