億太凈水器知識(shí)培訓(xùn)課件

1凈水知識(shí)培訓(xùn)稿2序言對(duì)反滲透凈水機(jī)的了解，不管是銷售前線的業(yè)務(wù)員、還是跟單客服人員，都必須對(duì)產(chǎn)品本身要有一定的了解（其它所售產(chǎn)品亦同），如對(duì)自己所售產(chǎn)品一問三不知，試想銷售人員以及客服人員如何同客戶溝通、推銷。銷售人員以及客服人員最易常見的便是，在推銷或是下訂單的時(shí)候時(shí)常會(huì)遇到客戶反映之前所訂購的產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果銷售、客服人員不熟悉產(chǎn)品性能以及構(gòu)造，就不能立即從容、準(zhǔn)確判斷出產(chǎn)品是客戶客觀原因造成的還是我們本身的確存在質(zhì)量問題（部分客戶會(huì)在下訂單時(shí)故意提出一些產(chǎn)品質(zhì)量問題，添油加醋、夸大其詞以作談判價(jià)格的理由），如能立即同客戶解決心中的疑問，幫客戶解決問題，彼此亦是建立相互之間的一種信任，便促進(jìn)銷售的順利推進(jìn)及客戶對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量的信任，故希相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟下列相關(guān)內(nèi)容。33一、水質(zhì)專業(yè)術(shù)語

1.1 懸浮物：（suspendedsolids簡稱SS）水中的懸浮物質(zhì)是顆粒直徑約在5－10mm以上的微粒，肉眼可見。這些微粒主要是由沙、粘土、藻類、細(xì)菌、病毒、以及高分子有機(jī)物等組成，常常懸浮在水流之中。水產(chǎn)生的渾濁現(xiàn)象，也都是由此類物質(zhì)所造成。（水中雜質(zhì)按其顆粒大小可分為三類：顆粒最大的稱為懸浮物；其次稱為膠體物；最小的是分子和離子稱為溶解物）1.2 膠體：（Colloid）水中的膠體物質(zhì)是指直徑在0.1-0.001um之間的微粒。膠體是許多分子和離子的集合物，包括無機(jī)膠體如鐵、鋁、硅的化合物，有機(jī)膠體如植物或動(dòng)物的肢體腐爛和分解而生成的腐殖物。

1.3溶解物：（Dissolvethings）水中的溶解物質(zhì)是直徑≤0.001um的微小顆粒。主要是溶解于水的以低分子存在的溶解鹽類的各種離子和氣體。1.4TDS值（totaldissolvedsolids的縮寫）

TDS中文譯名為溶解性總固體，又稱總含鹽量，測(cè)量單位為毫克/升（mg/L）,它表明1升水中溶有多少毫克溶解性總固體。

TDS值代表了水中溶解物雜質(zhì)含量，TDS值越大，說明水中的雜質(zhì)含量大，反之，雜質(zhì)含量小。

1.5渾濁度:(urbidity)

渾濁度是表達(dá)水中不同大小、不同相對(duì)密度、不同形狀的懸浮物、膠體物質(zhì)、浮游生物和微生物等雜質(zhì)對(duì)光所產(chǎn)生的效應(yīng)。（1976年頒布的生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，濁度不超過5度）。55二、水質(zhì)分類純凈水:

定義：不含任何有害物質(zhì)和細(xì)菌、病毒。如有機(jī)污染物、無機(jī)鹽、任何添加劑和各類雜質(zhì)的水。（純凈水在生產(chǎn)過程中，源水只有50%-75%被利用）標(biāo)準(zhǔn)：1998年4月發(fā)布了GB173223－1998《瓶裝飲用純凈水》和GB17324－1998《瓶裝飲用純凈水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，共設(shè)有感觀指標(biāo)4項(xiàng)、理化指標(biāo)4項(xiàng)、衛(wèi)生指標(biāo)11項(xiàng)。金屬指標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了鉛、砷、銅的含量，鉛、砷要求不得超過0.1mg/L；（鉛、砷為有毒有害元素，鉛可由呼吸道或消化道進(jìn)入人體并蓄積在人體內(nèi)，當(dāng)血液中含鉛量為0.6～0.8mg/L時(shí)就會(huì)損害內(nèi)臟，而砷的化合物會(huì)引起中毒，銅在標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定不得超過1.0mg/L）；有機(jī)物指標(biāo)：在國標(biāo)中主要體現(xiàn)為三氯甲烷和四氯化碳含量的規(guī)定。（國標(biāo)GB17324－1998中明確規(guī)定：飲用純凈水中三氯甲烷和四氯化碳的含量分別不得超過0.02mg/L、0.001mg/L）；66二、水質(zhì)分類礦物質(zhì)水:

