廈門公園物業(yè)管理業(yè)主辦法

64/64國優(yōu)項(xiàng)目廈門鷺島公園業(yè)主手冊一、XX公園差不多情況二、XXX公園物業(yè)服務(wù)三、業(yè)主臨時(shí)治理規(guī)約四、業(yè)主入伙須知五、業(yè)主居家須知六、智能化系統(tǒng)簡介七、房屋裝修治理規(guī)定八、環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定九、綠化治理規(guī)定十、治安保衛(wèi)治理規(guī)定十一、交通治理規(guī)定十二、公共部位、共用設(shè)施治理規(guī)定十三、安全用水、用電、用氣治理規(guī)定十四、消防治理規(guī)定十五、電梯使用治理規(guī)定十六、營業(yè)場所治理規(guī)定十七、廣告、招牌治理規(guī)定十八、房屋出租治理規(guī)定十九、《廈門市市民文明公約》二十、《廈門市“十不”行為規(guī)范》二十一、居家常用溝通渠二十二、物業(yè)相關(guān)聯(lián)系單位/人備忘錄二十三、物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)備忘錄二十四、入伙合約董事長致辭尊敬的業(yè)主：歡慶季節(jié)，我們歡聚在XX公園。即日起，XXXX物業(yè)開始為您提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。謹(jǐn)此，我代表廈門市XXXX物業(yè)有限公司熱忱歡迎您攜家人入住XX公園！恭賀您成為XX公園的主人！并向您表示最誠摯的問候和衷心的感謝，順祝XX公園歡樂祥和，全體業(yè)主幸福安康。在鷺島這塊漂亮的土地上，我們真實(shí)感受到您對XX公園的摯愛和對物業(yè)服務(wù)的期盼，深切領(lǐng)悟開發(fā)商精心打造卓越地產(chǎn)的執(zhí)著和愿景。為精品房產(chǎn)提供優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)，是本公司的崇高榮譽(yù)和神圣職責(zé)。我們已選派優(yōu)秀、合格的職員組成本物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，并充分做好了入伙前的各項(xiàng)預(yù)備工作，隨時(shí)恭候您的到來。我們的目標(biāo)是將本物業(yè)建成安全、舒適、優(yōu)雅的園區(qū)。把“用心服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)、科學(xué)治理、追求卓越”的質(zhì)量方針和“誠信、專業(yè)、用心”的服務(wù)宗旨貫徹到日常各項(xiàng)工作中，盡力為您提供周到細(xì)致的服務(wù)。同時(shí)我們也熱切期望在以后共處的美好時(shí)刻里，能夠得到您的信任、理解和支持，共同營造一個(gè)漂亮、溫馨、健康的新家園！本公司與您之間不僅是契約關(guān)系，更是親情合作關(guān)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)努力制造優(yōu)良環(huán)境，使您更好地生活、學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)，敬請您在入住前詳盡閱讀本手冊，了解各項(xiàng)治理規(guī)約，確保各類物業(yè)的安全和合理使用，關(guān)懷、支持和監(jiān)督我們的職員正常履行職責(zé)，讓職員在理解溝通的氛圍中愉快地為您提供服務(wù)，視服務(wù)為樂趣，從而使物業(yè)服務(wù)為“真情付出”。今后的時(shí)刻我們將與您一起度過，我們十分珍惜難得的友誼和服務(wù)機(jī)會。假如您認(rèn)可我們的工作，請告訴您的朋友；假如我們的工作有暇疵，請您在第一時(shí)刻告訴我們，我們將及時(shí)改善。您有任何疑問、意見或建議均可聯(lián)系我們，我們愿不遺余力為您服務(wù)。我們熱切期待與您攜手共創(chuàng)美好家園，讓我們成為您的好朋友、好鄰居、好幫手！感謝！一、XX公園差不多情況由廈門XX集團(tuán)·XX實(shí)業(yè)進(jìn)展公司投資，廈門XX居住區(qū)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的XXX公園，是“XXX”明亮的明珠，將生態(tài)居住極致演繹。坐落于國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)云頂巖北麓，都市主干道蓮前東路中段南側(cè),距離東端的廈門國際會展中心大約2公里，占地面積11萬㎡，總建筑面積20萬㎡，共984戶，18%的超低密度，逾60%的超高綠化率，容積率僅1.52，在戶型設(shè)計(jì)上，XX公園采納板式結(jié)構(gòu)，戶型多樣，面積107～236㎡無奇不有。XX物業(yè)人以“強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和為業(yè)主高度負(fù)責(zé)”的精神，秉承“我們辛苦兩三年，業(yè)主安居兩三代”的理念，傾力將XX公園打造成一流社區(qū)。XX公園以“生態(tài)、節(jié)能、環(huán)?！睘殚_發(fā)理念，大量運(yùn)用環(huán)保、節(jié)能的新材料、新技術(shù)，在高層住宅中運(yùn)用太陽能熱水系統(tǒng)及中水回用系統(tǒng)；一流的社區(qū)會所配套，引進(jìn)專業(yè)物業(yè)治理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營治理，業(yè)主消費(fèi)實(shí)行VIP制度，豐富社區(qū)居民健身等業(yè)余生活；創(chuàng)建先進(jìn)的數(shù)字信息平臺、安防系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等；同時(shí)，可供1000多部車輛停放的超大地下停車場，保證人車分流淌靜無擾。通過不懈努力，XX公園以優(yōu)秀的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及運(yùn)用節(jié)能環(huán)保等高新科技，榮獲了多項(xiàng)全國性大獎：列入中國土木工程學(xué)會“創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)”打算、榮獲中國土木工程學(xué)會舉辦的“2005雙節(jié)雙優(yōu)杯住宅方案競賽金獎”、列入建設(shè)部“第五批全國建筑業(yè)新技術(shù)運(yùn)用示范工程”等。XX公園完美的規(guī)劃設(shè)計(jì)是眾多專家、學(xué)者集體智慧的結(jié)晶，是市政府建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)龍頭都市、全面提升廈門人居環(huán)境的重要舉措，它凝聚著廈門的精氣神，是廈門人居的杰出代表，一張值得驕傲的都市名片。二、園區(qū)物業(yè)服務(wù)（一）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)1、業(yè)主委員會業(yè)主入伙并待條件成熟后，依法成立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會委員由業(yè)主大會在業(yè)主代表中民主選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會是園區(qū)業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項(xiàng)，并就物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的一般性日常事務(wù)做出決定。2、物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心設(shè)在公園一期2#樓（洪文七里20號）101～102單元。物業(yè)服務(wù)中心電話：XXXXXXXX；公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話：XXXXXXXX公園物業(yè)服務(wù)中心作為本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，隸屬于廈門市XXX物業(yè)有限公司，享有并承擔(dān)《前期物業(yè)服務(wù)托付合同》、《業(yè)主臨時(shí)治理規(guī)約》規(guī)定的物業(yè)服務(wù)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，實(shí)行獨(dú)立財(cái)務(wù)核算。物業(yè)服務(wù)中心人員包括服務(wù)中心主任、專業(yè)事務(wù)助理、水電維修工、綠化養(yǎng)護(hù)工、巡衛(wèi)隊(duì)員、保潔工等崗位，各司其職，負(fù)責(zé)園區(qū)日常治理和服務(wù)。（二）物業(yè)服務(wù)中心工作時(shí)刻物業(yè)服務(wù)中心正常工作時(shí)刻為：每周一至周五上午8:00～12:00；下午14:30～17:30，季節(jié)變化時(shí)工作時(shí)刻將作相應(yīng)調(diào)整，敬請關(guān)注物業(yè)服務(wù)中心工作時(shí)刻的調(diào)整通告。雙休日及法定節(jié)假日均有治理人員值班，同時(shí)，值勤、機(jī)電人員為24小時(shí)園區(qū)值班，熱情接待業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴、求助、報(bào)修、報(bào)警。（三）物業(yè)治理服務(wù)項(xiàng)目1、物業(yè)公共部位的維修、養(yǎng)護(hù)和治理；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、監(jiān)控和日常維修治理；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨污水管的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和治理；5、停車場與交通秩序的治理；6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助治理；7、裝修裝飾的治理；8、物業(yè)服務(wù)檔案資料的治理；9、為業(yè)主提供力所能及的特約有償服務(wù)；10、積極開展社區(qū)文化活動；)（四）物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳交標(biāo)準(zhǔn)買車要養(yǎng)車，買房要養(yǎng)房。