物業(yè)公司管理崗位制考核方法

45/45物業(yè)治理崗位責(zé)任制考核方法一、考核對(duì)象1、XXXX物業(yè)治理有限公司2、XXXX園藝有限公司二、物業(yè)治理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)（一）室外衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)1、主樓前上車平臺(tái)、坡道、擋墻、臺(tái)階，主后樓連廊下鋪裝面，主樓、后勤服務(wù)樓、會(huì)議中心、檔案館樓各入口臺(tái)階、鋪裝面及地墊等每天7：30前全面清掃1次，每天循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿煙頭等雜物，雨后及時(shí)清除積水，每周六或周日完全清掃、水沖1次，做到無積水、無污漬、無雜物、無泥沙；主前樓兩側(cè)、主后樓、檔案樓、服務(wù)樓各入口坡道、步行樓梯等室外不銹鋼扶手、欄桿每天抹塵1次，每月用不銹鋼油擦1次，玻璃擋板每周清擦1次，雨后及時(shí)清擦積水、灰塵，隨臟隨擦，做到無污漬、無銹蝕、無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款50元。2、車行道、人行道（路邊石）每天清掃4次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水，石凳每周清抹1遍，全日保潔，雨后及時(shí)清擦，做到無積水、無泥沙、無垃圾、無明顯灰塵;雨水排口隨時(shí)疏通，保證排水暢通，發(fā)覺管道井蓋破裂，及時(shí)報(bào)告，井內(nèi)淤泥每半年清挖1次，井蓋及時(shí)蓋上，無傾斜，蓋上無雜物。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款20元。3、噴泉廣場(chǎng)旗桿離地3米以下每天抹塵1次，每月用不銹鋼油擦1次，雨后及時(shí)清擦積水、灰塵，隨臟隨擦，做到無污漬、無銹蝕、無明顯灰塵。噴泉廣場(chǎng)地面每天7：30前清掃1次，每天清掃2次以上，涌泉廣場(chǎng)地面每周清掃1次，如有大型會(huì)議提早清掃，隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥砂和積水，做到無積水、無雜物、無泥沙；噴泉廣場(chǎng)地溝每周清理1次，經(jīng)常巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地溝排水暢通，無雜物；涌泉池底垃圾及水面漂移物隨時(shí)清除，做到水面、水底清潔；噴泉廣場(chǎng)地?zé)裘刻觳潦?遍，沿口每周油擦1次，做到無污染、無銹蝕、無泥土、無明顯灰塵；金石、玉石玻璃罩及底座每周清抹1次，全日保潔，做到無灰跡、無破損，字體清晰。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款20元。4、室外停車場(chǎng)每天清掃2次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清撿煙盒、礦泉水瓶、煙頭等雜物，澆水和雨后及時(shí)清除鋪裝板及路面泥土和積水，做到無垃圾、無泥砂，及時(shí)清除雨水排口雜草垃圾等，隨時(shí)疏通，保證排水暢通，凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款10元。5、摩托車、自行車車棚地面每天清掃2次以上，及時(shí)清撿煙盒、廢紙、礦泉水瓶、煙頭等雜物，做到無雜物、無垃圾；玻璃棚每年水沖清擦2次，確保無污漬、無破裂、無滲漏、無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款10元。6、室外果皮箱每天清潔外表1次，每天循環(huán)檢查，箱內(nèi)發(fā)覺較大雜物及時(shí)清除，地面上發(fā)覺垃圾、雜物等及時(shí)清理于桶內(nèi)，每天下午下班前傾倒1次；停車場(chǎng)內(nèi)、垃圾場(chǎng)內(nèi)大垃圾桶平日蓋蓋，停車場(chǎng)內(nèi)垃圾桶每天下午下班前傾倒1次，垃圾場(chǎng)內(nèi)垃圾桶每天上午上班前傾倒1次，每天清潔外表1次，垃圾桶放置位置不得占在車行道內(nèi)，應(yīng)放在草坪內(nèi)的井蓋處或其它不阻礙通行的地點(diǎn)，每天循環(huán)檢查，地面上發(fā)覺垃圾、雜物等及時(shí)清理于桶內(nèi)；垃圾場(chǎng)周圍地面每周水沖、清洗1次，做到地面無污跡、垃圾等。所有垃圾桶里外在每年6-10月期間，每周噴灑滅蚊蠅藥物1次，確保無蚊蠅滋生。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款30元。7、導(dǎo)向牌、花草牌等各種標(biāo)志牌，每周清抹1次，全日保潔，確保字體清晰、無污漬、無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款10元。8、燈桿、監(jiān)控探頭桿每周清抹1次，燈罩每月清抹1次，周界防越對(duì)射器每月清擦1次，做到無明顯灰塵，無明顯污跡。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款10元。9、音箱每周清抹1次，雨后、澆水后及時(shí)擦凈底座泥土。凡發(fā)覺1次箱體表面有明顯灰塵或泥土，罰款20元；10、外墻干掛理石、玻璃幕墻每年全面清洗2次，連廊上下鋁塑板、鋁塑板柱子等室外各處鋁塑板每月清洗1次，做到無明顯灰跡，室外窗臺(tái)潔凈無雜物，地面上3米以內(nèi)每項(xiàng)每周清洗1次，全日保潔，確保無污漬、無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處未清洗，每米罰款10元，發(fā)覺1處有污漬或明顯灰塵的，罰款20元；11、前樓停車平臺(tái)雨棚上面每月清掃1次，確保無雜物，地漏無堵塞；鋁合金扣板、射燈、棚面燈每月清抹1次，確保無明顯污跡、灰跡、污漬；其它玻璃雨棚每周水沖1次，確保無明顯灰跡。每發(fā)覺1處未清洗、清掃，罰款100元，清洗、清掃不達(dá)標(biāo)的，每處罰款20元；12、地下停車場(chǎng)進(jìn)出口玻璃棚每年清洗2次，后勤服務(wù)樓東地下入口和樓后玻璃棚每月清擦1次，做到玻璃和支架無明顯灰塵；地面無雜物、無泥砂。每發(fā)覺1處未清洗，罰款100元，清洗不達(dá)標(biāo)的，每處罰款20元；13、主樓、后勤樓、會(huì)議中心樓、檔案館樓屋面排水溝每周清理1次，經(jīng)常巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地漏排水暢通，無雜物；不銹鋼扶手、鋁合金扣板、欄桿、玻璃擋板、門窗框、門窗玻璃、射燈等每周清抹1次，無明顯污跡。每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；14、地下停車場(chǎng)出入口操縱崗房玻璃、不銹鋼、起落桿等每天清抹1次，循環(huán)保潔，做到無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)的，罰款20元。15、各個(gè)門崗房門前伸縮門里外、站臺(tái)周圍的路面、崗房周圍的鋪裝面、臺(tái)階等每天清掃4次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水，全日保潔，確保無垃圾、泥沙、積水等；不銹鋼欄桿、起落桿等每天清抹1次，循環(huán)保潔，做到無明顯銹蝕、灰塵。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)的，罰款20元。16、綠地內(nèi)外無垃圾、雜物、污物、干枝及石礫磚塊等；喬木枝椏上和灌木叢中無垃圾、碎屑等；綠地內(nèi)外樹葉無成片、成堆現(xiàn)象；清理后垃圾必須當(dāng)日清運(yùn)走；雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水；各類井蓋上及時(shí)清掃泥沙、垃圾、干枝、樹葉等；樹桿、燈桿上無亂張貼、亂涂畫、亂拉繩、亂掛衣物等現(xiàn)象；綠地內(nèi)無焚燒垃圾現(xiàn)象；無糞便暴露或鼠洞和蚊蠅滋生地，定期噴藥、投藥除“四害”，同時(shí)保證綠地內(nèi)除“四害”設(shè)施的完整性。全日保潔，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)的，罰款20元。17、按照區(qū)域劃分，及時(shí)組織好冬季掃雪工作，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)積雪清理及時(shí)、潔凈；雪停即掃，雪停后不得超出15分鐘，每發(fā)覺1次超時(shí)罰款100元；每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。（二）室內(nèi)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn) 1、標(biāo)準(zhǔn)層（三層至十八層）（1）走廊、電梯間理石地面每月打蠟、拋光1次，每天推塵4次（上、下午各2次），隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，清除污漬，清除墻邊，門邊縫隙泥灰，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無明顯大面積腳印，地面打蠟拋光后有光澤。凡發(fā)覺1處地面有污漬或垃圾、雜物的，且超過半小時(shí)未清潔的，罰款20元；（2）走廊理石踢角、窗臺(tái)面每天用帶有中性清潔劑的抹布擦拭1次，用刮刀除去污漬及白灰污染，踢角與白墻、地面交接無灰塵、無白灰，分界明顯，用紙巾擦拭50cm無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款20元；（3）電梯間理石墻面每月打蠟拋光1次，每周推塵1次，全日保潔，及時(shí)清除污漬、灰塵，做到無污漬，有光澤，用紙巾擦拭50cm無明顯灰塵。凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，每處罰款20元；（4）走廊乳膠漆墻面每周除塵1次，發(fā)覺劃痕、污跡及時(shí)修補(bǔ)、清除，所有劃痕污跡不得存留24小時(shí)，做到墻面雪白，無污漬、無破損、無灰塵。凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，每處罰款20元；（5）鋁塑板柱、鋁塑板墻面每周清抹1次，發(fā)覺污漬及時(shí)清除，全日保潔，用紙巾擦拭50cm無明顯灰塵。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，每處罰款20元；（6）走廊開關(guān)、消防按鈕、顯示器、門牌、指示牌、消防箱等墻面所有部件每天清抹1次，做到無灰塵、無污漬，周邊無灰圈。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款10元；（7）走廊天棚、電梯間天棚每月清擦或除塵1次，及時(shí)清除污漬、手印，做到無污漬，無明顯灰塵，平坦無破損，無明顯灰塵；天棚燈、監(jiān)控器、煙感器、音箱、吹風(fēng)口等每月清抹1次，全日保潔，發(fā)覺污漬及時(shí)清除，做到無污漬、無灰痕。凡發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款20元；（8）走廊設(shè)備間木門、防火門、洗手間內(nèi)各木門、樓梯間防火門及閉門器，每周清抹2次，及時(shí)清除污漬、灰痕，達(dá)到門頂、門面及門把手處無灰塵、無污漬；房間外玻璃門每周清擦1次，做到無灰塵、無污漬，用紙巾擦拭無明顯灰塵；門鎖、地彈簧及上下框不銹鋼每周油擦1次，做到無銹蝕、無灰痕；門牌每天清抹一次做到無劃痕、無灰塵、字跡清晰；鋁塑板門窗框每天清擦1次，做到無灰塵、無污漬，用紙巾擦拭無明顯灰塵；走廊幕墻內(nèi)側(cè)玻璃和鋁合金框每周清擦1次，做到無污漬，用紙巾擦拭無明顯灰塵，窗框槽每周清掃、擦拭1次，做到內(nèi)無灰塵。每發(fā)覺1處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款20元；（9）走廊大廳內(nèi)、電梯廳內(nèi)的立式理石不銹鋼垃圾桶位置擺放標(biāo)準(zhǔn)，腰門、砂盤向外，理石面每周打蠟拋光1次，全日保潔無污漬，不銹鋼邊框每天油擦1次，做到無銹蝕、無污漬，沙盤隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清撿雜物，煙頭不超過3個(gè)，砂盤及砂每周清洗2次，砂平坦；痰盂位置準(zhǔn)確，每天清洗4次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清撿雜物或清刷，做到無污漬、無污痕、無大雜物。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)或超時(shí)保潔，罰款20元；（10）步行樓梯地面每天清擦1次，做到防滑銅條邊處無灰塵、無污漬；每天清掃、清檢4次以上，做到無拖布條、煙頭、瓜子皮、面巾紙等垃圾；踢角與墻面交界明顯、無灰跡；墻面每周除塵1次，及時(shí)修補(bǔ)破損及灰痕，所有劃痕、污跡不得存留24小時(shí)；樓層牌每周清洗1次，做到無灰痕、無污漬；管道每周清抹2次，做到無灰塵、無裝飾污染、銀粉無脫落；痰盂位置擺放準(zhǔn)確，每天清洗4次以上，隨時(shí)保潔，及時(shí)清拾大雜物，做到外表無污漬，內(nèi)表無污痕，無大雜物；樓梯窗面、窗臺(tái)每天清抹1次，做到窗面無灰塵，窗槽無泥沙；不銹鋼扶手、欄桿每天油擦1次，做到光亮無手印、污跡、無灰塵、無銹蝕；樓梯頂棚每周掃塵1次，做到無灰跡、無灰網(wǎng)；樓梯內(nèi)燈具、開關(guān)、通風(fēng)口等每周清擦1次，做到無明顯灰塵。每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)或超時(shí)保潔，罰款20元；（11）電梯轎處門每天清擦4次，每周油擦1次，隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清除灰塵、手印等，做到無灰塵、無污漬。電梯門底槽每周（周六、日、節(jié)假日）清掃1次，確保無雜物；樓層索引牌每周清抹1次，達(dá)到無灰塵、無污漬。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（12）衛(wèi)生間、清潔間、茶水間墻面、地面、天棚、洗手盆、鏡面、拖布池、蹲便池、小便池、手紙盒、手紙簍、洗手液盒、垃圾桶、茶葉煙頭收集桶以及天棚燈具、進(jìn)出風(fēng)口等，每周（周六或周日）進(jìn)行1次全面清潔，不留死角，使用部位每天清潔。每天上午7：30前清潔完畢，清潔時(shí)要按由上至下，由里到外的原則，做到各部位無污漬、無灰塵，7：30以后隨時(shí)循環(huán)保潔，對(duì)常使用部位（蹲便池、小便池、洗手盆臺(tái)面、鏡面及相應(yīng)的地面等）要重點(diǎn)保潔，做到無污漬、無異味，每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)或超時(shí)保潔，罰款20元。洗手液、除味球、衛(wèi)生紙每天7：00補(bǔ)充1次，每小時(shí)檢查1次，發(fā)覺空缺立即補(bǔ)充，確保無間斷，衛(wèi)生紙要放于盒內(nèi)，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，每發(fā)覺1處空缺，罰款20元。衛(wèi)生間內(nèi)配備的物品位置擺放標(biāo)準(zhǔn)，該靠墻的靠墻，該蓋蓋的蓋蓋，不得隨意移動(dòng)或更換位置，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)先敲門2次，再問1聲，確認(rèn)無人后再進(jìn)入，清潔時(shí)要按由里及外，由上至下的順序，快速清潔，清潔車不得停放在衛(wèi)生間門口，阻礙他人通行，凡發(fā)覺違規(guī)1次，罰款20元。衛(wèi)生間、清潔間、茶水間嚴(yán)禁存在拖把、抹布等雜物，及時(shí)發(fā)覺及時(shí)清除，所有地漏每周清潔1次，清除雜物并用水沖洗，隨時(shí)循環(huán)保潔。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。茶水間內(nèi)開水器長(zhǎng)期不使用的，將關(guān)閉所有電源、放掉開水器內(nèi)存水、鎖閉外門，每周清擦1次；有會(huì)議提早打開開水間門將水燒開，確保不能耽擱會(huì)議使用；部分開水器經(jīng)常使用，及時(shí)清除地面、開水器表面積水、污垢等，做到無灰塵、無污漬。下班、節(jié)假日確實(shí)不使用的，關(guān)閉所有電源、將門鎖閉；保潔完畢衛(wèi)生間、茶水間隨手關(guān)閉照明燈，無異味時(shí)，關(guān)閉排氣扇，以達(dá)到節(jié)能和延長(zhǎng)排氣扇使用壽命。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；(13)樓層儲(chǔ)藏間木門、玻璃門每天清抹1次，做到無明顯灰塵；要保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰、潑水；不得吸煙，亂扔紙屑等雜物；儲(chǔ)藏室內(nèi)物品擺放整齊，不得將拖布、抺布等物品靠窗放置，阻礙觀瞻；不得在室內(nèi)墻面上亂貼、亂畫、亂掛；不得亂接電線、插座等；不得使用電褥、熱力快、電爐、酒精爐、煤油爐、電飯煲、電熨斗、電烙鐵等電熱器具；不得使用明火；不得存放易燃、易爆、有毒、有害等物品；不得存放廢紙、紙箱等易燃物品；不得存放垃圾；窗扇一律關(guān)閉，不得平開或亂放（掛）物品；離開儲(chǔ)藏室隨手關(guān)閉燈、空調(diào)（制冷期）開關(guān)；外門要隨手關(guān)閉，保持關(guān)閉狀態(tài)；儲(chǔ)藏室門前不得擺放垃圾桶、花盆等，周圍墻面每周除塵1次，及時(shí)修補(bǔ)破損及灰痕，所有劃痕、污跡不得存留24小時(shí)。每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（14）、主樓、后勤樓、檔案館樓花園地面每天清掃1次，澆水、雨后要及時(shí)清除泥土和積水，做到無積水、無雜物、無泥土；排水溝每周清理1次，經(jīng)常巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地漏排水暢通，無雜物；不銹鋼花壇、不銹鋼扶手、鋁合金扣板、欄桿、玻璃擋板、門窗框、門窗玻璃、射燈等每周清抹1次，無明顯污跡；休閑椅、木凳、木地板每天擦拭1次，全日保潔，做到無灰塵；花壇內(nèi)外枯枝敗葉、垃圾、煙頭及時(shí)清撿。每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（15）主樓、后勤樓、檔案館樓花園內(nèi)花木及時(shí)修剪、澆水、松土、噴藥、施肥，發(fā)覺枯死及時(shí)補(bǔ)栽，枯死花木不得存留48小時(shí)，及時(shí)清檢雜物。每發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（16）樓內(nèi)所有擺放的花盆，擺放位置準(zhǔn)確，視季節(jié)及時(shí)更換，依照草木的適性及時(shí)澆水、修剪，發(fā)覺枯枝、枯死等花木，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)清除或更換，每周擦盆外表1次，及時(shí)清拾枯葉和盆內(nèi)煙頭等雜物。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（17）公共區(qū)域制冷期間空調(diào)面板設(shè)置在不低于26℃，下班、節(jié)假日關(guān)閉所有空調(diào)；供暖期間空調(diào)面板設(shè)置在16～20℃2、主樓一層（1）倉(cāng)庫(kù)水泥地面每月清掃1次，臨時(shí)物品堆放整齊，做到無垃圾。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（2）北入口大廳問詢桌椅、走廊休閑椅、行政審批大廳方便桌椅，活動(dòng)刊報(bào)等擺放整齊，每天清擦2次，全日保潔，做到無雜物、無灰塵；立牌、審批大廳南墻掛牌每天清擦1次，做到無灰塵。