“卡卡”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃方案方案

序號：編碼：第十四屆“粉體杯”暨第十屆“中星杯”西安建筑科技大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽作品申報書作品名稱：“卡卡”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃學(xué)院：環(huán)境與市政工程學(xué)院申報人姓名：張?jiān)綀F(tuán)隊(duì)名稱：卡卡之星類別：□產(chǎn)品類□服務(wù)類團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人情況姓名張?jiān)叫詣e男出生年月198764作品全稱“卡卡”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)名稱卡卡之星現(xiàn)學(xué)歷（B）A.大專B.大學(xué)本科C.碩士研究生D.博士研究生院系環(huán)境學(xué)院專業(yè)班級環(huán)境工程0501學(xué)號0住址西安市蓮湖區(qū)團(tuán)結(jié)路入學(xué)日期2005聯(lián)系電話其他成員情況姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)班級學(xué)號聯(lián)系電話周珊女20大學(xué)本科會計(jì)學(xué)05010吳瀟男19大學(xué)本科環(huán)境工程05010胡挺男20大學(xué)本科環(huán)境工程05010李子音男22大學(xué)本科環(huán)境工程05010文字責(zé)任誠實(shí)守信，反對學(xué)術(shù)腐敗。本申報作品，除注明的參考文獻(xiàn)外，如發(fā)現(xiàn)大面積抄襲現(xiàn)象，本人愿意承擔(dān)任何責(zé)任。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人簽名：年月日資格認(rèn)定本作品是否為學(xué)生課外科技活動或創(chuàng)新實(shí)踐活動的成果□是□否主管院長簽（章）：院系蓋章年月日B2．申報作品情況（服務(wù)類）作品名稱“卡卡”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作品內(nèi)容分類（C）A、專有技術(shù)服務(wù)B、信息技術(shù)服務(wù)C、其它類別服務(wù)設(shè)想的獨(dú)創(chuàng)性將目前松散的校車車源和廣大的生源市場進(jìn)行整合優(yōu)化，提供產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足市場與公司的綜合利益。市場規(guī)模預(yù)測目前市場還沒有形成較為專業(yè)的公司，并且客源規(guī)模巨大，公司將會充分利用好創(chuàng)業(yè)初期的市場條件，迅速擴(kuò)大規(guī)模，計(jì)劃五年內(nèi)將市場規(guī)模擴(kuò)大到25％以上。爭論點(diǎn)預(yù)測1.校車服務(wù)的可靠性與安全性。2.發(fā)展初期的融資情況。3.技術(shù)與資金較容易進(jìn)入該行業(yè)，具有較大的市場競爭壓力。必要的資金及詳細(xì)內(nèi)容初期的風(fēng)險投資，即35萬。團(tuán)隊(duì)入股，即15萬。初期主要用于校車的租用與購買，以及員工工資和公司的運(yùn)行開銷。備注C．推薦者情況及對作品的說明說明：1．由推薦者本人填寫；2．推薦者必須具有高級專業(yè)技術(shù)職稱，并是與申報作品相同或相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者或?qū)I(yè)技術(shù)人員（教研組集體推薦亦可）；3．推薦者填寫此部分，即視為同意推薦；4．推薦者所在單位簽章僅被視為對推薦者身份的確認(rèn)。推薦者姓名性別年齡職稱工作單位單位電話住宅電話推薦者所在單位簽章（簽章）年月日請對申報者申報情況的真實(shí)性作出闡述請對作品的意義、技術(shù)水平、適用范圍及推廣前景作出您的評價“卡卡”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃——校車服務(wù)提供商總結(jié)概述創(chuàng)業(yè)簡述本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的核心是基于目前學(xué)生上下學(xué)交通不便的現(xiàn)狀，對已有的，但相對分散的交通資源和廣泛的生源市場，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化服務(wù)，建立市場研發(fā)體系與產(chǎn)品設(shè)計(jì)體制，提供高質(zhì)量的學(xué)生客運(yùn)服務(wù)，依托生源與需求的飛速發(fā)展，獲得公司的發(fā)展。前景預(yù)期校車服務(wù)行業(yè)，目前還沒有形成較為成熟的產(chǎn)業(yè)化?，F(xiàn)在的運(yùn)行體制存在著許多明顯的缺陷，很大程度上無法滿足家庭與學(xué)生的需求?？紤]到市場對成熟服務(wù)需求熱度的持續(xù)升溫，這必將成為一個前景良好的新興產(chǎn)業(yè)。目標(biāo)市場校車市場的發(fā)展?jié)摿κ菢O為廣闊的。隨著全國城市化速度的加快與國民生活質(zhì)量的快速提高，市場對專業(yè)規(guī)范的校車服務(wù)行業(yè)必然有著強(qiáng)烈的需求。預(yù)測國內(nèi)大城市與較為發(fā)達(dá)地區(qū)的校車服務(wù)需求的年增長量將在20%以上，并保持高速穩(wěn)定增長態(tài)勢。競爭優(yōu)勢西安市是一個人口密集的大城市，近幾年的城市擴(kuò)張與發(fā)展在迅速加快。