為保障各位業(yè)主和物業(yè)使用人的長遠(yuǎn)利益，以達(dá)到物業(yè)投資保值和增值的效果，業(yè)主和物業(yè)使用人需承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常治理開支，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（１）高層住宅1.50元/㎡（建筑面積）/月；（２）高層商場（臨街部分）1.50元/㎡（建筑面積）/月；（３）車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)（不含車庫（位）租金）80元/個(gè)/月；（４）電費(fèi)公攤(損耗、保潔、綠化用水、用電)依據(jù)實(shí)際用量按實(shí)計(jì)收；（注：以幢為公攤計(jì)算單位，以實(shí)際用量為公攤計(jì)算依據(jù)）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整：按當(dāng)時(shí)廈門市社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和園區(qū)物業(yè)服務(wù)收支綜合平衡情況，并依據(jù)廈門市行業(yè)主管部門確定的物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)，由物業(yè)服務(wù)中心提出方案并征求業(yè)主意見后作出相應(yīng)的調(diào)整。2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳交時(shí)刻物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度繳交，繳費(fèi)時(shí)刻為每個(gè)季度的第一個(gè)月起至第二個(gè)月的中旬止。為了保證物業(yè)服務(wù)工作的正常開展，也為了各位業(yè)主和物業(yè)使用人的良好信用記錄，敬請各位業(yè)主或物業(yè)使用人按時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心繳交。逾期（越季）不交的，按3‰/日加收違約金。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金，并將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)中心，以免產(chǎn)生后續(xù)問題給您帶來不必要的苦惱。3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的起算時(shí)刻物業(yè)服務(wù)費(fèi)按開發(fā)商通知入伙起始時(shí)刻的當(dāng)月開始計(jì)收。敬請各位業(yè)主和物業(yè)使用人予以理解和支持，共同保證本園區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的用途本物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括以下部分：（１）服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（２）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行費(fèi)用、零星小額維修工時(shí)費(fèi)用（不含材料費(fèi)）；（３）物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（４）物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（５）物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（６）辦公費(fèi)用；（７）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（８）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。上述各項(xiàng)費(fèi)用支出將定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布。按照國家《物業(yè)治理?xiàng)l例》的規(guī)定：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用、以及電梯的年度專業(yè)委外維保費(fèi)用應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。（五）房屋專項(xiàng)維修資金高層住宅和商場均按0.50元/月/㎡(建筑面積)的標(biāo)準(zhǔn)繳交房屋公共維修資金，與物業(yè)服務(wù)費(fèi)同時(shí)同期繳交。房屋公共維修資金由物業(yè)服務(wù)中心收取后存入專用帳戶，定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布,同意全體業(yè)主或業(yè)委會監(jiān)管。專項(xiàng)維修資金要緊用于房屋公用設(shè)備、設(shè)施的維修，專款專用，嚴(yán)禁挪作他用。動用專項(xiàng)維修資金時(shí)，由物業(yè)服務(wù)中心提出申請或應(yīng)業(yè)主的要求，由業(yè)主委員會批準(zhǔn)使用。批準(zhǔn)權(quán)限與程序由《業(yè)主委員會章程》和《業(yè)主委員會議事規(guī)則》規(guī)定。業(yè)主委員會成立之前，由開發(fā)建設(shè)單位代行業(yè)主委員會職權(quán)。專項(xiàng)維修資金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會決定，由業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。但因業(yè)主和物業(yè)使用人違反使用治理規(guī)定而造成房屋損壞，其維修費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)使用人個(gè)人承擔(dān)。繳交專項(xiàng)維修資金是每位業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)盡的義務(wù)，也是全體業(yè)主和物業(yè)使用人共同的利益，敬請各位業(yè)主和物業(yè)使用人按時(shí)足額繳交。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的房屋專項(xiàng)維修金將不予退還，提請業(yè)主予以關(guān)注。（六）其他繳費(fèi)1、為加強(qiáng)二次裝修治理，規(guī)范園區(qū)秩序，幸免造成環(huán)境污染，防止因違規(guī)傾倒土頭而受政府處罰。裝修土頭由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運(yùn)。土頭清運(yùn)費(fèi)按3.00元／㎡,以物價(jià)局審批為準(zhǔn)收取,復(fù)式住宅按1.6系數(shù)計(jì)增。2、為保證本物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備的安全，增強(qiáng)各業(yè)主和物業(yè)使用人的遵規(guī)意識和安全責(zé)任感，本物業(yè)將按每戶1000元的標(biāo)準(zhǔn)收取裝修履約金。業(yè)主和物業(yè)使用人裝修完畢經(jīng)驗(yàn)收未發(fā)覺違規(guī)者，此項(xiàng)費(fèi)用退還。3、按國家《物業(yè)治理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)施時(shí)，此類費(fèi)用就不再由物業(yè)服務(wù)中心收取。但與上述有關(guān)職能部門約定其全部或部分由物業(yè)服務(wù)中心代收的，則從其約定。4、依據(jù)廈門市人民政府綜【2004】175號規(guī)定，生活垃圾處理費(fèi)每戶每月3元，由物業(yè)服務(wù)中心代收代繳，收費(fèi)時(shí)刻按季度與物業(yè)服務(wù)費(fèi)一并收取。5、有償服務(wù)項(xiàng)目物價(jià)部門有明確規(guī)定的，按規(guī)定收?。粺o明確規(guī)定的按約定收取。三、臨時(shí)治理規(guī)約第一章總則第一條依照《物業(yè)治理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本臨時(shí)治理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、治理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第二條本臨時(shí)治理規(guī)約對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。第三條建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)遵從本業(yè)主臨時(shí)治理公約。第二章物業(yè)差不多情況第四條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)的差不多情況物業(yè)名稱：XX公園；坐落位置：XXXX；物業(yè)類型：住宅園區(qū)（含公建配套）；建筑面積：20萬平方米。第五條依照有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)商品房購房合同約定，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等。2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、電梯等。3、由物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)服務(wù)用房等。第六條在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，依照物業(yè)商品房購房合同約定的建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得阻礙物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。()第三章物業(yè)的使用第七條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得阻礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。第八條業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境愛護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。第九條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因?qū)ｉT情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議。業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修的禁止行為。第十一條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。第十二條因裝飾裝修房屋阻礙物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水（熱水）、電等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。第十四條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十五條在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。