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（3）感應(yīng)門、電梯間外門、鋁合金門、結(jié)算中心落地窗每周油擦門窗框1次，清擦玻璃1次，做到無手印、無灰塵、無銹蝕。隨時(shí)循環(huán)保潔。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（4）電梯轎廂每周油擦1次，每天專人清擦2次以上，循環(huán)清雜去污，地毯每天更換、吸塵1次，更換時(shí)刻安排在上午7：00往常，專門天氣適當(dāng)增加更換次數(shù)，做到廂壁、地毯清潔，無手印、灰跡及雜物;地毯每季度清洗1次，做到無灰塵、無污跡，確保涼干無異味。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（5）1層、2層大廳保潔人員如在保潔工作中發(fā)覺利用電梯運(yùn)送物品（辦公物品、花盆等）的單位和個(gè)人要立即告知物業(yè)電梯治理人員或附近保衛(wèi)人員，確保在物業(yè)人員或保衛(wèi)人員看護(hù)的情況下進(jìn)行運(yùn)送。主樓后樓各單位使用4號(hào)電梯，主樓前樓各單位通過一樓北門經(jīng)審批大廳使用3號(hào)電梯運(yùn)輸物品。凡在場(chǎng)發(fā)覺后未阻止和報(bào)告的，1次罰款20元；（6）1層、2層大廳保潔人員遇到下雨、下雪天，在第一時(shí)刻內(nèi)放好防滑墊、防滑提示牌，及時(shí)清擦防滑墊、周圍地面積水、泥沙等，隨時(shí)循環(huán)保潔。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。（7）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。3、主樓二層（1）南入口大廳浮雕、立式索引牌、問詢桌椅、圖片架、中廳休閑沙發(fā)、茶幾等每天清擦1次，用紙巾擦拭無明顯灰塵，及時(shí)清潔煙灰缸。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（2）前廳、中廳地面視情況每月進(jìn)行拋光打蠟，每天全日推塵保潔，隨時(shí)擦除腳印，確保無灰塵、無雜物、明顯腳印存留不超過10分鐘，打蠟拋光有光澤，前廳花盆、中廳花壇（樹盆）每天清抹1次，做到盆邊無灰塵、盆內(nèi)無雜物，及時(shí)清掃落葉；前廳干掛理石、玻璃幕墻面每半年清洗1次，每周1次對(duì)3米以下理石、玻璃幕墻面進(jìn)行全潔，及時(shí)清除干掛理石污漬、灰塵等，用紙巾擦拭無明顯灰塵；及時(shí)清除玻璃墻面里外灰塵、污漬、濺泥、手印等，做到無灰跡、無污漬、無明顯灰塵（清洗時(shí)刻安排在周六和周日）；中廳北側(cè)圓弧步行樓梯臺(tái)階踏步每周打蠟拋光1次，每日推塵日保潔；不銹鋼（鐵）扶手每天油擦1次，做到無灰跡、無銹蝕，玻璃擋板每天清擦1次，做到無污漬、無灰塵；圓弧臺(tái)面每天清抹1次，做到無灰塵、無污漬；休閑桌椅擺放規(guī)整，每天清擦1次，做到無灰塵、無破損；及時(shí)清潔煙灰缸，全日保潔，做到內(nèi)外表面光潔無銹蝕；痰盂每天清洗2次以上，及時(shí)清撿雜物，做到外表無污漬、內(nèi)表無污痕；花盆每周清抹1次，做到外表無泥土、無灰痕，及時(shí)清掃周圍落葉；燈桿、燈罩每周清抹1次，做到無灰塵、無銹蝕；圓柱浮雕每季度清塵1次，每周1次對(duì)3米以下外表進(jìn)行全潔，及時(shí)清除污漬、灰塵等，用紙巾擦拭無明顯灰塵；中廳玻璃采光頂每年清洗2次，排水溝每周清掃1次，做到無明顯灰塵、無滲漏、排水溝暢通無雜物。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（3）前廳兩側(cè)里外感應(yīng)門之間地墊每天7：30前全面清掃1次，每天循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿煙頭、面巾紙等雜物，每周六或周日完全清掃、清擦1次，做到無污漬、無雜物、無泥沙。所有感應(yīng)門標(biāo)準(zhǔn)與主樓一層標(biāo)準(zhǔn)一致。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（4）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。4、十九層（1）休閑桌椅每天清擦1次，做到無灰塵、無雜物、無破損，擺放規(guī)整，及時(shí)清洗煙灰缸，做到內(nèi)外表面光潔，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（2）吧臺(tái)每天清抹1次，全日保潔，做到無灰塵、無雜物；凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（3）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。5、主樓地下停車場(chǎng)地面、出入口地面視情況每月水沖1次，每日清撿、清掃4次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，做到無垃圾、無泥沙；地面指示箭頭、擋車器每天清抹1次，指示線清晰，無脫落；墻面（柱）、立管、消防箱每周除塵、清抹1次，做到無污染、無明顯灰塵；天棚管道每月掃塵1次，做到無灰網(wǎng)；吊牌、燈具每月清擦1次；木門、窗每周清擦1次，做到無明顯灰塵，油漆無脫落，無劃痕；電梯間水拖2次，做到無灰塵、無雜物；排水溝每周（周六、日、節(jié)假日）清理1次，經(jīng)常巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地溝排水暢通，無泥沙、無雜物。電梯門（低槽）、室內(nèi)垃圾桶、步行樓梯標(biāo)準(zhǔn)參照標(biāo)準(zhǔn)層要求，電梯門前地墊標(biāo)準(zhǔn)參照主樓二層要求，大垃圾收集桶標(biāo)準(zhǔn)參照停車場(chǎng)內(nèi)垃圾桶要求；凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。6、會(huì)議中心：（1）一層墻畫、各類工藝品表面每周清擦2次，用紙巾擦拭無明顯灰塵；凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（2）防滑墊的擺放、清理標(biāo)準(zhǔn)與主樓1、2層標(biāo)準(zhǔn)一致；（3）北大廳玻璃采光頂每年清洗2次，做到無明顯灰塵、無滲漏、無雜物；（4）北大廳旋轉(zhuǎn)門上、兩側(cè)鋁合金扣板、理石窗臺(tái)每月清掃、清洗1次，做到無明顯灰塵、雜物等；凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。（5）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。7、檔案館樓、后勤服務(wù)樓：（1）后勤樓地下一層娛樂室、浴室、走廊等地面、墻面、娛樂器材等每天清潔2次，所有標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（2）檔案館樓西側(cè)、后勤服務(wù)樓東側(cè)步行樓梯側(cè)面鋁塑板墻面及鋁塑板天棚每月清抹1次，做到無明顯灰塵，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（3）室內(nèi)地墊、防滑墊的擺放、清理標(biāo)準(zhǔn)與主樓1、2標(biāo)準(zhǔn)一致；（4）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。8、會(huì)議中心南、東、西三外連廊地面、臺(tái)面每月打蠟拋光1次，每天推塵保潔，無明顯灰塵、腳印；鋁塑板踢角柱面每天清抹1次，全日保潔，用紙巾擦拭無明顯灰塵；空調(diào)開關(guān)每天清擦1次，做到無污漬、周邊無灰痕；天棚及燈具、吹風(fēng)口每周清擦1次，做到無明顯灰塵、無污漬；垃圾桶、痰盂按標(biāo)準(zhǔn)層垃圾桶、痰盂標(biāo)準(zhǔn)清潔；南連廊工藝品、索引牌每天清擦1次，用紙巾擦拭無明顯灰塵；花盆外表每周清抹1次，及時(shí)清除枯枝敗葉，做到外表面無明顯灰塵，周邊無落葉。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元。9、會(huì)議中心北側(cè)立面點(diǎn)玻、后勤樓、檔案館樓樓梯點(diǎn)玻每月清洗1次，每天清抹1次，全日保潔，做到無污漬、無灰塵，鋼支架無明顯灰塵，銀粉無脫落。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款20元；（三）保潔人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)凡違反下述行為標(biāo)準(zhǔn)之一，經(jīng)單位、部門舉報(bào)檢查屬實(shí)的，1次警告批判，2次視情節(jié)罰款20—100元，3次予以辭退。1、保潔人員統(tǒng)一服裝，衣著整潔，佩帶胸牌；2、要講究文明禮貌，嚴(yán)禁與機(jī)關(guān)工作人員發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入各部門、單位辦公室內(nèi)；3、當(dāng)外來辦事人員詢問時(shí)要主動(dòng)熱情，發(fā)覺可疑人員及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員；4、清潔時(shí)，不得將推車、工具亂停亂放，不得阻礙他人通行；5、不得出現(xiàn)空崗、遲到、早退現(xiàn)象；6、不得在工作期間聚在一起、會(huì)客、閑聊，不得大聲喧嘩；7、任何時(shí)刻不得玩麻將、打撲克、下棋或從事其它娛樂活動(dòng)；8、不得將外來人員留宿；9、任何時(shí)刻不得洗頭、洗衣物等；10、工作期間不得向室內(nèi)立足觀望；11、及時(shí)關(guān)閉設(shè)備間門、走廊窗、主樓-1、1、2層步行樓梯木門，樓內(nèi)通向花園、屋頂門等；12、當(dāng)有人問領(lǐng)導(dǎo)房間位置時(shí)，可引領(lǐng)至電梯間索引牌，告知所在單位的辦公室房間號(hào)，不得直接告訴或引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)房間；13、不該問的不問，不該講的不講，不該看的不看；14、不準(zhǔn)亂動(dòng)單位部門臨時(shí)放置在走廊內(nèi)的物品，拾到物品要立即交XXXX辦公室或直接交附近單位辦公室；15、工作中發(fā)覺的異聲、異味損壞的以及需要維修的門、窗、開關(guān)、消防箱等及時(shí)向公司維修人員報(bào)告，發(fā)覺可疑人員立即報(bào)告保衛(wèi)人員或附近單位辦公室。