加之市民生活質(zhì)量的快速提升，以及對優(yōu)勢教育資源的爭搶。必然給公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場條件。我們在校大學(xué)生思維活躍，充滿激情，且對學(xué)生與學(xué)校的現(xiàn)狀與需求較為了解，若是能再加以嚴(yán)格的管理體系，充分調(diào)動大家的能動性，一定會成為一支極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)分析本公司擁有很強(qiáng)的盈利能力，并且客源穩(wěn)定。前三年的平均業(yè)務(wù)收入總額達(dá)到350萬元，凈利潤達(dá)到150萬元。前五年的營業(yè)利潤均保持30％以上的快速增長勢頭。但是風(fēng)險投資較多，有一定的風(fēng)險性。團(tuán)隊(duì)介紹我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由四名環(huán)境工程和一名會計(jì)學(xué)的本科生組成。我們具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力，所以雖然我們來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，但還是出色的完成了這次團(tuán)隊(duì)活動。投入資金公司注冊資本50萬元.“卡卡”創(chuàng)業(yè)小組創(chuàng)意入股占30%，即15萬元。其余70%為外來投資者所有，即風(fēng)險投資額為35萬元。，后期投資從公司產(chǎn)生的利潤中抽取。風(fēng)險投資的撤出我們將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待我們的投資者。公司會把投資者在退出時得到盡可能大的投資收益放在十分重要的位置上。在目前中國金融市場不太完善的情況下，收購和MBO（管理層回購）一種是風(fēng)險較小，市場機(jī)會穩(wěn)定，收益可以得到保證的方式。我們將盡力創(chuàng)造優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績，并不斷創(chuàng)造的新的利潤增長點(diǎn)，以規(guī)避市場的各種風(fēng)險。一產(chǎn)業(yè)背景發(fā)展前景A.中國社科院社會學(xué)研究所表示近30年來，中國城鄉(xiāng)家庭規(guī)模越來越呈現(xiàn)出小型化的趨勢。與此同時，單親家庭，正在構(gòu)成中國城鄉(xiāng)家庭結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容之一。B.前段時間國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了2000—2006年小康社會進(jìn)程的監(jiān)測結(jié)果：2006年，我國全面建設(shè)小康社會的實(shí)現(xiàn)程度達(dá)到%,比上年提高個百分點(diǎn)。按此趨勢，到2020年完全可以實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)。C.國家發(fā)改委規(guī)劃司副司長田錦塵表示，如果按照目前制定的發(fā)展方向前進(jìn)，預(yù)計(jì)中國能在2020年達(dá)到55%的城市化率。D.國家統(tǒng)計(jì)局測算數(shù)據(jù)表明，2005年1月6日，中國人口總數(shù)達(dá)到13億。由于人口增長的慣性作用，當(dāng)前和今后十幾年，中國人口仍將以年均800-1000萬的速度增長。按照目前總和生育率預(yù)測，2010年和2020年，中國人口總量將分別達(dá)到億和億；人口總量高峰將出現(xiàn)在2033年前后，達(dá)15億左右。E.中國政府加快發(fā)展教育事業(yè)，人口科學(xué)文化素質(zhì)顯著提高。2004年，中國普及九年義務(wù)制義務(wù)教育的人口覆蓋率達(dá)到％，6歲及以上人口平均受教育年限達(dá)到年，比1990年提高了年；從人口年齡結(jié)構(gòu)看，在2004年末全國總?cè)丝?29988萬人中，0-14歲人口為27947萬人，占總?cè)丝诘模ィ瑥某青l(xiāng)分布來看，2004年末全國城鎮(zhèn)人口達(dá)到54283萬人，占總?cè)丝诘模?。F.全國許多省市和地方都頒布了各自行政范圍內(nèi)的校車管理制度與各項(xiàng)具體事宜規(guī)定。尤其是在大城市與較為發(fā)達(dá)地區(qū)，主要是集中在中小學(xué)的校車管理上。西安市按照公安部、教育部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于對中小學(xué)校車開展集中排查整治的緊急通知》精神以及《陜西省公安廳關(guān)于對中小學(xué)校車開展集中排查整治的緊急通知》（陜公傳發(fā)[2006]1447號）、《交警總隊(duì)關(guān)于迅速對運(yùn)輸學(xué)生及駕駛?cè)诉M(jìn)行專項(xiàng)整治的緊急通知》（陜公交[2006]232號）文件要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)校車交通安全管理，消除校車交通安全隱患，預(yù)防重特大道路交通事故，切實(shí)保障廣大中小學(xué)生的人身安全，決定近期由市教育局會同市公安局交通管理支隊(duì)對中小學(xué)校車開展集中排查整治行動。競爭對手公司面對的競爭對手主要是公交系統(tǒng),本校校車與家長接送子女情況，目前全國的公交費(fèi)用都在普遍下調(diào)，而汽油等交通運(yùn)輸費(fèi)用在快速上漲，國家也推出了新的且更為嚴(yán)格規(guī)范的校車各項(xiàng)指標(biāo)要求。同時近年來社會競爭日趨激烈，工作壓力也在加大。資金與人員技術(shù)比較容易進(jìn)入該行業(yè)，但是目前市場還沒有較為專業(yè)的公司出現(xiàn)。