第十六條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途；2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，擅自拆裝智能熱水表；3、違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)；4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲；6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼廣告、涂改、刻畫；7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動；8、法律、法規(guī)禁止的其他行為。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守約定。第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)第十八條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得阻礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。第十九條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合，相關(guān)業(yè)主阻止維修養(yǎng)護(hù)并造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向相鄰業(yè)主講明情況，在第三方的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第二十一條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十二條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。第二十三條建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的，業(yè)主能夠自行或托付他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。第二十四條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和治理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。第五章業(yè)主的共同利益第二十五條為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)服務(wù)活動中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：1、依照本臨時(shí)治理規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；2、以批判、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)治理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；第二十六條建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。第二十七條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)積極勸導(dǎo)欠費(fèi)業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。第二十八條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益要緊用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。第六章違約責(zé)任第二十九條業(yè)主違反本臨時(shí)治理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和治理的約定，阻礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)治理規(guī)約向人民法院提起訴訟。第三十條業(yè)主違反本臨時(shí)治理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)治理規(guī)約向人民法院提起訴訟。第三十一條建設(shè)單位未能履行本臨時(shí)治理規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴，也可依照本臨時(shí)治理規(guī)約向人民法院提起訴訟。()第七章附則第三十二條本臨時(shí)治理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。本臨時(shí)治理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第三十三條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提早書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)治理規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時(shí)治理規(guī)約。第三十四條本臨時(shí)治理規(guī)約由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第三十五條本臨時(shí)治理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主治理規(guī)約》生效之日終止?！杜R時(shí)治理規(guī)約》講明：第二條、第三十五條所稱業(yè)主是指擁有房屋所有權(quán)的房屋買受人，其他條款所稱業(yè)主是指擁有房屋所有權(quán)的建設(shè)單位和房屋買受人。四、業(yè)主入伙須知您入伙前應(yīng)詳盡了解有關(guān)收樓事項(xiàng)和收樓程序，幸免您在接收新樓時(shí)，產(chǎn)生遺漏而導(dǎo)致不便。望您能認(rèn)真閱讀本章節(jié)，請勿遺忘。（一）您應(yīng)在接到《入伙通知書》之日(以郵戳為準(zhǔn))起30天內(nèi)前來辦理入伙手續(xù)。逾期辦理者物業(yè)服務(wù)費(fèi)用照交，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)自開發(fā)商通知開始交房之日起算。（二）您來辦理入伙手續(xù)時(shí)請帶齊以下物件：1、購房合同(或銀行按揭合同)及其復(fù)印件1份；2、業(yè)主身份證及其復(fù)印件1份；3、單位購買的還應(yīng)帶公司法人證件、公章及托付書；4、建設(shè)單位的《入伙通知書》；5、已繳款項(xiàng)的收據(jù)或發(fā)票；6、物業(yè)服務(wù)應(yīng)繳的款項(xiàng)。如您托付他人來辦理，還應(yīng)帶上：1、您（業(yè)主）的托付書原件；2、您（業(yè)主）的身份證或護(hù)照的原件和復(fù)印件各一份；3、代理人的身份證或護(hù)照的原件和復(fù)印件各一份。（三）您辦理手續(xù)時(shí)請按以下程序進(jìn)行：1、憑以上產(chǎn)權(quán)資料和票據(jù)到物業(yè)服務(wù)中心辦理入伙手續(xù)。2、至園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦理其他手續(xù)，要緊有：填寫《家庭情況登記表》（便于本公司與您聯(lián)系并為您及您的家人提供服務(wù)，本公司保證為您保守秘密），驗(yàn)收房屋，領(lǐng)取《業(yè)主手冊》，簽署《入伙合約》，領(lǐng)取鑰匙。物業(yè)服務(wù)公司和開發(fā)建設(shè)單位將在物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合辦公，流水作業(yè)，現(xiàn)場設(shè)有作業(yè)標(biāo)識和流程，并有引導(dǎo)員在現(xiàn)場為您提供服務(wù)。（四）您收樓時(shí)，請認(rèn)真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質(zhì)量問題。如有投訴，請?jiān)谑諛菚r(shí)書面告知，物業(yè)服務(wù)公司將代表業(yè)主利益向承建商反映并協(xié)商解決。（五）依照園區(qū)承建合同，維修保養(yǎng)期內(nèi)如有工程質(zhì)量所導(dǎo)致的問題，承建商將為業(yè)主免費(fèi)修理。然而，如因使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問題，則由業(yè)主自行支付修理費(fèi)用。（六）您（業(yè)主)能夠?qū)λ彽姆块g進(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)保證絕對不阻礙住宅結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。裝修前，需向物業(yè)服務(wù)公司提出書面申請，有關(guān)規(guī)定本手冊有專章規(guī)定，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行。（七）敬請您自覺遵守瑞景公園《臨時(shí)治理規(guī)約》和各項(xiàng)治理制度，支持、配合、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心的工作。（八）在行使財(cái)產(chǎn)處置權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)法規(guī)政策的規(guī)定。（九）需在園區(qū)設(shè)置廣告、招牌的單位和個(gè)人，須向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，經(jīng)核準(zhǔn)后按指定位置裝設(shè)。五、業(yè)主居家須知（一）防火須知1、私人場所（１）小心處理燃燒中的香燭、煙蒂、火柴、蚊香等，留意火種是否安全熄滅，及時(shí)清理灰燼。禁止燃放煙花爆竹。（２）教育、督促小孩不玩火，火柴、打火機(jī)等要收好。教育小孩增強(qiáng)防火意識。（３）請不要在同一電源插座接駁過多插頭，幸免電線負(fù)荷過載。嚴(yán)禁將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。（４）家庭各成員應(yīng)明白電源總開關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)斷開。（５）不可儲存過量易燃易爆物品，如天那水、汽油、酒精等。（６）使用管道煤氣，室內(nèi)要具備良好的通風(fēng)條件。定期檢查接駁燃?xì)獾哪z管是否破裂或漏氣。發(fā)覺燃?xì)庑孤?，要迅速關(guān)閉氣源閥門，切勿觸動電器開關(guān)、打電話，更不能動用明火。煤氣泄漏控測器應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心專業(yè)人中的指導(dǎo)下安裝和使用。（７）離家或睡覺前要檢查用電器具是否斷電，燃?xì)忾y門是否有關(guān)閉，明火是否熄滅。（８）家庭應(yīng)配備小型滅火器等，掌握使用方法，定期檢查、校驗(yàn)，做到有備無患，防患于未然。