（四）安防操縱中心考核標(biāo)準(zhǔn)1、安防操縱中心內(nèi)的消防、安防、樓宇自控系統(tǒng)實(shí)行一體化治理，各系統(tǒng)功能共享，各值班人員既要分工負(fù)責(zé)，又要相互配合，服從于安防操縱中心班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按消防、安防、樓宇自控應(yīng)急處置方案處理好各類應(yīng)急事件。凡發(fā)覺各自為政、不予配合、不服從領(lǐng)導(dǎo)的，經(jīng)查屬實(shí)，對(duì)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人視情節(jié)輕重處罰50元—500元，履次違反或嚴(yán)峻的予以開除。2、安防操縱中心實(shí)行24小時(shí)值班，每班許多于4人，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得空崗、缺崗、睡覺、娛樂、帶酒上崗及做與工作無關(guān)的事。凡發(fā)覺空崗、缺崗每次罰款100元；發(fā)覺睡覺每次罰款100元；發(fā)覺打撲克和其它娛樂的，每次罰款200元；發(fā)覺帶酒上崗的，每次罰款300元；發(fā)覺利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上游戲、閱覽的，每次罰款300元，嚴(yán)峻的予以開除。3、嚴(yán)格交接班制度。值班人員必須按規(guī)定認(rèn)真做好值班記錄，交班人要將在崗情況向接班人詳細(xì)交待明白，特不是未解決的問題，必須交待明白解決的進(jìn)展情況，經(jīng)交班人和接班人在交接班記錄上簽字后，方可離崗，未交接清晰或重要的緊急情況，不予離崗。凡交班人、接班人未做交接手續(xù)，經(jīng)查屬實(shí)的，每次交接雙方每人各罰款200元，發(fā)生2次，扣當(dāng)月工資，發(fā)生3次予以開除；凡由于未交接明白，阻礙問題解決的，交接班雙方每人每次罰款200元。4、安防操縱中心未經(jīng)XXXXXX批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人員要隨手關(guān)門，對(duì)外來人員要及時(shí)勸退，不得在安防操縱中心內(nèi)會(huì)客。凡未經(jīng)XXXX領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)覺外人進(jìn)入，每次罰安防操縱中心班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)100元，在操縱中心內(nèi)會(huì)客的，罰班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)及會(huì)客值班人員各100元；由此阻礙工作的，視情節(jié)罰款200—1000元，嚴(yán)峻的予以開除，并追究責(zé)任。5、安防操縱中心電話（8XXXXXX）是處置XXXX緊急情況的唯一指揮通訊工具，非工作電話一律不準(zhǔn)使用該電話，該電話的接聽由班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)負(fù)總責(zé)。凡發(fā)覺1次非工作使用該電話，班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)及電話使用者罰款50元，由此阻礙工作的，視情節(jié)罰款200—1000元，嚴(yán)峻的予以開除或調(diào)離，并追究責(zé)任。6、加強(qiáng)安防操縱中心內(nèi)衛(wèi)生治理，每班人員對(duì)室內(nèi)地面、桌面、臺(tái)面、屏幕、窗、門、內(nèi)墻面以及設(shè)備外表進(jìn)行清潔1次，室內(nèi)不得存放非辦公物品，工作臺(tái)面不得放與工作無關(guān)的物品，做到整潔有序。凡發(fā)覺地面有雜物、有污漬的，罰款50元，用紙巾擦拭桌面、臺(tái)面、屏幕、窗、門、設(shè)備外表等有明顯灰塵的，每處值班人員每人罰款20元，工作臺(tái)面亂擺亂放的，對(duì)責(zé)任人每次罰款20元。7、值班人員按照崗位分工，對(duì)各自設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確因技術(shù)能力不能維修保養(yǎng)的，要立即報(bào)告班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)，班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)要立即上報(bào)，以便由XXX安排維修保養(yǎng)，凡因未維修保養(yǎng)或未報(bào)告申請(qǐng)維修保養(yǎng)，造成設(shè)備運(yùn)行故障的，1次罰款500元，造成嚴(yán)峻損失的，予以開除并追究責(zé)任人法律責(zé)任。8、安防操縱中心內(nèi)所有治理人員，要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到愛崗敬業(yè)，熟練操作程序和應(yīng)急處置程序，每月進(jìn)行考核1次，1次不合格補(bǔ)考1次，連續(xù)2次不合格的，罰款100元，連續(xù)3次不合格，予以辭退。 9、通過樓宇自控系統(tǒng)操縱的室內(nèi)外照明、空調(diào)等運(yùn)行時(shí)刻按XXXX規(guī)定為準(zhǔn)，凡未按規(guī)定執(zhí)行，每次罰款500元。（五）中央空調(diào)系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)1、空調(diào)運(yùn)行期間實(shí)行24小時(shí)值班，每班2人，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得空崗、缺崗、睡覺、娛樂、帶酒上崗及做與工作無關(guān)的事。凡發(fā)覺空崗、缺崗每次罰款100元；發(fā)覺睡覺每次罰款100元；發(fā)覺打撲克和其它娛樂的，每次罰款200元；發(fā)覺帶酒上崗的，每次罰款300元；發(fā)覺利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上游戲、閱覽的，每次罰款300元，履次違反或嚴(yán)峻的予以調(diào)離。2、空調(diào)機(jī)房平常上鎖，未經(jīng)XXXXXX批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人員要隨手關(guān)門，對(duì)外來人員要及時(shí)勸退，不得在空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客。凡未經(jīng)XXXX領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)覺外人進(jìn)入，每次各罰款100元，在空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客的，會(huì)客值班人員罰款100元；由此阻礙工作的，視情節(jié)罰款200—1000元，嚴(yán)峻的予以調(diào)離，并追究責(zé)任。3、保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的通風(fēng)和照明。凡發(fā)覺通風(fēng)或照明存在問題未及時(shí)處理的，每次罰款100元。4、空調(diào)運(yùn)行時(shí)，值班人員應(yīng)按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，如有異常，應(yīng)及時(shí)排查處理并做好運(yùn)行記錄。凡未做運(yùn)行記錄，1次罰款100元；發(fā)覺異常未及時(shí)處理的，1次罰款1000元，嚴(yán)峻的追究法律責(zé)任。5、每年2次清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的通暢。如不暢通未及時(shí)清洗的，1次罰款500元。6、每日對(duì)主副機(jī)外表和機(jī)房進(jìn)行一次清潔，做到地面無垃圾、無雜物，機(jī)體無明顯灰塵，并做好設(shè)備機(jī)房的消殺滅鼠，及時(shí)做好集水井的排污工作，確保地下室機(jī)房不留積水。凡發(fā)覺地面不清潔，地面有灰塵的，每處罰款50元；未采取滅鼠措施的，罰款100元；地面存有積水的，每次罰款50元。7、每日早8：00點(diǎn)對(duì)主副機(jī)進(jìn)行一次靜態(tài)檢查，確保電器設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。凡未對(duì)主副機(jī)進(jìn)行檢測(cè)的和未做檢測(cè)記錄的，每次罰款200元。8、水系統(tǒng)保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡有1項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，罰款500元。（1）檢查冷卻塔，冷卻水清潔，若不清潔應(yīng)全部更換。（2）清洗冷卻塔塔盤。（3）清洗冷卻水管上的過濾器。（4）冷卻及冷凍管道系統(tǒng)除垢除水藻（5）檢查冷卻塔和補(bǔ)水箱，補(bǔ)水浮球閥正常。（6）檢查系統(tǒng)閥門無滲漏，開啟、關(guān)閉應(yīng)靈活，無銹蝕，閥桿應(yīng)涂黃油，橡膠軟接頭無破損，管道保濕完好。清洗系統(tǒng)設(shè)備的表面，無明顯灰塵，儀表應(yīng)完好指示正常。