市場驅(qū)動力校車行業(yè)的發(fā)展?jié)摿χ饕腔谙铝幸蛩兀?.國民生活質(zhì)量的快速提高；2.全國城市的快速發(fā)展與市區(qū)面積的高速擴(kuò)展；3.家長對獨(dú)生子女安全健康成長的重視程度日趨上升；4.廣大生源與少量重點(diǎn)校的不合理供求關(guān)系。5.家長的工作壓力過大與學(xué)校校車的接載能力限制。中小學(xué)學(xué)生普遍需要乘坐交通工具上下學(xué)，家庭與學(xué)校距離較遠(yuǎn)，但公交系統(tǒng)很難保證乘坐的舒適性與安全性，并且不會為學(xué)生設(shè)計(jì)更為人性化與專業(yè)化的路線。而本校校車的覆蓋范圍與接送量也很難滿足所有學(xué)生，尤其是家庭距離學(xué)校較遠(yuǎn)的低齡學(xué)生。鑒于目前家長很難找到放心接送子女上下學(xué)方法的現(xiàn)象，我們公司立足于家庭與學(xué)生的方便，快捷，安全，舒適。結(jié)合學(xué)校目前擁有的生源與車源，而無法保證服務(wù)于每一位學(xué)生的現(xiàn)狀，計(jì)劃整合，優(yōu)編現(xiàn)有的運(yùn)送能力，設(shè)計(jì)能夠覆蓋所有有需要的學(xué)生的校車路線。依托于目前廣大而空虛的市場，為家長與學(xué)生提供全面專業(yè)的服務(wù)，與教育機(jī)構(gòu)一起解決這個棘手的問題。盡力使得每一位有需要的學(xué)生都能夠安全快捷的往返于家庭與學(xué)校兩地，使得學(xué)校不會因無法解決掉學(xué)生面臨的問題而苦惱。同時獲得豐厚的勞動匯報。二公司概述2．1公司簡介公司名稱卡卡有限責(zé)任公司公司地址西安市高新區(qū)法人代表張?jiān)铰?lián)系電話電子郵件地址西安建筑科技大學(xué)555#信箱郵政編碼710055產(chǎn)品描述公司行業(yè)主要是為中小學(xué)生提供校車服務(wù)。初期主要服務(wù)距離較近的個別學(xué)校間的校車資源共享，使校車服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，設(shè)計(jì)更加合理與人性化的路線，縮短路途，減少用時，全面提高服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展進(jìn)入成熟期后，將會拉大校車路線框架，吸納更多學(xué)校與學(xué)生，逐步實(shí)現(xiàn)校車產(chǎn)業(yè)公交化，以更低廉的價格，更人性化的服務(wù)，更合理的路線設(shè)計(jì)為優(yōu)勢，為廣大家庭與小朋友們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。減少家庭與學(xué)校雙方的后顧之憂。公司運(yùn)營公司將會在學(xué)校集中，信息傳播迅捷的地區(qū)設(shè)址。招聘擁有長期駕駛經(jīng)驗(yàn)且無重大違章記錄的司機(jī)團(tuán)隊(duì)。同時通過廣告、公開招聘等形式招收校車服務(wù)員工。公司與員工間將簽署責(zé)任義務(wù)清晰和獎罰分明的勞動合同，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感，以基本工資加獎金提成的方式分發(fā)報酬以充分調(diào)動員工的積極性。保證公司、員工、學(xué)校與家庭各方面的綜合利益。公司會定期舉行培訓(xùn)，對員工進(jìn)行技巧訓(xùn)練和方向性的指導(dǎo)。公司內(nèi)部所有的成員都應(yīng)有和諧的關(guān)系，因此公司會舉辦相應(yīng)交流活動。公司會鼓勵相互分享經(jīng)驗(yàn)和不斷修正各種錯誤。公司將按照市場發(fā)展與實(shí)際需要制定一整套的薪酬制度,以為公司和員工帶來最大的利潤回報。公司戰(zhàn)略公司發(fā)展規(guī)劃公司將用五年左右時間專一設(shè)計(jì)、完善校車服務(wù)領(lǐng)域，將路線設(shè)計(jì)與市場開發(fā)做的深入；使公司初步擁有一定的知名度與市場認(rèn)可度，進(jìn)而提高公司的專業(yè)服務(wù)能力，完善公司管理，樹立專業(yè)品牌形象。五年內(nèi)的具體規(guī)劃安排：第1～2年服務(wù)打入市場，擴(kuò)大品牌知曉度，樹立企業(yè)形象，在主要試點(diǎn)地區(qū)打造出5～10條精品線路，初步定位顧客群體與市場規(guī)劃。第3～4年提升品牌價值，無形資產(chǎn)增值，擴(kuò)大服務(wù)范圍，穩(wěn)定已有市場，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)的穩(wěn)定化，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)至全市，形成地區(qū)型知名企業(yè)。第5年穩(wěn)固已建立起來的品牌優(yōu)勢，進(jìn)行全面價值衡量，定位公司的后續(xù)發(fā)展，制定公司的詳細(xì)發(fā)展規(guī)劃。在全省內(nèi)高速穩(wěn)健的拓展市場，快速擴(kuò)大市場份額。五年之后，經(jīng)過對公司狀況的綜合評審、價值衡量、市場調(diào)研分析、國家對此行業(yè)的政策分析以及行業(yè)發(fā)展趨勢等全面因素的考慮確定公司的新發(fā)展?；疽?guī)劃制定出全國性的發(fā)展布局，依托地區(qū)性大城市的輻射與榻板作用，以大城市為中心全面進(jìn)軍全國市場。公司發(fā)展設(shè)想可在車身內(nèi)外作宣傳廣告，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。將餐飲服務(wù)進(jìn)行外包引入，方便學(xué)生用餐同時為企業(yè)創(chuàng)造更加豐厚的利潤。公司信譽(yù)一個公司的發(fā)展除了依托成功的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與組織團(tuán)隊(duì)的努力外。