定義：天然礦泉水，是指從地下深處自然涌出的或經(jīng)人工發(fā)掘的、未受污染的地下礦水，它含有一定量的礦物質(zhì)、微量元素。長期飲用礦泉水，對(duì)人體確有較明顯的營養(yǎng)保健作用。礦物質(zhì)元素：礦泉水含有多種礦物質(zhì)，如鈣、鎂、鈉、二氧化碳等成分，能健脾胃，增食欲，使皮膚細(xì)潤。77二、水質(zhì)分類弱堿性水:

定義：弱堿水可飲用PH值在7.3—9.0。天然弱堿水除了PH值成堿性，調(diào)節(jié)人體酸堿度外，還富含硼、鋅、硒、鉻等離子礦物和微量元素，是上好的飲品。特點(diǎn)：①滲透力強(qiáng)、改善人體微循環(huán)；②高含氧量，活化細(xì)胞；③溶解力強(qiáng)，易于吸收；④最接近人體細(xì)胞水。

水的酸堿度是由水中所含的離子決定的，純凈水去掉了所有礦物質(zhì)離子，所以本來呈現(xiàn)中性,但接觸了空氣中的二氧化碳后,會(huì)漸漸偏向pH弱酸性。PH<7：酸性水；PH=7.0中性水；PH>7.0堿性水；水的化學(xué)結(jié)構(gòu)為H2O,純水一般PH性為酸性（PH<7），但有時(shí)因?yàn)樗衅渌娜芙庑晕镔|(zhì),例如天然礦泉水中溶解的礦物質(zhì)種類,會(huì)使得其酸堿值產(chǎn)生不同。88二、水質(zhì)分類軟水:

定義：指不含或含較少可溶性鈣、鎂化合物的水。天然軟水一般指江水、河水、湖(淡水湖)水。經(jīng)軟化處理的硬水指鈣鹽和鎂鹽含量降為1.0～50毫克／升后得到的軟化水。功能：①洗臉、沐浴具有美膚作用皮膚更細(xì)膩而光潔；②預(yù)防結(jié)石病發(fā)病率；③軟水減少潔具污垢的產(chǎn)生；④洗衣物更容易去污，可節(jié)省各種洗滌劑50%～80%；⑤軟水減小熱水器維修維護(hù)，提高熱效率。1010二、水質(zhì)分類小小知識(shí)點(diǎn)：A.人體是由80多種元素所組成。根據(jù)元素在人體內(nèi)的含量不同，可分為宏量元素和微量元素兩大類。凡是占人體總重量的萬分之一以上的元素，如碳、氫、氧、氮、鈣、磷、鎂、鈉等，稱為宏量元素；凡是占人體總重量的萬分之一以下的元素，如鐵、鋅、銅、錳、鉻、硒、鉬、鈷、氟等，稱為微量元素（鐵又稱半微量元素）。B.正常成人每天飲水量應(yīng)在1.5—3.0L為最佳。C.TDS數(shù)值代表的不同水質(zhì)表述如下：TDS（PPM)水質(zhì)0~9純凈水10~90山泉水礦化水90~250凈化水260~600自來水600以上污染水1212四、水中常見有害物質(zhì)直徑大小水中常見有害物質(zhì)直徑大小

物質(zhì)名稱粒徑大?。何⒚祝é蘭）細(xì)菌0.02-40過濾性病毒0.02-0.1碳黑0.015-0.09石棉微粒0.06-0.8鐵銹泥沙100以上。小小知識(shí)點(diǎn)：單位換算：長度：1毫米（mm）=1000微米（μm）；1微米（μm）=1000納米（nm）體積：1加侖（G）≈3.785升（L）；壓力：1兆帕（MPa）≈10公斤（KG）；水的重量與體積：1噸水=1000升水=1立方水1414五、水處理技術(shù)PP棉濾芯

PP濾芯(又稱熔噴濾芯))是一種采用無毒無味聚丙烯為原料。pp濾芯具有孔徑均勻，外疏內(nèi)密的深層過濾結(jié)構(gòu)，并具有過濾效率高，耐酸堿的優(yōu)良特性。能有效地除去液體中的懸浮物、微粒、鐵銹等雜質(zhì)。（一般只用于要求不高的粗濾，去除水中泥沙、鐵銹等大顆粒物質(zhì)）；特點(diǎn)：

(1)、濾芯孔徑致密、均勻，過濾效率高。由于顆粒會(huì)在濾芯孔道中發(fā)生架橋現(xiàn)象，使小于孔道的顆粒也能被阻攔住，過濾效率在98％以上。(2)、自身潔凈度高，對(duì)水質(zhì)無污染。(3)、耐酸、堿等化學(xué)試劑及有機(jī)溶劑的腐蝕。(4)、強(qiáng)度大，當(dāng)過濾進(jìn)出口壓差為0.4mpa時(shí)，濾芯不變形。壓力高時(shí)可以在內(nèi)襯聚丙乙烯支架(或不朽鋼骨架)