9、盤管風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)：清洗過濾網(wǎng)，風(fēng)機(jī)傳動(dòng)部位注油，檢查電磁閥和溫控開關(guān)。凡未按要求保養(yǎng)的，每處罰款200元。10、空調(diào)主機(jī)保養(yǎng)：壓縮機(jī)組、油泵及操縱系統(tǒng)無異常，各儀表指示在規(guī)定范圍內(nèi)，蒸發(fā)器、冷凝器、經(jīng)濟(jì)器無滲漏，貯液器氟利昂貯液量在觀看鏡規(guī)定要求范圍內(nèi)，設(shè)備外表無銹蝕。換熱器系統(tǒng)外表清潔無銹蝕，無滲漏，每年對(duì)板式換熱器進(jìn)行清洗，確保換熱正常。凡發(fā)覺問題未及時(shí)處理的，每次罰款1000元。11、副機(jī)保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡有1項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，罰款500元。（1）冷凍泵、冷卻泵保養(yǎng)見《水泵定期保養(yǎng)規(guī)定》，外表無銹蝕。（2）操縱箱、操縱柜保養(yǎng)見《低壓配電柜、操縱柜保養(yǎng)規(guī)定》，外表無銹蝕。（3）電動(dòng)閥開啟與關(guān)閉性能應(yīng)正常、電器元件檢查應(yīng)完好。12、冷卻塔保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款500元。（1）風(fēng)葉螺柱緊固，傳動(dòng)時(shí)無振動(dòng)，無刮塔壁。（2）齒輪箱油位檢查、補(bǔ)油；軸承溫升檢查、補(bǔ)加潤(rùn)滑油。（3）設(shè)備外表要清潔，無銹蝕、無明顯灰塵。13、定風(fēng)量空調(diào)器的保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款200元。（1）清洗過濾器、風(fēng)機(jī)傳動(dòng)部位注油。（2）進(jìn)出風(fēng)口調(diào)節(jié)閥動(dòng)作要靈活，無銹蝕。（3）機(jī)房?jī)?nèi)地面、墻面、設(shè)備外表要清潔，無銹蝕、無明顯灰塵，照明燈具完好。（4）送風(fēng)系統(tǒng)、凈壓箱及調(diào)節(jié)閥要完好，功能正常。（5）操縱箱開關(guān)動(dòng)作應(yīng)良好，指示燈、儀表應(yīng)完好，指示正常。（六）變配電系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)1、總配電機(jī)房（地下車庫(kù)西側(cè)）實(shí)行24小時(shí)的值班制，每班不小于2人，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡發(fā)覺空崗、缺崗每次罰款100元；發(fā)覺睡覺每次罰款100元；發(fā)覺打撲克和其它娛樂的，每次罰款200元；發(fā)覺帶酒上崗的，每次罰款300元；發(fā)覺利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上游戲、閱覽的，每次罰款300元，履次違反或嚴(yán)峻的予以調(diào)離。每次停電不能超過10分鐘,全年累計(jì)停電不能超過2小時(shí),每超過1小時(shí),處以1萬(wàn)元處罰,因違反操作規(guī)程,造成經(jīng)濟(jì)損失的按價(jià)賠償。2、值班人員要持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。凡無證或考核不合格的，一律辭退。3、總配電機(jī)房未經(jīng)XXXXX批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人員要隨手關(guān)門，對(duì)外來人員要及時(shí)勸退，不得在總配電機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客。凡未經(jīng)XXXX批準(zhǔn)發(fā)覺外人進(jìn)入，每次各罰款100元，在總配電機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客的，會(huì)客值班人員罰款100元；由此阻礙工作的，視情節(jié)罰款200—1000元，嚴(yán)峻的予以開除，并追究責(zé)任。4、值班人員應(yīng)緊密注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表等各參數(shù)指示情況，嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行，每半小時(shí)記錄1次，凡未做記錄，每次罰款500元，因故造成損失的，按價(jià)賠償，并處賠償額1.5倍罰款，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。5、每周對(duì)配電機(jī)房地面及配電設(shè)備外表進(jìn)行1次清潔，做到機(jī)房整潔，凡發(fā)覺地面有雜物、泥灰等，設(shè)備外表有明顯灰塵的，每處罰款100元。6、配電機(jī)房平常要鎖門關(guān)燈，非物業(yè)工作人員不得入內(nèi)，凡無故不鎖門的每處罰款100元，未及時(shí)關(guān)閉照明的，每處罰款50元。7、配電設(shè)備的倒閘操作由值班人員獨(dú)立進(jìn)行，其他在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)，不得插手；嚴(yán)禁兩人同時(shí)倒閘操作，以免發(fā)生錯(cuò)誤。凡發(fā)覺違反操作規(guī)程，每次罰款100元。8、因故需停某部分負(fù)荷時(shí)，假如時(shí)刻同意，應(yīng)提早一天書面報(bào)告XXXXX；關(guān)于突發(fā)性停電事故應(yīng)向XXXXXX迅速報(bào)告并作出解釋，以便XXXXXX向各部門講明情況。凡未及時(shí)報(bào)告停電的，1次罰款500元，造成損失的，按價(jià)賠償，并處賠償額1.5倍的，嚴(yán)峻的追究法律責(zé)任。9、正常保持配電房消防設(shè)施完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。凡發(fā)覺消防設(shè)施短缺、無效未及時(shí)處理的，1次罰款100元。10、做好配電機(jī)房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電機(jī)房。凡未采取措施，造成設(shè)備損壞的，照價(jià)賠償，并處賠償額的1.５倍罰款，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。11、值班人員認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。凡未做好值班記錄，罰款值班人員各200元，未做交接班的，交接班人員各罰200元。12、低壓配電柜及操縱柜的保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)或不符合要求的，罰款500元。（1）在配電柜停電保養(yǎng)的前一天，應(yīng)書面報(bào)告XXXXXX（一般選擇節(jié)假日），經(jīng)同意后方可實(shí)施。（2）實(shí)行分段保養(yǎng)，盡量幸免大面積停電。（3）檢查母線接頭處有無變形，有無放電、變黑痕跡，緊固連接螺栓，螺栓若有生銹應(yīng)予更換，確保接頭連接緊密，檢查母線上的絕緣端子有無松動(dòng)損壞。（4）檢查主觸點(diǎn)是否有燒熔痕跡，檢查滅弧罩是否燒黑和損壞，緊固各接線螺絲，清潔柜內(nèi)灰塵，試驗(yàn)機(jī)械的合閘及分閘情況。（5）緊固抽屜柜內(nèi)的各接線端子。檢查電流互感器、電流表、電度表等的安裝和接線，檢查手柄操作機(jī)構(gòu)的靈活、可靠性，緊固空氣開關(guān)進(jìn)出線，清潔開關(guān)柜內(nèi)和配電柜后面引出線處的灰塵。（6）保養(yǎng)電容柜時(shí)，應(yīng)先斷開電容器總開關(guān)，用10mm以上的導(dǎo)線把電容器逐個(gè)對(duì)地放電，然后檢查接觸器、電容器接線螺絲，接地裝置是否良好，檢查電容器有無脹肚現(xiàn)象，并用吸塵器清潔柜內(nèi)灰塵。（7）某負(fù)荷段保養(yǎng)完畢，可用備用電對(duì)其供電，停正常電保養(yǎng)。13、干式變壓器的保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)或不符合要求的，罰款500元。投入備用變壓器，把待保養(yǎng)變壓器退出運(yùn)行，按以下程序保養(yǎng)：（1）斷開備用變壓器高壓側(cè)接地開關(guān)；合上高壓側(cè)真空斷路器，觀看備用變壓器空載運(yùn)行是否正常。（2）逐級(jí)把負(fù)荷轉(zhuǎn)移到備用變壓器。（3）斷開待保養(yǎng)變壓器高壓側(cè)真空斷路器，合上接地開關(guān)并上鎖，掛標(biāo)示牌。（4）用手柄搖出待保養(yǎng)變壓器低壓側(cè)總空氣開關(guān)，防止反送電。（5）檢查變壓器低壓側(cè)與電纜或母線連接處是否接觸良好，緊固連接螺絲，螺絲生銹應(yīng)與更換。（6）緊固電壓調(diào)聯(lián)接片的固定螺絲。（7）檢查冷卻風(fēng)機(jī)是否有異常，緊固風(fēng)機(jī)電控箱內(nèi)的電線接頭，并檢查里面的電器是否完好。（8）用吸塵器清潔變壓器內(nèi)部的灰塵。（9）檢查變壓器中性點(diǎn)接地狀況和變壓器外罩接地線是否牢固。（10）斷開高壓側(cè)接地開關(guān)，用2500V的搖表測(cè)變壓器。一次測(cè)、二次測(cè)的線圈相與相，相對(duì)地之間的絕緣電阻，一次測(cè)絕緣電阻不低于300兆歐，二次測(cè)絕緣電阻不低于10兆歐。（11）合上高壓，測(cè)真空斷路器，變壓器空載運(yùn)行無誤后，用手柄把低壓側(cè)總控器開關(guān)搖入，并轉(zhuǎn)移部分負(fù)荷至保養(yǎng)后的變壓器觀看其帶電負(fù)荷運(yùn)行情況。