更重要的，并能長期支持公司進(jìn)一步發(fā)展的必然是公司的信譽(yù)，所以我們將會在公司發(fā)展的初期，便制定一整套完善的信譽(yù)體制，以支持公司的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。質(zhì)量服務(wù)承諾保證公司所有員工學(xué)習(xí)熟知服務(wù)質(zhì)量保證體系，監(jiān)督工作員工有效實(shí)施服務(wù)質(zhì)量保證體系。將客戶的反饋信息作為很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)優(yōu)良是公司作出的基本承諾，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司的目標(biāo)，定期性與客戶聯(lián)系，及時了解市場急需解決的問題，并加以處理。三市場分析顧客“卡卡”公司的顧客主要是中小學(xué)需乘車上學(xué)的學(xué)生家庭。鑒于市場的高速發(fā)展和人民生活質(zhì)量的不斷提升，顧客的需求量應(yīng)該是穩(wěn)定增長的，并且顧客來源是相對穩(wěn)定的。市場容量和趨勢從市統(tǒng)計(jì)局獲悉，西安市1％人口抽樣調(diào)查采取分層、多階段、整群概率比例的抽樣方法，調(diào)查樣本量為萬人，占全市總?cè)丝诘模?。?jù)統(tǒng)計(jì)，2005年年末，全市常住人口為萬人，與2000年時總?cè)丝谌f人相比，增加了萬人，增長％；年平均增加萬人，年平均增長％。全市出生率、死亡率、自然增長率分別為‰、‰、‰。全市人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口萬人，占總?cè)丝冢?其中，0---14歲的人口為153．34萬人，占20．69％；具此可估計(jì)，今年的市場容量在7～8萬人左右。并將會保持年10%以上的增長率。長距離車程的客戶會大幅增加。估計(jì)的市場份額和銷售額

本公司將會在3年后使市場份額提高到%，營業(yè)收入達(dá)到400萬元，并在此基礎(chǔ)上不斷開拓市場，爭取通過高質(zhì)量的服務(wù)，使更多的學(xué)校和學(xué)生參與進(jìn)來，增加市場容量和市場占有率。競爭和優(yōu)勢公司的主要競爭對手是公交系統(tǒng)，本校校車與親自送子女上學(xué)家庭。相對于公交系統(tǒng)，“卡卡“司的優(yōu)勢在于通過對市場的追蹤分析，以及集體資源的分享和跟客戶的有效溝通，更能貼進(jìn)市場。服務(wù)更加人性化，擁有較為專業(yè)的路線。公司化效率的提高，服務(wù)費(fèi)用更加合理。擁有詳細(xì)的市場開發(fā)計(jì)劃，在中后期可以借助已有經(jīng)驗(yàn)與資源優(yōu)勢。相對于本校校車的優(yōu)勢在于，我方與司機(jī)間有嚴(yán)密的合同關(guān)系，所雇傭的司機(jī)有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，并會定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和審核。更好的提高和調(diào)動員工的積極性。對家長來說，減輕了他們緊張工作之余的家庭壓力，為他們解決了對子女安全出行的后顧之憂，我們會加強(qiáng)與家長方面的溝通，使他們對公司與子女的狀況有更深的了解。四公司戰(zhàn)略營銷公司最初定價會按照市場現(xiàn)行的分成形式，對司機(jī)采用基本工資加提成的形式。在公司形成一定的產(chǎn)出能力后（一年）。將會在網(wǎng)絡(luò)、電視和地區(qū)性報紙上投放廣告，提升知名度，擴(kuò)大影響，以便公司發(fā)展與提高競爭力。之后迅速加大投入力度，搶占市場份額，以此形成良性循環(huán)，不斷擴(kuò)大市場領(lǐng)域，創(chuàng)造更高利潤。規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃公司在擁有了穩(wěn)定的客戶源后會在合適的時機(jī)建立分公司，公司在選址方面會考慮放在人口較密集，生活水平較高的沿海發(fā)達(dá)城市，如北京、上海、深圳、廣州等。利用這些城市廣泛學(xué)生生源，快捷的交通與資源優(yōu)勢不斷提升公司的競爭力。公司在創(chuàng)建初期主要以較為集中的學(xué)校為主，在以后的發(fā)展過程中會不斷調(diào)整發(fā)展方向，建立起以整個城市為框架的校車路線網(wǎng)絡(luò)。并會注重和其他公司合作（廣告公司等），不斷制造利潤增長點(diǎn)。公司會非常注重硬件與軟件的更新，不斷提高車輛和服務(wù)質(zhì)量與路線安排的合理性，為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五風(fēng)險分析5．1風(fēng)險分析5．1．1資金風(fēng)險處于發(fā)展中的企業(yè)需要不斷地融資以保持高速成長的勢頭，如果流動資金不足，公司就會陷入困境，此外意外事件的發(fā)生，都會導(dǎo)致公司成本的上升。對于本公司，資金短缺和意外事故因素的影響尤其嚴(yán)重。行業(yè)風(fēng)險本行業(yè)市場較容易進(jìn)入，例如汽車租賃公司等。會成為將來一段時期內(nèi)很多企業(yè)資本積累的首選，競爭對象較多，壓力較大。本行業(yè)具靈活性，變化快，更多考慮人性化的特點(diǎn)，故行業(yè)市場不穩(wěn)定性較為突出。本行業(yè)主要針對年齡較小的學(xué)生，很可能出現(xiàn)一些意外情況與事故，運(yùn)營風(fēng)險較大。經(jīng)營風(fēng)險目前我公司主要面向使用校車的中小學(xué)學(xué)學(xué)生，因此對主要客戶有很強(qiáng)的依賴性，并且現(xiàn)在家長對獨(dú)生子女的安全保護(hù)意識的增強(qiáng)，汽車能源的供應(yīng)緊張與漲價等都將直接影響到我公司的經(jīng)營。