網(wǎng)上書店網(wǎng)站設(shè)計(jì)-

merce）和電子業(yè)務(wù)（e-bussiness）經(jīng)濟(jì)全球化電子商務(wù)（安全和隱私協(xié)作與合作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

管理持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理業(yè)務(wù)過程重組經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化帶來新的更大的國際市場—新的國際競爭者對信息系統(tǒng)的影響—必須支持多種語言、貨幣匯率、國際貿(mào)易規(guī)則、不同商業(yè)文化的業(yè)務(wù)方式等；—實(shí)現(xiàn)國際數(shù)據(jù)融合復(fù)雜化；—參與者需要同使用不同語言、方言或俚語的管理

和用戶交流（口頭或者

）。電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)電子商務(wù)（

merce）是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)銷售商品及服務(wù)電子業(yè)務(wù)（e-bussiness）是指通過使用因特網(wǎng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)基本的電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)應(yīng)有以下3類—

宣表—企業(yè)對客戶（B2C）—企業(yè)對企業(yè)（B2B）對信息系統(tǒng)的影響—

宣表—企業(yè)對客戶（B2C）—企業(yè)對企業(yè)（B2B）安全和隱私業(yè)務(wù)過程重 ussinessProcessManagement，BPR）是指研究、分析和重新設(shè)計(jì)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)過程，為企業(yè)降低成本或提高經(jīng)濟(jì)效益BRP尋求實(shí)現(xiàn)比CPI更根本性的改變和改進(jìn)通常通過持續(xù)過程改進(jìn)來作為補(bǔ)充。協(xié)作和合伙經(jīng)營業(yè)務(wù)過程重 ussinessProcessManagement，BPR）是指研究、分析和重新設(shè)計(jì)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)過程，為企業(yè)降低成本或提高經(jīng)濟(jì)效益BRP尋求實(shí)現(xiàn)比CPI更根本性的改變和改進(jìn)通常通過持續(xù)過程改進(jìn)來作為補(bǔ)充。知識(shí) 管理數(shù)據(jù)（Data）是組織關(guān)于人、地點(diǎn)、事件和事務(wù)的重要原始事實(shí)，單獨(dú)的數(shù)據(jù)并沒有什么意義信息（Information）是為某些人進(jìn)行處理或重新組織成更有意義的數(shù)據(jù)形式、信息通過數(shù)據(jù)的組合形成，這種組合期望對接收者有意義知識(shí)（Knowledge）是依據(jù)接受者的事實(shí)、真理、信賴、判斷、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步提煉后的數(shù)據(jù)和信息。理想情況下，信息產(chǎn)生智慧知識(shí) 管理（Knowledge

Asset

Management）認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)是關(guān)鍵業(yè)務(wù)資源問：“公司如何管理和共享知識(shí)，以獲得競爭？”努力集成數(shù)據(jù)和信息，才能成為企業(yè)創(chuàng)造和保存知識(shí)。持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理業(yè)務(wù)過程（bussiness

process）是響應(yīng)業(yè)務(wù)事件（例如訂單）的任務(wù)。業(yè)務(wù)過程是完成任務(wù)所需要的工作、程序和規(guī)則，它獨(dú)立于自動(dòng)化或支持它們業(yè)務(wù)過促進(jìn)的

。持續(xù)過程改進(jìn)（ContinuousProcess

Improvemen，CPI）是連續(xù)地降低成本和增加效益方面雖微小但可度量的改善之影響全面質(zhì)量管理（Total

QualityManagement，TQM）是一種在企業(yè)質(zhì)量改善和管理的綜合方法。業(yè)務(wù)過程重構(gòu)業(yè)務(wù)過程重 ussinessProcessManagement，BPR）是指研究、分析和重新設(shè)計(jì)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)過程，為企業(yè)降低成本或提高經(jīng)濟(jì)效益BRP尋求實(shí)現(xiàn)比CPI更根本性的改變和改進(jìn)通常通過持續(xù)過程改進(jìn)來作為補(bǔ)充。現(xiàn)代信息系統(tǒng)的技術(shù)推動(dòng)力信息系統(tǒng)的技術(shù)推動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)移動(dòng)和無線技術(shù)對象技術(shù)協(xié)作技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)包含了大型主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、各種臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦和掌上電腦的計(jì)算機(jī)客戶端。最普遍的網(wǎng)絡(luò)是基于因特網(wǎng)的技術(shù)通常通過持續(xù)過程改進(jìn)來作為補(bǔ)充?！猉HTML和XML—Web—

語言語言—內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）—外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）—門戶（Portal）—Web服務(wù)移動(dòng)和無線技術(shù)一些移動(dòng)和無線技術(shù)掌握電腦（PDA）智能藍(lán)牙無線網(wǎng)對信息系統(tǒng)的影響無線

