江南大學(xué)階段性機(jī)考管理學(xué)原理第2階段測試題

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）、如果事先制定的計(jì)劃非常詳細(xì)周到，下屬對(duì)計(jì)劃的目的和要求很明確，那么有效的管理幅度TOC\o"1-5"\h\z會(huì)偏大。 （ ）、計(jì)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略形成階段的基本階段，對(duì)此后企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗與戰(zhàn)略控制的有效性至關(guān)重要。 （ ）、目標(biāo)管理是“參與管理”的一種，它既強(qiáng)調(diào)工作成果，又重視人的作用，強(qiáng)調(diào)職工群眾自主參與目標(biāo)的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)。（ ）、因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是 "走一步，看一步，摸著石頭過河。（ ）、經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺等定性因數(shù)來作出。 而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)模擬等定量因數(shù)來作出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效。（ ）二、單選題（每題3分，共30分）、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（）。A、程序化決策 B、確定型決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、不確定型決策、對(duì)未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采?。ǎ?。A、小中取大法 B、大中取大法 C小中取小法 D、大中取小法、某企業(yè)集團(tuán)擬資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時(shí)每年可獲得 150萬元，市場競爭激烈時(shí)每年虧損 50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么（ ）。A、開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好 B、開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C、開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別 DK根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論、企業(yè)決策是工作和日常生活中經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，你認(rèn)為決策是（）A、評(píng)價(jià)各種方案 日出主意 C、拿主意 D、既出主意，又拿主意、美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯曾諷刺說：“等委員會(huì)討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是（）A、委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確B、委員分決策的準(zhǔn)確性往往很差C、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策D、群體決策往往難以把握市場的動(dòng)向6、某企業(yè)生產(chǎn)的一種產(chǎn)品，由于市場競爭激烈，工廠生產(chǎn)能力不能充分發(fā)揮。偶有新客戶向該企業(yè)訂購了一批價(jià)值 100萬元而在質(zhì)量上有較高要求的該產(chǎn)品，后來由于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不能完全滿足要求，該新客戶拒收工廠已生產(chǎn)出來的價(jià)值 50萬元的產(chǎn)品，考慮到這種產(chǎn)品無法長期貯存，該企業(yè)在商得老客戶同意的情況下，決定在老客戶原訂貨計(jì)劃內(nèi)將新客戶拒收的那部分產(chǎn)品以原價(jià)的80％轉(zhuǎn)給老客戶。如果這批產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為原價(jià)的60％，則企業(yè)因這次質(zhì)量事故所遭受的總損失應(yīng)為（）A、10萬元 B、30萬元 C、50萬元D、無損失7、有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每人要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有：三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最 短的驅(qū)車路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：（ ）A、不確定型決策 B、確定型決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 Dk純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)、計(jì)劃的根本目的在于（）。A、預(yù)測未來 B、有效使用資源C保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) D、確定行動(dòng)方案、某企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流”企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)存在（）A、目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B、目標(biāo)設(shè)立太高C目標(biāo)無法考核 D、目標(biāo)表述不夠清楚、、某公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)必須奉行實(shí)用主義原則． 腳踏實(shí)地；什么賺錢干什么?！岸?、平、快”的項(xiàng)目更是優(yōu)先選擇的對(duì)象。在這一思想指導(dǎo)下，公司開發(fā)了許多新業(yè)務(wù)。然而多數(shù)新業(yè)務(wù)最初看起來很好，但是當(dāng)公司真正進(jìn)入這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后，要么因?yàn)榇罅孔冯S者進(jìn)入，使本來有利可圖的業(yè)務(wù)陷入困境，要么因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金和管理人才而窮于應(yīng)付。