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星級酒店無線網(wǎng)絡(luò)(Wi-Fi)覆蓋解決方案1提綱WiFi,顧客的呼聲酒店架設(shè)WiFi要考慮什么?奧為公司酒店WiFi解決方案2前言

您此刻使用的是智能手機(jī)嗎?

您曾使用過手機(jī)上網(wǎng)嗎?

如果答案是YES,

那么無線(WiFi)上網(wǎng)的井噴式需求您感受到了吧?3一、酒店類調(diào)查:顧客的呼聲

沒有免費WIFI,已成為酒店住客最不能忍受的事情之一.4一、酒店類調(diào)查:顧客的呼聲“WiFi信號差”引起客人不滿,適得其反。5顧客的樂趣之一:客房里有WiFi.一、酒店類調(diào)查:顧客的呼聲6

來自顧客:“沒有WiFi的酒店不是好酒店”一、酒店類調(diào)查:顧客的呼聲7

“先行者”已經(jīng)在行動.-----七天連鎖酒店

文章網(wǎng)址:

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“先行者”已經(jīng)在行動.----漢庭連鎖酒店9

“先行者”已經(jīng)在行動.---如家連鎖酒店參考網(wǎng)址:10

酒店趨勢:

免費無線WiFi已經(jīng)成為最吸引客戶的酒店服務(wù)TripAdvisor(全球最大的旅游網(wǎng)站)在2011年5月公布的對酒店客戶的調(diào)查統(tǒng)計表明:免費無線上網(wǎng)、免費早餐等服務(wù)是最吸引客戶的酒店服務(wù)。Tripadvisor評出的倫敦最好的30家酒店,其中21家提供免費WiFi服務(wù)11某酒店說:電信、移動免費給我們裝無線WiFi,你們收費安裝?請問一、移動和電信的無線WIFI,您自己經(jīng)常用嗎?請問二、對于酒店的客人他們會用嗎?請問三、我在貴酒店內(nèi)開個商店,賺取利潤但不付房租,可以嗎?請問四、運營商占用酒店場地,賺取客人電話費,但不給酒店分成,酒店是占便宜嗎?除收取客人電話費以外,運營商之間互相排斥,例如移動的無線信號,電信和聯(lián)通手機(jī)無法使用,其他同理.

筆記本,PAD使用困難.如果三家都覆蓋,走廊里滿是基站,酒店不堪重負(fù).結(jié)論:運營商的WiFi=雞肋!12顧客上網(wǎng)體驗無線信號微弱而且跳來跳去,客人投訴怎么辦?成本投入控制建造成本,后期維護(hù)成本太高怎么辦?

安全、合法服務(wù)客人發(fā)布黃色或反動信息,公安找麻煩怎么辦?其它價值挖掘這筆投入還能帶來其他什么價值?二、架設(shè)無線wifi要考慮什么?內(nèi)部管理員工工作時間上網(wǎng),不服務(wù)客人怎么辦?13方案目的:讓住客能享受優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù).讓酒店可以便捷的管理無線網(wǎng)絡(luò).讓酒店提升無線(WiFi)的商業(yè)價值,拓展?fàn)I銷渠道.讓酒店無線網(wǎng)絡(luò)符合國家的安全要求,避免安全風(fēng)險與法律糾紛.奧為軟件解決方案:

采用iAc+iBG(iBG-inWall)結(jié)合

WPS網(wǎng)管系統(tǒng)+審計系統(tǒng)實現(xiàn)酒店門戶、用戶認(rèn)證、用戶管理、酒店營銷、安全審計等業(yè)務(wù)功能的全方位解決方案。三、奧為軟件無線覆蓋解決方案143.1、常見的無線網(wǎng)覆蓋方式覆蓋方式走廊(外圍)覆蓋WOC覆蓋入墻式覆蓋(推薦)優(yōu)點走廊里吊AP,靠信號穿透進(jìn)入房間。投入低,易于規(guī)劃,施工相對簡單。借助有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸信號,免布線.輻射較少.用戶體驗較好,wifi無處不在.網(wǎng)絡(luò)管理輕松是酒店經(jīng)營、營銷的利器提供網(wǎng)絡(luò)安全審計,放心服務(wù)有效控制建設(shè)及維護(hù)成本.缺點受制于覆蓋場所的建筑、裝修情況,易發(fā)生同頻干擾,導(dǎo)致客房內(nèi)信號跳動或者信號較弱.客房內(nèi)使用客戶體驗感較差.成本不明確,受制于酒店有線電視網(wǎng)絡(luò),施工難度不明朗信號質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)速度不可控.建設(shè)成本相對稍高.適用范圍適用于酒店大廳,餐廳或者會議室等公共區(qū)域.較少使用.適用于星級酒店.15奧為軟件無線覆蓋方案拓?fù)鋱D16方案特點一:優(yōu)質(zhì)的用戶體驗工業(yè)級AP,入墻式無縫覆蓋,AC控制器集中管控,保障優(yōu)質(zhì)的無線上網(wǎng)體驗.良好的口碑傳播有利于入住率的提升。17用戶首次登錄憑驗證碼或者微博賬號登錄,入住期間無需再驗證方案特點1.1:優(yōu)質(zhì)的用戶體驗18網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本方案特點二:有效的成本控制幾個人電腦下載占用酒店帶寬,他人網(wǎng)速巨慢,抱怨酒店帶寬不夠.