2、公共場所（１）不得占用公共場所堆放雜物，如單車（單車停放專用車場）、鞋架等。（２）所有樓梯、通道、出口必須保持暢通。防火門應(yīng)保持關(guān)閉。（３）禁止在公共場所焚燒紙鈔票、元寶或燃點(diǎn)香燭。（４）切勿損壞公共場所的消火栓及其他防火設(shè)備備。一旦聽到火災(zāi)警報(bào)或意識到已被圍困，要立即迅速、有序的撤離、疏散。發(fā)生火警時(shí)，假如情況同意，盡量嘗試進(jìn)行火場逃生自救，最大限度地減少人員的傷亡和減輕災(zāi)難帶來的損失：①保持冷靜，不慌張；②撥打119火警電話。報(bào)警早，損失少；③通知物業(yè)服務(wù)中心或喚醒鄰居；④關(guān)閉供氣閥門和電力總閘；⑤用滅火器或開啟消火栓嘗試滅火；⑥關(guān)閉所有門窗及防火門，防阻火勢及煙霧蔓延；⑦遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生；⑧煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，逃生時(shí)可用濕毛巾、口罩、衣服等將口鼻捂嚴(yán)，愛護(hù)呼吸系統(tǒng)，預(yù)防中毒或窒息；⑨身處火場上層的人應(yīng)向天臺方向逃出，等待救援；身處火場下層者則向外逃出，前往最鄰近的出口逃生；⑩假如被困于室內(nèi)，在無路逃生情況下，可利用衛(wèi)生間等臨時(shí)避難。應(yīng)用濕衣被堵住門縫，用水噴淋迎火門窗，把一切可燃物淋濕，延長時(shí)刻，并主動與外界聯(lián)系，以便盡早獲救。()（二）防臺風(fēng)須知1、防臺風(fēng)每當(dāng)臺風(fēng)來臨時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心謹(jǐn)請您關(guān)注有關(guān)臺風(fēng)預(yù)報(bào)，并采取下列防風(fēng)措施，以保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)及安全。（１）縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等；（２）扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開；（３）宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止玻璃破后碎片飛散，引起危險(xiǎn)；（４）勿在玻璃、門窗附近停留；（５）縛緊室外植物，把盆栽搬回到室內(nèi)；（６）檢查溝渠，免受雜物堵塞；（７）把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)；（８）臺風(fēng)過后，若有破裂的窗玻璃，須立即更換；（９）假如需要，可撥121氣象查詢電話，了解臺風(fēng)及天氣預(yù)報(bào)。2、防浸水（１）遇到有可能發(fā)生水浸時(shí)，請把可能受損的貴重物品移往高處；（２）在水浸出現(xiàn)前，及時(shí)切斷電器設(shè)備的電源；（３）提防通電的電線，以免觸電。（４）依照物業(yè)服務(wù)中心的提示，及時(shí)將車輛轉(zhuǎn)移到安全位置。3、水浸之后（１）檢查財(cái)物，鑒定損失；（２）抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成更大的損害；（３）清除單元內(nèi)家具及其它地點(diǎn)的積水，幸免破壞環(huán)境衛(wèi)生；（４）做好提防搶、盜的安全措施，防止盜賊進(jìn)入單元。（三）防地震須知1、愛護(hù)鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離居住樓房，并在外圍空曠地等待救援；2、假如地震發(fā)生時(shí)無法逃離或居住樓房，應(yīng)查找安全位置，如躲在桌子底下或牢固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；3、遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架空或懸著的物件；4、地震時(shí)不要躲在樓梯底下；5、預(yù)備應(yīng)付后續(xù)的余震；6、當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知物業(yè)服務(wù)中心；7、切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。（四）傷病應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題時(shí)：1、使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰；2、撥打120急救醫(yī)療服務(wù)或110求助熱線；3、通知服務(wù)中心并詳述情況，包括所在地（位置）、性不、年齡、聯(lián)系電話號碼、目擊者、事件情況等；4、必要時(shí)可使用家庭緊急按鈕或數(shù)字終端機(jī)求助鍵，中央操縱中心將迅速通知安保人員前往協(xié)助處理。5、盡可能獵取有關(guān)該次損傷的資料；6、在任何情況下應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。（五）溝通與協(xié)調(diào)1、服務(wù)原則（１）為保障物業(yè)服務(wù)水平及治理效能，懇請各業(yè)主和物業(yè)使用人給予良好的合作，盡可能幸免差使物業(yè)服務(wù)人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有職員同意業(yè)主和物業(yè)使用人的任何經(jīng)濟(jì)賞賜和其它利益。但物業(yè)服務(wù)中心提供的特約性有償服務(wù)除外。（２）本公司提供簡易小額的水電上門免費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，但材料費(fèi)用由用戶支付或自行購買。各位業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)在同意維修服務(wù)后簽署《維修單》，并讓維修人員帶回。敬請配合！2、溝通途徑（１）駐守本物業(yè)的巡衛(wèi)隊(duì)員、保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)工和機(jī)電維修人員較專注于專項(xiàng)事務(wù)，關(guān)于其職責(zé)以外的問題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確的給予解答或指引。（２）為提高治理服務(wù)效能，幸免不必要的誤會和拖延，除緊急事件外，業(yè)主和物業(yè)使用人若有意見或投訴，請直接到物業(yè)服務(wù)中心或撥打物業(yè)服務(wù)中心值班電話（或通過住戶室內(nèi)數(shù)字終端聯(lián)系）。（３）我們將在公共場所設(shè)置公告欄及意見箱，以加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主和物業(yè)使用人的聯(lián)系，若有書面意見或建議，除郵寄外，亦可投放意見箱（意見箱設(shè)在每單元梯口）。3、具名投訴歡迎業(yè)主和物業(yè)使用人提供任何有關(guān)本物業(yè)服務(wù)的意見和建議。懇請留下您的姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)或回復(fù)。若投訴個(gè)不治理或服務(wù)人員，請盡可能記取其工號或姓名，以便調(diào)查及處理。（六）禁止行為和注意事項(xiàng)1、裝修裝飾（１）裝修裝飾禁止行為和注意事項(xiàng)請?jiān)旈啽臼謨浴斗课菅b修治理規(guī)定》。（２）業(yè)主需聘請有資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行裝修，并監(jiān)管所聘用的裝修承建商及其裝修行為。如有損壞公共部位、設(shè)施設(shè)備或在公共場所遺下廢棄物，該單元的業(yè)主為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。2、清潔衛(wèi)生（１）愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。謹(jǐn)請各業(yè)主和物業(yè)使用人配合，共同保持環(huán)境清潔。請正確引導(dǎo)兒童切勿亂扔垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外損害，甚至危及他人生命，抵觸刑法。（２）物業(yè)服務(wù)中心將在每單元梯口外設(shè)置垃圾放置點(diǎn)，各樓層將不設(shè)垃圾桶，以保證住戶門前良好的衛(wèi)生環(huán)境。垃圾收集時(shí)刻、頻率均在園區(qū)內(nèi)公告，敬請業(yè)主和物業(yè)使用人利用下樓外出機(jī)會順手將垃圾（裝袋）送至垃圾放置點(diǎn)。3、安全保衛(wèi)（１）技防門業(yè)主和物業(yè)使用人出入時(shí)，應(yīng)使用IC卡開啟并隨手關(guān)閉樓道、天臺、地下室、門廳的技防門。發(fā)覺技防門損壞，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)服務(wù)中心將依照業(yè)主委員會的審批打算，對技防門進(jìn)行維修。因使用不當(dāng)造成技防門損壞，維修費(fèi)用由責(zé)任者承擔(dān)。（２）可視對講本園區(qū)及各單元已配置可視對講門禁系統(tǒng)。請業(yè)主和物業(yè)使用人提醒來訪親友準(zhǔn)確使用。來訪時(shí)先以可視對講機(jī)與您聯(lián)系，您可依照情況決定是否開門準(zhǔn)入。對講系統(tǒng)也可作為與物業(yè)服務(wù)中心和中央操縱室的通話機(jī)使用。敬請業(yè)主和物業(yè)使用人盡量使用之，以節(jié)約市話費(fèi)用。（３）陌生人來訪因物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全防范工作的要求，巡衛(wèi)人員會依照崗位職責(zé)的要求，查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，并作必要的來訪登記。請向貴親友解釋，如有不便或失敬之處，希請鑒諒。（４）防范措施①各業(yè)主和物業(yè)使用人開啟單元樓梯技防門進(jìn)出時(shí)，請留意不明身份者跟隨擅入。若有懷疑，請立即與附近巡衛(wèi)隊(duì)員、物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系，或者通知物業(yè)服務(wù)中心及中央操縱中心。②凡遇見自稱公安機(jī)關(guān)或政府人員，必須查驗(yàn)清晰其證件。若有懷疑，及時(shí)聯(lián)系該機(jī)構(gòu)印證，千萬不可盲信。③外出時(shí)，請將所有門窗關(guān)閉，夜晚時(shí)，最好留有適度照明燈光。4、停車庫（位）本物業(yè)地下停車位僅供車位產(chǎn)權(quán)人或向物業(yè)中心租得車位的業(yè)主和物業(yè)使用人使用。在辦理車場的出入IC卡時(shí)，須出示車位產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明。所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域。