5．1．4管理風(fēng)險管理層的能力和工作態(tài)度，公司的組織結(jié)構(gòu)，管理機(jī)制等的不足或不合理都屬管理風(fēng)險，雖然我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是在校大學(xué)生，具有一定的素質(zhì)，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，決策失誤也有可能，并且有可能出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，企業(yè)缺乏凝聚力，管理松散，員工跳槽等問題。5．1．5市場風(fēng)險新產(chǎn)品進(jìn)入市場會面臨很多的問題和風(fēng)險，如市場容量、市場環(huán)境等因素。市場存在很大的不確定性。首先要確定產(chǎn)品是否有市場，競爭是否激烈，還要考慮消費(fèi)水平，消費(fèi)者認(rèn)知和接受等問題。5．1．6潛在風(fēng)險行政的不透明、暗箱操作、復(fù)雜的人際關(guān)系。地區(qū)、部門、行業(yè)利益的分割和壟斷以及政策、法律的變更等，都存在很大的不確定性。5．2風(fēng)險控制A.以市場為導(dǎo)向，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場需求，開發(fā)新路線。以顧客為中心的服務(wù)，重視廣告策劃，適當(dāng)開展各種宣傳活動，全面深入地了解自己和競爭對手的情況。制定企業(yè)的戰(zhàn)略，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)實(shí)力。B.管理人員要努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)與判斷能力，適度地下放權(quán)力，善于傾聽下級的意見和建議。管理協(xié)調(diào)好人力資源，穩(wěn)定高效地實(shí)施生產(chǎn)管理，協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，降低管理成本與控制成本，不搞盲目擴(kuò)張，減少不必要的開銷，始終推行成本控制。C.公司將會把人才的招攬放到最重要的位置，用各種豐厚條件吸引人才。公司將會努力把自己定為成一個平臺，讓員工借助平臺盡可能的發(fā)揮自身才能。人性化管理和學(xué)習(xí)型組織將不斷提升員工能力和公司競爭力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。D.不斷改進(jìn)觀念，提高線路合理性，廣泛布局。有良好的公共關(guān)系和務(wù)實(shí)高效的管理系統(tǒng)。有一套行之有效的激勵分配制度和一批訓(xùn)練有素的司機(jī)隊(duì)伍，靈活的價格與線路設(shè)計(jì)方案和良好的促銷手段，建立一套全面的顧客服務(wù)系統(tǒng)，傾聽顧客的意見和建議。六主要機(jī)構(gòu)和部門主管A.主要機(jī)構(gòu)初期：直線制根據(jù)公司創(chuàng)業(yè)初期的戰(zhàn)略的重點(diǎn)，本公司采用了低復(fù)雜度，低正式化，垂直領(lǐng)導(dǎo)的直線式組織結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)是總經(jīng)理一人全面負(fù)責(zé)的網(wǎng)狀小型結(jié)構(gòu)，便于統(tǒng)一管理，統(tǒng)一分工。創(chuàng)業(yè)初期由于市場上沒有同行，所以有很大的發(fā)展空間。主要依靠市場研發(fā)部，多做調(diào)研，使路線更人性化，由更高的可行性和更高的專業(yè)性吸引客戶。董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理市場部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理法律顧問市場部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理法律顧問副總經(jīng)理發(fā)展期隨著公司規(guī)模和市場占有率的不斷擴(kuò)大，公司及時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。為了分擔(dān)總經(jīng)理的部分工作和更好的占有市場和掌握市場動向，同時提高員工的工作能力，公司再設(shè)市場研發(fā)部，財(cái)務(wù)部，人力資源部。更為合理的高度審視公司的發(fā)展情況與確定發(fā)展方向董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理市法市人財(cái)市場律場力務(wù)場研顧營資部部發(fā)問銷源部部部B部門主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的總體規(guī)劃，制定發(fā)展戰(zhàn)略。平衡、協(xié)調(diào)各部門主管之間的關(guān)系，指定和解雇部門經(jīng)理，在每個財(cái)政年度對董事會做報告。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的總體營銷活動，協(xié)調(diào)輔助總經(jīng)理日常事務(wù)，同時處理信息反饋和廣告投放。及時向總經(jīng)理反映公司內(nèi)外各方面情況。人力資源部主管負(fù)責(zé)推動人性化管理，在公司內(nèi)部所有成員中創(chuàng)造和諧氛圍，鼓勵經(jīng)驗(yàn)與資源的共享，制定有效的考評和激勵機(jī)制，負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)。各項(xiàng)工作要及時積極的配合公司總體的戰(zhàn)略發(fā)展。