(5)價(jià)格便宜,多用于第一級(jí)過濾,一次性使用。1515五、水處理技術(shù)陶瓷濾芯

陶瓷膜也稱CT膜，最小過濾精度0.1um。具有分離效率高、效果穩(wěn)定、化學(xué)穩(wěn)定性好、耐酸堿、耐有機(jī)溶劑、耐菌、耐高溫、抗污染、機(jī)械強(qiáng)度高等優(yōu)點(diǎn)。（一般只用于要求不高的粗濾，去除水中泥沙、鐵銹等大顆粒物質(zhì)）；1616五、水處理技術(shù)活性炭濾芯活性炭又稱活性炭黑。是黑色粉末狀或顆粒狀的無定形碳?；钚蕴恐鞒煞殖颂家酝膺€有氧、氫等元素。物理性狀：黑色無定形粒狀物或細(xì)微粉末。無臭。無味。無砂性。不溶于任何溶劑。作用：脫色和過濾，去除水中異色、異味。1717五、水處理技術(shù)離子交換樹脂

離子交換樹脂可以根據(jù)其基體的種類分為苯乙烯系樹脂和丙烯酸系樹脂。樹脂中化學(xué)活性基團(tuán)的種類決定了樹脂的主要性質(zhì)和類別。首先區(qū)分為陽離子樹脂和陰離子樹脂兩大類，它們可分別與溶液中的陽離子和陰離子進(jìn)行離子交換。陽離子樹脂又分為強(qiáng)酸性和弱酸性兩類，陰離子樹脂又分為強(qiáng)堿性和弱堿性兩類通過離子交換技術(shù)，作用：去除適量鈣、鎂離子，防止盛水容器表面結(jié)垢。同時(shí)，使流經(jīng)該濾芯的水體變軟，從而有效防止人體因長期飲用硬水而患上結(jié)石病。1818五、水處理技術(shù)KDF

KDF（銅鋅合金）KDF目前有兩種主要產(chǎn)品：KDF55和KDF85；KDF55它是55%銅和45%鋅的合金;KDF85它是85%的銅和15%鋅的合金。KDF55的特性：A、去除市政飲用水中的余氯（氧化劑）；B、去除市政飲用水中的重金屬；C、抑制冷卻水中細(xì)菌及藻類的繁殖、減少結(jié)垢；D、當(dāng)活性炭與KDF處理介質(zhì)一起使用時(shí)，活性炭去除有機(jī)雜質(zhì)及余氯的能力增強(qiáng)；E、控制顆粒活性炭層或活性炭濾芯內(nèi)細(xì)菌、藻類的繁殖。2020五、水處理技術(shù)超濾膜：