獲準(zhǔn)進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域的外來車輛，均應(yīng)按指定位置停放。為保證良好的停車秩序，防止無序停放、堵塞通道及危害公共安全，本手冊專章規(guī)定交通治理規(guī)定，敬請遵守并一直訪親友作宣傳。5、花圃綠地（１）本物業(yè)區(qū)域內(nèi)各花圃綠地皆為業(yè)主和物業(yè)使用人而建設(shè)，所有業(yè)主和物業(yè)使用人均有責(zé)任愛護(hù)并保持清潔。（２）不亂砍、亂伐、攀折樹木，不亂摘花果、踐踏綠地。（３）督促兒童不攀爬園內(nèi)樹木，跨越各處欄桿、圍墻、石桌、園藝小品等，以免發(fā)生危險(xiǎn)。（４）請勿在綠化帶上踢（打）球、騎單車、滑板車（輪）及一切破壞綠化的活動，如屬人為破壞，物業(yè)服務(wù)中心保留索賠的權(quán)利。（５）請勿在花圃、草坪、平臺等園區(qū)休閑坐椅上臥睡或晾曬衣服。6、康樂設(shè)施本園區(qū)之康樂設(shè)施僅供物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人享用。所有使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)康樂設(shè)施的人士，必須遵守政府所訂立的有關(guān)法規(guī)及物業(yè)服務(wù)中心所訂立的守則。7、公共水電費(fèi)公共水電費(fèi)是為維持園區(qū)、樓宇正常使用而發(fā)生的消防、智能化系統(tǒng)、中水處理、公共部位照明、清洗和綠化，及電梯、水泵等公共設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)所耗費(fèi)的水、電費(fèi)用支出。該項(xiàng)費(fèi)用將以每月實(shí)際支出數(shù)按政府有關(guān)部門的規(guī)定向全體業(yè)主/住戶合理分?jǐn)?，由物業(yè)服務(wù)中心代收代繳。8、聯(lián)絡(luò)資料更新為應(yīng)付危險(xiǎn)事件發(fā)生，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人外出工作或未居住于所屬物業(yè)時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心需要迅速與業(yè)主和物業(yè)使用人聯(lián)絡(luò)，以防止事件擴(kuò)散或減輕損失。敬請各業(yè)主和物業(yè)使用人予以配合，及時(shí)提供及更新有關(guān)聯(lián)絡(luò)資料（方式）予物業(yè)服務(wù)中心。9、空調(diào)安裝保養(yǎng)為維護(hù)本物業(yè)的良好品質(zhì)，空調(diào)安裝實(shí)行審核制。業(yè)主和物業(yè)使用人安裝空調(diào)前應(yīng)到物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，并按指定位置安裝。差不多預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，一定要按其指定位置安裝；未預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)依照物業(yè)服務(wù)中心提供的示意圖安裝。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)掌握空調(diào)的正確保養(yǎng)方法，同時(shí)采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，幸免干擾鄰居。10、衛(wèi)生間及下水道請勿把垃圾、布屑等廢棄物投入衛(wèi)生間等各類排水設(shè)備，幸免衛(wèi)生間及下水道堵塞。如因使用不當(dāng)而引起損壞或堵塞，業(yè)主和物業(yè)使用人須承擔(dān)全部費(fèi)用。11、寵物飼養(yǎng)園區(qū)飼養(yǎng)寵物，阻礙公共衛(wèi)生，煩擾鄰居，極易引起鄰里糾紛。建議業(yè)主和物業(yè)使用人不要飼養(yǎng)寵物。確需飼養(yǎng)寵物者，應(yīng)遵守《廈門市經(jīng)濟(jì)特區(qū)養(yǎng)犬治理方法》的有關(guān)規(guī)定。12、神位供奉物業(yè)服務(wù)中心尊重各位業(yè)主和物業(yè)使用人的信仰自由，但為了保持環(huán)境整潔，敬請各位業(yè)主和物業(yè)使用人切勿在單元門口或物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他公共場所擺設(shè)神位及燃點(diǎn)紙鈔票、香燭等。13、海報(bào)告示所有公共墻壁、公共場所均不可張貼海報(bào)、告示等，更不可隨意涂繪，除物業(yè)服務(wù)中心指定的場所外。14、房屋出租敬請業(yè)主關(guān)注并閱讀本手冊《房屋出租治理規(guī)定》，保證房屋出租符合法律法規(guī)和園區(qū)治理規(guī)定，不阻礙他人正常生活，不違反環(huán)保規(guī)定。出租房屋可托付物業(yè)服務(wù)中心代辦。房屋出租后應(yīng)將《房屋租賃合同》復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心存檔，與物業(yè)服務(wù)中心共同督促承租人遵守法規(guī)政策及園區(qū)各項(xiàng)治理規(guī)定。15、暫住人口暫住人口應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向所在地公安機(jī)關(guān)申報(bào)并領(lǐng)取暫住證。嚴(yán)格遵守廈門市政府2號令，執(zhí)行“誰雇傭誰負(fù)責(zé)”、“誰留宿誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)保證暫住人口治理的規(guī)范化。()六、園區(qū)智能化治理系統(tǒng)進(jìn)入新的世紀(jì)，“智能化治理系統(tǒng)”差不多成為高尚住宅園區(qū)的必定選擇。瑞景公園的開發(fā)商高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢，按照有用性、穩(wěn)定性和適度超前、兼容擴(kuò)展的原則，投入巨資建設(shè)了園區(qū)智能化治理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含以下子系統(tǒng)：（一）樓宇可視對講系統(tǒng)本園區(qū)每幢公寓入口處與住戶家中均安裝有可視對講系統(tǒng)，主人可與訪客視頻對話，經(jīng)主人確認(rèn)后，訪客方可進(jìn)入公寓內(nèi)。既保證了您及家人的安全，又體現(xiàn)了你擁有高尚家居的至尊?？梢晫χv系統(tǒng)由治理中心機(jī)、門口主機(jī)、住戶分機(jī)三部分組成。治理中心機(jī)是園區(qū)對講系統(tǒng)的中心連接點(diǎn)，門口主機(jī)是單元治理中心機(jī)，訪客可通過其呼叫住戶。住戶分機(jī)則安裝在每住戶室內(nèi)。訪客呼叫時(shí)住戶通過室內(nèi)分機(jī)應(yīng)答，并操縱大門電磁鎖的開啟。其使用要領(lǐng)如下：1、室內(nèi)分機(jī)的使用（１）門口主機(jī)呼叫住戶分機(jī)：在門口主機(jī)鍵盤上直接撥分機(jī)用戶號碼呼叫，分機(jī)振鈴后按對講鍵便能對講，在對講期間按開鎖鍵可開鎖。（２）單元戶戶對講：按一下對講鍵后直接撥單元內(nèi)所要呼叫的分機(jī)用戶號碼即可。（３）監(jiān)視圖像：按監(jiān)視鍵即可監(jiān)視門口主機(jī)前的情況，監(jiān)視時(shí)刻為20秒。在監(jiān)視過程中按對講鍵可與門口主機(jī)對講，按開鎖鍵可開鎖。（４）求助報(bào)警：按求助鍵即可向物業(yè)中央操縱室求助。（５）報(bào)警防區(qū)使用操作：報(bào)警防區(qū)代碼講明00代表所有防區(qū)01代表第一防區(qū)02代表第二防區(qū)03代表第三防區(qū)04代表第四防區(qū)05代表第五防區(qū)06代表第六防區(qū)07代表第七防區(qū)設(shè)置外出延遲時(shí)刻（單位：秒）操作：＊99＊+“用戶密碼”+＊+“外出延遲時(shí)刻”+＊“外出延遲時(shí)刻”可設(shè)1～1800秒鐘，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲，例如：用戶密碼為“7890”，設(shè)置外出延遲時(shí)刻為50秒，則輸入“＊99＊7890＊50＊”設(shè)置進(jìn)入延遲時(shí)刻（單位：秒）操作：＊98＊+“用戶密碼”+＊+“進(jìn)入延遲時(shí)刻”+＊“進(jìn)入延遲時(shí)刻”可設(shè)1-99秒鐘，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲，例如：用戶密碼為“7890”，設(shè)置進(jìn)入延遲時(shí)刻為30秒，則輸入“＊98＊7890＊30＊”。報(bào)警防區(qū)布防同時(shí)按住分機(jī)的監(jiān)視鍵和開鎖鍵布所有防區(qū)，正確分機(jī)會有“嘟”一聲，同時(shí)防區(qū)指示燈常亮。或通過鍵盤操作：＊+“防區(qū)代碼”+＊+“防區(qū)代碼”+#，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲。例如：第二防區(qū)布防，則輸入“＊02＊02#”，同時(shí)二防區(qū)指示燈常亮。報(bào)警防區(qū)撤防操作：#+“防區(qū)代碼”+＊+“用戶密碼”+#操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲。例如：用戶密碼為“7890”，所有防區(qū)撤防，則輸入“#00＊7890#”，同時(shí)防區(qū)指示燈滅。（６）關(guān)閉警笛及停止相應(yīng)防區(qū)指示燈閃亮操作：＊97＊+“用戶密碼”+＊當(dāng)防區(qū)有警況時(shí)，防區(qū)指示燈快閃亮，同時(shí)住戶分機(jī)喇叭將發(fā)出3分鐘警笛聲音，超過3分鐘警笛自動關(guān)閉，通過以上操作可關(guān)閉警笛或停止相應(yīng)防區(qū)指示燈閃亮。（７）二次門鈴當(dāng)有人按門鈴開關(guān)，住戶分機(jī)將發(fā)出“叮咚”聲音。（８）免打攪設(shè)置啟動免打攪（單位：分）當(dāng)不希望有人打攪，可通過鍵盤操作：＊96＊+“1-4位時(shí)刻”+＊，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲，同時(shí)信息指示燈常亮，并啟動免打攪功能。免打攪時(shí)刻結(jié)束后，信息指示燈滅，住戶分機(jī)自動解除免打攪功能。例如：設(shè)置免打攪時(shí)刻120分鐘，則輸入“＊96＊120＊”。解除免打攪在免打攪時(shí)刻里如想解除免打攪功能，可通過鍵盤操作：＊96＊0＊，或按監(jiān)視鍵、求助鍵和開鎖鍵任何一個(gè)按鍵即可解除免打攪功能，同時(shí)信息指示燈滅。（９）信息閱讀（擴(kuò)展項(xiàng)）當(dāng)有新的未閱讀的信息進(jìn)來時(shí)，信息指示燈慢閃亮提示閱讀，按住分機(jī)的監(jiān)視鍵2秒鐘以上出現(xiàn)信息屏后放開監(jiān)視鍵，再按動監(jiān)視鍵即可翻閱信息屏，可連續(xù)翻閱16屏或32屏信息屏，閱讀完畢信息指示燈滅。