財(cái)務(wù)部主管（初期由總經(jīng)理兼任）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制，會計(jì)、金融和投資活動。分析財(cái)務(wù)狀況，做出財(cái)務(wù)報告。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報公司財(cái)務(wù)狀況，并提出切實(shí)可行的解決方案。市場部經(jīng)理研究并制定合理的市場策略，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場調(diào)研；結(jié)合本公司產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀，估計(jì)推測發(fā)展前景，以及時調(diào)整市場總體方向。市場研發(fā)部經(jīng)理通過不定期的調(diào)研，了解市場的最新動態(tài)；負(fù)責(zé)路線設(shè)計(jì)和具體市場發(fā)展方向的指導(dǎo)，定期的培訓(xùn)并與顧客交流。掌握分析市場反饋信息，嚴(yán)格掌握路線的整體布局與合理性。市場營銷部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍，在合理的預(yù)算控制下提高銷售業(yè)績。擴(kuò)大市場份額，吸納更多的客戶群，保持公司業(yè)績的長期穩(wěn)定增長。法律顧問負(fù)責(zé)公司就有關(guān)法律問題提供意見，草擬、審查法律文書，代理參加訴訟、調(diào)解或者仲裁活動，辦理公司委托的其他法律事務(wù)，維護(hù)聘請人的合法權(quán)益。C產(chǎn)權(quán)總資本50萬“卡卡”創(chuàng)業(yè)小組創(chuàng)意入股30%風(fēng)險投資70%七財(cái)務(wù)分析投資分析股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模表1來源規(guī)模風(fēng)險投入銀行貸款團(tuán)隊(duì)入股金額（萬元）30515比例60%10%30%在公司創(chuàng)建初期，資金的主要來源有以上結(jié)構(gòu)組成，其中30萬元是風(fēng)險投資公司投入（所需投資者的資金），向銀行借入短期貸款5萬元，團(tuán)隊(duì)入股15萬元，全部以現(xiàn)金的形式出資。股本結(jié)構(gòu)直觀圖表示如下：資本金的使用在創(chuàng)業(yè)初期通過投資商融資、銀行貸款及創(chuàng)業(yè)者集資等方式融入的資金大約有200萬左右，資金使用如下：（1）房屋租賃：租用100平米的房屋，按每平米500元租金計(jì)算，年租金為50000元.（2）水電費(fèi)：電費(fèi)元每度，水費(fèi)元每立方米，年水電費(fèi)總計(jì)為8000元.（3）購買辦公用品等6800元.勞動成本預(yù)測根據(jù)業(yè)務(wù)所需及相關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)，本公司需雇傭人員及工資標(biāo)準(zhǔn)如下:表2雇傭人員人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)(元/月)年份第一年第二年第三年第四年第五年第一年第二年第三年第四年第五年總經(jīng)理1111130003000300033003500行政管理人員3344425002500250026002700財(cái)務(wù)人員2333325002500250026002700營銷人員57891015001700170018001800司機(jī)202834506712001300130014001500服務(wù)員202834506712001300130014001500合計(jì)5170841171521190012300123001310013700年合計(jì)142800147600147600157200164400服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每位學(xué)生每學(xué)年收費(fèi)1200元。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、利潤分配表及現(xiàn)金流量表本公司第一年共租有車20輛,每輛有50個座位第二年擁有自己的車3輛,租有車25輛第三年擁有自己的車4輛,租有車30輛第四年擁有自己的車5輛,租有車45輛第五年擁有自己的車7輛,租有車60輛表3預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表單位:元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn)：貨幣資金350000488000359000440000530000應(yīng)收賬款240000336000408000600000804000其他應(yīng)收款123000142000147000113000181000待攤費(fèi)用130000150000180300215450364700流動資產(chǎn)合計(jì)8430001116000109430013684501879700固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原價10000001500000200000025000003500000減：累計(jì)折舊2300034500460005750080500固定資產(chǎn)凈值9770001465500195400024425003419500固定資產(chǎn)合計(jì)18200002581500304830038109505299200負(fù)債及所有者權(quán)益：流動負(fù)債：短期借款300030000120000230000410000應(yīng)付賬款3000230000110000198000610000應(yīng)付工資175210000176000160000430000預(yù)提費(fèi)用2000215426406902負(fù)債合計(jì)97528034261856902所有者權(quán)益：實(shí)收資本1000000100000010000001000000100000盈余公積626681其中：法定公益金未分配利潤1058943131218616311132715617所有者權(quán)益合計(jì)18102482303314261499830075243442298負(fù)債及所有者權(quán)益合計(jì)3473000483350058043007910950主營業(yè)務(wù)稅金及附加：主營業(yè)務(wù)稅金及附加主要是城建附加稅及教育費(fèi)附加。