小賢玩營銷：家長社群營銷怎么做

小賢玩營銷：家長社群營銷怎么做小賢玩營銷：家長社群營銷怎么做小賢玩營銷：家長社群營銷怎么做V:1.0精細整理，僅供參考小賢玩營銷：家長社群營銷怎么做日期：20xx年X月小賢玩營銷：家長社群營銷怎么做很多教育企業(yè)都建有微信群，但是成功用群做好招生，帶動成交的很少，出了發(fā)紅包的時候出來幾個人，幾乎家長群就變成了一潭死水。做一件事情很簡單，但是做好一件事情卻要費一番功夫，招生是一個系統(tǒng)行的工作，需要多方面的配合，社群招生同樣需要系統(tǒng)性的營銷策略。那么，系統(tǒng)性的社群營銷到底該怎么打呢？一、什么是社群？一個真正的社群是具有社會屬性的。群里所有的人都應該有角色分配，這個角色是由群的運營人員分配的，就像一個班級，需要有班長、組織委員、文藝委員等等。建立有組織的群，就能把每一個成員的群體屬性激發(fā)出來。每一個成員就是一個自組織，他能進行自我繁殖，自我擴散，自我傳播，前景是不可估量的，這樣的群才是一個有前途的群。最常見的社群營銷錯誤就是，把家長社群當成一個簡單的群體，被動讓家長接受，而忽略了大家共同的參與。很多社群都是用某位專家講師的號召力來做社群，最后家長們都成為這個講師的粉絲，等待講師的分享，一旦講師不在群里分享了，這個群就沉寂了。因此，讓群里的每個人具有群里屬性，參與到社群活動中來，是一個社群成功的基礎。二、明確目的，你才有恒心運營通過運營家長群，我們要達到的目的有兩個：第一個目的是降低退課。通過讓教學過程透明化，減少信息不對稱，讓家長看到教師和機構的工作和付出，而不是單純以最后的學生考試成績作為標準；第二個目的比較隱形，卻更加重要，就是招生。未來真正切實有效的招生一定是一個長期準備的過程。招生以后將不再是招生，而是一個另類的續(xù)報——當家長享受了你的無償服務并產(chǎn)生信任后，才會把孩子放心的“續(xù)報”到你的機構。而班級家長群是機構最優(yōu)質的存量資源，他們認同機構的教學，是機構向外傳播信息的擴音器。三、家長微信群運營“七步走”，在不動聲色間將客戶納入池中運營家長群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去“關懷家長”，應該多站在家長的角度去想家長需要什么。這就是我們上面為什么說，運營家長群應該是一個體系，而不是隨意的動作。1.

發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)？當然要發(fā)。大夫在給我們診病時，也會說一大堆我們聽不懂的醫(yī)學術語，但卻更加凸顯了他的專業(yè)性。但是別忘了，大夫還會補充“醫(yī)囑”，這部分是病人都能聽得懂的。同理，老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價（課堂測驗成績也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現(xiàn)的好或考的好的同學做特殊點評，并“@”相關家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的第一推動力。2.