超濾起源于是1748年，Schmidt用棉花膠膜或璐膜分濾溶液，當(dāng)施加一定壓力時(shí)，溶液（水）透過膜，而蛋白質(zhì)、膠體等物質(zhì)則被截留下來，其過濾精度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過濾紙，于是他提出超濾一語，1896年，Martin制出了第一張人工超濾膜，其20世紀(jì)60年代，分子量級(jí)概念的提出，是現(xiàn)代超濾的開始，70年代和80年代是高速發(fā)展期，90年代以后開始趨于成熟。超濾膜篩分過程是以膜兩側(cè)的壓力差為驅(qū)動(dòng)力，以超濾膜為過濾介質(zhì)當(dāng)原液流過膜表面時(shí)，超濾膜表面密布的許多細(xì)小的微孔只允許水及小分子物質(zhì)通過而成為透過液，而原液中體積大于膜表面微孔徑的物質(zhì)則被截留在膜的進(jìn)液側(cè)，成為濃縮液，因而實(shí)現(xiàn)對(duì)原液的凈化、分離和濃縮的目的。每米長的超濾膜絲管壁上約有60億個(gè)0.01微米的微孔，其孔徑只允許水分子、水中的有益礦物質(zhì)和微量元素通過，而最小細(xì)菌的體積都在0.02微米以上，因此細(xì)菌以及比細(xì)菌體積大得多的膠體、鐵銹、懸浮物、泥沙、大分子有機(jī)物等都能被超濾膜截留下來，從而達(dá)到凈化過程。2121五、水處理技術(shù)超濾膜的分類：超濾膜根據(jù)膜材料的不同，可分為無機(jī)膜和有機(jī)膜、無機(jī)膜（主要是陶瓷膜和金屬膜）。有機(jī)膜有機(jī)膜主要是由高分子材料制成，如醋酸纖維素、芳香族聚酰胺、聚醚砜、聚偏氟乙烯等等。根據(jù)膜形狀的不同，可分為平板膜、管式膜、毛細(xì)管膜、中空纖維膜等。目前，市面上家用凈水器用的膜基本上都是中空纖維膜無機(jī)膜無機(jī)膜中，陶瓷超濾膜在家用凈水器中應(yīng)用比較多。陶瓷膜壽命長，耐腐蝕，但出水有土味，影響口感。同時(shí)陶瓷膜易堵塞，清洗不易。中空纖維超濾膜由于其填充密度大，有效膜面積大，純水通量高，操作簡單易清洗等優(yōu)勢(shì)，被廣泛應(yīng)用于家用凈水行業(yè)。2323五、水處理技術(shù)PAN（聚丙烯腈）超濾膜特性：A、具有優(yōu)良的化學(xué)穩(wěn)定性，有耐酸、耐堿以及耐水解的性能，能廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域；B、膜絲具有很好的強(qiáng)度和柔韌性；C、經(jīng)過親水改性，產(chǎn)水量大，并具備很強(qiáng)的抗污染性；D、膜絲配方材料少，工藝容易控制，不會(huì)出現(xiàn)象PVC原料配方材料多而導(dǎo)致膜本身的異味問題。PP（聚丙烯）超濾膜聚丙烯（PP）超濾膜是超濾膜的一種。截留分子量5-10萬。原水在中空纖維外側(cè)或內(nèi)腔加壓流動(dòng)，分別構(gòu)成外壓式與內(nèi)壓式。超濾是動(dòng)態(tài)過濾過程，被截留物質(zhì)可隨濃縮排除，抗污性中等，可長期連續(xù)運(yùn)行。聚丙稀超濾膜是高分子分離膜之一。聚丙稀中空纖維超濾技術(shù)是一種廣泛用于水的凈化，溶液分離、濃縮，以及從廢水中提取有用物質(zhì)，廢水凈化再利用領(lǐng)域的高新技術(shù)。特點(diǎn)是使用過程簡單，不需加熱，能源節(jié)約，低壓運(yùn)行，裝置占地面積小。

2424五、水處理技術(shù)荷蘭諾芮特X-FLOW超濾膜X-FLOW超濾膜，是諾芮特旗下公司X-FLOW公司自主研發(fā)的超濾膜。

特性：A、具有超強(qiáng)的化學(xué)穩(wěn)定性，耐酸、耐堿以及耐水解的性能；B、精度高、通量大、抗污染、耐沖擊性強(qiáng)、耐高溫、耐氧化；C、親水性很好，膜材為食品級(jí)改性材料；D、正沖與反沖后有級(jí)強(qiáng)的恢復(fù)能力。抑菌、防自身污染。2626五、水處理技術(shù)RO反滲透的由來：1950年美國科學(xué)家DR.S.Sourirajan有一回?zé)o意發(fā)現(xiàn)海鷗在海上飛行時(shí)從海面啜起一大口海水,隔了幾秒后,吐出一小口的海水,而產(chǎn)生疑問,因?yàn)殛懙厣嫌煞魏粑膭?dòng)物是絕對(duì)無法飲用高鹽份的海水的.經(jīng)過解剖發(fā)現(xiàn)海鷗體內(nèi)有一層薄膜,該薄膜非常精密,海水經(jīng)由海鷗吸入體內(nèi)后加壓,再經(jīng)由壓力作用將水分子貫穿滲透過薄膜轉(zhuǎn)化為淡水,而含有雜質(zhì)及高濃縮鹽份的海水則吐出嘴外,此即往后反滲透法的基本理論架構(gòu);并在1953年由UniversityofFlorida應(yīng)用于海水淡化去除鹽份設(shè)備,在1960年經(jīng)美國聯(lián)邦政府專案支助美國U.C.L.A大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授Dr.S.SidneyLode配合DR.S.Soirirajan博士著手研究反滲透膜,一年約投入四億美元經(jīng)費(fèi)研究,以運(yùn)用于太空人使用,使太空船不用運(yùn)載大量的飲用水升空,直到1960年投入研究工作的學(xué)者、專家越來越多,使之質(zhì)與量更加精進(jìn),從而解決了人類欽用水中的難題。2727從使用的過濾技術(shù)劃分，目前市場(chǎng)上常見凈水器有以下幾種：1、PP濾芯凈水器：內(nèi)裝各種PP濾芯的單筒凈水器，一般價(jià)格低，但濾芯容易堵塞，需經(jīng)常更換，而且過濾精度不高，僅用于水的初步