能力必須作為前提條件移動(dòng)設(shè)備和屏幕尺寸的限制必須在信息系統(tǒng)中有所考慮。對象技術(shù)ology）是一種技術(shù)，它采用封裝數(shù)據(jù)和行為對象技術(shù)（Object的對象來定義系統(tǒng)。對象是可復(fù)用的對象是可擴(kuò)展的面

象程序設(shè)計(jì)語言包括C++，Java，Smalltalk和.NET等面

象分析和設(shè)計(jì)（Object-oriented

ananlysis

and

design）是用于系統(tǒng)開發(fā)的一組工具和技術(shù)的集合，利用對象技術(shù)來構(gòu)造系統(tǒng)及其。

敏捷開發(fā)（Agildevelopment）是一種系統(tǒng)開發(fā)策略，系統(tǒng)開發(fā)可以從一套相應(yīng)的工具和技術(shù)中靈活地選擇最合適完成手邊任務(wù)的工具和技術(shù)業(yè)務(wù)過程重構(gòu)協(xié)作技術(shù)（Collaborate

technologies）是指那些提高人際交互和團(tuán)隊(duì)工作能力的技術(shù)?即時(shí)消息群件（Groupware）工作流（Workflow）系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用來保證業(yè)務(wù)運(yùn)行幾乎所有的組織都需要一套

企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場和銷售等常常是、客戶構(gòu)建

、系統(tǒng)集成（System

Integration）是把不同的硬件和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成

信息系統(tǒng)的過程。企業(yè)應(yīng)用

-企業(yè)資源規(guī)劃，它將信息系統(tǒng)完全集成在一起，提企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是一種應(yīng)用供大部分或者

基本業(yè)務(wù)功能。ERP產(chǎn)品圍繞一個(gè)由基本業(yè)務(wù)功能共享的公共數(shù)據(jù)庫建造。以下列出了一些ERP

供應(yīng)商：SSAOracle/PeoplesoftSAP

AG企業(yè)應(yīng)用

-客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（Custermor

Relationship

Management，）是一種?應(yīng)用

，它為客戶提供 和支持供應(yīng)商SAPBroadVisionE.piphanyKanaAmdocsOracle/PeoplesoftSiebel企業(yè)應(yīng)用

-企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)（Enterprise

Application

Integration，EAI）是指用來應(yīng)用

的數(shù)據(jù)和信息流的過程和技術(shù)。EAI解決方案通常給予中間件。中間件（Middleeware）用來在不同應(yīng)用之間轉(zhuǎn)換和路由器數(shù)據(jù)（通常是的）

。EAI

供應(yīng)商BEA

SystemsSeries）EMercator

SoftwareTIBCO

software現(xiàn)代信息系統(tǒng)的企業(yè)驅(qū)動(dòng)力開發(fā)過程系統(tǒng)開發(fā)過程（system

development

process）是一組活動(dòng)、方法、最佳實(shí)踐、交付成果和自動(dòng)化工具的總稱。系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)聯(lián)用它們來開發(fā)和

信息系統(tǒng)及。通用問題的解決步驟：確定問題分析和理解問題確定方案需求和預(yù)期；確定替代方案，選擇“最佳”方案；設(shè)計(jì)所選方案；實(shí)現(xiàn)所選方案；評估結(jié)果（如果問題沒有得到解決，回到1，2）一個(gè)簡單的系統(tǒng)開發(fā)過程簡化的系統(tǒng)開發(fā)過程通用問題解決步驟系統(tǒng)啟動(dòng)1.確定問題系統(tǒng)分析分析和理解問題確定方案需求和預(yù)期系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定代替方案，選擇“最佳”方案設(shè)計(jì)所選方案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)所選方案評估結(jié)果系統(tǒng)開發(fā)過程概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定解決問題所需要的項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、進(jìn)度和

。系統(tǒng)分析為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供對出發(fā)項(xiàng)目的問題和需求更全面的理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)現(xiàn)最終方案所需的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)造出新的信息系統(tǒng)，并將其投入使用?項(xiàng)目管理和過程管理項(xiàng)目管理（ProjectManagement）是指為了在指定的時(shí)間和范圍內(nèi)開發(fā)出一個(gè)可接受的系統(tǒng)而定義、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)視和控制項(xiàng)目的活動(dòng)。過程管理（Process

management）是指定義、改進(jìn)和協(xié)調(diào)

為所有系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目所選的系統(tǒng)開發(fā)方案（開發(fā)過程），過程管理關(guān)心項(xiàng)目的階段、活動(dòng)、交付產(chǎn)品和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致地應(yīng)用于所有項(xiàng)目思考題P.24-2；P.24-10；?要點(diǎn)和引伸信息系統(tǒng)是目前許多行業(yè)的支柱。信息服務(wù)是一種朝陽行業(yè)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)

應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)代企業(yè)的

結(jié)構(gòu)和管理體制。