無線控制器自動識別登陸手機(jī)、平板、筆記本終端類型、動態(tài)調(diào)節(jié)接入帶寬,減輕寬帶持續(xù)擴(kuò)容成本壓力。一名網(wǎng)管通過無線控制器(AC)可集中管理整棟大樓無線設(shè)備,降低人工成本.智能無線頻譜調(diào)節(jié),工業(yè)級AP降低死機(jī)及故障幾率,維護(hù)更輕松。智能非法使用者監(jiān)控:惡意AP、中斷發(fā)現(xiàn),避免網(wǎng)絡(luò)資源被惡意盜用,造成浪費。施工成本入墻式覆蓋,不用重新布線,不破壞現(xiàn)有裝修,省去布線施工費用.無線控制器(AC)采用云計算模式,價格低廉.帶寬投入成本19方案特點三:綠色安全輻射大,影響客戶健康不符國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶反感傳統(tǒng)大功率設(shè)備信號穿墻進(jìn)入房間無需大功率設(shè)備,走廊、房間輻射不影響人體健康。符合國家綠色安全標(biāo)準(zhǔn)天線隱蔽,不會導(dǎo)致客戶反感20方案特點四:網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)輕松容易1.入住開無線,退房停無線。

支持與酒店管理系統(tǒng)接口對接,開房管理一體化,支持身份證掃描輸入。21WiFi用戶認(rèn)證系統(tǒng)多種登錄方式用戶帶寬、上網(wǎng)時長控制1、標(biāo)準(zhǔn)Web-Based頁面基于瀏覽器頁面用戶認(rèn)證、登錄流程,義務(wù)權(quán)利、隱私條例聲明,規(guī)避信息安全風(fēng)險。2、匹配終端屏幕提供PC、Pad、Phone三類頁面版3、多種登錄方式手機(jī)號、微博(新浪、騰訊)、會員ID等登錄驗證方式。微博登錄自動關(guān)注獲得粉絲。4、用戶上網(wǎng)控制基于登錄用戶身份的帶寬、上網(wǎng)時長控制。WiFi提供者可用于網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)經(jīng)營。222.智能的故障管理:

網(wǎng)管人員可隨時監(jiān)控酒店網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每臺設(shè)備的無線信號運行狀態(tài),實時掌握每臺設(shè)備的工作狀態(tài)和故障診斷,保障無線信號的穩(wěn)定性。信道自動調(diào)節(jié),避免同頻干擾,故障定位精準(zhǔn),維護(hù)、重啟一鍵遠(yuǎn)程搞掂,無須入房進(jìn)行。地圖式操作(谷歌地圖、樓層地圖、平面圖)用戶運行監(jiān)控界面,可直接操作配置或控制,設(shè)備運行狀況一目了然。23方案特點五:網(wǎng)絡(luò)審計,合法服務(wù)合法服務(wù):無線網(wǎng)絡(luò)要求客人登錄、自動捆綁手機(jī)號,符合公安部82令《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的要求。內(nèi)置審計功能:數(shù)據(jù)內(nèi)容、格式、留存時間符合公安部要求,系統(tǒng)鎖定到上網(wǎng)終端,非法使用網(wǎng)絡(luò)者無可抵賴,有效防范傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各種安全隱患與法律糾紛.接入Internet內(nèi)置安全審計系統(tǒng),用戶在哪上網(wǎng),做了什么,軌跡都可追溯。24方案特點五:網(wǎng)絡(luò)審計,合法服務(wù)用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)詳細(xì)可查25WiFi網(wǎng)管系統(tǒng)1、惡意AP、非法用戶自動發(fā)現(xiàn)、告警、非法AP壓制;安全管理2、iAP嵌入式輕量級IDS(入侵檢測系統(tǒng)),對于用戶終端的非法掃描、病毒廣播進(jìn)行壓制,系統(tǒng)產(chǎn)生告警、地理定位。1226方案特點六:帶來營銷渠道的擴(kuò)展企業(yè)微博登陸自動關(guān)注酒店微博,酒店粉絲天天漲,營銷更便利.營銷渠道的擴(kuò)展酒店客戶端軟件的安裝使用加強(qiáng)客戶的粘性門戶登錄方式獲得客人手機(jī)號,客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)營銷隨時可行27WiFi用戶認(rèn)證系統(tǒng)8、提供基于M2M可信終端驗證API,智能手機(jī)軟件可“一鍵登錄”(如:搖得惠)7、提供標(biāo)準(zhǔn)文本+圖片、微博墻、企業(yè)網(wǎng)站等登錄頁模板。28

登陸界面隨季節(jié),節(jié)日隨時更換,免費的廣告宣傳途徑.29無線WiFi的其他應(yīng)用1、iPAD無線點餐.2、數(shù)字客房應(yīng)用.3、信息發(fā)布系統(tǒng),會議通知,典禮視頻客房同步4、WiFi通訊,替代對講機(jī).5、WiFi定位,貴重物品定位或人員定位6、無線視頻監(jiān)控7、房控系統(tǒng)及智慧酒店應(yīng)用。。。。。。。30奧為WiFi價值總結(jié)1、工業(yè)級AP,為客人提供免費優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)

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