解讀現代企業(yè)的管理理念

目4圄黑e理建議直達MBA巴巴瀏覽權威MBA資訊"管理”既指代一項職能，也指代履行這項職能的人;既指代一個社會職位及其職權,也指代一個學科和一個研究領域。管理和管理者是所有機構的特殊需要，是所有機構的特殊器官。它們使得機構成為一個整體并且正常運轉。離開了管理者，就沒有哪個機構能夠正常運轉。管理者履行自己的職責——這并不是因為得到了"所有者"的授權。機構需要管理的原因，并不僅僅是工作多得僅憑是誰一個人都做不過來。管理一個企業(yè)或者一個公共服務機構，在本質上不同于管理自己的財產、行醫(yī)或者單獨開展律師或者咨詢業(yè)務。當然，許多又大又復雜的公司是從單人小作坊開始的。但是，這些小作坊在經過最初幾個開展階段之后，發(fā)生變化的就不再僅僅是規(guī)模。它們的成長到達某個點(遠在具有"相當規(guī)模"之前),規(guī)模就會帶來復雜性。這時，"所有者"即使是唯一擁有人，也不再是在做"他們自己的"生意，而是在負責一個企業(yè)一他們如果不迅速成為管理者，就會很快被取代，喪失"所有者"的身份，或者企業(yè)破產倒閉。這是因為,昔日的生意已經變成了一個組織，需要不同的結構、不同的原理、不同的行為和不同的工作才能生存下去。它需要管理者和管理。從法律上講，企業(yè)的管理當局仍被視為所有者的受托方。雖然在法律上還沒有成文原那么，但是現實的原那么已經是管理當局優(yōu)先于甚至在級別上高于所有者。所有者必須服從于企業(yè)對管理和管理者的需要。當然，有許多所有者成功地把這兩個角色，也就是把所有者兼投資人和高層管理者結合在一起。不過，如果企業(yè)沒有它所需要的管理當局，那么所有權本身就會毫無價值。有一些規(guī)模很大或者作用非常重要的企業(yè)，能否生存以及績效好壞已經成為國家大事。在這樣的企業(yè)里，如果所有者阻礙了管理當局，公眾壓力或者政府行為就會讓所有者喪失企業(yè)的控制權。因此，在20世紀50年代，霍華德?休斯(HowardHughes)在美國政府的壓力下，被迫交出自己全權擁有的休斯飛機制造公司的控制權。該公司當時生產的一些電子產品對于美國軍方來說至關重要。類似地，德國也在20世紀60年代把搖搖欲墜的克虜伯公司交給管理當局全權管理，盡管克虜伯家族擁有該公司百分之百的股份。企業(yè)從可由所有者兼創(chuàng)業(yè)者在“助手"的協助下經營到需要管理，這是一個影響深遠的變化，需要把一些基本概念、基本原理和個人遠見帶入企業(yè)。舊%1舊%1圄黑巴用建議直達MBA巴巴瀏覽權威MBA資訊我們可以把這兩類企業(yè)比作兩類生物：昆蟲和脊椎動物。昆蟲的全身包裹在一個堅硬的外殼中，而脊椎動物由一個骨骼支撐。由硬殼支持的陸生動物最大不過幾英寸，體形要想更大，就必須有骨骼。然而，骨骼并不是由昆蟲的硬殼進化來的，而是有著不同祖先的不同器官。類似地，組織到達一定的規(guī)模和復雜性之后也必須有管理。不過，管理所取代的雖然是所有者兼創(chuàng)業(yè)者這個“硬殼”，但并不是它的繼承者，而是一個接替者。那么，什么時候企業(yè)需要到達從“硬殼”變?yōu)椤肮趋馈边@個階段?規(guī)模上的分界線在300?1000人之間。不過更重要的是企業(yè)的復雜性。當各種各樣的任務只有通過協作、同步和溝通才能完成時，組織就需要管理者和管理。研究實驗室就是這樣一個例子。一個實驗室可能只有20?25名研究人員，但由于他們來自不同學科，而且需要進行合作，因此如果沒有管理，事情就會失控，輕那么計劃不能及時落實，重那么負責計劃的不同小組各自為政，速度不同、時間不同、目標和目標值也不同。沒有管理，“老板”的喜愛就比績效更加重要。這時，產品可能很出色，人員也都既能干又有奉獻精神，老板也通常是一個非常能干而且非常有個人魅力的人。但是，這家企業(yè)除非變成由管理者和管理組成的“骨骼”結構，否那么就會開始犯錯誤、開展停滯，然后很快開始走下坡路。“管理”這個詞是幾個世紀之前誕生的，而用它來指代一個機構，特別是一個企業(yè)的治理當局那么是在美國興起的?！肮芾怼奔戎复豁椔毮?，也指代履行這項職能的人;既指代一個社會職位及其職權，也指代一個學科和一個研究領域。就算是在美國，“管理”這個詞也不是那么容易理解的，因為除企業(yè)之外的各種機構并不總是用管理或者管理者這兩個詞。例如，大學和政府機構用的是行政官員(administrator),醫(yī)院也是如此;軍隊用的是指揮官(commander);其他一些機構用的是執(zhí)行官(executive)。然而，所有這些機構的共同點在于它們都有管理職能、管理任務和管理工作。它們都需要管理，而且管理都是它們的心臟。

舊%1舊%1圄黑巴用建議直達MBA巴巴瀏覽權威MBA資訊沒有機構，就沒有管理;沒有管理，機構就不成機構，所屬人員不過是一群烏合之眾。機構本身便是一個社會器官，它們之所以存在，就是為了取得社會、經濟和個人所必需的成果。然而，對器官進行定義，從來不是按照它們的功能，更不是按它們如何執(zhí)行這些功能來定義的，而是按照所做貢獻來定義的。使機構有能力做出貢獻的就是管理。管理既是一系列任務，也是一個學科。但是，管理也指人。管理的任何成績都是管理者的成績，任何失敗都是管