出租車自建考核-5

B20B20、70C30、80D40、70(正確答案)(多選題)影響服務(wù)分的指標(biāo)有（）*AA近期成單量(正確答案)B乘客取消率C五星評(píng)價(jià)率(正確答案D拒單率(正確答案)(正確答案)司機(jī)資料審核時(shí)間是3個(gè)工作日（）[]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)(多選題)司機(jī)上傳資料人車合影不合格，正確的人車合影需要有哪些信息（）*AA車牌號(hào)(正確答案)B司機(jī)面部信息(正確答案C車頂燈(正確答案)D司機(jī)車輛內(nèi)部座位信息滴滴掃碼支付，每次最多500元，最少3元。（）[單選題]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)Unione指派城市，如果司機(jī)過(guò)多拒單，會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被禁用（）[]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)86.86.司機(jī)提現(xiàn)每天上限()元，最少()元，()可以提現(xiàn)1次（）[單選題]*A5000A5000、1、1小時(shí)B1000、0.01、24小時(shí)C1000、0.01、1小時(shí)(正確答案)D5000、1、24小時(shí)行提現(xiàn)（）[單選題]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)每個(gè)司機(jī)最多可以添加2輛車，可以進(jìn)行切換（）[單選題]*AA對(duì)B錯(cuò)(正確答案)北京市2018.5.9新版Unione擴(kuò)城，雙身份需要驗(yàn)證，計(jì)入老版本保持在線15分鐘，收到驗(yàn)證信息，根據(jù)提示進(jìn)行驗(yàn)證。（）[單選題]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)司機(jī)出車提示可聽車型異常，產(chǎn)生的原因(1)司機(jī)沒(méi)有設(shè)置出車車輛；(2)沒(méi)有審核通過(guò)的車輛；(3)A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)司機(jī)投訴乘客爽約，安撫司機(jī)可以直接補(bǔ)償5元空駛補(bǔ)償（）[]*AA對(duì)B錯(cuò)(正確答案)92.92.司機(jī)把訂單完成，來(lái)電索要空駛補(bǔ)償，安撫司機(jī)，告知訂單完成，沒(méi)有空駛補(bǔ)償（）[單選題]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)償5元給司機(jī)，希望不要影響司機(jī)出車心情.（）[單選題]*AA對(duì)B錯(cuò)(正確答案)司機(jī)來(lái)電表示乘客沒(méi)有支付車費(fèi)，首先核實(shí)一下城市，是否是可以催款的城市（）[單選題]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)司機(jī)進(jìn)線反映乘客沒(méi)有支付車費(fèi)，車費(fèi)20A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)乘客來(lái)電進(jìn)線我們需要核實(shí)問(wèn)題，如果涉及到訂單一定要綁定訂單編號(hào)A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)如果給與乘客補(bǔ)償5A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)9898司機(jī)加入了收入提升計(jì)劃，乘客坐車支付的費(fèi)用，與乘坐快車時(shí)車費(fèi)一樣。（）[單選題]*AA對(duì)(正確答案)B錯(cuò)接通電話，用戶不停的辱罵，不說(shuō)任何業(yè)務(wù)，詢問(wèn)用戶，第一步：開頭語(yǔ)，第二步：x先生/**問(wèn)題嗎？(約停頓1-2S左右)第三步：很抱歉，如您沒(méi)有業(yè)務(wù)問(wèn)題需