設定群目的，發(fā)布群任務基于興趣或某些間接聯(lián)系（如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運。成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起，它是有機的，因此必須是有序的。而設定群目的，圍繞群目的下達群任務并及時接收反饋是創(chuàng)建群秩序的最有效途徑。比如，班級家長群的目的是續(xù)報和招生，圍繞這個目的，考查學生單詞、監(jiān)督學生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務。對于高年級學生，這類參與往往不太現(xiàn)實——家長已經(jīng)沒能力進行內(nèi)容參與了。即使如此，新東方還是強制要求家長每次課后必須在微信群中“打卡”——家長已經(jīng)收到作業(yè)通知并監(jiān)督孩子完成作業(yè)了。關于家長對群任務的執(zhí)行力，我們完全不用擔心。在家長群，家長本來就很有動力去參與整個教學過程，只是很多時候無從插手，或找不到插手理由，因為并不是所有孩子都愿意和家長討論學習的。3、利用話題“去老師中心化”群主中心化的社群往往面臨很大的風險：當群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。所以，我們要致力于班級家長群的“去教師中心化”，鼓勵并引導家長產(chǎn)生話題參與討論。比如，每次機構公眾號發(fā)出的教學咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉發(fā)率。另外，媽媽們對于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段，都會非常意外且興奮。4、發(fā)展種子家長良好的社群需要組織架構，但教師個人的影響力有限，并不能輻射到每個家長，所以，就需要發(fā)展班級家長群中的種子家長。何謂種子家長？我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯(lián)系，將會在教師運營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴大機構的影響力。比如，有許多孩子是學寫作文的，有的是學習各種樂器的，我們就可以考慮運營一個項目，比如為孩子出一本書，或者出一本畫冊等。如果要給孩子出一本書，家長肯定就會興奮起來，自己孩子的作品可以寫到書里，供大家觀看，那就趕緊參與進去吧。在此過程中，你可以在群里呼吁：哪位家長有時間可以幫忙征集篩選文章而每篇文章的格式什么都是不一樣的。誰能過來給我們做編輯呢有人跟印刷廠熟悉嗎，可以給聯(lián)系下這方面的人嗎如果要做成電子書，有沒有對互聯(lián)網(wǎng)很了解的呢這時肯定就有家長積極參與了，這就是角色分配。角色分配之后，分配到角色的人，肯定就特別有存在感、參與感、成就感，他們也就會成為你的種子用戶。尤其，當你在這本書署上他們的名字，他們肯定會去給他們的親戚分享，給他們的朋友分享，給別的家長分享，這個群就會發(fā)生裂變，這樣還會愁沒人加群了嗎？5.明確的觸發(fā)場景——固定的時間既然要培養(yǎng)家長的期待，你首先要知道人不可能一天24小時都有期待，而且每個人至少有十個左右的群。所以，你不可能占有家長的所有時間，也不要指望著家長對你全天候保持期待。那我們怎樣做到讓家長在被占據(jù)期間，對家長群充滿期待呢？這就需要我們設計能夠觸發(fā)他們期待的場景。最簡單的觸發(fā)場景是“時間”，通過固定時間來觸發(fā)家長的期待。比如“槽邊往事”的天空圖是每天早上8:20準時推送，“羅輯思維”發(fā)語音的時間大約是6:30，“插坐學院”的發(fā)文時間是21:21。所以，你需要把你的活動固定下來，比如周一發(fā)文章分享，周三話題討論，周五來個紅包福利等，不要想一出是一出，活動太隨機，沒辦法培養(yǎng)家長的期待，反而會造成這個群很隨意的感覺，接下來可能就會出現(xiàn)各種灌水、廣告，防不勝防。6.明確的觸發(fā)場景——具體事件除了固定的時間以外，還有沒有其他的場景呢？某個“具體事件”也可以成為能夠激發(fā)期待的場景，就好比你精神狀態(tài)好時不在意，但當你困了累了的時候，就會來一罐紅牛提神醒腦?！袄Я死哿恕本褪蔷唧w事件。家長群可以怎么利用“具體事件”呢？比如，我們可以在學生每次月考后，在群里進行試卷分析、在學生各個節(jié)假日放假期間分享復習計劃和資料等。這里的“月考”和“法定節(jié)假日”就是“具體事件”，長期下來，家長就會形成每次孩子月考后就來群里找試卷分析，每到孩子放假就來找復習資料的習慣。所以，我們要通過固定的時間或事件作為觸發(fā)家長的場景，從而讓他們積極主動參與到我們儀式化的活動中去。7.設計互動活動：比如PK并及時反饋形成1x3的網(wǎng)絡效應什么是PK并及時反饋形成1x3的網(wǎng)絡效應？比如，讓孩子之間去PK找到幾十個數(shù)所使用的時間長短。讓每一個家長邀請兩個人，三個人一組來PK，看誰成長得最快。媽媽們都是喜歡玩數(shù)字游戲的，當她們帶著孩子PK的時候，你可以給她一些精神上或物質上的激勵，比如小紅包，比如曬圖得積分?！皶瘛笔侨诵缘囊徊糠?，她這樣一曬就停不下來了。這樣的比賽就形成了1x3的