2、門口主機(jī)的使用（１）門口主機(jī)呼叫物業(yè)中央操縱室：按門口主機(jī)的保安鍵呼叫物業(yè)中央操縱室，中央操縱室治理機(jī)振鈴后摘機(jī)即可對講和開鎖。（２）密碼開鎖（密碼為門口主機(jī)的密碼鍵）：操作：密碼+“四位用戶號”+“用戶密碼”+密碼。操作正確門口主機(jī)會發(fā)出“嘟”一聲，并開鎖，同時(shí)對家里所布的可撤防防區(qū)進(jìn)行撤防。例如：101用戶密碼為“7890”則輸入“密碼01017890密碼”。（３）感應(yīng)卡操作（刷卡距離3-6mm，視卡而定）：即開鎖又撤防持已注冊的感應(yīng)卡放在門口主機(jī)的讀卡部位前刷卡，刷卡成功門口主機(jī)會發(fā)出“嘟”一聲，并開鎖，同時(shí)也對家里所布的可撤防防區(qū)進(jìn)行撤防。布防不開鎖操作：按鍵“1”+刷卡先按門口主機(jī)鍵盤上的“1”按鍵，然后把已注冊的感應(yīng)卡放在門口主機(jī)的讀卡部位前刷卡，正確門口主機(jī)會有“嘟”一聲，并對家里的可撤防防區(qū)進(jìn)行布防，但不開鎖。開鎖不撤防操作：按鍵“2”+刷卡先按門口主機(jī)鍵盤上的“2”按鍵，然后把已注冊的感應(yīng)卡放在門口主機(jī)的讀卡部位前刷卡，正確門口主機(jī)會有“嘟”一聲，并開鎖，但不對家里所布的可撤防防區(qū)進(jìn)行撤防。室內(nèi)分機(jī)LED指示燈提示講明LED指示燈提示講明防區(qū)燈不亮表示防區(qū)進(jìn)入撤防狀態(tài)常亮表示防區(qū)進(jìn)入布防狀態(tài)快閃亮表示防區(qū)有警況，撤防后閃亮延長3分鐘慢閃亮表示防區(qū)線路有故障或未定位信息燈不亮表示退出免打攪狀態(tài)或無新信息常亮表示進(jìn)入免打攪狀態(tài)慢閃亮表示有新信息（二）園區(qū)背景音樂系統(tǒng)可提供廣播通知和背景音樂，并實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)廣播系統(tǒng)的綜合治理，您在園區(qū)內(nèi)休閑散步時(shí)可傾聽到由園區(qū)中央操縱室發(fā)送的悠揚(yáng)動聽的樂曲。園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心將認(rèn)真聽取您對本系統(tǒng)工作狀況的意見和建議，您能夠推舉優(yōu)秀歌曲，或在重要節(jié)慶日點(diǎn)上您喜愛的歌曲，我們真誠歡迎并期待您的參與。（三）閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)園區(qū)進(jìn)出口、主干道、園區(qū)周界，以及公共場所、地下停車場、公寓樓首層大廳、地下一層電梯前、電梯室內(nèi)均安裝有閉路電視監(jiān)控?cái)z像機(jī)，且實(shí)行實(shí)時(shí)錄像。物業(yè)服務(wù)中心的巡衛(wèi)隊(duì)員每日24小時(shí)值班，日夜守護(hù)著您的家園。（四）周邊防盜探測報(bào)警系統(tǒng)園區(qū)周界均安裝有紅外對射報(bào)警器，當(dāng)發(fā)生非法闖入時(shí)，可進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警。（五）電子巡更系統(tǒng)園區(qū)各要緊出入口通道和公寓樓入口處均設(shè)置巡更點(diǎn)，監(jiān)督園區(qū)巡衛(wèi)值勤人員定時(shí)巡邏。物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人可通過電子巡更留下的電子資料查詢執(zhí)行巡邏的人員、時(shí)刻、頻率及路線，以強(qiáng)化巡衛(wèi)值勤人員的防盜與安全巡視的責(zé)任感，同時(shí)提供值勤巡查人員的人身安全措施。（六）園區(qū)停車場治理系統(tǒng)園區(qū)地下停車場各出入口均安裝有車輛智能治理系統(tǒng)，對進(jìn)出園區(qū)的車輛進(jìn)行操縱與治理。該系統(tǒng)同時(shí)配置視頻和拍照功能，能將車輛進(jìn)出時(shí)的圖像通過光纖傳輸?shù)轿飿I(yè)中央操縱室，以達(dá)到車輛安全治理的需要。其使用要領(lǐng)如下：1、車輛入場當(dāng)您駕車進(jìn)入停車場時(shí)，應(yīng)持有效停車智能卡在通視距離2米以內(nèi)感應(yīng)讀卡機(jī)，聽到“嘀”一聲后，入口閘臂會自動升起，同意車輛駛?cè)胪＼噲?。同時(shí)，照相機(jī)自動拍照，攝像機(jī)自動攝像，影像資料同時(shí)傳輸?shù)轿飿I(yè)中央操縱室。當(dāng)車輛駛過入口閘臂時(shí)，閘臂后的復(fù)位感應(yīng)器受感應(yīng)，閘臂自動降下。當(dāng)系統(tǒng)確認(rèn)您的停車智能卡為無效卡時(shí)，閘臂將不能自動升起，您必須以臨時(shí)泊車者的身份取票入場，出場時(shí)按治理人員的要求繳費(fèi)?，F(xiàn)在，您應(yīng)盡快到物業(yè)服務(wù)中心給停車智能卡充值，以免給您的出行帶來不必要的苦惱。臨時(shí)泊車者應(yīng)按下入口處自動出票機(jī)按鈕，自動出票機(jī)吐出一張時(shí)票（票上記錄了車輛進(jìn)場時(shí)刻、編號及包含上述信息的條形碼，您應(yīng)隨身妥善攜帶該時(shí)票），入口閘臂會自動升起，同意車輛進(jìn)場。當(dāng)車輛駛過閘臂時(shí)，閘臂后的車輛感應(yīng)器受感應(yīng)，閘臂自動降下。如您的親朋好友駕車來訪，應(yīng)提醒他們在入口機(jī)上自動取票，等閘臂自動抬起后方可進(jìn)入。2、車輛出場當(dāng)車輛接近出口閘臂時(shí)，讀卡器預(yù)備工作。持卡者應(yīng)在通視距離2米以內(nèi)感應(yīng)讀卡機(jī)，如在有效期內(nèi)，聽到“嘀”一聲后，出口閘臂會自動升起，同意車輛駛出停車場。臨時(shí)入場車輛則將進(jìn)場時(shí)取的票交給出口處治理人員，治理員用讀卡讀取票中信息，進(jìn)行圖像推斷，并收取相應(yīng)的停車費(fèi)，電腦確認(rèn)并升起閘臂后方可駛出。當(dāng)車輛駛過出口閘臂時(shí)，閘臂后的復(fù)位感應(yīng)器受感應(yīng)，閘臂自動降下。如丟失時(shí)票，治理人員將要求您出示有效身份證件，敬請予以配合。3、重要提醒（１）如車窗貼有阻光率較高的金屬膜，則可能阻礙停車智能卡的感應(yīng)靈敏度，可能需要您開啟車窗，并持卡與讀卡器通視感應(yīng)，敬請配合。（２）在上下班高峰期，車流量大，閘臂可能處于常開狀態(tài)，現(xiàn)在您務(wù)必按系統(tǒng)要求讀完卡后方可駛進(jìn)（出），以免停車治理系統(tǒng)誤認(rèn)您非法駛進(jìn)（出），導(dǎo)致閘臂降下砸傷您的愛車。（３）在非車輛進(jìn)出高峰期，物業(yè)服務(wù)中心將關(guān)閉非主流車道，敬請您按照物業(yè)服務(wù)中心的通知和導(dǎo)向標(biāo)識，駕車進(jìn)出車場。（４）每部讀卡機(jī)上都裝有對講系統(tǒng)，車場治理人員可提示并指導(dǎo)用戶使用停車場，用戶也能夠借助該設(shè)備詢問有關(guān)情況。4、停車智能卡的治理（１）停車智能卡的發(fā)行：業(yè)主憑有效身份證件、車輛行駛證以及車位產(chǎn)權(quán)證明（產(chǎn)權(quán)證或購房合同復(fù)印件）到園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心登記，繳交治理費(fèi)和智能卡押金，無車位產(chǎn)權(quán)證明者需繳交車位租金，領(lǐng)取停車智能卡。（２）停車智能卡的掛失：當(dāng)停車智能卡遺失，車主應(yīng)及時(shí)向園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心申請掛失，繳交智能卡工本費(fèi)后領(lǐng)取新卡，舊卡即時(shí)作廢。（３）停車智能卡的查詢：車主對繳費(fèi)情況有疑慮時(shí)，可到園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心查詢，查詢結(jié)果可打印。（４）停車智能卡的充值：當(dāng)卡內(nèi)金額不足時(shí)，車主應(yīng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心繳費(fèi)，否則系統(tǒng)將視該月租卡為非法卡。（七）家居安全報(bào)警在園區(qū)各幢公寓樓的首層及頂層住戶都安裝有紅外報(bào)警探頭，其它樓層住戶的主、次陽臺均預(yù)留了紅外報(bào)警探頭的接口。該設(shè)備屬選裝件，如需安裝，則費(fèi)用自理，每住戶分戶門均裝有磁控開關(guān)，當(dāng)有非法闖入者，報(bào)警信息將立即傳送到園區(qū)物業(yè)中央操縱室。（八）防煤氣泄露報(bào)警園區(qū)每住戶的廚房內(nèi)均安裝煤氣泄漏報(bào)警傳感器，當(dāng)住宅內(nèi)發(fā)生煤氣泄露時(shí)，報(bào)警信息將立即傳送到園區(qū)物業(yè)中央操縱室，園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心將迅速派人前往救助，或消除安全隱患。防煤氣泄露報(bào)警器的安裝應(yīng)按物業(yè)服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)并在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。（九）緊急求助報(bào)警園區(qū)的每一住戶的主臥及門口安裝有緊急求助按鈕，當(dāng)家中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)（如疾病、遭遇盜搶等），主人可按動緊急求助按鈕，將求助信息傳送到園區(qū)物業(yè)中央操縱室。業(yè)主裝修時(shí)，可將求助按鈕移動到您認(rèn)為更為合適的位置，但必須在物業(yè)服務(wù)中心人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。同時(shí)也敬請您叮囑家人（包括兒童）不要無事隨意按動緊急求助按鈕。（十）集中供熱系統(tǒng)本園區(qū)采納太陽能集中供熱系統(tǒng)，每個(gè)樓梯單元組成一個(gè)集中供水系統(tǒng)。供水系統(tǒng)設(shè)置供回水循環(huán)立管，以回水溫度自動操縱熱水循環(huán)，保證供水管路恒溫，實(shí)現(xiàn)用戶水龍頭即開即熱。同時(shí)采納IC（充值卡）智能熱水表，實(shí)現(xiàn)戶內(nèi)插卡計(jì)量消費(fèi)。1、智能熱水表的安裝智能熱水表應(yīng)安裝在開發(fā)商指定的位置，住戶裝修前應(yīng)按廠家提供的安裝數(shù)據(jù)鋪設(shè)表后管道，室內(nèi)裝修完成后由物業(yè)服務(wù)中心和廠家技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝智能熱水表。安裝完畢后住戶均不得自行改動熱水表，若有必要改動也須在物業(yè)服務(wù)人員或廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。為便于檢查水損，熱水供應(yīng)系統(tǒng)公攤是以樓梯為單位單獨(dú)計(jì)算，為了您及家人的尊嚴(yán)，敬請合法有償用水。2、開戶與購水住戶開始啟用IC卡水表時(shí)，請到園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取IC卡，并購買一定水量，然后將IC卡插入水表即可。