稅金：營業(yè)稅=主營業(yè)務(wù)收入*5%城市建設(shè)維護(hù)費(fèi)=營業(yè)稅*7%教育附加費(fèi)=營業(yè)稅*3%主營業(yè)務(wù)稅金及附加=城市維護(hù)建設(shè)稅+教育附加費(fèi)表4利潤表單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一.主營業(yè)務(wù)收入24000003360000408000060000008040000減:主營業(yè)務(wù)成本11328001467600174260025222003326900主營業(yè)務(wù)稅金及附加132000184800224400330000442200二.主營業(yè)務(wù)利潤11352001707600211300031478004270900加:其他業(yè)務(wù)利潤700000980000119000017500002345000減:營業(yè)費(fèi)用170000150000167000201000230000管理費(fèi)用2160024100210001980028000財(cái)務(wù)費(fèi)用19441944194416202268三.營業(yè)利潤16416562511556311305646753806355632減：營業(yè)外支出13000080000100000930000120000四、利潤總額15116562431556301305637453806235632減：所得稅12359752057759四．凈利潤10128101629143201874825094054177873表5現(xiàn)金流量表單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量銷售商品及其提供勞務(wù)21600003024000367200054000007236000現(xiàn)金流入小計(jì)21600003024000367200054000007236000購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金3000230000110000198000610000支付給職工及為職工支付現(xiàn)金142800147600147600157200164400支付的各項(xiàng)稅費(fèi)132000184800224400330000442200支付的其它與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金13500018500019400020000237600現(xiàn)金流出小計(jì)4128007474006760007052001454200經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額17472002276600299600046948005781800二、投資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量收回投資所收到的現(xiàn)金63000130000142000230000342000現(xiàn)金流入小計(jì)63000130000142000230000342000購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其它資產(chǎn)所支付現(xiàn)金10000001500000200000025000003500000現(xiàn)金流出小計(jì)10000001500000200000025000003500000投資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額-937000-1370000-1858000-2270000-3158000三、籌資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量取得借款所收到的現(xiàn)金500000100000150000200000250000現(xiàn)金流入小計(jì)500000100000150000200000250000分配股利、利潤和償還利息所支付現(xiàn)金202562501881現(xiàn)金流出小計(jì)202562501881籌資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流凈額297438-225829-253750-301881-585575四、匯率變動對現(xiàn)金流量的影響00000五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物增加額23867623872429510775072666819525375投資可行性分析投資回收期表6投資項(xiàng)目的營業(yè)現(xiàn)金流量計(jì)算表單位：元t第一年第2年第3年第4年第5年銷售收入（1）3100000434000052700007750000付現(xiàn)成本（2）865344893944102094421971201723868折舊（3