（12）強(qiáng)電間地面、墻面、設(shè)備外表、線槽無灰塵。各操縱柜、箱、開關(guān)儀表應(yīng)完好，指示正常，供電安全正常。（13）做好保養(yǎng)記錄。（七）生活水泵供水系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)生活水泵供水系統(tǒng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)不到下述標(biāo)準(zhǔn)要求的，視情節(jié)罰款100—1000元；造成設(shè)備損壞的，照價(jià)賠償，并按賠償額的1.5倍罰款，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。1、值班人員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡察，確保水泵、管道、接頭、閥門無銹蝕、無滲漏水現(xiàn)象。2、正常檢查水泵操縱柜的指示，觀看停泵時(shí)水泵壓力表的指示，在正常情況下生活水泵開關(guān)應(yīng)選擇自動(dòng)位置。3、生活水泵規(guī)定每周至少輪換一次（一用一備）。4、泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁堆放其它物品，確保地面和設(shè)備外表的清潔。5、泵房門平常上鎖關(guān)門、關(guān)燈，非物業(yè)設(shè)備治理人員不得入內(nèi)。水箱應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員治理，通氣管應(yīng)用紗布包扎以防雜物掉入水箱內(nèi)。6、按照《水泵保養(yǎng)規(guī)定》定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。7、保證水泵房的通風(fēng)、照明以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。8、水泵保養(yǎng)時(shí)刻：（1）生活水泵和空調(diào)水泵每周進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。（2）消防水泵和噴淋水泵、補(bǔ)水泵每月進(jìn)行一次試運(yùn)行，運(yùn)行時(shí)刻10-15分鐘，消防泵起動(dòng)時(shí)在管網(wǎng)頂部試消火栓出口噴水射程達(dá)到6M以上，每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。（3）排污泵（潛水泵）每月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。（4）水泵保養(yǎng)時(shí)應(yīng)把與泵房?jī)?nèi)的閥門、壓力表、管道等隨泵同時(shí)保養(yǎng)。9、泵體的保養(yǎng)：（1）檢查泵體無破損、無銹蝕、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔、油漆完好。（2）補(bǔ)充潤(rùn)滑油，若油質(zhì)變色，有雜質(zhì)，應(yīng)予更換。（3）檢查盤根密封情況，若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填料。（4）聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠墊圈若有損壞應(yīng)予更換。（5）緊固機(jī)座螺絲并做防銹處理。（6）生活水泵和空調(diào)水泵因運(yùn)轉(zhuǎn)頻繁，每年應(yīng)拆開聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換。10、電機(jī)的保養(yǎng)：（1）外觀檢查應(yīng)整潔無銹蝕，銘牌完好，接地線連接良好。（2）拆開電機(jī)接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片，用500V兆歐表?yè)u測(cè)電機(jī)繞組相與相，相對(duì)地間的絕緣電阻值應(yīng)不低于0.5兆歐。（3）電機(jī)接線盒內(nèi)三相導(dǎo)線及連接片應(yīng)牢固緊密。11、相關(guān)閥門、管道及附件的保養(yǎng)：（1）各個(gè)閥門的開關(guān)應(yīng)靈活可靠，內(nèi)外無滲漏、無銹蝕。（2）單向閥動(dòng)作應(yīng)靈活，閥體內(nèi)外無漏水、無銹蝕。（3）壓力表指示準(zhǔn)確，表盤清晰。（4）管道及各附件外表整潔美觀，無裂紋，應(yīng)及時(shí)粉刷油漆。（5）點(diǎn)動(dòng)推斷水泵轉(zhuǎn)向是否正確，若有誤應(yīng)予更正。12、操縱柜的保養(yǎng)：（1）斷開操縱柜總電源，檢查各轉(zhuǎn)換開關(guān)，啟動(dòng)、停止按鈕動(dòng)作應(yīng)靈活可靠。（2）檢查柜內(nèi)空氣開關(guān)、接觸器、繼電器等電器是否完好，緊固各電器接觸線頭和接線端子的接線螺絲。（3）清潔操縱柜內(nèi)外灰塵。（4）合上總電源，檢查電源指示應(yīng)正常。13、保養(yǎng)后繼工作：（1）保養(yǎng)完畢起動(dòng)水泵，觀看電流表、指示燈指示是否正常。（2）觀看水泵運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)平穩(wěn)，無明顯振動(dòng)和異聲，壓力表指示正常，操縱柜各電器無不良噪音。（3）做好記錄。14、水池和水箱的清潔（1）地下水池水箱、屋頂水箱蓋應(yīng)上鎖，鑰匙由值班人員治理，開啟水箱蓋應(yīng)得到XXXXXX的許可。每半年清洗一次。（2）清洗前應(yīng)做好所需清洗工具、檢測(cè)器具、清潔工具及消毒藥物的預(yù)備工作。（3）對(duì)屋頂水箱兩個(gè)以上水箱供水時(shí)，應(yīng)輪流清洗，以免停水。（4）清潔人員用檸檬洗潔精對(duì)池壁和池底洗刷許多于三遍，維修人員對(duì)水箱中的管道、閥門、浮球、水位操縱電路進(jìn)行檢查維修。（5）清洗完后排盡水箱中的污水，清除污跡。然后向水箱壁及底部噴灑消毒藥水，藥水需經(jīng)防疫部門檢驗(yàn)后方可使用。（6）檢查各種設(shè)施正常后注入水箱，取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測(cè)部門化驗(yàn)取證，合格后方可供水。（7）做好水箱和水池加藥記錄、水箱和水池清洗記錄，制定水池、水箱清洗消毒工作時(shí)刻安排表。15、供水系統(tǒng)（1）定期保養(yǎng)水泵、閥門及管道，定期檢查水箱有無損傷。（2）經(jīng)常巡察供水系統(tǒng)、洗手間、茶水爐等用水設(shè)施，發(fā)覺有跑、冒、滴漏現(xiàn)象要立即搶修，杜絕白費(fèi)。（3）保障供水的連續(xù)性，若確需短時(shí)停水，不得超過10分鐘，物業(yè)公司應(yīng)提早報(bào)告XXXXXX，以便提早出示通告。遇突發(fā)機(jī)械性事故導(dǎo)致停水，應(yīng)用電話、手機(jī)或?qū)χv機(jī)等其它通信工具做好解釋。（4）值班人員對(duì)開水器開關(guān)情況進(jìn)行日常巡查，按要求開關(guān)，不隨意接電源；檢查浮球閥水位正常，水閥門無銹蝕、無滲漏，開啟、關(guān)閉應(yīng)靈活；每周對(duì)開水器加熱管進(jìn)行除垢，確保加熱正常；每周對(duì)開水器進(jìn)行反沖洗除垢，確保開水器內(nèi)無水垢；檢查電器開啟與關(guān)閉性能正常，電器元件檢查應(yīng)完好。（八）消防系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)消防系統(tǒng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，凡達(dá)不到下述標(biāo)準(zhǔn)要求的，視情節(jié)罰款100—1000元，造成損失的，照價(jià)賠償，并按賠償額的1.5倍罰款，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。1、消防泵房是供主樓、后勤服務(wù)樓、會(huì)議中心、檔案樓消防用水，確保消防正常供水。值班人員必需對(duì)消防泵房進(jìn)行日常巡察，檢查水泵、管道、接頭、閥門有無滲漏水現(xiàn)象。2、經(jīng)常檢查水泵操縱柜的指示燈指示，觀看停泵狀態(tài)水泵壓力表的指示，在正常情況下消防泵、噴灑泵選擇開關(guān)應(yīng)選于自動(dòng)位置，置于自動(dòng)操縱。3、消防泵、噴灑泵每月自動(dòng)和手動(dòng)操作試機(jī)一次，確保消防泵在事故狀態(tài)下能正常啟動(dòng)。4、消防泵房平常一律鎖門、關(guān)燈，非物業(yè)工作人員不得入內(nèi)。每周打掃衛(wèi)生一次，保證泵房?jī)?nèi)地面和設(shè)備系統(tǒng)外表的清潔，設(shè)備系統(tǒng)閥門無銹蝕。5、按照水泵保養(yǎng)要求定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。6、保障泵房的通風(fēng)照明以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用7、消防水池的清潔，視情況進(jìn)行清掃排污。8、消防泵定期保養(yǎng)和保養(yǎng)后的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)見《水泵定期保養(yǎng)規(guī)定》。9、消火栓保養(yǎng)（1）檢查栓門把手是否完好，栓門開關(guān)有無卡阻，鎖、玻璃有無損壞；（2）指示燈、報(bào)警按鈕、警鈴火災(zāi)顯示盤齊全，無脫落，工作應(yīng)正常。（3）栓門完好，開關(guān)靈活。（4）開箱門取出水帶，認(rèn)真檢查有無破損、發(fā)黑、發(fā)霉現(xiàn)象，如有，應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ)、清洗或更換。（5）將水帶交換展開，交換摺邊后重新卷起。（6）檢查水槍頭與水帶，水帶與水龍頭之間的聯(lián)接是否方便可靠，如有缺損應(yīng)及時(shí)修復(fù)。