關(guān)于電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 畢業(yè)論文

-.z.關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)摘要：21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化，信息化，全球化的世紀(jì)。在這樣一個(gè)新興的世紀(jì)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨著來(lái)自電子商務(wù)的挑戰(zhàn)要贏得優(yōu)勢(shì),隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)要更進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能,其中電子商務(wù)使導(dǎo)向市場(chǎng)觀念得到了有力的強(qiáng)化。電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)展商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng)是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法、滿(mǎn)足消費(fèi)需求具有重要的意義。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新引言由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和普及，電子商務(wù)得到了前所未有的快速開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)較之于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)越性越發(fā)顯著，其應(yīng)用規(guī)律與模式也逐漸被我們熟悉和運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式造成顛覆性的沖擊，營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式也發(fā)生了重大改變。隨著電子商務(wù)環(huán)境的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革創(chuàng)新也勢(shì)在必行，二者相得益彰。電子商務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能標(biāo)準(zhǔn)處理事務(wù)的工作流程，將人工操作和電子信息處理為一個(gè)整體，提高對(duì)客戶(hù)效勞的效率。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式1．1電子商務(wù)環(huán)境下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展的新方向。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，而且對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式帶來(lái)巨大的沖擊。信息社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便是到達(dá)這一目標(biāo)的工具和手段，它的開(kāi)展帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)觀念的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生給世界帶來(lái)的沖擊是人們始料未及的，它正以無(wú)可抵擋的強(qiáng)大生命力和滾滾洪流之勢(shì)彌漫整個(gè)世界。在習(xí)慣于按部就班的傳統(tǒng)社會(huì)還來(lái)不及看清它的真正面目時(shí)就已經(jīng)被它毫不留情的淹沒(méi)了。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世界的影響是巨大而具有劃時(shí)代意義的，各國(guó)各行各業(yè)都不可回避的被它改變著。1.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的比擬分析：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸與開(kāi)展，既有與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一面。二者的一樣點(diǎn)主要表現(xiàn)在都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；二者并不是單靠*種手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是要開(kāi)展各種具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；都把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，還包括潛在需求；二者都要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)效勞等。1.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)第一，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研優(yōu)勢(shì)。作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研比起傳統(tǒng)的調(diào)研手段，具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中信息傳遞的速度比擬快捷，優(yōu)勢(shì)更加明顯；本錢(qián)低廉，省去了許多交通和人員本錢(qián)；由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進(jìn)展調(diào)研，所以應(yīng)用于很多領(lǐng)域。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極強(qiáng)的互動(dòng)性使其成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須實(shí)行全程營(yíng)銷(xiāo)，即必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開(kāi)場(chǎng)就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。在使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法的情況下，要在實(shí)際操作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)很難，原因在于消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏有效的溝通渠道或溝通本錢(qián)太高。零消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議難以方便及時(shí)地傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的本錢(qián)也十分昂貴和不便。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，上述情況大有改善。第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。生活節(jié)奏的加快使得局部消費(fèi)者更傾向于選擇方便快捷的消費(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物可以幫助這局部消費(fèi)者避開(kāi)擁擠的交通和購(gòu)物人流，大大節(jié)約購(gòu)物者的時(shí)間、精力甚至金錢(qián)。即使對(duì)那些不在網(wǎng)上進(jìn)展購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也同樣為他們提供了便利。電子商務(wù)及電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一根底出發(fā),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、"軟營(yíng)銷(xiāo)〞及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論,進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo)策略創(chuàng)新。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠及時(shí)把握和適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而完善企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)。網(wǎng)絡(luò)化也使消費(fèi)者不再是被動(dòng)的產(chǎn)品承受者，他們只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的產(chǎn)品并進(jìn)展組合，做出個(gè)性化的選擇，或者定制其所需要的個(gè)性化的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，向潛在客戶(hù)推廣產(chǎn)品和效勞，向已有客戶(hù)介紹新產(chǎn)品和效勞。