插卡時(shí)IC卡彩色面上的箭頭必須與水表插卡處的箭頭相對齊，卡插入水表后，要等液晶指示熄滅后才能拔出。住戶續(xù)購水量時(shí)，請持IC卡到物業(yè)服務(wù)中心購買水量，物業(yè)服務(wù)中心會將所購水量輸入IC卡，然后將IC卡插入水表即可將購買的水量輸入水表。3、水表關(guān)閥的處理（１）人為破壞水表的電路，表內(nèi)閥門會關(guān)閉，必須通過物業(yè)服務(wù)中心處理才能打開表閥。（２）物業(yè)服務(wù)中心在用戶開戶時(shí)都為水表設(shè)定了告警水量，當(dāng)水表的余量低于告警水量時(shí)，表內(nèi)閥門會關(guān)閉，用戶只要將IC卡插入水表一次即可打開表閥，現(xiàn)在用戶應(yīng)盡快購水，否則，當(dāng)余量為零時(shí)水表將關(guān)閥停止供水。（３）電池電量不足時(shí)，表內(nèi)閥門會關(guān)閉，用戶只要將IC卡插入水表一次即可打開表閥，否則，當(dāng)電池電量嚴(yán)峻不足時(shí)水表將關(guān)閥停止供水。4、液晶顯示信息當(dāng)IC卡插入水表后，液晶會顯示如下信息：購量――顯示數(shù)據(jù)表示當(dāng)前所插IC卡內(nèi)的購水量余量――顯示數(shù)據(jù)表示水表內(nèi)的剩余可用水量累計(jì)――顯示數(shù)據(jù)表示水表到目前為止的總用水量卡錯――表示插入的為非法卡或插卡的方法錯誤開關(guān)――表示當(dāng)前表內(nèi)閥門開啟或關(guān)閉缺電――表示表內(nèi)電池電量不足，應(yīng)盡快申請更換請購水――表示水表余量低于告警水量，應(yīng)盡快購水七、房屋裝修治理規(guī)定（一）業(yè)主裝修須先到物業(yè)服務(wù)中心申請，填寫《裝修申請表》、《裝修施工承諾表》，簽訂《裝修安全責(zé)任書》，并繳納裝修履約金后方可動工。（二）敬請業(yè)主聘請有資質(zhì)的裝修隊(duì)伍進(jìn)行室內(nèi)裝修，業(yè)主自行組織室內(nèi)裝修的，需聘請有資質(zhì)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)水電鋪裝，裝修過程須同意物業(yè)服務(wù)中心日常上門巡查，以防裝修不當(dāng)產(chǎn)生各類安全隱患。（三）供水（含熱水）管僅入戶，而戶內(nèi)管線需業(yè)主自行鋪設(shè)到位的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)中心的要求和規(guī)范進(jìn)行施工。管線須鋪設(shè)在地面罩平層內(nèi)，相應(yīng)部位做好防水并試水后才能進(jìn)入下一工序。（四）裝修作業(yè)人員必須向服務(wù)中心登記，提供身份證和復(fù)印件（原件經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心審查后歸還），辦理臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行裝修，并不得在本園區(qū)內(nèi)過夜留宿。個(gè)不確需留宿者，由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)中心和當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理暫住手續(xù)。（五）進(jìn)行家庭居室裝飾，必須遵守如下規(guī)定：1、為了給業(yè)主與物業(yè)使用人一個(gè)安靜、整潔的生活環(huán)境，自通知交房之日起180天內(nèi)須裝修完畢，如有專門緣故確需延期，要到物業(yè)服務(wù)中心重新辦理延期手續(xù)；本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)刻為：上午8:00～12:00，下午14:00～19:00，其他時(shí)刻未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心許可不得施工。2、裝修時(shí)不得破壞房屋結(jié)構(gòu)，平面布局、外貌和使用功能。外墻統(tǒng)一裝飾塊料面層（如貼馬賽克或石板等）不得更改，若擅自更改必須恢復(fù)原狀。住家陽臺內(nèi)墻裝飾面層需采納淺色材料裝飾。外墻禁止自行開孔，確需要開孔的，應(yīng)到服務(wù)中心申請，并按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定進(jìn)行施工。3、不得改變廚、衛(wèi)的結(jié)構(gòu)和功能，并做好地面防滲漏處理；不得將生活污水排入雨水管道；裝修過程應(yīng)嚴(yán)防建筑廢渣堵塞下水管道；不得私自封裝管道的檢查口或拆除廚、衛(wèi)的排氣道。4、不得任意拆卸或移動住宅內(nèi)水、電、氣表及消防、防盜、管道、線路等的位置。不得封閉陽臺。5、空調(diào)、排油煙機(jī)和換氣扇的出氣孔須接在預(yù)留孔上。6、裝修用沙、土等松散材料和裝修垃圾全部實(shí)行袋裝運(yùn)輸，每天下午2:00～4:00裝修住戶應(yīng)將裝修垃圾運(yùn)送到物業(yè)服務(wù)中心指定的堆放處，嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或廢物，并請注意路面、樓道、綠化帶等公共衛(wèi)生。7、嚴(yán)禁室內(nèi)超載堆放裝修材料。8、不得占用樓內(nèi)公共空間、破壞公共設(shè)施或在公共場所加設(shè)燈飾。9、不得違反供電、通訊等有關(guān)規(guī)定，并請注意防火安全。10、因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停水、停電、損壞他人物品以及由此阻礙毗鄰房屋使用或安全的，概由裝修住戶負(fù)責(zé)修復(fù)、賠償。（六）智能化系統(tǒng)裝修注意事項(xiàng)1、園區(qū)每戶均有門磁1個(gè)，入戶門門框上中間有一主門磁，門扇上方有一付門磁，若住戶需更換入戶門，請通知物業(yè)服務(wù)中心，以便及時(shí)更換門磁。２、智能終端邊側(cè)及主臥有一紅色緊急按鈕，若需移動該位置，敬請通知物業(yè)服務(wù)中心。３、廚房煤氣泄漏報(bào)警器，應(yīng)距地300mm安裝，若需移動該位置，敬請通知物業(yè)服務(wù)中心。建議住戶預(yù)埋管線，以備換用天然氣時(shí)使用。４、可視對講：若需移動該位置，必須向物業(yè)服務(wù)中心申請。５、紅外電子?xùn)糯埃罕緢@區(qū)首層住戶及頂層住戶均有設(shè)置紅外電子?xùn)糯?，以防范他人非法闖入，裝修時(shí)不得更改原有位置，若需移動該位置，須向物業(yè)服務(wù)中心申請。６、熱水表由物業(yè)服務(wù)人員和專業(yè)安裝公司共同安裝，不得擅自拆裝或移位。若需移動該位置，須向物業(yè)服務(wù)中心申請。（注：上述智能終端家居安防系統(tǒng)、熱水表等若擅自拆裝或移位，阻礙設(shè)備的正常使用，一切責(zé)任及費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。）（七）住戶裝修完工后，經(jīng)服務(wù)中心驗(yàn)收，如沒有違章，則退回裝修履約金；如有違反本規(guī)定，視情節(jié)輕重予以規(guī)勸、責(zé)成停工、恢復(fù)原狀、扣留或沒收工具、賠償經(jīng)濟(jì)損失、沒收履約金、提交有關(guān)部門處理或訴諸法律。八、環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定（一）全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)自覺遵守社會公德，不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭，不亂倒垃圾、雜物，不隨意大小便，不在公共設(shè)施上亂涂寫、亂刻劃，如屬小孩所為，其家長應(yīng)妥善處理。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品，嚴(yán)禁高空拋物。（二）園區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)于每天早上8:00或14：00前將垃圾袋裝系好垃圾袋口，并置于指定的垃圾桶內(nèi)，不得堆放在樓梯通道。店面應(yīng)于每天晚上將垃圾袋置于垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時(shí)清運(yùn)。以下種類垃圾應(yīng)自行外運(yùn)處理，不得在園區(qū)范圍內(nèi)傾倒：１、廢棄的家俱、電器、車輛、較大件的辦公用品等；２、液體的廢棄物；３、有毒、惡臭、易燃、易爆、有輻射性的物品；４、市環(huán)衛(wèi)部門的車輛和垃圾容器不能接納的物品。（三）切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋等雜物投入下水道，如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞、損壞或阻礙毗鄰住家，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任。（四）保持公共樓梯走道整潔，不得在消防通道、房前屋后、梯口、過道、轉(zhuǎn)臺等公共走廊過道堆放車輛、雜物，不得在公共場地堆放或吊掛雜物。（五）為保證本園區(qū)文明、安靜、清潔衛(wèi)生，不得飼養(yǎng)家禽、家畜，持證豢養(yǎng)寵物的業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善治理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫、公共場所大小便或傷及自己或他人，由此產(chǎn)生的任何后果自負(fù)。（六）在澆花、晾曬、拖地時(shí)，不得將水滴到樓下，清洗入戶門和電梯廳時(shí)，切記不得讓水流進(jìn)電梯井，以免引起設(shè)備的重大破壞。（七）禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物，車輛不得跨越和通過綠化帶，不得擅自啟用公用的綠化水源。（八）店面清潔衛(wèi)生實(shí)行門前三包。（九）保持園區(qū)安靜，不得在休息時(shí)刻(12:00～14:00,21:00～8:00)制造噪音。（十）違反本規(guī)定者，園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心將依法采取勸講、責(zé)令限期改正。九、綠化治理規(guī)定（一）園區(qū)內(nèi)園林綠化、建筑小品由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)治理。（二）嚴(yán)禁亂攀折花木、踐踏草坪、破壞綠化，愛護(hù)設(shè)施；不準(zhǔn)在樹上、綠籬上拉繩晾曬衣物、吊扎鐵絲、釘鐵釘。（三）不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品；不準(zhǔn)向花草樹木潑污水和有害物質(zhì)。（四）不準(zhǔn)在門口綠化地擅自種植樹木；不準(zhǔn)擅自移植、修剪綠化花木；不準(zhǔn)侵占綠地或?qū)⒕G地改作它用。（五）不準(zhǔn)在花木、建筑小品上亂涂、刻畫或張貼廣告字畫。（六）綠化用水（中水）不得擅自改為它用。