）2300034500460005750080500稅前凈利（4）=（1）-（2）-（3）15116562431556301305637453806235632所得稅（5）=（4）*稅率12359752057759稅后凈利（6）=（4）-（5）10128101629143201874825094054177873營業(yè)現(xiàn)金流量（7）=（3）+（6）10358101663643206474825669054258373表7投資項(xiàng)目現(xiàn)金流量計(jì)算表單位：元t第0年第1年第2年第3年第4年第5年固定資產(chǎn)投資-1000000營業(yè)現(xiàn)金流量10358101663643206474825669054258373營運(yùn)資金回收1800現(xiàn)金流量合計(jì)-100000010358101663643206474825669054260173因公司每年的營業(yè)凈現(xiàn)金流量（NCF）不相等，則投資回收期要根據(jù)每年年末尚未收回的投資額加以確定。表8前兩年的營業(yè)現(xiàn)金流量表單位：元年份每年的凈現(xiàn)金流量尚未收回的投資額第一年103581035810第二年1663643——投資回收期（N）=1年+35810/1663643=（年）通過分析可知，公司的投資回收期為年，能在較短的時間內(nèi)收回投資且每年的現(xiàn)金流量適當(dāng)，應(yīng)收賬款控制合理，保證了公司生產(chǎn)的安全性。投資凈現(xiàn)值假設(shè)固定資產(chǎn)的使用年限為10年，資金成本率為10%。因?yàn)槲覀児镜腘CF不相等，故列表10-4計(jì)算如下：表9年份各年的NCF（1）現(xiàn)值系數(shù)（2）現(xiàn)值（3）=（1）*（2）2345未來報酬的總現(xiàn)值減：初始投資凈現(xiàn)值NPV=[/]-CNPV==(萬元)凈現(xiàn)值法考慮了貨幣的時間價值，能夠反映投資方案的凈收益和投資項(xiàng)目的最低盈利水平。從上面的計(jì)算中我們可以看出，凈現(xiàn)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于零的，因此該項(xiàng)目是可取的。內(nèi)部報酬率內(nèi)部報酬率是使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于0的貼現(xiàn)率，因?yàn)槊磕甑腘CF不等，則用插值法計(jì)算出此項(xiàng)目的實(shí)際內(nèi)部報酬率，具體計(jì)算過程如下：表10時間（t）NCFt測試10%測試12%復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)現(xiàn)值復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)現(xiàn)值0-100000010358101663643206474825669054260173-10000001035810151225117054821927746290969-1000000-10000001234510358101109650NPV————8090987——3665526NPV=[/]-I=0由上式可解得IRR=90%，遠(yuǎn)大于資金成本率，有歐此可見此方案有較高的投資報酬率。所以投資方案可行。八風(fēng)險投資的退出為何撤出風(fēng)險資本投資人不是要長期地持有股權(quán)，而是在適當(dāng)?shù)臅r候退出實(shí)現(xiàn)收益變現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)利益的最大化，即風(fēng)險投資的目的是實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。一般情況下，風(fēng)險投資公司將在3—5年內(nèi)退出投資，因此本公司將把投資者在退出時得到盡可能大的回報放在十分重要的位置。撤出方式風(fēng)險投資的退出方式有許多種，其中有首次公開上市（IPO）、兼并收購、回購、破產(chǎn)清算等。普遍以IPO的形式退出是風(fēng)險投資商們首先的目標(biāo)，因?yàn)樗梢允癸L(fēng)險投資獲得巨額的投資回報，但能夠在公司公開的證券市場畢竟是少數(shù)，首先，風(fēng)險企業(yè)的自身?xiàng)l件不能滿足上市的要求，其次，上市成本比較高，再者，上市時機(jī)難以把握，況且上市后存在著約束和風(fēng)險，而且現(xiàn)今中國的股票市場不夠健康，存在著大量的不規(guī)范操作和許多潛在的不穩(wěn)定因素。因此以IPO的形式退出與本公司的現(xiàn)狀不符。其次，收購也是一種非常常用的退出方式，盡管通過收購產(chǎn)品的收益較IPO差很多，但收購也有很多適合本公司的優(yōu)點(diǎn)。首先，收購的門檻低，其次，收購比IPO更規(guī)范更穩(wěn)定，再者，被收購的風(fēng)險資本支持企業(yè)通常可以從收購的企業(yè)那里獲得大量的技術(shù)，管理和資本上的支持，不能上市且又沒有合適的買家的情況下，回購就有可行性了，但回購需要大量的現(xiàn)金，因此可行性不強(qiáng)。除此之外，破產(chǎn)清算成為了最后的退出方式。出售給對本公司感興趣并有可能采取收購行為的大集團(tuán)或大公司。綜上所述，兼并收購是一種市場機(jī)會穩(wěn)定，收益可得到保證的退出方式，尤其是在當(dāng)今中國股票市場還不夠規(guī)范的情況下，收購是大多數(shù)企業(yè)采取的退出方式。從本公司的情況來看，以收購的方式退出風(fēng)險投資是一種穩(wěn)定、迅速而又能保證一定利益的退出方式，它比較適合本公司的情況，因此本公司將主要考慮以收購的方式退出風(fēng)險資本。撤出時間由于本公司產(chǎn)品和市場的特點(diǎn)，長期地占用風(fēng)險資金會大大增加公司運(yùn)營的風(fēng)險，因此，從公