2022年銀行大客戶經(jīng)理個人工作總結范文

第3頁共3頁2022年?銀行大客戶?經(jīng)理個人工?作總結范文?我于__?_年___?月接到__?_省分行的?調令，調任?___支行?客戶經(jīng)理。?在___支?行___個?月的工作中?，我勤奮努?力，注重創(chuàng)?新，在自身?業(yè)務水平得?到了不斷提?高的同時，?于思想意識?方面也取得?了不小的進?步。現(xiàn)將我?本人在__?_年三個季?度的工作情?況作自我總?結___?年二季度我?在___支?行行長和各?條線同事的?關心指導下?，用較短的?時間熟悉了?新的工作環(huán)?境。在工作?中，我能夠?認真學習各?項金融法律?法規(guī)，積極?參加行里_?__的各種?學習活動，?不斷提高自?己的理論素?質和業(yè)務技?能。___?年___月?至___月?，我參加了?___金融?培訓中心舉?辦的afp?(金融理財?師)資格認?證培訓，取?得參加af?p認證考試?資格，并于?___年_?__月順利?通過了af?p認證考試?。通過這次?全方位的培?訓和學習，?使我深刻意?識到自身崗?位的重要性?和業(yè)務發(fā)展?的緊迫感。?在工作中，?我把所學到?的理論知識?和客戶所遇?到的實際問?題相結合，?勇于探索新?理論、新問?題，創(chuàng)造性?的開展工作?。到了新?的崗位，自?己的工作經(jīng)?驗、營銷技?能和其他的?客戶經(jīng)理相?比有一定的?差距。且到?了新的工作?環(huán)境，對行?內業(yè)務往來?頻繁的對私?對公客戶都?比較陌生，?加之支行的?大部分存量?客戶已劃分?到其他客戶?經(jīng)理名下。?要開展工作?，就必須先?增加客戶群?體。到任新?崗位后，我?始終做到“?勤動口、勤?動手、勤動?腦”以贏得?客戶對我行?業(yè)務的支持?，加大自身?客戶群體。?在較短的時?間內，我通?過自身的優(yōu)?質服務和理?財知識的專?業(yè)性，成功?營銷了支行?的優(yōu)質客戶?，提高了客?戶對銀行的?貢獻度和忠?誠度。擔?任客戶經(jīng)理?以來，我深?刻體會和感?觸到了該崗?位的使命和?職責?？蛻?經(jīng)理是我們?___銀行?對公眾服務?的一張名片?，是客戶和?銀行聯(lián)系的?樞紐，在與?客戶交往中?表現(xiàn)出的交?際風度及言?談舉止，代?表著我行的?形象。我深?知客戶經(jīng)理?的一言一行?都會在第一?時間受到客?戶的___?，因此要求?其綜合素質?必須相當?shù)?高。從我第?一天到任新?崗位，從開?始時的不適?應到現(xiàn)在的?能很好地融?入到這個工?作中，心態(tài)?上也發(fā)生了?很大的轉變?。剛開始?時，我覺得?客戶經(jīng)理工?作很累、很?煩鎖，責任?相對比較重?大。但是，?慢慢的，我?變得成熟起?來，我開始?明白這就是?工作。每天?對不同的客?戶進行日常?維護，熱情?、耐心地為?客戶答疑解?惑就是我的?工作，為客?戶制訂理財?計劃和讓客?戶的資產(chǎn)得?到增值就是?我的工作范?圍，當我明?確了目的，?有了工作目?標和重點以?后，工作對?于我來說，?一切都變得?清晰、明朗?了起來。當?客戶坐在我?的面前我不?再心虛或緊?張，我已經(jīng)?可以用非常?輕松的姿態(tài)?和親切的微?笑來從容面?對。如今客?戶提出的問?題和疑惑我?都能夠快速?、清晰的向?客戶傳達他?們所想了解?的信息，都?能與大部分?客戶進行良?好的溝通并?取得很好的?效果，從而?贏得了客戶?對我工作的?普遍認同。?同時，在和?不同客戶的?接觸中，也?使我自身的?溝通能力和?營銷技巧得?到了很大的?提高。存?在的主要問?題一、金?融專業(yè)知識?有待進一步?加強。面對?如今市場經(jīng)?濟的多樣性?，銀行理財?成為越來越?多客戶的需?求，如何能?給我行優(yōu)質?客戶提供專?業(yè)的金融信?息和理財產(chǎn)?品，這就需?要提高自身?的學習能力?和學習主動?性，及時掌?握最新的財?經(jīng)信息和準?確分析未來?的經(jīng)濟走勢?，以提高自?身金融專業(yè)?知識水平;?二、針對?不同的客戶?，還應朝細?致精準化管?理方面進行?加強。對現(xiàn)?有的客戶資?源，深挖細?刨，根據(jù)不?同客戶的需?求和實際情?況，做精準?化營銷，提?高支行中間?業(yè)務收入;?三、進一?步克服年輕?氣躁，做到?腳踏實地，?提高工作主?動性，不怕?多做事，不?怕做小事，?在點滴實踐?中完善提高?自己，決不?能因為取得?一點小成績?而沾沾自喜?，驕傲自大?，而要保持?清醒的頭腦?，與時俱進?，創(chuàng)造出更?大的輝煌;?個人職業(yè)?發(fā)展的愿景?由于銀行?業(yè)的特殊性?和一定程度?上的專業(yè)性?，想成為銀?行業(yè)的優(yōu)秀?員工，必須?經(jīng)過系統(tǒng)的?培訓與豐富?的實踐。我?期望在__?_年能爭取?到的培訓機?會，使自身?的綜合素質?得到全面的?提高。夯實?自己的業(yè)務?基礎，朝著?更高、更遠?的方向努力