（7）將栓內(nèi)閥門開閉一次，檢查應(yīng)靈活，無銹蝕，并清除閥口附近銹渣，將閥桿上油防銹。（8）將箱內(nèi)清掃潔凈，部件存放要整齊，滅火器應(yīng)在標(biāo)牌中規(guī)定時(shí)刻內(nèi)存放，過期的應(yīng)申請(qǐng)更換。（9）測(cè)試：按消火栓報(bào)警按扭，安防操縱中心應(yīng)有正確的報(bào)警顯示。10、防火卷簾門的保養(yǎng)（1）外觀檢查門軌、門扇有無變形、卡阻現(xiàn)象，手動(dòng)按扭應(yīng)良好。（2）卷簾門的電控指示訊號(hào)應(yīng)正常。（3）開啟按扭向上（或向下），卷簾門應(yīng)上升（或下降），工作應(yīng)正常。（4）在按扭操作上升（或下降）過程中，操作人員應(yīng)緊密注意卷簾門上升（或下降）到端部位置時(shí)能否自動(dòng)停車，若不能，應(yīng)迅速手動(dòng)停車，且必須待限位裝置修復(fù)（或調(diào)整）正常后方可重新操作。11、自控檢查：（1）用燃著的香煙等煙源使系統(tǒng)中任一煙感動(dòng)作時(shí)，自動(dòng)裝置將發(fā)出報(bào)警信號(hào)，同時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)卷簾門電控系統(tǒng)兩次下滑關(guān)閉卷簾門。卷簾門一次下滑至離地面1.2米左右停車，延時(shí)90秒鐘左右，再自動(dòng)啟動(dòng)卷簾門全部關(guān)閉。（2）卷簾門關(guān)閉后，只有待煙感（或溫感）信號(hào)消除，或按扭復(fù)位后方可重新開啟卷簾門。（3）消防中心按扭操作檢查：消防中心只設(shè)置卷簾門關(guān)閉按扭，操作關(guān)閉按扭卷簾門通過二次下滑關(guān)閉到位后，檢查消防中心信號(hào)指示是否正常。（4）對(duì)卷簾門進(jìn)行清掃除塵，若有油漆脫落及局部變形或破裂的地點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)，確保卷簾門外觀清潔美觀。12、相關(guān)文件及記錄（1）消防設(shè)施月保養(yǎng)記錄；（2）消防設(shè)施年保養(yǎng)記錄。13、疏散出口指示牌保養(yǎng)（1）檢查出口指示牌玻璃面板有無劃傷或破裂現(xiàn)象。（2）牌安裝要牢固可靠。（3）牌表面要清潔。（4）發(fā)覺損壞及時(shí)修理，每月檢查一次。（5）作好記錄14、風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)（1）保養(yǎng)前應(yīng)先斷開風(fēng)機(jī)主電源，并掛上指示牌。（2）手搖轉(zhuǎn)動(dòng)風(fēng)輪，檢查聯(lián)軸器間隙和對(duì)中度，確保正常。（3）檢查各接合面的墊片和密封填料，必要時(shí)應(yīng)予更換。（4）清潔風(fēng)葉、機(jī)殼外部及電機(jī)外表面無銹蝕，油漆完好。（5）向各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤(rùn)滑油，調(diào)節(jié)風(fēng)閥傳動(dòng)機(jī)構(gòu)，動(dòng)作靈活可靠。（6）檢測(cè)電機(jī)繞組的絕緣電阻，緊固電源線的接線端子，檢查電機(jī)接地是否良好。（7）檢查風(fēng)機(jī)操縱柜內(nèi)各種電器是否完好，緊固各接線端子，外表清潔，無銹蝕。（8）檢查風(fēng)閥傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否靈活可靠、電線有無破損、電線接頭緊固是否良好。（9）合上風(fēng)機(jī)主電源，檢查電源指示是否正常。（10）開機(jī)試驗(yàn)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)，觀看各儀表、指示燈應(yīng)正常，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)無異樣聲音。（11）每月由物業(yè)治理人員開機(jī)試驗(yàn)、檢查一次。（12）風(fēng)機(jī)每月保養(yǎng)記錄。（九）電梯治理考核標(biāo)準(zhǔn)1、每周對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次全面清潔，保證機(jī)房和設(shè)備表面無明顯灰塵，機(jī)房?jī)?nèi)不得住人，堆放雜物。凡未對(duì)機(jī)房清潔，地面有垃圾、雜物、設(shè)備表面有明顯灰塵的，每處罰款200元，發(fā)覺住人或儲(chǔ)存物品的，每次罰款300元。2、保證機(jī)房通風(fēng)良好，風(fēng)口要有良好的防雨措施，機(jī)房?jī)?nèi)要設(shè)溫度計(jì)，機(jī)房溫度只是40℃。凡未做通風(fēng)、防雨措施，機(jī)房溫度超過403、保證機(jī)房照明良好，要設(shè)應(yīng)急燈、滅火器和盤車工具掛于顯眼處。凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款500元。4、機(jī)房門窗應(yīng)完好并上鎖關(guān)燈，禁止非工作人員進(jìn)入，并注意采取措施防止小動(dòng)物進(jìn)入。凡發(fā)覺1次外人進(jìn)入的，罰款200元；凡未采取措施預(yù)防小動(dòng)物進(jìn)入的，罰款300元。5、按規(guī)程定期對(duì)機(jī)房設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。凡未按規(guī)程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，每次罰款1000元。6、值班人員每天巡查一次電梯機(jī)房，發(fā)覺達(dá)不到規(guī)定要求的應(yīng)及時(shí)處理，并做好巡查記錄，凡未按標(biāo)準(zhǔn)巡查，1次罰款500元；未做巡查記錄的，1次罰款500元，發(fā)覺問題未及時(shí)處理或報(bào)告的，每次罰款1000元，嚴(yán)峻的追究法律責(zé)任。7、電梯工必須持證上崗，無證人員禁止操作。無證人員立即辭退。8、電梯工負(fù)責(zé)對(duì)電梯保養(yǎng)和維修工作質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告，凡維護(hù)保養(yǎng)后未做檢驗(yàn)的，每次罰款1000元。9、辦公大樓統(tǒng)一在安防操縱中心設(shè)立報(bào)警點(diǎn)，保證電梯發(fā)生故障時(shí)能接到警報(bào)。如安防操縱中心值班人員發(fā)覺不能正常報(bào)警，已通知物業(yè)電梯工，電梯工未及時(shí)處理，每次罰款1000元。10、在電梯機(jī)房要懸掛《電梯困人救援操作規(guī)程》，電梯發(fā)生困人故障時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)程操作。未懸掛的，罰款100元。11、經(jīng)質(zhì)檢部門檢測(cè)不合格未取得準(zhǔn)用證的電梯嚴(yán)禁投入使用。凡發(fā)覺1次，罰款2000元。12、《電梯困人救援操作規(guī)程》按下述步驟進(jìn)行，凡可不能操作的，不準(zhǔn)上崗，因操作不當(dāng)，造成損失的，輕者，罰款1000元，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。轎箱停于接近電梯口的位置：（1）確定轎箱所在位置（依照樓層指示燈指示或小心開啟外門察看）。（2）關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)。（3）用專用外門鑰匙開啟外門。（4）用人力開啟轎箱門（要慢，用力不要過大）。（5）協(xié)助乘坐人員離開轎箱（6）重新將外門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開為止）。轎廂停于遠(yuǎn)離電梯口的位置時(shí)：（1）利用電話或其他方式，通知轎廂內(nèi)的人員保持冷靜，并講明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚慌同時(shí)如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉。（2）進(jìn)入機(jī)房，斷開該故障電梯的電源開關(guān)。（3）拆除電機(jī)之軸端蓋（如有），安上旋柄座及旋柄。（4）救援人員用力把持住旋柄，另一救援人員，手持掣動(dòng)釋放桿，輕輕撬開掣動(dòng)，注意觀看平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動(dòng)至最接近電梯門口。（5）確認(rèn)剎車制動(dòng)無誤，放開盤車手輪。（6）然后按照上述“轎箱停于接近電梯口的位置”中所列步驟救出人員。17、遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯維修保養(yǎng)單位處理。凡未及時(shí)報(bào)告的，對(duì)電梯造成損壞的，按價(jià)賠償，并處賠償額1.5倍罰款，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。18、電梯值班制度（1）電梯工負(fù)責(zé)對(duì)XXXX大樓各電梯實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班工作，隨時(shí)掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)，并認(rèn)真填寫《日巡查記錄》。凡未設(shè)專人值班的，罰款1000元，未做日巡記錄的，每次罰款100元。（2）值班人員在值班期間不得會(huì)客、無故離崗、串崗；電梯出現(xiàn)故障，從故障反映起，不得超過10分鐘到場(chǎng)。凡未在規(guī)定時(shí)刻到場(chǎng)的，每次罰款1000元。