關(guān)于公司業(yè)務(wù)選擇存在問題的原因，下述評(píng)價(jià)哪—個(gè)最中肯（）A、公司缺乏經(jīng)過審慎選擇的遠(yuǎn)景，使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。B、公司的資源分散亂置，效率較低。C、公司選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入壁壘太低。D、公司經(jīng)理沒有把握住進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確時(shí)機(jī)。三、簡答題（每題5分，共20分）、簡述利用經(jīng)營單位組合分析法確定經(jīng)營方向時(shí)的工作步驟。、計(jì)劃的內(nèi)容是什么、簡述戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的區(qū)別。4、簡述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。四、案例選擇題（每題4分，共20分）霍爾公司是一家迅速發(fā)展的制造和批發(fā)公司，目前公司希望在中西部建立一家新廠，董事長指定一個(gè)委員會(huì)就選擇廠址問題進(jìn)行調(diào)查，提出有關(guān)的被選方案。該委員會(huì)提出了4個(gè)方案，其中2個(gè)在C地區(qū)，1個(gè)在K地區(qū)，1個(gè)在S地區(qū)，這4個(gè)方案都是符合公司要求的。應(yīng)聘即

將擔(dān)任新廠廠長的卡爾本人將對(duì)上述 4個(gè)被選方案進(jìn)行選擇。但是，由于卡爾本人受其他因素的影響，至今人仍作出決定，卡爾首先考慮的是他父母的因素。他父母住在 K與S之間的一個(gè)小村莊里，如果把新廠建在著兩地的任何一個(gè)，他都經(jīng)?？梢匀タ赐母改?。另外，卡爾的妻子是一個(gè)有發(fā)展前途的職員，如果工廠建在 S的話，對(duì)她未來的發(fā)展肯定大有好處。當(dāng)然，他還有一些別的考慮。如果工廠建在 K的話，他家就可以在僻靜的農(nóng)村建造寬敞的住宅，離工廠又很近。如果建在 C的話，卡爾就要每天開一個(gè)多小時(shí)汽車，再轉(zhuǎn)乘火車去上班，這無疑要增加家庭的負(fù)擔(dān)。1、決策與計(jì)劃不同之處在于（1、決策與計(jì)劃不同之處在于（A、前者是快速反應(yīng)，后者慢C、前者無備選方案，后者有2、行為決策理論認(rèn)為決策者（B、前者已有備選方案，后者尚無D、決策廣泛存在于包括計(jì)劃在內(nèi)的各管理職能中）。、以上行為決策的第一步是（）。A、提出4個(gè)方案 B、提出要建新廠、卡爾決策的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、完全經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、以上行為決策的第一步是（）。A、提出4個(gè)方案 B、提出要建新廠、卡爾決策的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、完全經(jīng)濟(jì)目標(biāo)C、經(jīng)濟(jì)利益滿足后，適當(dāng)考慮個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人決策要比起委員會(huì)決策來說，沒有哪個(gè)更優(yōu)（A、決策速度快 B、折衷程度少C指定一個(gè)委員會(huì) D、找到卡爾B、完全個(gè)人目標(biāo)D、無標(biāo)準(zhǔn)）。C效率更高 D、考慮更周到五、案例分析題（20分）90年代中期，國家進(jìn)行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢(shì)下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行也制定了一個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲(chǔ)蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個(gè)目標(biāo)是，一旦每年的儲(chǔ)蓄額達(dá)到了20億，那么年利潤要達(dá)到2億元。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了20個(gè)營業(yè)部，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)也達(dá)到了儲(chǔ)蓄額為20億的目標(biāo)，只是有一件事出了差錯(cuò)：它不是賺了2億元，而是虧了近5000萬元，使自身陷入了困境，連掉頭的機(jī)會(huì)也微乎其微。請(qǐng)問：是什么原因使得該行在生死攸關(guān)的利潤指標(biāo)上判斷失誤，而且差距如此巨大附：參考答案：一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）1、對(duì)2、對(duì)3、對(duì)4、對(duì)5、對(duì)11、D2、B3、B4、C5、D二、單選題（每題 3分，共 30分）1、C2、A3、B4、D5、C6、B7、B8、C9、C10、A三、簡答題（每題 5分，共 20分）答：1）把公司分成不同的經(jīng)營單位。2）計(jì)算每一單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率。3）根據(jù)在企業(yè)中占有資金的多少來衡量各經(jīng)營單位的相對(duì)規(guī)模。4）繪制公司的整體經(jīng)營組合圖。5）根據(jù)每一單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的經(jīng)營方向。答：1、why—為什么做（原因與目的）2、what—做什么（活動(dòng)與內(nèi)容）3、who—誰去做（人員）4、where—在什么地方做（地點(diǎn)）5、when在什么時(shí)候做（時(shí)間）6、how—怎樣做（手段和安排）答：戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)整體在未來的行動(dòng)計(jì)劃，它試圖規(guī)定企業(yè)未來的總體目標(biāo)以及企業(yè)在環(huán)境中的地位。作業(yè)計(jì)劃則主要用于規(guī)定企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)施細(xì)節(jié)。他們的區(qū)別在于：時(shí)間：作業(yè)計(jì)劃只涉及較短的時(shí)期，而戰(zhàn)略計(jì)劃則涉及較長的時(shí)間范圍。依據(jù)：作業(yè)計(jì)劃主要研究如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃則需要分析如何在不確定的環(huán)境中選擇企業(yè)未來的行動(dòng)目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的任務(wù)。答：首先，計(jì)劃與決策是相互區(qū)別的，因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作解決的問題不同。決策是關(guān)于