（七）凡人為造成花木綠地及綠化愛護(hù)設(shè)施損壞的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令賠償損失。十、治安保衛(wèi)治理規(guī)定（一）物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立巡衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)24小時(shí)值班、巡邏。（二）園區(qū)進(jìn)出口設(shè)有門崗執(zhí)勤點(diǎn)，進(jìn)出園區(qū)的人員應(yīng)配合巡衛(wèi)隊(duì)員的詢問和檢查，對無證人員和陌生人員來訪，在未弄清身份之前謝絕進(jìn)入。（三）園區(qū)樓宇安裝有可視對講技防門，進(jìn)出大門時(shí)不可讓陌生人跟進(jìn)。（四）每單元內(nèi)裝有戶內(nèi)可視通話機(jī)，住戶要確認(rèn)來訪者身份，方可讓來訪者進(jìn)入；裝修（施工）人員憑《臨時(shí)出入證》進(jìn)入。（五）與園區(qū)無關(guān)的人員不得進(jìn)入園區(qū)。到貴處長住的客人、出租屋的承租人、單位和住戶雇請的外來人員應(yīng)及時(shí)持有關(guān)證件到物業(yè)服務(wù)中心報(bào)備登記。（六）業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善保管好居室內(nèi)的貴重物品，盡量幸免在家中留存大量現(xiàn)金及重要文件資料，以防意外事故發(fā)生。（七）大件物品搬出園區(qū)，須提早到服務(wù)中心申報(bào)，填妥有業(yè)主和物業(yè)使用人鑒定或蓋章確認(rèn)的《大件物品搬出登記表》，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心人員核實(shí)有關(guān)費(fèi)用差不多交清后，門崗巡衛(wèi)隊(duì)員方可放行。（八）嚴(yán)格園區(qū)內(nèi)戶口和外來人員的治理。住戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)戶口，外來人員須按照相關(guān)規(guī)定辦理暫住證，嚴(yán)禁收留“三無”人員居住。（九）園區(qū)內(nèi)各單位、住戶及外來人員都必須遵守政府有關(guān)法律法令，不得從事違法活動、窩藏違法犯罪人員和贓物，如發(fā)覺可疑情況，應(yīng)及時(shí)告之物業(yè)服務(wù)中心或派出所，積極維護(hù)園區(qū)內(nèi)的秩序和治安。（十）嚴(yán)禁聚眾喧鬧，噪音擾民等危害公共利益或其它不道德行為。（十一）嚴(yán)禁未經(jīng)服務(wù)中心的許可在園區(qū)內(nèi)散發(fā)、張貼各種廣告和傳單。十一、交通治理規(guī)定（一）瑞景公園地下車庫設(shè)置停車場治理系統(tǒng)。進(jìn)入園區(qū)的車輛必須嚴(yán)格遵守園區(qū)“交通治理規(guī)定”，服從物業(yè)服務(wù)中心的指揮和治理，按規(guī)定的方向、路線行駛，時(shí)速不得超過１５公里，不可鳴喇叭，不得隨意停放、跨車位停放，更不得停在進(jìn)出路口、車道、消防通道、人行道和綠化帶上。（二）園區(qū)停車場，有車住戶可選擇購買、租用，并到園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦理登記手續(xù)，按月計(jì)收租金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。領(lǐng)取停車IC卡，且憑卡定位停放、進(jìn)出園區(qū)。（三）外來車輛進(jìn)入車場，必須按指定的臨時(shí)車位停放。治理人員將收取臨時(shí)停車費(fèi)，車主繳費(fèi)時(shí)請索取票據(jù)，并保留票據(jù)以備查驗(yàn)。（四）無專門緣故，“的士”不能進(jìn)入地下停車場；除施工或其他專門需要外，所有車輛不得進(jìn)入或停放在園區(qū)的非停車區(qū)域。（五）大型車輛（包括施工車輛）、載有易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、有污染物品和易造成環(huán)境污染（如漏油、漏水）的車輛，及超過停車場限高的車輛不得進(jìn)入停車場。（六）停車區(qū)內(nèi)不能進(jìn)行車輛清洗和修理，以保持停車區(qū)域的清潔和無油漬。停車區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不能隨地扔煙火、亂丟垃圾和廢棄物。（七）車輛駛?cè)胪＼噲龊螅囍鲬?yīng)隨手鎖好車門及車窗，并將防盜系統(tǒng)調(diào)到警備狀態(tài)。車內(nèi)財(cái)物、貴重物品、重要文件等隨身攜帶、自行保管。否則，發(fā)生丟失被盜后果由車主自負(fù)。（八）凡停放園區(qū)內(nèi)的車輛必須按有關(guān)規(guī)定辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)事宜（特不是車輛綜合險(xiǎn)）。（九）對違反本規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)中心將扣留車輛、責(zé)令賠償損失或恢復(fù)原狀，直至提請執(zhí)法部門處理。如發(fā)生交通事故者，則提交交通治理部門依法處理。（十）車輛帶貨出場必須持有相應(yīng)證明。屬貴重、大件物品或搬家，必須由業(yè)主和物業(yè)使用人到物業(yè)服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)、繳清費(fèi)用，方可放行。（十一）不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段阻礙停車場治理員執(zhí)行其職責(zé)。十二、公共部位、公用設(shè)施治理規(guī)定（一）園區(qū)內(nèi)的公共場地均為業(yè)主共有，由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)治理。不得將公共部位占為己有或阻礙他人合法使用，如有專門緣故需使用公共部位，應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)，并依照情況繳納相應(yīng)費(fèi)用。（二）為保持樓宇整齊美觀，不得違章搭建，不得封閉陽臺，不得安裝防盜網(wǎng)（個(gè)不需安裝隱形防盜網(wǎng)的需經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心核準(zhǔn)），不得安裝無框玻璃窗（臺風(fēng)季節(jié)易出現(xiàn)問題），不得將百葉窗、遮陽蓬、晾衣架、花架伸出樓宇外墻或陽臺外。（三）不得開鑿?fù)鈮⒖照{(diào)冷凝水引出外墻排放于公共部位、污染建筑物外墻。（四）不可把塑料袋、垃圾等雜物排入衛(wèi)生間、廚房的排污管。一旦發(fā)生堵塞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)服務(wù)中心雇請專業(yè)人員疏通，費(fèi)用由事故責(zé)任人支付。（五）自覺愛護(hù)公共設(shè)施，發(fā)覺問題及時(shí)向服務(wù)中心反映，以便及時(shí)維修，確保公共設(shè)施的正常使用。（六）凡需在園區(qū)內(nèi)接引和改變各類管線、挖掘道路的，應(yīng)事先到服務(wù)中心登記、審批。并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可施工。（七）嚴(yán)禁在道路路面及人行道攪拌砂漿、堆放建筑裝修材料。（八）嚴(yán)格遵守政府有關(guān)“雨、污水分流”的規(guī)定，不得擅自把生活污水直接接入雨水井；不得把雜物丟入管道，以免造成管道堵塞。（九）不要踐踏綠化地，并盡量幸免挪動或踩踏污、雨水井蓋。（十）嚴(yán)禁擅自開啟公共設(shè)施的井蓋、電箱門、水表井總閘，如因裝修或維修所需，應(yīng)事先征得物業(yè)服務(wù)中心同意或由物業(yè)服務(wù)中心指派專人開關(guān)閘門或井蓋。（十一）任何人不準(zhǔn)隨意使用、拆動園區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的所有設(shè)施、設(shè)備。（十二）違反本規(guī)定者，物業(yè)服務(wù)中心將責(zé)令修復(fù)，要求賠償損失，或依法追究法律責(zé)任。()十三、安全用水、用電、用氣治理規(guī)定（一）園區(qū)內(nèi)供水、供電、用氣由自來水公司、供電局、煤氣公司統(tǒng)一治理。（二）園區(qū)水、電、氣均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，切不可隨意更改。如確需改裝的需書面報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心并雇請專業(yè)人士完成。（三）每單元均設(shè)立獨(dú)立水表、電表，有關(guān)費(fèi)用以抄表數(shù)計(jì)費(fèi)收取，請按月及時(shí)繳交費(fèi)用。住戶不得有意破壞計(jì)量儀表，嚴(yán)禁偷水、偷電。（四）任何人不得私自打開消防栓蓋取水；未經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)，園區(qū)內(nèi)主供水閥門及梯位供水不得私自關(guān)閉。（五）下水道嚴(yán)禁倒剩菜或其它廢物，如造成堵塞，物業(yè)服務(wù)中心可派人疏通維修；住戶室內(nèi)疏通費(fèi)用由住戶全部承擔(dān)，公共維修費(fèi)用由使用本管道的住戶共同分擔(dān)。（六）未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)不可私自增大負(fù)荷或架設(shè)電氣線路，不可拆卸原有電氣線路設(shè)備。（七）若遇臨時(shí)斷電，請將有關(guān)電器的開關(guān)斷掉，以免突然送電時(shí)電流量過大燒壞電器。（八）電路出現(xiàn)故障應(yīng)通知物業(yè)服務(wù)中心檢查維修，戶內(nèi)線路維修費(fèi)用由住戶全部承擔(dān)。（九）煤氣具有相當(dāng)危險(xiǎn)，應(yīng)增強(qiáng)安全防范意識，熟悉安全使用知識，確保安全使用。（十）遵照煤氣公司“安全用氣守則”的規(guī)定使用煤氣。請使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的燃具，嚴(yán)禁設(shè)置第二火源。教育兒童不要玩燃?xì)忾_關(guān)。（十一）不準(zhǔn)擅自遷移、拆改、另接煤氣管道、計(jì)量表、閥門。煤氣泄漏報(bào)警傳感器應(yīng)按規(guī)定位置安裝。（十二）使用煤氣過后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉煤氣及各用氣點(diǎn)閥門。長時(shí)刻外出時(shí)應(yīng)關(guān)閉單元的總閥門。（十三）發(fā)覺煤氣泄漏、中毒、失火、爆炸等，必須立即向燃?xì)庵卫碚緢?bào)告，同時(shí)應(yīng)采取緊急措施。發(fā)覺漏氣、堵塞等故障時(shí)，不得自行修理或用明火試漏，應(yīng)立即關(guān)閉表前閥門，開啟窗戶通風(fēng)，并通知燃?xì)庵卫碚緳z查修理。十四、消防