（3）當(dāng)電梯出現(xiàn)故障檢查因人力和技術(shù)水平緣故而無法修復(fù)時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行維修，并填寫《電梯故障維修登記表》。凡未及時(shí)報(bào)告的維修，1次罰款2000元，造成損失的，按價(jià)賠償，嚴(yán)峻的，追究法律責(zé)任。（4）當(dāng)電梯出現(xiàn)故障困人時(shí)，值班人員應(yīng)輕開廂門向內(nèi)安慰乘坐人員不要驚慌，并立即通知電梯工迅速回崗，嚴(yán)格按照《電梯困人救援規(guī)程》執(zhí)行挽救。凡未及時(shí)通知電梯工挽救的，每次罰款1000元。（5）交接班時(shí)，交班者應(yīng)交代清晰各電梯的運(yùn)行情況；停用的電梯應(yīng)在最底層放置告示牌。凡未做交接，交接班雙方各罰500元，對(duì)停用電梯未設(shè)告示牌的，每次罰款300元。（十）室外給排水管網(wǎng)維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)室外給排水管網(wǎng)保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡未達(dá)標(biāo)的，罰款500—1000元。1、給水系統(tǒng)的保養(yǎng)（1）加強(qiáng)供水系統(tǒng)的治理，保證供水的連續(xù)性。（2）室外管網(wǎng)給水管道、閥門井、水表井、水泵，接合器、地下消火栓等井內(nèi)雜物及時(shí)清理。（3）閥門、水表、接合器、消火栓要保持使用方便。開關(guān)靈活，可靠。閥門螺桿每半年注黃油一次，閥體無銹蝕，每半年對(duì)閥體進(jìn)行一次保養(yǎng)，除銹涮洗。2、排水系統(tǒng)的清潔保養(yǎng)（1）排水井要保持清潔、無雜物，井內(nèi)沉淀部位要在下雨過后及時(shí)清除沉淀物，以便排水暢通，院內(nèi)無積水。（2）排水井出現(xiàn)破損及時(shí)維修。（3）井蓋要牢固。（4）每年兩次對(duì)化糞池進(jìn)行清理。（十一）屋面雨水排水系統(tǒng)維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)屋面雨水排水系統(tǒng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)，罰款300元。1、屋面及空中花園，每周要清潔打掃一次。2、屋面雨水排放暢通，雨季到來前要逐個(gè)檢查管道破損情況及屋面排水口無堵塞情況。3、下雨時(shí)要對(duì)屋面排水進(jìn)行檢查，雨后頂層檢查是否有滲漏部位，并做到及時(shí)修復(fù)。（十二）玻璃幕墻設(shè)施維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)玻璃幕墻按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)不到下述標(biāo)準(zhǔn)要求的，視情況罰款50-200元。1、值班人員對(duì)公共玻璃幕墻進(jìn)行日常巡查，對(duì)各科室玻璃幕墻每周巡查1次，確保及時(shí)發(fā)覺玻璃破裂、幕墻漏雨、鋁塑板框開裂等，及時(shí)維修或報(bào)告；確保門窗開關(guān)靈活、無變形、不漏風(fēng)；把手、合頁(yè)牢固；支撐、鎖具完好；2、雨后及時(shí)巡查漏雨部位，做好記錄，及時(shí)堵漏；室內(nèi)天棚大白被污染或大白脫落處，及時(shí)修補(bǔ)；3、外協(xié)單位維修玻璃幕墻時(shí)，維修人員專程配合，確保按要求維修，維修現(xiàn)場(chǎng)清潔，不破壞其它建筑物、設(shè)備等。（十三）室外景觀設(shè)施維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)室外景觀設(shè)施按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，凡發(fā)覺1處不達(dá)標(biāo)的，罰款500元。1、電器、燈具、音響工作良好，出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，及時(shí)處理。2、水泵保養(yǎng)詳見《水泵保養(yǎng)規(guī)定》。3、水系統(tǒng)閥門的保養(yǎng)詳見《供水系統(tǒng)的保養(yǎng)規(guī)定》。4、室外各部位的路燈、地?zé)?、射燈、吊燈及大樓的蘭燈等全部燈具要處于正常狀態(tài)，出現(xiàn)異常及時(shí)維修。5、噴涌泉噴頭每周油擦1次，清除噴頭內(nèi)雜質(zhì)，確保噴頭無堵塞、無銹蝕；6、室外停車場(chǎng)每年粉刷1次車位號(hào)，確保車位號(hào)清晰；7、摩托車、自行車車棚每年粉刷1次車位線，確保車位線清晰；車棚架每年刷油1次，確保無銹蝕、無污漬、油漆無脫落；玻璃棚每年修補(bǔ)堵漏2次以上，確保無破裂，無滲漏；8、燈桿、監(jiān)控探頭桿、圍欄每年油漆1次，確保油漆無脫落，無明顯污跡。（十四）其它設(shè)施維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)其它設(shè)施包括感應(yīng)門、平開門、衛(wèi)生間器具、室外路面、鋪裝面、室內(nèi)花壇不銹鋼欄桿、石凳、太陽(yáng)能以及建筑、裝飾等等，按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，凡發(fā)覺1處未及時(shí)處理的，視情況罰款50—500元。1、感應(yīng)門、平開門：感應(yīng)正常，旋轉(zhuǎn)平開平穩(wěn)，無雜音，確保正常使用。2、洗手間：各潔具無破損，水嘴、腳踏閥開關(guān)、排水、小便感應(yīng)器、排風(fēng)機(jī)、排風(fēng)扇、開關(guān)插座、地漏、蹲便周圍門應(yīng)正常。3、走廊棚面、風(fēng)口、燈具、喇叭、墻面風(fēng)口、開關(guān)插座等使用正常。4、走廊設(shè)備間木門、防火門、洗手間內(nèi)各木門、樓梯間防火門油漆碰撞脫落及時(shí)修補(bǔ)，脫落部分不得存在24小時(shí)；5、按打算、區(qū)域修補(bǔ)裂縫、脫落大白墻面，做到大白脫落及時(shí)修補(bǔ)平坦；6、室內(nèi)外其它設(shè)施、設(shè)備發(fā)覺損壞要做到及時(shí)維修，零星維修不超過24小時(shí)，較大型維修按XXX制定時(shí)刻完成，確保整體效果。（十五）維修巡查服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)1、維修中心實(shí)行24小時(shí)值班，每班1人，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，凡發(fā)覺一次電話無人接聽，罰款100元。2、值班人員接聽報(bào)修電話時(shí)，要態(tài)度和氣、耐心詳細(xì)記錄好報(bào)修地點(diǎn)及項(xiàng)目，并立即通知維修人員或巡查人員，凡他人舉報(bào)態(tài)度蠻橫，未及時(shí)通知維修的，每發(fā)覺1次罰款500元。3、自接到報(bào)修電話，維修人員必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)，按規(guī)定給予修理，維修完畢要清理現(xiàn)場(chǎng)，臨時(shí)不能維修要講明緣故，并告知維修時(shí)刻，凡超時(shí)或維修質(zhì)量差，單位舉報(bào)屬實(shí)的，每次罰款100元。4、對(duì)設(shè)備機(jī)房和室內(nèi)外設(shè)施設(shè)備、建筑裝飾等實(shí)行分段巡查，發(fā)覺問題及時(shí)維修或報(bào)告，對(duì)緊急情況要先操縱再報(bào)告，每個(gè)機(jī)房的巡查時(shí)刻間隔不得超過2小時(shí)，巡查人員要在設(shè)備間巡查登記表中簽名和簽時(shí)，同時(shí)做好巡查記錄，凡發(fā)覺1次違規(guī)現(xiàn)象，罰款100元。5、維修巡查人員要做好交接班，交班人要向接班人詳細(xì)交待在崗維修巡查情況，并確保接班人能正常連續(xù)各類工作，凡出現(xiàn)緊急情況的或接班人不能正常連續(xù)工作的交班人不得離崗，發(fā)覺1次因交接班出現(xiàn)的問題，交班人和接班人各處罰1000元，嚴(yán)峻的追究責(zé)任。6、維修人員要熱情服務(wù)，不得以維修名義索要他人財(cái)物，凡發(fā)覺1次罰款500元。7、維修巡查人員維修作業(yè)時(shí)要文明施工，維修完畢要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并恢復(fù)原樣，凡因施工不當(dāng)造成損失的，按價(jià)賠償，凡未及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)環(huán)境造成污染的，發(fā)覺1次罰款100元。8、維修巡查人員其它行為考核標(biāo)準(zhǔn)按《保潔人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)條款執(zhí)行。（十六）園林綠化考核標(biāo)準(zhǔn)1、喬木，目視無拓枝，樹不阻車輛和行人通過，主側(cè)枝分布均勻。每年春秋休眠期修剪2次。每缺修剪1次，罰款500元。2、及時(shí)完成苗木的修剪、整形及抹芽工作，使修剪合理、整潔、目視成型、造型美觀。灌木類修剪每年達(dá)到8次以上；造型植物修剪每年達(dá)到10次以上；全年要做到抹芽6次以上，新長(zhǎng)枝不超過30厘米，行道樹及花灌木必須進(jìn)行一次冬季修剪；花卉按規(guī)范要求及時(shí)修剪。除規(guī)定的修剪抹芽外，責(zé)任人應(yīng)視具體情況及時(shí)自行安排修剪、抹芽工作，不能因?yàn)檫^度修剪，而阻礙植物的正常生長(zhǎng)。修剪后要達(dá)到無枯枝敗葉，無明顯高差，造型植物修剪后每平方米突出枝條不應(yīng)超過2-3枝。修剪不達(dá)標(biāo)，每處罰款100元，每缺修剪1次，罰款500元。3、草坪目視路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊、目視平坦；修剪時(shí)必須要做到橫