企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反響回來(lái)的客戶(hù)信息，使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更趨個(gè)性化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，小企業(yè)很難與大企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)展抗衡，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即使是非常小的企業(yè)也能在網(wǎng)上效勞于*一特殊群體，在網(wǎng)上市場(chǎng)與大企業(yè)處于平等的競(jìng)爭(zhēng)地位。在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中，市場(chǎng)的細(xì)分被大大加快了，針對(duì)不同消費(fèi)群體的小批量產(chǎn)品生產(chǎn)迅速開(kāi)展，這為中小企業(yè)提供了珍貴的進(jìn)入并占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。價(jià)格策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成局部，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)化所帶來(lái)的信息溝通方式的改變，影響著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)策略的選擇。一方面，由于信息溝通的"一對(duì)一〞方式和定制效勞的開(kāi)展，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和效勞出現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化，這為企業(yè)定價(jià)非標(biāo)準(zhǔn)化打下了根底。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的不同收入、年齡、消費(fèi)習(xí)慣等因素將產(chǎn)品進(jìn)展重新組合，制定不同價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展還使企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和信息收集的時(shí)效性、準(zhǔn)確性更強(qiáng)，企業(yè)可以隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格策略，從而在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。分銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的路線(xiàn)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與顧客連接起來(lái)，使得市場(chǎng)交易更為直接、便捷，減少了中間商的環(huán)節(jié)，從而減少了交易費(fèi)用的支出，大大降低了本錢(qián)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主要優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的信息在互聯(lián)網(wǎng)上的自由流動(dòng)，使分布在各地的消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向生產(chǎn)企業(yè)訂購(gòu)，生產(chǎn)企業(yè)可按照消費(fèi)者的特定要求進(jìn)展定制生產(chǎn)，然后及時(shí)派送到消費(fèi)者手中。這種營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享，縮短了兩者在時(shí)間、空間上的距離：同時(shí)，這也使市場(chǎng)細(xì)分更加徹底，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)越來(lái)越具有針對(duì)性，形成了"一對(duì)一〞的微觀營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境使企業(yè)的促銷(xiāo)方式和手段更加具有針對(duì)性和時(shí)效性，以使企業(yè)更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能向客戶(hù)提供單向的信息，使客戶(hù)處于被動(dòng)承受的狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境則可以提供企業(yè)和客戶(hù)之間的互動(dòng)交流，如網(wǎng)絡(luò)廣告還可以根據(jù)更細(xì)微的個(gè)人差異將客戶(hù)進(jìn)展分類(lèi)傳送定制的廣告。潛在的顧客則可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷(xiāo)售商、生產(chǎn)商進(jìn)展對(duì)話(huà)，了解自己感興趣的產(chǎn)品和效勞并提出建議。生產(chǎn)商可以根據(jù)來(lái)自顧客的信息推出新產(chǎn)品或?qū)υa(chǎn)品進(jìn)展改造，這樣生產(chǎn)出來(lái)的新產(chǎn)品更能反映市場(chǎng)的變化，滿(mǎn)足顧客的需求。使用同一產(chǎn)品的消費(fèi)者可以在生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)立的論壇上表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的看法，交流產(chǎn)品的使用心得和經(jīng)歷技巧，從而擴(kuò)大產(chǎn)品影響?？梢?jiàn)，如能充分利用網(wǎng)絡(luò)這一高度互動(dòng)性的促銷(xiāo)手段，可以使企業(yè)在從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終效勞的全過(guò)程中保持與消費(fèi)者的密切聯(lián)系，并與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。只有這樣做，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化兩個(gè)目標(biāo)。而且在消費(fèi)者個(gè)性化需求得到良好滿(mǎn)足以后，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、效勞形成良好的印象，在他第二次需求該種產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品、效勞產(chǎn)生偏好，從而優(yōu)先選擇公司的產(chǎn)品和效勞;隨著這兩輪的交互，產(chǎn)品和效勞可以更好地滿(mǎn)足他的需求。企業(yè)間電子商務(wù)實(shí)施模式及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇一、軟件業(yè)，二、出版業(yè)，三是廣告支持模式，四是網(wǎng)上贈(zèng)與模式。企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式主要適用于綜合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)模式。為了提高網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的效果，規(guī)模較大的生產(chǎn)制造商和大型批發(fā)、零售商進(jìn)展群眾商品企業(yè)可以把有形商品的網(wǎng)上銷(xiāo)售模式和無(wú)形商品和勞務(wù)和大批量商品買(mǎi)賣(mài)，如工商企業(yè)采購(gòu)或銷(xiāo)售原材料、零配的網(wǎng)上銷(xiāo)售模式結(jié)合起來(lái)。如一家飯店或賓館既可以通過(guò)件、機(jī)器設(shè)備和日常生活消費(fèi)品。由于這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)頁(yè)向客戶(hù)提供餐飲或客戶(hù)在線(xiàn)預(yù)定業(yè)務(wù)，又可以品種多，購(gòu)銷(xiāo)數(shù)量大，因此，企業(yè)之間直接的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，既承受旅行社、航空公司、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)公司、出租可以提供比擬完備、專(zhuān)業(yè)的商品和勞務(wù)信息，又可以大大提高租車(chē)公司的促銷(xiāo)廣告。提高工作效率，降低交易費(fèi)用。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)之間在具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，企業(yè)終究需要選擇什么樣的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式有：銷(xiāo)模式主要取決于企業(yè)的性質(zhì)及其面對(duì)的客戶(hù)群體，只有：3.2.1在線(xiàn)商店模式。這種模式是指企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛給自己一個(gè)正確的定位，并充分利用信息技術(shù)所提供的便擬商店，以網(wǎng)址宣傳和展示所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和勞務(wù)，進(jìn)而提利的電子商務(wù)環(huán)境，才能在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。供網(wǎng)上交易的便利。這種模式對(duì)品種目錄繁多、規(guī)格型號(hào)。復(fù)雜的企業(yè)是一種吸引消費(fèi)者的極好方式，因而贏得了國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇雖是老話(huà)題，但將其放在電子商內(nèi)外不少企業(yè)的青睞。但無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，這種營(yíng)銷(xiāo)務(wù)特定的環(huán)境下卻又與傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有一定區(qū)別，從而模式實(shí)現(xiàn)的交易額并不大。更加表達(dá)了信息技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)越性。本文從電子商務(wù)的基3.2.2內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式指的是企業(yè)將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。本理論入手探討了電子商務(wù)的環(huán)境及其對(duì)企業(yè)的影響，有限度地對(duì)商業(yè)伙伴開(kāi)放，允許已有或潛在的商業(yè)伙伴并分析了在電子商務(wù)環(huán)境下不同企業(yè)應(yīng)選擇的營(yíng)銷(xiāo)模式。條件地通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自己的電腦網(wǎng)絡(luò)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和處理的自動(dòng)化。這種模式最大的優(yōu)勢(shì)是可以贏得客戶(hù)更多的信任；同時(shí)客戶(hù)也可以把自己學(xué)的信息直接傳輸給企業(yè)，從而省卻了企業(yè)特意調(diào)研顧客電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，商業(yè)研究，搜集信息的勞動(dòng)。其最大的問(wèn)題是企業(yè)信息〔〕的平安，根據(jù)采用的技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)施的電子商務(wù)模式有三大類(lèi)：一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的封閉電子商務(wù)模式。在這一模式下企業(yè)有選擇性地承受信息并控制與企業(yè)連接的用戶(hù)，企業(yè)間電子商務(wù)的活動(dòng)主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴(lài)于傳統(tǒng)方式；二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)根底上企業(yè)間電子商務(wù)模式。在這一模式下利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過(guò)防火墻制止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的平安。該網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易；三是基于Web互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)根底上的企業(yè)間電子商務(wù)模式。這是目前使用比擬多的模式，因?yàn)榛赪eb的企業(yè)間電子商務(wù)模式是采用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)協(xié)議，以及標(biāo)準(zhǔn)化的通用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件，使網(wǎng)上電子商務(wù)的開(kāi)展和維護(hù)更標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化開(kāi)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和業(yè)態(tài)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的合理應(yīng)用、配置和管理，不再只是市場(chǎng)專(zhuān)員對(duì)傳媒廣告的單向應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠完全記錄下消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購(gòu)置產(chǎn)品、產(chǎn)品評(píng)估等完整的購(gòu)置行為路徑。所以不管是一般的整合營(yíng)銷(xiāo)，還是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，它們傳播的核心都是以消費(fèi)者為中心，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)尤為重要！這就對(duì)以往的傳播策略思考方向和思考過(guò)程產(chǎn)生了重大的影響，意義其實(shí)很簡(jiǎn)單，通過(guò)使用一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求所擴(kuò)展的溝通方式，詳細(xì)了解記錄消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為動(dòng)向，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認(rèn)知購(gòu)置的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，對(duì)*一階段傳播執(zhí)行效果的調(diào)查、記錄與評(píng)估，既是對(duì)上一階段的總結(jié)，又是對(duì)資料庫(kù)的一種補(bǔ)充與更新。調(diào)查、記錄與評(píng)估的內(nèi)容包括：消費(fèi)者是否接觸到了信息，他們是否相信？品牌個(gè)性符合消費(fèi)者的需要嗎？他們對(duì)品牌的認(rèn)知和反響如何？等等。這些問(wèn)題的答案將提供消費(fèi)者行為的資訊，會(huì)使傳播策略修正得更準(zhǔn)確。總而言之："網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的意義是很單純的，透過(guò)使用一些根據(jù)消費(fèi)者需求所衍生而得的溝通方式，你可以為你的產(chǎn)品建立起一種認(rèn)知價(jià)值，并使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品產(chǎn)生區(qū)隔；如果這種消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值持續(xù)地比競(jìng)爭(zhēng)者的大時(shí)，則消費(fèi)者就會(huì)對(duì)你的品牌維持忠？網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車(chē)，促進(jìn)企業(yè)飛速開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)新興市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革：滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類(lèi)型的效勞，是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線(xiàn)上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)，并不意味者財(cái)富分配上的平等。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。對(duì)稱(chēng)性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，互聯(lián)性使信息的非對(duì)稱(chēng)性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專(zhuān)家的適時(shí)指導(dǎo)。模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和效勞的模糊。復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn)，會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買(mǎi)賣(mài)關(guān)系?？旖菪裕河捎诨ヂ?lián)，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了快速運(yùn)行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對(duì)市場(chǎng)做出即時(shí)反響。正反響性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強(qiáng)化的正反響機(jī)制。全球性：由于互聯(lián)，超越了國(guó)界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和效勞的快速流動(dòng)，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析本錢(qián)費(fèi)用控制：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)